(Luận văn đại học thương mại) quy trình giao hàng xuất khẩu bằng container tại công ty TNHH HP toàn cầu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG CONTAINER TẠI CÔNG TY TNHH HP TOÀN CẦU Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực TH.S VŨ ANH TUẤN LÊ PHƯƠNG DUNG Lớp: K50E3 Mã sinh viên :14D130148 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HÀ NÔI – 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, em cố gắng, nỗ lực tìm hiểu, nghiên cứu thực tế quy trình giao hàng xuất container cơng ty TNHH HP tồn cầu dựa kiến thức học trường Đại học Thương mại Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ hướng dẫn thầy cô giáo khoa Thương mại quốc tế cán bộ, giảng viên trường Đại học Thương mại tận tâm giảng dạy, truyền đạt, trang bị cho em kiến thức để lựa chọn hồn thành khóa luận Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Th.S Vũ Anh Tuấn – Giảng viên khoa Kinh tế Thương mại Quốc tế - Trường Đại học Thương mại, người tận tình hướng dẫn, bảo, định hướng cho em suốt q trình thực khóa luận tốt nghiệp Đồng thời, em xin gửi lời cám ơn chân thành tới giám đốc toàn thể cán nhân viên cơng ty TNHH HP Tồn cầu tạo điều kiện, giúp đỡ em hồn thành tốt q trình thực tập Do hạn chế mặt kiến thức kinh nghiệm thực tế, thông tin thu thập chưa phong phú nên khóa luận cịn sai sót, em mong nhận ý kiến đóng góp lời khun bổ ích thầy giáo bạn sinh viên Em xin chân thành cảm ơn! i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v Chương 1: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG CONTAINER TẠI DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN .6 2.1 Khái quát dịch vụ giao hàng xuất container 2.1.1 Khái niệm container .6 2.1.2 Khái niệm dịch vụ giao nhận container 2.1.3 Phân loại dịch vụ giao nhận hàng container 2.2 Quy trình giao hàng xuất container doanh nghiệp giao nhận vận tải quốc tế 10 2.2.1 Nhận yêu cầu dịch vụ từ khách hàng 10 2.2.2 Liên hệ hãng tàu đặt chỗ 11 2.2.3 Chuẩn bị chứng từ hàng hóa xuất 11 2.2.4 Thông quan hàng xuất 12 2.2.5 Giao hàng cho người vận chuyển 13 2.2.6 Lập bàn giao vận đơn 14 2.2.7 Quyết tốn chi phí lưu hồ sơ 15 2.3 Các chứng từ cần giao hàng xuất container 15 2.3.1 Vận đơn đường biển .15 2.3.2 Thỏa thuận lưu khoang (Booking note) 16 2.3.3 Xác nhận khối lượng toàn container (VGM - Verified Gross Mass) 16 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3.4 Hướng dẫn làm hàng (SI - Shipping Instructions) 17 2.3.5 Bản lược khai hàng hóa (Cargo Manifest) 17 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới quy trình giao hàng xuất container doanh nghiệp giao nhận vận tải quốc tế 18 2.4.1 Những nhân tố thuộc doanh nghiệp 18 2.4.2 Những nhân tố doanh nghiệp 19 Chương : THỰC TRẠNG VỀ QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG CONTAINER CỦA CƠNG TY TNHH HP TOÀN CẦU 21 3.1.Tổng quan cơng ty TNHH HP Tồn Cầu 21 3.1.1 Khái quát công ty 21 3.1.2.Q trình hình thành phát triển cơng ty 21 3.1.3.Các lĩnh vực hoạt động công ty 22 3.2.Kết hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH HP Tồn Cầu 23 3.2.1.Kết hoạt động kinh doanh chung công ty 23 3.2.2 Kết kinh doanh giao hàng xuất container công ty 25 3.3.Phân tích thực trạng quy trình giao hàng xuất container cơng ty TNHH HP Tồn Cầu .27 3.4.