tiểu luận giao tiếp trong kinh doanh chủ đề kế hoạch phát triển dự án viết

Câu chuyện sẽ được truyền thông đến các độc giả thông quaphương tiện mạng xã hội Facebook, một trong những trang mạng xã hội hàng đầu thếgiới, nơi mà mọi người cùng nhau chia sẻ.. Các th

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ



HỌC PHẦN:

GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

CHỦ ĐỀ:

KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN DỰ ÁN VIẾT

GV: Mai Thị Kiều Anh Lớp 47K30 - Khoa QTKD NHÓM 1

Lê Nữ Quỳnh Giang Phạm Nguyễn Phương Nguyên

Lê Văn Hoàng

Nguyễn Phước Định Giá Quý

Võ Hồ An

Trần Huy Thịnh

Nguyễn Huỳnh Phương Linh

MỤC LỤC

I Xác định yêu cầu của dự án 1

1 Xác định vấn đề: 1

2 Mục đích - mục tiêu của dự án: 1

3 Mô tả sản phẩm của dự án: 2

4 Quyết định chia sẻ như thế nào? 2

II Phân tích độc giả 3

1 Đối tượng độc giả: 3

2 Mối quan hệ giữa người viết và độc giả 3

3 Độc giả sẽ phản ứng như thế nào? 3

4 Độc giả đã biết điều gì? 3

5 Độc giả có gì đặc biệt 4

6 Ví dụ về phân tích độc giả 4

III Lập kế hoạch 5

IV Phác thảo 6

1 Bố cục của bài viết: 6

2 Xác định phong cách viết 7

3 Chia sẻ thông tin cho nhau 7

V Rà soát bản thảo 7

1 Hiệu chỉnh về nội dung 7

2 Hiệu chỉnh về hình thức 8

3 Hiệu chỉnh về tính chính xác 8

4 Hiệu chỉnh phong cách viết 8

VI Hoàn thiện dự án 9

VII KẾT QUẢ CỦA DỰ ÁN 11

I Xác định yêu cầu của dự án

1 Xác định vấn đề:

Tên dự án: GHANIM AL MUFTAH - ĐẠI SỨ WORLD CUP 2022

Vấn đề: Trong lễ khai mạc World Cup Qatar 2022 ngày 20.11, nhiều khán giả chú ý tới khoảnh khắc trò chuyện giữa diễn viên Hollywood Morgan Freeman và

Ghanim Al-Muftah, một trong những đại sứ chính thức của sự kiện Điều đặc biệt ở Ghanim là anh hoàn toàn không có thân dưới Thay vì để bệnh tình cản trở cuộc sống, Ghanim đã học cách vượt qua nghịch cảnh bằng sự tích cực và năng lực lãnh đạo, khiến

anh trở thành một nhân vật đặc biệt và đầy cảm hứng Bằng nghị lực phi thường, anh đã

đỗ 1 đại học danh tiếng ở Qatar, tham gia rất nhiều môn thể thao và hiện nay là CEO của một thương hiệu kem nổi tiếng ở Qatar

2 Mục đích - mục tiêu của dự án:

- Mục đích chung: Lan tỏa thông điệp “Thể thao kết nối thế giới Bất cứ ai đều có thể thành công và làm nên điều kỳ diệu nếu biết chăm chỉ, nỗ lực và cố gắng”

Too long to read on your phone? Save to

read later on your computer

Save to a Studylist

- Mục đích cụ thể: Nhóm đặt mục tiêu bài viết sẽ được hơn 100 lượt react (trừ phẫn nộ), 50 lượt bình luận và 30 lượt chia sẻ trước thời hạn

3 Mô tả sản phẩm của dự án:

Dự án dự kiến được thực hiện dưới hình thức là một bài viết với thông điệp: “Thể

thao kết nối thế giới Bất cứ ai đều có thể thành công và làm nên điều kỳ diệu nếu biết chăm chỉ, nỗ lực và cố gắng” lấy cảm hứng từ câu chuyện của chàng trai khiếm khuyết

Ghanim Al-Muftah Câu chuyện sẽ được truyền thông đến các độc giả thông qua

phương tiện mạng xã hội Facebook, một trong những trang mạng xã hội hàng đầu thế giới, nơi mà mọi người cùng nhau chia sẻ

4 Quyết định chia sẻ như thế nào?

Về thời gian, nhóm quyết định đăng tải bài viết trong khung giờ 18h - 21h vào ngày 28/11/2022 Đây được xem như một khung giờ vàng lý tưởng Sau một thời gian làm việc 8 tiếng căng thẳng, lúc này là khoảng thời gian thư giãn Người dùng sẽ hay xem các chủ đề giải trí, tin tức thời sự, trò chuyện với bạn bè Một thành viên sẽ đại diện nhóm đăng tài về chủ đề “ GHANIM AL MUFTAH - ĐẠI SỨ WORLD CUP 2022 ”

lên Facebook Về tiêu chí chọn thành viên đăng bài, đây sẽ là thành viên có tính cách năng động, tương tác tốt với mọi người cả trong thực tế và trên mạng xã hội, có kinh nghiệm và kỹ năng đăng bài Facebook hiệu quả

Bài viết sẽ đăng ở chế độ công khai kèm theo hashtag #GTKD47K30 ở cuối bài viết, thêm ấn phẩm hấp dẫn để tăng lượng tương tác và gắn thẻ cho tất cả thành viên trong nhóm Các thành viên trong nhóm có thể chia sẻ và trang cá nhân của mình ở chế

độ công khai

Sau khi đăng bài, nhóm sẽ theo dõi bài và phản hồi người đọc bằng cách tương tác

ở phần bình luận

II Phân tích độc giả

1 Đối tượng độc giả:

- Độc giả chính: Những người sử dụng mạng xã hội Facebook đang gặp phải những khó khăn, áp lực trong cuộc sống hoặc những người quan tâm đến bóng đá World Cup 2022

- Độc giả thứ yếu: Những người sử dụng mạng xã hội Facebook có hứng thú với bài viết

2 Mối quan hệ giữa người viết và độc giả

Với tư cách là một người biết đến câu chuyện cảm động muốn lan tỏa thông điệp cho những người xung quanh

3 Độc giả sẽ phản ứng như thế nào?

Khi đăng tải một bài viết tất yếu sẽ có nhiều luồng ý kiến

- Phản ứng tích cực: Khi bài viết của bạn chạm tới trái tim của độc giả Họ cảm nhận đó là một câu chuyện truyền cảm hứng Họ đồng cảm, sẻ chia, thấu hiểu và xem đó như là một tấm gương đáng để học tập Hay những người yêu thích bóng

đá họ luôn quan tâm đến những điều xung quanh chúng

- Phản ứng tiêu cực: Việc phản ứng tiêu cực nó không chỉ xuất phát từ yếu tố trực tiếp mà nó còn bị tác động bởi những thứ bên ngoài Nếu câu chuyện bạn truyền tải nó không đủ hấp dẫn để thu hút độc giả nó là yếu tố trực tiếp gây ra phản ứng trái chiều Nhưng đôi lúc, bản thân độc giả tâm trạng đang không được tốt nó sẽ ảnh hưởng đến tâm lý cảm nhận Độc giả sẽ đọc lướt

4 Độc giả đã biết điều gì?

Độc giả có thể biết về câu chuyện của nhân vật biểu tượng WC 2022, do đó lúc giới thiệu về câu chuyện của nhân vật có thể viết tóm lược và không quá tập trung vào kể chuyện Thay vào đó, ta quan tâm hơn vào việc đề cao giá trị nhân văn của câu chuyện, qua đó truyền tải thông điệp tích cực, thu hút sự đồng cảm của người đọc

5 Độc giả có gì đặc biệt

Độc giả có thể là người nước ngoài, người ở các độ tuổi khác nhau nên cần cân nhắc giọng văn phù hợp và bố cục nội dung rõ ràng, dễ hiểu Ngoài ra, việc cá nhân hóa nội dung thông điệp muốn truyền tải cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc làm người đọc cảm thấy họ quan trọng, nhờ đó thu hút độc giả hơn trong quá trình truyền tải thông điệp

6 Ví dụ về phân tích độc giả

Trên cương vị là người viết content và đăng tải nội dung lên mạng xã hội Facebook Chúng ta biết rằng các thông điệp tích cực đã gây được sự đồng cảm to lớn và truyền cảm hứng đến rất nhiều đối tượng độc giả của các bài viết đó Ta muốn viết một nội dung truyền tải thông điệp tích cực về lối sống nghị lực của nhân vậtGHANIM AL MUFTAH - Đại sứ của World Cup 2022 Độc giả của bài đăng này sẽ là những người dùng mạng xã hội Facebook, đọc tin tức và nhận được những ảnh hưởng liên quan đến bài đăng này Sau đây là 2 phiên bản của độc giả bài đăng và cách điều chỉnh thông điệp đối với mỗi trường hợp

Phiên bản 1: Người xem là người trẻ tuổi, cập nhật tin tức nhanh và dễ bị ảnh hưởng bởi các luồng thông tin đa chiều Nhóm người xem này muốn đọc được các nội dung có lối viết sáng tạo, lôi cuốn và rành mạch -> Khi viết content, ta có thể mở đầu phần nội dung bằng một câu dẫn sáng tạo sau đó trực tiếp nêu các thông điệp muốn truyền tải đến độc giả

Phiên bản 2: Với các đối tượng là fan cuồng bóng đá, họ có sự quan tâm nhất định

và đã biết về câu chuyện của chàng trai 19 tuổi, người Qatar – linh vật của WC 2022 Do

đó, chúng ta không cần quá tập trung vào câu chuyện của nhân vật mà chỉ cần sơ lược sau

đó đề cao sự nghị lực không ngừng cố gắng của chàng trai trẻ và kết lại thông điệp thật ngắn gọn, xúc tích

III. Lập kế hoạch

Bảng phân chia nội dung công việc, tên đầu ra công việc, thời gian hoàn thành và người phụ trách:

BẢNG PHÂN CÔNG VIỆC NHÓM Thời gian Nội dung công việc Người thực hiện Sản phẩm

25/11/2022 Tìm kiếm ý tưởng Cả nhóm

26/11/2022 Chốt ý tưởng sẽ thực hiện Cả nhóm Ý tưởng cho dự án viết: GHANIM AL

MUFTAH - ĐẠI SỨ WORLD CUP 2022 26/11/2022 Lên kế hoạch viết bài, phân

công cho từng thành viên Cả nhóm Bảng kế hoạch

27/11/2022 Viết content bài đăng Văn Hoàng, Thanh

Trúc, Huy Thịnh 27/11/2022 Làm ấn phẩm Quỳnh Giang, Phương

Nguyên, Hồ An

https://drive.google.com/file/d/1JgMk_r3 sl5CUYEJifMOdwCzE5zb9bA-5/view? usp=sharing

27/11/2022 Rà soát bài viết, tìm hiểu

cách đăng bài hiệu quả Phương Linh, Gia Quý Bài viết hoàn chỉnh Thời gian đăng bài hợp lý và cách dùng từ 28/11/2022 Đăng bài Quỳnh Giang Bài đăng trên Facebook

28/11-03/12/2022 Phân công, xây dựng kế hoạch dự án Cả nhóm

29-30/11/2022 Xác định yêu cầu của dự án

Phân tích độc giả

Quỳnh Giang, Thanh Trúc

Kế hoạch thực hiện dự án của nhóm

29-30/11/2022 Lập kế hoạch Văn Hoàng Kế hoạch thực hiện dự án của nhóm 29-30/11/2022 Phác thảo Phương Nguyên Kế hoạch thực hiện dự án của nhóm 29-30/11/2022 Hiệu chỉnh Phương Linh, Gia Quý,

Hồ An, Huy Thịnh Kế hoạch thực hiện dự án của nhóm 28/11- 22h

04/12/2022

Phản hồi tương tác Cả nhóm

IV Phác thảo

Sau khi thống nhất thông điệp, nhóm đã bắt đầu lên kế hoạch và tổ chức văn bản

để có thể sớm hoàn thiện dự án viết tốt nhất có thể

Nhóm đã thực hiện công việc và trao đổi với nhau bằng hình thức nhắn tin thông qua mạng xã hội Facebook Đối với những vấn đề quan trọng, cần sự đóng góp, trình bày

ý kiến cá nhân thì có lẽ việc tổ chức các cuộc họp trực tuyến qua ứng dụng Google meet

là biện pháp tối ưu nhất Bên cạnh đó, nhóm cũng sử dụng Google Drive như một công

cụ để lưu giữ, chia sẻ những tài liệu, hình ảnh liên quan đến dự án Và áp dụng vào các hướng dẫn quy trình viết để có thể phác thảo ra sản phẩm hoàn chỉnh cuối cùng

1 Bố cục của bài viết:

Giới thiệu: Có mục đích, tổng hợp các ý chính và đưa ra các chủ đề có trong thông điệp

Phần 1: Câu chuyện truyền cảm hứng của GHANIM AL MUFTAH - ĐẠI SỨ WORLD CUP 2022

- Dẫn dắt câu chuyện:

 Ý chí, nghị lực là gì?

 Giới thiệu về chàng trai GHANIM AL MUFTAH và thông điệp của anh

ấy mang lại

- Câu chuyện truyền cảm hứng của GHANIM AL MUFTAH - ĐẠI SỨ WORLD CUP 2022:

 Biến cố xảy ra với nhân vật

 Cuộc đời và sự nghiệp thành công của nhân vật

 Những thành tựu đạt được

Phần 2: Chúng ta học được gì từ câu chuyện trên?

- Ý nghĩa nhân văn: GHANIM AL MUFTAH và những con người chung cảnh ngộ với nhân vật:

 Ý chí vươn lên

 Nỗ lực không ngừng

 Tàn nhưng không phế

 Không chịu khuất phục trước số phận

- Bài học rút ra:

 Luôn nỗ lực, cố gắng hoàn thiện bản thân.

 Đương đầu với khó khăn

 Cuộc sống tươi đẹp hay không phụ thuộc vào cách bạn nhìn nhận nó Kết luận: Nhắc lại bài học được rút ra, ý nghĩa của câu chuyện

2 Xác định phong cách viết

- Viết rõ ràng: nghĩa là viết để không chỉ độc giả hiểu bạn mà còn làm sao để cho thông điệp của bạn đang truyền tải không bị gây hiểu lầm

- Ngắn gọn, súc tích: nó có nghĩa là hãy viết, kể câu chuyện hoàn chỉnh bằng ít từ nhất có thể, không dư thừa, không gây lan man, không lặp lại khi không cần thiết

- Thuyết phục: làm cho bài viết trở nên thú vị, hấp dẫn, có tính thuyết phục và nên

có thêm nhiều tin tức mới đến mức độc giả không thể nào ngó lơ, hoặc ít nhất thì

sẽ không khiến họ phải tự cảm thấy nên đọc lướt qua để lượm lặt những thông tin quan trọng

- Đáng tin: tạo niềm tin mãnh liệt với độc giả

3 Chia sẻ thông tin cho nhau

- Thông báo họp và thảo luận nhóm: Qua Messenger

 Các thành viên sẽ nhận thông báo về công việc cũng như lịch họp, thảo luận qua Messenger và xác nhận đã đọc

 Mỗi thành viên xác nhận hoàn thành công việc của mình và đưa ra phản hồi nếu có ý kiến

- Chỉnh sửa, nhận xét và bổ sung phần viết: Qua Google Docs:

 Các thành viên góp ý cho nhau thông qua Google Docs bằng trình chỉnh sửa và chế độ nhận xét

 Thành viên phụ trách phần nào có trách nhiệm kiểm tra tiến độ công việc

và nội dung đầy đủ của phần đó

- Nền tảng họp trực tuyến: Google Meet

1 Hiệu chỉnh về nội dung

- Nhóm lựa chọn câu chuyện về GHANIM AL MUFTAH - ĐẠI SỨ WORLD CUP 2022 phù hợp với mục đích truyền tải thông điệp tích cực đến với độc giả

- Mục tiêu của thông điệp rõ ràng với người đọc: “Thể thao kết nối thế giới Bất cứ

ai đều có thể thành công và làm nên điều kỳ diệu nếu biết chăm chỉ, nỗ lực và cố gắng”

- Nhóm đã tập trung triển khai và sắp xếp các luận điểm liên quan đến cuộc đời kém may mắn của nhân vật, những nỗ lực của nhân vật, những nhân vật khác có chung cảnh ngộ với GHANIM AL MUFTAH và cuối cùng là bài học nhận thức và hành động

2 Hiệu chỉnh về hình thức

- Được trình bày dưới dạng hình thức là bài viết Social Content với mục đích mang tính tương tác để câu like, câu view để điều hướng người xem theo câu chuyện của mình

- Do là bài viết đăng lên Mạng xã hội để thu hút người xem nên phong cách trình bày đơn giản nhưng vẫn đầy đủ bố cục, chủ yếu các ý chính để người đọc nắm bắt nội dung một cách nhanh nhất Hình ảnh kèm theo nổi bật, mới lạ để thu hút người xem

3 Hiệu chỉnh về tính chính xác

- Nhóm đã kiểm tra lỗi chính tả, ngữ pháp và những từ ngữ gây hiểu lầm

- Kiểm tra cấu trúc câu, ngắt nghỉ câu và tránh lặp từ

4 Hiệu chỉnh phong cách viết

- Về từ ngữ

 Bài viết được chỉnh sửa ngắn gọn nhưng vẫn đầy đủ ý Mọi thông tin đều được tìm hiểu kỹ lưỡng trên các trang báo chính thống

 Các từ ngữ không cần thiết, sáo ngữ, biệt ngữ, tiếng lóng không được sử dụng Thay vào đó là các từ ngữ quen thuộc đối với đối tượng độc giả

- Về câu

 Mỗi câu đều có đầy đủ chủ ngữ, vị ngữ để độc giả có thể hiểu dễ dàng

 Sử dụng đa dạng câu, cấu trúc song song để bổ sung ý nghĩa cho câu và bài viết trở nên gắn kết

- Đoạn văn

 Mở đầu của đoạn văn là câu chủ đề, câu chủ đề được viết một cách ngắn gọn đủ thu hút, kích thích trí tò mò cho độc giả Như vậy họ mới có hứng thú đọc các phần sau

 Thân bài viết hỗ trợ ý chính cho bài viết, giúp những người khó khăn trong cuộc sống có thêm động lực để vươn lên

 Bài viết được trình bày một cách mạch lạc, nhất quán Mở đầu thân là nói

về những khó khăn trong cuộc sống của Ghanim sau đó là những lời khuyên và lan tỏa thông điệp cho mọi người

- Giọng văn

 Bài viết được viết một cách chân thành và lịch sự

 Sử dụng các ngôn ngữ tích cực để khích lệ, động viên các độc giả và lan tỏa thông điệp tích cực

VI Hoàn thiện dự án

Sau khi rà soát thì dưới đây là sản phẩm hoàn thiện của nhóm

GHANIM AL MUFTAH - ĐẠI SỨ WORLD CUP 2022

“Thể thao kết nối thế giới Bất cứ ai đều có thể thành công và làm nên điều kỳ diệu nếu biết chăm chỉ, nỗ lực và cố gắng”

_

Ý chí nghị lực là bệ phóng đưa con người đến với thành công Nghị lực, ý chí chính là bản lĩnh, lòng quyết tâm vươn lên trong cuộc sống của mỗi con người Hãy nhìn xem, xung quanh ta là nghịch cảnh bủa vây, luôn chực chờ để xô ta ngã Nhưng có ý chí, nghị lực tay lái mới vững vàng trước thử thách phong ba Khó khăn cho ta kinh nghiệm, nghịch cảnh cho ta môi trường để rèn luyện bản lĩnh Đó là câu chuyện đầy cảm hứng mà

Ghanim Al Muftah mang lại cho toàn thể nhân loại

Mang trong mình hình hài của một người khiếm khuyết, khi chào đời đã bị chẩn đoán mắc hội chứng thoái hóa CDS Đây là chứng rối loạn hiếm gặp làm suy yếu sự phát triển của cột sống dưới, khiến phần thân dưới không thể phát triển Chính vì thế,

Ghanim Al Muftah không có hông, chân và mọi cử động đều phụ thuộc vào phần thân trên Bác sĩ tiên lượng, cậu bé không thể sống quá 15 tuổi Tưởng chừng cuộc đời đặt dấu chấm hết, nhưng Ghanim đã vượt qua số phận, trở thành một tấm gương truyền cảm hứng cho những người trẻ và người khuyết tật trên toàn thế giới

Năm 2018, ở tuổi 16, Ghanim được biết đến với những bài phát biểu truyền cảm hứng mạnh mẽ với sự xuất hiện nổi bật trên TEDx Qatar University để nói về tình trạng của mình và hội chứng mà mình mắc phải Anh ấy dần trở thành một diễn giả, một cá nhân có sức ảnh hưởng với hơn 3 triệu người theo dõi trên mạng xã hội Ngoài sự thành công trên lĩnh vực truyền thông, Ghanim Al Muftah hiện đang theo đuổi chuyên ngành khoa học chính trị tại trường đại học Loughborough Mặc dù bị khuyết tật, anh ấy vẫn tích cực tham gia các môn thể thao mạo hiểm như lặn biển, trượt ván và leo núi Với đá