văn hóa quốc gia việt nam ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp fpt

Các giá trị vănhóa truyền thống của FPT, cách thức tổ chức phòng ban, hệ thống các giá trị được chia sẻ tạiFPT, các quan niệm chung… tất cả những yếu tố này đều thể hiện nền văn hóa đặc

Giảng viên hướng dẫn : Phùng Thị Phước An

Lớp : 48K30

Nhóm : 5G

Tên thành viên : Nguyễn Thị Phượng

Lê Như Quỳnh

Bùi Yến Nhi

Trần Thị Thu Trang

Nguyễn Thị Tuyết Ngân

Năm 2023

MỤC LỤC

I) VĂN HÓA QUỐC GIA VIỆT NAM ẢNH HƯỞNG ĐẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP FPT 4

1) Giới thiệu về doanh nghiệp FPT 4

2) Ảnh hưởng đến FPT 4

*Ưu điểm 4

*Nhược điểm 5

II) VĂN HÓA QUỐC GIA BÊN NGOÀI ẢNH HƯỞNG ĐẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP FPT 6

1) Tìm hiểu về văn hóa FPT trong văn hóa Nhật Bản 6

 Tôn trọng: 7

 Sự chăm chỉ và tận tụy: 7

 Sự hợp tác: 7

 Tính đúng giờ, nghiêm túc và cẩn thận: 7

III) CÂU CHUYỆN TRIẾT LÝ TRUYỀN CẢM HỨNG 8

1) Người khởi xướng: 8

*Tầm nhìn: 8

*Chiến lược: 8

*Lãnh đạo tài tình: 8

IV) SỰ HÌNH THÀNH VĂN HÓA CỦA DOANH NGHIÊP FPT: 9

 Khái niệm: 9

-Văn hóa của công ty FPT là gì? 10

 Một số đặc điểm ấn tượng của FPT: 10

*Kiến trúc và diện mạo công ty 10

*Khẩu hiệu: 14

*Trang phục: 14

*Lễ kỷ niệm: 16

*Ấn phẩm, tạp chí nội bộ: 17

*Tạp chí, báo: 18

 Giá trị cốt lõi của FPT: 18

V) VĂN HÓA FPT ĐƯỢC DUY TRÌ VÀ PHÁT TRI NỂ 22

1) FPT duy trì văn hóa bấất c quốấc gia nào:ở ứ 22

2) S điềều ch nh đ phù h p v i văn hóa và phong cách kinh doanh khác:ự ỉ ể ợ ớ 23

DANH MỤC HÌNH ẢNH

I) VĂN HÓA QUỐC GIA VIỆT NAM ẢNH HƯỞNG ĐẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP FPT

1) Giới thiệu về doanh nghiệp FPT

ập đoàn FPT (tiếng Anh: FPT Corporation), tên chính thức là Công ty Cổ phần

FPT, được biết đến rộng rãi dưới cái tên FPT, là công ty thuộc top 20 doanh nghiệp

tư nhân lớn nhất tại Việt Nam, với ba lĩnh vực kinh doanh cốt lõi gồm: Công nghệ,Viễn thông và Giáo dục Không chỉ vậy, FPT còn được mọi người biết đến bởi đây làmột trong số ít các công ty của Việt Nam xây dựng thành công văn hóa tổ chức Các giá trị vănhóa truyền thống của FPT, cách thức tổ chức phòng ban, hệ thống các giá trị được chia sẻ tạiFPT, các quan niệm chung… tất cả những yếu tố này đều thể hiện nền văn hóa đặc trưng củaFPT

T

Tuy nhiên, văn hóa doanh nghiệp phải gắn liền vào nền văn hóa của mỗi dân tộc, người ta

đã hình thành khái niệm văn hóa giao thoa, theo đó, các công ty luôn phải biết kết hợp lợi ích củamình với văn hóa của nước nhà Văn hóa doanh nghiệp mà không ăn khớp với bản sắc văn hóadân tộc tất sẽ bị văn hóa dân tộc bài xích, gạt bỏ Vì thế, văn hóa doanh nghiệp của FPT luôn coibản sắc văn hóa Việt Nam là cơ sở để phát triển Bản chất của văn hóa doanh nghiệp là đối nộiphải tăng cường tiềm lực, quy tụ được sức sáng tạo của công nhân viên chức, khích lệ họ hăngsay lao động, tạo ra nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp, đối ngoại phải được xã hội chấp nhận Cảhai mặt này đều liên quan đến văn hóa dân tộc bản địa, liên quan tới quan niệm giá trị, đặc trưnghành vi của dân tộc đó Vì những lý do trên văn hoá Việt Nam vẫn luôn ảnh hưởng ít nhiều đếnvăn hoá doanh nghiệp FPT Các nhà quản trị FPT đã và đang tìm những cách phát triển văn hoádoanh nghiệp tốt nhất và phù hợp nhất với nền văn hoá Việt Nam

