xây dựng chiến lược marketing mix cho sản phẩm thuốc paralmax của công ty cổ phần dược phẩm boston việt nam

Sản phẩm được phân phối rộng rãi trên thị trường, được nhiều khách hàng tindùng.Trên thị trường hiện nay có rất nhiều sản phẩm với nhiều thương hiệu khác nhau đểthỏa mãn nhu cầu khách hà

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNHKHOA DƯỢC

BỘ MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP DƯỢC

BÁO CÁO THỰC HÀNH

MARKETING VÀ THỊ TRƯỜNG DƯỢC PHẨM

HỆ ĐẠI HỌC CHÍNH QUY(Lưu hành nội bộ)

NHÓM: TRI THỨC

Thành phố Hồ Chí Minh - 2023

z

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến Ths Ngô Ngọc Anh Thư,giáo viên trực tiếp hướng dẫn chúng em làm bài báo cáo này Cảm ơn cô đã tận tìnhgiảng giải những kiến thức chuyên môn, truyền đạt cho chúng em những kiến thức quýbáu trong quá trình học tập Những kiến thức đó là nền tảng vững chắc để giúp chúngem hoàn thành bài báo cáo này một cách tốt nhất.

Ngoài ra, chúng em cũng xin được cảm ơn người thân, gia đình đã luôn hỗ trợ, độngviên chúng em trong suốt quá trình học tập và làm báo cáo.

Dù đã rất cố gắng, nhưng trình độ chuyên môn của chúng em còn hạn chế nên khôngtránh khỏi sai sót Mong cô chỉ ra những thiếu sót của chúng em để bài báo cáo đượchoàn thiện hơn.

Cuối cùng, chúng em xin kính chúc cô khỏe mạnh và thành công trong cuộc sống!Chúng em xin chân thành cảm ơn!

i

LỜI CAM ĐOAN

Chúng em xin cam đoan rằng, toàn bộ nội dung trong báo cáo “Xây dựng chiến lược

marketing mix cho sản phẩm thuốc Paralmax của công ty cổ phần dược phẩmBoston Việt Nam” này là do nhóm chúng em tìm hiểu, nghiên cứu và thực hiện,

không sao chép từ bất kỳ nguồn nào khác Các số liệu, kết quả trong bài báo cáo đềucó nguồn gốc rõ ràng và được trích dẫn đầy đủ.

Chúng em hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực và chính xác của nội dung bàibáo cáo này.

Sinh viên thực hiện

Nhóm “Tri thức”

ii

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 2 (Nhóm “Tri thức”)

NguyễnThị Ngân

Nội dung “Lờicảm ơn; Lời camđoan; Đặt vấn đề;Kết luận”

Tôn NữHồng

Nội dung “chiếnlược phân phối,Chiến lược xúctiến thương mại” Hoàn thiện nộidung bài báo cáo.

Phân công nhiệmvụ Tra cứu sảnphẩm Nội dung“Sơ lược về côngty…”

Nội dung “chiếnlược sản phẩm;Chiến lược giá”

MỤC LỤC

Trang

LỜI CẢM ƠN i

LỜI CAM ĐOAN ii

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN iv

1.1 TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG DƯỢC PHẨM 2

1.1.1.Thị trường dược phẩm thế giới [1] 2

1.1.2.Thực trạng ngành Dược Việt Nam [2] 3

1.2 SƠ LƯỢC VỀ BOSTON PHARMA 4

1.2.1.Quá trình hình thành và phát triển [3] [4] 4

1.2.2.Tầm nhìn và sứ mệnh [4] 6

1.2.3.Chức năng và lĩnh vực hoạt động 6

1.2.4.Sản phẩm của Boston Việt Nam 7

CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM THUỐC PARALMAX 8

2.1 SWOT CỦA PARALMAX 8

2.1.1.Strengths (Điểm mạnh) 8

2.1.2Weaknesses (Điểm yếu): 8

2.1.3Opportunities (Cơ hội): 8

2.1.4Threats (Thách thức): 9

2.2 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO PARALMAX 9

2.2.1.Khái niệm marketing mix 9

2.2.2.Vai trò của chiến lược 9

2.2.3.Chiến lược cụ thể 10

2.2.3.1.Chiến lược sản phẩm 10

2.2.3.2.Chiến lược giá 13

v

2.2.3.3.Chiến lược phân phối 15

2.2.3.4.Chiến lược xúc tiến thương mại 16

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

Chữ viết tắtTên đầy đủNghĩa tiếng Việt

AIArtificial IntelligenceTrí tuệ nhân tạo

DMS Distribution Management System Hệ thống quản lý kênh phânphốiEU-GMP Good Manufacturing Practices –European Union Thực hành sản xuất tốt theo tiêuchuẩn châu Âu.

