Nhận thấy được vai trò vô cùng quan trọng và cơ hội rộng mở, sự ra đời của nhiều công ty kinh doanh lĩnh vực làm dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bắt đầu nở rộ.. Cùng với sự phá
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Bài viết phân tích quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển của Công ty TNHH ANB International Logistics, đánh giá thuận lợi, khó khăn và đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động giao nhận của công ty.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Phương pháp quan sát: Trực tiếp quan sát cách làm việc, hoạt động của công ty để thu nhập thông tin phục vụ cho bài báo cáo
SVTH: Lê Thị Như Quỳnh 3
Thu thập và xử lý dữ liệu bằng phương pháp thống kê mô tả gồm các bước: thu nhập thông tin, số liệu; sắp xếp và thống kê dữ liệu một cách hợp lý.
Phương pháp thu nhập thông tin: Thu nhập thông tin thứ cấp từ nhiều nguồn khác nhau như sách, báo điện tử, các trang tin tức truyền thông, …
Bài báo cáo được tổng hợp từ tài liệu thu thập trong quá trình thực tập, kết hợp với thông tin nghiên cứu từ sách, báo điện tử và các nguồn tin tức trực tuyến.
KẾT CẤU BÀI BÁO CÁO
Ngoài lời mở đầu và kết luận, bài báo cáo gồm các chương và nội dung chính sau:
Công ty TNHH ANB International Logistics chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu nguyên container (FCL) đường biển, đảm bảo vận chuyển hàng hóa an toàn và hiệu quả.
SVTH: Lê Thị Như Quỳnh 4
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY ANB LOGISTICS
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH ANB
1.1.1 Thông tin chung về công ty
ANB International Logistics Co., Ltd., thành lập ngày 14/5/2020, là công ty tư nhân 100% vốn trong nước, cung cấp dịch vụ vận chuyển đa phương thức (đường bộ/hàng lạnh, đường biển, đường sắt), giao nhận, xuất nhập khẩu, tư vấn hải quan và cho thuê kho bãi cho doanh nghiệp trong và ngoài nước Công ty được cấp phép hoạt động đầy đủ bởi Sở Kế Hoạch và Đầu tư.
Công ty ANB, hoạt động tại Thành phố Hồ Chí Minh với giấy phép kinh doanh số 0316272391, thấu hiểu những khó khăn trong thương mại quốc tế và cam kết đặt khách hàng làm trọng tâm.
ANB cam kết vận chuyển hàng hóa an toàn, tiết kiệm và hiệu quả với quy trình chuyên nghiệp, khép kín 24/7 Đơn hàng được xử lý tức thì, đúng thời gian yêu cầu, tối ưu chi phí và luôn có đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
Tên giao dịch Tiếng Việt : công ty trách nhiệm hữu hạn ANB International Logistics
Tên giao dịch quốc tế : ANB International Logistics company limited Tên công ty viết tắt : ANB International Logistics co.,ltd
SVTH: Lê Thị Như Quỳnh 5
3 Địa chỉ trụ sở : Lầu 4 - Số 88 Bạch Đằng, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
4 Người đại diện : Giang Thị Thu Hằng
5 Quản lí bởi : Chi cục Thuế Quận Tân Bình
9 Slogan : An toàn, tiết kiệm, hiệu quả
10 Số lượng nhân viên : 11 nhân viên
11 Thông tin ngành nghề, lĩnh vực hoạt động :
Loại hình kinh tế : Trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên
Lĩnh vực kinh tế : Kinh tế tư nhân
Loại hình tổ chức : Tổ chức kinh tế SXKD dịch vụ, hàng hoá
Ngành nghề chính : Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải Logo nhận diện :
Hình 1.1 Logo công ty ANB (Nguồn : https://anbvietnamlogs.com/)
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
ANB International Logistics, trước khi trở thành công ty cung cấp dịch vụ trọn gói về vận tải, giao nhận, xuất nhập khẩu, thủ tục hải quan và cho thuê kho bãi cho doanh nghiệp trong và ngoài nước, khởi đầu là một công ty TNHH.
