hiện trạng và giải pháp tổ chức thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu fcl bằng đường biển tại công ty tnhh thương mại và vận chuyển toàn cầu begonia

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 76Monday, June 10, 20242:35:24 PM2:35:24 PM76Monday, June 10, 20242:35:24 PM2:35:24 PM76Monday, June 10, 20242:35:24 PM2:

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

76Monday, June 10, 20242:35:24 PM2:35:24 PM76Monday, June 10, 20242:35:24 PM2:35:24 PM76Monday, June 10, 20242:35:24 PM2:35:24 PM

Hien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau Begonia

Hien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau Begonia

Hien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau Begonia

76Hien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaMonday, June 10, 2024

Trang 2

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Ngành: Quản trị kinh doanh

Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế

Giảng viên hướng dẫn: TS Cao Minh Trí

Trang 3

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu Trường Đại học Mở TPHCM, tất cả các giảng viên Khoa Quản trị kinh doanh đã tạo điều kiện và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập và thực tập vừa qua Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi lời cảm ơn đến Thầy Cao Minh Trí đã truyền đạt vốn kiến thức quý báu, những lời hướng dẫn tận tình trong thời gian qua để bài báo cáo thực tập của em được hoàn thiện

Đồng thời, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo công ty TNHH Thương mại và vận chuyển toàn cầu Begonia - cô Lê Thị Tuyết Nhung cùng với các anh, chị nhân viên của công ty đã tạo điều kiện tốt nhất, nhiệt tình hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ và cung cấp đầy đủ các thông tin để đợt thực tập của em diễn ra tốt đẹp Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô, Quý công ty đã trực tiếp giúp đỡ, quan tâm, hướng dẫn em hoàn thành tốt bài báo cáo này trong thời gian qua

Bước đầu đi vào thực tế của em còn hạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ nên không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của quý Thầy Cô để kiến thức của em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn đồng thời có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức của mình

Sau cùng, em xin kính chúc quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh, Ban lãnh đạo và tập thể nhân viên Công ty TNHH Thương mại và vận chuyển toàn cầu Begonia và giáo viên hướng dẫn Cao Minh Trí luôn dồi dào sức khỏe và công tác tốt!

Em xin chân thành cảm ơn!

Trang 4

Trang 5

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Xác nhận của giáo viên hướng dẫn (Họ tên, chữ ký và đóng dấu)

123docz.net - File bi loi xin lienhe: lethikim34079@hotmail.com 762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM

Hien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau Begonia

Trang 6

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ VẬN

CHUYỂN TOÀN CẦU BEGONIA 1

1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 1

1.1.1 Sơ lược về công ty 1

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 2

1.1.3 Các dịch vụ của công ty 2

1.1.4 Loại hình và quy mô công ty 4

1.2 CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY 4

1.2.1 Chức năng của công ty 4

1.2.2 Nhiệm vụ của công ty 5

1.2.3 Phương hướng hoạt động của công ty 5

1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY 6

1.3.1 Cơ cấu tổ chức 6

1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của phòng ban 7

1.4 NGUỒN LỰC CỦA CÔNG TY 11

1.4.1 Tình hình nhân sự 11

1.4.2 Cơ sở vật chất của công ty 16

1.5 TẦM QUAN TRỌNG CỦA HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU HÀNG HÓA ĐỐI VỚI CÔNG TY BEGONIA 16

1.6 MỘT SỐ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2019 - 2021 17

2.1 Quy trình giao nhận và các bên liên quan 25

2.2 Sơ đồ quy trình giao nhận hàng nhập khẩu tại Công ty TNHH Thương Mại và Vận Chuyển Toàn Cầu BEGONIA 26

123docz.net - File bi loi xin lienhe: lethikim34079@hotmail.com Hien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau Begonia762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM

Trang 7

2.3 Diễn giải quy trình 27

KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 47

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ VẬN CHUYỂN TOÀN CẦU BEGONIA 48

Trang 8

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

Từ viết tắt Diễn giải

B/L Bill of Lading (Vận đơn đường biển)

C/O Certificate Origin (Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa)

D/O Delivery Order (Lệnh giao hàng)

EIR Equipment Intercharge Receipt (Phiếu giao nhận container)

CIC Container Imbalance Charge (Phụ phí chuyển vỏ rỗng)

FCL Full Container Load (Hàng nguyên container)

THC Terminal Handing Charge (Phí xếp dỡ hàng hóa)

TNHH Trách nhiệm hữu hạn

Hien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau BegoniaHien trang va giai phap to chuc thuc hien nghiep vu giao nhan hang hoa nhap khau FCL bang duong bien tai cong ty TNHH thuong mai va van chuyen toan cau Begonia762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM

Trang 9

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1 Tình hình nhân sự của công ty……… 12

Bảng 1.2 Số lượng nhân viên nam, nữ tại các phòng ban……… 14

Bảng 1.3 Cơ cấu dịch vụ của công ty BEGONIA từ năm 2019 - 2021……… 18

Biểu đồ 1.4 Cơ cấu dịch vụ của công ty BEGONIA năm 2019……… 18

Biểu đồ 1.5 Cơ cấu dịch vụ của công ty BEGONIA năm 2020………19

Biểu đồ 1.6 Cơ cấu dịch vụ của công ty BEGONIA năm 2021………20

Bảng 1.7 Tình hình kinh doanh của công ty BEGONIA trong 3 năm từ 2019-2021……21

Bảng 1.8 Kết quả hoạt động kinh doanh qua 3 năm (2019-2021) của BEGONIA…… 22

Biểu đồ 1.9 Kết quả hoạt động kinh doanh qua 3 năm (2019-2021)……….22

762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM

Trang 10

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ

Hình 1.1 Logo công ty TNHH Thương mại và Vận chuyển Toàn cầu Begonia…………1

Hình 1.2 Bộ máy quản lý của công ty Begonia……….7

Hình 1.3 Biểu đồ cơ cấu nhân sự của công ty BEGONIA………13

Hình 1.4 Biểu đồ cơ cấu nhân viên nam, nữ tại các phòng ban………15

Hình 2.1 Sơ đồ các bên liên quan……… 25

Hình 2.2 Sơ đồ quy trình giao nhận hàng FCL nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Thương Mại và Vận Chuyển Toàn Cầu BEGONIA……… 26

Hình 2.3 Giao diện đăng nhập của phần mềm ECUS5-VNACCS………36

Hình 2.4 Đăng ký mới tờ khai hải quan nhập khẩu (IDA)………37

Hình 2.5 Tab thông tin chung………38

Trang 11

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Thương mại và vận tải là hai lĩnh vực có mối quan hệ mật thiết và tương hỗ lẫn nhau Vận tải đẩy nhanh quá trình trao đổi, giao lưu hàng hóa giữa các khu vực và trên phạm vi thế giới, còn thương mại là điều kiện để vận tải ra đời và phát triển Từ lâu vận tải đường biển luôn đóng một vai trò quan trọng trong vận chuyển hàng hóa quốc tế Hàng năm có khoảng 80-90% hàng hóa lưu chuyển trên phạm vi quốc tế được vận chuyển bằng đường biển bởi những ưu điểm của nó so với những phương thức khác: chuyên chở được đa dạng các loại hàng hóa, khối lượng vận chuyển lớn, giá thành thấp, hạn chế xảy ra va chạm…

