Hoàn thiện quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại công ty tnhh b2b global

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CAO THỊ LINH HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN NĂM 2023 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THƢƠNG MẠI QUỐC TẾ & LOGISTICS KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH B2B GLOBAL Giáo viên hướng dẫn : ThS Phạm Thị Quỳnh Liên Sinh viên thực : Cao Thị Linh Mã sinh viên : 7103106130 Khóa : 10 Ngành : Kinh tế quốc tế Chuyên ngành : Thương mại quốc tế Logistics HÀ NỘI – NĂM 2023 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giáo viên hƣớng dẫn: ThS Phạm Thị Quỳnh Liên Sinh viên thực hiện: Cao Thị Linh Mã sinh viên: 7103106130 Lớp: Thƣơng mại Quốc tế 10 Hà Nội, năm 2023 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận đề tài: “Hồn thiện quy trình giao hàng xuất đường biển Công ty TNHH B2B GLOBAL” khóa luận cá nhân em Ngồi ra, khơng có chép sản phẩm người khác Đề tài, nội dung khóa luận tốt nghiệp sản phẩm mà em nỗ lực nghiên cứu trình học tập trường thực tập Công ty TNHH B2B GLOBAL.Các số liệu, kết trình bày khóa luận hồn tồn trung thực, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm,kỷ luật môn nhà trường Hà Nội, ngày 12 tháng 06 năm 2023 Sinh viên thực Cao Thị Linh i LỜI CẢM ƠN Trong ba tháng thực tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp, em nhận nhiều giúp đỡ chia sẻ kinh nghiệm từ nhiều người Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn tới ban Giám đốc Học viện Thầy Cơ Học viện Chính sách Phát triển thầy cô khoa Kinh tế Quốc tế suốt năm học trang bị cho em kiến thức quý báu giúp em tự tin q trình thực tập, làm khóa luận tốt nghiệp cho công việc sau Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới ThS Phạm Thị Quỳnh Liên người hết lòng hướng dẫn tạo điều kiện tốt cho em hồn thành khóa luận Em xin gửi lời tri ân sâu sắc góp ý bảo mà dành cho em Cuối em xin cảm ơn quan tâm giúp đỡ Ban lãnh đạo Công ty TNHH B2B GLOBAL, anh chị công ty nói chung phịng Khai báo hải quan nói riêng nhiệt tình cung cấp số liệu chia sẻ thơng tin hữu ích, giúp đỡ em q trình thực tập cơng ty hồn thành tốt nội dung khóa luận Mặc dù cố gắng hồn thành khóa luận, hạn chế thời gian trình độ, kiến thức nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp, bổ sung thầy để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ & HÌNH ẢNH vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỞNG BIỂN TẠI DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ 1.1 Khái quát giao hàng xuất đƣờng biển doanh nghiệp giao nhận vận tải quốc tế 1.1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.2 Đặc điểm giao hàng xuất đường biển 1.1.3 Vai trò giao hàng xuất đường biển 1.1.4 Phân loại 1.1.5 Cơ sở pháp lý nguyên tắc giao hàng xuất đường biển 1.2 Ngƣời giao nhận 1.3 Quy trình giao hàng xuất đƣờng biển doanh nghiệp giao nhận vận tải quốc tế 12 1.3.1 Nhận yêu cầu từ khách hàng 12 1.3.2 Hỏi giá/ Chào giá cho khách hàng 13 1.3.3 Liên hệ với hãng tàu để