phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động kinh doanh của công ty tnhh thương mại dịch vụ vận tải xây dựng giao thông tt

HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN HUỲNH MINH THƯ MSSV: 1954012339 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HOẠT

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

SINH VIÊN: NGUYỄN HUỲNH MINH THƯ MSSV: 1954012339

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Tên đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN TẢI XÂY DỰNG GIAO THÔNG T&T

Ngành: Quản trị kinh doanh GVHD: Thầy THÁI THANH TUẤN

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

342410068:20:45 PM8:20:45 PM342410068:20:45 PM8:20:45 PM342410068:20:45 PM8:20:45 PM

Phan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&T

Phan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&T

34Monday, June 10, 20248:20:45 PM8:20:45 PM34Monday, June 10, 20248:20:45 PM8:20:45 PM34Monday, June 10, 20248:20:45 PM8:20:45 PM

Phan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&T

34Phan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TMonday, June 10, 2024

Trang 2

LỜI CẢM ƠN

Trong khoảng thời gian thực tập vừa qua, em thật sự rất cảm ơn đến Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T đã luôn tạo cho em một môi trường tốt nhất để em vừa làm vừa trau dồi kiến thức, ngoài ra công ty cũng luôn góp ý, nhận xét, đóng góp cho những ý kiến của em, giúp em ngày càng hoàn thiện bản thân hơn trong tương lai

Em cũng xin cảm ơn thầy Thái Thanh Tuấn đã hỗ trợ em hết mình trong thời gian làm và hoàn thiện bài báo cáo Nhờ có những ý kiến, đóng góp từ thầy mà bài báo cáo của em đã trở nên hoàn chỉnh hơn, giúp em có thêm tự tin cho đề tài của mình

Và đây là năm cuối của em tại Trường Đại học Mở TPHCM, em xin cảm ơn những người thầy, người cô và những người bạn đã cùng em đồng hành trong suốt thời gian học tập vừa qua, đã luôn giúp đỡ, hỗ trợ và giúp em học hỏi thêm nhiều điều thú vị ở chuyên ngành Quản trị kinh doanh tổng hợp này

Em xin chúc quý công ty, thầy cô và bạn bè sẽ có thật nhiều thành công và luôn hoàn thành những dự định của bản thân trong tương lai

Trân trọng

Phan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&T342410068:20:45 PM8:20:45 PM342410068:20:45 PM8:20:45 PM342410068:20:45 PM8:20:45 PM

Trang 3

3 SVTH: Nguyễn Huỳnh Minh Thư

Trang 4

1.4 Giới thiệu kết cấu bài báo cáo 7

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠI CÔNG TY TNHH TM DV VT XD GT T&T 9

2.1.Giới thiệu về Công ty TNHH TM DV XD GT VT T&T 9

2.1.1 Tổng quan về Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T 9

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T 10

2.2.Đánh giá chung tình hình kinh doanh hiện tại của Công ty TNHH TM DV XD GT VT T&T13 2.3.Tình hình kinh doanh của Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T trong 3 năm 2019, 2020 và 2021 15

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO CÔNG TY TNHH TM DV VT XD GT T&T 22

3.1 Xây dựng/Thiết kế một trang website chuyên về cung cấp nguyên vật liệu xây dựng của Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T 22

3.2 Thống nhất một phương thức thanh toán 25

3.3 Thành lập phòng ban Marketing để hỗ trợ việc kinh doanh của Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T 28

3.4 Thống nhất giá bán của các sản phẩm vào từng giai đoạn 30

CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ NÊU HÀM Ý 31

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 Phan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&T

342410068:20:45 PM8:20:45 PM342410068:20:45 PM8:20:45 PM342410068:20:45 PM8:20:45 PM

Trang 5

CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU1.1.Lý do chọn đề tài

Kinh doanh là một trong những công việc quan trọng nhất và cũng quyết định sự thành bại của một công ty Phòng ban kinh doanh được xem là phòng ban trung tâm, thực hiện chức năng chào mời, buôn bán và lắng nghe những ý kiến, phản hồi của khách hàng về các sản phẩm mà công ty cung cấp ra ngoài thị trường đến khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức Đối với đô thị và đường sá tại Thành phố Hồ Chí Minh, hiện nay, có rất nhiều công trình tại thành phố đang được triển khai và thi công Trong khi đó, để có thể thầu được những công trình thi công thì các nhà thầu, các công ty cung ứng nguyên vật liệu xây dựng phải cạnh tranh với nhau cả về mặt chất lượng sản phẩm lẫn giá cả Để có thể thi công công trình được thuận lợi đòi hỏi nhà thầu cần phải có nguồn vật liệu xây dựng chất lượng, đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng Và Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vận tải Xây dựng Giao thông T&T chính là một trong những công ty chuyên về cung cấp nguyên vật liệu xây dựng cho các công trình lớn tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Không chỉ riêng Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T mà ở cả những công ty khác, họ luôn muốn có những giải pháp đóng góp tích cực trong việc xây dựng và cải thiện những quy trình hoạt động phòng ban của công ty Trong khoảng thời gian thực tập ở vị trí thực tập sinh kinh doanh mảng bê tông nhựa và bê tông tươi tại Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T, em được biết rằng, ngoài những điểm mạnh và cơ hội mà doanh nghiệp đang có đó chính là được tin tưởng thầu những công trình lớn nhưng bên cạnh đó cũng có một vài nhược điểm và thách thức trong quá trình kinh doanh vì sẽ phải cạnh tranh với các nhà thầu lớn hơn Bên cạnh đó, đối với bộ phận kinh doanh thì việc cải thiện tình hình doanh số là điều mà mỗi công ty luôn ưu tiên hàng đầu Ngoài ra, với em, đây sẽ là nơi để em được trải nghiệm và va chạm thực tế nhiều hơn vì đây là công ty chuyên về các công trình cầu đường và em sẽ được tham gia vào quá trình từ những bước cơ bản, nâng cao cho đến khi em kết thúc quá trình thực tập tại công ty này

Chính vì vậy, trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T, nhận thấy đây có thể là khía cạnh mà em có thể khai thác được, em đã suy nghĩ và quyết định chọn làm đề tài “Phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T”

123docz.net - File bi loi xin lienhe: lethikim34079@hotmail.com

Trang 6

1.2.Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực hiện 1.2.1 Mục tiêu

123docz.net - File bi loi xin lienhe: lethikim34079@hotmail.com

Trang 7

- Phương pháp thu thập tài liệu: thu thập tài liệu từ 3 năm gần nhất (2019, 2020 và 2021) để thực hiện bài báo cáo đánh giá tình hình kinh doanh của Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T

1.3.Mô tả vị trí thực tập

Vị trí: Thực tập sinh kinh doanh tại Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T Mô tả công việc:

- Nhập và kiểm tra doanh thu hàng tháng, hàng năm của công ty

- Chạy doanh thu hàng tháng để đạt được mục tiêu doanh thu năm của công ty - Kiểm tra công nợ của các khách hàng

- Thực hiện những công việc khác theo sự hướng dẫn của trưởng phòng kinh doanh

1.4.Giới thiệu kết cấu bài báo cáo

Bài báo cáo gồm có 4 chương:

Chương 1: Mở đầu

Nêu lý do chọn đề tài cùng với đó là những mục tiêu để thực hiện bài báo cáo

Chương 2: Thực trạng tại Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T

Nêu được những việc mà công ty đã làm tại thời điểm hiện tại cùng với đó là phân tích được những thế mạnh, điểm yếu, cơ hội và những thách thức mà công ty đang gặp phải để từ đó có thể đánh giá thực trạng của Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T một cách khách quan và tương đối chính xác

Chương 3: Đề xuất giải pháp giúp cải thiện hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T

Từ những đánh giá về công ty, em sẽ đề xuất những giải pháp cụ thể mang tính thiết thực nhất để có thể đóng góp vào việc cải thiện cũng như phát triển bộ phận kinh doanh của Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T

Chương 4: Kết luận và nêu lên hàm ý

Trang 8

Tổng kết công việc đã làm trong suốt 3 tháng thực tập tại Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T, nêu lên cảm nhận của bản thân cũng như đúc kết những gì đã làm khi thực tập tại công ty

Trang 9

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠI CÔNG TY TNHH TM DV VT XD GT T&T

Để có thể đánh giá khách quan về công ty, chúng ta cần tìm hiểu sơ đôi nét về Công ty TNHH TNHH TM DV VT XD GT T&T

2.1.Giới thiệu về Công ty TNHH TM DV XD GT VT T&T 2.1.1 Tổng quan về Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T

Tên đầy đủ của công ty: Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Vận tải Xây dựng Giao thông Vận tải T&T

Giám đốc công ty: Nguyễn Công Bính

Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH một thành viên

Địa chỉ: 98 Đào Duy Từ, Phường 5, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại/Hotline: (028) 3500 1088

Fax: (028) 3957 0663

Email: giaothongtt2003@gmail.com

Website: http://www.xaydunggiaothongtt.com/Logo của công ty:

Trang 10

Khẩu hiệu của công ty: Nhanh chóng – Chất lượng – Hiệu quả và Uy tín Lĩnh vực hoạt động của Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T: - Cho thuê xe cơ giới các loại;

- Cung cấp các cấu kiện bê tông đúc sẵn;

- Sản xuất vật liệu xây dựng, bê tông nhựa nóng, bê tông tươi; - Thi công xây dựng công trình cầu đường, giao thông, thủy lợi

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T 2.1.2.1.Quá trình hình thành và phát triển

Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T được thành lập vào năm 2003, đây là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực thi công công trình giao thông, thủy lợi tại thành phố Hồ Chí Minh, cho đến thời điểm hiện tại, công ty đã thực hiện thi công nhiều công trình lớn nhỏ giúp cho việc đi lại của người dân được thông thoáng và dễ dàng hơn, đồng thời cũng giải quyết triệt để vấn đề ngập úng cho đô thị thành phố Trong gần 20 năm qua, Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T đã thực hiện nhiều dự án công trình lớn nhỏ, đem lại sự thông thoáng và mỹ quan cho thành phố, đem lại nét đẹp văn minh đô thị trong lòng người dân và bạn bè trên thế giới

Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T hiện đang kinh doanh bốn loại dịch vụ chính: cho thuê xe cơ giới các loại; cung cấp các cấu kiện bê tông đúc sẵn; sản xuất vật liệu xây dựng, bê tông nhựa nóng, bê tông tươi và cuối cùng đó chính là thi công các công trình xây dựng Ngoài ra, công ty còn có những dịch vụ khác được làm ra theo yêu cầu đặt hàng của khách hàng

Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T sở hữu đội ngũ nhân viên kỹ sư với nhiều năm kinh nghiệm trong nghề, giúp đảm bảo công tác thi công được thuận lợi và chính xác cho từng công trình giao thông Trong lĩnh vực thi công, với nhân sự chuyên nghiệp gồm 60 kỹ sư đầy nhiệt huyết cùng hơn 100 công nhân tài xế xe cơ giới lành nghề được chia thành nhiều đội như: Đội xe vận tải (xe ben, xe bồn), đội xe cơ giới (xe cuốc, xe lu, xe ủi, xe ban), đội xe duy tu-cào bóc thảm nhựa… Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T cam kết với khách hàng sẽ đem tới cho quý khách hàng những công trình hoàn hảo nhất, đáp ứng đủ mọi sự an toàn cho khách hàng

Trang 11

Trong vòng 20 năm, công ty luôn được biết đến là một nhà thầu làm việc uy tín, chuyên nghiệp và chu đáo trong từng khâu từ cung cấp cho đến thi công các công trình xây dựng Tính đến thời điểm hiện tại, công ty đã trực tiếp thi công rất nhiều các công trình trọng điểm của thành phố Hồ Chí Minh như: Công trình Phố đi bộ Nguyễn Huệ (Quận 1), công trình Nhiêu Lộc Thị Nghè, Cầu Vượt Trường Sơn, Vòng xoay Mỹ Thủy (Quận 2), Đại lộ Võ Văn Kiệt v.v Với sự chuyên nghiệp cũng như đội ngũ nhân sự với nhiều năm kinh nghiệm, Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T luôn có một quy trình được giám sát chặt chẽ, bắt đầu từ khâu lựa chọn nguyên vật liệu ban đầu cho đến việc hoàn thiện các chi tiết nhỏ nhất của hơn 150 công trình đã từng thực hiện, công ty luôn chú trọng đến yếu tố chuyên nghiệp và luôn mong muốn lấy sự hài lòng của khách hàng làm tiêu chí và định hướng hoạt động trong tương lai

2.1.2.2.Cơ cấu và chức năng của các phòng ban tại công ty

2.1.2.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức tại Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T

Hình 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T (Nguồn: sinh viên trực tiếp quan sát tại công ty)

Giám đốcPhòng

kinh doanh

Phòng

nhân sựPhòng vật tư thiết bịPhòng vận tải

Trang 12

2.1.2.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban

Giám đốc: là người đứng đầu của một công ty, thực hiện chức năng điều hành quá trình hoạt

động và phát triển của công ty Giám đốc là người có thể sử dụng tất cả các quyền như thăng chức hoặc sa thải một cá nhân đang nắm giữ một chức vụ nào đó trong công ty Đối với Công ty TNHH TM DV XD GT VT T&T, giám đốc là người trực tiếp quyết định các công trình cần thực hiện và quản lý cả về mặt lương thưởng cho nhân viên của công ty

Phòng kinh doanh: Như đã nói trên phần đầu, phòng kinh doanh quyết định sự thành bại của

một công ty Công ty có phát triển mạnh hay suy thoái là nhờ vào sự kinh doanh, chào mời khách hàng mua sản phẩm của công ty Phòng kinh doanh tại Công ty TNHH TM DV XD GT VT T&T sẽ có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng, bao gồm những khách hàng đã hợp tác, mua sản phẩm của công ty hoặc những khách hàng đang có nhu cầu mua nguyên vật liệu xây dựng và tìm kiếm nhận thầu các công trình lớn

Phòng nhân sự: Với một công ty xây dựng, việc cần một đội ngũ công nhân là vô cùng cần

thiết Phòng nhân sự tại Công ty T&T sẽ phụ trách việc tuyển dụng nhân viên, công nhân, chịu trách nhiệm về các quyền lợi cho người lao động cũng như lương thưởng, hỗ trợ phụ cấp cho người lao động tại công ty

Phòng vật tư trang thiết bị: Chức năng của phòng vật tư trang thiết bị là nhận đơn hàng từ

phòng kinh doanh và chuẩn bị mặt hàng để phòng kinh doanh giao đến cho khách hàng, ngoài ra, phòng vật tư trang thiết bị sẽ hỗ trợ về mặt kiểm tra những mặt hàng hiện có hoặc đang tạm hết hàng để kịp thời báo cho phòng kinh doanh khi phòng kinh doanh cần

Phòng kế toán: Phòng kế toán sẽ thực hiện chức năng cân bằng nguồn tài chính cho doanh

nghiệp như tiết kiệm chi phí, thu chi từng bộ phận, thêm vào đó, phòng kế toán cũng sẽ phụ trách các khoản thuế mà doanh nghiệp phải đóng để doanh nghiệp không hoặc tránh các hành vi sai phạm về mặt pháp luật

Phòng vận tải: Phòng vận tải tại Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T sẽ thực hiện chức

năng điều hành xe cơ giới vận chuyển vật liệu xây dựng thi công công trình từ trạm đến nơi thi công theo sự phân phó của giám đốc và hỗ trợ cho phòng kinh doanh trong việc vận hành xe để đến nơi để cung cấp vật tư cho công trình

Trang 13

2.2.Đánh giá chung tình hình kinh doanh hiện tại của Công ty TNHH TM DV XD GT VT T&T

Để có thể đánh giá tình hình kinh doanh hiện tại của Công ty TNHH TM DV XD GT VT T&T, chúng ta sẽ sử dụng công cụ SWOT để phân tích các thế mạnh, những nhược điểm, những cơ hội cùng với đó là các thách thức hiện tại của công ty

S – Strength: Điểm mạnh

Công ty TNHH TM DV XD GT VT T&T được biết đến là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực thi công công trình giao thông và thủy lợi tại Thành phố Hồ Chí Minh Điều này được chứng minh qua việc công ty đã được tin tưởng và được giao nhận những công trình lớn như công trình phố đi bộ Nguyễn Huệ - Quận 1, Đại lộ Võ Văn Kiệt, v.v Thêm vào đó, công ty còn nhận nhiều dự án lớn như nâng cấp và mở rộng Bến Vân Đồn, thi công xây dựng cầu vượt bằng thép Nguyễn Tri Phương, nâng cấp và cải tạo đường Nguyễn Huệ, v.v

Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thi công công trình xây dựng, Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T luôn được nhiều đối tác khách hàng tin tưởng bởi chất lượng sản phẩm đạt chuẩn, chính vì vậy mà công ty cũng đã được giao cho những công trình, những dự án trọng điểm của Thành phố Hồ Chí Minh, giúp cho Thành phố Hồ Chí Minh trở nên xanh, sạch và mỹ quan hơn

Một điểm mạnh nữa của công ty cần phải kể đến đó chính là đội ngũ kỹ sư, công nhân tại công ty Theo như tìm hiểu trong quá trình thực tập, Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T sở hữu một đội ngũ nhân lực đầy tiềm năng Có thể kể đến như có khoảng 60 kỹ sư chuyên nghiệp với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng, cùng với đó là với hơn 400 công nhân lành nghề và 100 công nhân tài xế lái xe cơ giới, công ty một lần nữa đã khẳng định được chất lượng từ vật liệu cho đến sự nhiệt huyết, tận tâm của mỗi nhân viên tại công ty Chính vì những lý do trên mà Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T đã trở thành nhà cung cấp đáng tin cậy và là một nhà thầu uy tín trong lĩnh vực này

W – Weakness: Điểm yếu

Điểm yếu đầu tiên của Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T mà em quan sát được đó chính là về vấn đề thu hồi công nợ Vì mỗi một công trình mà công ty nhận thầu hoặc dù chỉ Phan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&T

342410068:20:45 PM8:20:45 PM342410068:20:45 PM8:20:45 PM342410068:20:45 PM8:20:45 PM

Trang 14

là cung cấp vật tư đến cho khách hàng thì số tiền cũng đã lên đến hàng trăm triệu, tuy nhiên, việc thu hồi công nợ luôn gặp khó khăn vì công ty không thống nhất được một phương thức thanh toán, dẫn đến gây khó khăn trong khâu kiểm tra lại kết quả kinh doanh của công ty

Điểm yếu thứ hai chính là vào thời điểm hiện tại, công nghệ cũng như các thiết bị truyền thông tin đang ngày càng phát triển một cách chóng mặt Hàng ngày, hàng giờ đều sẽ có những công nghệ truyền thông mới, đáp ứng nhu cầu cập nhật thông tin nhanh từ phía khách hàng Tuy nhiên, tại Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T, việc kinh doanh ở nền tảng online vẫn chưa phát triển, thậm chí, công ty cũng chỉ có một trang web về giới thiệu công ty mà không có các thông tin về từng loại sản phẩm mà công ty đang kinh doanh, dẫn đến mọi người chỉ biết đến những thông tin cơ bản của công ty mà không hề biết được công ty gồm có những mặt hàng nào, chỉ có thể tìm hoặc trực tiếp đến công ty để trao đổi Với sự bận rộn như hiện nay thì điều này sẽ gây khó khăn cho khách hàng cũng như doanh nghiệp trong việc kinh doanh và truyền thông

Điểm yếu cuối cùng mà em quan sát được khi thực tập tại Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T đó chính là chính sách về giá của công ty Tuy rằng tùy vào từng thời điểm giá sẽ khác nhau nhưng việc mỗi tháng đều có sự chênh lệch về giá từ 20-30 nghìn đồng của vật tư bê tông nhựa nóng là điều mà doanh nghiệp đang gặp phải Chính vì sự chênh lệch về giá luôn thay đổi theo từng tháng nên việc kinh doanh mảng bê tông nhựa nóng gặp nhiều trở ngại, khiến doanh thu của nó giảm và kéo theo tổng doanh thu bê tông tươi và bê tông nhựa giảm theo

O – Opportunities: Cơ hội

Công trình đô thị là gương mặt của đất nước Trong quá trình đô thị hóa và hiện đại hóa đất nước, Nhà nước và người dân luôn mong muốn Việt Nam nói chung và Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng luôn là điểm đến, là nơi thu hút nhất của đất nước Chính vì vậy mà việc xây dựng tạo mỹ quan đô thị luôn được coi là điều ưu tiên hàng đầu vì đó được xem là “bộ mặt” của Việt Nam Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T là một doanh nghiệp chuyên về thi công các công trình cầu đường tại Thành phố Hồ Chí Minh, đây sẽ là cơ hội lớn cho công ty trong thời đại công nghiệp hóa, hiện đại hóa như hiện nay, góp phần giúp cho thành phố trở nên xanh, sạch và mỹ quan hơn

Trang 15

Một cơ hội nữa cho Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T có thể kể đến đó chính là hiện tượng ngập úng tại các địa điểm đường sá tại Thành phố Hồ Chí Minh Vào những ngày mưa to gió lớn, những địa điểm có mặt đường xấu sẽ làm tăng rủi ro khi tham gia giao thông của người dân Vì thế, công ty có thể có thêm cơ hội, góp phần vào việc cải tạo đường sá, giúp người dân tại Thành phố Hồ Chí Minh có thể an tâm khi tham gia lưu thông và cũng giúp cho Nhà nước giải quyết được tình trạng ngập úng tại đô thị thành phố

T – Threats: Thách thức

Bên cạnh cơ hội thì mỗi công ty đều sẽ có những thách thức riêng, từ những thách thức đó, công ty sẽ có những phương pháp để có thể hạn chế được những rủi ro nhất định hay những thử thách mà công ty sẽ phải đối mặt trong tương lai

Thách thức đầu tiên có thể kể đến là làm sao để luôn đảm bảo được đầu ra cho công ty? Điều này cần công ty phải tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng đối tác để luôn đảm bảo việc cung cấp vật liệu xây dựng trong quá trình kinh doanh vì không chỉ có mỗi Công ty T&T thâu tóm một lĩnh vực này mà có rất nhiều công ty khác vẫn đang không ngừng nỗ lực và cho ra mắt thêm nhiều sản phẩm, dịch vụ khác để cung cấp cho khách hàng Chính vì vậy đây chính là thách thức đầu tiên cho công ty

Thách thức tiếp theo mà em muốn nhắc đến là làm sao để luôn đảm bảo việc làm và an toàn cho người lao động? Đối với công ty xây dựng, việc đảm bảo an toàn và đảm bảo sự an sinh của họ luôn là mối quan tâm được doanh nghiệp lo lắng nhất vì khi thi công công trình, đặc biệt là thi công công trình đường sá thì không tránh khỏi những rủi ro Thêm vào đó, số lượng công nhân rất nhiều nên doanh nghiệp cũng phải đảm bảo được đời sống kinh tế, công việc làm ăn của họ, giúp họ luôn an tâm và cống hiến hết sức mình cho công ty Với thách thức này, công ty cần phải có những chính sách phúc lợi, lương thưởng phù hợp để công nhân luôn tin tưởng và luôn nghĩ tới những hình ảnh tốt đẹp về công ty

2.3.Tình hình kinh doanh của Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T trong 3 năm 2019, 2020 và 2021

2.3.1 Giới thiệu về phòng kinh doanh của Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T

Phòng kinh doanh của Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T nằm tại địa chỉ 98 Đào Duy Từ, Phường 5, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh Suốt khoảng 3 tháng thực tập tại công Phan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&TPhan tich thuc trang va de xuat giai phap cai thien hoat dong kinh doanh cua Cong ty TNHH Thuong mai Dich vu Van tai Xay dung Giao thong T&T

342410068:20:45 PM8:20:45 PM342410068:20:45 PM8:20:45 PM342410068:20:45 PM8:20:45 PM

Trang 16

ty, em đã quan sát và tìm hiểu rằng phòng kinh doanh sẽ làm việc theo giờ hành chính, từ thứ hai đến thứ sau, lúc 8 giờ sáng cho đến 17 giờ chiều Quá trình làm việc của phòng kinh doanh sẽ được thực hiện qua các bước sau:

Bước 1: Phòng kinh doanh sẽ tìm kiếm, liên hệ và chào mời sản phẩm với những khách hàng

tiềm năng đang có nhu cầu mua vật liệu xây dựng hoặc cần thi công các công trình Những khách hàng tiềm năng này sẽ được công ty lưu lại thông qua việc những khách hàng đó đã từng mua những sản phẩm và hợp tác cùng công ty Thêm nữa, khách hàng tiềm năng mà công ty hướng đến đó là những khách hàng được giới thiệu cho công ty, nghĩa là những khách hàng cũ đã từng hợp tác với công ty sẽ giới thiệu cho những người quen của họ đang có nhu cầu, từ đó tạo ra hiệu ứng lan truyền, giúp công ty có được thêm nhiều dự án hơn