SVTH: Lê Thị Như Quỳnh 6
Công ty Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu ANB Việt Nam được thành lập ngày 7/3/2015, sở hữu giấy phép đăng ký kinh doanh số 0313150684 cấp bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh.
Năm 2015, Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu ANB khởi nghiệp với 5 nhân viên, tận dụng lợi thế từ các hiệp định thương mại tự do (VKFTA, Việt Nam - Á-Âu, Việt Nam - Lào, FTA Việt Nam - EU) để phát triển Sự kiện này, cùng với hoạt động ngoại giao tích cực của Việt Nam, đã tạo điều kiện thuận lợi cho ANB nhanh chóng thu hút khách hàng và đạt doanh thu cao chỉ sau 2 năm.
Từ năm 2017 đến cuối năm 2019, Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu ANB đạt được thành công rực rỡ Ban đầu chỉ tập trung vào dịch vụ hỗ trợ vận tải (giao nhận, đại lý tàu biển, vé máy bay, hải quan, vận tải hàng hóa và hậu cần), ANB đã mở rộng hoạt động sang các lĩnh vực kinh doanh mới.
Công ty Lê Thị Như Quỳnh 7 (SVTH) – ANB đã phát triển mạnh mẽ, mở rộng hoạt động từ mua bán, sản xuất giống thủy sản đến xuất khẩu thủy sản, gỗ, tre, nứa Việc này khẳng định vị thế ANB trong hậu cần và xuất khẩu thủy sản, cùng với việc mở 2 chi nhánh bán lẻ tại Hồ Chí Minh và nâng cấp văn phòng Đội ngũ nhân viên cũng tăng từ 5 lên 12 người.
Đại dịch Covid-19 đầu năm 2020 gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu ANB, buộc hai chi nhánh bán lẻ phải đóng cửa do giãn cách xã hội Công ty cắt giảm nhân sự và đối mặt khó khăn do thiếu container rỗng, giá cước vận tải tăng cao, dẫn đến trễ hàng, mất đơn hàng xuất khẩu và cạnh tranh giá gay gắt, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và lợi nhuận.
Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu ANB từng hoạt động đa ngành, bao gồm xuất nhập khẩu thủy sản, gỗ và sản xuất giống thủy sản Tuy nhiên, do ảnh hưởng của dịch COVID-19 năm 2020, ANB đã tạm dừng các hoạt động này để tập trung thành lập ANB International Logistics, chuyên về dịch vụ hậu cần và vận chuyển đa phương thức Sự hỗ trợ của nhà nước đã giúp ANB trụ vững trên thị trường trong giai đoạn khó khăn.
Thành lập từ năm 2020, ANB International Logistics đã thích nghi hiệu quả với biến động thị trường và khẳng định vị thế nhờ kinh nghiệm sẵn có.
Năm 2022, ANB mở rộng hoạt động sang xuất nhập khẩu nông sản thông qua công ty con Vinfarm Vinfarm đã xuất khẩu 4 lô hàng trái cây Việt Nam (sầu riêng, tiêu, chanh xanh, chanh dây) và nhập khẩu 3 lô hạt đác từ Indonesia, tận dụng hệ thống hậu cần của ANB.
CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NHÂN SỰ TRONG CÔNG TY
Xuất phát điểm là một công ty chuyên về dịch vụ hậu cần với quy mô vừa và nhỏ, nhân sự trong công ty ANB không quá nhiều, gồm 10 cán bộ nhân viên có sự liên kết chặt chẽ và phối hợp nhịp nhàng với nhau Cơ cấu tổ chức trong ANB theo hướng phân quyền đứng đầu là Giám Đốc điều hành và kiểm soát mọi hoạt động của công ty, dưới sự kiểm soát và điều hành của Giám Đốc là các phòng ban liên quan Các phòng ban dưới Giám Đốc được chia thành 4 phòng bao gồm Phòng
SVTH: Lê Thị Như Quỳnh 9
Các phòng ban Kinh Doanh, Chứng Từ, Giao Nhận và Kế toán hoạt động độc lập nhưng phối hợp nhịp nhàng, tạo hiệu quả tổng thể.
Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty ANB (Nguồn : Giám đốc công ty ANB)
Công ty ANB áp dụng mô hình phân quyền với Giám đốc điều hành toàn bộ hoạt động, quyết định chiến lược kinh doanh, ban hành quy định nội bộ, và trực tiếp quản lý các phòng ban, lương thưởng nhân viên.
Công ty được giám đốc điều hành, quản lý các phòng ban: kinh doanh, chứng từ, giao nhận, kế toán, hoạt động như một vòng khép kín Phòng Kinh doanh đóng vai trò then chốt, chịu trách nhiệm lập kế hoạch, tìm kiếm khách hàng cho dịch vụ hậu cần và vận tải (trong và ngoài nước).
Phòng Kinh Doanh SVTH Lê Thị Như Quỳnh 10 đàm phán giá cước vận chuyển tốt nhất với các hãng tàu, báo giá cho khách hàng/đại lý, ký kết hợp đồng, theo dõi quá trình vận chuyển và giải quyết phát sinh (phối hợp với Phòng Chứng Từ và Giao Nhận) Song song đó, phòng duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng bằng cách chăm sóc và hỗ trợ thường xuyên.
Phòng Chứng Từ chịu trách nhiệm soạn thảo chứng từ, hồ sơ Hải quan và giấy tờ liên quan đến hàng hóa, phối hợp với Phòng Giao Nhận theo dõi quá trình làm hàng, và với Phòng Kinh Doanh cập nhật thông tin cho khách hàng Công việc bao gồm đặt booking, thông báo lịch trình vận chuyển, phát hành vận đơn và lệnh giao hàng Sau khi hoàn tất lô hàng, phòng này phối hợp với Phòng Kế Toán tất toán công nợ.
Phòng Giao Nhận của công ty chuyên xử lý thủ tục hải quan tại cảng và sân bay, đảm bảo giao nhận hàng hóa, hồ sơ đúng hạn Đơn vị này đóng vai trò trung tâm trong việc truyền thông tin nội bộ, phối hợp linh hoạt với các phòng ban khác để giải quyết mọi vấn đề phát sinh.
Phòng Kế toán đảm nhiệm thanh toán, hạch toán đầy đủ nghiệp vụ, báo cáo số liệu chính xác định kỳ, và chi trả lương thưởng, tạm ứng cho nhân viên.
Phòng Kế toán phụ trách giải quyết công nợ, xuất hóa đơn và phối hợp các phòng ban khác để tối ưu hóa đơn hàng Lê Thị Như Quỳnh (SVTH 11) cung cấp số liệu, thông tin dự báo.
Cơ cấu tổ chức công ty ANB hoạt động nhịp nhàng, các phòng ban phối hợp chặt chẽ, tạo nên hệ thống linh hoạt và khép kín Mỗi phòng ban, dù có chức năng riêng, vẫn hỗ trợ nhau, đảm bảo truyền thông nhanh chóng, thúc đẩy hiệu quả kinh doanh và phát triển bền vững công ty.
1.2.2 Nhân sự trong công ty
ANB International Logistics, một công ty logistics vừa và nhỏ, hiện có 10 nhân viên Phòng Kinh Doanh chiếm tỷ lệ lớn nhất (60%, 6 nhân viên) do đặc thù hoạt động vận tải, giao nhận và xuất nhập khẩu Phòng Chứng Từ có 2 nhân viên (20%), gồm chuyên viên xuất và nhập khẩu Phòng Giao Nhận và Kế Toán mỗi phòng có 1 nhân viên (10%/phòng) Cấu trúc nhân sự hiện tại được đánh giá hợp lý với quy mô công ty.
