Thông tin tài liệu
TẠP CHÍ CÙNG THưONG TÁC ĐỘNG CỦA COVID-19 ĐẾN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIEN CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRONG LĨNH vực THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ • ĐỒN HỒNG QN TÓM TẮT: Đại dịch Covid - 19 tác động mạnh, làm thay đổi chiến lược phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử Đại dịch làm đứt gãy chuỗi cung cứng hàng hóa, đứt gãy chuỗi cung ứng nguyên vật liệu, gây cản trở cho lưu thơng, vận chuyển hàng hóa đem đến hội thời điểm vàng để doanh nghiệp thương mại điện tử phát triển Trong viết này, tác giả đề cập đến xu hướng phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa lĩnh vực thương mại điện tử Việt Nam, từ đưa thách thức hội khối doanh nghiệp bôi cảnh đại dịch Covid- 19 Từ khóa: doanh nghiệp nhỏ vừa, chiến lược, quản lý chiến lược, chiến lược thương mại điện tử, thương mại điện tử, công nghiệp 4.0 Đặt vấn đề Từ đầu năm 2020 đến nay, đại dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, làm ảnh hưởng nghiêm trọng hoạt động kinh tê - xã hội hầu hết quốc gia giới Khảo sát nhanh 100 doanh nghiệp Việt Nam hình thức online cho thấy, đợt dịch Covid -19 lần thứ tư năm 2021, có đến 84% doanh nghiệp nhỏ vừa gặp khó khăn Trong đó, 40% thiếu vốn kinh doanh; thị trường bị ảnh hưởng, thu hẹp chiếm 80%; phải cắt giảm lao động chiếm 52%; bị đứt chuỗi cung ứng nguyên liệu chiếm 14%; bị cản trở hoạt động kinh doanh biện pháp 222 SỐ 17-Tháng 7/2021 cách ly xã hội phòng dịch chiếm 50%; Như vậy, bối cảnh đại dịch Covid- 19 doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam đứng trước muôn vàn thách thức khó khăn Việc thay đổi chiến lược phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử cần thiết Lý thuyết chiến lược áp dụng cho doanh nghiệp nhỏ vừa Nhiều tài liệu rằng, việc áp dụng thương mại điện tử tạo nhiều lợi ích cho doanh nghiệp vừa nhỏ [4, 11, 15-16].Tassabehji (2003, 12-13) Niranjanamurthy etal (2013) khẳng định KINH DOANH rằng, việc áp dụng hình thức thương mại điện tử tạo điều kiện cho việc mở rộng doanh nghiệp vào thị trường quốc tế, làm giảm hoạt động chi phí viễn thơng, cho phép doanh nghiệp thực tùy chỉnh hàng loạt giảm thiểu mức độ tồn kho [10], Nhìn chung, lợi ích việc áp dụng thương mại điện tử doanh nghiệp vừa nhỏ nhận thấy nhiều khẳng định nhiều tác giả [4, 12, 15],Qua đó, doanh nghiệp vừa nhỏ nỗ lực áp dụng thương mại điện tử hoạt động kinh doanh có khả hưởng lợi từ Chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa định nghĩa tập hợp [3] hoạt động có kế hoạch thực để đạt mục tiêu, nguồn lực khả triển khai để hành động đề xuất chiến lược, thị trường tham gia, môi trường cung cấp tín hiệu lọc qua mạng lưới cá nhân doanh nghiệp Theo Zich (2010), chiến lược linh hoạt đặt mục tiêu quan trọng tiêu chí doanh nghiệp [19], Việc xác định mục tiêu phải dựa tổng thể phát triển công ty, chiến lược thương mại điện tử bao gồm kinh doanh điện tử thương mại điện tử ngắn hạn dài hạn Chiến lược thương mại điện tử không dành riêng cho doanh nghiệp trực tuyến [8, 14, 18] Power (2005) nêu bật tầm quan trọng nguồn lực (vật chất, thông tin, nhân viên, vốn) cần thiết để tạo chiến lược thương mại điện tử thành công [13], Jiang Yu (2009) nhấn mạnh rằng, chiến lược điện tử phải phần độc quyền chiến lược kinh doanh không thê bị bỏ qua phát triển kinh doanh [9], Do