Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu nguyên container (fcl) bằng đường biển tại công ty tnhh giao nhận dbl

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN DBL Họ tên: NGUYỄN NGỌC LAN THANH MSSV: 2054080230 Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Cao Minh Trí TP.Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Họ tên:NGUYỄN NGỌC LAN THANH MSSV: 2054080230 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN DBL Lớp: DH20KQ01 Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Cao Minh Trí TP.Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 Báo cáo thực tập GVHD: PGS.TS CAO MINH TRÍ LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện cho em tiếp xúc với môi trường học tập vô tốt, động sáng tạo Cùng với hỗ trợ tồn thể q thầy cơ, người truyền đạt kiến thức tâm huyết tri thức để giúp em hoàn thành chặng đường năm đại học với hành trang kiến thức thật đầy đủ để tự tin vững bước đường tương lai Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Thầy Cao Minh Trí nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ tận tình để em hồn thành báo cáo thực tập này.Cảm ơn thầy tận tình trình định hướng nội dung báo cáo, giải đáp thắc mắc cách nhanh chóng kịp thời Một lần em xin chân thành cảm ơn Thầy Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám đốc anh chị cơng ty TNHH Giao nhận DBL tạo điều kiện cho em có hội thực tập làm việc thực tế với chuyên ngành Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh Nguyễn Tuấn Kiệt - người hướng dẫn trực tiếp em công ty tạo điều kiện cho em có hội tiếp xúc với quy trình làm việc thực tế,luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc để em nắm vững nghiệp vụ cơng việc, có thêm nhiều kinh nghiệm thực tiễn để hồn thành báo cáo Cuối lời em xin gửi lời chúc sức khỏe đến Quý thầy cô Ban Giám đốc tồn thể anh chị Cơng ty Giao nhận DBL Kính chúc q thầy dồi sức khỏe để hồn thành nhiệm vụ cao nghiệp trồng người Kính chúc Ban Giám đốc anh chị ln có nhiều sức khỏe để cống hiến cho nghiệp phát triển Công ty xa cống hiến cho đất nước Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Nguyễn Ngọc Lan Thanh SVTH: Nguyễn Ngọc Lan Thanh i Báo cáo thực tập GVHD: PGS.TS CAO MINH TRÍ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh Phúc ——–o0o——– XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 12 năm 2023 Kính gửi: Ban Giám đốc Công ty TNHH Giao nhận DBL Cán hướng dẫn trực tiếp Anh Nguyễn Tuấn Kiệt Đơn vị thực tập: Phòng Kinh doanh Tên sinh viên: Nguyễn Ngọc Lan Thanh Mã số sinh viên: 2054080230 Sinh viên lớp: DH20KQ01 Thời gian thực tập: 02/10/2023 – 18/12/2023 Nhận xét đơn vị thực tập Xác nhận đơn vị thực tập SVTH: Nguyễn Ngọc Lan Thanh ii Báo cáo thực tập GVHD: PGS.TS CAO MINH TRÍ CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh Phúc ——–o0o——– NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Nhận xét giảng viên hướng dẫn Hồ Chí Minh, ngày tháng Giảng viên hướng dẫn SVTH: Nguyễn Ngọc Lan Thanh iii năm Báo cáo thực tập GVHD: PGS.TS CAO MINH TRÍ MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH viii CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.4 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.5 BỐ CỤC BÀI BÁO CÁO CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 2.1 TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY, Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN DBL 2.1.1 Chức nhiệm vụ công ty 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020 – 2022 2.1.4 Tình hình nhân 2.2 THỰC TRẠNG TỔ CHỨC NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) TẠI CÔNG TY GIAO NHẬN DBL 12 2.2.1 Sơ đồ quy trình giao nhận xuất nguyên container (FCL) đường biển công ty TNHH Giao nhận DBL 12 2.2.2 Mô tả chi tiết bước thực quy trình 13 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quy trình 23 2.2.4 Đánh giá quy trình giao nhận hàng hóa xuất thơng qua mơ hình SWOT 24 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN DBL 28 SVTH: Nguyễn Ngọc Lan Thanh iv Báo cáo thực tập GVHD: PGS.TS CAO MINH TRÍ 3.1 MA TRẬN SWOT 28 3.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO DOANH NGHIỆP 30 3.1.1 Giải pháp 1: (W1020305 + W1T5 + W3T1T5) 30 “Đầu tư sở vật chất tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin,đồng thời nâng cao hiệu nghiệp vụ tiếp nhận, kiểm tra chứng từ khai báo hải quan điện tử để hồn thiện quy trình giao nhận.” 3.1.2 Giải pháp 2: ( S1T5 + S1S6O5 + W1W4W5O3) 31 “Nâng cao trình độ nguồn nguồn nhân lực công tác quản lý nguồn nhân lực hiệu quả.” 3.1.3 Giải pháp 3: ( S5S6020304 + W1020305) 32 “Đảm bảo khâu vận chuyển hàng hóa nhanh chóng hiệu quả” 3.1.4 Gia pháp (W2T3T5 + S6S7T3 + S2S40304 + S1S4T5) 32 “Tăng cường chiến lược Marketing để xây dựng hình ảnh cơng ty thu hút khách hàng mới.” CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN 34 PHỤ LỤC 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 SVTH: Nguyễn Ngọc Lan Thanh v Báo cáo thực tập GVHD: PGS.TS CAO MINH TRÍ DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt Trách nhiệm hữu hạn TNHH GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội FCL Full container load Hàng nguyên container LCL Less than container load Hàng lẻ CIF Cost, Insurance and Freight Fumi Fumigation Certificate Giấy chứng nhận hun trùng CO Certificate of Origin Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa Phyto Phytosanitary certificate Giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật BL Bill of Lading Vận đơn đường biển D/O Delivery Order Lệnh giao hàng MSDS Material Data Safety Sheets Bảng dẫn an tồn hóa chất HS Code Harmonized System Code Hệ thống mô tả mã hóa hàng hóa EIR Equipment Interchange Receipt Phiếu giao nhận container FTA Free Trade Agreement/ Frê Trade Area Hiệp định thương mại tự do/Khu vực mậu dịch tự SI Shipping Instruction Hướng dẫn vận chuyển/ giao hàng ITC International trade Centre Trung tâm thương mại SVTH: Nguyễn Ngọc Lan Thanh vi Báo cáo thực tập GVHD: PGS.TS CAO MINH TRÍ quốc tế (cơ quan chung WTO) Tổ chức Thương mại Thế giới WTO World Trade Organization MBL Master Bill of Lading HBL House Bill of Lading ETD Estimated time of departure Thời gian khởi hành dự kiến lô hàng ETA Estimated Time of Arrival Thời gian dự kiến đến cảng đích lơ hàng SVTH: Nguyễn Ngọc Lan Thanh vii Báo cáo thực tập GVHD: PGS.TS CAO MINH TRÍ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn năm 2020 -2022 Bảng 2.2:Tình hình nhân Cơng ty tính đến 30/10/2023 10 Bảng 3.1: Ma trận SWOT 30 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức nhân công ty TNHH Giao nhận DBL Sơ đồ 2.2: Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nguyên container (FCL) đường biển 12 Hin ̀ h 2.1: Logo Công ty TNHH Giao nhận DBL Hin ̀ h 2.2: Hợp đồng dịch vụ vận chuyển Công ty TNHH Giao nhận DBL 15 Hình 2.3: Hình ảnh minh họa phần mềm khai báo hải quan điện tử 19 SVTH: Nguyễn Ngọc Lan Thanh viii