2) Ảnh hưởng đến FPT

*Ưu điểm

 Cái nhìn chung về doanh nghiệp:

- Có thể thấy nhìn chung, so với các nước tiên tiến khác trên thế giới thì người Việt Namthường ít nêu lên ý kiến của bản thân mình Văn hoá Mỹ khuyến khích sự công qua việc tất cảmọi người đều có thể thoải mái nêu lên ý kiến của bản thân như cuộc biểu tình của người dâncũng như phân quyền quyết định tối cao cho nhiều lãnh đạo cấp cao từng bang Từ đó, nhân viêncũng hình thành tư duy luôn sẵn sàng nói lên quan điểm riêng của bản thân

- Trong khi đó, người Việt Nam sẽ có xu hướng ít khi mạnh dạn nêu ý kiến của bản thânhơn, đặc biệt là những nhân viên cấp dưới, ít kinh nghiệm và kiến thức hơn Đa số mọi ngườikhông được tạo thói quen nêu ý kiến cũng như tự tin vào những điều mình nói, đặc biệt trongtrường hợp ý kiến không giống với số đông

 Vì thế doanh nghiệp FPT đã tạo những điều kiện tốt nhất để khuyến khích, ủng hộ nhân viên

đóng góp ý kiến của mình FPT hướng tới các giá trị như: Tôn trọng cá nhân, tôn trọng dân chủ… Mọi thành viên FPT đều được tôn trọng, lắng nghe và tạo điều kiện để được là chính

mình Họ có thể thẳng thắn trao đổi ý kiến kể cả những ý kiến khác biệt với cấp trên Ở FPT, mọiquyết định đều được đưa ra dựa trên sự tham khảo ý kiến của đồng sự, không có chỗ cho những nhà độc tài

 Kết nối giữa các thành viên

Too long to read on your phone? Save to

read later on your computer

Save to a Studylist

Đoàn kết là một giá trị văn hóa truyền thống quý báu được hình thành, phát triển trong lịch sử

dựng nước và giữ nước của dân tộc Việt Nam Đoàn kết là cội nguồn sức mạnh, đưa đất nước vượt qua mọi khó khăn, thách thức, giành hết thắng lợi này đến thắng lợi khác, lập nên những kỳtích vẻ vang Tinh thần đại đoàn kết, tương thân tương ái đã góp phần xây dựng giá trị con người Việt Nam trong tổng hòa nền văn hóa đa dạng, giàu bản sắc, trở thành nét đặc trưng so với các dân tộc khác trên thế giới

Sức mạnh tinh thần đoàn kết của dân tộc Việt Nam đã được doanh nghiệp FPT học hỏi và phát huy hết sức có thể trong văn hoá doanh nghiệp FPT Nó được thể hiện rõ

nhất qua các sự kiện thường niên Sức mạnh và sự đoàn kết của tập thể được thể hiện trong cáctrò chơi tập thể và các buổi kick – off Khi tham gia các trò chơi đồng đội nhân viên công tyđược tiếp xúc và hiểu rõ về nhau hơn Từ đó gắn kết mọi người với nhau nâng cao yếu tố conngười và đẩy mạnh yếu tố môi trường làm việc mở kích thích sáng tạo Có thể nói thành côngcủa FPT chính là chất keo kết nối, gắn kết các thành viên với nhau để cùng phát triển.Văn hóa FPT được khởi nguồn từ văn hóa STC (văn hóa Sáng tác Company), mà đặc trưng là những bài hát, thơ, kịch được thể hiện trên các hội diễn hàng năm của công ty Đây là một đặc trưng nổi bật nhất trong văn hóa FPT Thông qua các lễ hội, tất cả các cán bộ, nhân viên công ty

có cơ hội sáng tạo và vui chơi để cảm thấy mình thực sự là một thành viên trong đại gia đình FPT

FPT được xem là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong việc khuyến khích đổi mới vàsáng tạo Ở đó các thành viên FPT được trao cơ hội để thúc đẩy sự nỗ lực, tính sáng tạo và cơ hộiphát triển nghề nghiệp Trong một môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, con ngườiFPT được tạo cảm hứng trong công việc và cho ra đời những ý tưởng sáng tạo Văn hóa doanhnghiệp chính là sức mạnh vô hình đưa thành viên FPT hiểu nhau hơn, gắn kết lại với nhau hơnqua đó đóng góp vào sự phát triển bền vững của Tập đoàn

