phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao quy trình tuyển dụng tại công ty cổ phần thế giới số digiworld

HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: CHÂU THỊ NGỌC TRÂM CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI C

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

SINH VIÊN: CHÂU THỊ NGỌC TRÂM CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Tên đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO QUY

TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ DIGIWORLD

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM

Phan tich thuc trang va de xuat giai phap nang cao quy trinh tuyen dung tai Cong ty co phan the gioi so DigiworldPhan tich thuc trang va de xuat giai phap nang cao quy trinh tuyen dung tai Cong ty co phan the gioi so DigiworldPhan tich thuc trang va de xuat giai phap nang cao quy trinh tuyen dung tai Cong ty co phan the gioi so DigiworldPhan tich thuc trang va de xuat giai phap nang cao quy trinh tuyen dung tai Cong ty co phan the gioi so Digiworld

38Monday, June 10, 20248:21:00 PM8:21:00 PM38Monday, June 10, 20248:21:00 PM8:21:00 PM38Monday, June 10, 20248:21:00 PM8:21:00 PM

Phan tich thuc trang va de xuat giai phap nang cao quy trinh tuyen dung tai Cong ty co phan the gioi so DigiworldPhan tich thuc trang va de xuat giai phap nang cao quy trinh tuyen dung tai Cong ty co phan the gioi so DigiworldPhan tich thuc trang va de xuat giai phap nang cao quy trinh tuyen dung tai Cong ty co phan the gioi so DigiworldPhan tich thuc trang va de xuat giai phap nang cao quy trinh tuyen dung tai Cong ty co phan the gioi so DigiworldPhan tich thuc trang va de xuat giai phap nang cao quy trinh tuyen dung tai Cong ty co phan the gioi so DigiworldPhan tich thuc trang va de xuat giai phap nang cao quy trinh tuyen dung tai Cong ty co phan the gioi so DigiworldPhan tich thuc trang va de xuat giai phap nang cao quy trinh tuyen dung tai Cong ty co phan the gioi so DigiworldPhan tich thuc trang va de xuat giai phap nang cao quy trinh tuyen dung tai Cong ty co phan the gioi so Digiworld

38Phan tich thuc trang va de xuat giai phap nang cao quy trinh tuyen dung tai Cong ty co phan the gioi so DigiworldMonday, June 10, 2024

Trang 2

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

SINH VIÊN: CHÂU THỊ NGỌC TRÂM

Ngành: Quản trị kinh doanh

Giảng viên hướng dẫn: Th.s Võ Chí Linh

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM

Trang 3

i

LỜI CẢM ƠN

Để có thể hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này, em đã cố gắng không ngừng cùng với sự hỗ trợ và giúp đỡ của thầy cô, nhà trường, bạn bè và đồng nghiệp Qua đây, em xin được gửi lời làm ơn sâu sắc đến những người đã giúp đỡ em trong suốt 10 tuần thực tập

Trước tiên, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Võ Chí Linh, đã tận tình hướng dẫn trong suốt quá trình viết Báo cáo tốt nghiệp

Em chân thành cảm ơn quý thầy, cô trong khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại Học Mở TPHCM đã tận tình truyền đạt kiến thức trong những năm em học tập Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình thực hiện báo cáo mà còn là hành trang quý báu để em bước vào đời một cách vững chắc và tự tin

Em rất cảm ơn Ban giám đốc Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại công ty

Sau cùng, em xin gửi cảm ơn các anh chị đồng nghiệp cụ thể là phòng Nhân sự, những người chia sẻ cho em những kinh nghiệm làm việc, sửa sai cho em mỗi khi em mắc lỗi, tạo cho em môi trường làm việc vui vẻ hoà đồng

Với điều kiện thời gian cũng như kinh nghiệm còn hạn chế, bài báo cáo này không thể tránh được những thiếu sót Em rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của các thầy cô để em có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức của mình, phục vụ tốt hơn công việc thực tế sau này

Trân trọng!