Đánh giá thực trạng quy trình giao hàng xuất container cơng ty TNHHHP Tồn Cầu 29 3.4.1.Những thành công 29 3.4.2.Những tồn 31 3.4.3.Nguyên nhân tồn 31 Chương 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG CONTAINER TẠI CƠNG TY 33 4.1.Định hướng hoàn thiện quy trình giao hàng xuất container cơng ty TNHH HP Toàn Cầu 33 4.3.Một số kiến nghị để hồn thiện quy trình giao hàng xuất container cơng ty TNHH HP Tồn Cầu 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO: 39 PHỤ LỤC iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Bảng 2.1 Các dịch vụ giao hàng container HP Toàn cầu Bảng 3.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh củ công ty giai đoạn 2014 -2017 23 Bảng 3.2 Cơ cấu doanh thu theo loại hình dịch vụ cơng ty giai đoạn 20142017 24 Bảng 3.3 Khối lượng vận chuyển hàng hóa đường biển cơng ty giai đoạn 2014-2017 .26 Biểu đồ 3.1 Tốc độ tăng trưởng dịch vụ vận chuyển đường biển công ty giai đoạn 2014-2017 .25 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH: Trách nghiệm hữu hạn TFA: Hiệp định tạo thuận lợi thương mại DN: Doanh nghiệp HBL: HOUSE BILL MBL: MASTER BILL FWD: Fowarder v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương 1: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Ngày trình phân công lao động Quốc tế diễn sâu sắc thương mại Quốc tế trở thành quy luật tất yếu khách quan xem điều kiện tiền đề cho phát triển kinh tế quốc gia.Để xây dựng đất nước giàu mạnh phát triển bối cảnh toàn cầu hóa khu vực, hội nhập kinh tế quốc tế, khơng thể xem nhẹ hoạt động ngoại thương đảm bảo giao lưu hàng hóa, thơng thương với nước bè bạn năm châu, giúp khai thác có hiệu tiềm mạnh nguồn lực bên bên Nhắc đến hoạt động xuất nhập hàng hóa không nhắc đến dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế Đất nước Việt Namđang chuyển mạnh mẽ để hội nhập với giới với lợi sở hữu 3.260km đường biển khiến cho quy mơ hoạt động xuất nhập nói chung, hoạt động giao nhận vận tải biển nói riêng tăng lên nhanh chóng nhiều năm trở Bên cạnh đó, nhiều cảng lớn nhỏ rải khắp chiều dài đất nước, ngành giao nhận vận tải biển Việt Nam thực có bước tiến đáng kể, chứng minh tính ưu việt so với phương thức giao nhận vận tải khác Khối lượng giá trị giao nhận qua cảng biển chiếm tỷ trọng lớn tổng giá trị giao nhận hàng hóa quốc tế, kim ngạch bn bán Việt Nam nước ngày tăng cao.Đề cập đến hoạt động xuất hàng hóa đường biển tức nói đến hình thức giao nhận hàng hóa container Dịch vụ giao nhận container qua đường biển năm gần quen thuộc doanh nghiệp Việt Nam, với nhiều ưu điểm mà trội vận chuyển lượng hàng hóa lớn với giá thành khơng thấp, kèm chất lượng hoạt động cung cấp dịch vụ giao nhận… Trong q trình thực tập cơng ty TNHH HP Toàn Cầu, em nhận thấy doanh nghiệp có kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực giao nhận hàng hóa, đặc biệt hoạt động chủ yếu mảng xuất hàng hóa container Mặc dù hoạt động năm nghành, đào đạo nghiệp vụ vững với mơ hình kinh doanh hiệu trình giao hàng xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đường