Hiện nay, ở Việt Nam đã xuất hiện rất nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giao nhận vận tải với quy mô khác nhau, mặc dù còn non trẻ so với bề dày lịch sử của ngành giao nhận vận tải trên thế giới Song các doanh nghiệp Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực này đã dần chứng tỏ được sự phát triển nhanh và ổn định của mình Công ty Vận chuyển Toàn cầu Begonia ra đời nhằm nắm bắt những cơ hội kinh doanh, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường và góp phần vào sự thúc đẩy phát triển lĩnh vực dịch vụ giao nhận vận tải đang còn khá non trẻ này

Hoạt động giao nhận vận tải ngày càng đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế của nước ta, một nước đang mở cửa để giao lưu, buôn bán hàng hoá với thế giới Hàng hoá xuất nhập ở nước ta ngày càng tăng lên với khối lượng lớn thì vai trò của hoạt động giao nhận càng thể hiện rõ Chính tầm quan trọng đó đã thúc đẩy em chọn đề tài: “Hiện trạng và giải pháp tổ chức thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng nhập khẩu FCL bằng đường biển tại công ty Vận chuyển Toàn cầu Begonia” để làm bài báo cáo thực tập tốt nghiệp

2 Mục đích báo cáo

Giới thiệu về hoạt động kinh doanh các dịch vụ logistics tại công ty TNHH Thương Mại và Vận Chuyển Toàn Cầu Begonia Tập trung đánh giá, phân tích thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu Mô tả, so sánh những sự thay đổi hoạt động giao nhận hàng hóa khi thực hiện các thủ tục khai báo mới theo hệ thống thông quan điện tử VNACCS/VCIS

762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM

Trang 12

Nhận xét những thuận lợi, khó khăn, cơ hội và thách thức trong hoạt động giao trong hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu Đánh giá những tác nhân ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu

Đưa ra một số đề xuất và kiến nghị đối với các tổ chức chủ thể liên quan để giúp cho hoạt động của tổ chức được phát triển hoàn thiện và hiệu quả

3 Đối tượng và phạm vi báo cáo

 Đối tượng: Đối tượng trong bài báo cáo đó là hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu và các nhóm giải pháp để hoàn thiện và nâng cao hiệu quả của hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại Công ty TNHH Thương Mại và Vận Chuyển Toàn Cầu Begonia

 Phạm vi báo cáo: Đối tượng được báo cáo đặt trong phạm vi về không gian và thời gian như sau:

- Không gian: Hoạt động của dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại công ty TNHH Thương mại và Vận Chuyển Toàn Cầu Begonia

- Thời gian: Trong quá trình làm bài báo cáo có nghiên cứu các tài liệu và dữ kiện liên quan được thu thập từ năm 2019 đến năm 2021

4 Phương pháp báo cáo

Bài báo cáo dựa trên quan sát thực tế trong quá trình đi thực tập và sử dụng phương pháp thống kê mô tả và phân tích hoạt động của Công ty TNHH Thương mại và Vận Chuyển Toàn Cầu Begonia Bài báo cáo cũng dùng phương pháp nghiên cứu các tài liệu về hoạt động kinh doanh của công ty và những văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu do các cơ quan quản lý nhà nước ban hành Từ đó đưa ra những nhận xét, đánh giá, phân tích và đề xuất kiến nghị cho hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại công ty

5 Giới thiệu kết cấu nội dung bài báo cáo

Bài Báo cáo được chia thành ba phần chính là phần mở đầu, phần nội dung, phần kết luận Các phần phụ khác gồm phần mục lục, phần tài liệu tham khảo và phần phụ lục Trong đó phần nội dung là phần quan trọng nhất và được chia thành 3 chương như sau:

Trang 13

 Chương 1: Giới thiệu Công ty TNHH Thương mại và Vận chuyển toàn cầu BEGONIA

 Chương 2: Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu FCL bằng đường biển tại Công ty TNHH Thương mại và Vận chuyển toàn cầu BEGONIA

 Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Công ty

Tp.Hồ Chí Minh tháng 12 năm 2022 Sinh viên thực hiện

Nguyễn Thị Cất

762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM

Trang 14

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ VẬN CHUYỂN TOÀN CẦU BEGONIA

1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 1.1.1 Sơ lược về công ty

 Tên công ty: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ VẬN CHUYỂN TOÀN CẦU BEGONIA

 Tên giao dịch quốc tế: BEGONIA GLOBAL TRANSPORT AND TRADING COMPANY LIMITED

 Tên công ty viết tắt: BEGONIA GLOBAL CO.,LTD

 Địa chỉ: 84 Lê Quang Định, Phường 24, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

 Điện thoại: 08 6258 1819 - 08 6294 7913  Fax: (84) 862 047 913

 Mail: snowyrose.nhung@begonia.vn Website: http://begonia.vn

 Mã số thuế: 0312454873

 Vốn điều lệ: 7.000.000.000 đồng

 Thời gian bắt đầu hoạt động: 14/09/2013

 Ngành chính: Hoạt động dịch vụ vận chuyển hàng hóa, dịch vụ khai thuê hải quan và dịch vụ trucking

 Logo của công ty:

Trang 15

S1: Công ty có trụ sở tại quận Bình Thạnh, là nơi tập trung của nhiều công ty giao nhận,

cũng như là nơi lưu thông đến các hãng tàu khác trong thành phố một cách dễ dàng, thuận tiện cho nên sẽ dễ dàng trong việc giao nhận hàng hóa, giao dịch với khách hàng, tiết kiệm được thời gian và chi phí

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Công ty TNHH Thương Mại và Vận Chuyển Toàn Cầu BEGONIA được thành lập vào ngày 14 tháng 9 năm 2013 tại Thành Phố Hồ Chí Minh với số vốn điều lệ là 7 tỷ đồng do cô Lê Thị Tuyết Nhung làm giám đốc Công ty có tư cách pháp nhân trong hoạt động thương mại và giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, được sử dụng con dấu riêng và mở tài khoản tại ngân hàng theo quy định của nhà nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Sau 9 năm hoạt động và phát triển, công ty ngày càng phát triển cả về quy mô cũng như chất lượng dịch vụ Bên cạnh đó, công ty luôn chú trọng xây dựng đoàn kết nội bộ, uy tín đối với khách hàng, tuyển chọn, đào tạo và bồi dưỡng phát triển đội ngũ nhân viên, mở rộng lĩnh vực và phạm vi hoạt động Với đội ngũ quản lý được đào tạo chuyên nghiệp, có nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực giao nhận vận tải, công ty đã tạo được sự tin tưởng cho nhiều đối tác trong và ngoài nước đặc biệt là những đối tác nước ngoài từ Trung Quốc, Thái Lan và các nước Châu Phi

