phân tích thực trạng xây dựng kế hoạch truyền thông của ctcp việt nam trẻ

HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: TRẦN THỊ KIM HIỀN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CỦA CTCP VIỆT NAM TRẺThành

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

SINH VIÊN: TRẦN THỊ KIM HIỀN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Tên đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CỦA

CTCP VIỆT NAM TRẺ

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM

Phan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TrePhan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TrePhan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TrePhan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam Tre

50Monday, June 10, 20248:21:08 PM8:21:08 PM50Monday, June 10, 20248:21:08 PM8:21:08 PM50Monday, June 10, 20248:21:08 PM8:21:08 PM

Phan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TrePhan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TrePhan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TrePhan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TrePhan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TrePhan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TrePhan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TrePhan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam Tre

Phan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TrePhan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TrePhan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TrePhan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TrePhan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TrePhan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TrePhan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TrePhan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TrePhan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TrePhan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TrePhan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TrePhan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam Tre

50Phan tich thuc trang xay dung ke hoach truyen thong cua CTCP Viet Nam TreMonday, June 10, 2024

Trang 2

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

SINH VIÊN: TRẦN THỊ KIM HIỀN MSSV:1954112027

Trang 3

SVTH: Trần Thị Kim Hiền i

LỜI CẢM ƠN Lời cảm ơn đầu tiên em xin chân thành gửi đến cô Nguyễn Trần Cẩm Linh Cô đã tận tình hướng dẫn một cách cụ thể giúp em hiểu hơn về đề tài của mình qua các buổi thảo luận hằng tuần để em làm bài đúng và kịp thời chỉnh sửa để hoàn thiện bài báo cáo của mình Tiếp theo em muốn gửi lời cảm ơn đến anh Thiện đã hỗ trợ giúp đỡ và tạo điều kiện cho em thực tập tốt tại công ty Ngoài ra, em xin gửi lời cảm ơn đến toàn bộ anh chị nhân viên trong Công ty Việt Nam Trẻ, đã tạo điều kiện cho em trải nghiệm thực tế cũng như tiếp cận để tìm kiếm và hiểu khách hàng, qua sự hướng dẫn tận tình của mọi người trong công ty đã tạo cho em môi trường thoải mái, hòa đồng vui vẻ trong quá trình thực tập để trao dồi và phát triển.Vì kiến thức bản thân còn hạn chế vì vậy bài báo cáo của em không tránh khỏi những sai xót Rất mong quý thầy cô thông cảm, góp ý kiến cũng như có thể đưa ra cho em những lời nhận xét để em có thể rút kinh nghiệm.Sau cùng em xin chúc quý thầy cô có thật nhiều sức khỏe và gặt hái được nhiều thành công trong công việc giảng dạy của mình Chúc cho Công ty Việt Nam Trẻ cũng như các anh chị trong công ty luôn luôn tươi trẻ, năng động sáng tạo và gặp nhiều may mắn trong hoạt động kinh doanh.Em xin chân thành cảm ơn!

Trang 4

XÁC NHẬN CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 

Trang 5

XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 

Trang 6

2.1.4 Cơ cấu tổ chức nhân sự 6

2.1.5 Phân tích và đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh 8

2.1 PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TRẺ 12

2.1.1 Mục tiêu hoạt động truyền thông của Công ty Cổ phần Việt Nam Trẻ 12

2.1.2 Thực trạng triển khai các công cụ truyền thông 12

2.1.2.1 Khuyến mại 13

2.1.2.2 Quan hệ công chúng 18

2.1.2.3 Bán hàng trực tiếp 23

2.1.2.4 Marketing trực tiếp 28

2.1.3 Đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông 33

Phần 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CHO CÔNG TY CP VIỆT NAM TRẺ 33

3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 33

3.1.1 Phương hướng phát triển của doanh nghiệp trong những năm tới 33

3.1.2 Mục tiêu phát triển của tạp chí Việt Nam Trẻ trong những năm tới 34

3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA DOANH NGHIỆP 34

3.2.1 Quảng cáo 34123docz.net - File bi loi xin lienhe: lethikim34079@hotmail.com 502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM

Trang 7

3.2.2 Kế hoạch quan hệ cộng đồng 35

3.2.3 Marketing trực tiếp 35

3.3 KIẾN NGHỊ 36

3.3.1 Kiến nghị đối với lãnh đạo công ty 36

3.3.2 Kiến nghị đối với cơ quan nhà nước 37

Phần 4: KẾT LUẬN 37

4.1 NHỮNG BÀI VIẾT ĐÃ THỰC HIỆN TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 37

4.2 MỘT SỐ KỸ NĂNG HỌC HỎI ĐƯỢC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 39

4.3 KẾT LUẬN 39502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM

Trang 8

Phần 1: MỞ ĐẦU

1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Thứ nhất, đó là do đặc điểm lịch sử thương hiệu Công ty CTCP Việt Nam Trẻ

Công ty đã được thành lập và chính thức đi vào hoạt động hơn 2 năm Công ty hiện tại khá mới và công ty có ít hoạt động xây dựng hình ảnh thương hiệu Cụ thể hơn, công ty không đẩy mạnh các hoạt động truyền thông Vì vậy, vô hình chung, ấn tượng của khách hàng về công ty chỉ tập trung vào sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng Do đó, để doanh nghiệp có thể thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng, việc xây dựng nên một hình ảnh thương hiệu rõ ràng và cụ thể là cần thiết.

Thứ hai, theo báo cáo của FPT Digital, ngành Báo Chí Việt Nam đang trải qua

những thay đổi dài hạn, đáng kể, đầy kịch tích Cuộc cách mạng công nghệ 4.0 đang làm thay đổi cách con người giao tiếp, tương tác, chia sẻ thông tin và làm việc Bên cạnh những cơ hội mới cho ngành báo chí phát triển đột phá là rất nhiều thách thức cho các tổ chức tin tức toàn cầu Vì vậy, để sức cạnh tranh của Công ty không sụt giảm, việc tăng cường hoạt động marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là rất quan trọng Do đó, việc xây dựng kế hoạch triển khai cụ thể và đẩy mạnh truyền thông thương hiệu sẽ góp phần tạo nên lợi thế cạnh tranh nổi bật cho công ty

Thứ ba, do nguồn dữ liệu sẵn có với độ tin cậy cao nên việc thực hiện đề tài này là

khả thi Sau khi chính thức gia nhập vào đội ngũ nhân viên tại CTCP Việt Nam Trẻ, với sự hỗ trợ thông tin nội bộ từ đơn vị thực tập, nghiên cứu này được thực hiện dựa trên những số liệu thực tế cùng sự tham khảo của nhiều nghiên cứu có liên quan Vì vậy, với nguồn thông tin tham khảo chất lượng là những luận văn/ luận án và nguồn dữ liệu nội bộ tại doanh nghiệp sẽ là điều kiện thuận lợi để đề tài này được tiến hành

1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung

Mục tiêu chung của đề tài này là phân tích thực trạng việc xây dựng kế hoạch và phát triển truyền thông của CTCP Việt Nam Trẻ

502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM

Trang 9

1.2.1 Mục tiêu cụ thể

Một là, khái quát và phân tích thực trạng, hiệu quả của hoạt động xây dựng kế

hoạch truyền thông tại Công ty

Hai là, chỉ ra những ưu điểm mà công đã thực hiện tốt đồng thời cũng là những

nhược điểm cần được khắc phục.

Ba là, định hướng xây dựng và phát triển kế hoạch truyền thông cho Công ty

1.3 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU

Đối tượng cần được nghiên cứu trong bài báo cáo này là “ Kế hoạch xây dựng và phát triển truyền thông tại CTCP Việt Nam Trẻ”

1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU

Về mặt nội dung: phạm vi nghiên cứu của báo cáo này tập trung vào thực trạng, định hướng xây dựng và phát triển thương hiệu tại Việt Nam nói chung và công ty nói riêng Ngoài ra, để nghiên cứu đạt độ tin cậy và tính ứng dụng cao, nghiên cứu này có tiến hành phân tích tình hình hoạt động của công ty qua các năm để nhận xét thực trạng từ đó đưa ra giải pháp phù hợp cho sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp

Về mặt không gian: ngoài việc nghiên cứu vấn đề dựa trên nguồn thông tin được tìm kiếm và tổng hợp trực tuyến, báo cáo thực tập được xây dựng và phát triển ngay tại môi trường kinh doanh của công ty, cụ thể hơn là địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Về mặt thời gian: Nghiên cứu được bắt đầu từ tháng 09 năm 2022 đến tháng 12 năm 2022

