Nhu Cầu Shopping Online Của Sinh Viên Đại Học Kinh Tế - Luật.pdf

Họ rất bận rộn với những công việc học tập, các hoạt động khoa học và nghiên cứu, trái ngược với các đối tượng khác, sinh viên đại học thường thiếu thời gian và động lực để đi mua sắm tạ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LUẬT

Giảng viên hướng dẫn : GV Nguyễn Thị Mộng Ngọc

Mã học phần : 231TK0524

Hoàng Ngọc Hoài Thương Trần Thị Quỳnh Tư

K224030456 K224030461

THỐNG KÊ ỨNG DỤNG

ĐỀ TÀI: NHU CẦU SHOPPING ONLINE CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC

KINH TẾ - LUẬT

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 4

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 5

1.1 Vấn đề nghiên cứu 5

1.2 Mục tiêu nghiên cứu 5

1.3 Đối tượng và phạm vi khảo sát: 5

1.3.1 Đối tượng khảo sát 5

1.3.2 Phạm vi khảo sát 5

1.4 Phương pháp thu thập thông tin 6

1.4.1 Phương pháp thu thập thông tin 6

1.4.2 Phương pháp định lượng 6

CHƯƠNG 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 7

2.1 Câu hỏi khảo sát 7

2.2 Dữ liệu sơ cấp: 8

CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ KHẢO SÁT 10

3.1 Tóm tắt dữ liệu bằng các dạng bảng, đồ thị và các đại lượng thống kê 10

3.1.1 Giới tính của đối tượng khảo sát 10

3.1.2 Mức thu nhập trung bình hàng tháng của bạn (bao gồm cả mức trợ cấp từ gia đình nếu có) ? 10

3.1.3 Mức chi tiêu trung bình hàng tháng của bạn cho việc mua sắm? 12

3.1.4 Thời gian trung bình mà bạn sử dụng internet để mua sắm online mỗi ngày ? 13

3.1.5 Tỷ lệ mức chi tiêu dành cho việc mua sắm online so với mức chi tiêu của bạn khi mua sắm là ? 14

3.1.6 Những sản phẩm trong giỏ hàng online của bạn (một sinh viên được chọn nhiều hình thức giải trí) 16

3.1.7 Các nền tảng mua sắm mà bạn lựa chọn (một sinh viên được chọn nhiều hình thức giải trí) 18

3.1.8 Đánh giá mức hài lòng khi mua sắm online từ 1-5 20

3.2 Kết luận 21

4

LỜI NÓI ĐẦU

Sinh viên đại học là một nhóm đối tượng khó tính và yêu cầu nhiều tiện ích hơn trong thời đại của công nghệ thông tin Họ rất bận rộn với những công việc học tập, các hoạt động khoa học và nghiên cứu, trái ngược với các đối tượng khác, sinh viên đại học thường thiếu thời gian và động lực để đi mua sắm tại các cửa hàng truyền thống

Vì vậy, mua sắm trực tuyến đáp ứng mong đợi của họ bằng cách tiết kiệm thời gian

và nâng cao sự thoải mái trong việc mua sắm

Hơn nữa, với số lượng lớn các trang web bán hàng trực tuyến đến từ các công ty chuyên nghiệp, khách hàng có thể tìm kiếm và so sánh sản phẩm dễ dàng hơn Họ có thể tìm hàng trăm sản phẩm trong vòng vài phút và đặt hàng ở bất cứ đâu, bất cứ lúc nào chỉ cần có một kết nối internet Và đặc biệt, các trang web mua sắm trực tuyến cung cấp sản phẩm đa dạng từ các thương hiệu nổi tiếng đến các sản phẩm độc đáo Cuối cùng, mua sắm trực tuyến cũng giúp sinh viên đại học tiết kiệm tiền bạc Họ có thể tìm kiếm và chọn mua những sản phẩm ưa thích với giá rẻ hơn so với mua tại các cửa hàng truyền thống Họ cũng có thể tìm kiếm các mã giảm giá hoặc ưu đãi khác, khiến cho việc mua sắm trực tuyến trở nên tiết kiệm hơn so với cách mua sắm truyền thống