GMP Good Manufacturing Practices Thực hành sản xuất tốt

UIP United International Pharma

SAP-S/4HANA Phần mềm quản lý toàn diệncác thông tin

vii

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.1: Sản phẩm nổi bật của Boston Việt Nam [5] 7Bảng 2.1: Sản phẩm cạnh tranh với Paralmax 11Bảng 2.2: Sản phẩm Paralmax của Boston Pharma 12

viii

DANH MỤC HÌNH

Hình 1.1: Chi tiêu toàn cầu cho thuốc năm 2010, 2020 và dự báo cho năm 2025 2

Hình 1.2: Giá trị thị trường thuốc Việt Nam 3

Hình 1.3: Công ty CPDP Boston Việt Nam 4

Hình 1.4: Thành tựu đạt được của Boston Pharma 5

Hình 1.5: Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty Boston Pharma 6

Hình 2.1: Mô hình SWOT 8

Hình 2.2: Mô hình 4P 9

Hình 2.3: Giá bán của sản phẩm Paralmax so với các sản phẩm cạnh tranh 14

ix

ĐẶT VẤN ĐỀ

Thuốc Paralmax là một sản phẩm thuốc giảm đau hạ sốt phổ biến tại Việt Nam Sảnphẩm được sản xuất bởi Công ty Cổ phần Dược phẩm Boston Việt Nam Paralmaxđược bào chế từ thành phần chính là Paracetamol, có tác dụng giảm đau, hạ sốt hiệuquả Sản phẩm được phân phối rộng rãi trên thị trường, được nhiều khách hàng tindùng.

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều sản phẩm với nhiều thương hiệu khác nhau đểthỏa mãn nhu cầu khách hàng, nhưng thực tế nhu cầu của khách hàng là khác nhau đốivới từng loại sản phẩm, các doanh nghiệp vẫn chưa nắm bắt được nhu cầu của kháchhàng Mức sống con người càng tăng dẫn đến nhu cầu và ước muốn của người tiêudùng thay đổi, ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua bán Đây là một thách thức lớnđối với doanh nghiệp, các doanh nghiệp cần không ngừng hoàn thiện, có kế hoạch lâudài, bước đi vững chắc để đáp ứng nhu cầu khách hàng và tồn tại trong thị trường đầythách thức này

Trong bối cảnh thị trường dược phẩm ngày càng phát triển mạnh mẽ, đối thủ cạnhtranh nhiều, đặc biệt là các công ty nước ngoài, để tiếp tục phát triển và chiếm lĩnh thịphần, Boston Pharma cần xây dựng một chiến lược marketing mix hiệu quả cho sảnphẩm Paralmax Việc xây dựng chiến lược marketing mix hiệu quả là một yếu tố quantrọng giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh của mình

Xác định được vấn đề cần nghiên cứu, nên nhóm chúng em chọn chủ đề “Xây dựng

chiến lược marketing mix cho sản phẩm thuốc Paralmax của công ty cổ phầndược phẩm Boston Việt Nam”

1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG DƯỢC PHẨM VÀBOSTON PHARMA

1.1 TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG DƯỢC PHẨM1.1.1 Thị trường dược phẩm thế giới [1]

Quy mô thị trường dược phẩm thế giới đạt 1.265 tỷ USD vào năm 2020 và dựkiến thị trường dược phẩm thế giới tiếp tục tăng trưởng 5-10 năm tới, với tốc độtăng trưởng kép hàng năm là 10,5%.

Sự gia tăng của các bệnh mãn tính, chẳng hạn như ung thư, tim mạch, tiểu đườngvà Alzheimer, là một trong những yếu tố chính thúc đẩy tăng trưởng của thịtrường dược phẩm thế giới Ngoài ra, sự phát triển của các công nghệ mới, chẳnghạn như công nghệ sinh học, công nghệ gen và trí tuệ nhân tạo, cũng đã đẩynhanh tốc độ phát triển của ngành này.

Hình 1.1:Chi tiêu toàn cầu cho thuốc năm 2010, 2020 và dự báo cho năm 2025

Thị trường dược phẩm thế giới được chia thành nhiều phân khúc, bao gồm:- Theo loại thuốc: Thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn, vắc-xin, sinh phẩm, v.v.- Theo bệnh: Ung thư, tim mạch, tiểu đường, rối loạn tâm thần, …

- Theo khu vực: Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á-Thái Bình Dương, Nam Mỹ,Trung Đông và Châu Phi.