382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM

Trang 4

Bộ phận: Nhân sự Vị trí: Thực tập sinh Nhân sự

Người hướng dẫn: Trần Khánh Vi - Trưởng bộ phận Thu hút và phát triển nhân tài Thời gian thực tập: 08/10/2022 – 11/12/2022

Nhận xét của người hướng dẫn:

Người hướng dẫn Trưởng phòng Nhân sự

(Ký tên) (Ký tên và đóng dấu)

382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM

Trang 5

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 2

1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 2

1.4 Phương pháp nghiên cứu 2

1.5 Mô tả vị trí thực tập 3

1.6 Kết cấu của báo cáo 3

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ DIGIWORLD 4

2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld 4

2.1.1 Tên, quy mô và địa chỉ công ty 4

2.2.4 Kết quả tuyển dụng nhân sự trong giai đoạn 2019-2021 19

2.2.5 Ưu điểm và nhược điểm của Quy trình 23

CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ DIGIWORLD 25

3.1 Rút gọn quy trình tuyển dụng 25

3.2 Xây dựng và phát triển thương hiệu tuyển dụng (Employer Branding) 25

3.3 Cán bộ tuyển dụng không ngừng hoàn thiện bản thân phát triển kỹ năng, nâng cao trình độ chuyên môn 27

3.4 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 28

CHƯƠNG 4 KẾT LUẬN 30

PHỤ LỤC 31

TÀI LIỆU THAM KHẢO 33

123docz.net - File bi loi xin lienhe: lethikim34079@hotmail.com 382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM

Trang 6

Đó là thách thức về sự đứt gãy và thiếu hụt lao động nghiêm trọng Sự thiếu hụt này dẫn đến việc nhiều doanh nghiệp phải đẩy mạnh tuyển dụng để khôi phục sản xuất kinh doanh, phát sinh nhiều chi phí liên quan đến tuyển dụng, đào tạo cho nhân lực mới, mất thêm thời gian cho việc tăng chất lượng, sự lành nghề của lực lượng lao động Cả việc xây dựng quan hệ lao động, văn hóa doanh nghiệp

Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của một công ty Một tổ chức chỉ có thể tồn tại và phát triển nếu có đủ nguồn nhân lực cả về số lượng và chất lượng Để thu hút những nhân viên giỏi nhất, xuất sắc nhất cho tổ chức, doanh nghiệp cần một quy trình tuyển dụng tối ưu Quy trình tuyển dụng được quản lý tốt sẽ giúp giảm thời gian và chi phí đào tạo lại Ngoài ra còn giúp các công ty tìm kiếm những nhân viên có đủ kiến thức và kỹ năng để đạt được các mục tiêu dài hạn của tổ chức Vì vậy, quá trình tuyển chọn nhân sự có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp

Là một trong những công ty hàng đầu Việt Nam, Digiworld đã và đang chú trọng đến công tác tuyển dụng nhân lực nhằm thu hút và lựa chọn ra những ứng viên có trình độ, đáp ứng được các yêu cầu của công việc từ đó góp phần làm cho hoạt động kinh doanh của Công ty trở nên hiệu quả hơn Tuy nhiên, trên thực tế công tác tuyển dụng tại Digiworld vẫn chưa đạt được hiệu quả cao và gặp nhiều khó khăn

Từ những kiến thức đã được học về nguồn nhân lực cũng như hiểu được tầm quan trọng của nó, do đó trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Thế giới số

123docz.net - File bi loi xin lienhe: lethikim34079@hotmail.com 382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM

Trang 7

SVTH: Châu Thị Ngọc Trâm 2

Digiworld em đã chọn nghiên cứu đề tài: “Phân tích thực trạng và đề xuất giải

pháp nâng cao quy trình tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld” Đề tài này được làm với mục đích trình bày những vấn đề cốt lõi của

quy trình tuyển dụng nhân lực, qua đó phân tích thực trạng và đưa ra những giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng tại công ty này

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1 Mục tiêu tổng quát

Xác định, đánh giá thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực của Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld, từ những khó khăn, thử thách và những vấn đề cần cải thiện trong quy trình đưa ra giải pháp để cải thiện, nâng cao hiệu quả của công tác

Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của quy trình tuyển dụng

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.3.1 Đối tượng nghiên cứu

Quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi không gian: Giới hạn trong phạm vi phòng nhân sự của Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld

Phạm vi thời gian: Từ 08/10/2022 đến 11/12/2022

1.4 Phương pháp nghiên cứu

Dựa theo khả năng của bản thân và đơn vị thực tập, trong quá trình nghiên cứu đề tài em đã sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp nghiên cứu tài liệu

và phi thực nghiệm, với các hình thức cụ thể như sau:

382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM

Trang 8

Quan sát thực tế: Trong quá trình thực tập, em thường quan sát cách thức thực hiện công việc của các anh chị nhân sự, từ đó em có thể hiểu hơn về quy trình tuyển dụng của công ty, rút ra được những bài học và kinh nghiệm cho bản thân

Phỏng vấn: Em đã sử dụng phương pháp này để phỏng vấn các anh chị trong phòng nhân sự chủ yếu vào thời gian nghỉ trưa hoặc các buổi họp mặt Thông qua các câu hỏi được chuẩn bị từ trước, em có thể thu thập được nhiều thông tin bổ ích cho bài báo cáo

Tổng hợp và phân tích dữ liệu: Khi thu thập được các tài liệu liên quan, tiến hành phân tích và đánh giá từ đó tìm ra những thông tin đúng - sai, ưu điểm - nhược điểm của quá trình tuyển dụng

Phối hợp và lên lịch các cuộc phỏng vấn với Bộ phận chuyên môn Tiếp nhận và xử lý hồ sơ Nhân viên mới

Lập kế hoạch làm việc, báo cáo kết quả định kỳ lên quản lý trực tiếp

Đóng góp ý tưởng và thực hiện các dự án tạo nguồn, xây dựng thương hiệu

1.6 Kết cấu của báo cáo

Bài báo cáo gồm 4 chương: Chương 1: Mở đầu

Chương 2: Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld

Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả của quy trình tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld

Chương 4: Kết luận

382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM

Trang 9

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ

DIGIWORLD

2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld

2.1.1 Tên, quy mô và địa chỉ công ty

Tên bằng Tiếng Việt: Công ty Cổ phần Thế giới số Tên bằng Tiếng anh: Digiworld Corp

Tên viết tắt: Digiworld (DGW) Quy mô: Hơn 500 nhân viên

Trụ sở chính: 195-197 Nguyễn Thái Bình, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TPHCM

Vốn điều lệ: 885.520.250.000 VND

Chủ tịch Hội đồng quản trị: Đoàn Hồng Việt Điện thoại: (028) 3929 0059

Fax: (028) 3929 0060 Email: info@dgw.com.vn

Website: https://digiworld.com.vn

Hình 1: Logo Công ty

(Nguồn Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld)

382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM

Trang 10

SVTH: Châu Thị Ngọc Trâm 5 2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Hình 2: Chặng đường phát triển giản lược của Digiworld

(Nguồn Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld)

Ngày 14/12/1997, Công ty Hoàng Phương - Tiền thân của công ty Cổ phần Thế Giới Số (Digiworld) thành lập với 7 thành viên và ngành nghề kinh doanh chính là kinh doanh các linh kiện lắp ráp máy tính

Năm 2003, Công ty Hoàng Phương chính thức cổ phần hóa thành Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld

Năm 2007, công ty lọt top 500 công ty lớn tại Việt Nam do VNR500 bình chọn và top 5 công ty ICT tại Việt Nam.

Năm 2015, Digiworld trở thành công ty niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán TPHCM (HOSE) với mã chứng khoán "DGW", đánh dấu bước phát triển mới của công ty.

Năm 2017, Digiworld đặt chân vào hai ngành hàng mới là ngành hàng Chăm sóc Sức khoẻ và ngành hàng Tiêu dùng Với chuỗi dịch vụ giá trị gia tăng toàn diện, linh hoạt, bao gồm: Phân tích thị trường, Tiếp thị, Bán hàng, Hậu cần, Dịch vụ Hậu mãi, Thương mại điện tử D2C, Vận hành cửa hàng cho thương hiệu, Digiworld giúp các thương hiệu thâm nhập, phát triển thị trường nhanh chóng và hiệu quả tại Việt Nam.

382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM

Trang 11

Năm 2022, Công ty ký kết mở ra thêm ngành hàng Gia dụng Đến nay, 30 thương hiệu công nghệ nổi tiếng trên thế giới lựa chọn Digiworld là công ty cung cấp dịch vụ phát triển thị trường; phân phối chính thức tại Việt Nam Digiworld hiện có hệ thống phân phối với 16.000 đại lý.