Tóm tắt lại, nhu cầu shopping online của sinh viên đại học với các tiện ích như tiết kiệm thời gian, thuận tiện và tiết kiệm tiền là điều đang trong xu thế phát triển trong cuộc sống hiện đại Việc tìm hiểu và áp dụng các giải pháp hiệu quả đối với nhu cầu shopping online trong sinh viên đại học là rất cần thiết và hữu ích Trong bài viết tiếp theo, tôi sẽ cung cấp những giải pháp và nhận thức hiệu quả giúp cho sinh viên đại học có thể tận dụng tối đa tiện ích của thế giới mua sắm online

5

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI

1.1 Vấn đề nghiên cứu

Những năm gần đây, việc mua sắm trực tuyến đã trở thành một xu hướng mới trong đời sống của người tiêu dùng, đặc biệt là những người trẻ tuổi Trong đó, sinh viên đại học kinh tế luật là một trong những nhóm khách hàng tiềm năng của thị trường mua sắm online

Tuy nhiên, để hiểu rõ hơn về nhu cầu của sinh viên đại học Kinh tế - Luật đối với mua sắm trực tuyến, các nghiên cứu về thị trường và hành vi tiêu dùng cần được thực hiện Những nghiên cứu này sẽ không chỉ giúp các nhà quản lý và nhà phát triển thị trường hiểu

rõ hơn về nhu cầu và hành vi mua sắm của khách hàng mục tiêu, mà còn giúp các công ty tăng cường sự cạnh tranh và phát triển thị trường mua sắm trực tuyến

Ngoài ra, nghiên cứu về nhu cầu mua sắm trực tuyến của sinh viên đại học kinh tế luật cũng có thể giúp phát triển các chiến lược tiếp thị mới, cung cấp cho khách hàng mục tiêu các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của họ, đồng thời giúp tạo nên sự thích nghi

và đổi mới trong ngành thương mại điện tử

Tóm lại, nghiên cứu về nhu cầu shopping online của sinh viên đại học kinh tế luật

là rất cần thiết trong việc phát triển và tăng trưởng của thị trường mua sắm trực tuyến Chúng ta cần hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm của khách hàng mục tiêu và tìm ra các giải pháp tiếp thị và bán hàng hiệu quả để đáp ứng nhu cầu của họ

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

Phân tích tình trạng chung về nhu cầu shopping online của các bạn sinh viên trường đại học Kinh tế - Luật thông qua các câu trả lời thu nhận được từ bài khảo sát Từ đó đưa

ra cái nhìn tổng quan nhất tình trạng chung về shopping online của các bạn sinh viên

1.3 Đối tượng và phạm vi khảo sát:

1.3.1 Đối tượng khảo sát

Đối tượng nghiên cứu của đề tài này là nhu cầu shopping online của các bạn sinh viên trường đại học Kinh tế - Luật

1.3.2 Phạm vi khảo sát

6

Thời gian: Thực hiện khảo sát trong 4 ngày từ ngày 07 tháng 10 đến ngày 09 tháng

10 năm 2023

Không gian: Đề tài nghiên cứu về các bạn sinh viên từ năm nhất đến năm tư của trường đại học Kinh tế - Luật

1.4 Phương pháp thu thập thông tin

Với mục tiêu, đối tượng và phạm vi khảo sát trên, đề tài được thực hiện thông qua

2 phương pháp khảo sát sau:

1.4.1 Phương pháp thu thập thông tin

− Tìm hiểu lý thuyết liên quan đến giao tiếp và tình trạng kém giao tiếp, thông qua sách, bài báo và tài liệu nghiên cứu khác Giúp xác định các yếu tố quan trọng để tạo câu hỏi cho khảo sát

− Xác định các yếu tố trong tình trạng kém giao tiếp và thiết kế các câu hỏi để thu thập thông tin về Ví dụ: mức độ tự tin trong giao tiếp, khả năng lắng nghe, khó khăn cụ thể trong quan hệ tại trường,…