1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Đề tài thực hiện dựa trên các thông tin thứ cấp được thu thập từ phương pháp nghiên cứu tại bàn để lấy thông tin về thị trường, sản phẩm công ty và các phương pháp truyền thông của công ty cho sản phẩm kinh doanh Bên cạnh đó, em còn sử dụng các phương pháp như tiến hành phân tích, tổng hợp các thông tin thứ cấp trong quá trình làm bài

502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM

Trang 10

1.6 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP

Vị trí: thực tập sinh Marketing - PR Consultant.

Mô tả công việc: trực tiếp tư vấn và định hướng truyền thông báo chí cho các cá nhân, doanh nghiệp Tìm hiểu về doanh nghiệp, sản phẩm doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng để đưa ra kế hoạch truyền thông dài hạn hiệu quả, đáp ứng được insight và KPI của khách hàng Làm hợp đồng ký kết với các doanh nghiệp, thực hành viết content chuẩn SEO để bài viết on top google Ngoài ra, không ngừng tìm kiếm khách hàng, gặp trực tiếp hoặc online cùng với đối tác (là giám đốc, doanh nhân, nghệ sĩ, KOLs,…) và xây dựng đội nhóm, hỗ trợ các bạn trong team làm việc hiệu quả.

1.7 GIỚI THIỆU KẾT CẤU BÁO CÁO

Ngoài phần bìa chính, lời cảm ơn, nhận xét của đơn vị thực tập, nhận xét của giảng viên hướng dẫn, danh mục bảng biểu và hình, danh mục viết tắt, phần mở đầu, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục…đề tài được kết cấu thành bốn phần như sau: Phần 1: Mở đầu

Phần 2: Hiện trạng Phần 3: Giải pháp Phần 4: Kết luận

Phần 2: HIỆN TRẠNG

2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TRẺ

Công ty Cổ phần Việt Nam Trẻ thuộc sự quản lý của Saigon Innovation Hub – Sở Khoa học Công nghệ Hồ Chí Minh và hỗ trợ phát triển bởi Khu Công Nghệ Phần Mềm Đại Học Quốc Hồ Chí Minh (ITP) Địa chỉ I.106, Nhà A, Khu Công nghệ Phần Mềm, khu phố 6, Phường Linh Trung, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Mã Số Thuế 0316783011, số điện thoại liên hệ 070736077 được cấp giấy phép hoạt động kể từ ngày 01/04/2021 Đại diện pháp luật do ông Đoàn Khắc Chiến đứng tên

502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM

Trang 11

Hình 2.1: Logo Công ty Cổ Phần Việt Nam Trẻ

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Tiền thân Việt Nam Trẻ là một dự án phát triển dưới sự lãnh đạo của công ty TNHH Vietsingworks - Là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn du học và cung cấp việc làm nước ngoài tại Singapore và Hoa Kỳ

Công ty TNHH Vietsingworks ra đời với mục đích đào tạo và phát triển mỗi ứng viên có kỹ năng, kiến thức thật tốt để có thể học hỏi, thực tập, làm việc và sinh sống tại Singapore Trải qua nhiều năm hình thành và phát triển, công ty TNHH Vietsingworks đã và đang liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng tốt các nhu cầu của khách hàng cũng như các đối tác

Năm 2019, công ty Vietsingworks thành lập dự án mới với tên gọi Tạp chí Việt Nam Trẻ Việt Nam Trẻ cùng sứ mệnh mang đến cho mọi người giải pháp tốt nhất trong hành trình xây dựng và phát triển thương hiệu Dự án đã chính thức đi vào hoạt động và trở thành một trong những mũi nhọn phát triển của công ty trước khi tự vươn mình phát triển thành một tên riêng như hiện nay

2.1.2 Lĩnh vực hoạt động

Việt Nam Trẻ là một đơn vị truyền thông chuyên về lĩnh vực cung cấp các bài viết PR cho thương hiệu, doanh nghiệp, cá nhân trên các trang báo điện tử Hiện tại, Việt Nam Trẻ có các dịch vụ hỗ trợ viết bài và nhận đăng tải quảng bá thương hiệu:

502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM

Trang 12

- Bài viết hỗ trợ: Là bài viết chủ yếu dành cho những khách hàng là các cá nhân nổi tiếng như ca sĩ, diễn viên, người mẫu,…Những người sở hữu tick xanh facebook hoặc sở hữu lượt theo dõi cao Những bài viết hỗ trợ như là 1 giải pháp giúp khách hàng chưa sử dụng sản phẩm, dịch vụ của tạp chí Việt Nam Trẻ sẽ có những trải nghiệm mà những gì Việt Nam Trẻ mang lại đồng thời tạo được mối quan hệ và sự tin tưởng đối với khách hàng

- Bài viết có phí: Là những bài viết được các doanh nghiệp hay cá nhân trả tiền để quảng cáo, tiếp cận nhanh đối với các đối tượng khách hàng để đưa sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của họ đến với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả Đăng bài trên các trang báo điện tử sẽ giúp mọi người có thể dễ dàng nắm bắt thông tin Đây là hình thức quảng cáo hiệu quả vì hiện nay có khá nhiều người tìm hiểu và đọc các thông tin trên trang mạng internet

Hình 2.2: Khách hàng của Công ty Cổ phần Việt Nam Trẻ

Nguồn: Phòng đào tạo Việt Nam Trẻ

2.1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi

 Sứ mệnh

Với châm ngôn “Việt Nam Trẻ - Nơi thay bạn kể những câu chuyện” chính vì vậy sứ mệnh mà Việt Nam Trẻ hướng đến là giúp đỡ các cá nhân, doanh nghiệp quảng bá thương hiệu đến với người tiêu dùng Việt Nam Trẻ hiện đang làm việc với hàng

502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM

Trang 13

trăm doanh nghiệp khắp cả nước, nhiều người nổi tiếng và có tầm ảnh hưởng đến giới trẻ Bên cạnh đó, công ty còn liên kết với nhiều trường đại học để tiếp lửa cho các bạn sinh viên, đồng thời lan tỏa hơn nữa những khoá học từ cơ bản đến nâng cao cho các bạn đã và đang tiếp cận nghề marketing

 Tầm nhìn

Trở thành 1 Agency về PR và chuyên gia tư vấn chuyên nghiệp giúp các cá nhân, tổ chức đạt những mục tiêu cao Phát triển quy mô sàn báo online trên Social Media với các dịch vụ booking báo chí truyền thông hợp lý Trở thành 1 trang booking có tên là chợ báo như các hệ thống Traveloka, Agoda,….dự án được khởi sắc trong chương trình Shark Tank sắp tới.

 Giá trị cốt lõi

Tại Việt Nam Trẻ, luôn tin tưởng vào văn hóa làm việc nhóm, tôn trọng, cẩn thận và siêng năng Thành công của công ty dựa trên các giá trị được chia sẻ và cam kết của công ty để cung cấp một chương trình đào tạo chất lượng và tìm kiếm sự xuất sắc trong tất cả các khâu truyền thông.

2.1.4 Cơ cấu tổ chức nhân sự

Cấu trúc tổ chức hành chính của công ty được xây dựng đơn giản, rõ ràng và

chuyên môn hóa Cấp cao nhất chính là Giám đốc, sau đó là các bộ phận khác

Hình 2.3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty

Nguồn: Nhân sự Việt Nam Trẻ

502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM

Trang 14

Giám đốc: Đoàn Khắc Chiến và Lê Hải Thùy Trang có nhiệm vụ giám sát và đưa

ra các chính sách mới, các kế hoạch chiến lược cho các chiến dịch kinh doanh của công ty Vào mỗi tuần hay mỗi tháng tuyển thực tập sinh, Giám đốc sẽ là người đưa ra các chính sách phù hợp cho những đợt tuyển dụng

Hình 2.4 Ban Giám đốc Công ty Cổ phần Việt Nam Trẻ

Phòng nhân sự: Nhân sự giữ chức vụ quản lý nguồn nhân lực của công ty, lập kế

hoạch và tuyển dụng nhân sự công ty Ngoài ra, còn có nhiệm vụ quản lý thông tin hồ sơ nhân sự và lên lịch làm cho nhân viên Đồng thời, phải đảm bảo nguồn lực luôn đủ và dồi dào để duy trì quỹ đạo hoạt động của công ty

