tiểu luận tesco thất bại tại thị trường nhật bản

Phân tích thị trường kinh doanh Nhật Bản của Tesco theo mô hình PESTLE.... Đánh giá sự thất bại của Tesco tại thị trường Nhật Bản theo mô hình SWOT và đưa ra đề xuất kinh doanh ..... Ngo

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG-

KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ

TESCO THẤT BẠI TẠI

THỊ TRƯỜNG NHẬT BẢN

Học phần : Kinh doanh tại khu vực Châu Á

Thái Bình Dương

Mã học phần : IBS3015_1

Giáo viên hướng dẫn : Trần Thị Minh Duyên

Sinh viên thực hiện : Lê Thị Yến Thu

Tống Hoài My Nguyễn Thị Phương Uyên

_ Nhóm 6 - 45k01.3_

Đà Nẵng, ngày 11 tháng 11 năm 2022

Tesco thất b ại tạ i th ị trường Nhậ t B n ả

I Tổng quan v Tescoề 3

1 Thông tin công ty 3

2 Các m c th i gian 3 ố ờ

3 Thị trường hoạt động của Tesco 4

4 Thành tựu kinh doanh 4

II Phân tích th ị trường kinh doanh Nhậ t B ản củ a Tesco theo mô hình PESTLE 5

1 Môi trường chính trị (P) 5

2 Môi trường kinh t (E) 5 ế

3 Môi trường văn hóa - xã hội (S) 7

4 Môi trường công ngh ệ (T) 7

5 Môi trường pháp luật (L) 8

6 Môi trường t nhiên (E) 9 ự

III Chiến lược thâm nhậ p vào th ịtrường Nh t Bản của Tesco 10 ậ

1 Tiềm năng thị trường Nhật Bản 10

2 Cách th c thâm nh p 10 ứ ậ

3 Chiến lược thâm nh p 11 ậ

IV Chiến lượ c cạ nh tranh c a Tesco tủ ại thị trư ng Nhật Bản 12 ờ

V Đánh giá sự thất bại của Tesco tại thị trường Nhật Bản theo mô hình SWOT và đưa ra đề xuất kinh doanh 14 Đưa ra đề xuất cho doanh nghiệp Tesco 16

– IBS3015_1

Tổng quan v Tescoề

1 Thông tin công ty

Tesco là một siêu thị đa quốc gia được thành lập năm 1919 bởi Jack Cohen khi ông thực hi n vi c mua các nhu y u ph m th a cệ ệ ế ẩ ừ ủa binh sĩ để bán l i cho t ng lạ ầ ớp lao động Đến năm 1973 với việc thiế ật l p trụ sở chính ở ngoại ô thành phố London, Tesco chính

thức được biết đến với vai trò là doanh nghiệp bán lẻ ở ị trường Vương quốc Anh th (UK)

Với chiến lược bán s hàng hóa v i giá r cùng vi c thi t l p mỉ ớ ẻ ệ ế ậ ạng lưới các c a hàng ử bán l kh p các thành ph và thẻ ắ ố ị n ctrấ ủa Vương Quốc Anh, Tesco tr thành nhà bán l ở ẻ lớn nh t x sấ ứ ở sương mù với 30% thị ph n nầ ội địa Đây cũng là nhà bán lẻ ớn th ba l ứ trên th gi i (tính theo doanh thu) sau Wal-Mart và Carrefour, và l n th hai th giế ớ ớ ứ ế ới (tính theo lợi nhuận) sau Walmart

Tại thời điểm năm 2003, Tesco có cơ sở tại 13 quốc gia trên khắp châu Á, Châu Âu

và B c M ắ ỹ và là nhà lãnh đạo th ịtrường ở Anh (chi m th ph n kho ng 30 %), Malaysia, ế ị ầ ả Cộng hòa Ireland và Thái Lan

Ngoài lĩnh vực bán lẻ hàng tiêu dùng, Tesco còn tham gia vào mảng kinh doanh cung c p d ch v tài chính và vi n thông Công ty hiấ ị ụ ễ ện đang kinh doanh gần 40.000 loại thực phẩm, trong đó có cả quần áo và m t s ộ ố loại phi th c phự ẩm khác Công ty cũng có cho mình nhãn s n ph m riêng, chi m kho ng 50% t ng doanh thu ả ẩ ế ả ổ