2

1.1.2 Thực trạng ngành Dược Việt Nam [2]

Thị trường dược phẩm Việt Nam cũng trên đà tăng trưởng và phát triển mạnhmẽ, với tổng giá trị khoảng 3,4 tỷ USD vào năm 2015 và lên 7 tỷ USD vào năm2022, tăng trưởng kép bằng 10,6%, trong đó sản xuất trong nước chiếm khoảng45% tổng giá trị thuốc điều trị.

Dự báo đến năm 2030, tổng giá trị thị trường thuốc của Việt Nam sẽ lên đến trên13 tỷ USD.

Báo cáo của Bộ Y tế cho thấy, từ năm 2011 đến nay, ngành Dược đã đảm bảocung ứng thuốc có chất lượng với giá hợp lý, đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnhvà phòng bệnh Sản xuất thuốc mở rộng về quy mô với 228 nhà máy đạt tiêuchuẩn GMP-WHO, trong đó có 18 dây chuyền đạt tiêu chuẩn EU-GMP Tổng giátrị thị trường dược phẩm năm 2022 ước khoảng 6,2 tỷ USD Vắc xin sản xuấttrong nước đáp ứng 11/12 loại vắc xin trong chương trình tiêm chủng mở rộng.

Hình 1.2:Giá trị thị trường thuốc Việt Nam

Ngành Dược hiện đang phải đối mặt với nhiều thách thức, mà một trong nhữngnguyên nhân là do Việt Nam vẫn chưa phát triển công nghệ hóa dược, và chưathành lập các vùng chuyên sản xuất dược liệu dù điều kiện đất đai Việt Nam cóưu thế Nhiều nhà máy thuốc trong nước chỉ đầu tư dây chuyền sản xuất các dạngbào chế, tập trung vào những loại thuốc thông thường, thuốc đánh giá tươngđương sinh học với thuốc phát minh (thuốc generic); chưa tiếp cận, áp dụng công

02468101214

nghệ hiện đại, kỹ thuật bào chế mới, sản xuất thuốc chuyên khoa, đặc trị, thuốcphát minh (biệt dược gốc) Hơn 90% nguyên liệu sản xuất thuốc trong nước phảinhập khẩu Tiềm năng, thế mạnh về nguồn dược liệu và nền y học cổ truyền chưađược phát huy

Ngoài ra, chi phí để đầu tư công nghệ và nghiên cứu rất tốn kém nên phần lớncác cơ sở vật chất và các trang thiết bị của các cơ sở sản xuất thuốc, cơ sở nghiêncứu để triển khai sản xuất còn thiếu nhiều thiết bị và không đồng bộ.

Do vậy, việc áp dụng các công nghệ tiên tiến vào sản xuất dược phẩm vẫn còngặp nhiều trở ngại khi năng lực cạnh tranh yếu trong khi Việt Nam mở cửa thịtrường.

Theo các chuyên gia, hiện nay, xu hướng đầu tư vào lĩnh vực y dược đã có nhiềuthay đổi theo hướng tập trung vào đổi mới sáng tạo, nghiên cứu và phát triển, thửnghiệm lâm sàng, chuyển giao công nghệ Do đó, cần những cách tiếp cận mớitrong thu hút đầu tư vào lĩnh vực y tế, dược phẩm để thu hút tốt nguồn lực, côngnghệ, góp phần thực hiện mục tiêu chung của đất nước là bảo vệ, chăm sóc vànâng cao sức khỏe nhân dân ngày càng tốt hơn.

1.2 SƠ LƯỢC VỀ BOSTON PHARMA

1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển [3] [4]

Hình 1.3:Công ty CPDP Boston Việt Nam

Boston Pharma có nhà máy tại số 43, đường số 8, KCN Việt Nam - Singapore,Thuận An, Bình Dương.

5

Thành lập vào năm 2007, được lấy tên là Công ty Cổ phần Dược PhẩmVITAR do Tổng công ty Dược Việt Nam (Đại diện là Công ty dược Trung ươngI) và các Cổ đông cá nhân có kinh nghiệm thâm niên trong ngành Dược phẩmđiều hành.

Năm 2008, Công ty Cổ phần Dược phẩm Boston Việt Nam (gọi tắt là BOSTONPHARMA) chính thức đổi tên theo sự liên doanh và nhượng quyền từ BostonHoa Kỳ.