Phòng đào tạo: Đào tạo là phòng ban không thể thiếu tại Việt Nam Trẻ Đào tạo

biên tập viên, cộng tác viên và thực tập sinh về kỹ năng tìm kiếm khách hàng, kỹ năng viết bài chuẩn SEO, kỹ năng giao tiếp tự tin,

Phòng biên tập viên: Tìm kiếm khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội, các

group ngành nghề, Fanpage của các shop/ spa/ tiệm nail/ tóc, , cổng thông tin doanh nghiệp, google map, hiệp hội kinh doanh địa phương, hội thảo kinh doanh, các công ty đã lên báo trước, Tư vấn về dịch vụ truyền thông báo chí, giới thiệu

đầu báo phù hợp với khách hàng, trao đổi thông tin viết báo, chăm sóc khách hàng,

Sáng tạo nội dung cho các trang website, mạng xã hội của công ty Tạo ra các nội dung thu hút, ấn tượng Tích hợp chương trình nội dung với các chiến dịch thương

502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM

Trang 15

hiệu để thúc đẩy nhận diện theo yêu cầu Duyệt bài và xuất bản nội dung bài thành

bài báo

Thực tập sinh: Công việc của thực tập sinh bao gồm: hỗ trợ công tác truyền thông

tuyển dụng tìm kiếm ứng viên theo yêu cầu tuyển dụng của công ty Hỗ trợ công tác sàng lọc hồ sơ tổ chức phỏng vấn, liên hệ ứng viên sắp xếp lịch phỏng vấn, theo dõi đánh giá ứng viên Thu thập dữ liệu và làm báo cáo tuyển dụng, phân tích hiệu quả tuyển dụng Thực hiện các công việc hành chính nhân sự khác theo yêu cầu của cấp trên

2.1.5 Phân tích và đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh

Sau hơn 2 năm hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các bài viết PR, Việt Nam Trẻ phát triển khá nhanh và thành lập được 3 văn phòng khác nhau ở thành phố Hồ Chí Minh Việt Nam Trẻ hiện đã và đang nhận được nhiều sự ủng hộ của khách hàng, điều đó cho thấy mặc dù còn non trẻ về thời gian hoạt động nhưng Việt Nam Trẻ luôn hiểu được tâm lý khách hàng, biết được khách hàng cần gì và đem đến cho khách hàng những giá trị tốt nhất Vì vậy số lượng khách hàng đồng hành cùng Việt Nam Trẻ ngày càng tăng

502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM

Trang 16

0 820,820,000 804,200,000 850,000,000

3,175,520,000

Chi phí

0 680,000,000 650,040,000 640,000,000

2,570,790,000

Lợi

Năm 2021 Doanh

thu

0 860,900,000 900,200,000 970,000,000

3,533,600,000

Chi phí

0 644,000,000 680,040,000 692,000,000

2,671,790,000

Lợi nhuận

0 216,900,000 220,160,000 278,000,000 861,810,000

Năm 2022 Doanh

thu

930,500,000

1,030,000,000

1,140,700,000

Chi phí

0 670,050,000 720,000,000

Lợi nhuận

Trang 17

Biểu đồ 2.1: So sánh tình hình hoạt động năm 2020 theo từng quý

(Nguồn: Báo cáo tài chính của tạp chí Việt Nam Trẻ)

502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM

Trang 18

Nhận xét: Dựa vào bảng hoạt động kinh doanh của tạp chí ta có thể thấy tình hình

kinh doanh của Việt Nam Trẻ tăng trưởng theo từng quý qua các năm 2020, 2021 502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM

Trang 19

và 2022 Cụ thể năm 2020, doanh thu của 4 quý đạt 3,175,520,000 VNĐ Năm 2021 doanh thu đã tăng lên đến 3,533,600,000 VNĐ Và 3 quý đầu của năm 2022, doanh thu đạt 3,101,200,000 VNĐ Doanh thu của công ty từ năm 2020 năm 2021 tăng 358,080,000 VNĐ (11.28%) Trên đà phát triển ở năm 2022, hiện tại doanh thu 3 quý đầu đã chạm mốc với doanh thu năm 2021 Dự kiến đến cuối năm 2022, sẽ mang về con số doanh thu tăng trưởng cao Về chi phí từ năm 2020 tạp chí đã chi ra mức 2,570,790,000 VNĐ để đầu tư cho các sản phẩm dịch vụ Điều đó cho thấy, ngay khi mới được thành lập Việt Nam Trẻ luôn chú trọng biên tập viên để góp phần nâng cao trình độ chuyên môn nhằm mang lại những bài viết chất lượng Lợi nhuận công ty thu về năm 2020 là 604,730,000 VNĐ chiếm 19,04% doanh thu của năm Lợi nhuận năm 2021 là 861,810,000 VNĐ chiếm 24,39% doanh thu của năm So với năm 2020, năm 2021 lợi nhuận tăng 257,080,000 VNĐ (42.51%)

Nhìn chung tình hình hoạt động của Việt Nam Trẻ rất khả quan với mức doanh thu và sự tăng trưởng hiện tại Điều đó cho thấy, sự thu hút của Việt Nam Trẻ đối với khách hàng là rất lớn và dường như một ngày lan rộng hơn

2.1 PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TRẺ

2.1.1 Mục tiêu hoạt động truyền thông của Công ty Cổ phần Việt Nam Trẻ

Mục tiêu hoạt động truyền thông của Việt Nam Trẻ nhằm xây dựng hình ảnh, thương hiệu đến gần hơn với công chúng đặc biệt là khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu mà tạp chí hướng tới là những doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ, những cá nhân hoạt động bên lĩnh vực kinh doanh, nghệ thuật,

Đồng thời, thông qua các chương trình truyền thông, Việt Nam Trẻ mong muốn gia tăng sự nhận biết của khách hàng về dịch vụ kinh doanh từ 23% - 35% trong thời

gian từ tháng 1 -12/2022 (Nguồn nhân sự Việt Nam Trẻ)

2.1.2 Thực trạng triển khai các công cụ truyền thông

Một trong những vấn đề tạp chí đang gặp phải là nguồn lực về tài chính, số vốn của Việt Nam Trẻ hiện tại là được Sở Khoa Học và Công Nghệ tài trợ Điều này khó

502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM

Trang 20

khăn trong công tác mở rộng quy mô của tạp chí Việt Nam Trẻ Chính vì vậy, về các chiến lược truyền thông, hiện tại công ty đang đẩy mạnh việc sử dụng công cụ bán hàng trực tiếp và khuyến mãi, tuy nhiên các công cụ khác như quảng cáo đã cắt giảm đi dẫn đến khách hàng ít biết đến sản phẩm cũng như hình ảnh của doanh nghiệp

2.1.2.1 Khuyến mại

- Các chương trình viết bài miễn phí

Việt Nam Trẻ rất ưu tiên, khuyến khích biên tập viên tìm kiếm và viết bài miễn phí cho những đối tượng: Idol, Kol, Tiktoker, Youtube, MC, Ca sĩ, Diễn viên, đạt đủ tiêu chuẩn mà công ty đề ra Cụ thể, nếu đạt một trong bốn điều kiện sau thì có thể được viết tặng: tick xanh facebook, trên 100K follow, Tiktok 1 triệu follow, Youtube trên 1K người theo dõi Đây có thể xem là một trong những công cụ truyền thông chính của công ty và đạt hiệu quả cao Sau khi viết bài, yêu cầu khách hàng phải share bài về facebook, tag tên biên tập viên kèm hashtag Việt Nam Trẻ

502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM

Trang 21

Hình 2.5: Cảm nhận của khách hàng sau khi được tặng bài miễn phí

 Ưu điểm

Đối với chương trình viết tặng bài miễn phí như trên, Việt Nam Trẻ có thể tận dụng nguồn khách hàng mà hầu hết là những người nổi tiếng, có tầm ảnh hưởng nhất định trên các trang mạng xã hội để chia sẻ, đánh giá mang tính tích cực về tạp chí Việt Nam Trẻ Thông quan những bài đăng của khách hàng, Việt Nam Trẻ có thể tiếp cận được nhiều người hơn nữa nhờ vào số lượng lớn bạn bè của họ trên các nền tảng xã hội Từ đó, hình ảnh, thương hiệu của Việt Nam Trẻ sẽ được nâng lên cao Tạp chí cũng tạo điều kiện cho những bạn cộng tác viên, biên tập viên mới vào làm

