1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

báo cáo đề tài môn hành vi tổ chức tên đề tài văn hóa doanh nghiệp acecook

23 0 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Văn Hóa Doanh Nghiệp Acecook
Tác giả Kiều Thị Mỹ Ly, Nguyễn Thị Lan Viên, Huỳnh Thị Ba, Nguyễn Thị Như Quỳnh, Nguyễn Thị Thơ, Võ Thị Hoàng Anh, Thái Khánh Huyền
Người hướng dẫn Nguyễn Thị Bích Thu
Trường học Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Đà Nẵng
Chuyên ngành Hành Vi Tổ Chức
Thể loại Báo Cáo Đề Tài
Năm xuất bản 2023
Thành phố Đà Nẵng
Định dạng
Số trang 23
Dung lượng 7,81 MB

Nội dung

Công ty có vị trí chắc chắn trên thị trường, chuyên cungcấp các sản phẩm ăn liền có chất lượng và dinh dưỡng cao.Năm 1993: Công ty chính thức vào thị trường Việt Nam, thành lập công ty L

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

KHOA KẾ TOÁN 

BÁO CÁO ĐỀ TÀI

MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC

Tên đề tài:

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ACECOOK

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Bích Thu

Nhóm:

Lớp:

E48K06.4Thành viên nhóm: 1 Kiều Thị Mỹ Ly

2 Nguyễn Thị Lan Viên

Trang 2

Văn hóa doanh nghiệp Acecook

Danh sách nhóm 10 – Môn hệ thống thông tin quản lý

STT Họ và tên MSSV Email

1 Kiều Thị Mỹ Ly 221121006426 221121006426@due.udn.vn

2 Nguyễn Thị Lan Viên 221121006456 221121006456@due.udn.vn

3 Huỳnh Thị Ba 221121006406 221121006406@due.udn.vn

4 Nguyễn Thị Như Quỳnh 221124008227 221124008227@due.udn.vn

5 Nguyễn Thị Thơ 221121006445 221121006445@due.udn.vn

6 Võ Thị Hoàng Anh 221121006403 221121006403@due.udn.vn

7 Thái Khánh Huyền 221121006419 221121006419@due.udn.vn

BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC

STT Họ và tên Công việc Mức độ

hoàn thành

1 Kiều Thị Mỹ Ly Phân tích cấu trúc hữu hình của

2 Nguyễn Thị Lan Viên Phong cách lãnh đạo ở Acecook 100%

3 Huỳnh Thị Ba Phân tích cơ cấu tổ chức và chức

năng của chúng 100%

4 Nguyễn Thị Như Quỳnh Phân tích cấu trúc vô hình của

5 Nguyễn Thị Thơ Ưu điểm, nhược điểm và các giải

pháp của mô hình văn hóa Acecook 100%

6 Võ Thị Hoàng Anh Khái quát về công ty cổ phần

7 Thái Khánh Huyền Phân tích môi trường làm việc của

nhân viên Acecook 100%

Trang 3

Văn hóa doanh nghiệp Acecook

MỤC LỤC

1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ACECOOK 1

1.1 Lịch sử hình thành 1

1.2 Lĩnh vực hoạt động 1

1.3 Sản phẩm chính 2

1.4 Cơ cấu tổ chức 3

1.4.1 Sơ đồ tổ chức 3

1.4.2 Chức năng các phòng ban 3

2 THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ACECOOK 5

2.1 Cấu trúc hữu hình 5

2.1.1 Logo, khẩu hiệu chung của Acecook 5

2.1.2 Kiến trúc, cơ sở hạ tầng 6

2.1.3 Các lễ hội 6

2.1.4 Hoạt động xã hội 8

2.1.5 Mối quan hệ giữa nhân viên, công ty và các yếu tố bên ngoài 8

2.2 Cấu trúc vô hình 10

2.2.1 Giá trị cốt lõi 10

2.2.2 Triết lý kinh doanh 10

2.2.3 Sứ mệnh 11

2.2.4 Tầm nhìn 11

2.2.5 Mục tiêu 11

2.3 Phong cách lãnh đạo 12

2.3.1 Phong cách 12

2.3.2 Chủ trương 13

2.3.3 Phương châm 13

2.3.4 Tạo giá trị cộng hưởng 14

3 MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC 14

4 MÔ HÌNH VĂN HÓA ACECOOK 16

4.1 Ưu điểm 16

4.2 Nhược điểm 17

4.3 Một số giải pháp 18

KẾT LUẬN 18

TÀI LIỆU THAM KHẢO 18

Trang 4

Văn hóa doanh nghiệp Acecook

1.1 Lịch sử hình thành

Công ty Cổ phần Acecook Việt

Nam được thành lập vào ngày

15/12/1993 và chính thức đi vào hoạt

động vào năm 1995 Công ty là một liên

doanh giữa tập đoàn Acecook Việt Nam

và Công ty cổ phần Công nghệ Thực

phẩm Việt Nam Công ty Cổ phần

Acecook Việt Nam đã ngày càng lớn mạnh hơn và trở thành công ty thực phẩm tổnghợp hàng đầu tại Việt Nam Công ty có vị trí chắc chắn trên thị trường, chuyên cungcấp các sản phẩm ăn liền có chất lượng và dinh dưỡng cao

Năm 1993: Công ty chính thức vào thị trường Việt Nam, thành lập công ty LiênDoanh Vifon Acecook

Năm 1995: Công ty đã bán sản phẩm đầu tiên tại thành phố Hồ Chí Minh Năm 1996: Bước vào thị trường xuất khẩu Mỹ và thành lập chi nhánh Cần Thơ.Năm 1999: Ghi nhận thành quả với lần đầu tiên đạt danh hiệu “Hàng Việt Namchất lượng cao”

Năm 2000: Ra đời sản phẩm mì Hảo Hảo - bước nhảy vọt của công ty trên thịtrường mì ăn liền

Năm 2003: Hoàn thành hệ thống nhà máy từ Bắc đến Nam

Năm 2004: Đổi tên chính thức là công ty TNHH Acecook Việt Nam, dời nhàmáy về Khu công nghiệp Tân Bình

Năm 2006: Công ty chính thức vào thị trường gạo ăn liền bằng việc xây dựngnhà máy tại Vĩnh Long và cho ra đời sản phẩm Phở Xưa & Nay

Năm 2010: Công ty được nhận Huân chương lao động hạng Nhất

Năm 2012: Công ty đã khánh thành nhà máy Hồ Chí Minh 2 hiện đại hàng đầuĐông Nam Á

Năm 2015: Công Ty thay đổi nhận diện thương hiệu mới

1.2 Lĩnh vực hoạt động

Công ty CP Acecook Việt Nam được biết đến là một công ty thực phẩm tổng

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

Trang 5

Văn hóa doanh nghiệp Acecook

phẩm: Mì ăn liền, phở ăn liền, bún ăn liền, cháo ăn liền, nước chấm, đồ ăn vặt, viênsúp,

Công ty có cơ sở sản xuất gồm 11 nhà máy, 7 chi nhánh kinh doanh, xây dựngđược hơn 700 đại lý cấp 1 phân phối rộng khắp cả nước với đội ngũ nhân viên chuyênnghiệp, nỗ lực để có thể đem đến sản phẩm thơm ngon, chất lượng và an toàn đếnngười dùng

1.3 Sản phẩm chính

Sản phẩm chính: Công ty có dây chuyền sản xuất hiện đại, đảm bảo chất lượng

cao và an toàn vệ sinh thực phẩm nên sản phẩm đã có mặt rộng rãi trên thị trường ViệtNam và xuất khẩu nhiều nước trên thế giới Với nhiều món ngon và đa dạng, công ty

đã góp phần đáp ứng nhu cầu ăn uống của người Việt Nam giúp nâng cao chất lượngcuộc sống của Việt Nam Một số sản phẩm chính của Acecook gồm:

- Mì hảo hảo

- Mì Omachi

- Phở Đệ Nhất

- Hủ tiếu Nam Vang

- Viên nêm Ajinomoto

- Các loại lẩu Omachi

Trang 6

Văn hóa doanh nghiệp Acecook

1.4 Cơ cấu tổ chức

1.4.1 Sơ đồ tổ chức

1.4.2 Chức năng các phòng ban

Đại hội đồng cổ đông: Là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của công ty, bao

gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết Đại hội cổ đông có quyền quyết định mọivấn đề quan trọng của công ty, trong đó có xem xét và phê duyệt các báo cáo của Hộiđồng quản trị về tình hình hoạt động kinh doanh, các phương án sản xuất kinh doanh,đầu tư và chiến lược phát triển của công ty, sửa đổi và bổ sung điều lệ, bầu Hội đồngquản trị, Ban kiểm soát và quyết định bộ máy tổ chức của công ty

Hội đồng quản trị: Có chức năng quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh

của công ty, giám sát giám đốc điều hành và các cán bộ quản lý, quyết định các kếhoạch phát triển sản xuất kinh doanh, xác định các mục tiêu hoạt động trên cơ sở cácchiến lược Đại hội đồng cổ đông đưa ra

Trang 7

Văn hóa doanh nghiệp Acecook

Ban kiểm soát: Do Đại hội đồng cổ đông bầu ra nhằm quản lý, kiểm tra và giám

sát Hội đồng quản trị và ban giám đốc, kiểm tra việc thực hiện toàn bộ quy chế vàkiểm soát hoạt động tài chính của công ty

Ban giám đốc: Thực hiện các Nghị quyết, kế hoạch kinh doanh và kế hoạch đầu

tư của Công ty đã được Hội đồng quản trị và Đại hội đồng cổ đông thông qua Soạnthảo các quy chế hoạt động, quy chế quản lý tài chính

Phòng hành chính: Có nhiệm vụ quản lý chung về mặt nhân sự của công ty Phòng kỹ thuật: Quản lý và giám sát kỹ thuật cho toàn bộ hệ thống sản xuất và

thông tin liên lạc của công ty

Phòng kế toán: Lập kế hoạch thu chi, quản lý thu chi trong công ty Kiểm soát

các chi phí hoạt động của công ty, quản lý vốn, tài sản, tổ chức, chỉ đạo công tác kếtoán trong toàn công ty, thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao

Phòng cơ điện: Giám sát, kiểm tra và sửa chữa toàn bộ hệ thống máy móc trong

công ty

Phòng xuất nhập khẩu: Quản lý điều hành thực hiện các hoạt động đối ngoại,

phân tích, mở rộng thị trường và giới thiệu sản phẩm, khai thác trong và ngoài nước.Quản lý hoạt động xuất nhập khẩu

Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm: Thực hiện việc nghiên cứu, phát

triển công nghệ, đưa ra các sản phẩm mì mới phục vụ nhu cầu của khách hàng

Phòng kế hoạch: Có chức năng xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty

theo yêu cầu của ban giám đốc Tổng hợp để tham mưu cho Giám đốc xây dựng cácquy hoạch, kế hoạch phát triển, chương trình, dự án

Phòng Marketing: Nghiên cứu và tiếp thị thông tin, xây dựng kế hoạch quảng

cáo sản phẩm, khảo sát hành vi và thái độ của khách hàng đối với sản phẩm của côngty

Phòng sản xuất: Hoạch định kế hoạch sản xuất, khai thác và vận hành hiệu quả

dây chuyền sản xuất của công ty, điều hành các nhà máy sản xuất đúng theo yêu cầu

và đạt chất lượng

Phòng kinh doanh: Lập kế hoạch và quản lý thực hiện kế hoạch kinh doanh cho

các chi nhánh, thiết lập, giao dịch với hệ thống nhà phân phối

Trang 8

Văn hóa doanh nghiệp Acecook

2.1 Cấu trúc hữu hình

2.1.1 Logo, khẩu hiệu chung của Acecook

Năm 2015 (ngày 7/7/2015), năm đánh dấu cột mốc tròn 20 năm công ty cổ phầnAcecook Việt Nam sản xuất kinh doanh sản phẩm đầu tiên tại thị trường Việt Nam Làthương hiệu uy tín với hơn 50 năm kinh nghiệm đến từ Nhật Bản, chúng tôi xác địnhchất lượng là yếu tố then chốt để doanh nghiệp tồn tại và phát triển

Trong 20 năm có mặt tại thị trường Việt Nam, Acecook Việt Nam có đượcnhiều sự tin yêu và được biết đến thương hiệu với “Biểu tượng của chất lượng” đâycũng chính là tôn chỉ định hướng xuyên suốt trong các hoạt động sản xuất kinh doanhcủa Acecook Việt Nam

Năm 2015, khởi điểm với mục tiêu mở ra chặng đường phát triển mới, tập đoànAcecook sẽ triển khai thay đổi nhận diện với hình ảnh logo mới để phù hợp trongchiến lược đưa thương hiệu Acecook phát triển ra toàn Thế Giới

Nhận diện hình ảnh logo mới của Acecook tại Việt Nam:

Với sự thay đổi lần này, logo Acecook Việt Nam vẫn giữ những đường nét với

2 tone màu đỏ, trắng làm chủ đạo, ngoài ra logo có sự điều chỉnh thay đổi:

+ Thay đổi tên thương hiệu từ Vina Acecook thành Acecook để phù hợp vớichiến lược phát triển toàn cầu

+ Câu slogan từ “Biểu tượng của chất lượng” được xây dựng thêm giá trị mới vớicâu “Cook happiness”

+ Thay đổi font chữ, điều chỉnh lại hình dạng elip để toát lên nét mềm mai, sựuyển chuyển tạo điểm nhấn, ấn tượng trong tính cách thương hiệu

Trang 9

Văn hóa doanh nghiệp Acecook

2.1.2 Kiến trúc, cơ sở hạ tầng

Thiết kế nội ngoại thất của

công ty đặt mục tiêu tạo ra không

gian làm việc thân thiện, đồng thời

phản ánh triết lý "3H" (Happy) của

công ty Không gian làm việc mở,

với sự linh hoạt trong bố trí, tạo

điều kiện cho sự giao tiếp và sự tương tác giữa các bộ phận khác nhau của công ty Các khu vực làm việc thường phản ánh sự đa dạng và tích cực, tạo điều kiệncho mọi người cảm thấy chấp nhận và đồng thuận với văn hóa công ty Các biểu tượng

và logo của công ty thường được tích hợp vào trang trí để tăng cường tinh thần tự hào

và nhận diện

2.1.3 Các lễ hội

- Acecook Việt Nam đồng hành cùng lễ hội Japan trend festival 2023.

Với mục tiêu góp phần thúc đẩy mối quan hệ “hữu hảo” giữa Việt Nam và NhậtBản nhằm hướng đến Lễ kỉ niệm 50 năm quan hệ ngoại giao của hai nước

Trang 10

Văn hóa doanh nghiệp Acecook

- Acecook Việt Nam tham gia “Ngày hội thể thao JCCH 2023”.

Nhân dịp kỷ niệm 50 năm

thiết lập quan hệ ngoại giao Việt

Nam – Nhật Bản, Hiệp hội doanh

nghiệp Nhật Bản tại TP HCM

(JCCH) đã tổ chức thành công Ngày

hội thể thao JCCH với hơn 3000

người tham dự tại Trường học Nhật

Bản tại TP HCM (Phú Mỹ Hưng,

Quận 7, TP HCM) Với mục đích gắn kết hơn nữa tình hữu nghị Việt – Nhật

- Acecook Việt Nam – Hành trình bảo tồn và phát huy văn hóa dân tộc tại Festival nghề truyền thống Huế 2023.

Festival Nghề truyền thống Huế 2023 đã diễn ra từ ngày 28/4 đến hết ngày 5/5với không gian chính trải dài xuyên suốt hai bên bờ sông Hương

Trang 11

Văn hóa doanh nghiệp Acecook

2.1.4 Hoạt động xã hội

- “Chuyến đi hạnh phúc” cùng Acecook:

Ngày 13/07/2023, chương trình

“Chuyến đi hạnh phúc” dành cho gần 50

em học sinh có hoàn cảnh khó khăn, mồ

côi từ 8 tỉnh đại diện các vùng miền trên

cả nước được Quỹ bảo trợ Trẻ em Việt

Nam kết hợp cùng Công ty Acecook Việt

Nam tổ chức tại văn phòng Tổng công ty

và nhà máy của Acecook Việt Nam tại

khu công nghiệp Tân Bình, TPHCM

- Khởi động chương trình Gói mì hạnh phúc 2023:

Công ty Acecook Việt Nam phối

hợp cùng Quỹ Bảo trợ Trẻ em Việt Nam

triển khai chương trình “Gói mì hạnh phúc”

năm 2023 nhằm tăng khẩu phần ăn và hỗ

trợ học tập cho trẻ em có hoàn cảnh khó

khăn, vùng núi, vùng cao

- “Happy smile” – Những chuyến xe đưa nghệ thuật đến cộng đồng:

Công ty Acecook Việt Nam đồng

hành cùng Nhà hát Kịch Việt Nam thực hiện

dự án “Happy smile – Nụ cười hạnh phúc” –

tổ chức các chuyến xe hạnh phúc đưa nghệ

thuật kịch nói đến những vùng còn khó

khăn

2.1.5 Mối quan hệ giữa nhân viên, công ty và các yếu tố bên ngoài

- Mối quan hệ giữa nhân viên và công ty.

Acecook Việt Nam không chỉ xây dựng chiến lược kinh doanh, mà còn tạo ramột văn hóa công ty dựa trên chính sách "3H" (Happy) Mối quan hệ với nhân viên

Trang 12

Văn hóa doanh nghiệp Acecook

đặc biệt trong thời kỳ khó khăn như đại dịch COVID-19 Môi trường làm việc khôngchỉ là nơi nghề nghiệp, mà còn là nơi thúc đẩy hài lòng, đam mê, và ý nghĩa trong cuộcsống Nhân viên không chỉ là những người làm việc, mà là những người gắn bó và tựhào với Acecook Việt Nam

- Mối quan hệ giữa nhân viên với nhân viên.

Acecook Việt Nam tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, khuyến khích nhânviên học hỏi và phát triển Lãnh đạo xuất sắc và đồng nghiệp thân thiện tạo ra sự hỗ trợ

và hiệu quả trong công việc hàng ngày Nhân viên được khuyến khích chia sẻ kiếnthức qua đào tạo và hỗ trợ từ chuyên gia Nhật Bản, tạo cộng đồng làm việc thông tin

và nâng cao kiến thức chung

Buổi học sâu về giải quyết vấn đề cuộc sống, đặc biệt cho công nhân sản xuất,tạo tương tác và hỗ trợ giữa các nhóm nhân viên, cải thiện giao tiếp và hiểu biết giữacác bộ phận khác nhau

Trong đại dịch COVID-19, mô hình "ba tại chỗ" và chính sách ổn định củng cố

sự đoàn kết, với tình cảm đồng đội được đẩy mạnh khi mọi người đồng lòng sản xuấtthực phẩm thiết yếu

- Mối quan hệ giữa công ty và các yếu tố bên ngoài.

Acecook Việt Nam không chỉ là doanh nghiệp mà là một người bạn đồng hànhcủa cộng đồng và khách hàng Mô hình "3H" (Happy) không chỉ là khẩu hiệu mà làcam kết chân thành mang lại hạnh phúc cho xã hội Trong đại dịch COVID-19, công tygiữ vững chất lượng sản phẩm, duy trì chính sách ổn định, gửi thông điệp vững tin vàủng hộ từ khách hàng

Mối quan hệ của Acecook là duy trì với nhà cung ứng và đối tác Đầu tư vàođào tạo nhân sự không chỉ là chiến lược kinh doanh mà còn củng cố mối quan hệ vớiđối tác quốc tế, đặc biệt là thông qua hỗ trợ và trao đổi kiến thức với chuyên gia NhậtBản

Trong lĩnh vực thực phẩm, Acecook không chỉ tuân thủ quy định pháp luật màcòn ưu tiên lợi ích của nhân sự Duy trì chính sách không cắt giảm nhân sự và chi trảlương thưởng trong thời kỳ khó khăn

Với tập trung vào nhân sự hạnh phúc, Acecook không chỉ chiếm vị thế tích cực

mà còn thể hiện sự chủ động và linh hoạt trước biến động kinh tế và thị trường Đối

Trang 13

Văn hóa doanh nghiệp Acecook

sự và sản phẩm thực phẩm bền vững, Acecook đang làm những bước tiến quan trọng

để bảo vệ môi trường và giữ vững vị thế của mình

Acecook Việt Nam luôn nỗ lực để làm cho toàn xã hội cảm thấy hạnh phúc.

Công ty luôn đóng góp vào sự phát triển ngành mì ăn liền nói riêng và của nềnkinh tế Việt Nam nói chung, hỗ trợ các nhà cung cấp cải thiện chất lượng Bên cạnh

đó, công ty tích cực tài trợ và tổ chức các hoạt động từ thiện, hoạt động vì môi trườngnhằm cống hiến cho xã hội Việt Nam ngày càng tốt đẹp hơn

2.2.2 Triết lý kinh doanh

“Thông qua con đường ẩm thực để cống hiến cho xã hội Việt Nam”

Triết lý kinh doanh này tập trung vào sử dụng ngành công nghiệp ẩm thực nhưmột cách để đóng góp cho sự phát triển và cải thiện xã hội Việt Nam Nó nhấn mạnhvai trò của con đường ẩm thực và cống hiến cho xã hội, đồng thời khuyến khích doanhnghiệp tạo ra giá trị kinh tế và xã hội thông qua các hoạt động như tạo việc làm, bảo vệmôi trường và hỗ trợ cộng đồng

Trang 14

Văn hóa doanh nghiệp Acecook

2.2.4 Tầm nhìn

“Trở thành doanh nghiệp sản xuất thực phẩm hàng đầu Việt Nam có đủ năng lực quản trị để thích ứng với quá trình toàn cầu hóa”

Tầm nhìn của Acecook nhấn mạnh 3 mục tiêu chính sau:

- Doanh nghiệp hàng đầu: Trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sảnxuất thực phẩm tại Việt Nam Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải cung cấp sản phẩmchất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của thị trường và xây dựng một hình ảnh uy tín vàđáng tin cậy

- Năng lực quản lý: Điều này bao gồm khả năng quản lý toàn diện về quy trình

sản xuất, quản lý chất lượng, quản lý tài chính, quản lý nhân sự và quản lý chiến lược.Doanh nghiệp cần xây dựng một đội ngũ quản lý có kỹ năng và hiểu biết sâu về ngành

để đảm bảo hoạt động hiệu quả và đạt được sự cạnh tranh trong môi trường kinhdoanh

- Thích ứng với quá trình toàn cầu hóa: Nhận thức về quá trình toàn cầu hóa và

đặt ra mục tiêu thích ứng với nó Doanh nghiệp phải có khả năng thích nghi với môitrường kinh doanh quốc tế, đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, hiệu suất và cạnh tranh.Điều này có thể bao gồm việc nắm bắt xu hướng quốc tế, áp dụng công nghệ tiên tiến

và xây dựng mạng lưới liên kết với các đối tác quốc tế

2.2.5 Mục tiêu

“VƯƠN MÌNH RA THẾ GIỚI”

Mục tiêu này của Acecook cho thấy khát vọng của công ty trong việc mở rộng

và tăng cường hiện diện trên thị trường quốc tế Acecook Việt Nam cam kết trongtương lai sẽ tiếp tục nghiên cứu và đưa ra thị trường những sản phẩm đa dạng với chất

Ngày đăng: 29/05/2024, 06:20

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w