Chuyên đề thực tập tốt nghiệp: Giải pháp xây dựng Website bán hàng trực tuyến kết hợp ứng dụng nền tảng IoT cho Công ty Thương mại Đức Nguyễn

Năm bắt xu hướng phát triển trên thị trường của Website bán hàng và ứng dụng IoT, với sự tìm hiểu, nghiên cứu, kiến thức đã được học tại trường Đại học em xin đưa ra đề tài “Giải pháp xâ

TRUONG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DÂNVIỆN CÔNG NGHỆ THONG TIN VÀ KINH TẾ SO

Họ và tên sinh viên : Dương Thị Cúc

Giảng viên hướng dẫn : TS.Tran Thi Thu Hà

TRUONG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DANVIEN CONG NGHE THONG TIN VA KINH TE SO

Lop : Tin hoc kinh té 58

Giang vién huéng dan : TS.Tran Thị Thu Ha

Ha Noi, nam 2020

BANG VIET TAT TIENG VIET

Chir viét tat Y nghia

CSDL Co so đữ liệu

HTTT Hệ thống thông tin

TMĐT Thương mại điện tử

BANG VIET TAT TIENG ANH

Chir viét tat Y nghia

6LoWPAN IPv6 over low-power wireless PANs

AMQP Advanced Message Queue Protocol

BLE Bluetooth Low Energy

CoAP Constrained Applications Protocol

DDS Data Distribution Service

HTTP HyperText Transfer Protocol

IETF Internet Engineering Task Foce

loT Internet Of Things

MQTT Message Queue Telemetry Transport

NFC Near-Field Communications

QR Quick Response

RFID Radio Frequency Identification

TCP Transmission Control Protocol

UDP User Datagram Protocol

Wifi Wireless Fidelity

XMPP Extensible Messaging va Presence Protocol

DANH MỤC BANG

Bang 1.1 Ngành nghề kinh doanh 2- 2-52 52+EeSE+EE+EE+EzEerEertsrsersee 11

Bang 2.1 So sánh Website ban hàng va Website thương mai điện tử 20

Bang 2.2 So sánh Website bán hàng trực tuyến và Kinh doanh truyền thống

¬ 23

Bảng 2.3 So sánh nên tang Ibeacon và Eddystone 5c 5s 55+: 38

Bang 2.4 Lợi ích khi cài đặt BEACONS iececcccsccssccsssscesseesseeseeesseeessenseenseeesneees 41

Bang 2.5 Lợi ích khi kết hop Website bán hang và công nghệ Beacon 42 Bảng 3.1 Bảng thời điểm mua tên miễn và hosting cho Website 54

Bang 3.2 Tiêu chí xây dựng Website bán hang cua công ty Thương Mai

Đức NGUYÊN - SE EEEEEEE 1E 12111121111711117111121111.111.11 1111 ke 56

Bảng 3.3 Bảng giá tên miễn tại công ty Tất Thành: s- 2 5+: 58 Bang 3.4 Bảng giá bán Hosting của công ty Tất Thành - 60