Trải qua 25 năm xây dựng và phát triển, Digiworld đã đạt nhiều bước tiến quan trọng, vươn lên thành công ty cung cấp giải pháp phân phối điện tử đầu tiên tại Việt Nam Bằng sự cố gắng nỗ lực của tập thể cán bộ, nhân viên, quản lý Công ty đã đạt được nhiều thành tựu như:

Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam (VNR500), liên tục trong 8 năm liền từ 2007 đến 2014

Top 50 Thương hiệu giá trị nhất Việt Nam do tổ chức Brand Finance của Anh bình chọn

Giải Top 50 Công ty đại chúng uy tín nhất Việt Nam

Giải Top 50 Công ty Kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam (do tạp chí Nhịp cầu đầu tư bình chọn)

Giải CSI - Top 100 Doanh nghiệp phát triển bền vững Việt Nam (lần thứ 6 liên tiếp)

Giải doanh nghiệp có hoạt động CSR nổi bật nhất 2021 (do Tạp chí SaiGon Times vinh danh)

Hình 3: Các giải thưởng của Digiworld (Nguồn Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld)

382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM

Trang 12

SVTH: Châu Thị Ngọc Trâm 7 2.1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh

Tầm nhìn Tỷ Đô: Digiworld là công ty tỷ đô được ghi nhận đóng vai trò nâng

tầm Việt Nam, ở đó mọi người đều được tưởng thưởng xứng đáng và thực hiện mục đích cuộc đời mình

Hình 4: Tầm nhìn của Digiworld

(Nguồn Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld)

Sứ mệnh Nâng Tầm Việt Nam: Digiworld là nơi tập trung những tài năng lớn

cùng chung khát vọng cống hiến và được sống với ước mơ của mình Digiworld

thực hiện sứ mệnh hướng đến việc:

Nâng tầm Trí tuệ và Giáo dục thông qua phát triển ngành hàng công nghệ.Nâng tầm Sức khỏe thông qua phát triển ngành hàng chăm sóc sức khỏe.Nâng tầm Chất lượng cuộc sống thông qua phát triển ngành hàng

Hình 5: Sứ mệnh của Digiworld

382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM

Trang 13

SVTH: Châu Thị Ngọc Trâm 8 2.1.4 Ngành hàng kinh doanh

Ngành hàng công nghệ (ICT): Máy tính, điện thoại, thiết bị văn phòng Với

hơn 10.000 đại lý trên khắp cả nước Các nhãn hàng như Xiaomi, Huawei, Apple, Dell, Hp,

Tự hào là TOP 02 công ty phân phối ICT lớn nhất Việt Nam.

Hình 6: Các nhãn hàng Digiworld phân phối (Nguồn Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld)

Ngành hàng chăm sóc sức khỏe: Với năng lực cốt lõi phát triển thị trường,

mạng lưới phân phối sẵn có, quy trình quản lý bán hàng đồng bộ, hiện đại và nguồn lực dồi dào, Digiworld tìm cơ hội kinh doanh trong ngành hàng Chăm sóc Sức khỏe.

Digiworld sẽ phối hợp cùng đội ngũ bác sĩ chuyên khoa để đảm bảo về chất lượng cũng như độ an toàn của sản phẩm, xây dựng đội ngũ tư vấn viên có kỹ năng và kiến thức chuyên môn với những công ty có sản phẩm uy tín trên thế giới và đưa ra các giải pháp phù hợp, giúp các đối tác phát triển kinh doanh tại Việt Nam.

Hiện tại, Digiworld có hệ thống phân phối với:Kênh online: Shopee, Tiki, Lazada, Sendo

Hàng ngàn điểm bán kênh GT: 16 chuỗi – 270 nhà thuốc, 100 bệnh viện, 107 nhà thuốc, 104 phòng khám tư nhân

Các sản phẩm như: sữa dinh dưỡng y học, thực phẩm chức năng Chủ yếu phân phối sữa của nhãn hàng Nestlé, thực phẩm chức năng Genacol…

382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM

Trang 14

Hình 7: Sữa dinh dưỡng Peptamen và thực phẩm chức năng Genacol

(Nguồn Internet)

Ngành hàng tiêu dùng nhanh: Digiworld với những thế mạnh của một nhà

cung cấp dịch vụ phát triển thị trường toàn diện, linh hoạt, đáp ứng đa ngành hàng, giúp Công ty có nhiều lợi thế thành công trong ngành hàng Tiêu dùng.

Hiện tại, Digiworld có hệ thống phân phối với:Hàng ngàn điểm bán kênh GT và kênh MT.Kênh online: Shopee, Tiki, Lazada, Sendo.

Các sản phẩm như: nước giặt, nước xả vải, kem đánh răng, Phân phối sản phẩm của nhãn hàng Essence, Systema.

Hình 8: Nước xả vải Essence và bàn chải đánh răng Systema (Nguồn Internet)

Ngành hàng Điện tử - Gia dụng: Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy sấy, lò

nướng, Phân phối sản phẩm cho 3 nhãn hàng là Xiaomi, Joyoung và Whirlpool

Dịch vụ thương mại điện tử và Bán lẻ: Vận hành các cửa hàng Bán lẻ như

Mistore, Huawei store, Galaxy House,… Phân phối các sản phẩm của Digiworld trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada,

382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM

Trang 15

SVTH: Châu Thị Ngọc Trâm 10 2.1.5 Sơ đồ tổ chức

Digiworld Group có hai công ty con đó là 1 Digital và C.L

Công ty 1 Digital là công ty con của Digiworld cung cấp các dịch vụ thương

mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, Tik Tok Shop), bán lẻ (Mistore, DStore, ) và Marketing.

Công ty C.L là công ty con của Digiworld phân phối sản phẩm tiêu dùng của

tập đoàn Lion – Nhật Bản Sản phẩm: bột giặt, nước giặt, kem đánh răng, bàn chải đánh răng Thương hiệu: Kodomo, Essence, Zact, Systema Mạng lưới phân phối: hơn 877 siêu thị và 22.000 điểm bán lẻ trên cả nước

Hình 9: Cơ cấu tổ chức

(Nguồn Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld)Dưới Digiworld Group chia thành 5 khối chính:

Khối Đầu tư gồm:

Phòng Đầu tư: Tham mưu cho Ban Điều hành về công tác xây dựng chiến lược đầu tư nhằm phát huy cao nhất hiệu quả nguồn vốn và tài sản hiện có.

Phòng Quan hệ Nhà đầu tư: Phát triển quan hệ với các Cổ đông, Nhà đầu tư và nâng cao hình ảnh của Digiworld trên thị trường chứng khoán.

Phòng Quan hệ công chúng: Công bố thông tin của công ty ra bên ngoài nhằm nâng cao hình ảnh và uy tín của Digiworld đối với công chúng.

382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM

Trang 16

Khối Kinh doanh và Tiếp thị gồm 7 đơn vị (Business Unit: DGA, DGD,

DGE, DGF, DGM, DGP, DGV) Chịu trách nhiệm chính về doanh thu và lợi nhuận của Công ty.

Phòng Kế toán: Theo dõi và duy trì tất cả các giao dịch kinh doanh của Digiworld nhằm đảm bảo tính minh bạch cho tình hình tài chính.

Phòng Tài chính: Tham mưu cho Ban Điều hành về kế hoạch kiểm soát và quản lý nguồn tài chính để đảm bảo hiệu quả mọi hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp.

Phòng Phân tích số liệu quản trị: Tự động - trực quan hóa dữ liệu để phân tích cơ hội, rủi ro, đóng góp vào các quyết định kinh doanh và vận hành tổ chức

Phòng Hệ thống thông tin quản lý: Xây dựng và quản lý hệ thống công nghệ thông tin của Digiworld nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và hiệu quả.

Phòng Pháp chế: Tham mưu, tư vấn các vấn đề pháp lý liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp để đảm bảo không trái pháp luật, hoặc sai sót có thể dẫn đến thiệt hại

Khối Kiểm soát nội bộ có phòng Kiểm soát nội bộ chịu trách nhiệm cung cấp

đánh giá độc lập và khách quan về hoạt động kinh doanh và tài chính của Digiworld nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật, và quy chế hoạt động của công ty

382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM

Trang 17

Hội đồng quản trị bao gồm:

Ông Đoàn Hồng Việt - Chủ tịch Hội đồng quản trịBà Đặng Kiện Phương - Tổng Giám Đốc

Bà Tô Hồng Trang - Phó Tổng Giám Đốc

Ông Nguyễn Hữu Trọng - Trợ lý ban Tổng Giám Đốc

Hình 10: Ban điều hành Digiworld

2.1.6 Phân tích SWOT

Điểm mạnh

Về điểm mạnh trong mô hình SWOT, Digiworld có những điểm mạnh sau:Phân phối đa dạng sản phẩm, dịch vụ: Thế mạnh của DGW chính là phân phối các sản phẩm ngành hàng công nghệ Tuy nhiên không thu mình tại đó, DGW luôn phát triển và mở rộng thêm nhiều ngành hàng đa dạng như ngành hàng chăm sóc sức khỏe, tiêu dùng nhanh, gia dụng Đặc biệt là dịch vụ phát triển thị trường Điều này giúp DGW tiếp cận được đa dạng thị trường và khách hàng cả trong và ngoài nước.