đặt chỗ 13 1.3.4 Chuẩn bị chứng từ xuất 13 1.3.5 Thông quan hàng xuất 14 iii 1.3.6 Phát hành vận đơn (B/L) 14 1.3.7 Thực xuất tờ khai 15 1.3.8 Gửi chứng từ cho đại lý nước 15 1.3.9 Lập chứng từ kết tốn hồ sơ 15 1.4 Các chứng từ cần có giao hàng xuất đƣờng biển 15 1.4.1 Vận đơn đường biển 15 1.4.2 Thỏa thuận lưu khoang ( Booking Note) 17 1.4.3 Lệnh giao hàng (Delivery Order – D/O) 17 1.4.4 Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice) 18 1.4.5 Chứng từ bảo hiểm 18 1.4.6 Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin – CO) 18 1.4.7 Phiếu đóng gói (Packing list) 19 1.4.8 Tờ khai hải quan 19 1.4.9 Thông báo hàng đến (Airrival Notice) 19 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng tới quy trình giao hàng xuất đƣờng biển doanh nghiệp giao nhận vận tải quốc tế 19 1.5.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 19 1.5.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 21 Chương 23 THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH B2B GLOBAL 23 2.1 Tổng quan công ty TNHH B2B GLOBAL 23 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 23 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động công ty 24 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 26 2.1.4 Nguồn nhân lực công ty 26 2.1.5 Cơ sở vật chất công ty 28 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 28 2.2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh công ty 28 2.2.2 Các hoạt động kinh doanh cơng ty 30 2.3 Thực trạng quy trình giao hàng xuất đƣờng biển công ty TNHH B2B GLOBAL 35 2.3.1 Nhận yêu cầu từ khách hàng 35 2.3.2 Hỏi giá/ Chào giá cho khách hàng 36 2.3.3 Liên hệ với hãng tàu để đặt chỗ 36 iv 2.3.4 Chuẩn bị chứng từ xuất 37 2.3.5 Thông quan hàng xuất 38 2.3.6 Phát hành vận đơn (B/L) 39 2.3.7 Thực xuất tờ khai 40 2.3.8 Gửi chứng từ cho đại lý nước 40 2.3.9 Lập chứng từ kết toán hồ sơ 40 2.4 Các yếu tố ảnh hƣởng tới quy trình giao hàng xuất đƣờng biển công ty TNHH B2B GLOBAL 40 2.4.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 40 2.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 41 2.5 Đánh giá thực trạng quy trình giao hàng xuất đƣờng biển công ty TNHH B2B GLOBAL 43 2.5.1 Những kết 43 2.5.2 Những tồn 44 2.5.3 Nguyên nhân tồn 45 Chương 47 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH B2B GLOBAL 47 3.1 Định hƣớng phát triển hồn thiện quy trình giao hàng xuất đƣờng biển công ty TNHH B2B GLOBAL 47 3.1.1 Dự báo xu hướng phát triển ngành giao nhận vận tải 47 3.1.2 Định hướng chiến lược công ty tới năm 2027 47 3.1.3 Định hướng hồn thiện quy trình giao hàng xuất đường biển công ty TNHH B2B GLOBAL 48 3.2 Đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình giao hàng xuất đƣờng biển công ty TNHH B2B GLOBAL 49 3.2.1 Hồn thiện cơng tác chứng từ làm thủ tục hải quan 49 3.2.2 Hồn thiện cơng tác khai báo hải quan 50 3.2.3 Hồn thiện cơng tác kiểm tra, giám sát quy trình giao hàng xuất 51 3.2.4 Giải pháp nhân 51 3.2.5 Nâng cao chất lượng dịch vụ 52 3.2.6 Giải pháp khách hàng 53 3.2.7 Giải pháp thị trường 54 3.3 Một số kiến nghị 54 v 3.3.1 Về phía nhà nước 54 3.3.2 Về phía ngành giao thơng vận tải, hiệp hội liên quan 55 KẾT LUẬN 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 PHỤ LỤC 59 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ & HÌNH ẢNH Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH B2B GLOBAL 26 Hình 2.2 Quy trình giao hàng xuất đường biển Công ty TNHH B2B GLOBAL 35 vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Số lượng lao động công ty năm 2022 27 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động công ty năm 2022 27 Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH B2B GLOBAL giai đoạn 2020-2022 29 Bảng 2.4 So sánh kết doanh thu lợi nhuận năm 29 Bảng 2.5 Doanh thu hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH B2B GLOBAL 30 Bảng 2.6 Cơ cấu thị trường hoạt động giao hàng xuất đường biển công ty giai đoạn 2020-2022 32 Bảng 2.7 Khối lượng mặt hàng xuất đường biển công ty TNHH B2B GLOBAL (2020-2022) 33 viii Tăng cường trách nhiệm nhân viên phụ trách khâu chuẩn bị chứng từ hình phạt tài phí tài nhân viên gây sai sót khâu khiến cho quy trình giao hàng bị chậm lại Phân cơng người thực cơng việc chuẩn bị, kiểm tra, hồn thiện chứng từ cách rõ ràng, hỗ trợ nhằm phát kịp thời thiếu sót khâu chuẩn bị chứng từ Nếu có chi tiết, số liệu chưa rõ phải có trao đổi lại với khách hàng bên liên quan, kịp thời bổ sung chứng từ cịn thiếu khơng phù hợp Phân công nhân viên theo dõi, cập nhật thông tin thay đổi liên quan đến nghiệp vụ giao hàng xuất từ phía quan chức năng, chuẩn bị chứng từ xác đầy đủ, làm thủ tục hải quan, tiến hành bổ sung, điều chỉnh cho hợp phù hợp với quy định 3.2.2 Hồn thiện cơng tác khai báo hải quan Mục tiêu giải pháp Để q trình thơng quan hàng hóa diễn cách nhanh chóng thuận lợi Nội dung giải pháp Sau hoàn thiện đầy đủ hồ sơ chứng từ, nhân viên công ty tiến hành việc khai báo hải quan để lấy hồ sơ khai tiếp nhận phân luồng hàng hóa Nhằm tránh gây sai sót nhầm lẫn khâu doanh nghiệp cần phải: Thứ nhất, phân cơng cho nhân viên có kinh nghiệm, tay nghề việc nghiên cứu, áp mã HS cho hàng hóa Nếu nhân viên mới, chưa có nhiều kinh nghiệm cần phân cơng nhân viên có tay nghề hướng dẫn giải thích cụ thể công việc Thứ hai, thường xuyên đối chiếu, kiểm tra trước hồ sơ, chứng từ khai hải quan để khai báo xác tên hàng, chủng loại, số lượng, trọng lượng, chất lượng, trị giá, xuất xứ, mã số, thuế suất,… theo quy định hàng hóa xuất Thứ ba, yêu cầu nhân viên cẩn thận nhập thông tin liệu lô hàng cách xác với thể hồ sơ chứng từ mà khách hàng giao cho cơng ty.Trước khai thức, gửi liệu cho hải quan, cần phải kiểm tra lại xem có sai lệch hay khơng tiến hành khai báo thức Thứ tư, thường xuyên theo dõi cập nhật văn hướng dẫn thực việc áp dụng biểu thuế, danh mục nhập hàng hóa Nhà nước, danh mục, biểu thuế riêng hải quan cho mặt hàng xuất 50 3.2.3 Hoàn thiện cơng tác kiểm tra, giám sát quy trình giao hàng xuất Mục đích giải pháp Để hạn chế tối đa sai sót xảy dẫn đến việc tốn thời gian chi phí trình giao hàng Nội dung giải pháp Thứ nhất, trình giao hàng, nhân viên giao nhận cần kiểm tra kỹ hàng xem số lượng, chất lượng, tên hàng thơng số liên quan có giống hồ sơ chứng từ giao hay khơng.So sánh, đối chiếu với danh mục hàng hóa cách cẩn thận, phần thường dài, nhiều loại hàng hóa khách nên dễ gây nhầm lẫn Thứ hai, kiểm tra cẩn thận bao bì mã ký hiệu bao bì sản phẩm (nếu có) cần phải lưu ý, nhân viên giao nhận kiểm tra hàng hóa phải chắn hàng nguyên vẹn Trong trường hợp mã ký hiệu bị thiếu hay bao bì bị rách cần phải bỏ hàng kiểm tra lại, đồng thời có bổ sung, sửa chữa, thay cần thiết Thứ ba, trường hợp phát lơ hàng có vấn đề, bị tổn thất, khơng cịn ngun vẹn nhân viên giao nhận phải lập biên tình trạng hỏng hóc lơ hàng, đồng thời lập biên giám định hàng hóa Sau chủ động thay mặt khách hàng liên hệ với bên chuyên chở bảo hiểm để giải khiếu nại có liên quan đến hàng hóa 3.2.4 Giải pháp nhân Trong doanh nghiệp nào, nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại doanh nghiệp Chính thế, chất lượng nguồn nhân lực lợi doanh nghiệp Mục đích giải pháp Nâng cao tay nghề nhân viên trình độ, khả ứng xử với khách hàng để đạt hiệu cao công việc Song song với đào tạo cán nhân viên có kinh nghiệm để q trình giao hàng diễn nhanh chóng, tiết kiệm thời gian chi phí mang lại hài lịng cho khách hàng Nội dung giải pháp Thứ nhất, thường xuyên bồi dưỡng, nâng cao, đào tạo kiến thức chuyên môn, kỹ cho cán công ty đội ngũ nhân viên trực tiếp tham gia vào quy trình giao hàng xuất đường biển Công ty cần xây dựng hệ thống liên lạc nội phịng ban phân cơng rõ ràng trách nhiệm cơng việc công tác thực thủ tục hải quan tránh chậm trễ, đảm bảo chứng từ sai sót, tiến độ cho khách hàng 51 Thứ hai, phân cơng, bố trí cơng việc cách hiệu Những khâu quy trình có tính chun mơn hóa cao, địi hỏi người thực hiên phải am hiểu kiến thức cách chuyên sâu nên phân cơng cho nhân viên có kinh nghiệm lâu năm nghề, có khả xử lý linh hoạt vấn đề Bên cạnh đó, nhân viên để bắt đầu với cơng việc khó cần phải bổ sung thêm nhiều nhân viên có trình độ nghiệp vụ cao kèm hướng dẫn để hỗ trợ làm quen với công việc, tránh xảy sai sót khơng đáng có Thứ ba, thường xun tổ chức buổi team building để gắn kết thành viên cơng ty Vì hoạt động giao hàng xuất chuỗi khâu quy trình có gắn kết với nên để cơng việc hiệu đáp ứng nhu cầu khách hàng người cần phải có liên kết hiểu ý Thứ tư, trọng tới phát triển nguồn nhân lực trẻ nguồn nhân lực trẻ có lợi tiếp cận với kỹ thuật đại, kiến thức mới, có khả nhạy bén,… 3.2.5 Nâng cao chất lượng dịch vụ Mục tiêu giải pháp Dich vụ vốn khái niệm mơ hồ khơng rõ ràng, việc nâng cao chất lượng dịch vụ việc tương đối khó khăn doanh nghiệp Dịch vụ mang tính chất vơ hình phụ thuộc nhiều yếu tố bên ngồi tác động.Chính mà việc lập kế hoạch để nâng cao chất lượng dịch vụ vấn đề quan trọng mà công ty cần phải để tâm tới Trong hoạt động giao nhận vận tải nói chung hoạt động giao hàng xuất đường biển nói riêng chất lượng dịch vụ đem đến cho khách hàng tin tưởng hàng hóa giao tới nơi cần đến cách an toàn xác Nội dung giải pháp Việc tạo uy tín lịng tin với khách hàng vơ cần thiết cách để quảng bá cho công ty.Khi công ty giao nhận khách hàng ủy thác lô hàng để thực trình giao hàng mà lơ hàng lại gặp q nhiều trục trặc, không suôn sẻ dẫn đến tốn thời gian chi phí khách hàng khơng cịn quay lại với công ty Thế nên công ty cần phải ý đến vấn đề nhỏ để làm thỏa mãn khách hàng.Ví dụ hàng hóa đặc biệt hàng container treo cần yêu cầu vệ sinh cao cơng ty nên chọn container Các trang thiết bị làm hàng cần đảm bảo để hàng xếp không bị nhàu nát Như hàng lẻ cần kiểm tra kho hàng lẻ trước giao hàng trước lấy hàng, tránh tình trạng phải chờ đợi hay hạn lưu kho Nếu cần 52 ý đến vấn đề nhỏ nhặt cách nhìn nhận đánh giá khách hàng công ty lên Chú trọng vào dịch vụ gom hàng.Vì loại hình dịch vụ đem lại lợi ích nhiều bên Người chuyên chở lợi nhờ tiết kiệm thời gian giao nhận phân phát lô hàng lẻ, không sợ thất thu tiền cước chủ hàng lẻ có người giao nhận đảm nhiệm, chủ hàng tiết kiệm chi phí khơng phải thuê nguyên container, người giao nhận thu nhiều doanh thu cước hàng lẻ thường lớn cước hàng ngun cont Do cơng ty cần thiết lập trạm giao nhận đóng hàng lẻ, đồng thời có cẩn trọng cần mẫn giao nhận hàng Công ty cần thường xuyên tư vấn cho khách hàng, cung cấp rõ ràng thông tin đưa lời khuyên điều khoản hợp đồng mua bán ngoại thương, giải thích cặn kẽ điều khoản phức tạp để thuận lợi cho việc thơng quan hàng hóa để khách hàng hiểu rõ nhằm tránh hiểu lầm đến tranh cãi có có tranh chấp xảy Trong dịch vụ thủ tục hải quan, chất lượng dịch vụ tốt thủ tục tiến hành cách trơn tru, chứng từ chuẩn bị cẩn thận, xảy sai sót, rủi ro, quy trình thủ tục khơng q phức tạp giúp khách hàng dễ dàng thơng quan hải quan lấy hàng cách nhanh chóng 3.2.6 Giải pháp khách hàng Mục tiêu giải pháp Thị phần công ty khiêm tốn nên cần tăng lượng khách hàng mới, trì khách hàng cũ, giúp cơng ty tăng thị phần thị trường Logistics Việt Nam Nội dung giải pháp Đối với khách hàng công ty nên để mức giá cạnh tranh thấp mức giá thị trường Đối với lĩnh vực dịch vụ logistics chất lượng dịch vụ yếu tố hàng đầu để khách hàng sử dụng dịch vụ, nhiên giá dịch vụ yếu tố quan trọng khách hàng mới, khách hàng nhìn thấy dịch vụ công ty Bởi vậy, để giá dịch vụ thấp với phương pháp tiếp thị phù hợp thu hút khách hàng Như vậy, khách hàng mới, cơng ty khơng có lãi, chí lỗ cung cấp dịch vụ cách tốt nhất, cách để lơi kéo trì lượng khách hàng Đối với khách hàng cũ, phận chăm sóc khách hàng nên thường xuyên gọi điện hỏi thăm khách hàng, gặp mặt trực tiếp để hỏi thăm tình hình hàng hóa dự định khách cho lô hàng tới, đồng thời nghe phản hồi, nhận 53 xét họ sử dụng dịch vụ công ty cho lô hàng trước, biết khách hàng không hài lịng dịch vụ cơng ty điểm nào, từ rút kinh nghiệm đắt giá khắc phục kịp thời nâng cao chất lượng dịch vụ 3.2.7 Giải pháp thị trường Mục tiêu giải pháp Thị trường vận tải biển cạnh tranh khắc nghiệt, cơng ty cần tìm hiểu rõ ưu nhước điểm đối thủ cạnh tranh để từ có chiến lược thâm nhập thị trường, lôi kéo khách hàng Nội dung giải