Đây là dịch vụ thanh toán và chuyển khoản điệntử thay thế cho các phương thức truyền thống sử dụng giấy tờ như séc và các lệnh chuyển tiền.Paypal thu phí thông qua thực hiện việc xử lý t
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
-BÁO CÁO ĐỀ TÀI NHÓM 4CE
Đề tài:
TÌM HIỂU VỀ CÔNG TY PAYPAL – PAYPAL PTE.LTDGiáo viên hướng dẫn
Bùi Phan Nhã Khanh48K33
Đà Nẵng, ngày 05 tháng 12 năm 2023
Trang 2Tên thành viên nhómPhần trăm
Nguyễn Thị Quỳnh Như 25 Phần ưu, nhược điểm so với các sảnphẩm/ dịch vụ tài chính truyền thống
Phan Thị Thanh Thảo 25 Phần sản phẩm, dịch vụ mà công ty đangcung cấp.
2
Trang 33 Giao dịch và giải pháp doanh nghiệp của PayPal 9
IV ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA PAYPAL SO VỚI NHỮNG DỊCH VỤ TÀI CHÍNH TRUYỀN THỐNG 10
1 Ưu điểm của PayPal 10
2 Nhược điểm của PayPal 12
V CƠ HỘI, THÁCH THỨC CỦA PAYPAL 13
1 Cơ hội của PayPal 13
a Mở rộng thị trường 13
b Sự phát triển của công nghệ 14
c Tiền điện tử kỹ thuật số 15
d Liên kết với doanh nghiệp 16
Trang 4I.TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY PAYPAL1 Lịch sử hình thành
PayPal được thành lập vào tháng 12 năm 1998 với tên Confinity, một công ty phát triển phầnmềm bảo mật cho các thiết bị cầm tay, bởi Max Levchin, Peter Thiel, Luke Nosek và KenHowery PayPal được phát triển và thành lập vào năm 1999 tại Confinity dưới dạng dịch vụchuyển tiền và được tài trợ bởi John Malloy của Blue Run Ventures.
Trong tháng 3 năm 2000, Confinity sáp nhập với X.com, một công ty ngân hàng trực tuyếnđược thành lập bởi Elon Musk
Trong tháng 10 năm đó, Musk quyết định rằng X.com sẽ chấm dứt các hoạt động ngân hàngInternet khác của nó và chỉ tập trung vào các dịch vụ chuyển tiền PayPal Công ty X.com sau đóđược đổi tên thành PayPal vào năm 2001, và mở rộng nhanh chóng trong suốt cả năm cho đếnkhi giám đốc điều hành công ty quyết định đưa PayPal ra sử dụng công cộng vào năm 2002.
Paypal là một công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, chuyên cung cấp các dịchvụ thanh toán và chuyển tiền qua mạng Internet Đây là dịch vụ thanh toán và chuyển khoản điệntử thay thế cho các phương thức truyền thống sử dụng giấy tờ như séc và các lệnh chuyển tiền.Paypal thu phí thông qua thực hiện việc xử lý thanh toán cho các hãng hoạt động trực tuyến, cáctrang đấu giá, và các khách hàng doanh nghiệp khác.
Vào tháng 10 năm 2002, eBay đã mua lại toàn bộ PayPal Trụ sở chính của Paypal hiện đặt tạikhu các công ty con của eBay trong toà nhà North First Street, thung lũng Silicon, San Jose,California PayPal cũng có các hoạt động quan trọng tại Omaha, Nebraska; Dublin, Ireland; vàBerlin, Đức.
Trang 5Hình 1 Logo của công ty PayPal
2 Vai trò trong ngành
PayPal đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tửvà thanh toán trực tuyến Việc cung cấp giải pháp thanh toán trực tuyến an toàn và thuận tiện đãtạo điều kiện cho sự mở rộng của mô hình kinh doanh trực tuyến trên thế giới.
Công ty PayPal được biết đến với việc cung cấp phương thức thanh toán an toàn và thuận tiện,giúp giảm rủi ro giao dịch trực tuyến.
PayPal đã chuyển từ một công ty thanh toán trực tuyến truyền thống sang một nền tảng tàichính toàn cầu, cung cấp dịch vụ tài chính, tín dụng và giải pháp thanh toán cho người dùng vàdoanh nghiệp.
Trang 6Chấp nhận thanh toán di động: Dành cho doanh nghiệp nhỏ, PayPal Here cho phép chấp nhậnthanh toán từ thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ thông qua thiết bị di động
Quản lý doanh số bán hàng: Cung cấp các công cụ quản lý doanh số bán hàng và báo cáo tàichính.
6
Trang 7Hợp lý hoá hoạt động kinh doanh đối với doanh nghiệp: Quản lý chi phí nội bộ và tự động hoácác quy trình phụ trợ mà không làm giảm doanh thu.
7
Trang 8Khả năng mở rộng: Cung cấp các giải pháp thanh toán an toàn và có thể mở rộng với tìnhtrạng phát triển của doanh nghiệp
Hình 4 Braintree - dịch vụ của PayPal
Nền tảng công nghệ của công ty PayPal được xây dựng để cung cấp các dịch vụ thanh toántrực tuyến và chuyển tiền qua Internet cho cá nhân và doanh nghiệp Giúp cho các giao dịchthanh toán được nhanh chóng và tiện lợi hơn Sau đây là một số nền tảng công nghệ quan trọngcủa công ty PayPal này:
1 Nền tảng thanh toán doanh nghiệp
PayPal cung cấp một nền tảng thanh toán mạnh mẽ cho doanh nghiệp, cho phép các doanhnghiệp quản lý các giao dịch thanh toán và tạo ra trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho kháchhàng Các tính năng và lợi ích của nền tảng thanh toán doanh nghiệp của PayPal bao gồm:
Quản lý giao dịch: PayPal cung cấp các công cụ quản lý giao dịch để doanh nghiệp cóthể theo dõi và kiểm soát các giao dịch thanh toán của họ Điều này bao gồm xemthông tin chi tiết về giao dịch, theo dõi lịch sử thanh toán và tạo báo cáo tài chính.
Tích hợp dễ dàng: Công ty PayPal tích hợp với nhiều dịch vụ và nền tảng khác nhau.Bao gồm các cửa hàng trực tuyến, thương mại điện tử, và các dịch vụ tài chính khác,
8
Trang 9các trang web và ứng dụng của doanh nghiệp Các công cụ tích hợp của PayPal giúpdoanh nghiệp chấp nhận thanh toán trực tuyến một cách an toàn và tiện lợi PayPalcũng liên tục cập nhật và mở rộng nền tảng công nghệ của mình để đáp ứng được nhucầu ngày càng đa dạng và phức tạp của người dùng và doanh nghiệp.
Bảo mật và bảo vệ: PayPal đặt sự bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hànglên hàng đầu Công ty sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để đảm bảo rằng thôngtin thanh toán được bảo vệ và không bị rò rỉ.
Trải nghiệm mua sắm thuận tiện: PayPal cung cấp một trải nghiệm mua sắm thuậntiện cho khách hàng Khách hàng có thể thanh toán bằng PayPal chỉ bằng một vài cúnhấp chuột, mà không cần phải nhập lại thông tin thanh toán mỗi lần mua hàng.
2 Nền tảng OpenStack
PayPal đã chuyển đổi toàn bộ lưu lượng web/API và dịch vụ lớp giữa sử dụng cho cloud nộibộ sang dùng OpenStack Điều này là một bước phát triển lớn và đầy bất ngờ Nó cho phép côngty Paypal tận dụng được tất cả các lợi ích của mô hình điện toán đám mây mã nguồn mở và tăngcường khả năng mở rộng linh hoạt của hệ thống.
3 Giao dịch và giải pháp doanh nghiệp của PayPal
PayPal cung cấp các giải pháp thanh toán và giao dịch cho doanh nghiệp Quá trình thanh toánan toàn và bảo mật, cho phép người dùng thực hiện các giao dịch mà không cần phải chia sẻthông tin tài khoản tài chính trực tiếp với người bán.
Các giải pháp này giúp cho doanh nghiệp tìm kiếm được một lượng lớn khách hàng, chuyểnđổi giữa các kênh và mở rộng sang các thị trường mới Hệ thống thanh toán này tích hợp nhiềuphương tiện thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, và tài khoản ngân hàng.
Chấp nhận thanh khoản: Khách hàng được thanh toán trực tuyến theo ý muốn Và vớiPayPal, bạn có thể chấp nhận nhiều hình thức thanh toán hơn.
Thực hiện thanh toán: Khách hàng dễ dàng tiếp cận nguồn tiền một cách nhanh chóngđể quản lý dòng tiền, thanh toán cho nhà cung cấp, gửi tiền cho người dùng Paypalkhác hay mua hàng trực tuyến.
Quản lý rủi ro: Bảo mật không phải là yếu tố phụ trợ trên nền tảng của Paypal Côngty này xây dựng tính năng để giám sát giao dịch nhằm giúp bạn an tâm tập trung vàoviê •c phát triển kinh doanh Chuyên môn toàn cầu và công nghệ giám sát gian lận liên
9
Trang 10tục theo dõi các kiểu gian lận mới để phục vụ lợi ích của bạn Hệ thống giám sát gianlận này có khả năng tìm hiểu thông tin từ tập dữ liệu độc quyền khổng lồ và mạng lướingười tiêu dùng, doanh nghiệp, tổ chức tài chính của công ty.
Hợp lý hóa các hoạt động: Người dùng có thể quản lý toàn bộ các công cụ PayPal,gồm cả công cụ báo cáo và phân tích, giải quyết tranh chấp từ một trang tổng quanthuận tiện.
Với các nền tảng công nghệ vô cùng hiện đại ở trên đây thì công ty Paypal đã thu được rấtnhiều người dùng Giúp cho các dịch vụ thanh toán và chuyển tiền qua mạng được nhanh chóngvà tiện ích hơn cho cá nhân và doanh nghiệp sử dụng.
VỤ TÀI CHÍNH TRUYỀN THỐNG 1 Ưu điểm của PayPal
Tiện lợi và dễ sử dụng: PayPal cho phép người dùng gửi và nhận tiền trực tuyến một cáchnhanh chóng và dễ dàng Việc tạo tài khoản và thực hiện các giao dịch thông qua PayPal chỉ đòihỏi một vài bước đơn giản Điều nãy dễ dàng cho nhiều đối tượng có thể sử dụng một cách dễdàng
Đối với doanh nghiệp, PayPal hỗ trợ thanh toán qua thẻ hoặc tài khoản ngân hàng vớithời gian chỉ trong vài phút Với website đã và đang tích hợp cổng thanh toán này, bạncó thể yên tâm giao dịch với khách hàng trên toàn thế giới mà không lo quá trình thanhtoán bị gián đoạn.
Quốc tế: PayPal có sẵn ở hơn 200 quốc gia và hỗ trợ nhiều loại tiền tệ khác nhau Điều nàylàm cho PayPal trở thành một lựa chọn phổ biến cho việc giao dịch và chuyển tiền quốc tế Tất cảnhững gì cần làm là địa chỉ email của người nhận Nếu chưa sử dụng PayPal, bất kì ai cũng cóthể tạo tài khoản miễn phí trong giây lát.
Bảo mật: PayPal áp dụng các biện pháp bảo mật cao như mã hóa dữ liệu và xác minh hai yếutố để đảm bảo an toàn cho thông tin tài chính của người dùng.
Mã hóa dữ liệu: Kết nối TLS và HTTPS, chức năng key pinning trên điện thoại cũngnhư việc tuân thủ tiêu chuẩn PCI có thể giúp việc thanh toán an toàn hơn.
10
Trang 11Khả năng tích hợp: PayPal có thể tích hợp vào nhiều nền tảng và trang web khác nhau Điềunày giúp người dùng thực hiện thanh toán một cách thuận tiện và mượt mà trên nhiều dịch vụtrực tuyến.
Nút thanh toán PayPal: PayPal cung cấp nút thanh toán đơn giản mà người dùng có thểthêm vào trang web của mình
API PayPal: PayPal cung cấp các API (Application Programming Interface) cho phépcác nhà phát triển tích hợp chức năng thanh toán PayPal vào ứng dụng, trang web hoặchệ thống của mình, cung cấp các khả năng như tạo tài khoản PayPal, thực hiện thanhtoán, xử lý hoàn trả và quản lý tài khoản người dùng.
Giải pháp tích hợp trực tiếp: PayPal cung cấp giải pháp tích hợp trực tiếp cho cácdoanh nghiệp lớn và người bán có yêu cầu cao về tùy chỉnh và kiểm soát, cho phép tíchhợp giao diện thanh toán PayPal vào hệ thống thanh toán hiện có của một doanhnghiệp.
Tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử: PayPal tích hợp sẵn với nhiều nền tảngthương mại điện tử phổ biến như Shopify, WooCommerce, Magento và BigCommerce.Cho phép người dùng dễ dàng kết nối tài khoản PayPal của mình với cửa hàng trựctuyến và thực hiện các giao dịch thanh toán.
Tích hợp với ứng dụng di động: PayPal cung cấp SDK (Software Development Kit)cho phép tích hợp thanh toán PayPal vào ứng dụng di động
Giữ an toàn cho khách hàng
Bảo vệ Người mua: Nếu bạn không nhận được hàng, hoặc nhận không đúng hàng,chúng tôi có thể hoàn toàn bộ tiền cho bạn, bao gồm cả phí giao hàng, đối với các giaodịch đủ điều kiện.
Bảo vệ Người bán: Nếu nhận được khoản thanh toán trái phép hoặc khiếu nại khôngnhận được hàng, bạn có thể giữ lại toàn bộ khoản thanh toán đối với những giao dịchđủ điều kiện.
Tránh lừa đảo: Mọi giao dịch đều được theo dõi theo thời gian thực, và các tài khoảnluôn được phân tích để giúp phòng tránh các hành vi và các khoản thanh toán lừa đảo.
11
Trang 122 Nhược điểm của PayPal
Phí giao dịch: PayPal áp dụng phí giao dịch cho mỗi giao dịch thực hiện Các phí này có thểtăng lên đối với các giao dịch quốc tế hoặc giao dịch lớn hơn.
Hiện nay các giao dịch với mục địch thương mại trên Paypal đang phải chịu phí giaodịch khá cao khoản là 4,4% + $0.3 Ngoài ra, nếu một số ví điện tử trong nước chophép rút tiền miễn phí về ngân hàng liên kết thì PayPal mất phí 60.000 đồng cho mỗilần rút Bên cạnh đó việc chênh lệch tỉ giá nên số tiền rút tối thiểu phải là 10$.Giới hạn giao dịch: PayPal có một số giới hạn về số tiền và số lần giao dịch mà người dùng cóthể thực hiện trong một khoảng thời gian nhất định Điều này có thể gây hạn chế đối với nhữngngười dùng có nhu cầu giao dịch lớn.
Giới hạn số tiền giao dịch: PayPal áp đặt giới hạn về số tiền tối đa mà người dùng cóthể gửi, nhận hoặc rút từ tài khoản của họ trong một khoảng thời gian nhất định Giớihạn này có thể ảnh hưởng đến các giao dịch lớn hoặc doanh nghiệp có nhu cầu giaodịch với số tiền lớn.
Giới hạn số lần giao dịch: PayPal cũng áp đặt giới hạn về số lần giao dịch mà mộtngười dùng có thể thực hiện trong một khoảng thời gian nhất định Điều này có thể gâyhạn chế đối với các người dùng hoạt động thương mại điện tử hoặc có nhu cầu thựchiện nhiều giao dịch trong một khoảng thời gian ngắn.
Quyền kiểm soát của PayPal: PayPal có quyền áp đặt và điều chỉnh các giới hạn giao dịch theochính sách và quy định của họ Có nghĩa là người dùng không có toàn quyền kiểm soát hoặcquyết định về giới hạn giao dịch mà họ muốn áp dụng cho tài khoản của mình.
Khó khăn trong nâng cao giới hạn: Đối với những người dùng cần giao dịch với số tiềnlớn hơn hoặc có nhu cầu thực hiện nhiều giao dịch, việc nâng cao giới hạn giao dịchcủa PayPal có thể khá khó khăn và phải tuân theo quy trình và yêu cầu phức tạp.
Dễ bị khóa tài khoản: Nhiều kẻ xấu ở Việt Nam thường dùng Paypal để rửa tiền hoặclàm những trò gian lận nên Paypal quản lý rất chặt đối với người dùng Việt Nam, tìnhtrạng khóa tài khoản có thể nói là xảy ra như “cơm bữa”.
Vấn đề tranh chấp: Nếu có tranh chấp hoặc khiếu nại về giao dịch, quy trình giải quyết tranhchấp của PayPal có thể mất thời gian và phức tạp.
12
Trang 13Tranh chấp giao dịch: Người dùng có thể gặp phải tranh chấp khi có sự không đồng ýhoặc tranh cãi với người bán về sản phẩm hoặc dịch vụ đã mua Trong trường hợp này,người dùng có thể khởi động quy trình tranh chấp PayPal để giải quyết vấn đề và yêucầu hoàn tiền hoặc điều chỉnh giao dịch.
Tài khoản bị tạm ngừng hoặc bị hạn chế: PayPal có thể tạm ngừng hoặc hạn chế tàikhoản của người dùng nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm các điều khoảnvà điều kiện của họ
Phụ thuộc vào kết nối internet: PayPal yêu cầu người dùng có kết nối internet để thực hiện cácgiao dịch Điều này có thể gây khó khăn nếu không có kết nối internet đáng tin cậy.
1 Cơ hội của PayPal
Là một tập đoàn công nghệ tài chính hàng đầu thế giới, PayPal được xem như một khái niệmmang tính cách mạng trong một ngành công nghiệp vẫn đang trên đà phát triển và có nhiều cơ hộiđể đổi mới Cơ hội đến với PayPal lúc này có thể được xem như là vô tận.
a Mở rộng thị trường
Mặc dù PayPal đã có mặt tại hơn 200 quốc gia/ khu vực, nhưng vẫn còn rất nhiều quốc gia/khu vực, đặc biệt là các quốc gia đang trên đà phát triển, vẫn chưa có sự xuất hiện của công tytrên các thị trường này Có thể kể đến các khu vực địa lý như Trung Đông, Trung Á, vùngCaucasus, Đông Âu, đều là những thị trường mới nổi có tốc độ tăng trưởng kinh tế và gia tăngngười dùng dịch vụ ngân hàng nhanh chóng, nên việc gia nhập sớm sẽ giúp PayPal dễ dàng mởrộng thị phần Ngoài ra, việc mở rộng thị trường các khu vực đang phát triển, cũng giúp công tytạo ra cơ sở dữ liệu khách hàng mới.
13
Trang 14Hình 5 Mạng lưới thị trường toàn cầu của các dịch vụ PayPal
b Sự phát triển của công nghệ
PayPal đã có cho mình các công nghệ cần thiết cho mô hình kinh doanh của mình, công tycũng có cho mình sự độc quyền trong công nghệ, đây là một lợi thế lớn trong phạm vi công nghệ.Tuy nhiên, cũng vì ngành ngân hàng điện tử này vẫn còn khá non trẻ, nên các đối thủ cạnh tranhđang áp dụng những cải tiến mới trong sản phẩm của họ và điều này cũng tạo ra những tháchthức cho PayPal Dù vậy, đây cũng có thể coi là cơ hội để PayPal học hỏi và vươn lên, tạo ranhững cải tiến mới để trau dồi thêm lợi thế và trở thành nhà đổi mới công nghệ và vượt qua cácđối thủ cạnh tranh trong tương lai Việc không ngừng cải tiến công nghệ chính là chìa khóa chosự phát triển lâu dài của PayPal.
14
Trang 15Hình 6 Minh hoạ công nghệ của PayPal
c Tiền điện tử kỹ thuật số
Là một cơ hội vàng của PayPal bởi lẽ đây là thị trường tiềm năng khổng lồ và đang tăngtrưởng nhanh chóng, khi mà ước tính vốn hóa thị trường tiền điện tử đã vượt ngưỡng 1.000 tỷUSD vào đầu năm 2021 và con số này dự kiến sẽ còn tăng cao hơn nữa trong tương lai PayPalcũng đã cho phép khách hàng giao dịch mua và bán Bitcoin và các đồng điện tử khác bằng tàikhoản PayPal của họ Điều này mở ra cơ hội rất lớn cho PayPal trong việc thu hút thêm hàngtriệu khách hàng là những người đang sử dụng hoặc quan tâm đến tiền điện tử kỹ thuật số.
15