Về chất lượng: thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành nên bản chất bên trong của nguồn nhân lực, được biểu hiện thông qua thể lực, trí lực, kỹ năng lao động, tinh thần, thái độ,
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP
Một số khái niệm cơ bản
Theo Nguyễn Tiệp (2005) thì: “Nguồn nhân lực bao gồm toàn bộ dân cư có khả năng lao động Khái niệm này chỉ nguồn nhân lực với tư cách là nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội Nguồn nhân lực được hiểu theo nghĩa hẹp hơn, bao gồm nhóm dân cư trong độ tuổi lao động có khả năng lao động.”
Theo Tác giả Trần Xuân Cầu và Tác giả Mai Quốc Chánh (2008) với Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực, Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội: “Nguồn nhân lực là một phạm trù dùng để chỉ sức mạnh tiềm ẩn của dân cư, khả năng huy động tham gia vào quá trình tạo ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội trong hiện tại cũng như trong tương lai Sức mạnh và khả năng đó được thể hiện thông qua số lượng, chất lượng và cơ cấu dân số, nhất là số lượng, chất lượng con người có đủ điều kiện tham gia vào nền sản xuất xã hội”
Nguồn nhân lực được xem xét và đánh giá theo số lượng, chất lượng và cơ cấu:
Về số lượng: thể hiện quy mô nguồn nhân lực và tốc độ tăng nguồn nhân lực
Về chất lượng: thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành nên bản chất bên trong của nguồn nhân lực, được biểu hiện thông qua thể lực, trí lực, kỹ năng lao động, tinh thần, thái độ, ý thức lao động và phong cách làm việc
Về cơ cấu nguồn nhân lực thông qua các tỷ lệ của từng bộ phận nguồn nhân lực được phân chia theo các tiêu thức chất lượng khác nhau trong tổng nguồn nhân lực như: cơ cấu nguồn nhân lực theo tuổi, theo giới tính, theo trình độ chuyên môn…
Từ các quan điểm trên, nguồn nhân lực được hiểu theo hai nghĩa: Theo nghĩa rộng thì nguồn nhân lực bao gồm toàn bộ dân cư có khả năng lao động Theo nghĩa hẹp thì nguồn nhân lực là khả năng lao động của xã hội bao gồm các nhóm dân cư trong độ tuổi lao động, có khả năng lao động, là tổng thể của các yếu tố thể lực, trí lực, kỹ năng lao động, tinh thần, thái độ, ý thức lao động Trong phạm vi luận văn, nguồn nhân lực trong tổ chức được hiểu là tổng số người lao động có trong danh sách của một tổ chức, làm việc bằng thể lực, trí lực của họ và hoạt động theo chức năng nhiệm vụ của tổ chức
Hay có thể gọi là lực lượng lao động của tổ chức
1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực
Chất lượng nguồn nhân lực là tất cả những đặc trưng phản ánh bản chất, tính đặc thù liên quan đến hoạt động sản xuất và phát triển con người Chất lượng nhân lực càng cao thì năng suất lao động càng tăng
Nguồn nhân lực không chỉ được xem xét dưới góc độ số lượng mà còn ở khía cạnh chất lượng Có nhiều cách tiếp cận khác nhau về chất lượng nguồn nhân lực Theo Nguyễn Tiệp (2005) thì: “chất lượng nguồn nhân lực là trạng thái nhất định của nguồn nhân lực, là tố chất, bản chất bên trong của nguồn nhân lực, nó luôn có sự vận động và phản ánh trình độ phát triển kinh tế - xã hội cũng như mức sống, dân trí của dân cư.”
Chất lượng nguồn nhân lực thể hiện ở các mặt sau: Sức khỏe, trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn, kỹ thuật, năng lực thực tế về tri thức, kỹ năng nghề nghiệp, tính năng động xã hội như khả năng sáng tạo, thích ứng, linh hoạt, nhanh nhạy với công việc, phẩm chất đạo đức, tác phong, thái độ đối với công việc và môi trường làm việc
Hiệu quả hoạt động lao động của nguồn nhân lực, thu nhập, mức sống và mức độ thỏa mãn nhu cầu cá nhân của người lao động (Nguyễn Túy, 2020)
Theo quan điểm Tác giả Trần Xuân Cầu và Tác giả Mai Quốc Chánh (2008):
“chất lượng nguồn nhân lực được hiểu như sau: “Chất lượng nguồn nhân lực là trạng thái nhất định của nguồn nhân lực thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành bên trong của nguồn nhân lực”
Trong điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh cao và hội nhập sâu rộng thì chất lượng nguổn nhân lực được coi là chỉ tiêu quan trọng phản ánh trình độ phát triển kinh tế và đời sống của con người trong một xã hội nhất định
Theo Tác giả Phùng Rân (2008) thì chất lượng nguồn nhân lực được đo bằng 2 tiêu chí: “là năng lực hoạt động của nguồn nhân lực và phẩm chất đạo đức của nguồn nhân lực đó” Năng lực hoạt động có được thông qua đào tạo, qua huấn luyện, qua thời gian làm việc được đánh giá bằng học hàm, học vị, cấp bậc công việc và kỹ năng giải quyết công việc Phẩm chất đạo đức là khả năng giám nghĩ, giám làm, giám chịu trách nhiệm và khó có tiêu chí nào làm thức đo để đánh giá phẩm chất đạo đức của nguồn nhân lực
Với các cách hiểu khác nhau về chất lượng nguồn nhân lực, nhưng nhìn chung lại thì chất lượng nguồn nhân lực là một khái niệm tổng hợp, bao gồm những nét đặc trưng về trạng thái thể lực, trí lực, đạo đức và phẩm chất Nó thể hiện trạng thái nhất
Thư viện ĐH Thăng Long định của nguồn nhân lực với tư cách vừa là một khách thể vật chất đặc biệt, vừa là chủ thể của mọi hoạt động kinh tế và các quan hệ xã hội Trong đó:
Thể lực của con người chịu ảnh hưởng của mức sống vật chất, sự chăm sóc sức khỏe và rèn luyện của từng cá nhân cụ thể Một cơ thể khỏe mạnh, thích nghi với môi trường sống thì năng lượng do nó sinh ra sẽ đáp ứng yêu cầu của một hoạt động cụ thể nào đó Thể lực có ý nghĩa quan trọng quyết định năng lực hoạt động của con người
Phải có thể lực con người mới có thể phát triển trí tuệ và quan hệ của mình trong xã hội
Trí lực được xác định bởi tri thức chung về khoa học, trình độ kiến thức chuyên môn, kỹ năng kinh nghiệm làm việc và khả năng tư duy xét đoán của mỗi con người
Nâng cao chất lương nguồn nhân lực
1.2.1 Khái niệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Hiện nay, trên thế giới đang tồn tại khá nhiều định nghĩa về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Theo UNESCO cho rằng: “nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là làm cho toàn bộ sự lành nghề của dân cư luôn luôn phù hợp trong mối quan hệ với sự phát triển của đất nước.”
Theo LO: “nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có phạm vi rộng hơn, không chỉ là sự chiếm lĩnh trình độ lành nghề hoặc vấn đề đào tạo nói chung, mà còn là sự phát triển năng lực và sử dụng năng lực đó vào việc làm có hiệu quả, cũng như thỏa mãn nghề nghiệp và cuộc sống cá nhân Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là tạo ra tiềm năng của con người thông qua đào tạo, bồi dưỡng, tự bồi dưỡng và đào tạo lại, chăm sóc sức khỏe về thể lực và tinh thần, khai thác tối đa tiềm năng đó trong các hoạt động lao động thông qua việc tuyển dụng, sử dụng, tạo điều kiện về môi trường làm việc, môi trường văn hóa - xã hội kích thích động cơ, thái độ làm việc của người lao động, để họ
Thư viện ĐH Thăng Long mang hết sức mình hoàn thành các chức trách, nhiệm vụ được giao Mặc dù có sự diễn đạt khác nhau, song có một điểm chung nhất của tất cả các định nghĩa là đều coi nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là quá trình nâng cao năng lực của con người về mọi mặt để tham gia một cách có hiệu quả vào quá trình phát triển Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức là quá trình biến đổi về thể lực, trí lực, tâm lực của con người nhằm đáp ứng những đòi hòi ngày càng cao các nhiệm vụ và mục tiêu của tổ chức.”
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chính là sự tăng cường sức mạnh cùng với kỹ năng hoạt động sáng tạo về năng lực thể chất và năng lực tinh thần của lực lượng lao động lên đến một trình độ nhất định để lực lượng này có thể hoàn thành được nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội trong một giai đoạn phát triển của một quốc gia, một tổ chức
Thông qua chất lượng nguồn nhân lực thể hiện rõ trình độ phát triển kinh tế - xã hội của một quốc gia, chất lượng cuộc sống của dân cư hay mức độ văn minh của một xã hội
Từ những luận điểm trên có thể hiểu rằng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chính là nâng cao mức độ đáp ứng công việc của người lao động trên các phương diện: thể lực, trí lực và tâm lực so với yêu cầu cụ thể nhằm đạt được mục tiêu chung của tổ chức
1.2.2 Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại doanh nghiệp 1.2.2.1 Hoạch định công việc và phân tích công việc
Quy hoạch NNL là một quá trình dự báo, nghiên cứu xác định nhu cầu NNL trong doanh nghiệp để từ đó đưa ra các chính sách chương trình hành động cho tương lai đảm bảo doanh nghiệp có đủ nhân lực với phẩm chất và kỹ năng phù hợp thực hiện các công việc, nhằm thực hiện mục tiêu đề ra
Nâng cao chất lượng NNL phải có tầm nhìn chiến lược thể hiện ở công tác quy hoạch nhân lực ngắn hạn, trung hạn, dài hạn gắn kết chặt chẽ với chiến lược phát triển của tổ chức
Nhân lực là yếu tố then chốt đem lại lợi nhuận tối ưu cho tổ chức, tối đa hóa hiệu quả hoạt động của tổ chức, đem lại sức cạnh tranh trên thị trưởng cho tổ chức mà họ đang phục vụ bằng năng lực sáng tạo vô tận của mình Chính vì thế, QHNNL là hoạt động hết sức cần thiết trong mỗi tổ chức, chúng có các vai trò sau:
- QHNNL giữ vai trò Công ty trong quản lý chiến lược NNL, trên cơ sở gắn nguồn nhân lực và tổ chức lại với nhau
- QHNNL giúp cho tổ chức thấy rõ được phương hướng, cách thức quản trị NNL
8 của mình Mặt khác, nó đảm bảo cho tổ chức có được đúng người cho đúng việc, vào thời điểm cần thiết để ứng phó với những biến động trong công việc
- QHNNL đóng vai trò điều hòa các hoạt động NNL Thông qua việc QHNNL nhà quản lý sẽ hạch toán đánh giá được NNL hiện có của công tycũng như hiệu quả đầu tư cho NNL Giúp tổ chức thấy được nhu cầu NNL phục vụ sản xuất - công tác, từ đó có kế hoạch sắp xếp NNL hợp lý Đồng thời, giúp tổ chức có đủ NNL phục vụ cho các hoạt động, linh hoạt ứng phó với thay đổi trên thị trường; Giúp tổ chức nhìn nhận rõ thực trạng NNL của mình
- QHNNL là cơ sở cho các hoạt động tuyển dụng định biên đào tạo và phát triển NNL, góp phần tạo ra sự phối hợp nhịp nhàng trong chu trình quản lý NNL
Qua việc phân tích vai trò của QHNNL, chúng ta có thể khẳng định QHNNL có tầm quan trọng rất lớn đối với mỗi tổ chức Là một mắt xích quan trọng trong chu trình quản lý NNL, QHNNL giúp các hoạt động của tổ chức được thực hiện thường xuyên, liên tục và hướng tới mục tiêu chung đã đề ra, giúp các DN đảm bảo về số lượng và chất lượng người lao động phù hợp với nhu cầu công việc
Quy hoạch NNL là cơ sở cho các hoạt động nâng cao chất lượng NNL Cụ thể phân tích hiện trạng nguồn nhân lực, môi trường bên trong, bên ngoài và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp giúp cân đối cung - cầu lao động hợp lý; Từ đó, có chính sách tuyển dụng, đào tạo, phát triển, tinh giản tương ứng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
1.2.2.2 Hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực
Tuyển dụng được hiểu là quá trình thu hút, tìm kiếm và chọn lựa để đáp ứng nhu cầu sử dụng của đơn vị, tổ chức và bổ sung nhân lực cần thiết nhằm hoàn thành các mục tiêu của đơn vị
Các tiêu chí nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
1.3.1 Tiêu chí đánh giá về năng lực của người lao động
Theo Tổ chức Y tế Thế giới WHO thì: “Sức khỏe là trạng thái hoàn toàn thoải mái về thể chất, tinh thần và xã hội chứ không phải chỉ là không có bệnh tật hay tàn phế” [22, Tr1] Theo đó:
Sức khỏe Thể chất: Được thể hiện một cách tổng quát là sự sảng khoái và thoải mái về thể chất Càng sảng khoái, thoải mái càng chứng tỏ bản thân là người khoẻ mạnh
Cơ sở của sự sảng khoái, thoải mái về thể chất là: sức lực, sự nhanh nhẹn, sự dẻo dai, khả năng chống được các yếu tố gây bệnh, khả năng chịu đựng các điều kiện khắc nghiệt của môi trường