− Thực hiện thí điểm để đảm bảo rằng câu hỏi dễ hiểu và có tính ứng dụng thực

tế

− Tạo một biểu mẫu khảo sát trên Google Forms, sử dụng các câu hỏi đã thiết

kế

− Gửi biểu mẫu khảo sát đến sinh viên UEL thông qua Gmail hoặc bất kỳ phương tiện liên lạc nào phù hợp

1.4.2 Phương pháp định lượng

− Sau khi thu thập đủ số lượng phản hồi, tiến hành phân tích dữ liệu

− Xác định đối tượng tham gia nghiên cứu và số lượng mẫu: 50 sinh viên

− Phương pháp lấy mẫu: lấy mẫu phi xác suất, thuận tiện và tiết kiệm Các sinh viên có thể tiếp cận được

− Xác định các thông tin sẽ được thu thập

7

CHƯƠNG 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

2.1 Câu hỏi khảo sát

Để đạt được mục tiêu đề tài, nhóm chúng em đã làm mẫu khảo sát gồm 10 câu hỏi với những tiêu chí phù hợp, mẫu khảo sát như sau:

1 Giới tính của bạn ?  Nam

 Nữ

2 Mức thu nhập trung bình hàng

tháng của bạn (bao gồm cả mức trợ

cấp từ gia đình nếu có) là ?

 Dưới 2.000.000 đồng

 Từ 2.000.000 - 4.000.000 đồng

 Từ 4.000.000 - 6.000.000 đồng

 Trên 6.000.000 đồng

3 Mức chi tiêu trung bình hàng tháng

của bạn cho việc mua sắm ?

 Dưới 1.000.000 đồng

 Từ 1.000.000 – 2.000.000 đồng

 Từ 2.000.000 – 3.000.000 đồng

 Trên 3.000.000 đồng

4 Thời gian trung bình mà bạn sử

dụng internet để mua sắm online

mỗi ngày ?

 Dưới 30 phút

 30 phút - 1 giờ

 1 giờ - 2 giờ

 2 giờ - 3 giờ

5

Tỷ lệ mức chi tiêu dành cho việc

mua sắm online so với mức chi tiêu

của bạn khi mua sắm là ?

 Dưới 20%

 20% đến 60%

 60% đến 100%

6 Bạn thường mua sắm online ở nền

tảng nào ?

 Mạng xã hội: Facebook, Instagram…

8

 Sàn TMĐT: Shopee, Lazada, Tiktok shop

 Order trung gian: Taobao, Amazon

 Website

7 Những sản phẩm trong giỏ hàng

online của bạn?

 Quần áo

 Mỹ phẩm

 Giày dép

 Phụ kiện (túi xách, nón, trang sức )

 Đồ gia dụng

 Đồ điện tử

 Đồ ăn

 Thức ăn cho mèo

 Sách

8 Bạn đánh giá mức độ hài lòng của

bạn khi mua sắm online như thế

nào ?

 1

 2

 3

 4

 5 2.2 Dữ liệu sơ cấp:

STT Tên biến Loại dữ liệu Loại thang đo

1 Giới tính Định tính Định danh

2 Mức thu nhập trung bình hàng tháng Định tính Thứ bậc

9

3 Mức chi tiêu trung bình hàng tháng Định tính Thứ bậc

4 Thời gian trung bình cho việc mua sắm online Định tính Thứ bậc

5 Tỷ lệ mức chi tiêu cho việc mua sắm online so với

hình thức khác Định lượng Tỷ lệ

6 Mua sắm online ở nền tảng nào ? Định tính Định danh

7 Những sản phẩm mua sắm online Định tính Định danh

8 Đánh giá mức hài lòng khi mua sắm online từ 1-5 Định lượng Khoảng

Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com)

10

CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ KHẢO SÁT

3.1 Tóm tắt dữ liệu bằng các dạng bảng, đồ thị và các đại lượng thống kê

3.1.1 Giới tính của đối tượng khảo sát

Biểu đồ 1: Biểu đồ tròn thể hiện giới tính đối tượng khảo sát

Giới tính Tần số Tần suất (%) Tần suất tích lũy

Bảng 1: Bảng tần số thể hiện giới tính của đối tượng khảo sát

Từ kết quả khảo sát cho thấy, số lượng sinh viên nữ tham gia khảo sát chiếm 74%, cao hơn nhiều so với số lượng sinh viên nam chiến 26% Điều này chứng tỏ sự hứng thú của nữ giới đối với vấn đề nghiên cứu cao hơn so với nam giới

3.1.2 Mức thu nhập trung bình hàng tháng của bạn (bao gồm cả mức trợ

cấp từ gia đình nếu có) ?