DANH MỤC HÌNH ANH

Hình 1.1 Mô hình cơ cầu tỔ €ÏHỨC - -ccc+cc+ceceE++eteerrkerrtrreerrrrrkee 11

Hình 2.1 Sơ đồ hoạt động của Web$Ïf€ ằàcccscieiisssrrseserrsseers 22

Hình 2.2 Mô hình cơ chế hoạt động của nên tang loT -. - 25

Hình 2.3 Phương thức truyền dit liệu và Giao thức kết nối trong loT 26

Hình 2.4 Năm giao thức kết nối trong loT -+©-z©cs+cs+cs+cserscsee 29

Hình 2.5 Œiao thức ÌM(Q TTT c5 << 13313 18811 9311k k9 11kg ven 29

J;0/09286/ 8 ,/.0 0n ee - 30

Hình 2.7 Giao thức A MQ|P << 31x03 31119 1111119111 kg 11 kg và 31

Hình 2.6 Giao thức ID - cv nh nh trệt 31

Hình 2.9 Giao thức XMPPPP - s89 E91 91v ng hệt 32

Hình 2.10 Mô hình điện toán CaM THÂY c5 555 £++E+v+seesk 33

Hình 2.11 Tổng quan VỀ Internet Of THINGS PP 34

Hình 2.12 Mô hình hoạt động cua công nghệ Bedqc0ons -. 39

Hình 3.1 Sơ đồ cấu thành hệ thong Website bán hàng kết hợp loT 41

Hình 3.2 Kết nối loT — Công nghệ Beacons giữa các thiết bị - 48

Hình 3.3 Bang giá thiết bị Estimote tháng 5-2019 - 5-55 55+ 49

Hình 3.4 Giá sản phẩm Eddystone — URL trên trang thương mại Alibaba50

Hình 3.5 Bang giá tên miễn tại Công ty phần mêm Inet -. - 58

Hình 3.6 Kiểm tra tên mien csscccsessssssesssesseessesssessesssessesssecsesssecsssssecsssssecsseess 59

Hình 3.7 Gợi ý tên miễn cho doanh nghiệp -. -2- s©cscs+cse©5e+ 60

Hình 3.8 Bảng giá bán Hosting của công ty phan mém INET 61

MỤC LỤC

BANG VIET TAT TIENG VIỆTT - - 2 SE +EE+E£EE£EEEE+EEEeErkerereers 2

BANG VIET TAT TIENG ANH - 5c s‡Sk+EE+E£EEEEEEEEEEEEEerkerkerkeree 3 DANH MỤC BẢNG ¿5c S1 SE 1E 1E 1E112112112111111111 11111111 4 DANH MỤC HÌNH ANH ¿- 2 s1 1E 1111121111111 11111 cxe 4 LOI MỞ ĐẦU - 6 St SE EEk E11 E11 T111 1111111111111 1.1 crk 8

Chương 1.TONG QUAN VE CÔNG TY THƯƠNG MAI ĐỨC NGUYEN

VA DE TÀII - 6-5 tk SE EEEEEEkEEEE111111111111111 111111111111 11E1x 1xx 10

1.1 Tổng quan Công ty Thương mại Đức Nguyễn - 10

1.1.1 Thông tin cơ bản .- «+ + 1v ng ng ng 10

1.1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức -c- se EsSESESE+E+EEEtEtESEEEEErsrsrssrsee 11

1.1.3 Thực trạng và đánh giá về hoạt động kinh doanh 12

1.1.4 Bài toán đặt ra của CONG ty . -c St series 13

1.2 Mục tiêu và ý nghĩa của đề tài -2 2¿©52©c2+EE+EeExerxerxerkeres 14

1.3 Giới thiệu tổng quan đề tài nghiên cứu 2-2-5 5 cxzxzzsz 151.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ¿2-5 s+2+s+xezxerxzrszes 16

1.5 Phương pháp nghién CUU ccc ceeeseeeseeeseceseeeeeeeeseeeaeesseeeseeenseeesees 17

Chương 2.NGHIÊN CUU WEBSITE BAN HÀNG TRUC TUYẾN VA CÔNG NGHỆ BEACON w vescescscsscssssscssessessesscsesessssasssesestsansasssesteatsaseseases 18

