lựa chọn 01 quy trình của doanh nghiệp thực hiện việc mô phỏng simulation trên phần mềm bizagi và đưa ra các báo cáo hiệu suất của quy trình

Lựa chọn 01 quy trình của doanh nghiệp, thực hiện việc mô phỏng simulation trênphần mềm Bizagi và đưa ra các báo cáo hiệu suất của quy trình...23.. Thông tin silo có xuất hiện trong các

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG

BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN

MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

Giảng viên hướng dẫn: Thầy Chu Văn Huy

Danh sách nhóm:

Hà Nội - 6/2024

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN ii

MINH CHỨNG CHO VIỆC CỘNG TÁC TRÊN MÔI TRƯỜNG SỐ iii

NỘI DUNG THỰC HIỆN BÀI TẬP LỚN 1

1 Giới thiệu tổ chức/doanh nghiệp 1

2 Lựa chọn 01 quy trình của doanh nghiệp, thực hiện việc mô phỏng (simulation) trên phần mềm Bizagi và đưa ra các báo cáo hiệu suất của quy trình 2

3 Hãy cải tiến quy trình ở câu 2 để đạt được quy trình mới hiệu quả hơn (to-be) so với quy trình hiện tại (as-is) 3

4 Thông tin silo có xuất hiện trong các quy trình của doanh nghiệp không? 4

5 Quản lý và lưu trữ dữ liệu của 01 quy trình nghiệp vụ trên một hệ thống phù hợp CRM/ERP/HRM hoặc thu thập dữ liệu thông qua file excel 5

6 Sử dụng PowerBI hoặc Tableau xây dựng 02 báo cáo kinh doanh Report Dashboard dựa trên dữ liệu ở câu 5 6

TÀI LIỆU THAM KHẢO 7

i

MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN

(Lưu ý: Tổng bài là 100%, tính mức độ đóng góp của mỗi thành viên trong 100% này, ví

dụ: 15%, 17%, 20%,…; số % nguyên, không đánh giá bằng số thập phân)

S

TT

MÃ SV

VIỆC

MỨC

ĐỘ ĐÓNG GÓP

K

Ý TÊN

1 24A40

40001

Nguyễn Văn A

- … Ví dụ:

15%

ii

MINH CHỨNG CHO VIỆC CỘNG TÁC TRÊN MÔI TRƯỜNG SỐ

 Liệt kê các công cụ, nền tảng, website đã sử dụng để tìm hiểu kiến thức, trao đổi, làm việc cùng nhau (có kèm hình ảnh minh chứng)

o Zalo

o Drive

o Meet

o Các website đã truy cập để tìm hiểu kiến thức

iii

NỘI DUNG THỰC HIỆN BÀI TẬP LỚN

1 Giới thiệu tổ chức/doanh nghiệp

 Giới thiệu về doanh nghiệp;

o Tìm hiểu và chọn 1 tổ chức/doanh nghiệp thực tế mà nhóm có thể tiếp cận

và lấy được thông tin Mô tả ngắn gọn lịch sử ra đời; sứ mệnh, tầm nhìn; địa chỉ; website; fanpage; cơ cấu tổ chức

o Giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ của tổ chức/doanh nghiệp đó Chú ý kèm

theo hình ảnh minh hoạ

 Phát biểu rõ bối cảnh kinh doanh của doanh nghiệp;

 Chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp

iv

2 Lựa chọn 01 quy trình của doanh nghiệp, thực hiện việc mô phỏng (simulation) trên phần mềm Bizagi và đưa ra các báo cáo hiệu suất của quy trình.

 Giải thích được lý do chọn quy trình này

 Xây dựng kịch bản, cài đặt tham số; thực hiện mô phỏng;

o Cài đặt tham số Process Validation, Times Analysis, Resource Analysis, Calendar Analysis

o Chụp ảnh việc gán các tham số và giải thích chi tiết về các tham số Giải thích các đối tượng được gán: Role hay Entity…? Lịch làm việc được xây dựng như nào, được gán cho đối tượng nào?

 Phân tích báo cáo hiệu suất của 01 quy trình

v

3 Hãy cải tiến quy trình ở câu 2 để đạt được quy trình mới hiệu quả hơn (to-be) so với quy trình hiện tại (as-is).

 Ghi rõ cách thức thay đổi (thêm/bớt các tác vụ hoặc thay đổi số nhân viên ở mỗi

nhóm làm việc, thay đổi thời gian, thay đổi chi phí trả lương …)

 Trình bày và giải thích kết quả hiệu suất của quy trình sau khi cải thiện?

vi

4 Thông tin silo có xuất hiện trong các quy trình của doanh nghiệp không?

 Mô tả, phân tích có hay không thông tin silo trong doanh nghiệp?

 Nếu có hãy đề xuất giải pháp khắc phục thông tin silo?

vii

5 Quản lý và lưu trữ dữ liệu của 01 quy trình nghiệp vụ trên một hệ thống phù hợp CRM/ERP/HRM hoặc thu thập dữ liệu thông qua file excel

 Giải thích được lý do chọn quy trình đi thu thập (lấy) dữ liệu

 Chụp ảnh hoặc dán bảng dữ liệu (gồm các trường dữ liệu) thu thập liên quan đến quy trình nghiệp vụ lựa chọn

 Giải thích ý nghĩa các trường dữ liệu thu thập

viii

6 Sử dụng PowerBI hoặc Tableau xây dựng 02 báo cáo kinh doanh Report Dashboard dựa trên dữ liệu ở câu 5

 Dựa vào cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp, xác định các đối tượng cần sử dụng báo

cáo dashboard (ví dụ Ban giám đốc, Phòng kinh doanh xác định ít nhất 2 đối

tượng).

 Với mỗi đối tượng: Xác định tên các báo cáo cần có (ví dụ Danh sách các mặt

hàng bán chạy nhất trong quý; Doanh thu trong ngày/tuần/tháng/quý; );

 Xây dựng 02 dashboard tương ứng với mỗi đối tượng

ix

TÀI LIỆU THAM KHẢO

 Danh mục các tài liệu tham khảo, trích dẫn theo chuẩn APA

x