*Nhược điểm

Chúng ta đều biết rằng trong một tổ chức mà ở đó con người được thỏa sức sáng tạo thì việc

kiểm soát hành vi của các thành viên lại là một điều tương đối khó khăn

“ Sự kiện Arena” diễn ra trong Lễ hội ngày 13/9/2008 của FPT để kỷ niệm 20 năm ngày thành lập Công ty là một ví dụ điển hình Trong lễ hội này 2 nam học viên của Trung tâm FPT Arena

đã có màn biểu diễn “múa khỏa thân” gây ra nhiều tranh cãi Ngay sau đó Công ty cổ phần Đầu

tư công nghệ FPT đã phát đi quyết định của Tổng giám đốc cảnh cáo trong toàn công ty đối với Ban tổ chức hội diễn ngày 13-9 vì đã không chu đáo trong khâu tổ chức và không xử lý kịp thời tình huống ngoài chương trình Đồng thời, cảnh cáo Ban giám đốc Trung tâm FPT Arena về việc

để học viên biểu diễn tiết mục không có trong tổng duyệt và trang phục không phù hợp với thuầnphong mỹ tục Việt Nam và văn hóa FPT, gây ảnh hưởng không tốt đến hình ảnh văn hóa công ty.Đây là một minh chứng hết sức rõ ràng cho sự tự do, sáng tạo quá chớn vượt qua khỏi các chuẩn mực đạo đức, trái với thuần phong mỹ tục của người Việt Nam mà các thành viên của FPT đã thực hiện.

Hơn thế nữa, sự cổ vũ cho các giá trị “ tự do, dân chủ, bình đẳng” đã bị một số nhómngười lạm dụng, cố tình hiểu sai và đi quá giới hạn cho phép, gây ra những lối ứng xử khôngđẹp Tại các cuộc họp, hội nghị lớn của công ty, thường xuyên xảy ra những cuộc cãi vã, côngkích ý kiến của nhau và thậm chí là cả văng tục Điều nguy hiểm hơn nữa là những hành độngnày còn được một số thành viên FPT khác ca ngợi hoặc coi đó là “ hành động anh hùng” Mộtvấn đề nữa mà văn hóa FPT gặp phải đó là “ sự dân chủ quá chớn” trong FPT đôi khi bị đi quágiới hạn Điều thể hiện trong sự thiếu tôn trọng giữa cấp dưới với cấp trên, sự thiếu tôn trọng củanhân viên FPT với khách hàng…

Chính từ những sự việc đi quá giới hạn của thuần phong mỹ tục của Việt Nam kể trên,doanh nghiệp FPT đã phải hứng chịu những làn sóng phản đối và chỉ trích Nhưng có lẽ vẫn maymắn khi các nhà quản trị cấp cao của FPT đã nhanh chóng có những động thái tích cực trong việcsiết chặt quản lý nhân viên, đảm bảo những điều kiện tốt nhất để nhân viên có thể đổi mới sángtạo, song bên cạnh đó những vẫn phù hợp với những chuẩn mực của xã hội Việt Nam

 Kết luận: Văn hóa Việt Nam ảnh hưởng đến doanh nghiệp FPT trên nhiều khía cạnh và

nhiều yếu tố vừa tiêu cực cũng vừa tích cực Các nhà quản trị của FPT cũng như bộ phận phụtrách xây dựng văn hoá doanh nghiệp luôn ngày một nỗ lực xem xét, tìm hiểu kĩ hơn sự tác độngnày để có những điều chỉnh phù hợp trong chính sách Từ đó, đảm bảo phát huy và khuyến khíchnhững giá trị tốt đẹp đã có sẵn từ văn hoá cũng như điều chỉnh, cập nhật hoặc thay đổi một sốđặc điểm không mang lại lợi ích cho sự phát triển của tổ chức doanh nghiệp FPT Những nỗ lực

cố gắng điều chỉnh tốt nhất văn hoá doanh nghiệp FPT đã đưa FPT đến những thành công vàphát triển như hiện tại Qua đó, có thể thấy văn hoá FPT đã và đang thành công trong việc xâydựng một nền văn hoá doanh nghiệp được mọi doanh nghiệp khác hướng đến và học hỏi