biển, cơng ty gặp nhiều khó khăn, rủi ro phải nhiều thời gian, chi phí để khắc phục chúng công ty chưa cho quy trình chuẩn cho phận Vì vậy, thấy việc phân tích quy trình giao hàng xuất cơng ty TNHH HP Tồn Cầu đểtừ đưa quy trình chuẩn giải pháp nhằm hồn thiện quy trình giao hàng xuất đường biển vấn đề đáng quan tâm Đây vấn đề cấp thiết không cơng ty TNHH HP Tồn Cầu mà cịn hầu hết cơng ty giao nhận nói chung đứng trước bối cảnh hội nhập với gia tăng nhu cầu xuất khẩu, cạnh tranh khốc liệt chất lượng doanh nghiệp nước Nhận thức tầm quan trọng thực trạng quy trình giao nhận hàng hóa nói chung quy trình giao hàng xuất đường biển nói riêng cơng ty TNHH HP Tồn Cầu, em định nghiên cứu đề tài: “Quy trình giao hàng xuất container công ty TNHH HP Toàn Cầu” 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất container đóng góp to lớn vào doanh thu cơng ty HP Tồn Cầu nói riêng, doanh nghiệp vận tải nói chung Chính để thu thành tựu to lớn từ hoạt động công ty cần có phương án thích hợp để phát triển Khi lựa chọn đề tài này, em tìm hiểu số khóa luận sinh viên khóa trước thấy có nhiều đề tài nghiên cứu vấn đề hoàn thiện nâng cao hiệu hoạt động giao nhận hàng hóa doanh nghiệp như: - Quản trị quy trình giao hàng xuất đường biển công ty cổ phần thương mại vận chuyển Châu Giang (Nguyễn Thị Hoài Thanh, năm 2013) - Hồn thiện quy trình giao hàng xuất vận chuyển đường biển công ty TNHH ELS (Nguyễn Thị Hợp, năm 2014) - Hồn thiện quy trình giao hàng xuất đường biển công ty DACO Logistics Hà Nội Việt Nam (Đỗ Thị Hạnh Ngân, năm 2015) Các vấn đề nghiên cứu qua đề tài thể đầy đủ chi tiết quy trình giao nhận hàng xuất đường biển doanh nghiệp nghiên cứu, nhiên cơng ty lại có cách thức hoạt động khách LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhau.Bên cạnh đó, HP Tồn cầu chưa xây dựng quy trình xuất hàng hóa container nên với kiến thức sinh viên khoa Kinh tế Thương Mại Quốc Tế, trường Đại học Thương Mại em nghiên cứu đề tài: “Quy trình giao hàng xuất container cơng ty TNHH HP Tồn Cầu” Đề tài làm rõ thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty, từ đánh giá tình hình giao nhận hàng hóa xuất nhập đưa số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển cơng ty 1.3 Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa lý thuyết quy trình giao hàng xuất container doanh nghiệp giao nhận vận tải, logistics - Đánh giá thực trạng quy trình giao hàng xuất vận chuyển container cơng ty TNHH HP Tồn Cầu - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện quy trình giao hàng xuất container công ty 1.4 Đối tượng nghiên cứu Đề tài khóa luận tập trung nghiên cứu quy trình giao hàng xuất container cơng ty TNHH HP Toàn Cầu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi nội dung Đề tài sâu nghiên cứu quy trình nghiệp vụ giao hàng xuất đường container cơng ty HP Tồn Cầu Trong nghiên cứu cơng ty với vai trị người môi giới hải quan, đại lý người gom hàng 1.5.2 Phạm vi không gian Đề tài nghiên cứu quy trình giao nhận hàng xuất container cơng ty TNHH HP Tồn Cầu 1.5.3 Phạm vi thời gian Đề tài nghiên cứu nghiệp vụ giao hàng xuất đường biển công ty lấy số liệu năm, từ 2014-2017 Giải pháp cho đề tài định hướng áp dụng năm, từ 2018- 2021 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quy trình đầy đủ cho phận Hi vọng tương lai khơng xa, quy trình chuẩn giúp ích cho việc đào tạo nhân viên công ty hiệu - Nguồn tài cơng ty cịn hạn chế, việc đầu tư thêm kho bãi, xe kéo, xe chuyên chở hàng hóa khó 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG CONTAINER TẠI CÔNG TY 4.1.Định hướng hồn thiện quy trình giao hàng xuất container cơng ty TNHH HP Tồn Cầu Với xu hội nhập kinh tế quốc tế, đời tổ chức khu vực giới, để tồn đứng vững thị trường, công ty cần phải nỗ lực để đạt mục tiêu ngắn hạn dài hạn Công ty đưa định hướng dịch vụ giao hàng hóa xuất đường biển đến năm 2021: Thứ nhất, củng cố phát triển quy trình giao hàng xuất Container Luôn giám sát thực tốt khâu từ báo giá cho khách hàng, chuẩn bị chứng từ, khai báo hải quan, vận chuyển, lưu kho, theo dõi lô hàng,… đến hàng đến đích cuối phải thực theo nguyên tắc đề hạn chế sai sót gây ảnh hưởng đến hiệu quy trình Bên cạnh đó, dựa vào lợi việc cơng ty xây dựng chi nhánh kết nối thị trường từ Bắc Nam liên kết với đại lý toàn giới dịch vụ giao hàng xuất đường biển, HP tăng khả đáp ứng tiêu chí chất lượng dịch vụ giá Thứ hai, tăng cường công tác phát triển đội ngũ quản lý, nâng cao trình độ kỹ chuyên môn nguồn nhân lực công ty Công ty tổ chức buổi đào tạo, lớp bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên thường niên theo tuần, vào chiều thứ năm tuần tháng, từ nắm điểm mạnh điểm yếu đội ngũ nhân viên, từ đề phương hướng phát triển nguồn nhân Trong năm 2018-2019, mục tiêu công ty đề xây dựng tồn quy trình chuẩn cho phận, để cao chất lượng đào tạo nhân viên nâng cao chất lượng dịch vụ Thứ ba, đầu tư có chiều sâu vào việc xây dựng sở hạ tầng, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động giao nhận vận tải Hiện công ty bắt đầu đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ quản lý, phần mềm giúp hỗ trợ quản lý ABMS, CRM, Quickbook, phần mềm 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Marketing,… Các phần mềm ban đầu cho thấy hiệu rõ rệt việc hỗ trợ quản lý công ty Nhà quản trị ln ln phải tìm hiểu áp dụng công nghệ tiên tiến giới, triển khai trang thiết bị đạt yêu cầu chất lượng Thúc đẩy gắn kết công nghệ thông tin trong ngành GNVT, đặc biệt khâu thủ tục hải quan biên giới (tăng cường tổ chức, thúc đẩy tiêu chuẩn hóa khai thác chứng từ, tiêu chuẩn cơng nghệ…, phát triển các cổng thơng tin logistics, EDI, e-logistics…) Tích cực cải tiến, tân trang hạ tầng làm việc công ty để tạo môi trường làm việc thân thiện hiệu Cuối cùng, thực tốt sách chăm sóc khách hàng mở rộng mối quan hệ với đối tác kinh doanh nước Mở rộng mạng lưới khách hàng toàn nước khu vực lân cận, giới, nhanh chóng đáp ứng nhu cầu khách hàng tìm kiếm lượng khách hàng trung thành, khách hàng tiềm Bên cạnh đó, lên kế hoạch kết nối đối tác uy tín nước giới, tạo mối quan hệ lâu dài giúp có lợi Hiện cơng ty bắt đầu trọng triển khai mạnh mẽ hoạt động marketing Bằng việc tạo dựng đầu tư website HP, cơng ty cịn tạo trang web bổ trợ luatxuatnhapkhau.net, nhapkhauhanghoa.com, lamhanghaiphong.com để tăng cường marketing cho công ty Ngồi cơng ty bắt đầu tìm hiểu marketing qua ứng dụng google, facebook,youtobe để tối đa hóa hiệu marketing Mục tiêu mong muốn năm tới công ty mở rộng thị trường, quy mô khách hàng Bởi khách hàng HP DN vừa nhỏ, thế, lần đẩy mạnh marketing hứa hẹn mang lại nhiều khách hàng lớn tiềm cho công ty 4.2.Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện quy trình giao hàng xuất container cơng ty TNHH HP Tồn Cầu  Giải pháp hồn thiện cơng tác chuẩn bị chứng từ làm thủ tục hải quan  Nếu công ty khơng đủ chứng từ cần thiết nhân viên Cơng ty không nhận hàng thời hạn Do đó, làm tốt khâu chuẩn chuẩn bị chứng từ giúp cho quy trình nhận hàng thơng suốt, dễ dàng Cách để đảm bảo chuẩn bị đầy đủ chứng từ cần thiết để làm thủ tục khai báo hải quan, chứng từ nhận hàng, kiểm hàng, chứng từ vận tải… trưởng phòng xuất nhập cần lập danh sách mẫu 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chứng từ chuẩn cần có, lần xuất lô hàng, nhân viên cần đối chiếu đánh dấu chứng từ cần cho lơ hàng Sau lần chuẩn bị xong, nhân viên rà sốt lại theo mẫu nhờ tránh thiếu sót hồ sơ  Nhà trị cần tăng cường trách nhiệm nhân viên phụ trách khâu chuẩn bị chứng từ hình phạt tài phi tài nhân viên gây sai sót khâu khiến cho quy trình nhận hàng nhập bị chậm lại  Trưởng phận cần đào tạo liên tục nhân viên nghiệp vụ chuẩn bị chứng từ hàng hóa, nắm rõ quy định loại chứng từ cần thiết loại mặt hàng mà doanh nghiệp nhận kĩ xử lí cơng việc cách linh hoạt có sai sót xảy q trình làm việc với hải quan để tiến hành thơng quan hàng hóa  Đối với nhân viên mới, trường phòng cần phân công người hướng dẫn giám sát chặt chẽ đào tạo nhân viên bản, theo quy trình chuẩn Tránh trường hợp nhân viên thiếu kinh nghiệm người hướng dẫn đầy đủ gây sai sót ảnh hưởng đến doanh thu cơng ty  Giải pháp hồn thiện cơng tác khai báo hải quan Sau chuẩn bị chứng từ cần thiết, nhân viên Công ty tiến hành việc khai báo hải quan để lấy số tờ khai tiếp nhận phân luồng hàng hóa Để tránh gây sai sót nhầm lẫn khâu doanh nghiệp cần phải:  Phân cơng cho nhân viên có tính cẩn thận, tỉ mỷ, tay nghề, nghiệp vụ cao việc nghiên cứu áp mã HS cho hàng hóa  Lên danh sách đầu mục hàng hóa tương ứng với mã HS thuế mặt hàng để phổ biến cho tồn thể nhân viên cơng ty biết, đặc biệt phận khai báo hải quan, tránh áp mã HS thuế suất sai cho hàng hóa  Khi khai báo hải quan hệ thống hải quan điện tử, nhân viên phải cẩn thận nhập thông tin liệu lơ hàng cách xác với thông tin thể chứng từ hàng hóa mà khách hàng giao cho cơng ty Trước khai thức, gửi liệu cho hải quan, nhân viên cần phải kiểm tra lại kỹ lưỡng xem thơng tin có bị sai lệch hay khơng tiến hành khai  Nhân viên công ty phải thường xuyên theo dõi cập nhật văn hướng dẫn thực việc áp dụng biểu thuế, danh mục hàng hóa nhập Nhà 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nước, danh mục, biểu thuế riêng hải quan cho mặt hàng xuất Việc theo dõi văn Pháp luật phần mềm ECUS cập nhật liên tục tiện cho nhân viên theo dõi  Giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm tra, giám sát quy trình giao hàng xuất  Trong trình giao hàng, nhân viên cần kiểm tra hàng xem số lượng, chất lượng, tên hàng có xác với hợp đồng chứng từ giao không So sánh đối chiếu cẩn thận với Packing List danh mục hàng hóa thường dài, nhiều loại hàng hóa khác nên dễ bị nhầm lẫn Q trình kiểm tra cần có số mẫu tiêu biểu để đảm bảo trọng lượng số lượng hàng khơng có sai lệch ngồi phạm vi cho phép  Kiểm tra cẩn thận bao bì mã ký hiệu bao bì sản phẩm (nếu có) phải lưu ý, nhân viên Công ty kiểm tra hàng cần đảm bảo chắn hàng cịn ngun vẹn Nếu bao bì bị rách hay kí hiệu mã bị thiếu cần phải bỏ hàng kiểm tra lại đồng thời có bổ sung, sửa chữa, thay cần thiết  Trong trường hợp phát lô hàng bị tổn thất, không ngun vẹn nhân viên cơng ty lập biên tình trạng hỏng hóc hàng, đồng thời lập biên giám định hàng hóa Sau đó, chủ dộng thay mặt khách hàng liên lạc với người chuyên chở công ty bảo hiểm để giải khiếu nại có liên quan đến hàng hóa khách hàng  Giải pháp người  Chất lượng nguồn nhân lực lợi doanh nghiệp, vậy, Cơng ty cần đầu tư đội ngũ cán có lực, nhạy bén so với đối thủ cạnh tranh Không chuyên gia kinh tế hay kỹ thuật mà nhân viên phải hiểu rõ kinh doanh hoạt động dịch vụ, biết cách làm để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng  Thường xuyên bồi dưỡng, nâng cao, đào tạo kiến thức chuyên môn nghiệp vụ kĩ cho cán công ty đội ngũ trực tiếp tham gia vào quy trình giao hàng xuất đường biển, tài trợ cho cán cơng nhân viên có lực tham gia khóa học nước ngồi để nâng cao kỹ trình độ chun mơn nghiệp vụ 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Bố trí, phân cơng cơng việc cho nhân viên cách hợp lí khoa học Đối với cơng việc u cầu người thực phải có kiến thức am hiểu chuyên sâu nghiệp vụ có khả ứng biến công việc cách linh hoạt nên phân cơng cho nhân viên cơng ty có thâm niêm lâu năm nghề Nếu giao cơng việc khó cho nhân viên cần phải bố trí thêm nhân viên cũ có nhiều kinh nghiệm hỗ trợ, tư vấn hướng dẫn nhân viên làm quen với cơng việc hồn thành cơng việc cách hiệu  Chú trọng đến phát triển nguồn nhân lực trẻ nguồn nhân lực trẻ có lợi tiếp cận với tri thức mới, có khả nhạy bén…  Giải pháp thị trường khách hàng  Tuy HP Toàn cầu có chinh nhánh Hà Nội, Hải Phịng, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh khách hàng cơng ty doanh nghiệp vừa nhỏ HP Toàn Cầu cần mở rộng thị trường, săn đón doanh nghiệp lớn, có lượng hàng xuất nhập thường xuyên đặn mang lại nguồn thu lớn ổn định cho cơng ty 4.3.Một số kiến nghị để hồn thiện quy trình giao hàng xuất container cơng ty TNHH HP Tồn Cầu  Về phía nhà nước  Trong kinh tế khủng hoảng DN phải đối mặt với nhiều khó khăn, Nhà nước cần tạo điều kiện để hỗ trợ DN phát triển Cụ thể:  Nhà nước ta cần phải bổ sung, điều chỉnh hệ thống pháp luật, văn pháp lí liên quan đến hoạt động giao hàng xuất đường biển cho ngày chặt chẽ, đầy đủ, minh bạch để đảm bảo quyền lợi lợi ích hợp pháp cho DN, giúp cho DN yên tâm việc hoạt động kinh doanh  Nhà nước cần tham khảo hệ thống Luật, Công ước, Hiệp định Hàng Hải Quốc Tế để bổ sung hoàn thiện hệ thống pháp luật hàng hải nước ta để tránh mâu thuẫn, chồng chéo việc xử lí vụ tranh chấp, kiện tụng liên quan đến hoạt động giao hàng xuất đường biển  Nên đơn giản thủ tục xuất nhập khẩu, cụ thể cố gắng phổ biến cách rộng rãi sử dụng hệ thống hải quan VNACCS thay cho hệ thống khai báo hải quan điện tử dùng tính ưu việt hệ thống 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Nhà nước cần đầu tư hợp lý cho cảng, sân bay, cảng thông quan nội địa (ICD), đường bộ, đường sắt, đường sông, kho bãi, trang thiết bị, ngân hàng, bảo hiểm… theo kế hoạch tổng thể, có khả tương tác hỗ trợ qua lại lẫn cách hiệu  Việc áp mã tính thuế để khai báo Hải quan ln vấn đề khiến Doanh nghiệp “đau đầu” thuế vướng mắc lớn Doanh nghiệp Các biểu thuế xuất nhập thay đổi làm cho doanh nghiệp lúng túng áp dụng Vì có thay đổi sách thuế, Nhà nước cần phải dự tính đến thời gian để doanh nghiệp chủ động hoạt động kinh doanh  Đề xuất với Bộ Giao Thơng Vận Tải  Với lợi có đường bờ biển dài 3.200km chạy dọc theo chiều dài lãnh thổ nước ta với 266 cảng biển lớn – nhỏ khác nhau, lĩnh vực nhận hàng nhập đường biển có tiềm phát triển mang lại lợi ích kinh tế cho Việt Nam  Tuy nhiên, thực tế cho thấy hệ thống cảng biển cịn nhiều bất cập kìm hãm phát triển lĩnh vực kinh doanh Hầu hết cảng hoạt động manh mún, nhỏ lẻ, bên cạnh thiết bị kỹ thuật phục vụ cho hoạt động bốc, xếp dỡ hàng lạc hậu cũ  Trong năm gần đây, để phục vụ cho hoạt động kinh doanh vận tải quốc tế, số cảng nâng cấp mở rộng nhiên hiệu chưa cao, đầu tư cách dàn trải, chưa đáp ứng nhu cầu giao nhận hàng hóa quốc tế khách hàng Do đó, Bộ Giao Thông Vận Tải nên trọng đâu tư tập trung vốn địa điểm vào cơng trình cảng biển lớn, cảng nước sâu có tiềm để cảng đạt tiêu chuẩn quốc tế, tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao nhận hàng xuất nhập quốc tế  Đề xuất với Cơ quan Hải quan  Tăng cường kiểm tra, giám sát, quản lý có hiệu hoạt động xuất nhập khẩu, tạo điều kiện cho thương mại sản xuất phát triển  Công khai thủ tục Hải quan để doanh nghiệp biết làm đúng, đồng thời có sở giám sát, điều tra việc làm nhân viên Hải quan  Quy định thời gian tối đa cho việc làm thủ tục lô hàng xuất, nhập  Đầu tư mua sắm trang thiết bị đại hóa cơng tác Hải quan 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO: Cơng ty TNHH HP Tồn cầu, Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2014 đến 2016, sơ năm 2017, Phịng Kế hoạch Cơng ty TNHH Yusen Logistics Việt Nam, Báo cáo tài năm 2014 đến 2016, sơ năm 2017, Phịng Tài kế tốn Dỗn Kế Bơn (2010), Giáo trình quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Nhà xuất Chính trị - Hành 4.Đặng Đình Đào, (2011), Dịch vụ Logistics Việt Nam tiến trình hội nhập quốc tế, NXB Chính trị quốc gia Đinh Ngọc Viện (2006), Giáo trình Vận Tải Và Giao Nhận Trong Ngoại Thương, NXB Giao Thông Vận Tải, Hà Nội 6.Phạm Mạnh Hiền (2010), Nghiệp vụ giao nhận vận tải bảo hiểm ngoại thương, NXB Lao động – Xã hội Vũ Anh Tuấn (2015), Slide giảng môn quản trị giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế-Bộ môn Quản trị tác nghiệp Thương Mại Quốc Tế, Trường Đại học Thương Mại 8.Nguyễn Như Tiến (2007), Vận tải và giao nhận ngoại thương, NXB Khoa học và Kĩ thuật, Hà Nội Báo cáo logistics Việt Nam 2017 Website tham khảo: www.hptoancau.com 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC 1: CÁC HỒ SƠ MẪU - Hóa đơn thương mại 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Phiếu đóng gói PACKING LIST 1) Shipper/Exporter ECO CAPITAL JSC Address: 2nd floor, building HH3, urban My Dinh - Me Tri My Dinh Ward, District Nam Tu Liem, Ha Noi City Bank account: 0774-003352-20001 Swift code: IBKOVNVXHAN 8) No.&date of invoice 17.1.18/ECO-DH Date: 17 Jan, 2018 2) For account & Risk of Messrs 9) Terms of payment: TTR DOOSAN HOUSING CO., LTD Add: 43 JUJIN-DONG, YANGSAN-SI, GYEONGSANGNAMDO, REPUBLIC OF KOREA 3) Notify party SAME AS ABOVE 10)Terms of delivery CNF BUSAN, KOREA 4) Port of loading HAIPHONG PORT OF VIETNAM 6) Means of transportation 5) Final destination BUSAN PORT OF KOREA 7)Sailing on or about BY SEA 11) Mark and number of PKGS 12) Description of goods 22TH JAN, 2018 13) Quantity 14) G.W 15) VOLUME SHEETS KGS M3 LOADED INTO 1x20 1, Acacia Butt Joint ( Side Finger) board Grade AB 24mm x 1220mm x 2440mm 2, Acacia Butt Joint ( Side Finger) board Grade AC 24mm x 1220mm x 2440mm 3, Acacia Butt Joint ( Side Finger) board Grade AB 18mm x 1220mm x 2440mm 4, Acacia Butt Joint ( Side Finger) board Grade AC 18mm x 1220mm x 2440mm 5, Acacia Butt Joint ( Side Finger) board Grade AB 15mm x 1220mm x 2440mm 6, Acacia Butt Joint ( Side Finger) board Grade AC 15mm x 1220mm x 2440mm 7, Rubber Butt Joint ( Side Finger) board Grade AB 18mm x 1220mm x 2440mm 8, Rubber Butt Joint ( Side Finger) board Grade AB 15mm x 1220mm x 2440mm G.TOTAL: PACKS 47 1,692 3.36 28 1,008 2.00 45 1,440 2.41 32 54 1,024 1.71 1,512 2.41 112 3,136 5.00 22 704 1.18 46 1,288 386 11,804 18.07 ECO CAPITAL JOINT STOCK COMPANY 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Hợp đồng thương mại 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Bản xác nhânj VGA: - Master bill 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - House Bill 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đề nghị toán gửi khách hàng 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BỘ MƠN QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP Độc lập – Tự – Hạnh phúc THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ o0o XÁC NHẬN CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Giáo viên hướng dẫn: Th.S Vũ Anh Tuấn Họ tên sinh viên: Lê Phương Dung Mã sinh viên: 14D130148 Lớp: K50E3 Tên đề tài: “Quy trình giao hàng xuất container cơng ty TNHH HP Tồn Cầu’’ XÁC NHẬN CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………… Hà nội, ngày … tháng… năm 2017 Chữ ký GVHD 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... doanh giao hàng xuất container công ty 25 3.3.Phân tích thực trạng quy trình giao hàng xuất container cơng ty TNHH HP Tồn Cầu .27 3.4.Đánh giá thực trạng quy trình giao hàng xuất container. .. XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG CONTAINER TẠI CƠNG TY 33 4.1.Định hướng hồn thiện quy trình giao hàng xuất container công ty TNHH HP Toàn Cầu 33 4.3.Một... THỰC TRẠNG VỀ QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG CONTAINER CỦA CƠNG TY TNHH HP TOÀN CẦU 21 3.1.Tổng quan cơng ty TNHH HP Tồn Cầu 21 3.1.1 Khái quát công ty 21 3.1.2.Q trình hình