Ban lãnh đạo xuất sắc: Để có được DGW của ngày hôm nay, phần lớn nhờ vào công sức xây dựng và dẫn dắt của Ban lãnh đạo công ty Luôn đổi mới, định hướng phát triển, tầm nhìn xa, dám mạo hiểm, quan tâm nhân viên là những điều mô tả về Ban lãnh đạo của DGW.

Đội ngũ nhân viên Sales phát triển mạnh: Liên tục đầu tư và phát triển đội ngũ Sales là định hướng lâu dài của DGW Cụ thể, DGW đã tổ chức chương trình Sales

382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM

Trang 18

Trainee B2B nhằm thu hút và đào tạo các bạn trẻ muốn thử sức và phát triển trong lĩnh vực này, từ vị trí thực tập sinh DGW sẽ đào tạo hướng dẫn theo lộ trình chuẩn, chương trình đã trải qua 2 mùa và có nhiều hồ sơ tham gia ứng tuyển Bên cạnh đó các giải thưởng nội bộ nhằm thúc đẩy đội ngũ Sales như giải D’Sales Hunter dành cho các cá nhân có thành tích xuất sắc trong quý về doanh thu.

Tốc độ nhập hàng nhanh: Trong khi các doanh nghiệp khác phải mất 2 – 3 tuần thậm chí nhiều tháng để đặt hàng về tới nơi, DGW chỉ mất từ 3 – 4 ngày để nhập kho và điều đó rất phù hợp với thị trường CNTT – thị trường có xu hướng thay đổi nhanh và dễ lỗi thời Đồng thời, với một số đơn vị nhà sản xuất, DGW còn thương lượng làm nhà phân phối độc quyền hoặc duy nhất như Asus, Nokia,Xiaomi, giúp tăng khả năng thương lượng về giá với các nhà bán lẻ và có được mức biên lợi nhuận tốt

Mô hình kinh doanh độc đáo (MES): Digiworld cung cấp các dịch vụ mở rộng thị trường đóng gói có chất lượng hàng đầu và được thiết kế riêng cho từng khách hàng Công ty đã tùy chỉnh mô hình kinh doanh của mình từ nhà phân phối CNTT sang nhà cung cấp MES chuyên biệt Với mô hình MES 6 bước, DGW thu hút các nhà sản xuất tìm đến để không chỉ phân phối sản phẩm mà còn thâm nhập thị trường Việt Nam một cách bài bản và thông minh, từ đó tạo được quan hệ tốt với các nhà sản xuất Đồng thời, với kiến thức sâu rộng về mô hình MES, Digiworld có thể đa dạng hóa nguồn doanh thu của mình và linh hoạt thay đổi thị trường mục tiêu chứ không bị phụ thuộc nhiều vào mặt hàng chính như các đối thủ phân phối khác.

Điểm yếu

Thương hiệu còn xa lạ với người tiêu dùng: DGW chủ yếu phân phối hàng hóa theo hình thức B2B và thông qua bên bán lẻ trung gian, do đó các khách hàng tiêu dùng cá nhân thường khá xa lạ với các tên DGW.

Đội ngũ nhân lực chưa được đào tạo và phát triển sâu về chuyên môn cũng khả năng nắm bắt thay đổi của thị trường

Trang 19

2.2 Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld

2.2.1 Các bộ phận tham gia vào quá trình tuyển dụng

Trưởng bộ phận (TBP) chịu trách nhiệm đưa ra yêu cầu tuyển dụng, bảng mô

tả công việc cụ thể cho từng vị trí cần tuyển Bên cạnh đó, cung cấp các tiêu chí đánh giá để bộ phận dựa theo và tuyển dụng đúng người Sau cùng, trưởng bộ phận là bên quyết định chọn ứng viên phù hợp với bộ phận của mình.

Bộ phận Thu hút nhân tài (Talent Acquisition - TA) sẽ tiếp nhận và đánh giá

các yêu cầu tuyển dụng từ trưởng bộ phận, triển khai tuyển mộ trên nhiều hình thức Tiến hành phỏng vấn, xét tuyển, thử tay nghề, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ Sau

382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM382410068:21:00 PM8:21:00 PM