502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM

Trang 22

có trách nhiệm hỗ trợ thực hiện những bài miễn phí như trên để có thể luyện tập kỹ năng viết bài chuyên nghiệp hơn

Tính từ thời điểm đầu năm 2022 đến ngày 20/12/2022, Việt Nam Trẻ đã có 1839 bài viết đăng trên 14 trang tin điện tử thuộc quyền quản lý của Công ty Đây có thể nói là lượng khách hàng lớn Và chính nhờ lượng lớn khách hàng này, tên tuổi Việt Nam Trẻ ngày càng được nhiều người biết đến và quan tâm nhiều hơn

Hình 2.6: File duyệt bài hỗ trợ của Công ty Cổ phần Việt Nam Trẻ

 Nhược điểm

Vì đây là bài viết miễn phí nên tạp chí phải trích một nguồn chi phí để thanh toán cho các bạn cộng tác viên và biên tập viên Bên cạnh việc khách hàng phải share bài và tag tên trên facebook thì có một số ít khách hàng không đồng ý về việc share bài và tag tên Ở những trường hợp như này, tạp chí buộc phải gỡ bỏ bài đăng trên các trang tin điện tử

 Hiệu quả hoạt động

Tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng viết bài miễn phí sang bài viết có phí chiếm tỷ lệ

15% (Nguồn nhân sự Việt Nam Trẻ) Hầu hết tất cả những bài viết miễn phí ở Việt

Nam Trẻ chỉ tập trung vào việc khai thác những câu chuyện của nhân vật Sau những bài viết thuần cá nhân ấy là nền tảng tiền đề để tạp chí có cơ hội được làm việc và ký kết hợp đồng truyền thông báo chí cho những dự án nghệ thuật, các sản phẩm âm nhạc hay MV của họ Chính vì thế, ở Việt Nam Trẻ không viết tặng những bài về sản phẩm, dịch vụ Vì đó là những nhu cầu cần thiết bắt buộc khách

502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM

Trang 23

hàng phải chi một khoản tiền cho truyền thông Việt Nam Trẻ không kỳ vọng sẽ thu hút được lượng lớn khách hàng ở phân khúc hoạt động về lĩnh vực nghệ thuật: Idol, Kol, Tiktoker, Youtube, MC, Ca sĩ, Diễn viên Vì đối tượng chính mà tạp chí muốn hướng tới để chào bài có phí là những doanh nghiệp, người làm kinh doanh, doanh nhân, buôn bán, Mục đích chính của việc viết tặng bài miễn phí là dùng hình ảnh và sức ảnh hưởng của những người nổi tiếng để xây dựng hình ảnh và danh tiếng cho Việt Nam Trẻ

- Tích hợp các gói combo

Để nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như thu hút nhiều sự quan tâm của khách hàng Trong chiến lược giá của Việt Nam Trẻ, giá cả hầu như không thay đổi trong hai năm nay và vẫn luôn ổn định Hiện tại, với mức giá mà Việt Nam Trẻ đề ra so với đối thủ cạnh tranh là mức chênh lệch không đáng kể Đây là mức giá mà Việt Nam Trẻ có thể tiến hành cạnh tranh lành mạnh với các đối thủ

Việt Nam Trẻ đã và đang đề ra những chính sách và chiến lược sản phẩm Trong năm vừa qua, ban Giám Đốc cũng như đội ngũ nhân viên đã rất nỗ lực trong việc đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng của mình thông qua những bài viết miễn phí, các chương trình khuyến mãi, các gói combo nhằm khuyến khích khách hàng quan tâm hơn nữa đối với các sản phẩm, dịch vụ của Việt Nam Trẻ Công ty có nhiều mức giá khác nhau cho các sản phẩm dịch vụ để linh hoạt, phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng Đặc biệt, khi khách hàng đi combo sẽ có nhiều chương trình ưu đãi so với việc đi bài lẻ