2 Các mốc th ời gian

● Năm 1932: Công ty Tesco chính thức thành lập,

● Năm 1960: Thời điểm này Tesco có m t chuộ ỗi hơn 212 cửa hàng phía B c cở ắ ủa nước Anh và dự kiến thêm 144 cửa hàng khác vào năm 1964 và 1965

● Năm 1961: Tesco ghi danh vào sách kỷ lục Guinness là một trong các cửa hàng bán l l n nh t Châu Âu ẻ ớ ấ

● Năm 1982: Thanh toán điện tử đưa vào các cửa hàng Tesco lần đầu tiên

● Năm 1995: Tesco trở thành nhà bán lẻ thực phẩm hàng đầu trên th ị trường

● Năm 1998: Tesco chính thức thâm nhập vào th trư ng Châu Á, cụ thể là Thái ị ờ Lan khi th c hi n vi c mua l i công ty Lotus - nhà bán l ự ệ ệ ạ ẻ thực phẩm địa phương tại nước này

Tesco thất b ại tạ i th ị trường Nhậ t B n ả

● Năm 2003: Tesco mua lại C Two-Network - chính th c thâm nh p vào th ứ ậ ị trường Nhật Bản

● Năm 2011: Tesco rời khỏi Nhật Bản sau gần 8 năm hoạt động tại th ị trường này

3 Thị trường hoạt động c ủa Tesco

Với sự phát tri n m nh m t i thể ạ ẽ ạ ị trường Anh, Tesco đã từng bước thực hiện chiến lược qu c t c a mình khi ti n vào các th ố ế ủ ế ị trường khác Đầu tiên là vào gi a nhữ ững năm

1990, Tesco m r ng sang các thở ộ ị trường t i châu Âu v i m c tiêu là các qu c gia tạ ớ ụ ố ại Trung Âu, bao g m Hungary, Ba Lan, Séc và Slovakia ồ

Tesco đã thực hiện kế hoạch mở rộng sang các thị trường châu Á, v i vi c gia nh p ớ ệ ậ thị trường Thái Lan, Malaysia, Nhật Bản và Hàn Quốc và công ty phát tri n nhanh ể chóng t i thạ ị trường châu Á Chỉ sau 10 năm, Tesco đã có 1047 cửa hàng, chi m 33% ế của các công ty toàn cầu hoạt động t i khu v c này ạ ự

Thái Lan và Malaysia là thị trường tiềm năng thứ ba cho các nhà bán l v giá tr ẻ ề ị khi t o ra 4,9 t ạ ỷ đô la hàng năm cho ngành Tesco đã có hơn 2.000 siêu thị và cửa hàng tiện l i tợ ại Thái Lan dưới thương hiệu Tesco Lotus Tập đoàn đã mở ửa hàng đầ c u tiên tại Malaysia và hiện đang vận hành hơn 70 cửa hàng trên đất nước này

Công ty bước vào thị trường Nhật năm 2003 thông qua việc thâu tóm C Two Network là một chuỗi siêu th giị ảm giá Đến năm 2011, Tesco đã có mặt tại Tokyo dưới các nhãn hi u Tsurukame, Tesco và Tesco Express v i 129 c a hi u và kho ng 4.000 ệ ớ ử ệ ả nhân viên Tuy nhiên, sau 8 năm hoạt động, Nhật B n v n là th ả ẫ ị trường có doanh s bán ố tăng trưởng yếu nhất trong 13 th trường của hãng trên toàn cầu ị

4 Thành tựu kinh doanh

● Năm 2005: Tesco trở thành nhà bán l l n nh t t i Anh v i 27% th ph n nẻ ớ ấ ạ ớ ị ầ ội địa với 1900 cửa hàng tại Anh v i doanh thu 32 tớ ỷ b ng Anh ả

● Năm 2011: Trở thành công ty l n thứ ba Thế gi i sau Walmart M , Carrefour ớ ớ ỹ Pháp, l n thớ ứ chín trên thế ới về gi doanh thu trong ngành bán l ẻ

● Năm 2018, doanh thu toàn cầu của Tesco đạt m c 55,7 t GBP v i lứ ỷ ớ ực lượng lao động lên đến 440.000 người làm việc ở 6.800 cửa hàng ở 13 quốc gia

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

– IBS3015_1

● Tới tháng 4/2021, Tesco đang sở hữu 4673 cửa hàng, bao gồm cả cửa hàng nhượng quyền trên toàn cầu (theo thống kê tại Statistic, 2021)

Phân tích th ịtrường kinh doanh Nh t B n c a Tesco theo mô hình PESTLEậ ả ủ

1 Môi trường chính trị (P)

Với hệ thống bán l kinh doanh t i nhi u qu c gia trên th gi i, Tesco hiẻ ạ ề ố ế ớ ểu được tình hình chính trị và các chính sách, quy định tại thị trường đó có những ảnh hưởng nhất định đến hoạt động kinh doanh của công ty tại quốc gia đó Muốn kinh doanh tốt

và phát tri n t i Nh t Bể ạ ậ ản, Tesco trước tiên c n phầ ải đáp ứng được nh ng yêu c u cữ ầ ủa Chính phủ Nhật Bản đặt ra

Nhật B n là m t qu c gia v n hành theo chả ộ ố ậ ế độ đa đảng v i Thớ ủ tướng gi vai ữ trò là người đứng đầu nhà nước Các chính đảng tại Nhật Bản hoạt động độc lập với nhau và nhìn chung Nh t B n là m t qu c gia khá ậ ả ộ ố ổn định v chính tr Qu c gia này ề ị ố theo đuổi chủ nghĩa hòa bình tích cực trong các chính sách đối ngoại và quan hệ kinh doanh Đây cũng là một cơ hội tốt cho Tesco khi kinh doanh tại thị trường này

Về các m c thu s n ph m ph i ch u t i Nh t B n, chính ph ứ ế ả ẩ ả ị ạ ậ ả ủ quy định doanh nghi p ệ tại Nh t ph i chậ ả ịu trách nhi m tham kh o ý kiệ ả ến cơ quan thuế địa phương hoặc chuyên gia v thuề ế Điều này nhằm đảm b o doanh nghiả ệp tính đúng thuế suất cho khách hàng, nộp và chuy n thu m t cách chính xác Tesco khi thâm nh p vào thể ế ộ ậ ị trường Nh t Bậ ản bằng cách mua lại cửa hàng bán l t i qu c gia này bẻ ạ ố ắt buộc ph i tuân th ả ủ các quy định

về thuế suất, lu t thu sậ ế ửa đổi Tesco là hệ thống bán l kinh doanh th c ph m, hàng ẻ ự ẩ tiêu dùng, quần áo, sẽ chịu thêm mức thuế tiêu th ụ 8% đánh lên từng s n phả ẩm

2 Môi trường kinh tế (E)

Môi trường kinh tế cũng là mối quan tâm l n c a Tesco khi gia nh p vào th ớ ủ ậ ị trường Nhật B n, vì y u t này ả ế ố ảnh hưởng đến chi phí và giá c cả ủa sản ph m mà công ty kinh ẩ doanh Tesco bước đầu thâm nhập vào thị trường Nhật Bản vào năm 2003

Theo th ng kê tình hình kinh t trong kho ng th i gian này cho bi t, GDP c a Nhố ế ả ờ ế ủ ật Bản trong năm 2004 tăng trước hơn so với cùng kỳ năm 2003 (cụ thể là tăng 0,5%)

Tesco thất b ại tạ i th ị trường Nhậ t B n ả

Hình 1 GDP Nh t B n t ậ ả ừ năm 1987 - 2017

S ố liệu th ng kê GDP c a Nh t B n t Statista cho th y, Nh t B n có t ng s n phố ủ ậ ả ừ ấ ậ ả ổ ả ẩm quốc nội (GDP) bình quân đầu người cao nh t và là qu c gia có t l l m phát khá th p ấ ố ỷ ệ ạ ấ Nhật Bản đã duy trì và kiểm soát t l l m phát cỷ ệ ạ ủa mình dưới 3% từ năm 2004 Điều này cho th y n n kinh t cấ ề ế ủa nước Nh t lúc này khá ậ ổn định, thu n l i cho Tesco khi ậ ợ thâm nh p vào th ậ ị trường Nhật Bản trong giai đoạn này

Hình 2 T l ỷ ệ thấ t nghi p ệ ở Nhậ t B n t ả ừ năm 1999 - 2021

– IBS3015_1

Dữ liệu trên hình cho thấy, giai đoạn từ năm 2003 - 2008, tỷ l ệ thất nghi p c a Nhệ ủ ật Bản có d u hi u gi m d n Vấ ệ ả ầ ới tỉ l dân sệ ố đông, sức mua lớn cùng m c s ng khá cao, ứ ố Nhật Bản được xem là m t thộ ị trường tiềm năng đố ới v i các doanh nghiệp nước ngoài muốn thâm nh p nói chung và vậ ới Tesco nói riêng

3 Môi trường văn hóa - xã h ội (S)

Với mật độ dân cư đông đúc (342 người/km2 - x p thế ứ tư trên thế gi i), các cớ ửa hàng bán l ẻ là điểm mua sắm ưa thích, người tiêu dùng không phải lái xe đến các vùng ngoại ô xa xôi, nơi có các siêu thị lớn Nên thay vì s d ng chiử ụ ến lược đại siêu th ị (Hypermarket) như ở Thái Lan, Hàn Quốc, Tesco đã mua lại C-Two Network (chuỗi nhà bán l ẻ hoạt động theo mô hình gi m giá, quy mô nh , t m 100-300m2 t i Nh t B n) ả ỏ ầ ạ ậ ả

và đổi tên thành Tesco Express để phục vụ nhu cầu mua sắm

Tỷ l dân s già Nh t Bệ ố ậ ản đang già đi một cách đáng báo động, nguyên nhân là do phụ n ít chữ ịu sinh con, nên các s n ph m dành cho trả ẩ ẻ em ngày càng được đầu tư hơn

vì gia đình không tiếc để chi đắt tiền cho con của mình Bên cạnh đó, các sản phẩm dành cho người già cũng được ưu tiên, nhất là thực phẩm rau, củ quả để bổ sung chất

xơ Chính vì vậy khi mua sắm, người Nhật có thói quen mu n vào nh ng c a hàng bán ố ữ ử

đa dạng sản phẩm cho nhiều độ tuổi thay vì chỉ là thực phẩm cần thiết Nên Tesco đã

đa dạng hóa sản phẩm của mình bằng cách chuyển từ các sản phẩm th c ph m chínhự ẩ sang mô hình thực ph m kiêm phi th c phẩ ự ẩm.

Người Nh t có thói quen chi tr nhiậ ả ều (hơn 70% thu nhập) cho nhóm hàng s n phả ẩm tiêu dùng và h r t nh y c m vọ ấ ạ ả ề giá đố ới v i nhóm hàng này, nên h yêu c u s n phọ ầ ả ẩm phải chất lượng, ti n d ng Ví dệ ụ ụ như các sản ph m hẩ ữu cơ, tươi mới có vị ngon, h p ấ dẫn hơn thì họ s n sàng tr ẵ ả giá cao hơn các sản phẩm chất lượng th p giá r Nên Tesco ấ ẻ

đã cố g ng n m bắ ắ ắt cơ sở người t i Nh t c a mình b ng cách chuyạ ậ ủ ằ ển thái độ sang qu ng ả

bá s n phả ẩm hữu cơ, để làm hài lòng khách hàng c a mình ủ

4 Môi trường công ngh ệ (T)

Công nghệ cũng là yế ốu t quan tr ng ọ ảnh hưởng đến s phát tri n c a Tesco Nhự ể ủ ật Bản là quốc gia hàng đầu về lĩnh vực công ngh Chính vì v y khi thâm nh p vào th ệ ậ ậ ị

Tesco thất b ại tạ i th ị trường Nhậ t B n ả

trường nay, Tesco s thu n tiẽ ậ ện hơn khi phục v khách hàng vì có th ki m tra tình tr ng ụ ể ể ạ hàng hóa, cá nhân hóa khách hàng và mua s m ti n lắ ệ ợi hơn đối với các chuỗi cung ứng thực phẩm c a Tesco Mủ ột số công ngh mà Tesco s d ng: ệ ử ụ

● Các thiết bị không dây

● Quy mô thông minh

● Ghi nhãn kệ điện tử

● Máy tự thanh toán

● Nhận dạng tần số vô tuyến (RFID)

● Điểm bán hàng điện tử EPOS

● Hệ th ng chuyển tiố ền điệ ử EFTPOS n t

Việc áp d ng các hụ ệ thống trên đã giúp cải thiện đáng kể ệ hi u qu trong hoả ạt động phân ph i và dố ự trữ, ví dụ như nhu cầu được thông báo n nhà cung c p trong thđế ấ ời gian thực

5 Môi trường pháp lu t (L) ậ

Nhật B n có m t sả ộ ố luật liên quan đến luật lao động và lu t doanh nghi p Quyậ ệ ết định các yếu tố như giờ làm vi c, an toàn và mệ ức lương tối thiểu mà Tesco s ph i xem ẽ ả xét

Luật lao động Nhật Bản yêu cầu các điều kiện lao động được nêu rõ trong hợp đồng lao động như: Mức lương tối thiểu phụ thuộc vào mức sống địa phương, thời gian làm

việc tối đa là 8h/ngày và 40h/tuần và 1h giải lao trong ngày Đạo lu t tiêu chu n Lao ậ ẩ

động (Labour Standards Act) quy định thời gian nghỉ phép hàng năm được trả lương tương ứng với thâm niên của nhân viên và các hình thức không hưởng lương khác như nghỉ thai sản

Tesco s c n ph i xem xét kẽ ầ ả ỹ càng lu t pháp c a Nh t Bậ ủ ậ ản trước khi ký hợp đồng với nhân viên để đảm bảo tạo môi trường làm việc công bằng, đảm bảo an toàn cho họ tại nơi làm việc bằng cách cung cấp đào tạo và bảo vệ đầy đủ

Luật về hợp đồng tiêu dùng năm 2000 quy định các hợp đồng tiêu dùng và các hành vi thương mại không công bằng

– IBS3015_1

Tại Nh t B n, Lu t cậ ả ậ ạnh tranh cơ bản được ban hành năm 1947, nhằm ngăn chặn độc quyền tư nhân và tình trạng độc quyền, những hành vi cạnh tranh không lành mạnh và các vụ sáp nh p h n ch c nh tranh ậ ạ ế ạ

Bên cạnh đó, Đạo lu t An toàn Th c ph m Nh t B n liên quan tr c tiậ ự ẩ ậ ả ự ếp đến ngành bán

lẻ tại Nh t Bậ ản Chính ph ủ Nhật Bản yêu c u các ngành công nghi p phầ ệ ải tuân thủ quy định nghiêm ngặt về chất lượng sản phẩm; Các tiêu chuẩn dán nhãn và đóng gói cung cấp thông tin đầy đủ về các thành phần, chất gây dị ứng, điều kiện lưu trữ, ghi nhãn ngày và chi ti t vế ề dinh dưỡng Danh sách v tiêu chuề ẩn đố ới hàng tiêu dùng được i v giám sát chặt chẽ và các quy tắc liên quan đến qu ng cáo, ghi nhãn và giá c ả ả Ngoài ra, các nhà bán l trong phân khúc th c ph m ph i tuân thẻ ự ẩ ả ủ các quy định cấp phép do Hi p h i qu n lý an toàn thệ ộ ả ực phẩm Nhật Bản (JFSM) ban hành

Điều này sẽ có tác động trực tiếp đến quy trình x lý chử ất th i, sả ản xu t bao bì, h u cấ ậ ần

và các hoạt động khác của ngành bán lẻ hàng t p hóa và siêu th toàn cạ ị ầu như Tesco

6 Môi trường tự nhiên (E)

Nhật B n là mả ột hòn đảo n m dằ ọc theo Thái Bình Dương Các khu vực có r ng và núi ừ chiếm kho ng 70-80% di n tích, không thích h p cho vi c phát tri n nông nghi p, công ả ệ ợ ệ ể ệ nghiệp và dân cư vì tiề ẩn nguy cơ vềm độ cao, khí hậu khắc nghiệt và sạt lở đất Dẫn đến việc dân cư Nhật Bản chủ yếu tập trung xung quanh các vùng ven biển như khu vực vịnh Tokyo, đảo Honshu Khí h u Nh t Bậ ậ ản khá đa dạng từ ôn đớ ớ ậi t i c n nhiệt đới