pháp Công ty cần có chiến lược nghiên cứu thị trường mới.Cần tìm hiểu phong tục tập quán, pháp luật thị trường quốc gia, khu vực xem có đặc biệt cần lưu ý hoạt động giao nhận, vận tải biển thị trường đó.Từ xác định thuận lợi, khó khăn thách thức mà công ty gặp phải cần vượt qua để có phương pháp cách thức xâm nhập thị trường Cơng ty cần tìm hiểu kỹ nhu cầu vận chuyển khách hàng thị trường đó, tiềm đến mức nào, khả phát triển thị trường cao hay thấp? Từ đề mục tiêu phương hướng cho xâm nhập thị trường Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh thị trường mà cơng ty có ý định mở rộng, cản trở lớn cho công ty khách hàng cần dịch vụ tốt cơng ty có thị phần lớn, có tiếng thị trường Hiện nay, thị trường chủ yếu mà công ty TNHH B2B GLOBAL hoạt động khu vực Châu Á tương đồng văn hóa,… Cơng ty mở rộng thị trường sang nước khu vực khác Châu Âu, Châu Phi,… nhiều giao thương, hội nhập sâu rộng, Hiệp ước, Hiệp định thương mại ký kết ngày nhiều, điều tạo nên thuận lợi coi thị trường tiềm mà công ty nên phát triển 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Về phía nhà nước Đầu tiên, nhà nước cần phải bổ sung, điều chỉnh hệ thống pháp luật, số văn pháp lý liên quan tới hoạt động giao hàng xuất đường biển cho minh bạch, cụ thể đầy đủ để đảm bảo quyền lợi lợi ích hợp pháp cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp yên tâm hoạt động lĩnh vực kinh doanh dịch vụ Tăng cường sách hợp tác quốc tế kinh tế, văn hóa, trị-xã hội, việc Việt Nam gia nhập vào tổ chức quốc tế ASEAN, WTO, APEC, AFTA … giúp cho nước ta nâng cao tầm hòa nhập vào thị trường quốc 54 tế, tạo điều kiện cho kinh tế phát triển Đây nhân tố thúc đẩy việc xuất nhập hàng hóa, tạo điều kiện thuận lợi cho ngành giao nhận vận tải phát triển Hơn việc giao lưu, kinh doanh buôn bán với doanh nghiệp nước giúp doanh nghiệp nước học hỏi nhiều kinh nghiệm hơn, tạo động lực để phát triển tốt Cải cách thủ tục hành theo hướng đơn giản hóa giấy tờ, đặc biệt cửa Tránh để nghị quyết, quy định thủ tục xuất nhập Bộ, Ban, Ngành chồng chéo làm ảnh hưởng tới trình xuất nhập doanh nghiệp Nhà nước cần đầu tư hợp lý cho cảng, sân bay, cảng thông quan nội địa, đường bộ, đường sắt, kho bãi, trang thiết bị, ngân hàng, bảo hiểm… theo kế hoạch tổng thể có khả tương tác, hỗ trợ qua lại lẫn cách hiệu 3.3.2 Về phía ngành giao thơng vận tải, hiệp hội liên quan Đề xuất với Bộ Giao Thông Vận Tải Nhìn lại chặng đường phát triển hệ thống cảng biển Việt Nam thời gian qua, hạ tầng cảng biển phát triển lên nhiều mặt, động lực quan trọng giúp kinh tế biển ngày phát triển Hệ thống cảng biển đáp ứng yêu cầu luân chuyển hàng hóa vận tải đường biển, phục vụ tích cức cho q trình phát triển kinh tế xã hội vùng ven biển nước, hội nhập kinh tế quốc tế, góp phần bảo đảm an quốc phòng an ninh, tạo động lực thu hút, thúc đẩy ngành kinh tế, công nghiệp liên quan phát triển Bên cạnh ưu điểm, thành tựu đạt cịn tồn số bất cập cần sửa đổi cải thiện là: hệ thống giao thông kết nối cảng biển chưa tương xứng, hạ tầng logistics bất cập, quy hoạch phát triển tổ chức thực quy hoạch phát triển cảng biển cịn nhiều tồn tại,… Do đó, Bộ Giao Thông Vận Tải cần nâng cao chất lượng công tác lập tổ chức thực quy hoạch hệ thống cảng biển Bên cạnh hồn thiện hệ thống sách, chế nhằm thu hút đầu tư Tiếp đến tập trung vấn đề kết nối cảng biển huy động tối đa nguồn lực để phát triển cảng biển Đề xuất với quan Hải quan  Cơ quan hải quan cần có biện pháp xử lý nghiêm khắc trường hợp vi phạm nhằm hạn chế phát sinh tiêu cức gây cản trở cho việc xuất hàng doanh nghiệp, kiên chống hành vi tham ô, tham nhũng đội ngũ hải quan  Đơn giản hóa thủ tục hải quan theo hướng chun mơn hóa, đại hóa giúp cho cơng việc thơng quan hàng hóa nhanh chóng, tiết kiệm thời gian chi phí, tránh trường hợp đáng tiếc khơng đáng có 55 56 KẾT LUẬN Thương mại quốc tế ngày phát triển, hoạt động xuất nhập diễn sôi khắp giới.Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giao nhận quốc tế ngày nhiều số lượng chất lượng Để giữ vững vị thị trường giao nhận vận tải biển, Công ty TNHH B2B GLOBAL phải không ngừng đổi mới, tiếp thu kiến thức thông tin Cải thiện hệ thống máy móc, quy trình giao hàng xuất để hoạt động dịch vụ trở thành hoạt động móng đem lại lợi nhuận cao cho cơng ty Để có thành cơng phải có nỗ lực cố gắng đến từ cán nhân viên người lãnh đạo công ty Bằng việc sâu vào quy trình giao hàng xuất đường biển, sở phân tích phương hướng phát triển tương lai công ty, hy vọng đề xuất giải pháp đưa góp phần hồn thiện quy trình giao hàng xuất đường biển nói riêng quy trình giao nhận hàng xuất nhập đường biển nói chung, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ phát triển doanh nghiệp, nâng cao lực cạnh tranh thị trường 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Sách Giáo trình Đặng Đình Đào (2011), Dịch vụ Logistics Việt Nam tiến trình hội nhập quốc tế, NXB Chính trị quốc gia Phạm Văn Tài, Nguyễn Văn Hội (2021), Giáo trình bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu,Trường Cao đẳng Kinh Tế Đối Ngoại, TP Hồ Chí Minh Phạm Huyền Trang, Slide giảng môn Nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu, Trường Học viện Chính sách Phát triển II Trang điện tử tham khảo Hải quan Việt Nam - General Department of Vietnam Customs, https://customs.gov.vn,[15/05/2023] Luật Việt Nam, https://luatvietnam.vn/hanh-chinh/thu-tuc-hai-quan-57032837-article.html, [ 15/05/2023] https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/freight forwardingmarket, [15/05/2023] http://www.b2bglobal.vn/, [10/05/2023] III Tài liệu công ty Phịng Kế tốn Cơng ty TNHH B2B GLOBAL (2020-2022), Báo cáo tài Cơng ty TNHH B2B GLOBAL Phịng Kinh doanh Công ty TNHH B2B GLOBAl (2020-2022), Báo cáo hoạt động kinh doanh Cơng ty IV Luật Quốc hội (2005), Luật Thƣơng mại Việt Nam Quốc hội (2019), Luật Thƣơng mại Việt Nam 58 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Vận đơn điện giao hàng (Surrendered Bill of lading) 59 60 Phụ lục 2: Lệnh giao hàng (D/O) 61 62 Phụ lục 3: Hóa đơn thương mại 63 Phụ lục 4: Giấy chứng nhận xuất xứ (C/O) 64