1.1.3 Các dịch vụ của công ty

Dịch vụ vận tải: Vận tải nội địa, vận tải quốc tế bằng đường biển, đường hàng không từ Việt Nam đến các nước trên thế giới và ngược lại bao gồm: hàng lẻ (LCL), hàng nguyên container (FCL), tàu rời (Breakbulk vessel), tàu chuyến đặc biệt (RO/RCH vessel), thông qua hệ thống các đại lý hãng tàu, hãng hàng không uy tín khắp các châu lục

 Dịch vụ vận tải quốc tế:

- Cung cấp cho khách hàng dịch vụ gửi hàng xuất khẩu và nhập khẩu bằng đường biển từ Việt Nam đi mọi nơi trên thế giới và ngược lại (hàng nguyên container FCL và hàng lẻ LCL)

- Chất lượng dịch vụ được bảo đảm bởi các tuyến đi thẳng thông qua mạng lưới đại lý lâu năm và có uy tín

762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM

Trang 16

- Giá cạnh tranh và thời gian chuyển tải nhanh nhất, luôn gắn với bảo hiểm trách nhiệm người vận tải

- Cung cấp dịch vụ hàng nhập từ các nơi trên thế giới về Việt Nam (đặc biệt từ thị trường Trung Quốc)

- Dịch vụ hàng nguyên Container (FCL/FCL) và hàng lẻ (FCL/FCL) với giá cạnh tranh

- Dịch vụ giao nhận hàng tận nhà (door to door services) - Các dịch vụ hỗ trợ (Value-added services)

+ Giao nhận hàng với các điều kiện EXW, FOB, CIF + Giao Door/Door và dịch vụ hỗ trợ

+ Giao nhanh chứng từ qua hệ thống chuyển phát nhanh  Dịch vụ vận tải nội địa:

- Bốc xếp và sắp đặt hàng

- Giao nhận vận tải hàng trọn gói

- Vận tải hàng siêu trường, siêu trọng, hàng rời và hàng đặc biệt - Vận chuyển hàng đồ dùng gia đình và tài sản cá nhân

- Vận chuyển hàng quá cảnh

- Vận chuyển hàng tạm nhập-tái xuất và tạm xuất-tái nhập - Lưu kho và phân phối hàng hoá

 Khai thuê hải quan:

CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN & THƯƠNG MẠI TOÀN CẦU BEGONIA - BGN GLOBAL nhận làm bộ chứng từ, khai báo hải quan (bao gồm: hàng tàu, hàng nguyên container, hàng lẻ, hàng rời với tất cả các loại hình: kinh doanh, đầu tư, đầu tư nộp thuế, tạm nhập - tái xuất, gia công, sản xuất xuất khẩu, hàng mẫu, hàng phi mậu dịch, hàng kho ngoại quan…v.v) Dịch vụ khai thuê hải quan: khai hải quan điện tử, khai hải quan từ xa

Trang 17

Ngoài ra dịch vụ hải quan đối với hàng nhập từ Trung Quốc cho các doanh nghiệp là một thế mạnh của chúng tôi

 Thương mại hàng hóa: Bên cạnh kinh doanh các dịch vụ, vận tải giao nhận, công ty còn ủy thác xuất nhập khẩu mặt hàng gỗ sang các nước Thái Lan, Indonesia, các mặt hàng cây cảnh xuất qua bên châu Phi

1.1.4 Loại hình và quy mô công ty

1.1.4.1 Loại hình doanh nghiệp

Ngay tên gọi công ty đã nói lên được loại hình công ty TNHH Begonia là loại hình công ty TNHH Thương mại với 100% vốn tư nhân chính thức chịu toàn bộ trách nhiệm với pháp luật vào ngày 14/09/2013 do bà Lê Thị Tuyết Nhung (Giám Đốc) sáng lập nên công ty

1.1.4.2 Quy mô vốn của Công ty TNHH Begonia

Với số vốn điều lệ là 7 tỷ đồng, công ty TNHH Begonia thuộc danh sách các doanh nghiệp vừa và nhỏ kinh doanh tại địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh và cơ quan Thuế đang quản lý là Chi cục Thuế Thành Phố Hồ Chí Minh

1.1.4.3 Quy mô nhân sự tại công ty TNHH Begonia

Hiện nay, công ty tổng quy mô nhân sự là 13 nhân viên rất năng động, nhiệt huyết thích ứng nhanh với môi trường, có trình độ lao động và tay nghề khá, có tinh thần trách nhiệm cao, đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng Để đáp ứng nhu cầu xây dựng, quản lý và phát triển doanh nghiệp, Công ty TNHH Begonia đã không ngừng phát triển nguồn nhân lực của mình cả về chất lượng và số lượng

1.2 CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY 1.2.1 Chức năng của công ty

Căn cứ vào điều lệ của công ty, căn cứ vào giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của công ty thì có các chức năng sau:

Công ty đại diện cho khách hàng tư vấn, cung cấp dịch vụ giao nhận vận tải hàng xuất khẩu, hàng nhập khẩu bằng đường biển, đường hàng không và đường bộ Công ty phụ trách và nhận ủy thác các thủ tục liên quan đến giao nhận như: khai hải quan, vận chuyển và phân

762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM

Trang 18

phối hàng đến nơi mà khách hàng yêu cầu, phụ trách về dịch vụ vận chuyển hàng lẻ, hàng nguyên container, xếp dỡ, lưu kho và bảo quản hàng hóa Liên kết với các tổ chức kinh doanh trong nước về lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, vận chuyển

1.2.2 Nhiệm vụ của công ty

Duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ, nghiên cứu tình hình thị trường dịch vụ giao nhận, đề ra các biện pháp nhằm thu hút khách hàng, tạo niềm tin và sự uy đến khách hàng Phát triển nguồn vốn, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn

Luôn quan tâm, tìm ra hướng giải quyết tích cực những vấn đề liên đến môi quan trường làm việc của công ty

Đào tạo và bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ quản lý, nghiệp vụ, chuyên môn, ngoại ngữ cho cán bộ nhân viên của công ty để đáp ứng nhu cầu, nhiệm vụ kinh doanh ngày càng cao Mở rộng thị trường trong và ngoài nước, mở rộng quy mô kinh doanh, tích cực thâm nhập thị trường mới tiềm năng

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tạo và giữ mối quan hệ kinh doanh lâu dài nhằm tạo tiền đề để công ty phát triển