Sức khỏe Tinh thần: Là hiện thân của sự thỏa mãn về mặt giao tiếp xã hội, tình cảm và tinh thần Nó được thể hiện ở sự sảng khoái, ở cảm giác dễ chịu, cảm xúc vui tươi, thanh thản, ở những ý nghĩ lạc quan, yêu đời, ở những quan niệm sống tích cực,
Thư viện ĐH Thăng Long dũng cảm, chủ động; ở khả năng chống lại những quan niệm bi quan và lối sống không lành mạnh
Sức khoẻ tinh thần là sự biểu hiện của nếp sống lành mạnh, văn minh và có đạo đức Cơ sở của sức mạnh tinh thần là sự thăng bằng và hài hoà trong hoạt động tinh thần giữa lý trí và tình cảm
Sức khoẻ Xã hội: Sức khỏe xã hội thể hiện ở sự thoải mái trong các mối quan hệ chằng chịt, phức tạp giữa các thành viên: gia đình, nhà trường, bạn bè, xóm làng, nơi công cộng, cơ quan Nó thể hiện ở sự được tán thành và chấp nhận của xã hội Càng hoà nhập với mọi người, được mọi người đồng cảm, yêu mến càng có sức khỏe xã hội tốt và ngược lại Cơ sở của sức khỏe xã hội là sự thăng bằng giữa hoạt động và quyền lợi cá nhân với hoạt động và quyền lợi của xã hội, của những người khác; là sự hoà nhập giữa cá nhân, gia đình và xã hội Đối với chỉ tiêu sức khỏe, thường phải khảo nghiệm thực tế như cân đo, thực hiện các kiểm tra về sức khỏe,… từ đó đánh giá dựa trên những tiêu chuẩn nhất định
Thông tư 13/2007/TT- BYT, Bộ Y Tế hướng dẫn khám sức khỏe khi làm hồ sơ dự tuyển, khám sức khỏe khi tuyển dụng, khám sức khỏe định kỳ và khám sức khỏe theo yêu cầu đối với các đối tượng là cơ sở sử dụng người lao động, cơ sở đào tạo, dạy nghề,… với nội dung khám được qui định như sau:
- Khám thể lực (chiều cao, cân nặng, chỉ số BMI, mạch, huyết áp);
- Khám lâm sàng (nội khoa, ngoại khoa, sản phụ khoa, mắt, tai – mũi – họng, răng – hàm – mặt, da liễu);
- Khám cận lâm sàng (xét nghiệm máu, xét nghiệm nước tiểu, chuẩn đoán hình ảnh)
Theo đó, căn cứ vào các chỉ tiêu trên để phân loại sức khỏe thành 5 loại theo Quyết định số 1613/ QĐ-BYT ban hành ngày 15/8/1997 của Bộ Y Tế về tiêu chuẩn sức khỏe – phân loại để khám tuyển, khám định kỳ:
Có thể nói sức khỏe là yếu tố quan trọng không thể thiếu khi đánh giá chất lượng NNL bởi không có sức khỏe con người sẽ không thể lao động, tạo ra của cải vật chất cho xã hội Sức khỏe NNL có tác động rất lớn đến năng suất lao động của cá nhân người lao động khi họ tham gia hoạt động kinh tế cũng như khi chưa tham gia hoạt động kinh tế, trong học tập cũng như trong các công việc nội trợ của bộ phận không tham gia hoạt động kinh tế, sức khỏe cũng ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiếp thu, khả năng sáng tạo trong công việc và học tập
Theo TS Bùi Thị Ngọc Lan: “Trình độ học vấn là khả năng về tri thức và kĩ năng để có thể tiếp thu những kiến thức chuyên môn, kĩ thuật, sự hiểu biết về chính trị - xã hội Trình độ học vấn được cung cấp qua hệ thống giáo dục chính quy, không chính quy, qua quá trình học tập suốt đời của mỗi cá nhân” [8, Tr21]
Như vậy, trình độ học vấn của người lao động là một chỉ tiêu quan trọng để đánh giá trí lực người lao động, là một trong những cơ sở để đánh giá chất lượng NNL nói chung Nó là nền tảng kiến thức đầu tiên để người lao động có khả năng nắm bắt được những kiến thức chuyên môn kĩ thuật phục vụ trong quá trình lao động sau này Nó cũng là cơ sở để doanh nghiệp thực hiện đào tạo, tái đào tạo phục vụ cho hoạt động nâng cao chất lượng NNL của mình
Nâng cao trình độ văn hóa không chỉ có ý nghĩa to lớn trong chiến lược phát triển NNL của cả quốc gia mà nó còn có ảnh hưởng tích cực đến chất lượng NNL trong doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp nào có tỷ lệ lao động tốt nghiệp cao đẳng, đại học, trên đại học,… càng lớn thì doanh nghiệp đó có trình độ trí lực càng cao
* Trình độ chuyên môn kĩ thuật
Trình độ chuyên môn kỹ thuật thể hiện sự hiểu biết, khả năng thực hành về một chuyên môn, nghề nghiệp nào đó Đó cũng là trình độ được đào tạo ở các trường chuyên nghiệp, chính quy Các chỉ tiêu phản ánh trình độ chuyên môn kỹ thuật như:
- Tỷ lệ lao động đã qua đào tạo: là % số lao động đã qua đào tạo so với tổng số lao động của doanh nghiệp Chỉ tiêu này đánh giá khái quát về trình độ chuyên môn kĩ thuật của doanh nghiệp, được tính bằng công thức:
Thư viện ĐH Thăng Long là tỷ lệ lao động đã qua đào tạo so với tổng lao động của doanh nghiệp
: là số lao động đã qua đào tạo
: là số lao động của doanh nghiệp
- Tỷ lệ lao động theo cấp đào tạo: là % số lao động có trình độ chuyên môn kĩ thuật theo bậc đào tạo so với tổng số lao động của doanh nghiệp Chỉ tiêu này được tính cho doanh nghiệp và ở các đơn vị trực thuộc, theo bậc đào tạo: sau đại học, đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp, sơ cấp của đội ngũ lao động, được tính bằng công thức:
Trong đó: là tỷ lệ lao động có trình độ chuyên môn theo bậc đào tạo so với tổng số lao động của doanh nghiệp
: là số lao động đã qua đào tạo
: là số lao động của doanh nghiệp
: chỉ số các cấp được đào tạo
Bài học về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
1.4.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một số doanh nghiệp
1.4.1.1 Kinh nghiệm của Công ty Cổ phần Tân Phong
Công ty Cổ phần Tân Phong, được thành lập theo – Đăng ký kinh doanh ngày 04 tháng 05 năm 2010 Công ty có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hoạt động xây lắp các công trình đường dây và trạm biến áp từ
0.4KV đến 35KV, xây dựng các công trình dân dụng, xây dựng các công trình thủy lợi, giao thông, các công trình viễn thông, công trình kỹ thuật dân dụng; Sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng; Kinh doanh vận tải hàng hoá, sản xuất kinh doanh đồ gỗ, chế biến và mua bán hàng nông, lâm thuỷ sản, thăm dò, khai thác mua bán quặng kim loại Công ty Tân Phong có đội ngũ lao động có trình độ cao, kỹ thuật lành nghề đáp ứng sự phát triển và nhu cầu mở rộng sản xuất Để có nguồn nhân lực chất lượng, công ty luôn quan tâm đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, các hoạt động công ty đã thực hiện như:
- Công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực được lãnh đạo công ty quan tâm và có bộ phận chuyên môn tư vấn cho hoạt động này
Thư viện ĐH Thăng Long
- Công ty thường xuyên đánh giá, phân tích nhu cầu về nguồn cung lao động nhằm đề xuất các giải pháp thu hút, sử dụng và khai thác tiềm năng của người lao động
- Hàng năm công ty xây dựng kế hoạch nâng cao chất lượng đội ngũ lao động, tuyển mới các lao động trình độ đại học Công ty đã xây dựng những quy định rõ ràng và chi tiết về công tác tuyển dụng lao động như: Tiêu chuẩn tuyển chọn cho từng đối tượng, mẫu hồ sơ tuyển dụng lao động, phân công trách nhiệm và quyền hạn đối với hội đồng tuyển dụng lao động Những quy định này giúp cho công tác tuyển dụng lao động của Công ty thực hiện trên cơ sở chuẩn mực thống nhất, quản lý được đối tượng tuyển dụng theo từng loại cụ thể
- Việc xây dựng bảng mô tả công việc theo từng chức danh công việc cụ thể được quan tâm, thực hiện có hiệu quả
- Công ty đã xây dựng chế độ thu hút lao động có trình độ cao như về thu nhập, chế độ đãi ngộ, điều kiện lao động…
- Thực hiện tốt công tác sắp xếp, bố trí nguồn nhân lực vào từng vị trí, bảo đảm bố trí đúng người, đúng việc để người lao động vận dụng tốt kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm của mình trong công việc, phát huy được năng lực, sở trường của bản thân; tạo ra môi trường làm việc tốt nhất để mọi người lao động phát huy tối đa năng lực của mình
- Thực hiện có hiệu quả chính sách đào tạo, đảm bảo chủ động, đa dạng nhiều hình thức đào tạo phù hợp đặc thù công việc, quy chế phát triển NNL Áp dụng hình thức đào tạo tại chỗ cho nhân viên mới, bổ sung thêm các kỹ năng mới cho những nhân viên được điều động sang một bộ phận khác, làm công việc khác trong nội bộ Công ty hay được bổ nhiệm vào một vị trí quản lý cao hơn
1.4.1.2 Kinh nghiệm của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Số 10 Lai Châu
Công ty TNHH Số 10 Lai Châu có kinh nghiệm hơn 20 năm hoạt động và là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực xây lắp của tỉnh Lai Châu
Là doanh nghiệp có uy tín, nhiều năm qua, Công ty TNHH Số 10 Lai Châu luôn được lựa chọn tham gia thi công các dự án trọng điểm của tỉnh
Theo lãnh đạo Công ty, đầu tư ở địa bàn đặc thù như Lai Châu, doanh nghiệp đã phải xác định nỗ lực vượt khó khăn trong khi lĩnh vực xây dựng giao thông, cầu cống lại phụ thuộc địa hình đồi núi nên rất hạn chế việc đưa máy móc thi công, cơ giới hóa
Tuy nhiên, vượt qua khó khăn, Công ty Số 10 Lai Châu đã tính toán để lựa chọn phương án thiết kế tối ưu, lựa chọn vật liệu, thiết bị, lựa chọn nhà cung cấp… để nâng cao hiệu quả, giảm chi phí Cùng đó, Công ty còn chủ động kiểm soát kỹ thuật và thi công phần xây lắp, điều này cùng góp phần đẩy nhanh tiến độ và tăng tính chủ động cho doanh nghiệp Làm được điều này, Công ty luôn chú trọng xây dựng nguồn nhân lực chất lượng, chuyên nghiệp, tâm huyết, gắn bó với công ty Công ty đã áp dụng các biện pháp sau để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực:
- Công ty đã quan tâm đến công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, xây dựng bộ máy quản trị NNL
- Thực hiện tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực mang tính dài hạn, liên tục, gắn liền với chiến lược phát triển của công ty
- Định kỳ Công ty tổ chức khám sức khỏe cán bộ công nhân viên; quan tâm đến các phong trào thể dục thể thao, văn hóa, văn nghệ, tham quan, nghỉ dưỡng, đảm bảo phúc lợi cho người lao động
- Thực hiện có hiệu quả công tác đào tạo, bồi dưỡng cập nhật, bổ sung kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp cho cán bộ quản lý, lao động kỹ thuật; khuyến khích và tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động tham gia học tập nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề, đáp ứng yêu cầu công việc Sau các khóa đào tạo học viên sẽ được cấp các chứng chỉ, công nhận bậc thợ…
- Công ty đã tập trung cải thiện môi trường, điều kiện làm việc; xây môi trường làm việc đồng thuận, tạo dựng sự gắn kết giữa lãnh đạo và nhân viên; tiến hành phân công công việc một cách nhịp nhàng, tạo mối quan hệ khăng khít, phát huy tối đa năng lực của mỗi cá nhân
- Có chính sách đãi ngộ, khen thưởng phục hợp tạo động lực cho người lao động; quan tâm đảm bảo kỷ luật lao động
1.4.1.3 Bài học rút ra cho Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp
Qua những nghiên cứu về kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại hai doanh nghiệp trên, có thể rút ra cho Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp một số bài học như sau:
- Thứ nhất, Công ty cần quan tâm, đẩy mạnh công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tập trung nguồn lực, đầu tư cho các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn
THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ ECORP
Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ ECORP Tên nước ngoài: CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ ECORP NTERNATIONAL EDUCATIONAL JOINT STOCK COMPANY
Tên công ty viết tắt: CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ ECORP.JSC Loại hình công ty: Công ty cổ phần
Mã số thuế: 0107913362 Ngày thành lập: 07/07/2013 Vốn điều lệ: 4.800.000.000 VND ( Bốn tỷ tám trăm triệu đồng) Trụ sở chính: số 228 Tây Sơn, Quận Đống Đa, Hà Nội
Hotline: 02462936032 (HN) / 0961995497 (HCM) Website: https://Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp.edu.vn/
Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp: Ảnh 1.1: Logo Công ty (Nguồn ảnh: https://Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp.edu.vn/) 2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp
Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp được thành lâ ̣p ngày 13/10/2013, với lĩnh vực kinh doanh chính là đào ta ̣o tiếng anh giao tiếp cho sinh viên Công ty hiện là đa ̣i diê ̣n đô ̣c quyền của Ho ̣c viê ̣n Anh ngữ quốc tế Singapore tại Việt Nam
Hiện tại công ty có khoảng hơn 700 nhân sự với sự phát triển không ngừng:
Thư viện ĐH Thăng Long
- Số lượng học viên hàng tháng theo học: từ 2000 - 4000 học viên - Vào ngày 20/1/2014 sau gần 6 tháng hoạt động, khi đã ổn định được trụ sở chính tại số 117/69 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội, công ty mở thêm chi nhánh đầu tiên và đặt văn phòng tại 173 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội Sự kiện này đánh dấu một bước ngoặt trong chiến lược phát triển 5 năm của công ty
- Cùng với sự phát triển trên, lần lượt các chi nhánh tại các khu vực trên địa bàn Hà Nội được mở rộng Trong đó, 26/9/2014, Công ty mở chi nhánh phía Nam Hà Nội, Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp Bách Khoa tại số 236 Lê Thanh Nghị
- Với những thành tích trong giảng dạy, 17/5/2015, Công ty vinh dự trở thành đại diện độc quyền của Ho ̣c viê ̣n Anh ngữ quốc tế Singapore
Với nền tảng uy tín và chất lượng trên, trong hơn 2 năm, công ty mở thêm chi nhánh để lấp đầy bản đồ Hà Nội nhằm đáp ứng được nhu cầu, nguyện vọng của sinh viên thủ đô, tại các địa chỉ đặt văn phòng tại:
- Khu vực quận Đống Đa, Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp Tây Sơn: số 228 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội (Thay thế văn phòng 117/69 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội)
- Khu vực quận Hà Đông, Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp Hà Đông:
LK3C-3 Nguyễn Văn Lộc, Hà Đông, Hà Nội
- Khu vực quận Nam Từ Liêm, Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp Lê Văn Hiến: 29/87 Lê Văn Hiến, Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Khu vực quận Bắc Từ Liêm, Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp Bắc Từ Liêm: 140 Cầu Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
- Khu vực quận Long Biên, Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp Long Biên:
158 Ngô Xuân Quảng, Gia Lâm, Hà Nội
- Với chiến lược mở rộng thị phần tại các thành phố và tỉnh thành trong chiến lược 3 năm của công ty Ngày 15/8/2015, Công ty chính thức mở chi nhánh phía Nam đầu tiên, Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp Cao Thắng tại số 422 Cao Thắng, Quận 10, Thành phố Hồ Chính Minh
- Tiếp đó là 2 chi nhánh được mở liên tục trong 8 tháng liền nhau Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp Bình Thạnh tại 82D5 Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chính Minh và Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp Thủ Đức tại 102 Hoàng Diệu 2, Thủ
26 Đức, thành phố Hồ Chí Minh
- Năm 2016, uy tín và chất lượng sản phẩm được đẩy mạnh, công ty vinh dự được trở thành top 30 sản phẩm dịch vụ tốt nhất năm 2016, do Hội liên hiệp khoa học vì người tiêu dùng bình chọn và được Phó Chủ tịch nước trao tặng bằng khen
2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, mục tiêu
- Tầm nhìn của CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ ECORP là trở thành một ngôi trường giáo dục hàng đầu, không chỉ tại Việt Nam mà còn trên thị trường quốc tế Chúng tôi cam kết mang lại cho học viên những trải nghiệm giáo dục chất lượng và tiên tiến, giúp họ phát triển không chỉ trong lĩnh vực tiếng Anh mà còn trong cuộc sống và sự nghiệp
- Sứ mệnh của CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ ECORP là cung cấp giáo dục chất lượng hàng đầu về tiếng Anh giao tiếp, hướng đến việc giúp học viên nắm vững khả năng giao tiếp quốc tế, nâng cao sự tự tin và thành công trong môi trường toàn cầu ngày nay Chúng tôi tôn trọng sự đa dạng và tạo điều kiện cho học viên phát triển toàn diện, khám phá tài năng và sáng tạo của họ
- Giá trị cốt lõi của CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ ECORP bao gồm cam kết về chất lượng, sự phát triển cá nhân, tính tích cực và tận tâm, cùng với sự trung thực và minh bạch Chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, khuyến khích học viên phát triển kỹ năng cá nhân, và luôn đặt học viên lên hàng đầu trong mọi quyết định và hoạt động
- Mục tiêu của CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ ECORP là không ngừng mở rộng và phát triển hệ thống giáo dục, đảm bảo rằng chúng tôi có mặt tại nhiều địa điểm trên cả nước và trên thế giới, để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của học viên về giáo dục chất lượng và sự phát triển bản thân Chúng tôi định hướng mục tiêu trở thành người tiên phong trong lĩnh vực đào tạo tiếng Anh giao tiếp và góp phần vào sự phát triển của giáo dục toàn cầu
2.1.4 Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Công ty Cổ phần
Giáo dục Quốc tế Ecorp
Bộ máy điều hành của công ty được tổ chức theo cơ cấu phân cấp quản lý, theo chức năng và phân công công việc Lãnh đạo công ty tham gia phụ trách trực tiếp từng chi nhánh Cơ cấu này nhằm giúp cho các phòng ban có thể hỗ trợ cho Ban Giám đốc
Thư viện ĐH Thăng Long của công ty vừa điều hành tốt vừa đảm bảo tính tuân thủ tại công ty Giám đốc là người quyết định công việc, các phòng ban chức năng giúp Giám đốc về chuyên môn, nghiệp vụ, chỉ huy hoạt động sản xuất kinh doanh trong công ty
Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp
Thể lực là một nhân tố quan trọng để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Nó là cơ sở, là nền tảng để phát triển trí tuệ của người lao động Công ty đã quan tâm duy trì và nâng cao sức khỏe thể chất cho người lao động thông qua nhiều biện pháp chăm sóc sức khỏe cho người lao động như:
- Vào các dịp lễ, ngày kỷ niệm thường xuyên tổ chức các hoạt động thể dục thể thao ngoài trời như: bóng đá, bóng chuyền, bóng bàn, chạy marathon, cờ vua, cờ tướng,…;
- Tổ chức khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho 100% cán bộ công nhân viên;
- Thực hiện nghiêm túc và đầy đủ các chế độ chính sách đối với người lao động về: thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi…;
- Người lao động ký hợp đồng chính thức có thời gian công tác thực tế 01 năm trở lên sẽ được hưởng 12 ngày nghỉ phép mỗi năm theo quy định Và số ngày nghỉ phép có thể cao hơn phụ thuộc vào thâm niên làm việc của mỗi cá nhân tại công ty;
- Đảm bảo chế độ ăn uống đầy đủ chất dinh dưỡng cho CBCNV Về công tác chăm sóc đảm bảo dinh dưỡng cho người lao động được công ty quan tâm, cụ thể: Công ty hỗ trợ tiền ăn ca cho toàn bộ người lao động trong công ty (20.000 VNĐ cho 1 bữa ăn)
Nhìn chung, tình trạng sức khỏe của người lao động trong công ty được đánh giá tốt theo kết quả khám chữa bệnh cho người lao động Tình trạng sức khỏe của người lao động trong công ty giai đoạn 2020-2022 thể hiện qua bảng số liệu sau:
Thư viện ĐH Thăng Long
Bảng 2.1: Tình hình sức khỏe tại Công ty ĐVT: Người
Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ %
(Nguồn: Phòng tổ chức nhân sự)
Căn cứ vào các chỉ tiêu xếp loại sức khỏe làm việc và Quyết định số 1631/BYT- QĐ thì tiêu chuẩn sức khỏe của người lao động được phân thành 5 loại sau đây:
• Sức khỏe loại 1: Xếp loại rất khỏe – Người lao động có thể lực, sức khỏe bình thường, không mắc các bệnh mãn tính ảnh hưởng đến sinh hoạt, lao động và sức khỏe cá nhân
• Sức khỏe loại 2: Xếp loại khỏe – Người lao động mắc bệnh mãn tính cần phải theo dõi, bệnh có khả năng tiến triển thành những đợt cấp tính nhẹ nhưng không ảnh hưởng đến sức khỏe, thể lực và khả năng lao động
• Sức khỏe loại 3: Xếp loại trung bình – Người lao động mắc bệnh đang trong thời gian theo dõi vì có thể xảy ra những biến chứng nặng Bệnh đã có ảnh hưởng đến sức khỏe, thể lực và khả năng lao động
• Sức khỏe loại 4: Xếp loại yếu – Bệnh gây ra những biến chứng nặng, để lại ảnh hưởng nặng nề đến sức khỏe và khả năng lao động Sức lao động giảm dưới 50%, người lao động phải nghỉ việc dài hạn để điều trị bệnh
Sức khỏe loại 5: Xếp loại rất yếu – Người lao động có sức khỏe giảm sút không thể tự phục hồi hoặc bệnh nặng ở giai đoạn cuối
Nhìn vào bảng trên, ta có thể thấy số liệu từ năm 2020 đến năm 2022 dường như không có quá nhiều sự thay đổi, gần như ổn định để có thể đáp ứng các yêu cầu, nhiệm vụ của công việc Thể lực của người lao động Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp cơ bản là lao động có sức khỏe loại 1, và 2 luôn
34 chiếm đa số trong tổng số lao động của Công ty, thường thuộc các nhóm lao động dưới 45 tuổi Đây là những lao động có sức khỏe từ mức trung bình đến rất tốt, như vậy đồng nghĩa với việc có đủ khả năng thực hiện hầu hết mọi công việc nhiệm vụ được giao, đóng góp năng suất lao động cho Công ty
Bên cạnh đó, Sức khỏe loại 4 và 5 có xu hướng tăng đều qua 03 năm Những lao động này chủ yếu là lao động lớn tuổi, sức khỏe kém hoặc mắc một số bệnh nhất định như huyết áp cao, tiểu đường Tuy nhiên do đặc thù công việc là lao động trí óc nên những nhân viên này vẫn đáp ứng yêu cầu và nhiệm vụ công việc được giao
Trình độ văn hóa là kiến thức cơ bản và nền tảng của người lao động được thông qua hệ thống giáo dục Hiện nay, ở nước ta trình độ văn hóa được chia làm 3 cấp: cấp tiểu học, trung học cơ sở và trung học phổ thông Tại Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp 100% cán bộ có trình độ văn hóa: tốt nghiệp trung học phổ thông
Bên cạnh đó, con người làm việc cũng vì mục đích mong muốn tạo ra những giá trị cho doanh nghiệp nói riêng và xã hội nói chung Để làm được điều này, cần có trình độ chuyên môn kỹ thuật vững vàng
Thư viện ĐH Thăng Long
Bảng 2.2: Trình độ chuyên môn người lao động ĐVT: Người
Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Đại học và trên ĐH 80 71.43 85 72.65 96 76.19
Trung cấp và sơ cấp 16 14.29 14 11.97 12 9.52
(Nguồn: Phòng tổ chức nhân sự)
Đánh giá hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Giáo dực Quốc tế Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp
- Quy trình tuyển dụng: được Công ty xây dựng khá chi tiết, cụ thể từng bước, phân cấp trách nhiệm làm căn cứ triển khai thực hiện
- Việc bố trí sử dụng nhân lực được công ty sử dụng một cách linh hoạt, người lao động không hề bị thụ động trong công việc, luôn sẵn sàng thay đổi vị trí công việc nếu được Ban lãnh đạo có quyết định thuyên chuyển
- Các chính sách đãi ngộ NLĐ được công ty quan tâm Công tác phúc lợi và dịch vụ đã được công ty thực hiện khá tốt, người lao động đã nhận được những quyền lợi chính đáng mà họ có quyền được hưởng, ngoài việc quy định của nhà nước
- Công ty luôn trả lương đúng thời hạn đã cam kết trong Nội quy lao động (từ ngày mùng 5 đến mùng 10 hàng tháng), thậm chí có những tháng trả ngay vào những ngày đầu tháng Điều này khiến NLĐ hứng khởi và yên tâm công tác tốt, hoàn thành công việc Ngoài ra việc thưởng thêm vào các ngày lễ luôn được quan tâm kịp thời và đầy đủ
- Việc chấp hành nội quy, quy chế của tổ chức, kỷ luật lao động của CBCNV vẫn còn một số hạn chế như: Trong giờ làm việc vẫn còn làm việc riêng như lướt nternet, facebook, tâm lý làm việc đối phó, không chủ động và chịu khó tìm tòi, phát huy sáng tạo trong công việc, một số NLĐ còn tồn tại tâm lý làm việc mong muốn hết giờ khiến cho chất lượng công việc không được đảm bảo, công việc vào cuối giờ phải giải quyết thường để tồn đến hôm sau
