Đang tải... (xem toàn văn)
Trang 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HUỲNH THỊ CẨM DUYÊN CHUYÊN ĐỀ THỰCaTẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER F
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HUỲNH THỊ CẨM DUYÊN CHUYÊN ĐỀ THỰCaTẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNGaBIỂN TẠI CƠNGaTY TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS TP.Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HUỲNH THỊ CẨM DUYÊN MSSV:2054082011 CHUYÊN ĐỀ THỰCaTẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤTaKHẨU NGUN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNGaBIỂN TẠI CƠNG TY TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn: Th.S Trương Mỹ Diễm TP.Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 12 năm 2023 GVHD: TRƯƠNG MỸ DIỄM Báo cáo thực tập LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, emaxin gửi lời chào đến Qathầy/cơ trường Đại học Mở thành phố HồaChí Minh Thứ hai, em xin gửi lờiacảm ơn chân thành tri ân sâu sắc đến Quý thầy/cô, đặc biệt thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh trang bị truyền đạt cho em vốn kiến thức tảng chuyên môn quý báu, tạo hội cho em bước trải nghiệm thực tế, tạo điều kiện để em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến cô Trương Mỹ Diễm tận tâm hướng dẫn bảo em qua buổi gặp mặt, giúp em hoàn thành cáo cáo thực tập tốt nghiệp tốt Em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị phịng ban giám đốc Cơng ty TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS tạo điều kiện để em có hội thực tập, trải nghiệm kiến thức thực tế, hỗ trợ nhiệt tình, tận tình hướng dẫn em suốt trình thực tập Cơng ty giúp em hồn thiện báo cáo Lời cuối, em xin kính chúc Q thầy/cơ trường Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh, Ban Giám Đốc anh/chị phòng ban Công ty TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS sức khỏe dồi thành công công việc Chúc Quý Cơng ty ngày phát triển có thêm khách hàng kí nhiều hợp đồng Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: HUỲNH THỊ CẨM DUYÊN i GVHD: TRƯƠNG MỸ DIỄM Báo cáo thực tập CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc ❖ NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP THỰC TẬP Tên đơn vị thực tập: Công ty TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS Họ tên sinh viên: Huỳnh Thị Cẩm Duyên Lớp: DH20KQ01 MSSV: 2054082011 Trường: Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh Khoa: Quản trị kinh doanh Thời gian thực tập: Từ ngày 02/10/2023 đến ngày 02/12/2023 Công việc phân công: Thực tập sinh chứng từ Sau trình thực tập sinh viên đơn vị, chúng tơi có số nhận xét, đánh sau: TP.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023 Đơn vị thực tập (ký, ghi rõ họ, tên đóng dấu) SVTH: HUỲNH THỊ CẨM DUYÊN ii GVHD: TRƯƠNG MỸ DIỄM Báo cáo thực tập MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC HÌNH ẢNH – SƠ ĐỒ vi CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI 1.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.4 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.5 KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS 2.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS (GWG) 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 2.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 2.1.3 Thực trạng hoạt động công ty 2.2 CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY 2.2.1 Chức công ty 2.2.2 Nhiệm vụ công ty 2.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ CỦA DOANH NGHIỆP 2.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức 2.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 2.4 TÌNH HÌNH NHÂN LỰC 11 2.5 TÌNH HÌNH VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CƠNG TY 12 2.6 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY 15 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) TẠI CÔNG TY TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS 17 SVTH: HUỲNH THỊ CẨM DUYÊN iii GVHD: TRƯƠNG MỸ DIỄM Báo cáo thực tập 3.1 QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN THEO PHƯƠNG THỨC FCL TẠI CÔNG TY TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS 17 3.2 NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 18 3.2.1 Tiếp nhận thông tin, yêu cầu dịch vụ từ khách hàng 18 3.2.2 Liên hệ với hãng tàu để tra giá cước book chỗ 19 3.2.3 Nhận Booking Notice từ hãng tàu gửi cho khách hàng 20 3.2.4 Nhận lệnh cấp container rỗng 21 3.2.5 Khai báo làm thủ tục Hải Quan xuất 23 3.2.6 Tạo Shipping Order hệ thống 34 3.2.7 Khai báo SI & VGM cho hãng tàu 36 3.2.8 Kiểm tra chứng từ đưa chứng từ lên hệ thống 37 3.2.9 Tất toán trả vận đơn, lưu hồ sơ 37 3.3 ĐÁNH GIÁ ƯU ĐIỂM VÀ HẠN CHẾ VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN THEO PHƯƠNG THỨC FCL TẠI CÔNG TY TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS 38 3.3.1 Những ưu điểm nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất đường biển theo phương thức FCL công ty TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS 38 3.3.2 Những hạn chế nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất đường biển theo phương thức FCL công ty TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS 39 3.4 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) TẠI CÔNG TY TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS 39 3.4.1 Giải pháp doanh nghiệp 39 3.4.2 Kiến nghị 41 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 PHỤ LỤC 46 SVTH: HUỲNH THỊ CẨM DUYÊN iv GVHD: TRƯƠNG MỸ DIỄM Báo cáo thực tập DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết Tên Tiếng Anh Tên Tiếng Việt CY Container Yard Bãi để container (hàng FCL) ETD Estimated Time of Departure Thời gian dự kiến ETA Estimated Time of Arrival Thời gian dự kiến đến FCL Full Container Load Nguyên container tắt GWG GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS COMPANY LIMITED CÔNG TY TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS HBL House Bill of Lading Vận đơn đường biển MBL Master Bill of Lading Vận đơn đường biển POL Port of Loading Cảng bốc hàng POD Port of Discharge Cảng dỡ hàng SI Shipping Instruction Thông tin hướng dẫn vận chuyển TNHH Trách nhiệm hữu hạn USD United States dollar VGM Verified Gross Mass Đồng đô la Mỹ Phiếu xác nhận khối lượng toàn VNĐ SVTH: HUỲNH THỊ CẨM DUYÊN Việt Nam đồng v GVHD: TRƯƠNG MỸ DIỄM Báo cáo thực tập DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Nguồn nhân lực theo trình độ cơng ty 12 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 12 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh giao nhận hàng hóa xuất nguyên container đường biển giai đoạn 2020-2022 12 Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh công ty quý 1/2023 quý 2/2023 14 DANH MỤC HÌNH ẢNH – SƠ ĐỒ Hình 1.1: Logo Công ty TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS năm 2023 Hình 3.1: Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa xuất nguyên container (FCL) đường biển cơng ty TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS 17 Hình 3.2: Quy trình lấy Booking Notice đến đưa hàng cảng 20 Hình 3.3: Giao diện phần mềm khai báo hải quan điện tử 24 Hình 3.4: Thơng tin Nhóm loại hình 25 Hình 3.5: Thơng tin Đơn vị xuất nhập 26 Hình 3.6: Thơng tin Vận đơn 27 Hình 3.7: Thơng tin Hợp đồng 28 Hình 3.8: Thơng tin Chứng từ giấy phép 28 Hình 3.9: Thơng tin Hóa đơn 29 Hình 3.10: Thông tin Thuế bảo lãnh 29 Hình 3.11: Thơng tin đính kèm thơng tin vận chuyển 30 Hình 3.12: Thơng tin Container 31 Hình 3.13: Thơng tin Danh sách hàng 31 SVTH: HUỲNH THỊ CẨM DUYÊN vi GVHD: TRƯƠNG MỸ DIỄM Báo cáo thực tập CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Thị trường Đông Nam Á ngày trở nên hấp dẫn nhà sản xuất, nhà cung cấp công ty hậu cần Đặc biệt, Việt Nam phát triển thành thị trường thương mại điện tử hàng đầu, đem lại nhiều tiềm cho nhà đầu tư nhà cung cấp dịch vụ nước Trong năm 2023, nguy suy thoái kinh tế, lạm phát nước trì mức tương đối cao, ảnh hưởng đến hoạt động thương mại Việt Nam nước khu vực thị trường EU, xu hướng suy giảm dần cải thiện Dự kiến xuất hàng hóa Việt Nam sang EU phục hồi từ quý IV/2023 Theo Tổng cục Hải quan, năm 2022 kim ngạch xuất nhập Việt Nam EU đạt 62 tỷ USD, tăng 9% so với năm 2021 Trong đó, xuất đạt gần 47 tỷ USD, tăng khoảng 17%, với 10 thị trường đạt kim ngạch tỷ USD Đặc biệt, xuất sang nhiều thị trường khối EU tăng mạnh, với mức tăng số Ireland (tăng gần 46%), Đan Mạch (tăng 40%), Hà Lan (tăng khoảng 36%), Đức (tăng 23%) Điều đặc biệt Việt Nam ký kết hiệp định thương mại tự song phương đa phương EFTA, RCEP, EVFTA, mang lại nhiềualợi íchacho doanh nghiệp Việt Nam việc tiếp cậnathị trường khu vực toàn cầu Mục tiêu Việt Nam loại bỏ rào cản thuế quan, từ củng cố vị trí trongachuỗi cungaứng khu vực tồn cầu Thơng tin đãađược xác nhậnabởi Trungatâm WTO thuộc VCCI năm 2023 Công ty TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS thành lập năm 2020 Với tuổi đời cịn trẻ nên cơng ty gặp nhiều khó khăn thịatrường cạnhatranh đầy khắcanghiệt Bên cạnh đó, thiếu sót nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập dẫn đến chất lượng dịch vụ không đạt hiệu quảanhư mục tiêuaban đầu đề Công ty phải nỗ lực để cải thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhằm nâng cao lợi nhuận tăng vị cạnh tranh thị trường SVTH: HUỲNH THỊ CẨM DUYÊN GVHD: TRƯƠNG MỸ DIỄM Báo cáo thực tập Mức độ ảnh hưởng quy trình giao nhận đến trình kinh doanh lớn Vì vậy, đề tài chọn là: “Phân tích nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất ngun container (FCL) đường biển công ty TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS”, từ đưa đánh giá khách quan thuận lợi khó khăn để đưa giải pháp kiến nghị nâng cao hiệu kinh doanh 1.2 MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI Thứ nhất, tiến hành đánh giá thực trạng hoạt động nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nguyên container (FCL) đường biển công ty TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS Thứ hai, làm rõ yếu tố có ảnh hưởng đến nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nguyên container (FCL) đường biển Công ty TNHH GOODWILLS GLOBAL LOGISTICS, từ đánh giá hội thách thức nghiệp vụ giao nhận hàng hóa cơng ty Thứ ba, đề giải pháp kiến nghị phù hợp nhằm nâng cao hiệu nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển công ty 1.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp quan sát: Là phương pháp thu thập thập thông tin thông qua việc quan sát trực tiếp đối tượng nghiên cứu trường hợp nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nguyên container đường biển Thông qua việc trực tiếp tham gia thực nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất đường biển cơng ty để có nhìn thực tiễn, từ đưa nhận định, đánh giá khách quan làm sở lý thuyết sử dụng chương Phương pháp vấn : Là phương pháp thu thập thông tin liệu việc giao tiếp hai hay nhiều người với mục đích định trước Đối tượng vấn nhân viên làm việc Phịng Xuất nhập cơng ty TNHH SVTH: HUỲNH THỊ CẨM DUYÊN