2.1 Kiến thức về Website bán hàng trực tuyến - 5-5-5: 18

2.1.1 Thương mại điện tử va Website bán hàng trực tuyến 18

2.1.2 Nguyên lý hoạt động của WebsIfe - ssccssccsssesserrss 20

2.1.3 So sánh Website bán hàng trực tuyến và Kinh doanh truyền

¡01510177 23

2.2 Kiến thức về IoT và công nghệ Beacon -2- 2-2 s2 s5: 24

2.2.1 Internet of Things và cơ chế hoạt động - : 24

2.2.2 Công nghệ BeacOn - - - G2 1v ng nườn 37

2.2.3 Đặc điểm nỗi bật của Website bán hàng trực tuyến kết hợp công

nghệ B€aCOI - s13 11H ng 41

Chương 3.GIẢI PHÁP XÂY DUNG WEBSITE BAN HANG KET HỢP

UNG DUNG CONG NGHỆ BEACONS sssssssssssseseessneeeessneecessneeesens 44

3.1 Bad toa 44

3.2 Ly do chọn giải pháp xây dựng Website bán hàng kết hop Beacon

cho công ty Đức NguyễỄn ¿-2- ¿©2252 +x+Et+x+E+EeExzEerxrkerxrrerxrrerree 45

3.3 Sơ đồ cau thành hệ thống Website bán hàng kết hợp Beacons 473.4 Kế hoạch mua sắm, trang bị thiết bị cảm biến Beacons 48

3.5 Giải pháp xây dựng Website bán hàng trực tuyến cho Công ty Đức

0 /27000777 50

3.5.1 Quy trình xây dung Website bán hàng - -« -«<- 50

3.5.2 Áp dụng quy trình vào xây dung Website bán hàng cho công ty

Thương mại Đức Nguyễn -¿-2- 2552 2x+S++x+E+Eerrzxererxerxrreree 55

KET LUẬN - 5c Sc St St E12E121511215112111511151111111111E11 1111 TLcE 64

DANH MỤC TAI LIEU THAM KHẢO 2-52 + +£eExerxerxez 67

không gian hỗ trợ và chăm sóc khách hàng online mọi lúc, mọi nơi, hiệu

quả, thuận tiện, tiết kiệm chi phí; Cung cấp các công cụ quản lý, theo dõi,

đo lường hiệu suất bán hàng, nhu cau thị yếu của khách hang mà mọi doanh nghiệp đều cần quản lý dé phát triển hoạt động kinh doanh.

Một trong những nền tảng cốt lõi của nền công nghiệp 4.0 chính là nền tảng IoT', Internet Van vật kết nối IoT là mạng lưới hàng vạn vật thé kết nối với nhau thông qua Internet có thé truyền, nhận va trao đồi dit liệu

cho nhau Giúp việc trao đổi thông tin tiện lợi, dễ dàng, sử dụng hiệu quả

tối ưu tài nguyên Internet.

Qua quá trình thực tập tại “Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ ViễnThông — Công nghệ thông tin Đức Nguyễn” là đơn vị chuyên kinh doanh

thiết bị điện tử và dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin Công ty đang

gặp khó khăn trong việc phát triển các kênh bán lẻ hiện đại, kết hợp giữa

thương mại điện tử và bán hàng trực tiếp Năm bắt xu hướng phát triển trên

thị trường của Website bán hàng và ứng dụng IoT, với sự tìm hiểu, nghiên cứu, kiến thức đã được học tại trường Đại học em xin đưa ra đề tài “Giải pháp xây dựng Website bán hàng trực tuyến kết hợp ứng dụng nền tảng IoT cho Công ty Thương mại Dic Nguyễn”, đề nghiên cứu và hỗ trợ tư vấn giải pháp cho doanh nghiệp.

‘ToT: Viết tắt của Internet of Things, Internet Van vật kết nối

Kết cau bài chuyên đề tốt nghiệp có nội dung như sau:

Chương 1 Tổng quan về Công ty Thuong mại Đức Nguyễn va Đề tàiChương 2 Nghiên cứu Website bán hàng trực tuyến và nền tảng Công

nghệ IoT

Chương 3 Giải pháp xây dựng Website bán hàng trực tuyến kết hợp

ứng dụng Công nghệ Beacon

Trong quá trình thực hiện dé tài, em đã nhận được sự hướng dẫn của

TS Trần Thị Thu Hà và sự giúp đỡ của cán bộ, nhân viên “Công ty TNHH

Thương Mại Dịch Vụ Viễn Thông — Công nghệ thông tin Đức Nguyễn”