Nam 26%

Nữ 74%

Giới tính của đối tượng khảo sát

Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com)

11

Mức thu nhập trung bình hàng tháng Tần số Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)

< 2.000.000 đồng 14 28% 28%

2.000.000 - 4.000.000 đồng 26 52% 80%

4.000.000 - 6.000.000 đồng 9 18% 98%

> 6.000.000 đồng 1 2% 100%

Bảng 2 Bảng phân phối tần số, tần suất, tần số tích lũy, tần suất tích lũy thể hiện mức

thu nhập trung bình hàng tháng

Biểu đồ 2 Biểu đồ hình tròn thể hiện mức thu nhập trung bình hàng tháng

Theo thống kê cho thấy, mức thu nhập của sinh viên rơi vào 2.000.000 - 4.000.000 đồng với số lượng là 26/50 sinh viên chiếm 52% Tiếp theo đó là mức dưới 2.000.000 đồng với số lượng 14/50 sinh viên và chiếm 28% Và thấp hơn là mức 4.000.000 - 6.000.000

Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com)

12

đồng với 9/50 sinh viên chiếm 8% Và cuối cùng chỉ có duy nhất 1 sinh viên có mức thu nhập trung bình thấp hơn đáng kể là trên 6.000.000 đồng chỉ chiếm 2%

3.1.3 Mức chi tiêu trung bình hàng tháng của bạn cho việc mua sắm?

Mức chi tiêu trung bình hàng tháng Tần số Tần suất (%) Tần suất tích lũy (%)

< 1.000.000 đồng 31 62% 62%

1.000.000 - 2.000.000 đồng 15 30% 92%

2.000.000 - 3.000.000 đồng 3 6% 98%

> 3.000.000 đồng 1 2% 100%

Bảng 3 Bảng phân phối tần số, tần suất, tần số tích lũy, tần suất tích lũy thể hiện

mức chi tiêu trung bình hàng tháng cho việc mua sắm

Biểu đồ 3 Biểu đồ hình tròn thể hiện mức chi tiêu trung bình hàng tháng cho việc mua

sắm

Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com)

13

Theo thống kê cho thấy, mức chi tiêu trung bình của sinh viên trường Đại học Kinh

tế - Luật dành cho việc mua sắm rơi vào dưới 1.000.000 đồng với số lượng là 31/50 sinh viên chiếm 62% Tiếp theo đó là mức từ 1.000.000 - 2.000.000 đồng với số lượng 15/50 sinh viên và chiếm 30% Và cuối cùng là mức từ 2.000.000 - 3.000.000 đồng và mức trên 3.000.000 đồng thấp hơn đáng kể lần lượt chiếm 6% và 2%

3.1.4 Thời gian trung bình mà bạn sử dụng internet để mua sắm online mỗi

ngày ?

Biểu đồ 4 Biểu đồ hình tròn thể hiện tần số thời gian trung bình sử dụng internet

để mua sắm online mỗi ngày của nam và nữ

Thời gian trung bình sử dụng internet

để mua sắm online mỗi ngày

Tần số Tần suất

(%)

Tần suất tích lũy (%)

Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com)

14

30 phút - 1 giờ 14 28% 86%

1 giờ - 2 giờ 6 12% 98%

2 giờ - 3 giờ 1 2% 100%

Bảng 4 Bảng thể hiện tần số thời gian trung bình sử dụng internet để mua sắm

online mỗi ngày của cả nam và nữ

Theo khảo sát, có 29/50 sinh viên dành dưới 30 phút dùng internet mua sắm online mỗi ngày chiếm 58%.Tiếp theo, có 14/50 sinh viên dành khoảng 30 phút và 6/50 sinh viên dùng internet để mua sắm online mỗi ngày chiếm lần lượt là 28% và 12%.Chỉ có một sinh viên dành từ 2 giờ - 3 giờ dùng internet để mua sắm online chiếm 2% trên 100% Qua số liệu thống kê ta có thể dễ dàng nhận thấy, dưới sự phát triển của công nghệ đặc biệt là mua sắm online vô cùng phát triển nhưng số lượng sinh viên dùng internet để mua sắm online trong thời gian dài hơn 30 phút không qua nhiều Có thể nói, nhóm sinh viên tham gia khảo sát không ưu tiên việc mua sắm online quá nhiều mà chủ yếu là mua hàng trực tiếp tại các cửa hàng

3.1.5 Tỷ lệ mức chi tiêu dành cho việc mua sắm online so với mức chi tiêu

của bạn khi mua sắm là ?

Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com)

15

Biểu đồ 5 Biểu đồ hình tròn thể hiện tỷ lệ mức chi tiêu dành cho việc mua sắm online

mỗi ngày

Tỷ lệ mức chi tiêu dành cho việc mua

sắm online mỗi ngày

Tần

số

Tần suất (%)

Tần số tích lũy

Tần suất tích lũy (%)

Bảng 5 Bảng thể hiện mức chi tiêu cho việc mua sắm online so với mức chi tiêu

khi mua sắm của sinh viên làm khảo sát

Bảng số liệu cho thấy phân bố chi tiêu của sinh viên cho việc mua sắm online, được chia thành ba khoảng mức chi tiêu khác nhau: từ 0 đến 20%, từ 20 đến 60% và từ 60 đến 100% Tỷ lệ sinh viên dành mức chi tiêu cho việc mua sắm online từ 0 đến 20% chiếm

Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com)

16

46%, tỷ lệ sinh viên dành mức chi tiêu cho việc mua sắm online từ 20% đến 60% chiếm 38%, và tỷ lệ sinh viên dành mức chi tiêu cho việc mua sắm online từ 60% đến 100% chiếm 16%

Việc hầu hết sinh viên chỉ dành mức chi tiêu từ 0 đến 20% cho việc mua sắm online cho thấy phần lớn sinh viên đang tập trung vào các khoản chi tiêu khác như tiền thuê nhà, tiền học phí và các nhu yếu phẩm cơ bản Tuy nhiên, khoảng mức chi tiêu từ 20% đến 60% cũng chiếm tỷ lệ không nhỏ (38%), cho thấy sinh viên vẫn đang tìm cách tiết kiệm chi tiêu bằng cách tìm kiếm giá tốt từ mua sắm online

Tuy nhiên, việc có một số sinh viên dành tới 60% đến 100% chi tiêu cho việc mua sắm online cũng đáng chú ý Điều này có thể cho thấy rằng việc mua sắm online đã trở thành một phần không thể thiếu đối với sinh viên trong việc mua sắm hàng ngày và sinh viên đang tìm cách tận dụng lợi ích tiện lợi và giá cả hợp lý từ mua sắm online

Từ số liệu đã thu được và xử lý qua SPSS, ta có:

Trung bình mẫu 32.6

Độ lệch chuẩn mẫu 25.05

Tứ phân vị Q1=10; Q2=40; Q3=40

3.1.6 Những sản phẩm trong giỏ hàng online của bạn (một sinh viên được

chọn nhiều hình thức giải trí)

Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com)

17

Bảng 6: Bảng thể hiện tần số các sản phẩm online trong giỏ hàng

Biểu đồ 6: Biểu đồ thể hiện những sản phẩm online trong giỏ hàng của sinh viên

Dựa trên kết quả mẫu khảo sát gồm 50 sinh viên, ta có thể tiến hành một phân tích chuyên nghiệp về sự ưu tiên và phân bố của các loại sản phẩm trong giỏ hàng trực tuyến của họ

Quần áo và mỹ phẩm xuất hiện ở mức tỷ lệ sử dụng cao nhất, lần lượt là 84% và 68% Điều này thể hiện rằng quần áo và mỹ phẩm vẫn đứng đầu danh sách sự ưu tiên của sinh viên khi mua sắm trực tuyến Có thể thấy sự ảnh hưởng của thời trang và làm đẹp đối

Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com)