- Hoạch định nhân lực còn yếu kém do chưa xây dựng kế hoạch Công tác quy hoạch nguồn nhân lực hiện còn có một số bất cập phải kể đến như: việc đánh giá ứng viên tiềm năng trong đề bạt không có quy trình cụ thể rõ ràng mà căn cứ chung chung dựa trên trên bằng cấp, cảm tính cá nhân, mối quan hệ thân quen chứ chưa rõ ràng, căn cứ trên những thực lực đóng góp của người lao động
- Quy trình tuyển dụng tuy rất đầy đủ và chi tiết, các bước tuyển dụng đều khoa học nhưng trên thực tế công ty lại bỏ qua một số bước
- Đào tạo chưa thực sự được Ban lãnh đạo công ty cổ phần giáo dục quốc tế ECORP quan tâm
Việc đào tạo các kỹ năng cần thiết trong công việc cho người lao động cũng có được đề cập tới nhưng công tác đào tạo các kỹ năng này được thực hiện còn chưa bài bản, chưa có kế hoạch cụ thể và lâu dài Trong khi đó, các kỹ năng như: tiếng Anh, tin học văn phòng, kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng lãnh đạo,… là những kỹ năng cần thiết hiện nay mà lao động nào cũng cần phải có
- Công ty mới chỉ hỗ trợ chi phí cho người lao động đi đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn Trong quá trình đi đào tạo, người lao động chỉ được hỗ trợ chi phí học tập, còn các chi phí đi lại, sinh hoạt trong quá trình học tập họ phải tự lo Do đó, còn tồn tại tình trạng nhiều lao động chủ động xin đi đào tạo khi họ nhận thấy cơ hội thăng tiến, thay vì mong muốn nâng cao năng lực, đóng góp nhiều hơn cho Công ty
- Mặc dù quy trình và nội dung đào tạo có được thực hiện nhưng kết quả đào tạo lại chưa được quan tâm và đánh giá đúng mức Công tác đánh giá kết quả đào tạo chưa được thực hiện, kết thúc khóa đào tạo chỉ có nhận xét đánh giá chung chung, chưa có sự đánh giá cụ thể từng cá nhân và chưa có kiểm tra những kiến thức, kỹ năng mà người lao động tích lũy sau khi được đào tạo
- Hệ thống bảng lương tiên tiến nhưng cũng khá phức tạp Đa số NLĐ chưa hiểu được quy trình tính lương, những khoản bị trừ trong bảng tính lương là bao nhiêu và trừ như thế nào, chưa nhận thức được sự khoa học và đúng đắn, công bằng của hệ thống này nên còn băn khoăn Công ty áp dụng hình thức trả lương kín do vậy có thể dẫn đến việc trả công không công bằng giữa các nhân viên, gây tâm lý dò xét nghi ngờ giữa các nhân viên
Thư viện ĐH Thăng Long
MỤC TIÊU VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠO CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ ECORP
Mục tiêu, chiến lược phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
3.1.1 Định hướng phát triển của dịch vụ giáo dục tại Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp trong giai đoạn 2023-2030
Trước hết, để đạt được mục tiêu này, Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp quyết tâm duy trì đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển giáo trình Điều này bao gồm việc đánh giá liên tục về hiệu suất của các chương trình giảng dạy hiện có và thực hiện các cải tiến có giá trị dựa trên phản hồi chi tiết từ học viên và giảng viên Hơn nữa, việc tạo ra các chương trình đào tạo đa dạng, từ giáo dục cấp tiến đến đào tạo nghề nghiệp, đặt lên hàng đầu nhiệm vụ của chúng tôi để đáp ứng tốt nhất các nhu cầu đa dạng của học viên, từ người mới bắt đầu đến những người có mong muốn phát triển sự nghiệp
Ngoài ra, công ty cổ phần giáo dục quốc tế ecorp tập trung đặc biệt vào việc thúc đẩy sáng tạo và áp dụng công nghệ trong giảng dạy Cung cấp những trải nghiệm học tập tiên tiến và linh hoạt thông qua việc sử dụng sáng tạo các giải pháp công nghệ giáo dục, bao gồm cả việc tận dụng các nền tảng học tập trực tuyến, ứng dụng di động và công nghệ thực tế ảo
Cuối cùng, công ty cổ phần giáo dục quốc tế ECORP xác định mối quan hệ quốc tế là một thành phần quan trọng trong chiến lược của chúng tôi Tạo ra mạng lưới hợp tác mở rộng với các trường đại học và tổ chức giáo dục quốc tế, nhằm phát triển các chương trình đào tạo đa quốc gia và mang đến cho học viên những cơ hội học tập quốc tế thú vị và bổ ích
3.1.2 Mục tiêu, chiến lược phát triển của công ty
Bằng sự tận tâm và chiến lược đầu tư phát triển bền vững, Tập đoàn quốc tế công ty cổ phần giáo dục quốc tế Ecorp (Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp Corporation) nỗ lực phấn đấu trở thành một trong những Tập đoàn đa dịch vụ hàng đầu Việt Nam
Công ty cổ phần giáo dục quốc tế Ecorp tập trung mọi nguồn lực vào các hạt giống lãnh đạo trẻ, các dự án kinh doanh khởi nghiệp Đồng thời đầu tư và cung cấp các nguồn
64 lực giúp họ hiện thực hoá ý tưởng kinh doanh, phát triển mở rộng tập đoàn Từ đó xây dựng nền móng vững chắc tạo ra các lãnh đạo trụ cột tương lai
Chia sẻ giá trị – Chắp cánh ước mơ – Kết nối cộng đồng – Vươn ra biển lớn
3.1.3 Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Thiết lập các chương trình đào tạo liên tục để cung cấp cho nhân viên cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng mới Chúng tôi không chỉ đầu tư vào các chương trình đào tạo về kiến thức chuyên môn mà còn đảm bảo rằng các khía cạnh khác nhau của sự phát triển cá nhân, chẳng hạn như kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo, cũng được quan tâm và phát triển
Bên cạnh đó, công ty cổ phần giáo dục quốc tế ECORP tập trung vào việc tuyển dụng và thu hút tài năng Tìm kiếm và chào đón những ứng viên có tiềm năng và đam mê đối với lĩnh vực giáo dục Quá trình tuyển dụng được tiến hành một cách cẩn trọng để đảm bảo rằng chúng tôi có được những người có khả năng và giá trị phù hợp với sứ mệnh và giá trị của công ty cổ phần giáo dục quốc tế ECORP
Cuối cùng, công ty xác định rằng một môi trường làm việc tích cực là yếu tố quan trọng để thúc đẩy sự phát triển của nhân viên Chúng tôi đảm bảo rằng mọi người có cơ hội tham gia vào quá trình ra quyết định và đóng góp ý kiến xây dựng, tạo ra một môi trường làm việc thúc đẩy sự sáng tạo, đoàn kết và phát triển bền vững.
Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế Ecorp
3.2.1 Giải pháp nâng cao thể lực
Khi có sức khỏe tốt giúp cho con người sảng khoái, hưng phấn sáng tạo trong công việc, chịu đựng được những áp lực, đủ sức khỏe để hoàn thành được các công việc chân tay hay trí óc Sức khỏe tốt sẽ giúp con người làm việc bền bỉ, dẻo dai, ít mệt mỏi và do đó năng suất và hiệu quả công việc cao và ngược lại Sức khỏe của con người chịu tác động của nhiều yếu tố: di truyền, chăm sóc y tế, chế độ dinh dưỡng, luyện tập thể dục, thể thao, chế độ làm việc, nghỉ ngơi, vui chơi, giải trí, các điều kiện tự nhiên, xã hội khác
Tình trạng thể lực của lao động trong công ty hiện ở mức trung bình, thậm chí lao động ở một số bộ phận thể lực ở mức trung bình kém, chưa đáp ứng được cường độ làm việc và những yêu cầu trong sử dụng máy móc thiết bị ngày càng hiện đại Vì vậy nâng
Thư viện ĐH Thăng Long cao thể lực NNL là nhiệm vụ quan trọng, tiên quyết, cần triển khai đồng bộ các giải pháp sau:
- Tổ chức khám sức khỏe định kỳ nhằm giúp phát hiện sớm bệnh tật, bệnh nghề nghiệp để có phác đồ điều trị kịp thời, hạn chế tối đa những thương tổn và biến chứng gây ra của một số bệnh, đồng thời giúp lãnh đạo nắm được tình hình sức khỏe của người lao động nhằm phục vụ tốt cho công việc Nếu trong trường hợp người lao động có vấn đề về sức khỏe cần phải giải quyết theo chiều hướng tạo điều kiện tốt nhất cho người lao động trong việc hỗ trợ kinh phí cũng như thời gian để giải quyết dứt điểm để ổn định sức khỏe Trong thời gian tới, Công ty cần quan tâm hơn nữa đến sức khỏe của người lao động trực tiếp, những người giảng dạy, nhân viên vệ sinh, người tư vấn Bởi những đối tượng này đang chịu áp lực rất lớn bởi công việc Định kỳ 1 năm/1 lần tổ chức khám sức khỏe cho toàn bộ lao
- Tổ chức tư vấn về chăm sóc, giữ gìn, bảo vệ an toàn sức khỏe cho người lao động để họ tự bảo vệ mình và cho gia đình họ trước hết bằng việc cung cấp các kiến thức về dinh dưỡng hàng ngày, chế độ chăm sóc sức khỏe hợp lý; giám sát sức khỏe của người lao động thông qua công việc chuyên môn họ đang làm
- Phát động, khuyến khích người lao động tham gia tập luyện thể dục, thể thao nhằm nâng cao thể lực, sức bền, dẻo dai bằng cách hỗ trợ kinh phí hoạt động cho các câu lạc bộ thể thao trong doanh nghiệp và tổ chức thường niên các hội thao, thi đấu các môn thể thao đặc biệt là các môn đồng đội nhằm tạo sự gắn kết, đoàn kết Thể dục thể thao không chỉ góp phần nâng cao thể lực mà còn góp phần thúc đẩy tinh thần hăng hái thi đua lao động sản xuất của lao động Dành kinh phí đầu tư về trang thiết bị, dụng cụ thể thao, bãi tập luyện cho người lao động (như phòng tập Gym, sân bóng đá, bóng chuyền, cầu lông,…)
- Công ty cần phát động các phong trào văn hóa nghệ thuật, thể dục thể thao cho người lao động bằng cách hỗ trợ, tài trợ kinh phí hoạt động cho các phong trào: các chương trình của Công đoàn tổ chức, các chương trình của đoàn thanh niên, các câu lạc bộ bóng đá, bóng chuyền, cầu lông, bóng bàn… và tổ chức các chương trình giao lưu với vá cơ quan, đơn vị Tích cực tham gia các phong trào mang tính cộng đồng cao
- Đảm bảo đầy đủ các quyền lợi về chế độ bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, mất sức lao động, thai sản mang lại lợi ích cho người lao động
- Xây dựng chế độ thời giờ làm việc và thời giờ nghỉ ngơi khoa học, hợp lý đủ thời gian phục hồi, nâng cao thể lực
- Chăm lo đời sống tinh thần của người lao động, định kỷ tổ chức cho người lao động đi nghỉ mát mỗi năm một lần để người lao động có thêm khoảng thời gian nghỉ ngơi và thay đổi không khí, từ đó tạo thêm hứng thú với công việc
- Quan tâm chế độ dinh dưỡng cho người lao động: Dinh dưỡng cho người lao động không chỉ để duy trì sức khỏe mà còn là yếu tố gia tăng năng suất lao động và giảm thiểu nguy cơ mắc các bệnh tật liên quan đến tiêu hóa vì vậy tuỳ theo loại hình lao động khác nhau mà có chế độ dinh dưỡng hợp lý, đầy đủ để cơ thể mau hồi phục Dinh dưỡng hợp lý, đầy đủ là chế độ dinh dưỡng đáp ứng được những thiếu hụt, tiêu hao năng lượng và các chất của cơ thể do lao động Công ty cần tuyên truyền, phổ biến đến người lao động thực hiện chế độ dinh dưỡng hợp lý Tổ chức ăn tập trung đảm bảo vệ sinh, đảm bảo đủ dinh dưỡng, áp dụng chế độ dinh dưỡng hợp lý, khoa học
3.2.2 Giải pháp nâng cao trí lực
3.2.2.1 Hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực
Tuyển dụng là một quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức Tuyển dụng là khâu quan trọng quyết định tới chất lượng nhân lực Nếu công tác tuyển dụng được thực hiện tốt thì sẽ tuyển được những người thực sự có năng lực, phẩm chất bổ sung cho doanh nghiệp
Có thể nhận thấy do quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Giáo dục
Quốc tế Ecorp chưa chặt chẽ nên mới đẫn đến tình trạng tuyển chưa đủ số lượng và chất lượng theo yêu cầu, nhiều lao động tuyển dụng làm công việc trái ngành nghề đào tạo, dẫn đến tình trạng phải đào tạo lại nhiều Vì vậy nhiệm vụ thiết yếu đặt ra đối với công ty là phải hoàn thiện, đổi mới công tác tuyển dụng, chuẩn hóa các bước trong quy trình tuyển dụng của công ty, góp phần thu hút được nhiều người lao động có trình độ cao tham gia ứng tuyển Để làm được điều đó, công ty cần thực hiện các biện pháp sau:
- Về nguyên tắc, yêu cầu trong công tác tuyển dụng:
+ Tuyển dụng đúng chuyên môn, đúng việc, đúng vị trí còn thiếu và đáp ứng các tiêu chuẩn sau: Có trình độ chuyên môn đúng với chuyên ngành; Có khả năng nắm bắt
Thư viện ĐH Thăng Long công việc nhanh, chăm chỉ, ham học hỏi; chịu được áp lực công việc, có kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm; Có tư cách đạo đức tốt, trung thực, có lối sống lành mạnh, biết nhẫn nại, khiêm tốn, hòa đồng với mọi người, có tinh thần trách nhiệm; Tư tưởng vững vàng, biết hi sinh lợi ích cá nhân vì tập thể, vì mục tiêu của công ty; có ý thức chấp hành kỷ luật tốt; Có sức khỏe tốt, mong muốn được làm việc lâu dài cho công ty; Trình độ ngoại ngữ: theo yêu cầu công việc cụ thể; Trình độ tin hoc: theo yêu cầu công việc cụ thể; các kỹ năng cần thiết khác theo yêu cầu vị trí việc làm;…
+ Thực hiện đầy đủ nguyên tắc bình đẳng trong tuyển dụng, đảm bảo công bằng, dân chủ, công khai từ khâu lập kế hoạch cũng như đến tổ chức thực hiện thi tuyển
+ Đổi mới nội dung thi tuyển, phần thi nghiệp vụ phải đảm bảo sát với trình độ chuyên môn nghiệp vụ cần tuyển; có xét đến các kỹ năng phù hợp với yêu cầu vị trí việc làm