tính chun mơn hóa hẹp sản phẩm dịch vụ cung cấp, doanh nghiệp vừa nhỏ lĩnh vực thương mại điện tử xác định nhóm khách hàng mục tiêu, bao gồm nhu cầu cụ thể họ [5], Các doanh nghiệp vừa nhỏ lĩnh vực thương mại điện tử thường khơng có chiến lược cụ thể xác định cho thương mại điện tử thiếu khái niệm chiến lược cách tiếp cận đê phát triển kinh doanh môi trường ảo [6-7], Thương mại điện tử mở rộng ngắn hạn doanh nghiệp thương mại điện tử lên [17] Các doanh nghiệp vừa nhỏ đối mặt với thất bại thị trường dễ dàng nhiều so với doanh nghiệp lớn việc thu thập xử lý thông tin cần thiết để xác định mục tiêu họ chiến lược [2], Các yếu tố định phát triển chiến lược thương mại điện tử chia thành khía cạnh chung quản lý chiến lược Các yếu tố định bên phát triển chiến lược yếu tơ' bên ngồi định phát triển chiến lược có ảnh hưởng rõ rệt đến trình quản lý chiến lược thương mại điện tử Quá trình quản lý chiến lược thương mại điện tử chia thành giai đoạn: Phân tích, Chuẩn bị xây dựng chiến lược, Lập kế hoạch, Thực hiện, Kiểm soát Trong trình quản lý chiến lược thương mại điện tử, yếu tố định xác định cần coi quan trọng Xu hướng phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa lĩnh vực thương mại điện tử Việt Nam Năm 2019 đánh dấu nhiều thay đổi thương mại điện tử Việt Nam giai đoạn năm thực Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2016 - 2020 theo Quyết định số 1563/QĐ - TTg ngày 8/8/2016 Thủ tướng Chính phủ Với mức tăng trưởng cao kinh tế với GDP đạt 7,02%, thương mại điện tử góp phần khơng nhỏ việc thúc đẩy dịng chảy hàng hóa dịch vụ, hỗ trợ doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa nhỏ tìm kiếm hội sản xuất kinh doanh hiệu bối cảnh hội nhập sâu rộng lan tỏa cách mạng công nghiệp lần thứ Năm 2019, số người Việt Nam tham gia mua sắm trực tuyến cán mốc 44,8 triệu người, so với 30,3 triệu năm 2015 32,7 triệu người năm 2016, 33,6 triệu 2017 39,9 triệu người năm 2018, lượng người tham gia mua sắm trực tuyến ngày gia tăng mạnh mẽ [1], Trong giai đoạn cao điểm đại dịch Covid19 (từ tháng tới hết tháng 4/2020), kinh tế Việt Nam bị ảnh hưởng nặng nề, nhiều ngành nghề bị ảnh hưởng trực tiếp xuất nhập khẩu, du lịch doanh thu từ mua sắm online qua trang thương mại điện tử B2C sô' doanh nghiệp tăng từ 20 - 30%, chí tăng mạnh với mặt hàng thiết bị y tế, trang, nước rửa tay, thực phẩm [1] (Hình 1) SỐ 17-Tháng 7/2021 223 TẠP CHÍ CƠNG THIÍdNG Hình ì: Quy mô thị trường thương mại điện tử B2C Việt Nam Doanh thu B2C *“► Tỷ lệ tâng trưởng Doanh thu TMĐT B2C VlỊt Nam nảm 2015-2019 (tỷ ƯSD) >■ 2015 2017 2016 ị 2018 2019 ỉ Ước tinh sỏ người tham gia mua sâm trực tuyển (triệu người) 30.3 32,7 33,6 39,9 44.8 Ưởc tính glá trỊ mua sầm trực tuyến người (USD) 160 170 186 202 225 2,8% 3% 3,6% 4,2% 4,9% 54% 54,2% 58,1% 60% 66% Tỷ trọng doanh thu TMĐT B2C so vdt tổng mức bin lẻ hảng hóa doanh thu dỊch vụ tiêu dùng cầ nước Tỷ lộ người dân sử dụng Internet“ Nguồn: Sách trắng Việt Nam năm 2020 Một số đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực thương mại điển tử Thứ nhất, đổi sản phẩm dịch vụ Đại dịch Covid - 19 làm thay đổi sâu sắc nhu cầu thói quen mua hàng khách hàng theo hướng chuyển từ tương tác trực tiếp, truyền thống sang tương tác trực tuyến nhiều Trong bối cảnh đó, thân doanh nghiệp nhỏ vừa lĩnh vực thương mại điện tử cần trọng vào chất lượng sản phẩm, khâu chăm sóc, phục vụ khách hàng Doanh nghiệp nhỏ vừa lĩnh vực thương mại điện tử Việt Nam có nhiều lợi thê kinh doanh, phạm vi thị trường, khách hàng để tham gia vào hoạt động thương mại nước, khu vực quốc tế Để nâng cao chát lượng sản phẩm 224 SỐ 17 - Tháng 7/2021 suất lao động, doanh nghiệp cần tăng cường đầu tư, đổi công nghệ, áp dụng đổi sáng tạo thiết kế sản phẩm, quy trình sản xuất, quản lý q trình, đó, việc coi trọng đầu tư cho khoa học công nghệ Đây mấu chốt giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn bơi cảnh đại dịch Covid - 19 tận dụng hội để phục hồi phát triển sản xuất - kinh doanh Thứ hai, tái cấu trúc doanh nghiệp Với doanh nghiệp yếu doanh nghiệp vừa nhỏ, cần đảm bảo tính chuyên nghiệp linh hoạt để nhanh chóng thích ứng với thay đổi môi trường kinh doanh Trước tác động mạnh mẽ đại dịch Covid - 19, doanh nghiệp vừa nhỏ lĩnh vực thương mại điện tử cần tái cấu trúc, từ chiến lược, tài chính, nhân sự, hệ thơng quản lý đến văn hóa doanh KINH DOANH nghiệp, để chủ động nhanh chóng có giải pháp ứng phó với biến động môi trường kinh doanh, môi trường số bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Thực mục tiêu này, doanh nghiệp nhỏ vừa lĩnh vực thương mại điện tử cần thực tái cấu trúc theo bước sau: (i) Tái thiết lập lực lượng bán hàng khả tương tác với khách hàng; (ii) Đẩy mạnh tích hợp mơ hình kinh doanh tại; (iii) Chuyển đổi chi phí marketing sang kênh có khả nắm bắt nhu cầu khách hàng; (iv) cắt giảm sản phẩm mang lại lợi nhuận thấp, cắt giảm chi phí hàng tồn kho; Thứ ba, thực chuyển đổi số Quá trình hội nhập kinh tế số' trở thành xu tất yếu quốc gia giới, doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử Việt Nam cần đầu tư, làm chủ công nghệ, đẩy nhanh trình chuyển đổi số lĩnh vực thơng qua việc thay đổi phương thức kinh doanh truyền thống sang chuyển đổi số, thương mại điện tử Chuyển đổi sơ giúp doanh nghiệp tăng cường xác minh bạch doanh nghiệp; nâng cao hiệu suất làm việc, tăng thu, giảm chi, Chuyển đổi số điều nhỏ chuyển từ hình thức sử dụng hóa đơn giấy sang hóa đơn điện tử, bán hàng online, bán hàng sàn thương mại điện tử, dùng chatbot (thảo luận trực tuyến), dùng hệ thống tự động hóa, ; hay đơn giản thay đổi phương thức làm việc giấy tờ, email, zalo, phần mềm quản lý công việc tập trung trực tuyến Thứ tư, tăng cường thực cắt giảm chi phí Kinh doanh bối cảnh đại dịch Covid - 19, doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử cần thực tốt quy định y tế sử dụng sử dụng trang, nước sát khuẩn tay giãn cách xã hội Việc tuân thủ quy định làm tăng chí phí sản xuất doanh nghiệp Để cắt giảm chi phí, doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử cần thay đổi phương thức hoạt động theo hướng ưu tiên thương mại điện tử, hoạt động trực tuyến thông qua việc tăng cường sử dụng tảng thương mại điện tử công cụ marketing trực tuyến như: Amazon Alibaba, Facebook, Zalo, Ngoài ra, doanh nghiệp nhỏ vừa cần trọng thực giải pháp sau: (ii) Tái cấu trúc dây chuyền, khu vực sản xuất, thực đổi công nghệ sản xuất cải tiến quy trình sản xuất theo hướng tăng suất lao động, loại bỏ đa thao tác dư thừa gây tốn sức người, nguyên, nhiên liệu (iii) Thiết kế cấu tổ chức sản xuất tinh gọn, tơi thiểu hóa thời gian chờ việc công nhân giảm tối đa xung đột công đoạn sản xuất (iv) Thiết kế hệ thống quản trị chuỗi cung ứng đảm bảo thông suốt công đoạn từ khâu tiếp nhận đơn đặt hàng - xác định tiêu chuẩn nguyên liệu - lựa chọn nhà cung cấp - tiếp nhận lưu kho - xuất kho nguyên vật liệu (v) Xác định lượng vật tư, hàng hóa tồn kho tối ưu theo hướng tối thiểu hóa chi phí tồn trữ, chi phí dự trữ an tồn chi phí mua hàng, sử dụng nguồn cung ứng dịch vụ kho vận đa dạng Đồng thời, thực tốt chức dự báo nhu cầu tiêu thụ nguyên vật liệu để chủ động kế hoạch sản xuất giảm thiểu thiếu hụt, dư thừa nguyên vật liệu, thành phẩm tồn kho Thứ năm, ưu tiên đầu tư vào thị trường ngách Dịch bệnh Covid - 19 tạo nên thay đổi đáng kể hành vi thói quen người dân Việt Nam Người tiêu dùng có xu hướng ưu tiên tiện nghi gần nơi sinh sông; ủng hộ thương hiệu địa phương việc hỗ trợ ngành kinh doanh, cộng đồng, thương hiệu, nhà bán lẻ địa phương, Do vậy, doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử cần có định hướng phát triển ngành công nghiệp hỗ trợ sản xuất linh kiện, phụ tùng; sản xuất phục vụ ngành Dệt may, Da giày; phục vụ công nghiệp công nghệ cao, phát triển mảng giao nhận hàng, Đây lĩnh vực vừa giúp doanh nghiệp Việt Nam chủ động tăng cường chuỗi cung ứng nội địa, liên kết tốt doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử với chuỗi cung ứng nội địa; góp phần hạn chế tác động gián đoạn chuỗi cung ứng quốc tế hoạt động cung ứng đầu vào ảnh hưởng đại dịch Covid -19, vừa đảm bảo giúp doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động SỐ 17-Tháng 7/2021 225 TẠP CHÍ CÔNG THƯƠNG lĩnh vực thương mại điện tử tận dụng hội từ thị trường, phục hồi phát triển, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Việt Nam Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đánh giá tăng trưởng liên tục cịn nhiều tiềm phát triển Vì vậy, nghiên cứu góp phần quan trọng định hướng chiến lược cho doanh nghiệp nhỏ vừa thời đại cách mạng công nghiệp lần thứ 4, bối cảnh thị trường yếu tố kinh doanh bị biến động thay đổi môi trường kinh doanh môi trường tự nhiên ■ TÀI LIỆU THAM KHẢO: Bộ Công Thương (2020) Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam năm 2020 Hà Nội: NXB Công Thương Broome, p A (2016) Conceptualizing the Foundations of a Regional E-commerce Strategy: Open Networks or Closed Regimes? The Case of CARICOM Cogent Business & Manage ment, 3(1) 1-32 Burke, G I & Jarratt, D G (2004) The Influence of Information and Advice on Competi tive Strategy Definition in Small and Medium-sized Enterprises Qualitative Market Research: An International Journal, 7(2), 126-138 Chaffey, D (2009) Emarketing Excellence: Planning and Optimizing Your Digital Marketing 4th edition Abingdon, Oxon: Routledge Feindt, S.; Jeffcoate, J & Chappell, c (2002) Identifying Success Factors for Rapid Growth in SME E commerce Small Business Economics, 19( 1), 51-62 Grandon, E E & Pearson, M (2004) Electronic Commerce Adoption: An Empirical Study of Small and Medium US Businesses Information & Management, 42{I), 197-216 Grandon, E E.: Nasco, A s & Mykytyn, p p Jr (2011) Comparing Theories to Ex plain E-commerce Adoption Journal of Business Research, 64(3) 292-298 Hernandez B.; Jimenez J M & Martin, M J (2009) Key Website Factors in E-business Strategy International Journal ofInformation Management, 29(5) 362-371 Jiang, Y & Yu, s (2009) The Empirical Study of Relationship between Enterprise Strategy and E-commerce In: YU, F (ed.): Proceedings: The 2009 International Symposium Computer Science and Computational Technology (ISCSCT2009), Huangshan, China, 26-28, Dec., (pp 156-161) Oulu, Finland: Academy Publisher 10 Nanehkaran, Y (2013) International journal of scientific & technology research An Introduction to Electronic Commerce, 2(4), 190-191 11 Niranjanamurthy, M.; Chahar, D Kavyashree N & Jagannath, M (2013) Analysis of E Commerce and MCommerce: Advantages, Limitations and Security issues International Journal ofAdvanced Research in Computer and Communication Engineering, 2(6), 2360-2370 12 Pham, T (2014) Thực trạng giải pháp phát triển thương mại điện tử địa bàn Thừa Thiên Huê Báo cáo tổng kết đề tài nghiên cứu khoa học cấp sở Thừa Thiên Huế 13 Power, D (2005) Strategy Development Processes as Determinants of B2B E-commerce Per formance Internet Research, 15(5), 557-581 14 Raisehani, M s.; Meade, L & Schkade L L (2007) Strategic e-Business Decision Analysis Using the Analytic Network Process IEEE Transactions on Engineering Management, 54(4), 673-686 15 Savrul M., Incekara, A & Sener, s (2014) The Potential of E-commerce for SMEs in a Globalizing Business Environment Procedia - Social and Behavioral Sciences, 150,35-45 22Ó SỐ 17-Tháng 7/2021 KINH DOANH 16 Tassabehji, R (2003) Applying e-commerce in business London: SAGE Publications 17 Tu, Y (2016) Study on the Strategies of Financial Management in E-Commerce Enterprises Proceedings of the 2016 International Conference on Education, Management, Computer and Society 37,1350-1352 18 Yoon, J & Chae, M (2009) Varying Criticality of Key Success Factors of National e-Strategy along the Status of Economic Development of Nations Government Information Quarterly, 26( 1), 25-34 19 Zich, K (2010) Khái niệm thành công khái niệm chiến lược E+M Economics and Management, 13(1), 60-73 Ngày nhận bài: 7/5/2021 Ngày phản biện đánh giá sửa chữa: 7/6/2021 Ngày chấp nhận đăng bài: 17/6/2021 Thơng tin tác giả: ThS ĐỒN HỒNG QN Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Văn Lang IMPACTS OF THE COVID-19 PANDEMIC ON THE DEVELOPMENT STRATEGIES OF E-COMMERCE SMES • Master DOAN HOANG QUAN Faculty of Business Administration Van Lang University ABSTRACT: The COVID-19 pandemic has forced SMEs, especially e-commerce SMEs, to change their development strategies The brigh side of COVID-19 pandemic is that it brings opportunities to e-commerce businesses to transform and develop rapidly This paper presents the development trends of e-commerce SMEs in Vietnam and points out both challenges and opportunities brought by the COVID-19 pandemic to them Keywords: small and medium-sized enterprises, strategy, strategic management, e-commerce sttategy, e-commerce, Industry 4.0 SỐ 17 - Tháng 7/2021 227 ... doanh nghiệp vừa nhỏ lĩnh vực thương mại điện tử xác định nhóm khách hàng mục tiêu, bao gồm nhu cầu cụ thể họ [5], Các doanh nghiệp vừa nhỏ lĩnh vực thương mại điện tử thường khơng có chiến lược. .. lý chiến lược thương mại điện tử, yếu tố định xác định cần coi quan trọng Xu hướng phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa lĩnh vực thương mại điện tử Việt Nam Năm 2 019 đánh dấu nhiều thay đổi thương mại. .. dụng thương mại điện tử doanh nghiệp vừa nhỏ nhận thấy nhiều khẳng định nhiều tác giả [4, 12, 15],Qua đó, doanh nghiệp vừa nhỏ nỗ lực áp dụng thương mại điện tử hoạt động kinh doanh có khả hưởng
Ngày đăng: 08/11/2022, 21:08
Xem thêm:
