phân tích và đánh giá các công cụ quản trị của tập đoàn vingroup công ty cp

Lời cam đoanChúng em xin cam đoan bài tiểu luận: phân tích và đánh giá các công cụ quản trị của Công ty TNHH Kinh doanh thương mại và dịch vụ VinFast là do nhóm 4 nghiên cứu và thực hiện

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

o0o

BÀI TIỂU LUẬN THUYẾT TRÌNH

Học kì 1/2023-2024 QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN

PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC CÔNG CỤ QUẢN TRỊ

CỦA TẬP ĐOÀN VINGROUP – CÔNG TY CP

GVHD: ThS Nguyễn Thị Hồng Gấm

MÃ HP: QT0101 NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN

STT HỌ VÀ TÊN MSSV Mức độ hoàn thành công việc

Lời cam đoan

Chúng em xin cam đoan bài tiểu luận: phân tích và đánh giá các công cụ quản trị của Công ty TNHH Kinh doanh thương mại và dịch vụ VinFast là do nhóm 4 nghiên cứu và thực hiện

Chúng em đã kiểm tra dữ liệu theo quy trình hiện hành

Kết quả bài làm của bài tiểu luận là trung thực và không sao chép từ bất kỳ bài tập của nhóm nào khác

Các tài liệu được sử dụng trong bài tiểu luận có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng

(Ký và ghi rõ họ tên)

Nhận xét của giảng viên

Điểm Ký tên ……….

PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ

VINFAST

1 Thông tin cơ bản

Vinfast được biết đến là một thương hiệu ô tô đầu tiên tại Việt Nam, là công ty con của tập đoàn Vingroup doông Phạm Nhật Vượng sáng lập chuyên sản xuất ô tô, xe máy điện Thương hiệu Vinfast ngày càng phát triển

và đưa ô tô Việt vươn tầm thế giới

03/11/2018: Khánh thành nhà máy xe máy điện và ra mắt mẫu xe máy điện đầu tiên tại Việt Nam

14/06/2019: Khánh thành nhà máy sản xuất ô tô Vinfast tại Hải Phòng đồng thời bắt đầu đưa vào sản xuất sau

21 tháng thi công xây dựng

23/10/2019: Đạt giấy chứng nhận an toàn ASEAN NCAP cho 2 dòng xe là Vinfast Lux và VinFast Fadil

16/02/2021: Nhận giải thưởng “Hãng xe mới có cam kết cao về an toàn” của ASEAN NCAP

03/2021: Ra mắt mô hình bán hàng O2O, showroom xe máy điện kết hợp trải nghiệm, dịch vụ Vin3S trên toàn quốc Đồng thời khai trương và đưa vào vận hành Green Bus – xe buýt điện đầu tiên tại Việt Nam

12/07/2021: Chính thức có mặt và hoạt động tại Mỹ, Canada, Pháp, Đức và Hà Lan

15/01/2022: Là thương hiệu có chất lượng dịch vụ tốt nhất trong lễ trao giải Car Awards 2021 do VnExpress –

VinFast khát vọng trở thành thương hiệu xe điện thông minh đồng thời trở thành nhà sản xuất xe điện lớn trên

thế giới, thúc đẩy cách mạng xe điện cũng như mang thương hiệu ô tô Việt vươn tầm thế giới.

1.4 Giá trị cốt lõi

Với triết lý “Khách hàng là trung tâm”, VinFast luôn không ngừng sáng tạo để tạo ra những sản phẩm đẳng cấp với mức giá tốt nhất và dịch vụ hậu mãi vượt trội, mang lại cơ hội sử dụng xe điện thông minh cho mọi người, góp phần kiến tạo một tương lai xanh, thông minh và bền vững

PHẦN 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC CÔNG CỤ QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY TNHH KINH

DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST

1 Bộ máy tổ chức và lãnh đạo của Công ty TNHH VinFast

1.1 Sơ đồ tổ chức

Sơ đồ tổ chức công ty Vinfast là một công cụ quan trọng giúp mô tả cấu trúc và quan hệ giữa các bộ phận trong công ty Mô hình cơ cấu công ty của Vinfast là cơ cấu tổ chức dựa theo chức năng Các bộ phận trong cơ cấu tổ chức công ty Vinfast đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện các nhiệm vụ và chức năng cụ thể, từ quản lý,lên kế hoạch, nghiên cứu đến nhân sự và tiếp thị

1.2 Vai trò – chức năng của sơ đồ

 Đại hội đồng cổ đông: Thông qua định hướng phát triển của công ty; Quyết định loại cổ phần và tổng số

cổ phần của từng loại được quyền chào bán cũng như mức cổ tức hằng năm của từng loại cổ phần; bầu,

miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, Kiểm soát viên…

 Hội đồng quản trị (HĐQT): bảo vệ quyền lợi của chủ sở hữu, thực hiện việc kiểm soát hoạt động của

bộ máy quản lý và điều hành doanh nghiệp…

 Ban giám đốc: đứng đầu công ty, quản lý toàn bộ hoạt động của công ty Vinfast.

 Ban kiểm soát: là một cơ quan có chức năng kiểm tra, giám sát các hoạt động của HĐQT và Ban Giám

đốc, tập trung vào việc kiểm soát các hoạt động kinh doanh và tài chính của công ty cũng như giám sát việc tuân thủ các quy định pháp luật

 Phòng kế toán: quản lý tài chính, kế toán và thực hiện các công việc liên quan đến tài chính của công

ty…

 Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm: nghiên cứu, tìm tòi, cải tiến hoặc tạo ra sản phẩm mới phục

vụ nhu cầu của người tiêu dùng

 Phòng kế hoạch: lên kế hoạch kinh doanh theo yêu cầu của ban giám đốc; thu thập, tổng hợp thông tin

để cấp trên nắm bắt và hoạch định hướng phát triển tiếp theo

 Phòng marketing: nghiên cứu tiếp thị sản phẩm, xây dựng kế hoạch quảng cáo tiếp cận người tiêu dùng,

đánh vào thị hiếu tiêu dùng của khách hàng…

 Phòng hành chính: quản lý hồ sơ tài liệu có liên quan đến công việc, soạn thảo văn bản kinh doanh gửi

đến khách hàng/ doanh nghiệp, sắp xếp lịch họp công vụ…

 Phòng nhân sự: Quản lý, đào tạo, tuyển dụng nhân sự…

 Phòng xuất nhập khẩu: quản lý kiểm soát và điều phối quá trình xuất nhập khẩu của doanh nghiệp( thủ

tục hải quan, thanh toán quốc tế, )

 Phòng kỹ thuật: hoạch định các kế hoạch sản xuất, sử dụng hiệu quả dây chuyền, mua trang thiết bị

nhằm tạo ra những sản phẩm mang chất lượng cao và đạt yêu cầu đề ra

 Phòng kinh doanh: lập kế hoạch kinh doanh, quản lý việc kinh doanh của các chi nhánh, kiếm soát hệ

thống phân phối…

1.3 Ưu điểm và nhược điểm của cơ cấu tổ chức VinFast

 Ưu điểm:

Có tính chuyên môn hóa cao nhờ đó ban giám đốc Vinfast có thể quản lý tổng thể hoạt động của công ty

Mỗi bộ phận chỉ chuyên trách một mảng nhất định, qua đó nâng cao tính hiệu quả, bám sát kế hoạch khi thực hiện chiến lược kinh doanh

Tạo điều kiện để nhân viên phát huy năng lực, nâng cao chuyên môn của bản thân, có được cơ hội thăng tiến và được thưởng xứng đáng

 Nhược điểm

Gây khó khăn khi thực hiện các công việc đòi hỏi nhiều sự hợp sức giữa các phòng ban, giảm tính liên kết giữa các phòng.

Có thể dẫn đến phát sinh mâu thuẫn giữa các phòng ban hoặc giữa mục tiêu của phòng ban và mục tiêu của tổ chức

Ra quyết định chậm trễ và kém hiệu quả hơn các mô hình khác

2 Chiến lược của công ty

2.1 Chiến lược chi phí thấp

Là một hãng xe mới vào nghề, Vinfast dường như chưa đặt mình vào phân khúc xe giá rẻ, hãng cũng đã định hình thương hiệu ở mức nhẹ tầm giá cao hơn so với các dòng sản phẩm của các thương hiệu Nhật Bản, Hàn Quốc như Honda, Toyota, Hyundai, Kia, v.v Cụ thể, với mức giá từ 1,5 tỷ - 1,8 tỷ đồng của Lux SA2.0 (dòng SUV 7 chỗ), cao hơn so với các sản phẩm cùng phân khúc như Honda CRV, Toyota Fortuner, Hyundai Santafe,Kia Sorento Thậm chí, phiên bản cao cấp Lux SA2.0 còn vượt trội hơn hẳn dòng GLC 200 (SUV cỡ nhỏ) của nhà sản xuất MercedesBenz, được định giá 1,7 tỷ đồng Đối với dòng Fadil (cạnh tranh trong phân khúc A) và Lux 2.0 (phân khúc sedan hạng D) cũng có giá nhỉnh hơn hoặc ngang ngửa các đối thủ cùng phân khúc như các thương hiệu xe Hàn Quốc hay Nhật Bản trên thị trường Tuy nhiên, so với các thương hiệu xe sang của Châu Âunhư Mercedes-Benz hay BMW, I Vinfast giá xe hơi thấp hơn một chút

Vinfast cũng tạo dấu ấn trên các nền tảng mạng xã hội Chiến lược giá ‘3 không’ của VinFast:

 Không khấu hao

 Không có chi phí tài chính

 Không lãi

Để chứng minh, mới đây Vinfast đã công bố cơ cấu giá thành của các sản phẩm xe hơi.Theo đó hãng vẫn đang chịu khoảng 11.000 tỷ đồng chi phí khấu hao và chi phí tài chính đầu tư vào nhà máy, các khoản lãi vay đầu tư… nhằm mục đích đưa đến mức giá tốt cho thị trường, kiên trì với chính sách giá “3 không” kể trên Nhà sản xuất xe hơi Việt Nam mới đây cũng đưa ra một chiến lược trợ giá cho khách hàng vay mua xe, bao gồm miễn phí lãi vay mua xe trong hai năm đầu và trợ lãi thả nổi trong các năm tiếp theo Như vậy, mặc dù tăng giá bán nhưng Vinfast vẫn chứng minh rằng: khách hàng đang được hưởng những ưu đãi giá rất tốt

VinFast lấy sản phẩm thương mại cao cấp (xe VinFast động cơ BMW) để kéo xuống bán ở phân khúc thị trườngthấp hơn Trong khi đó, thương hiệu thương mại của chúng tôi (Opel) tạo ra một sản phẩm tốt hơn để nâng tầm loại xe nhỏ, giá thấp hơn VinFast không làm như Tata Nano, đưa ra xe giá rẻ cho người nghèo nhưng chất

lượng không cao, giá rẻ, nhưng chất lượng phải nói là tốt.

Mẫu sedan và nền tảng VinFast F10 (BMW 5 Series 2011 – 2017) giá 800 triệu, có thể so sánh một chiếc BMW520i 2017 giá 2,1 tỷ đồng; BMW 528i 2,6 tỷ đồng Hai loại xe này được coi là nền tảng của VinFast Chiếc SUV sử dụng nền tảng F15 của VinFast (của BMW X5 2014 – 2018) có giá bán 1,1 tỷ đồng, trong khi người đàn anh BMW có giá bán 3,6-5 tỷ đồng

2.2 Chiến lược tích hợp xuôi theo chiều dọc

VinFast cũng mua lại toàn bộ hệ thống sản xuất và phân phối ô tô của GM Việt Nam Theo hợp đồng đã ký, GMViệt Nam sẽ chuyển giao toàn bộ hoạt động bao gồm nhà máy tại Hà Nội, hệ thống đại lý ủy quyền và đội ngũ nhân viên Chiến lược này giúp VinFast nhanh chóng sở hữu các đại lý, showroom ở vị trí “độc tôn” trên khắp các tỉnh thành

Xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp - Vinfast đã nhanh chóng thâu tóm toàn bộ hệ thống phân phối của Chevrolet Việt Nam ngay trước khi ra mắt mẫu xe mới Hệ thống này gồm 22 đại lý, giúp VinFast có hệ thống phân phối tương đối rộng Bên cạnh đó, VinFast còn có sẵn cho mình nhiều trung tâm thương mại để trưng bày các mẫu xe.VinFast cũng nhanh chóng tiếp cận và mời các đơn vị, cá nhân đang phân phối những hãng xe khác như Ford, Mazda, Suzuki, Kia, Honda… tham gia phân phối hãng xe của mình Song song đó, Vinfast cũng hỗ trợ và hợp tác với các cơ quan tổ chức, chính quyền địa phương để sử dụng xe Vinfast cho hệ thống công cộng

và xe công Ví dụ như xe VinFast LuxA và LuxSA làm xe Cảnh sát giao thông Xe buýt điện của VinFast vận tải hành khách công cộng theo mô hình phi lợi nhuận, góp phần giảm nhu cầu xăng dầu, giảm ô nhiễm môi trường Hiện nay, VinFast có đến hơn 200 showroom, hệ thống 242 nhà phân phối ủy quyền và 83 đại lý phủ sóng trên cả nước Ngoài ra, VinFast cũng dự tính mở rộng thị trường sang Bắc Mỹ và Châu Âu, Úc

Vingroup có nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng và mở rộng quy mô hệ thống phân phối xe Tập đoàn Vingroup, tính đến nay đã có 6,2 triệu khách hàng đang tham gia vào “hệ sinh thái” Vingroup, bao gồm

VinHomes, VinPearl, Vinschool, VinMart, Vinmec,… Đây là cơ hội và cũng là lợi thế cạnh tranh của các sản phẩm VinFast

Song song với việc “mua đứt” quy trình sản xuất và hệ thống phân phối, VinFast còn xây dựng các công nghiệp phụ trợ riêng cho ngành ô tô Khu công nghiệp hỗ trợ riêng biệt được xây dựng trong tổ hợp nhà máy sản xuất

và lắp ráp VinFast Tất cả các loại linh kiện và phụ tùng ô tô sẽ được sản xuất từ đây Điều này giúp VinFast

chủ động được nguồn cung cấp linh kiện, phụ tùng Đồng thời chủ động nắm bắt quy trình sản xuất Việc chủ động nguồn cung sản phẩm, hỗ trợ thuế từ nhà nước, không chi phí nhập khẩu với sản phẩm sản xuất trong nướcgiúp VinFast gia tăng lợi thế cạnh tranh so với các hãng xe khác, điển hình là Mercedes-Benz.

2.3 Chiến lược cạnh tranh

 Chiến lược canh tranh: Chiến lược khác biệt hóa

Trong xã hội hiện đại, công nghệ phát triển đi liền với nhu cầu của người tiêu dùng và khách hàng cũng tăng cao Cùng với đó là những vấn đề về nâng cao chất lượng cuộc sống nhưng song hành với bảo vệ môi trường an toàn Nắm bắt được tình hình đó, với tầm nhìn về một tương lai xanh, sạch, VinFast mong muốn xây dựng một thương hiệu dẫn đầu về xe điện trên thế giới

Với mục tiêu làm chủ cả sản xuất và phân phối ô tô, bán không chỉ nội địa mà cả nước ngoài, VinFast từ một thương hiệu không được đánh giá cao trong thị trường xe trong nước, đã phấn đấu trở thành thành viên dẫn đầu trong cuộc chiến đưa xe điện Việt Nam đưa ra thế giới Có thể thấy, VinFast đã và đang vô cùng thành công trong công cuộc thực hiện các chiến lược kinh doanh của mình để mang tên tuổi chạm đến thị trường quốc tế Cùng với sự phát triển vượt bậc của các hãng xe ô tô trong và ngoài nước, VinFast cũng không ngừng thực hiện các chiến lược và đầu tư để cạnh tranh trong thị trường này Trong khi các đối thủ cạnh tranh như nhóm xe đô thị hạng A có được chỗ đứng vững chắc ở Việt Nam như Hyundai, Toyota, Honda, Mitsubishi,…đang mở rộng với các dòng xe xăng hiện đại, đẳng cấp và thời thượng Khi đó, VinFast nhìn thấy được sự quan trọng của việc cải tiến công nghệ của xe nhưng phải gắn liền với bảo vệ môi trường và xu hướng nhu cầu của khách hàng trongtương lai, VinFast đã lựa chọn chiến lược khác biệt hóa, loại bỏ xe xăng, tập trung vào xe “xanh” để tạo ra một thương hiệu mang đậm nét đặc trưng và độ nhận diện thương hiệu của VinFast trên thị trường xe hiện nay

 Phân tích môi trường bên trong và bên ngoài VinFast:

 Môi trường bên trong:

 Nhà quản trị:

Đứng đầu hãng xe VinFast là bà Lê Thị Thu Thủy –Phó Chủ tịch tập đoàn Vingroup kiêm chủ tịch VinFast và Tổng giám đốc VinFast toàn cầu Đồng thời chịu sự điều hành của chủ tịch Vingroup – Phạm Nhật Vượng cùng với các bộ phận khác

Để điều hành một tổ chức phát triển, nhà quản trị đóng một vai trò quan trọng Ban lãnh đạo của VinFast có đầy

đủ các tố chất và kỹ năng của một nhà quản trị xuất sắc để đem lại sự thành công của VinFast như hiện tại Tầm nhìn và quyết định của nhà quản trị là một trong các yếu tố góp phần vào sự thành công của tổ chức Ông Phạm Nhật Vượng khẳng định, đây là thời cơ vàng để VinFast chiếm lĩnh thị trường và xây dựng một vị thế

vững mạnh Biết nắm bắt thời cơ, thực hiện các chiến lược kinh doanh một cách hiệu quả và sự quyết đoán với tinh thần làm việc đầy trách nhiệm của ban lãnh đại tập đoàn, chỉ hơn 21 tháng hoạt động tính từ tháng 9/2017 đến tháng 6/2019, VinFast tạo nên một kỷ lục trong ngành công nghiệp ô tô trên thế giới.

 Năng lực sản xuất và nguồn nhân lực:

VinFast đẩy mạnh thu hút những đội ngũ quản lý, kỹ sư có tay nghề cao, tạo ra hàng nghìn cơ hội việc làm tại các Tổ hợp Nhà máy Sản xuất Ô tô VinFast Nguồn nhân lực là một yếu tố quyết định đến sự phát triển của một doanh nghiệp, vì vậy ban lãnh đạo của VinFast không ngừng chú trọng vào quản lý và đào tạo nhân viên, xây dựng và phát triển đội ngũ người lao động chất lượng, trách nhiệm Tính tới tháng 9/2022, VinFast đã tạo ra việc làm cho hơn 12.400 nhân viên, trong đó có 97% nhân viên tại Việt Nam và 3% phục vụ tại nước ngoài

Nguồn hình ảnh:

https://nguoiquansat.vn/vinfast-dang-tao-cong-an-viec-lam-cho-hon-12-400-nhan-vien-70407.html

Không chỉ thu hút các nguồn nhân lực là nam trong các hoạt động sản xuất, VinFast còn khẳng định thu hút được các nhân tài là nữ vào phục vụ tại vị trí giám đốc công ty, chứng tỏ rằng, VinFast chú trọng đầu tư vào nguồn nhân lực dựa trên những tiềm lực và tài năng, không phân biệt giới tính, thực hiện chính sách đa dạng và bình đẳng giới

Đầu tư cao về nguồn lực lao động, VinFast còn có một năng lực sản xuất được đánh giá tương đương với các hãng ô tô lớn trên thế giới

Biểu đồ so sánh năng lực và quy trình sản xuất của VinFast với một số nhà sản xuất ô tô trên thế giới do Altera Solutions phân tích.

Nguồn hình ảnh: troi-cong-ty-tu-van-my-nhan-dinh-articleid-hhfq90p

https://oto.com.vn/thi-truong-o-to/vinfast-se-som-vuon-tam-quoc-te-nho-nang-luc-thuc-vuot-Có thể thấy, năng lực sản xuất của VinFast được đánh giá rất cao trên thị trường xe điện

 Tài chính và đầu tư:

Năm 2019, VinFast ghi nhận lỗ ròng sau thuế là 5.702 tỷ với tỷ suất lợi nhuận sau thuế/vốn chủ sỡ hữu (ROE)

âm 29% Thực tế, chủ tịch Phạm Nhật Vượng và các chuyên gia của Vingroup đã dự đoán trước được VinFast

sẽ chưa thể thu lãi trong khoảng 5 năm tới

Nguồn hình ảnh: https://vietnamnet.vn/vinfast-lan-dau-cong-bo-so-lieu-tai-chinh-i63658.html

Tuy nhiên, nguồn đầu tư vào VinFast là khoảng chi phí rất lớn Tháng 12/2017, khi này, VinFast chỉ được xem

là một dự án nhỏ, và chỉ được đầu tư khoảng 2% trên tổng số các dự án của tập đoàn

Đến cuối năm 2018, chi phí đầu tư tại dự án VinFast tăng vọt lên 26.685 tỷ đồng (khoảng 1,1 tỷ USD) và chiếm

tỷ trọng 46% Đến giai đoạn 2019 – 2021, tỷ trọng chi phí xây dựng dự án này giảm về mức 11 – 15% Đến hiệntại, VinFast nhận được sự đầu tư lớn từ tập đoàn và trở thành một dự án lớn.

Nguồn hình ảnh: vuong-vao-vinfast-20230815132844425.htm#:~:text=Cu%E1%BB%91i%20n%C4%83m%202018%2C%20chi

https://dantri.com.vn/kinh-doanh/lan-dau-lo-dien-khoan-chi-ty-usd-cua-tap-doan-ty-phu-%20ph%C3%AD,v%E1%BB%81%20m%E1%BB%A9c%2011%2D15%25

 Trình độ công nghệ:

VinFast tiên phong trong việc phát triển công nghệ ô tô, đưa thương hiệu Việt vươn ra thị trường quốc tế

VinFast đón đầu xu thế công nghệ ô tô của tương lai cùng những kỹ thuật hiện đại, tiên tiến

Sản phẩm của VinFast không chỉ tiếp cận người tiêu dùng bằng những tính năng hiện đại mà còn được đánh giá cao bởi những đường nét thiết kế tinh tế và thu hút Để chiến thắng trên đường đua trở thành hãng xe điện thôngminh toàn cầu, VinFast đã bắt tay với hàng loạt đối tác nổi tiếng và trở thành nhà máy ô tô đầu tiên tại Việt Nam

sở hữu chu trình sản xuất hoàn thiện, đồng bộ và tự động hóa cao hàng đầu quốc tế

 Uy tín, thương hiệu:

Dưới sự lãnh đạo của công ty mẹ Vingroup, VinFast mang trong mình một uy tín và thương hiệu của tập đoàn lớn nhất Việt Nam Từ những ngày đầu thành lập, VinFast đã được chú ý và sau kỷ lục 21 tháng từ khi khởi công đến vận hành, danh tiếng và thương hiệu của VinFast càng được đánh giá cao hơn trên thị trường xe ô tô trong nước và lan rộng ra cả quốc tế

Một tờ báo tài chính uy tín của Mỹ còn đề cao VinFast là một trong những thương hiệu xe điện có giá trị nhất hành tinh Có thể thấy, VinFast đang không ngừng đưa sản phẩm Việt vươn tầm năm châu

 Môi trường bên ngoài:

 Môi trường vi mô (môi trường tác nghiệp):

 Nhà cung cấp: