giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu fcl bằng đường biển tại công ty tnhh b2b global

HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: LÊ THỊ HẰNG NY CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu FCL bằng đường biển t

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

SINH VIÊN: LÊ THỊ HẰNG NY CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Tên đề tài: Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu FCL bằng đường biển tại Công ty TNHH B2B Global

38Monday, June 10, 20242:12:36 PM2:12:36 PM38Monday, June 10, 20242:12:36 PM2:12:36 PM38Monday, June 10, 20242:12:36 PM2:12:36 PM

Giai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B Global

Giai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B Global

Giai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B Global

38Giai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalMonday, June 10, 2024

Trang 2

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

SINH VIÊN: LÊ THỊ HẰNG NY MSSV: 1954082063

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Tên đề tài: Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu FCL bằng đường biển tại Công ty TNHH B2B Global

Ngành: Kinh Doanh Quốc Tế

Giảng viên hướng dẫn: Th.S Lê Thị Ngọc Tú

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2022

Giai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B Global

Trang 3

LỜI CẢM ƠN

Để đạt được kết quả như ngày hôm nay, lời đầu tiên tôi xin cảm ơn Quý thầy cô trường Đại Học Mở TP HCM đã tận tâm truyền đạt kiến thức nền tảng và những kinh nghiệm thực tế cho tôi suốt 3 năm học vừa qua, tôi đã tích lũy cho bản thân vốn kiến thức liên quan trong ngành xuất nhập khẩu để tận dụng để ứng dụng trong công việc sau khi ra trường Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Cô Lê Thị Ngọc Tú người đã đồng hành và theo tận tình giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sữa chữa những sai sót trong quá trình tôi thực tập tại doanh nghiệp và hoàn thành báo cáo Ngoài ra tôi muốn gửi lời cảm ơn đến ban giám đốc Công Ty TNHH Toàn Cầu B2B, các nhân viên trong công ty đã giúp đỡ, và tạo điều kiện cho tôi hoàn thành tốt công việc

Cuối lời tôi xin kính chúc Quý thầy cô trường Đại học Mở TP HCM và Công Ty TNHH Toàn Cầu B2B lời chúc sức khỏe và ngày càng phát triển Tôi xin chân thành cảm ơn!

Giai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B GlobalGiai phap hoan thien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai Cong ty TNHH B2B Global38Monday, June 10, 20242:12:36 PM2:12:36 PM38Monday, June 10, 20242:12:36 PM2:12:36 PM38Monday, June 10, 20242:12:36 PM2:12:36 PM

Trang 4

Trang 5

2.1 Thông tin công ty 3

2.2 Quá trình phát triển của Công ty 4

2.3 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động và đối thủ cạnh tranh 5

2.4.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban: 7

2.5 Tình hình nhân sự của công ty 10

123docz.net - File bi loi xin lienhe: lethikim34079@hotmail.com

Trang 6

2.6 Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2019 – 2021.11

2.7 Đánh giá hiệu quả hoạt động của công ty 142.8 Kết quả hoạt động kinh doanh theo cơ cấu loại hình dịch vụ logistics của công ty TNHH B2B Global từ năm 2019 đến năm 2021 142.9 Thực trạng quy trình nhập khẩu hàng hóa nguyên container bằng đường biển tại Công ty TNHH B2B Global 16

2.9.1 Thực trạng quy trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH B2B Global 16

Phần 3:GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH B2B GLOBAL 25Phần 4:KẾT LUẬN 29

123docz.net - File bi loi xin lienhe: lethikim34079@hotmail.com

Trang 7

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1: Logo của công ty TNHH B2B Global 3Hình 2: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH B2B Global 6Hình 3: Sơ đồ Kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ Logistics của Công ty TNHH B2B Global (2019 – 2021) 13Hình 4: Sơ đồ Quy trình giao nhận hàng nhập khẩu nguyên container bằng đường biển 17

Trang 8

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1: Thống kê số lượng thành viên tham gia vào hoạt động kinh doanh của công ty theo các bộ phận 10Bảng 2: Tóm tắt tình hình nhân sự của Công ty TNHH B2B Global trong năm 2022 11Bảng 3: Kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ Logistics của Công ty TNHH B2B Global (2019 -2021) 12Bảng 4: Kết quả hoạt động kinh doanh theo cơ cấu loại hình dịch vụ Logictics của công ty TNHH B2B Global từ năm 2019 đến năm 2021 14

Trang 9

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

- Hệ thống các kiến thức đã học ở trường về nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu FCL

Trang 10

- Tìm hiểu và phân tích nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên cont của Công ty TNHH B2B Global

- Đề ra các giải pháp để cải thiện các hạn chế còn tồn tại và hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng nhập khẩu nguyên cont tại Công Ty TNHH B2B

1.3 Vị trí thực tập

- Nhân viên chứng từ xuất nhập khẩu

1.4 Đối tượng, phạm vi và bố cục nghiên cứu

- Đối tượng: Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu FCL bằng đường biển

tại Công ty TNHH B2B Global

- Phạm vi: Từ ngày 15/09/2022 – 1/12/2022 Tại văn phòng đại diện của Công

ty TNHH B2B Global

- Bố cục bài báo cáo

Bố cục bài báo cáo thực tập gồm 4 phần: Phần 1 : Mở đầu

Phần 2: Thực trạng về nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu FCL bằng đường biển của Công ty TNHH B2B Global

Phần 3: Giải pháp cần hoàn thiện về nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu FCL bằng đường biển của Công ty TNHH B2B Global

Phần 4: Kết luận

Trang 11

PHẦN 2: THỰC TRẠNG VỀ NGHIỆP VỤ NHẬN HÀNG NGUYÊN CONTAINER FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH B2B

GLOBAL

2 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

2.1 Thông tin công ty

Tên công ty: Công ty TNHH B2B Global

Tên tiếng anh: B2B GLOBAL COMPANY LIMITED

Địa chỉ: Số 833, đường Lê Hồng Phong, phường 12, quận 10, TP.HCM Văn phòng: Số 61, Trần Kế Xương, phường 7, quận Phú Nhuận, TP.HCM Ngày đi vào hoạt động: 26/09/2017

Số điện thoại: 028 3636 6238 Mã số thuế: 0314643523 Email: info@b2bglobal.vn

Website: http://www.b2bglobal.vn/ Người đại diện pháp lý: Trần Xuân Huy Logo công ty:

Hình 1: Logo của công ty TNHH B2B Global

Trang 12

Công ty TNHH B2B Global được thành lập vào năm 2017 với mục tiêu cung cấp các giải pháp dữ liệu vượt trội cho khách hàng trên toàn cầu Từ việc tạo khách hàng tiềm năng và tiếp thị truyền thông xã hội đến từ các lĩnh vực sản phẩm khác nhau, những người đã thu được lợi nhuận tốt trong kinh doanh ở khu vực quốc gia và quốc tế Ngay từ những ngày đầu thành lập, công ty luôn chú trọng đặc biệt đến việc phân phối các thiết bị, dụng cụ , thiết bị công nghệ chất lượng cao và tất cả các sản phẩm, dịch vụ trong tất cả các lĩnh vực, nhằm phục vụ ngày càng nhiều khách hàng tại Việt Nam Cam kết sẽ mang lại các giải pháp bán hàng và mọi dịch vụ vận tải hiệu quả và bền vững cho các doanh nghiệp, từ đó tiếp nhận, kế thừa những di sản từ sự đổi mới của quá trình sản xuất, nhằm đem đến cho khách hàng sự phục vụ tốt nhất

2.2 Quá trình phát triển của Công ty

Năm 2017: Thành lập công ty lấy tên là Cty TNHH B2B Global Năm 2018: Phát triển ở lĩnh vực dịch vụ: kho bãi, chứng từ Năm 2019: Mở rộng thêm lĩnh vực giao nhận vận tải nội địa Năm 2021: Phát triển thêm lĩnh vực giao nhận vận tải quốc tế

Với phương châm “ Kết nối thương nhân” – AN TOÀN – LÂU DÀI – UY TÍN – HIỆU QUẢ Chính vì thế, tuy chỉ mới hoạt động hơn 5 năm công ty đã nhận được sự tín nhiệm của khách hàng Không những mở rộng mạng lưới kinh doanh mà còn thức đẩy các loại hình kinh doanh như: giao nhận vận tải quốc tế và nội địa, dịch vụ khai báo hải quan, xuất nhập khẩu ủy thác Hiện tại, công ty đã và đang hợp tác thành công với các đối tác – khách hàng tiềm năng như: Công ty TNHH Akzo Nobel, Công ty TNHH Ichelin,…

Công ty luôn học hỏi những cái mới từ môi trường làm việc song song nhanh chóng đáp ứng những thay đổi của thị trường hiện nay, có nhiều tiềm năng phát triển tạo ra sự khác biệt

Trang 13

2.3 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động và đối thủ cạnh tranh 2.3.1 Chức năng

Công ty TNHH B2B Global thực hiện chủ yếu là các hoạt động về dịch vụ kho bãi, thủ tục hải quan thông quan xuất nhập khẩu hàng hóa, bên cạnh đó công ty còn mở rộng thêm hoạt động mua bán vận tải nội địa và quốc tế

2.3.2 Nhiệm vụ

Trong tương lai công ty đang hướng tới sẽ trở thành một công ty giao nhận vận tải nội địa và quốc tế nhằm tạo ra những lợi ích cho khách hàng của mình và song song cung cấp dịch vụ và giải pháp hậu cần toàn cầu chuyên nghiệp nhằm đáp ứng nhu cầu của các đại lý trong và ngoài nước Mang đến cho khách hàng của mình những dịch vụ tốt nhất với giá cạnh tranh Đóng góp vào sự phát triển kinh tế giữa nước ta và các nước khác trên thế giới

2.3.3 Lĩnh vực hoạt động của công ty

Công ty luôn mở rộng hoạt động trong các lĩnh vực sau: - Vận tải nội địa

- Vận tải quốc tế - Vận tải đường biển

- Vận tải đường hàng không - Oversea

- Khai báo hải quan - Dịch vụ kho bãi

Trang 14

- Công ty CP Kho Vận Miền Nam

Và các công ty khác hoạt động ở các lĩnh vực liên quan

2.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý, chức năng và nhiệm vụ các phòng ban 2.4.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty

Cơ cấu tổ chức của công ty trách nhiệm hữu hạn Toàn Cầu B2B đứng đầu là giám đốc là người ra quyết định và chịu trách nhiệm tổng thể của công ty, phía sau giám đốc là bốn phòng ban: phòng hành chính nhân sự, phòng marketing, phòng kế toán và phòng logistics, phòng logistics được liên kết với ba bộ phận: bộ phận kinh doanh, bộ phận giao nhận hiện trường và bộ phận chứng từ XNK

Hình 2: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH B2B Global

(Nguồn: Phòng kế toán 2022)

Trang 15

Nhìn chung, bộ máy của Cty TNHH B2B Global khá đơn giản Từng phòng ban có sự liên kết và hỗ trợ nhau trong công việc, đồng thời phân rõ trách nhiệm và công việc cho mỗi phòng ban giúp quá trình hoạt động của công ty diễn ra trơn tru và chuyên nghiệp

2.4.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban: Giám Đốc:

Người điều hành công ty, ra quyết định và chỉ đạo mọi hoạt động kinh doanh từ việc hoạch định chiến lược, mục tiêu dài hay ngắn hạn, thực hiện việc kiểm tra giám sát, đánh giá điều chỉnh và lựa chọn phương án tối ưu cho công ty

Phòng Kế Toán:

- Kiểm tra số liệu tài chính, giúp công ty nắm rõ nguồn tiền và tình hình hoạt

động của công ty

- Cung cấp tài chính kịp thời đến các phòng ban, quản lý các công nợ của

khách hàng và nguồn thu hoặc nguồn chi của công ty - Luôn tuân thủ các chính sách, quy định về quản lý tài chính

- Kê khai và nộp huế cho nhà nước, tính lương và thanh toán cho nhân viên

- Cất trữ, bảo quản tài liệu và quản lý số liệu kế toán thống kê và cung cấp

Trang 16

Phòng hành chính nhân sự:

Là phòng có nhiệm vụ quản lý nguồn nhân sự của công ty, phụ trách mảng đào tạo và tuyển dụng, chấm công, xây dựng quy chế làm việc, có nhiệm vụ quản lý và lưu trữ hồ sơ, lý lịch của cán bộ nhân viên, thông báo quyền và nghĩa vụ cho nhân viên

Phòng Marketing:

Quản lý Website và Fanpage công ty với nhiệm vụ thiết kế và quảng bá sản phẩm Đưa ra chiến lược quảng cáo nhằm thu hút khách hàng Kết hợp với phòng ban khác trong công ty nhằm đưa ra được chiến lược marketing hiệu quả

Phòng Logistics:

Đây là một bộ phận có trách nhiệm cho các vấn đề liên quan đến việc bán các sản phẩm, dịch vụ của công ty ra thị trường, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mở rộng thị trường, xây dựng mối quan hệ với khách hàng trước và sau khi mua dịch vụ Phòng Logistics chia làm ba bộ phận:

- Tìm kiếm khách hàng và chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ

Trang 17

Bộ phận chứng từ xuất nhập khẩu:

- Là bộ phận soạn thảo và hoàn thành hồ sơ thủ tục khai báo hải quan Quản lý và lưu trữ hồ sơ chứng từ, hiểu rõ từng nội dung trên bộ chứng từ để thuận tiện trong việc đàm phán, ký kết hợp đồng

- Quản lý và theo dõi đơn hàng, hợp đồng, kết hợp cùng các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ giao nhận hàng

- Thường xuyên nắm bắt những thay đổi mới từ nhà nước về luật xuất nhập khẩu, thuế, hải quan quản lý

- Liên lạc với khách hàng để tìm hiểu thêm những thông tin về lô hàng giúp bộ phận xuất nhập khẩu hoàn thành tốt nhiệm vụ

Bộ phận giao nhận hiện trường:

- Đảm nhiệm việc giao nhận các thủ tục, chứng từ cần thiết để hàng hóa được phép thông quan Chịu trách nhiệm mọi thủ tục từ lúc mở tờ khai đến lúc giao hàng

- Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng nhanh gọn cho từng lô hàng, giảm chi phí ở mức thấp nhất, tạo uy tín với khách hàng Điền vào sổ nhật ký làm việc khi hoàn thành một lô hàng Chủ động giữ mối quan hệ và liên lạc với đối tác nhằm nắm rõ tình hình thực tế của hàng hóa Nhanh chóng xử lý vấn đề phát sinh khi vận chuyển hàng hóa

Trang 18

2.5 Tình hình nhân sự của công ty

Hơn 5 năm hoạt động, nhân lực công ty có sự thay đổi lớn, số lượng nhân viên hiện tại là 30

Bảng thống kê số lượng thành viên tham gia vào hoạt động kinh doanh của công ty theo các bộ phận

Trang 19

Giới tính Trình độ học

vấn Vị trí công tác Độ tuổi

Tổng thành viên

học

Cao đẳng

Quản lý

Nhân viên

Dưới 30 tuổi

Trên 30 tuổi

Bảng 2: Tóm tắt tình hình nhân sự của Công ty TNHH B2B Global trong năm 2022

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự 2022)

2.6 Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2019 – 2021