Bước 2: Khi đã tìm kiếm được nguồn khách hàng cũng như thực hiện việc chào mời sản phẩm,

công ty sẽ bắt đầu thực hiện báo giá cho khách hàng Cụ thể, do giá của vật liệu xây dựng luôn thay đổi theo thời gian, tức giá không cố định nên khách hàng sẽ được tư vấn cụ thể về từng loại sản phẩm và báo giá cho khách hàng Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T sẽ báo giá cho khách hàng về những sản phẩm vật liệu xây dựng của công ty, chi phí thuê nhân công, thuê xe, phí vận chuyển v.v Tại bước này, công ty có thể đưa ra những mức giá dự kiến – giảm giá nếu khách hàng mua vật liệu xây dựng với số lượng lớn, điều này sẽ giúp kích cầu cho việc mua vật liệu xây dựng của đối tác khách hàng

Bước 3: Sau khi báo giá cho khách hàng thành công, Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T

sẽ bắt đầu lập hợp đồng với khách hàng Công ty sẽ đưa ra những thỏa thuận cụ thể về mặt pháp lý từ bên mua và bên bán cho khách hàng xem qua Trong quá trình này, khách hàng có thể chủ động thương lượng với công ty về giá cả và số lượng sản phẩm mà khách hàng cần để công ty có thể điều chỉnh giá cho phù hợp nhất, phù hợp với mong muốn của khách hàng và có thể giữ chân khách hàng lâu hơn Ngoài ra, khách hàng cũng có thể thương lượng về những điều khoản mà khách hàng cảm thấy không đồng tình về công ty để công ty có thể tổng hợp và đưa ra thỏa thuận chung có lợi cho cả hai bên mua và bán Nếu khách hàng đã đồng ý với những thỏa thuận trên hợp đồng, khách hàng sẽ ký kết vào bản hợp đồng đó để công ty bắt đầu vận chuyển, cung cấp sản phẩm đến khách hàng

Bước 4: Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T sẽ bắt đầu cung cấp dịch vụ cho khách hàng

Trang 17

liệu xây dựng mà khách hàng cần mua, sau đó liên hệ với phòng vật tư để bàn về những sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng cần Nếu đó là dự án liên quan đến thi công công trình, phòng ban kinh doanh sẽ liên hệ với bên bộ phận tài xế xe cơ giới để xem cần những xe nào để thực hiện dự án này và liên hệ với bên bộ phận tài xế để tính giá vận chuyển vật liệu xây dựng cũng như thực hiện dự án Công ty cũng sẽ cho thực hiện dự án tại bước này

Bước 5: Trong quá trình thực hiện vận chuyển, phòng kinh doanh sẽ liệt kê cụ thể từng sản

phẩm cũng như số lượng để gửi khách hàng xem và kiểm tra kỹ càng trước khi thực hiện hóa đơn thanh toán Khách hàng có thể khiếu nại tại bước này nếu số lượng mua không khớp hoặc thiếu sót để đưa ra hướng giải quyết phù hợp

Bước 6: Khi việc liệt kê sản phẩm và số tiền đã được khách hàng chấp thuận, công ty sẽ thực

hiện thanh toán hóa đơn cho khách hàng cũng như theo dõi quá trình giải quyết công nợ của khách hàng Vì khách hàng của công ty đa số là những doanh nghiệp với những dự án từ vừa và lớn nên số tiền mà khách hàng phải trả thường sẽ dao động từ vài trăm triệu cho đến vài vài tỷ, khách hàng có thể thương lượng với công ty trả theo từng đợt cho đến khi thanh toán hết khoản chi phí đó

Bước 7: Cuối cùng, sau khi việc bán hàng diễn ra thành công, công ty sẽ chăm sóc, lắng nghe

những ý kiến, phản hồi từ phía khách hàng để cải thiện sản phẩm cũng như giữ mối quan hệ với khách hàng

Có thể tóm tắt 7 bước làm việc tại phòng kinh doanh của Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T thông qua bảng sau:

Bảng 2.1: Các bước làm việc tại phòng kinh doanh của Công ty TNHH TM DV VT XD GT T&T

1 Tìm kiếm khách hàng

Tìm kiếm, liên hệ và tư vấn sản phẩm cho khách hàng hoặc đối tác kinh doanh

hàng (vật liệu xây dựng,