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP FPT

1) Tìm hiểu về văn hóa FPT trong văn hóa Nhật Bản

Toàn cầu hóa là cơ hội nhưng cũng là thách thức lớn cho FPT Trong hành trình phát triển củaFPT, Nhật Bản được xem là thị trường trọng điểm Sự ra đời của FPT Japan vào tháng 11/2005chính là lời cam kết đầu tư dài hạn của tập đoàn đối với xứ sở hoa anh đào Khi ra nước ngoài,bên cạnh những khác biệt về thị trường, ngôn ngữ, thì bản sắc văn hóa sẽ là yếu tố quyết định "cátính" của doanh nghiệp trước mắt các đối tác và khách hàng sở tại… Nếu chúng ta làm việc vớiđối tác và khách hàng chỉ bằng những con số, thì bài toán kinh doanh tại Nhật Bản chưa thật sự

hoàn hảo Người Nhật thật sự khó tính và cầu toàn trong mọi sản phẩm, dịch vụ, mọi lúc, mọi nơi Người Nhật có một nền văn hóa sâu đậm của riêng mình, văn hóa này có thể đã ảnh

hưởng tới văn hóa doanh nghiệp FPT:

 Tôn trọng:

Văn hóa tôn trọng trong doanh nghiệp Nhật Bản có thể đã ảnh hưởng tới FPT bằng cách thúc đẩy

sự tôn trọng và tôn trọng cao đối với khách hàng, đối tác và nhân viên FPT có thể đã áp dụng những nguyên tắc này trong quan hệ với khách hàng và nhân viên của mình

 Sự chăm chỉ và tận tụy:

Nhật Bản nổi tiếng với nền kinh tế chăm chỉ và tận tụy, và văn hóa này cũng có thể đã ảnh hưởngtới cách FPT quản lý và hoạt động Công ty có thể đã đặt sự chăm chỉ và tận tụy làm mục tiêu và khuyến khích nhân viên làm việc chăm chỉ để đạt được kết quả tốt

tránh làm phiền người khác Do vậy, tới trễ hẹn được coi là hành vi thiếu lịch sự, làm tổn hại tớingười khác Việc đúng giờ là điều nên làm trong mọi tình huống.

Việc nhìn nhận một cách khách quan những nét đặc sắc trong văn hóa Nhật, đặc biệt là văn hóa công sở, sẽ giúp chúng ta có cái nhìn thực tiễn để bắt đầu cho sự đổi mới sâu sắc, xây dựng văn hóa doanh nghiệp ngày càng tiên tiến, đáp ứng nhu cầu thực tiễn mà vẫn đảm bảo các giá trị

truyền thống cốt lõi: Hòa nhập nhưng không hòa tan.

THAM KHẢO:

https://baoquocte.vn/tiep-can-toan-cau-hoa-nhu-fpt-215.html

III) CÂU CHUYỆN TRIẾT LÝ TRUYỀN CẢM HỨNG

1) Người khởi xướng:

*Tầm nhìn:

Câu chuyện của người sáng lập liên quan đến triết lý tạo lập văn hóa doanh nghiệp FPT bắt đầu với anh Trương Gia Bình, người đã thành lập FPT vào năm 1988 Anh Bình đã có một tầm nhìn rõ ràng về tầm quan trọng của khách hàng và mối quan hệ với họ trong việc xây dựng một doanh nghiệp thành công.Vào những ngày đầu thành lập FPT, anh Bình đã đặt mục tiêu tạo ra một công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam và xây dựng một văn hóa doanh nghiệp độc đáo Anh

ấy tin rằng để thành công, FPT cần phải đặt khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động *Chiến lược:

Anh Bình đã đưa ra triết lý "Khách hàng là trung tâm" và khuyến khích toàn bộ nhân viênFPT áp dụng triết lý này vào công việc hàng ngày Anh ấy luôn nhấn mạnh rằng khách hàng là nguồn cảm hứng và động lực để FPT phát triển Việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng sẽ giúp FPT đưa ra những giải pháp tốt nhất và tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng

Nhờ triết lý này, FPT đã xây dựng được một hệ thống giátrị vững chắc và trở thành một trong những doanh nghiệpcông nghệ hàng đầu không chỉ ở Việt Nam mà còn trên thế

giới Triết lý "Khách hàng là trung tâm" tiếp tục là ngọn cờ chỉ đạo cho FPT trong việc phát triển

và định hướng tương lai

**Khác biệt nhiều so với văn hóa kỉ luật của Viettel Mô hình của FPT là tinh thần đồng đội và

sự dân chủ

Ở FPT, mọi quyết định của cá nhân đều được tôn trọng Nếu có xung đột về tư tưởng thì luôn cóvăn hóa là chất keo kết dính và ổn định lại Sự linh hoạt trong dung hòa ý kiến được anh Bình vínhư mô hình đàn kiến đi zig-zac: có người đi rất nhanh sẽ có người phanh lại, có người đi hướngphải sẽ giằng co với người đi hướng trái… va vấp quan điểm nhưng rồi tất cả sẽ đi chung mộthướng Những triết lí tương tự như “Tôn Đổi Đồng – Chí Gương Sáng” được dùng hạt nhân đểnhân rộng mô hình từ đơn vị này sang đơn vị khác trong hệ thống tập đoàn Qua đó đóng góp lớnvào văn hóa, tinh thần nhân viên và cơ cấu tổ chức Một bộ gen FPT được lưu truyền qua từngđơn vị, từng thế hệ – đây là bí quyết giúp FPT phát triển lâu dài và trường tồn Chị Bình khẳng

định: “Dù FPT sau này có bị mua bán hay thuộc về tay tập đoàn nước ngoài đi nữa, thì người

-Văn hóa là gì?

Theo UNESCO: “Văn hóa là tổng thể sống động các hoạt động và sáng tạo trong quákhứ và trong hiện tại Qua các thế kỷ, hoạt động sáng tạo ấy đã hình thành nên một hệ thống các giá trị, các truyền thống và thị hiếu – những yếu tố xác định đặc tính riêng của mỗi dân tộc”

-Văn hóa tổ chức là gì?

Một hệ thống những ý tưởng chung được xây dựng bởi thành viên của một doanh nghiệpnhằm phân biệt doanh nghiệp với các doanh nghiệp khác

-Văn hóa của công ty FPT là gì?

 Kiến trúc, cách bài trí, công nghệ, sản phẩm

 Cơ cấu tổ chức các phòng ban của doanh nghiệp

 Các văn bản quy định nguyên tắc hoạt động của doanh nghiệp

 Lễ nghi và lễ hội hàng năm

 Các biểu tượng, logo, slogan, khẩu hiệu, tài liệu quảng cáo của doanh nghiệp

 Ngôn ngữ, cách ăn mặc, cách biểu hiện cảm xúc

 Những huyền thoại, câu chuyện về doanh nghiệp

 Hình thức mẫu mã sản phẩm

 Thái độ cung cách ứng xử của các thành viên

* Kiến trúc và diện mạo công ty

- Trụ sở chính của tập đoàn FPT là tòa nhà FPT Cầu Giấy, Hà Nội

- Ban lãnh đạo tập đoàn FPT rất quan tâm tới việc xây dựng lớp cấu hình cho văn hóa củacông ty Điều đó thể hiện trước hết ở các kiến trúc của công ty Bất kỳ ai khi đến thăm trụ sở củaFPT cũng phải công nhận và ngưỡng mộ về 1 FPT lớn mạnh, đó là tòa nhà rất khang trang

- Trong công ty mỗi nhân viên đều được bố trí cho những chỗ ngồi riêng biệt, nhưng khôngcách biệt với người khác, các trưởng phó ban đều được bố trí ngồi cùng phòng với nhân viên, tạonên sự gần gũi thoải mái giữa các nhân viên, động viên tinh thần làm việc của các nhân viên.Các công trình kiến trúc của FPT tại tất cả các chi nhánh của FPT đều mang những điểm chung,thể hiện sự sang trọng, khang trang và tiện nghi, thể hiện một phong cách riêng có của FPT

*Một số công trình kiến trúc của tập đoàn FPT:

 F-Village của FPT Software tại Láng Hòa Lạc:Đây là một trong những công trình có không gian mở với mô hình Campus và được đánh giá là một trong những nơi làm việc tốt nhất ở Việt Nam

Hình 4

Khu phức hợp văn phòng FPT(FPT Complex)- Đà Nẵng

Đại học FPT

- Các công trình của tập đoànFPT được thiết kế với cấu trúc ôvuông đặc rỗng so le với câyxanh trồng xen kẽ đem tới môitrường thoáng mát cho các thầy

cô giáo và sinh viên

- Ngoài ngoại thất quy môsang trọng, FPT cũng rất chútrọng vào việc xây dựng nộithất:”FPT chú trọng phát triển cơ

sở vật chất, xây dựng môi trườnglàm việc thân thiện, biến công tytrở thành ngôi nhà thứ 2 củaCBNV, FPT đã và đang tiếp tụchướng đến việc xây dựng các vănphòng làm việc theo tiêu chuẩnquốc tế, thân thiện với môi trường

 Bên trong nơi làm việc của FPT

Hình 6

Hình 7