SVTH: Lê Thị Như Quỳnh 12
Cơ cấu nhân sự ANB được phân tích dựa trên hai yếu tố chính: độ tuổi và trình độ học vấn của nhân viên.
Hình 1.3 Dữ liệu cơ cấu nhân sự từ năm 2020 đến quý III năm 2022
(Nguồn : Giám Đốc và Phòng Kế Toán công ty ANB)
Công ty ANB có lực lượng lao động trẻ (21-30 tuổi) chiếm tỷ lệ cao, dao động từ 55% đến 62% trong giai đoạn 2020-2022, chịu ảnh hưởng bởi dịch bệnh năm 2021 Nhân sự trung niên (31-45 tuổi) chiếm tỷ lệ đáng kể (30-36%), tăng nhẹ qua các năm, đặc biệt tăng 5% năm 2021 nhờ chiến lược tuyển dụng người giàu kinh nghiệm để vượt qua khó khăn do dịch bệnh.
Năm 2022, lực lượng lao động tại SVTH Lê Thị Như Quỳnh 13 cho thấy sự thích ứng nhanh với biến đổi môi trường Nhóm nhân sự 31-45 tuổi tăng nhẹ 1% so với quý III/2021.
Công ty ANB có 85% nhân viên tốt nghiệp đại học và 15% tốt nghiệp sau đại học, tỷ lệ này khá ổn định qua các năm Nhân viên đại học đảm nhiệm các vị trí như kinh doanh, chứng từ, giao nhận đòi hỏi kiến thức chuyên ngành và khả năng xử lý vấn đề tốt Nhân sự sau đại học đóng vai trò chủ chốt, mang lại kinh nghiệm và mối quan hệ quan trọng cho sự phát triển bền vững của công ty Tuy nhiên, để thích ứng với thị trường cạnh tranh, ANB cần thu hút thêm nhân tài trình độ cao, năng động và cập nhật công nghệ.
HOẠT ĐỘNG CHÍNH CỦA CÔNG TY
Công ty ANB chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển đa phương thức toàn diện, bao gồm đường bộ (kể cả hàng lạnh), đường biển, đường sắt, đường hàng không, cùng các dịch vụ giao nhận, ủy thác xuất nhập khẩu và thủ tục hải quan, hỗ trợ doanh nghiệp xuất nhập khẩu trong và ngoài nước.
SVTH Lê Thị Như Quỳnh cung cấp dịch vụ kho bãi, thủ tục hải quan và vận chuyển hàng hóa nội địa, xuất nhập khẩu, quá cảnh, tạm nhập tái xuất tại Việt Nam Công ty hợp tác với các đại lý, hãng tàu trong và ngoài nước.
ANB là nhà chuyển tiếp (Forwarder) chuyên nghiệp trong lĩnh vực giao nhận vận chuyển Chúng tôi nhận hàng hóa từ chủ hàng, lựa chọn phương thức vận chuyển tối ưu với giá tốt nhất từ nhiều đối tác (hãng tàu, hàng không, xe kéo container…), đảm bảo hàng hóa đến đích an toàn.
Công ty ANB tự làm thủ tục hải quan điện tử cho hầu hết lô hàng xuất nhập khẩu, tập trung chủ yếu vào hàng nhập khẩu (60%), do thủ tục đơn giản hơn và dễ xin giấy phép hơn so với hàng xuất khẩu (40%) Hoạt động khai báo hải quan của ANB tập trung tại Chi cục Hải quan Cửa khẩu Cảng Sài Gòn, khu vực 1 (Cảng Cát Lái).
THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY
1.3.1 Thị trường của công ty
Thị trường của công ty ANB bao gồm toàn bộ các doanh nghiệp xuất khẩu Khách hàng mục tiêu là những doanh nghiệp hiện tại, tiềm năng và tương lai có nhu cầu sử dụng dịch vụ mà ANB và toàn ngành cung cấp.