Tháng 12/2022, top 10 thương hiệu hàng đầu Việt Nam năm 2022.

Dự án nhà máy thứ 3 của Boston Pharma với diện tích trên 30.000 m2 đang đượcxây dựng và dự kiến hoàn thành trong năm 2023.

Qua 16 năm hình thành và phát triển, Boston Pharma đã có hơn 300 loại dượcphẩm, chất lượng đạt tiêu chuẩn EU-GMP; hơn 1000 nhân viên yêu nghề và cóchuyên môn cao; công xuất sản xuất ổn định và luôn tăng trưởng (hơn 1,5 tỷ đơnvị/năm).

6

Hình 1.4: Thành tựu đạt được của Boston Pharma1.2.2 Tầm nhìn và sứ mệnh [4]

Hình 1.5: Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty Boston Pharma

Tầm nhìn:

Hướng đến trở thành biểu tượng hàng đầu về chất lượng Dược phẩm và là Top

10 nhà máy sản xuất thuốc Tân dược tốt nhất Việt Nam

Xây dựng môi trường học tập năng động, nghiên cứu sáng tạo cho thực tập sinhtrong và ngoài nước Kết hợp thực hiện các đề tài khoa học cấp quốc gia của cácGiáo sư, Tiến Sỹ khoa học.

Sứ mệnh:

Boston Pharma khẳng định sứ mệnh nâng tầm sức khỏe cộng đồng thông qua cácsản phẩm chất lượng cùng với mục tiêu tối ưu hóa chi phí điều trị.

1.2.3 Chức năng và lĩnh vực hoạt động

Chức năng chính là sản xuất, kinh doanh, xuất nhập khẩu các loại thuốc, dược

liệu, nguyên liệu dược phẩm, vật tư y tế, hóa chất, thiết bị y tế và các sản phẩmkhác có liên quan.

Lĩnh vực hoạt động của Boston Pharma bao gồm:

- Sản xuất thuốc: Công ty có nhà máy sản xuất thuốc đạt tiêu chuẩn GMP-EU,sản xuất các loại thuốc thuộc nhiều nhóm điều trị khác nhau, bao gồm: Thuốcgiảm đau, kháng viêm; thuốc kháng sinh, kháng virus, kháng nấm; thuốc tiêuhóa; thuốc hô hấp; vitamin và khoáng chất.

- Phân phối thuốc: Công ty phân phối các sản phẩm thuốc của mình trên toànquốc, thông qua hệ thống các nhà phân phối và đại lý.

- Kinh doanh thực phẩm chức năng: Công ty sản xuất và kinh doanh các loạithực phẩm chức năng giúp tăng cường sức khỏe, hỗ trợ điều trị bệnh, bao

7

gồm: Thực phẩm chức năng bổ dưỡng, tăng cường sức khỏe; thực phẩm chứcnăng hỗ trợ tiêu hóa; thực phẩm chức năng hỗ trợ xương khớp; thực phẩmchức năng giảm ho, bổ phế; thực phẩm chức năng bổ gan, lợi mật, tan sỏi.- Kinh doanh thiết bị y tế: Công ty kinh doanh các loại thiết bị y tế phục vụ cho

công tác khám chữa bệnh, bao gồm: Thiết bị y tế phòng khám, bệnh viện;thiết bị y tế gia đình; thiết bị y tế phòng thí nghiệm.

1.2.4 Sản phẩm của Boston Việt Nam

Bảng 1.1: Sản phẩm nổi bật của Boston Việt Nam [5]

Giảm đau, kháng viêmKháng sinh,kháng virut,kháng nấmTiêu hóa

Hô hấp

Tim mạch

Vitamin và khoáng chất

8

CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢNPHẨM THUỐC PARALMAX

2.1 SWOT CỦA PARALMAX

Hình 2.6:Mô hình SWOT2.1.1.Strengths (Điểm mạnh)

- Thương hiệu uy tín, được nhiều người tin dùng- Là thuốc không kê đơn

- Công thức bào chế độc đáo, hiệu quả nhanh

- Sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng- Hệ thống phân phối rộng khắp, dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng

2.1.2Weaknesses (Điểm yếu):

- Sản phẩm có nhiều đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là các sản phẩm ngoại nhập.- Sản phẩm có thể gây ra một số tác dụng phụ như buồn nôn, nôn, táo bón, - Sản phẩm không nên sử dụng cho phụ nữ mang thai và cho con bú.

- Chưa có nhiều hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm

2.1.3Opportunities (Cơ hội):

- Nhu cầu sử dụng thuốc giảm đau, hạ sốt ngày càng tăng- Sự phát triển của kênh phân phối hiện đại

- Ngành dược phẩm Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, tạo điều kiện cho cácdoanh nghiệp sản xuất thuốc nội địa cạnh tranh với các sản phẩm ngoại nhập- Tiềm năng mở rộng thị trường xuất khẩu sản phẩm ra nước ngoài

10

- Thuốc có thể được kết hợp với các loại thuốc khác để tạo ra các sản phẩmmới, có hiệu quả cao hơn.

2.1.4Threats (Thách thức):

- Sự cạnh tranh gay gắt từ các sản phẩm cùng loại- Hàng giả, hàng nhái tràn lan

- Tiêu chuẩn chất lượng thuốc ngày càng được thắt chặt

- Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến vấn đề sức khỏe và an toàn của cácsản phẩm thuốc.

2.2 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO PARALMAX 2.2.1 Khái niệm marketing mix

Marketing mix có nghĩa là marketing hỗn hợp Một chiến lược marketing hỗnhợp bao gồm các chiến thuật và công cụ được sử dụng để tiếp thị các sản phẩm,đồng thời tác động và thu hút khách hàng trở thành người tiêu dùng, người muasản phẩm và dịch vụ đó [6]

Marketing mix vốn được phân loại theo mô hình 4P: - Product (sản phẩm)

- Price (giá cả)- Place (phân phối)- Promotion (xúc tiến)

Hình 2.7: Mô hình 4P2.2.2 Vai trò của chiến lược

Việc tạo dựng và triển khai một marketing mix sẽ giúp công ty xác định được cácgiá trị cốt lõi và chạm đến nhu cầu của khách hàng một cách khéo léo nhất Vớichiến lược marketing mix hợp lý, công ty sẽ xác định được và tạo nên một sự kết

11

hợp hoàn hảo giữa giữa sản phẩm, khuyến mãi, giá cả, v.v, và giành lợi thế sovới các đối thủ cạnh tranh [6]

2.2.3 Chiến lược cụ thể

Dựa trên các nghiên cứu thị trường và phân tích SWOT Các nghiên cứu thịtrường cho thấy Paralmax là một sản phẩm chất lượng cao với nhiều lợi ích chongười dùng Phân tích SWOT cho thấy Paralmax có nhiều điểm mạnh, nhưngcũng có một số điểm yếu cần được cải thiện.

Trong bối cảnh thị trường thuốc giảm đau, hạ sốt, kháng viêm không steroidngày càng cạnh tranh gay gắt, việc xây dựng một chiến lược marketing mix hiệuquả là điều cần thiết để giúp sản phẩm Paralmax tiếp cận được với nhiều kháchhàng tiềm năng hơn và gia tăng thị phần.

Chiến lược marketing mix được đề xuất sẽ giải quyết các điểm yếu của Paralmaxvà tận dụng các điểm mạnh của sản phẩm

2.2.3.1.Chiến lược sản phẩm

Chiến lược sản phẩm của thuốc Paralmax tập trung vào việc nâng cao chất lượngsản phẩm và đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Định vị sản phẩm: Paralmax được định vị là sản phẩm thuốc giảm đau, hạ sốt, hạ

nhiệt hiệu quả, an toàn, được nhiều người tin dùng.

Chất lượng sản phẩm: Paralmax được sản xuất trên dây chuyền hiện đại, đạt tiêu chuẩn quốc tế Sản phẩm có thành phần chính là Paracetamol, được chứng minh là an toàn và hiệu quả trong việc giảm đau, hạ sốt, ít gây tác dụng phụ lên đường tiêu hóa

Paralmax có các tính năng nổi bật sau:

- Giảm đau nhanh chóng và hiệu quả với các cơn đau cấp tính và mạn tính nhưđau đầu, đau bụng kinh, đau khớp, đau răng, đau nhức cơ,

- Hạ sốt nhanh chóng và hiệu quả với các cơn sốt do cảm cúm, viêm họng, - Chống viêm hiệu quả, giúp giảm sưng, đỏ, nóng, đau do viêm khớp, viêm

Dạng bào chế tiện lợi: Paralmax có nhiều dạng bào chế khác nhau, phù hợp vớinhu cầu của từng đối tượng khách hàng như: viên nén sủi bọt, viên nén bao phim,bột sủi bọt…

Bao bì: đẹp mắt, dễ nhận biết, phù hợp với nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng

12