Vì v y, Tesco c n ph i xem xét các y u t ậ ầ ả ế ố môi trường khi m r ng sang th ở ộ ị trường Nhật Bản Vì m t ph n l n dân sộ ầ ớ ố cư trú gần b bi n, nên xét tờ ể ừ góc độ chiến lược s có ý ẽ nghĩa nếu thành lập nhiều cửa hàng hơn ở khu vực này thay vì ở vùng nông thôn nơi dân s ố ít hơn

Ngoài ra, Nh t B n nậ ả ằm ở rìa của Vành đai Thái Bình Dương, thường xuyên hứng chịu trận động đất, sóng th n, bão l n Th m hầ ớ ả ọa môi trường do con người tạo ra cũng thường xuyên x y ra t i Nh t Bả ạ ậ ản như 'bệnh itai-itai' ở t nh Toyama do ng c cadmium t x ỉ ộ độ ừ ử

lý ch t th i công nghiấ ả ệp không đúng cách, thảm h a h t nhân Fukushima x y ra ọ ạ ả do động đất vào năm 2011

Tesco thất b ại tạ i th ị trường Nhậ t B n ả

Tesco cũng cần xem xét các khu vực có nguy cơ xảy ra th m hả ọa môi trường như động đất sóng thần để thực hiện các biện pháp như bảo hiểm và các giao thức khẩn cấp

Chiến lượ c thâm nhập vào thị trư ng Nhậờ t B n của Tesco ả

1 Tiềm năng thị trường Nh ật Bả n

1.1 Kinh tế

Nhật B n là m t trong nh ng qu c gia có ch s GDP cao nh t và chi m kho ng 10% ả ộ ữ ố ỉ ố ấ ế ả nền kinh tế thế gi i Sau khi phép màu cớ ủa nền kinh tế Nhật Bản qua đi, năm 1980 nền kinh tế Nhật B n ch ng l i và có d u hiả ữ ạ ấ ệu trượt dài Điều này mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư rót vốn vào Nhật Bản

Dân số Nhật Bản tại thời điểm đó là 127,7 triệu người, thị trường này được xem là một thị trường kinh doanh béo b i với các doanh nghiở đố ệp nước ngoài mu n thâm nh p ố ậ

1.2 Văn hóa - Xã hội

Bên cạnh đó, người Nh t cậ ó thói quen mu n chi tiêu nhi u cho các s n ph m tiêu dùng ố ề ả ẩ nên n u bán s n phế ả ẩm đáp ứng đúng yêu cầu của người Nhật thì đây cũng sẽ là thị trường tiềm năng đối với doanh nghiệp

1.3 Công ngh ệ

Nhật b n là qu c gia có công ngh internet phát tri n tiên ti n bả ố ệ ể ế ậc nhất th gi i nên viế ớ ệc Tesco hoạt động ở thị trường này cũng rất dễ để kế thừa, quản lý các chi nhánh cửa hàng thông qua internet

2 Cách thức thâm nh p ậ

Mua l i doanh nghi p tạ ệ ại Nhậ t B n ả

Năm 2003, sau khi đạ ựt s thành công l n t i các thớ ạ ị trường khác, và nh n thậ ấy Carrefour (tập đoàn bán lẻ ủa Pháp) đã chính thứ c c r i kh i Nh t Bờ ỏ ậ ản, Tesco đã lựa chọn Nh t B n là thậ ả ị trường m c tiêu tiụ ếp theo để thâm nh p b ng cách mua l i các ậ ằ ạ chuỗi cửa hàng bán thực phẩm lẻ, đóng gói

V i m c tiêu có chớ ụ ỗ đứng và nh n m nh s hi n di n cấ ạ ự ệ ệ ủa mình, Tesco đã mua lại chuỗi cửa hàng tiện lợi C-Two Network t i Nh t Bạ ậ ản, và đổi tên thành Tesco Express Năm 2004, Tesco đẩy m nh hoạ ạt động kinh doanh c a mình t i Nh t b ng cách tiủ ạ ậ ằ ếp