Công ty ANB cung cấp dịch vụ vận chuyển đa dạng (đường bộ, đường biển, đường sắt, hàng lạnh) và các giải pháp logistics toàn diện bao gồm giao nhận, xuất nhập khẩu, tư vấn hải quan, cho thuê kho bãi Khách hàng chủ yếu là doanh nghiệp xuất/nhập khẩu nông sản, thực phẩm (trái cây, thủy sản) giữa Việt Nam và các nước như Trung Quốc, Mỹ, Nhật Bản, cũng như các doanh nghiệp nhập khẩu máy móc ANB tập trung thị trường Việt Nam và các nước châu Á, mục tiêu trở thành cầu nối hiệu quả giữa khách hàng và đối tác trong và ngoài nước, cam kết dịch vụ chất lượng cao, nhanh chóng, hiệu quả với chi phí thấp nhất.
1.3.2 Đối thủ cạnh tranh của công ty
Toàn cầu hóa thúc đẩy tự do thương mại quốc tế, giảm rào cản kinh tế và tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, đặc biệt là ngành logistics Xu hướng này mở ra nhiều cơ hội kinh tế cho các quốc gia trên thế giới.
Thị trường xuất nhập khẩu hàng hóa Việt Nam (SVTH) sôi động với tiềm năng to lớn cho ngành logistics, thu hút nhiều doanh nghiệp tham gia, tạo ra cạnh tranh khốc liệt Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp logistics cần liên tục đổi mới, ứng dụng công nghệ nhằm tối ưu chi phí và cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ trong và ngoài nước.
Công ty ANB đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ Giao nhận Hoa Hướng Dương (Sunflower), đối thủ lâu năm hoạt động mạnh tại thị trường châu Á, tương tự ANB nhưng có thế mạnh ở tuyến châu Âu – mục tiêu ANB đang hướng tới Mặc dù cạnh tranh, cả hai vẫn hợp tác trong ngành Bee Logistics, với quy mô lớn nhưng hiệu quả vận hành chưa tối ưu, là đối thủ cạnh tranh về chất lượng dịch vụ, nắm giữ thị phần đáng kể tại Việt Nam và quốc tế ANB sử dụng công nghệ dự báo và sàn thương mại điện tử để mở rộng khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh.
SVTH: Lê Thị Như Quỳnh 17
Ngành dịch vụ hậu cần xuất nhập khẩu Việt Nam có tính cạnh tranh cao giữa các công ty, song họ vẫn hợp tác hỗ trợ lẫn nhau để cùng phát triển ngành, thúc đẩy thương mại và kinh tế quốc gia.
KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY (2020 – QUÝ III NĂM 2022)
Hình 1.4 Dữ liệu báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2020 – quý III năm
Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty TNHH ANB International Logistics (nguồn: Phòng Kế toán) từ năm 2020 đến hết quý III/2022 cho thấy… (tiếp tục nội dung chính của báo cáo).
Báo cáo kết quả kinh doanh cho thấy tình hình tài chính công ty không ổn định, lợi nhuận sau thuế giảm mạnh năm 2021 so với năm 2020 nhưng đã dần ổn định trở lại vào đầu năm 2022.
Năm 2021, lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp giảm 37,03% so với năm 2020, nguyên nhân chính là do chi phí tăng cao vì dịch bệnh phức tạp.
Doanh nghiệp ANB chịu ảnh hưởng nặng nề bởi biến động thị trường, thể hiện ở khoản lỗ thuế của Lê Thị Như Quỳnh (18 tuổi) Tuy nhiên, ANB đã trụ vững và đạt được lợi nhuận sau thuế quý III/2022 là 2.305.572.000 đồng, tăng 58,7% so với cùng kỳ năm 2021, cho thấy sự phục hồi tích cực.
Doanh thu năm 2021 tăng 25% so với năm 2020, dù chi phí vẫn cao Tuy nhiên, từ quý III/2022, sau khi dịch bệnh được kiểm soát, doanh thu tăng mạnh Năm 2022 ghi nhận sự tăng trưởng ấn tượng, minh chứng cho hiệu quả sử dụng vốn Doanh thu quý III/2022 đạt 6.932.174.000 đồng, gần bằng cả năm 2021.
Doanh thu ANB tăng trưởng mạnh mẽ, đạt 58,7% trong quý III/2022 so với cùng kỳ năm trước Ba quý đầu năm 2022 đã có chuyển biến tích cực, dự báo doanh thu sẽ bùng nổ vào cuối năm nhờ khối lượng hàng hóa lớn và biên độ xuất nhập khẩu cao.
Công ty ANB đạt được các chỉ tiêu đề ra, tuy gặp khó khăn do ảnh hưởng của các chính sách phòng dịch và kinh nghiệm còn hạn chế Dù vậy, công ty vẫn báo cáo lợi nhuận trong thời điểm dịch bệnh, chứng tỏ hiệu quả sử dụng vốn và khai thác thị trường tốt Việc kinh doanh khởi sắc hơn khi dịch bệnh được kiểm soát.
Công ty ANB, dù quy mô nhỏ, vẫn khẳng định vị thế và uy tín với đối tác quốc tế nhờ sự linh hoạt và nỗ lực không ngừng phát huy năng lực.
SVTH: Lê Thị Như Quỳnh 20
HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN
VỊ TRÍ THỰC TẬP
ANB International Logistics có 4 phòng ban chính: kinh doanh, chứng từ, hiện trường và kế toán Phòng Chứng từ, bộ phận thiết yếu trong công ty logistics, kết nối các phòng ban khác (kinh doanh, kế toán, giao nhận) và xử lý chứng từ, hợp đồng Phòng ban này chia thành hai bộ phận: chứng từ xuất và chứng từ nhập, với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, vui vẻ và thành thạo tiếng Anh.
Trong thời gian thực tập, tôi đảm nhiệm vị trí thực tập sinh chứng từ hàng xuất khẩu, bao gồm liên hệ khách hàng, nhà cung cấp và hãng tàu để lên kế hoạch vận chuyển, soạn thảo hợp đồng và chứng từ xuất nhập khẩu, chuẩn bị hồ sơ thông quan và thực hiện thanh toán quốc tế (L/C, T/T, D/A) Công việc quen thuộc nhất là xử lý chứng từ xuất khẩu.
Lê Thị Như Quỳnh (21 tuổi) đảm nhiệm công việc lưu trữ, phân loại chứng từ, sắp xếp lịch khách hàng và theo dõi vận chuyển hàng hóa Cô cũng giải quyết các vấn đề về giao nhận, thông quan, thuê xe và kho bãi trong xuất nhập khẩu Bên cạnh đó, Quỳnh tích cực tham gia các hoạt động công ty, tổ chức và tham dự họp để nâng cao kỹ năng.
Bài viết chia sẻ kinh nghiệm thực tập sinh chứng từ xuất khẩu của một sinh viên mới ra trường Công việc đòi hỏi chuyên môn cao, tiếng Anh lưu loát, kỹ năng làm việc nhóm và tin học văn phòng, gây ra nhiều khó khăn ban đầu như thiếu kiến thức thực tế, khó hòa nhập với môi trường công ty và áp lực công việc văn phòng Tuy nhiên, nhờ sự giúp đỡ của đồng nghiệp, tác giả đã vượt qua khó khăn và hòa nhập tốt.
Thời gian thực tập tuy gặp nhiều khó khăn nhưng cũng mang đến những thuận lợi, trở thành động lực giúp tôi tiến bộ.
Công ty có môi trường làm việc tích cực nhờ sự tận tâm của quản lý như chị Lê Thị Như Quỳnh và anh Minh, sự thân thiện, cởi mở của đồng nghiệp các phòng ban, cùng văn hóa doanh nghiệp tốt với đầy đủ lương thưởng và phúc lợi, tạo động lực thúc đẩy hiệu quả công việc.
Thực tập giúp tôi nhận ra tạo ra giá trị cho công ty đồng nghĩa với việc tạo giá trị bản thân, trau dồi kinh nghiệm và phát triển năng lực Tôi học được cách giải quyết vấn đề toàn diện, không chỉ nhìn bề nổi mà tìm hiểu nguồn gốc vấn đề Cuối cùng, thực tập giúp tôi nhận ra điểm mạnh, yếu và định hướng phát triển bản thân, đặc biệt là tính chủ động và kỹ năng giao tiếp.
SVTH: Lê Thị Như Quỳnh 23
HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN
CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH ANB INTERNATIONAL LOGISTICS
2.2.1 Mối quan hệ giữa các bên liên quan trong hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu nguyên container
Hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu nguyên container tại ANB International Logistics liên quan đến nhà xuất khẩu, nhà nhập khẩu, hãng tàu và hải quan.
Công ty ANB, với vai trò nhà xuất khẩu kiêm dịch vụ giao nhận, đảm nhiệm toàn bộ thủ tục xuất khẩu, từ liên hệ hãng tàu, làm việc với hải quan đến truyền thông tin cho nhà nhập khẩu Trách nhiệm cụ thể của ANB phụ thuộc vào điều kiện Incoterms đã thỏa thuận trong hợp đồng mua bán giữa nhà xuất khẩu và nhà nhập khẩu.
Nhà nhập khẩu, có thể là công ty trực tiếp hoặc công ty dịch vụ giao nhận, nhập khẩu hàng hóa từ ANB Mối quan hệ song phương giữa nhà nhập khẩu và xuất khẩu bao gồm việc trao đổi thông tin (thanh toán, yêu cầu hàng hóa) để đảm bảo giao nhận và thanh toán hàng hóa đúng thỏa thuận.
Nhà xuất khẩu hợp tác chặt chẽ với hãng tàu để đặt chỗ, thuê phương tiện vận chuyển và container rỗng, sau đó hãng tàu sẽ cung cấp thông tin chi tiết về lô hàng.
SVTH: Lê Thị Như Quỳnh 24 trên tàu, lịch trình tàu đi và tàu đến đến với nhà xuất khẩu, nhà xuất khẩu sẽ gửi nó cho nhà nhập khẩu
Công ty ANB thực hiện các thủ tục xuất khẩu hàng hóa tại cơ quan hải quan, bao gồm khai báo hải quan và đóng thuế, để lô hàng được kiểm tra, phân loại và thông quan.
2.2.2 Quá trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển tại công ty TNHH ANB International Logistics
Hình 2.1 Mô tả hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu nguyên container bằng đường biển của công ty ANB (Nguồn: Phòng Giao Nhận và Phòng Chứng Từ)
Công ty ANB tìm kiếm khách hàng xuất khẩu (qua mạng xã hội, website, diễn đàn ) và ký kết hợp đồng dịch vụ vận chuyển sau khi tư vấn và báo giá Nhân viên kinh doanh đóng vai trò chủ chốt trong việc tiếp cận, thuyết phục khách hàng và hoàn tất hợp đồng.
SVTH: Lê Thị Như Quỳnh 25
Công ty ANB liên hệ hãng tàu đặt chỗ, cung cấp thông tin chuyến hàng (ngày đi, cảng xếp/dỡ, trọng lượng ) Sau khi hãng tàu xác nhận và thông báo khách hàng, nhân viên giao nhận lấy thông tin xác nhận (Packing List, seal tàu, vị trí cont, lệnh cấp cont có chữ ký) để đổi cont rỗng đóng hàng.
Nhân viên giao nhận kiểm tra container rỗng, xác nhận chất lượng trước khi đóng hàng Việc đóng hàng vào container chỉ thực hiện khi container đạt tiêu chuẩn.
ANB thu thập chứng từ cần thiết để làm thủ tục hải quan và thông quan hàng hóa tại cảng xuất khẩu.
Nhân viên chứng từ sử dụng phần mềm ECUS VNACCS để khai báo hải quan điện tử sau khi thu thập đầy đủ chứng từ hàng hóa xuất khẩu, bao gồm việc mở tờ khai và nhập liệu thông tin từ chứng từ, container trước khi truyền tờ khai.
Công ty ANB cung cấp thông tin hàng hóa cho hãng tàu, nhận vận đơn chính, rồi phát hành vận đơn thứ cấp cho khách hàng, cập nhật thông tin giao hàng.
Công ty ANB gửi bộ chứng từ cho nhà nhập khẩu để nhận hàng Nhân viên chứng từ lập giấy báo nợ, kế toán theo dõi công nợ Sau khi khách hàng thanh toán, nhân viên chứng từ cấp phát vận đơn và kế toán lưu hồ sơ.
SVTH: Lê Thị Như Quỳnh 26
Công ty ANB thực hiện giao nhận hàng xuất khẩu qua 7 bước chính, từ ký hợp đồng đến kết toán và lưu hồ sơ Mỗi bước đều quan trọng và liên kết chặt chẽ, ví dụ đặt chỗ tàu chỉ thực hiện được sau khi ký hợp đồng Quá trình này đảm bảo lô hàng được xuất khẩu thành công, đòi hỏi ANB phải hoàn tất nhanh chóng và chính xác để đáp ứng nghĩa vụ của một công ty giao nhận.
2.2.3 Các hoạt động và thủ tục liên quan trong quá trình giao nhận vỏ sò xuất khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển của công ty ANB
2.2.3.1 Ký kết hợp đồng dịch vụ
Tìm kiếm và trao đổi thông tin với khách hàng về lô hàng
Phòng Kinh doanh ANB kết hợp chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới qua các diễn đàn, hội nhóm và website xuất nhập khẩu Nhân viên kinh doanh, dựa trên kỹ năng và kiến thức chuyên môn, tiếp cận khách hàng tiềm năng, như trường hợp anh Nguyễn Văn Thành có nhu cầu xuất khẩu vỏ sò làm cúc áo sang Ấn Độ (được tìm thấy trên Facebook), đã được ANB nhanh chóng liên hệ và hỗ trợ.
Nhân viên kinh doanh ANB sẽ liên hệ xác nhận loại hàng xuất khẩu và kiểm tra xem có thuộc diện hàng đặc biệt hay không.
GIẢI PHÁP ĐỂ CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH ANB INTERNATIONAL LOGISTICS
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Nâng cao năng lực ngoại ngữ và nghiệp vụ nhân viên thông qua các lớp tập huấn nội bộ, khóa học ngắn hạn, hoặc hỗ trợ học phí ngoại ngữ.
Trẻ hóa cán bộ và tuyển dụng nhân sự có chuyên môn cao vào các vị trí chủ chốt là trọng tâm trong xây dựng cơ chế tuyển dụng, bổ nhiệm hiện đại.
Cần có chế độ đãi ngộ tương xứng với các nhân viên tùy theo năng lực
Nâng cao hiệu quả công việc bằng cách tạo môi trường làm việc năng động, đoàn kết và thoải mái Các hoạt động như liên hoan, dã ngoại nhân các dịp lễ (8/3, 30/4, 1/5…) giúp thúc đẩy tinh thần làm việc tập thể.
Công ty cần đầu tư mạnh vào marketing, hoàn thiện website, và tạo môi trường làm việc giúp nhân viên phát huy tối đa khả năng sáng tạo để tìm kiếm khách hàng mới, duy trì khách hàng cũ, và mở rộng thị trường.
Nhân viên được tăng cường tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tại các đơn vị xuất nhập khẩu trong và ngoài thành phố để xây dựng mối quan hệ, báo giá và hiểu rõ nhu cầu, đòi hỏi của khách hàng về dịch vụ công ty.
SVTH: Lê Thị Như Quỳnh 37