Thực hiện đầy đủ quyền và nghĩa vụ đối với Đảng và Nhà Nước, tuân thủ các chính sách, chế độ quản lý kinh tế, quản lý dịch vụ xuất nhập khẩu và tuân thủ theo quy định pháp luật của nhà nước

1.2.3 Phương hướng hoạt động của công ty

Ngay từ đầu năm công ty đã xác định năm 2020 - thời điểm dịch Covid19 bùng phát mạnh là một năm nhiều biến động trong ngành logistics cùng với nhiều cơ hội và thách thức Công ty đã đưa ra phương hướng hoạt động trong thời gian tới để giữ vững được hiệu quả kinh doanh đã và đang đạt được, tiếp tục nâng cao doanh thu trong thời gian tới Cụ thể là:

 Về chiến lược kinh doanh:

Cung cấp dịch vụ trọn gói door 2 door cho khách hàng bằng việc kết hợp với công ty chuyên cung cấp dịch vụ kho bãi, đáp ứng nhu cầu giao nhận vận tải cho khách hàng từ khâu chuẩn bị chứng từ lên tờ khai đến giao hàng cho khách tại kho

Trang 19

Tập trung đầu tư gấp đôi năng lực vận chuyển và kho bãi lấy đó làm cốt lõi cho việc tổ chức thực hiện dịch vụ logistics đầy đủ và chuyên nghiệp hơn

Phát triển thêm các đại lý tại các địa điểm then chốt trên thế giới Duy trì mối quan hệ với các khách hàng và các đại lý thân thiết Đẩy mạnh danh tiếng trên thị trường logistic

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, đối tác tiềm năng

Tiếp tục củng cố và phát triển vững chắc các hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải, logistics

Tăng cường hoạt động PR, marketing trong và ngoài nước, tìm các nguồn hàng giao nhận thường xuyên, củng cố và phát triển hệ thống đại lý trong và ngoài nước hỗ trợ cho công tác giao nhận hàng hóa

 Về quản trị nguồn nhân lực

Chú trọng đào tạo, nâng cao nguồn nhân lực có chất lượng cao để đáp ứng tốt hơn cho nhu cầu phát triển dịch vụ, mở rộng thị trường và tìm kiếm đối tác lâu dài

Mở rộng và đẩy mạnh hoạt động bộ phận marketing để tìm hiểu, nắm bắt và đáp ứng thị hiếu khách hàng kịp thời

Hoàn thiện hệ thống quản trị theo hướng hiện đại và hiệu quả Tiếp tục hoạt động kinh doanh giao nhận xuất nhập khẩu

1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY 1.3.1 Cơ cấu tổ chức

Nhằm mục đích nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp nâng cao dịch vụ của toàn công ty, phát triển năng động và khả năng làm việc của từng thành viên trong công ty thì cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Toàn Cầu Begonia được xây dựng bằng sự liên kết và logic giữa các phòng ban Với bộ máy quản lý đóng vai trò là chủ thể quản lý, là đầu não điều khiển mọi hoạt động của toàn bộ công ty để mang lại hiệu quả cao và linh hoạt nhất

762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM

Trang 20

Hình 1.2: Bộ máy quản lý của công ty Begonia

Như sơ đồ trên, ta nhận thấy cơ cấu tổ chức của công ty như một hệ thống được liên kết một cách chặt chẽ Đứng đầu công ty là Giám đốc - là người đưa ra các quyết định quan trọng nhất, trực tiếp chỉ đạo, quản lý tất cả các hoạt động của các phòng ban, bổ nhiệm các vị trí nhân sự Đồng thời tham gia đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng Tiếp đến là các phòng ban, đứng đầu là quản lý, thực hiện nhiệm vụ quản lý và chỉ đạo hoạt động của các nhân viên trong phạm vi quản lý của mình

S2: Các bộ phận trong công ty liên kết chặt chẽ với nhau dưới sự lãnh đạo của Giám đốc

→ thống nhất hoạt động hoàn thành nhiệm vụ nhanh chóng cho khách hàng

W1: Nhân viên vẫn còn thụ động, xử lý tình huống chưa được linh hoạt, đôi khi xảy ra vấn

đề với khách hàng phải chờ quyết định của Giám đốc dẫn đến chậm trễ không đáng có

1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của phòng ban

Trang 21

Các thành viên trong bộ phận kinh doanh luôn hoạt động tích cực nhằm tìm nguồn hàng từ những khách hàng của công ty sẵn có và mở rộng thị phần đến các khách hàng mới, chú trọng đến việc đưa ra giá cạnh tranh và dịch vụ tốt cho khách hàng

Chịu trách nhiệm thương thảo hợp đồng với khách hàng, khi khách hàng yêu cầu thông tin về giá cước các tuyến mà họ muốn đi thì nhân viên phòng kinh doanh sẽ làm bảng báo giá gửi khách hàng tham khảo

Liên hệ và phối hợp chặt chẽ với các nhân viên chứng từ phòng xuất, nhập khẩu để bo kịp nắm bắt tình hình công việc

Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty theo từng giai đoạn: ngắn hạn- trung hạn- dài hạn; công tác tài chính-ngân hàng Xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh theo tháng, quý, năm Giám sát và kiểm tra chất lượng công việc, sản phẩm của các bộ phận khác nhằm mang đến khách hàng chất lượng dịch vụ cao Có quyền nghiên cứu, đề xuất với lãnh đạo các chiến lược kinh doanh Nghiên cứu đề xuất, lựa chọn đối tác đầu tư liên doanh, liên kết Nghiên cứu về thị trường, đối thủ cạnh tranh Xây dựng các chiến lược PR, marketing cho các sản phẩm theo từng giai đoạn và đối tượng khách hàng

Chuẩn bị chứng từ cần thiết và những thông tin để bộ phận giao nhận lên tờ khai làm thủ tục hải quan

Theo dõi từng lô hàng xuất hay nhập về để kịp thời cung cấp những thông tin cần thiết cho bộ phận khác và kịp thời xử lý khi có vấn đề xảy ra một cách nhanh chóng

762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM

Trang 22

Nhận được số cont, số seal gửi cho người khai hải quan để làm tờ khai (sao cho khớp với khai VGM, trọng lượng khi khai là Grossweight)

Thông báo lịch trình tàu đi, tàu đến và phát hành B/L cho khách hàng

Theo sát lô hàng và liên hệ với khách hàng để sắp xếp thời gian cho phòng giao nhận  Bộ phận Hàng Nhập

Nhận Master Bill và House Bill Draft từ đại lý nước ngoài, sau khi nhận thì gửi cho khách hàng bên mình để kiểm tra thông tin lần nữa có chính xác không, sau đó xác định lại với đại lý để người ta phát hành House Bill và Master Bill chính

Nhận và kiểm tra chứng từ từ khách hàng, từ đó lập hồ sơ hợp lệ để nhận hàng, theo dõi thông tin liên quan đến lô hàng từ các đại lý ở nước ngoài trong suốt quá trình vận chuyển lô hàng

Chuẩn bị Manifest và gửi cho hãng tàu

Email hoặc fax giấy thông báo nhận hàng cho khách hàng và phát lệnh giao hàng

Sau khi bộ phận giao nhận lấy hàng về giao cho khách hàng và phát hành lệnh giao hàng Sau khi bộ phận giao nhận lấy hàng về giao cho khách hàng thì sẽ trả bộ chứng từ cho công ty để làm chứng từ lưu và chứng từ giao khách hàng

Trang 23

Chuẩn bị, hoàn thành những chứng từ và yêu cầu cho lô hàng được thông quan (giấy kiểm dịch thực vật hoặc động vật, hun trùng, C/O, ) Nhận hàng hoá, hồ sơ tài liệu đầy đủ theo yêu cầu

Trực tiếp thực hiện các thủ tục liên quan đến việc thông quan hàng hóa tại cảng hoặc sân bay Thường xuyên báo cáo tình hình giao nhận lô hàng được thông quan

Thường xuyên báo cáo tình hình giao nhận lô hàng gặp vấn đề cho khách hàng Giải quyết các vấn đề rủi ro, thực hiện kiểm dịch các lô hàng gặp vấn đề cho khách hàng Giao hàng hóa, tài liệu hồ sơ theo lịch phân công, theo yêu cầu của bộ phận kinh doanh, của Giám Đốc

Kiểm tra hàng hoá, hồ sơ, sau đó ký vào phiếu xuất và sổ giao nhận (nếu có)

Ghi đầy đủ tên hàng hoá, số lượng, nơi giao, nơi nhận, thời hạn vào sổ giao nhận Lưu giữ, vận chuyển hàng hoá, tài liệu hồ sơ cẩn thận Trong quá trình giao nhận, mang – vác hàng hóa cẩn thận tránh bị vỡ, rách, lủng v.v…

Giao đầy đủ hàng hoá, tài liệu hồ sơ cho người nhận, sau đó yêu cầu ký tên vào bộ chứng từ copy để làm chứng từ lưu

Thông tin kịp thời cho các bộ phận liên quan đảm bảo hàng hóa, tài liệu hồ sơ được giao đầy đủ, đúng thời hạn Chịu hoàn toàn trách nhiệm về hàng hóa từ khi nhận cho đến khi giao trừ trường hợp bất khả kháng

1.3.2.4 Phòng Kế Toán

Tham mưu cho lãnh đạo công ty trong lĩnh vực quản lý các hoạt động Tài chính - kế toán, trong đánh giá sử dụng tài sản, tiền vốn theo đúng chế độ quản lý tài chính của Nhà Nước Ghi chép, tính toán, phản ánh số hiện có, tình hình luân chuyển và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn; quá trình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và sử dụng vốn của Công ty Chịu trách nhiệm về các khoản thu và chi của công ty, thường xuyên theo dõi công nợ để kịp thời thanh toán, lập kế hoạch ngân sách, quản lý sổ sách, xây dựng chế độ tiền lương, bảo hiểm cho nhân viên Kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch thu chi tài chính việc thu, nộp, thanh toán, kiểm tra việc giữ gìn và sử dụng tài sản,

762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM

Trang 24

vật tư, tiền vốn; phát hiện và ngăn ngừa kịp thời những hiện tượng lãng phí, vi phạm chế độ, quy định của Công ty

Kiểm tra nội bộ kế toán trong công ty nhằm thống kê và quản lý tài sản nguồn vốn trong công ty

Tổng hợp và làm báo cáo hàng tuần, hàng tháng, hàng quý tình hình kinh doanh của công ty

Phổ biến chính sách chế độ quản lý tài chính của nhà nước với các bộ phận liên quan khi cần thiết

Cung cấp các số liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, kiểm tra và phân tích hoạt động kinh tế tài chính, phục vụ công tác lập và theo dõi kế hoạch Cung cấp số liệu báo cáo cho các cơ quan hữu quan theo chế độ báo cáo tài chính, kế toán hiện hành

Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho Giám Đốc công ty

1.4 NGUỒN LỰC CỦA CÔNG TY 1.4.1 Tình hình nhân sự

Phòng ban Số nhân viên Trình độ chuyên môn

Trang 25

Tổng 15 12 3

Bảng 1.1: Tình hình nhân sự của công ty

Thông qua bảng số liệu trên, có thể thấy rằng vì đặc thù chính của công ty là một công ty về dịch vụ logistics với vai trò chính là thương lượng hợp đồng với khách hàng nên không hề đòi hỏi một lượng lớn nhân viên Với số lượng 15 người về cơ bản đã đáp ứng đủ nhu cầu hiện tại của công ty

Nhân sự là yếu tố quan trọng để giúp doanh nghiệp hoạt động ổn định Sự liên kết gắn bó giữa các nhân viên với công ty không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả công việc, đem lại lợi nhuận cao mà còn tăng cường an ninh nội bộ trước các đối thủ cạnh tranh

Số lượng nhân viên không nhiều, các nhân viên trong công ty luôn có ý thức hỗ trợ lẫn nhau, quan tâm nhau mọi mặt, luôn đứng ra bảo vệ lợi ích của công ty, luôn đặt lợi ích, uy tín, hình ảnh của công ty lên hàng đầu Các nhân viên trong công ty được hưởng chế độ lao động theo quy định: bảo hiểm, khen thưởng, nghỉ phép, hưởng lương phù hợp với công việc của mỗi người

Hiện tại, công ty đã và đang tuyển chọn thêm nhiều sinh viên thực tập với mục đích là tìm kiếm sàng lọc những sinh viên ưu tú để giữ lại cho công ty nhằm phát triển thêm nguồn nhân sự cho công ty

 Trình độ: nhìn vào bảng 1.2, có thể thấy lực lượng nhân viên tại các phòng ban của công ty hầu hết đều tốt nghiệp đại học, cao đẳng Trong đó các nhân viên bậc đại học của công ty BEGONIA đã từng theo học và tốt nghiệp tại trường Đại học Giao thông Vận tải, còn các nhân viên bậc cao đẳng của công ty đã học và tốt nghiệp tại trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại Với cách tổ chức này, giúp hoạt động của các phòng ban được thực nói riêng và hoạt động của công ty nói chung được thực hiện một cách hiệu quả và tiết kiệm Những nhân viên tốt nghiệp đại học có trình độ chuyên môn cao sẽ hỗ trợ các nhân viên khác giải quyết các tình huống phát sinh trong quá trình làm hàng

762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM

Trang 26

 Kinh nghiệm: Công ty luôn đề cao và ưu tiên tuyển những nhân viên có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực giao nhận, bên cạnh đó công ty cũng không ngừng hỗ trợ và đào tạo các bạn sinh viên mới ra trường Đối với những nhân viên chưa có kinh nghiệm, công ty luôn có cơ chế hỗ trợ và giúp đỡ bằng cách thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn và trao đổi kinh nghiệm giữa nhân viên mới và nhân viên kì cựu trong công ty nhằm tạo mối liên kết trong đội ngũ nội bộ công ty và giúp nhân viên học hỏi, tích lũy kinh nghiệm, từ đó dễ dàng xử lý các khó khăn xảy ra trong công việc

Hình 1.3 Biểu đồ cơ cấu nhân sự của công ty BEGONIA

Nguồn: Công ty TNHH Thương mại và Vận chuyển toàn cầu BEGONIA

S3: Đội ngũ nhân viên với số lượng vừa đủ, trình độ chuyên môn cao, có nhiều năm kinh

nghiệm → hiệu quả, tiết kiệm chi phí nhân sự

W2: Nhân viên công ty tuy có trình độ về chuyên môn nhưng vẫn còn hạn chế về vấn đề

ngoại ngữ vì thế mà mọi liên lạc với khách còn phụ thuộc nhiều vào Giám Đốc

Trang 27

W3: Bên cạnh đội ngũ nhân viên có thâm niên thì công ty cũng có đội ngũ nhân viên trẻ,

mới vào nghề, chưa có nhiều kinh nghiệm, thiếu chuyên nghiệp trong quá trình xử lý công việc dẫn đến gặp nhiều thiếu sót trong quá trình lập tờ khai hải quan và tờ khai trên giá

Trang 28

Hình 1.4 Biểu đồ cơ cấu nhân viên nam, nữ tại các phòng ban

Nguồn: Công ty TNHH Thương mại và Vận chuyển toàn cầu BEGONIA

BEGONIA một công ty Logistic với số lượng nhân viên nữ đông hơn nhân viên nam trong số nhân viên công ty Với các bộ phận làm việc tại công ty và không thường xuyên ra ngoài như phòng chứng từ, phòng kế toán, thì đa số là nữ Còn đối với những bộ phận thường xuyên đi ra ngoài thì công ty chỉ tuyển nam - Phòng kinh doanh: tìm kiếm khách hàng và duy trì mối quan hệ làm ăn với những khách hàng cũ

- Phòng chứng từ: đây là công việc tuy nhẹ nhàng nhưng đòi hỏi sự tỉ mỉ và độ chính xác cao nên công ty chỉ tuyển nhân viên nữ

- Phòng giao nhận: Đây là công việc thường xuyên phải ra cảng, đi lấy lệnh, D/O, lấy chứng từ, làm việc ở ngoài trời nhiều, nên tuyển nam là sự lựa chọn tốt hơn vì nam có sức khỏe tốt hơn nữ

- Phòng kế toán: Cũng như phòng chứng từ, phòng này cũng cần sự chính xác và tỉ mỉ nên công ty chỉ ưu tiên tuyển nữ

Sơ lược về sinh viên thực tập: Em rất may mắn khi được chính giám đốc công ty BEGONIA bố trí cho thực tập tại phòng chứng từ của công ty Phòng này chỉ có nữ và mọi người làm

Trang 29

việc vui vẻ giúp đỡ lẫn nhau trong công việc, và đặc biệt với những thực tập sinh như chúng em cũng được giúp đỡ rất nhiều Nhân viên phòng chứng từ có nhiệm vụ book cước, book tàu, phát hành bill, lệnh D/O, debit notes, packing list, Hỗ trợ giám đốc soạn thảo văn bản, chuẩn bị chứng từ khai báo hải quan, theo dõi từng lô hàng xuất đi hay nhập về, liên lạc với khách hàng

S4: Môi trường làm việc thân thiện, năng động Nhân viên trong công ty rất hòa đồng, luôn

giúp đỡ hỗ trợ lẫn nhau trong công việc, để cùng tiến bộ và hoàn thành tốt công việc chung

1.4.2 Cơ sở vật chất của công ty

Hiện nay công ty đang có 1 văn phòng làm việc Trụ sở chính tọa lạc tại 84 Lê Quang Định, Phường 24, Quận Bình Thạnh, Thành Phố Hồ Chí Minh được trang bị các trang thiết bị như: máy tính, điều hòa, quạt máy, bàn ghế, máy in, máy fax, điện thoại,

Bên cạnh việc trang bị các trang thiết bị văn phòng, công ty luôn cố gắng để tạo điều kiện đảm bảo và tốt nhất cho nhân viên Do đó mà lãnh đạo công ty luôn cố gắng tạo ra môi trường làm việc cởi mở, năng động để khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên

W4: Là một công ty còn khá mới, tuổi đời của công ty còn non trẻ cho nên khả năng tài

chính của công ty còn khá e dè, vào những mùa cao điểm các trang thiết bị tại công ty chưa đủ để đáp ứng yêu cầu công việc

1.5 TẦM QUAN TRỌNG CỦA HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU HÀNG HÓA ĐỐI VỚI CÔNG TY BEGONIA

Đối với BEGONIA hoạt động nhập khẩu có ý nghĩa vô cùng quan trọng Việc đẩy mạnh nhập khẩu giúp cho các doanh nghiệp giải quyết được vấn đề công ăn việc làm cho nhân viên, tăng nguồn ngoại tệ để phục vụ cho các hoạt động nhập khẩu của doanh nghiệp, tạo điều kiện cho doanh nghiệp đổi mới trang thiết bị, mở rộng quy mô kinh doanh, và giải quyết vấn đề lợi nhuận Ngoài ra đẩy mạnh hoạt động nhập khẩu giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, tìm hiểu và nắm bắt được phong tục, tập quán kinh doanh của các bạn hàng nước ngoài, là động lực để doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh và mở rộng thị trường ra thế giới

762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM

Trang 30

1.6 MỘT SỐ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2019 - 2021

1.6.1 Cơ cấu dịch vụ

So với mức độ đa dạng hóa các loại hình giao nhận hàng hóa thì công ty vẫn còn hạn chế khá nhiều so với những công ty chưa lâu Hiện nay công ty chỉ mới kinh doanh những dịch vụ như: vận chuyển quốc tế, vận chuyển nội địa, khai thuế hải quan, nhận ủy thác xuất nhập khẩu Tuy vậy, công ty đã không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để đem lại sự hài lòng nhất cho khách hàng Điều đó đã được chứng minh bằng số lượng những hợp đồng dịch vụ mà công ty ký kết, thực hiện đã không ngừng tăng trưởng trong thời gian gần đây Nó cũng cho thấy chất lượng dịch vụ của công ty đã và đang chiếm được lòng tin của khách hàng không chỉ trong nước mà còn trên quốc tế

S5: Là doanh nghiệp thường xuyên nhập khẩu hàng hóa và luôn thực hiện đúng quy định

về thủ Hải quan, không nợ thuế nên ít bị rơi vào diện quản lý rủi ro → Hàng hóa thường được phân luồng xanh góp phần làm giảm mạnh phần nào chi phí và thời gian → Nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín của công ty

S6: Công ty luôn gìn giữ tốt các mối quan hệ với đối tác cũng như với hãng tàu để được

hưởng các giá cước phí tốt trong việc sắp xếp vận chuyển một lô hàng xuất khẩu cũng như nhập khẩu

Trang 31

Đơn vị: triệu đồng Năm Tổng

doanh thu

Vận chuyển quốc tế

Dịch vụ khai hải quan

Vận chuyển nội địa

Dịch vụ khác

Doanh thu

Tỉ lệ (%)

Doanh thu

Tỉ lệ (%)

Doanh thu

Tỉ lệ (%)

Doanh thu

Tỉ lệ (%) 2019 15.710 4.383 27,9 6.363 40,5 3.393 21,6 1.571 10 2020 18.629 5.663 30,4 6.725 36,1 4.129 22,5 2.049 11 2021 12.120 3.357 27,7 3.866 31,9 3.442 28,4 1.455 12

Bảng 1.3 Cơ cấu dịch vụ của công ty BEGONIA từ năm 2019 - 2021

Nguồn: Tổng hợp báo cáo thường niên của công ty từ năm 2019 - 2021

Từ bảng số liệu trên, ta có biểu đồ thể hiện cơ cấu dịch vụ của công ty qua các năm như sau:

Biểu đồ 1.4 Cơ cấu dịch vụ của công ty BEGONIA năm 2019

Nguồn: Báo cáo thường niên của công ty BEGONIA năm 2019

762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM

Trang 32

Nhìn chung trong năm 2019, nhờ kinh nghiệm dày dặn của ban lãnh đạo, sự phối hợp thống nhất của các thành viên trong công ty mà hầu hết các lĩnh vực hoạt động của công ty đều mang lại lợi nhuận tương đối ổn định, tổng doanh thu đạt được năm 2019 là 15.710 triệu đồng Như ta thấy ở biểu đồ 1.4 dịch vụ khai hải quan chiếm tỉ trọng lớn trong tổng cơ cấu dịch vụ, cụ thể là 40.5% góp phần tạo ra 6.363 triệu đồng trong tổng doanh thu của công ty Tiếp đến là dịch vụ vận chuyển quốc tế chiếm 27.9% và dịch vụ vận chuyển nội địa chiếm 21.6% tổng cơ cấu dịch vụ, lần lượt mang về 4.383 triệu đồng và 3.393 triệu đồng trong tổng doanh thu

Tổng quan về năm 2019, khi dịch Covid19 vừa xuất hiện vào cuối năm gây ít nhiều khó khăn cho việc kinh doanh của công ty, tuy nhiên nhờ sự linh hoạt của ban lãnh đạo giúp BEGONIA đạt được doanh thu khá tốt Nhưng công ty cũng cần phải đưa ra những biện pháp cụ thể để tăng cơ cấu dịch vụ trọng điểm của công ty là dịch vụ vận chuyển quốc tế

Nguồn: Tổng hợp báo cáo thường niên của công ty năm 2020

Trang 33

Năm 2020 có sự thay đổi trong cơ cấu dịch vụ của công ty Tuy cơ cấu dịch vụ khai hải quan vẫn chiếm tỉ trọng cao (36.1%) nhưng đã giảm đáng kể so với năm 2019 (cụ thể giảm 4.4%), nhưng vẫn là dịch vụ mang lại doanh thu cao nhất cho công ty 6.725 triệu đồng Tiếp theo sau là dịch vụ vận chuyển quốc tế, tuy vẫn ở vị trí thứ hai nhưng cơ cấu dịch vụ trọng tâm của công ty đã có bước chuyển biến đáng mừng, cụ thể chiếm tỉ trọng 30.4% trong tổng cơ cấu dịch vụ (tăng 2.5% so với năm 2019) mang lại doanh thu 5.663 triệu đồng So với năm 2019 thì dịch vụ vận chuyển nội địa ít có chuyển biến trong tổng cơ cấu dịch vụ, tuy tăng nhưng ở mức thấp (tăng 0.9% so với năm 2019), doanh thu mang về là 4.129 triệu đồng

Nhìn chung năm 2020, cơ cấu các ngành dịch vụ có bước chuyển biến nhưng không đáng kể, tuy nhiên cơ cấu ngành dịch vụ trọng tâm của công ty đã có bước chuyển tăng, đưa công ty từng bước tiến gần đến mục tiêu đề ra của mình

Nguồn: Tổng hợp báo cáo thường niên của công ty năm 2021

762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM

Trang 34

Năm 2021 là một năm đầy biến động, khi tình hình dịch Covid19 đang tiếp tục lan rộng khắp thế giới, thị trường vận tải quốc tế lâm vào khó khăn về nguồn hàng vận chuyển làm ảnh hưởng đến sự hồi phục của nền kinh tế trong ngắn hạn, thương mại sụt giảm kéo theo nhu cầu vận chuyển hàng hóa vẫn duy trì ở mức thấp Trước tình hình dịch bệnh căng thẳng đó, nhà nước đã siết chặt kiểm soát bằng các biện pháp phong tỏa Điều này dẫn đến cơ cấu vận chuyển quốc tế của các công ty logistics nói chung và BEGONIA nói riêng bị ảnh hưởng, đối với dịch vụ vận chuyển quốc tế giảm 2,7% so với năm 2020 (chiếm 27,7% tổng cơ cấu dịch vụ) đạt 3.357 triệu đồng, đối với dịch vụ khai báo hải quan giảm 4,2% so với năm 2020 đạt 3.866 triệu đồng

Năm 2021 nhìn chung nền kinh tế của thế giới đều bị ảnh hưởng về mọi mặt, tình hình kinh doanh của BEGONIA cũng bị ảnh hưởng không ít nhưng với sự cố gắng của ban lãnh đạo BEGONIA đã đưa ra những giải pháp cụ thể giúp cải thiện tình hình kinh doanh và tiếp tục nâng cao cơ cấu dịch vụ trọng yếu của mình khi tình hình dịch đã được kiểm soát

1.6.2 Kết quả kinh doanh

Dưới đây là kết quả kinh doanh của công ty BEGONIA từ năm 2019 - 2021

Bảng 1.7 Tình hình kinh doanh của công ty BEGONIA trong 3 năm từ 2019-2021

Nguồn: Phòng kế toán công ty BEGONIA

Trang 35

Năm 2019 2020 2021 2020/2019 2021/2020

Tương đối Tuyệt đối Tương đối Tuyệt đối Doanh thu 15.710 18.629 12.120 2.919 18,58% -6.509 6,5% Chi phí 7.172 8.549 5.360 1.377 19,20% -3.189 6,3% Lợi nhuận 8.538 10.080 6.760 1.542 18,06% -3.320 6,7%

Bảng 1.8 Kết quả hoạt động kinh doanh qua 3 năm (2019-2021) của BEGONIA

Biểu đồ 1.9 Kết quả hoạt động kinh doanh qua 3 năm (2019-2021)

Nhận xét:

Qua bảng số liệu và đồ thị về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm vừa qua từ 2019-2021 ở trên ta thấy tình hình kinh doanh của công ty tương đối tốt, có tăng trưởng, tuy nhiên do ảnh hưởng của dịch Covid19 mà năm 2021 tình hình kinh doanh có phần sụt giảm so với những năm trước, cụ thể:

762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM

Trang 36

Năm 2019 doanh thu của công ty là 15.710 triệu đồng, năm 2020 tăng lên 18.629 triệu đồng, nhưng đến năm 2021 giảm còn 12.120 triệu đồng Tuy nhiên vào những tháng cuối năm 2021, tình hình dịch bệnh đã được đưa vào tầm kiểm soát và giao thương vận tải biển cũng được khởi sắc trở lại, đây là một tín hiệu đáng mừng cho sự tăng trưởng trong tương lai, và để đạt được những thành tựu đó là nhờ các yếu tố:

 Nhờ vào những mối quan hệ làm ăn trước đó của ban lãnh đạo và quá trình tích cực tìm kiếm khách hàng của bộ phận kinh doanh nên công ty đã có thêm nhiều khách hàng mới tạo thêm doanh thu cho công ty

 Bên cạnh đó công ty cũng không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ để đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và đưa ra giá cả cạnh tranh hơn so với đối thủ, theo đó năm 2019-2020 chi phí không ngừng tăng nhưng lợi nhuận công ty cũng tăng không đáng kể Tuy nhiên, nhờ đó mà công ty cũng tạo được uy tín và niềm tin nơi khách hàng Bên cạnh đó công ty cũng không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ, đẩy mạnh đào tạo bộ phận sale và bộ phận marketing để mở rộng tìm kiếm thêm nhiều khách hàng

Với tình hình thương mại thế giới đang ngày càng mở rộng nói chung và ngành giao nhận vận tải nói riêng, bên cạnh những cơ hội thì cũng còn nhiều thách thức Hơn nữa hiện nay có rất nhiều công ty vận tải mọc lên, do đó mỗi công ty cần xác định được lợi thế cạnh tranh của mình có Để có thể tồn tại và phát triển, chúng ta cần phải có chiến lược kinh doanh phù hợp với sự kết hợp nhiều yếu tố: chất lượng nguồn nhân lực,vốn đầu tư, cơ sở vật chất, Tạo nên vị thế cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại và Vận chuyển BEGONIA đang cố gắng nỗ lực từng ngày để cải thiện chất lượng dịch vụ tốt nhất nhưng vẫn đảm bảo mức giá tối ưu nhất

O1: Nhờ vào các chính sách khuyến khích của nhà nước với các biện pháp thuế quan và

phi thuế quan, sự phát triển của hệ thống ngân hàng, thủ tục dễ dàng cho nên nhờ đó mà lượng hàng hóa của công ty BEGONIA nhận được dần tăng lên

Trang 37

T1: Việc điều chỉnh giá cước cũng là một vấn đề khá khó khăn với công ty BEGONIA, bởi

vì các khách hàng luôn lựa chọn cho mình những công ty Forwarder có giá thấp gửi hàng hóa của mình, do đó mà họ sẽ thường xuyên hỏi giá của nhiều công ty Forwarder cùng một lúc để lựa chọn mức giá phù hợp

T2: Trong thị trường kinh tế đang hội nhập toàn cầu hiện nay thì có rất nhiều công ty giao

nhận mới ra đời ngày càng nhiều, do đó mà sự cạnh tranh nhau giữa các doanh nghiệp, công ty cùng lĩnh vực ngày càng khốc liệt hơn nữa

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

Với tình hình kinh tế thế giới gặp khó khăn nói chung và ngành giao nhận hàng hóa quốc tế nói riêng cũng bị ảnh hưởng và đứng trước nhiều thách thức, rào cản cần phải vượt qua Không những thế hiện nay có nhiều công ty vận tải giao nhận xuất hiện, do đó mỗi công ty cần xác định lợi thế cạnh tranh của mình có Để có thể tồn tại và phát triển mạnh mẽ, chúng ta cần phải có chiến lược kinh doanh phù hợp với sự kết hợp của nhiều yếu tố như: chất lượng nguồn nhân lực, vốn đầu tư, cơ sở vật chất, tạo nên vị thế cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại và Vận chuyển toàn cầu BEGONIA đang cố gắng, nỗ lực từng ngày để có thể cải thiện chất lượng dịch vụ tốt nhất nhưng vẫn đảm bảo mức giá tối ưu nhất Với tình hình kinh doanh như hiện tại, doanh thu của công ty chủ yếu đến từ các dịch vụ giao nhận quốc tế.Tuy doanh thu qua từng năm có tăng nhưng tốc độ tăng không đều và không ổn định, Công ty Begonia không nên quá phụ thuộc vào những khách hàng hiện có mà cần phải phát triển, tìm kiếm khách hàng rộng rãi hơn nữa Để làm được việc đó, công ty phải có chính sách đào tạo nhân viên một cách bài bản, có hệ thống, tập trung và phát triển trình độ ngoại ngữ của nhân viên

Bên cạnh hoạt động trong lĩnh vực giao nhận quốc tế Công ty còn mở rộng cả thương mại Bằng chứng là vào năm 2016, công ty Begonia nhập khẩu gỗ từ các nước Châu Phi và xuất khẩu sang Thái Lan Thực tế đã chứng minh, kết quả từ kinh doanh theo hướng đa ngành, tìm kiếm cơ hội thâm nhập vào những thị trường tiềm năng khác

762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM762410062:35:23 PM2:35:23 PM

Trang 38

CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ VẬN CHUYỂN TOÀN CẦU BEGONIA

2.1 Quy trình giao nhận và các bên liên quan

Hình 2.1 Sơ đồ các bên liên quan

(1), (2) và (3),(4): Các công ty, hãng tàu ký hợp đồng và làm các thủ tục cần thiết để xuất khẩu hàng hóa

(5) Công ty nhập khẩu MINH LONG SOLUTION COMPANY LIMITED nhận thông báo hàng đến của hãng tàu T.S.LINES

(6) Công ty MINH LONG SOLUTION COMPANY LIMITED ký hợp đồng dịch vụ giao nhận hàng nhập khẩu với công ty BEGONIA

WIN HUA SHIPPING LTD

BEGONIA GLOBAL TRANSPORTS AND TRADING COMPANY

LIMITED

CHI CỤC HẢI QUAN CỬA KHẨU CẢNG SÀI GÒN KV1

SHANGHUCHIN IMPORT

& EXPORT CO.,LTD MINH LONG SOLUTION COMPANY LIMITED