502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM

Trang 24

Tạp

Việt Nam

Trẻ

Combo 5 bài nhóm C 20 ngày 5 triệu

Miễn phí viết bài, tặng thêm 1 bài báo nhóm C

Combo 10 bài nhóm C 30 ngày 10 triệu

Miễn phí viết bài, tặng thêm 3 bài báo nhóm C

Combo 5 bài nhóm A,

3 bài nhóm A 30 ngày 20 triệu

Miễn phí viết bài, tặng thêm 1 bài nhóm C, 1 bài nhóm B Combo 5 bài nhóm C,

3 bài nhóm B, 3 bài nhóm A

40 ngày 30 triệu

Miễn phí viết bài, tặng 2 bài nhóm C, 1 bài nhóm B Combo 10 bài nhóm

C, 5 bài nhóm B, 4 bài 5 nhóm A

60 ngày 50 triệu

Miễn phí viết bài, tặng 3 bài nhóm C, 2 bài nhóm B

Lưu ý: Giảm 5% chi phí ở những combo tiếp theo cho khách hàng từng đi các

gói truyền thông tại Việt Nam Trẻ

Bảng 2.3: Bảng giá các gói truyền thông phổ biến

Nguồn: Phòng đào tạo Việt Nam Trẻ

 Ưu điểm

Chương trình tích hợp các bài lẻ thành các gói combo khác nhau chủ yếu dành cho những đối tượng doanh nghiệp hay khách hàng vừa và lớn Điều này sẽ giúp cho biên tập viên nhà Việt Nam Trẻ dễ dàng tư vấn và đưa ra các chiến lược phù hợp với sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp Đồng thời, sẽ tăng khả năng kết nối và mối quan hệ lâu dài với khách hàng hơn Một điều nữa mà khi khách hàng ký kết

502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM

Trang 25

các gói combo thì sẽ có nhiều ưu đãi hơn đồng nghĩa với việc doanh thu của công ty Việt Nam Trẻ cũng tăng cao hơn

 Nhược điểm

Việc khách hàng đi bài theo các gói combo sẽ được thực hiện trong thời gian lâu dài Chính vì thế, kế hoạch truyền thông cần phải được biên tập viên chỉnh sửa và cập nhật thường xuyên trước mỗi chiến dịch để phù hợp với những thay đổi của thị hiếu, thị trường

 Hiệu quả hoạt động

Kết thúc quý 3 năm 2022 vừa qua, danh thu Việt Nam Trẻ đạt 1,140,700,000 VNĐ trong đó 425,000,000 VNĐ đến từ các gói combo từ nhỏ cho đến lớn Con số này cho thấy doanh thu từ các gói combo chiếm 32,26% doanh thu toàn quý 3 Hiện tại, thời gian này Việt Nam Trẻ đang đẩy mạnh các chương trình tri ân dành cho các khách hàng thân thiết đi các gói combo từ 5 triệu trở lên sẽ được hỗ trợ chi phí viết bài và lên kế hoạch truyền thông miễn phí Chương trình được áp dụng cho các hợp

đồng có giá trị từ ngày 1/10/2022 - 31/11/2022 (Nguồn bộ phận nhân sự Việt Nam

Trẻ)

2.1.2.2 Quan hệ công chúng

- Việt Nam Trẻ và ĐH An Giang tổ chức Workshop định hướng cho sinh viên

CTCP Việt Nam Trẻ phối hợp cùng Đại học An Giang tổ chức Workshop vào ngày 08/05/2022 Với chủ đề “RETHINKING - Định vị bản thân và tư duy khởi nghiệp” Chương trình đã thu hút được nhiều sự quan tâm và đông đảo sinh viên đến tham dự Với sự góp mặt của diễn giả, Giám đốc phát triển kinh doanh Công ty Việt Nam Trẻ - anh Đoàn Khắc Chiến Giám đốc đào tạo - anh Đồng Ngọc Hoàng Các bạn sinh viên đã có cơ hội lắng nghe câu chuyện, kinh nghiệm quý báu về khởi nghiệp Bên cạnh đó là chia sẻ về cách định vị bản thân, giúp sinh viên định hướng hành trình tương lai Tại đây, diễn giả Đoàn Khắc Chiến đã chia sẻ những câu chuyện khởi nghiệp của mình với Việt Nam Trẻ Đó là những thất bại xương máu cùng tư duy xây dựng doanh nghiệp trong giai đoạn mới Qua câu chuyện này, anh mong muốn truyền cảm hứng cho sinh viên về khởi nghiệp

502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM502410068:21:08 PM8:21:08 PM