Em xin chân thành cảm ơn Cô Trần Thị Thu Hà và các cán bộ, nhân viên

của công ty đã tận tình hướng dẫn giúp em hoàn thành bài thực tập tốt

nghiệp này Do trình độ kiến thức còn hạn chế, em kính mong được sự

nhận xét, góp ý của thầy cô dé bản thực tập tốt nghiệp được hoàn thiện hơn.

Chương 1 TONG QUAN VE CÔNG TY THƯƠNG MẠI

ĐỨC NGUYEN VÀ ĐÈ TÀINội dung chính của chương 1 trình bày về những thông tin cơ bản về

cơ sở thực tập - Công ty Thương mại Đức Nguyễn, đánh giá hoạt động

kinh doanh và marketing của công ty, bai toán công ty dang gặp phải.

Những thông tin tổng quan về đề tài chuyên đề tốt nghiệp “Giải pháp xâydựng Website bán hàng trực tuyến kết hợp ứng dụng nên tảng IoT cho

Công ty Thương mại Đức Nguyễn”.

1.1 Tổng quan Công ty Thương mai Đức Nguyễn

1.1.1 Thông tin cơ bảnCông ty Thương mại Đức Nguyễn có tên đầy đủ là “Công ty TNHH

Thuong Mai dịch vụ Viễn thông — Công nghệ thông tin Đức Nguyễn” là

đơn vị chuyên kinh doanh thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông, sảnpham, dịch vụ công nghệ thông tin, tư van máy tính, quản trị hệ thống máy

vi tính Công ty có địa chỉ tại Số nhà 24 ngách 349/70 Minh Khai, PhườngVĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Mã số thuế: 0108074952 Thành

lập vào ngày 27/11/2017 Đăng ký và quản lý bởi Chi cục thuế Hà Nội Người đại diện pháp lý — Giám đốc: Nguyễn Công Đức Số điện thoại

hotline 02422061888.

Ngành nghề kinh doanh của công ty được thống kê dưới bảng sau:

STT Tén nganh Ma nganh

Lap đặt hệ thống điện 4321

2 Bán buôn thiết bị, linh kiện điện tử, viễn thông, 4659

công nghệ thông tin

3 | Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm va| 4741

thiết bị viễn thông trong các cửa hàng chuyên

doanh

4 Hoạt động viễn thông có dây 6110

5 Hoạt động viễn thông không dây 6120

6 | Tư vấn máy tính và quản trị hệ thống máy vi tính 6202

7 Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin và dịch vu | 6209

khác liên quan đên máy vi tính

Sửa chữa máy tính và thiết bị ngoại vi 9511

9 Xử lý dữ liệu và các hoạt động liên quan 6311

10| Hoạt động tư van quản lý 7020

Bang 1.1 Ngành nghề kinh doanh

Trong đó, lĩnh vực kinh doanh chính là: Bán buôn, bán lẻ thiết bị, linhkiện điện tử, viễn thông, công nghệ thông tin Cung cấp sản phẩm, dịch vụ

cho các đại lý kinh doanh trên 63/63 tỉnh thành Việt Nam.

1.1.2 Sơ đỗ cơ cấu tổ chức

Cơ cau tô chức của công ty còn khá đơn giản, bao gồm: Ban giám đốc,Phòng kỹ thuật — tư van, Phòng kế hoạch — kinh doanh, Phòng quản lý vật

tư — kho bãi và Phòng kế toán — tài chính (Hình 1.1)

Ban giám đốc

| J | |

Phòng - Phòng Phòng _ Phòng

Kỹ thuật -Tư vân Ké hoạch — Kinh doanh Vật tư — Kho bãi Kê toán — tai chính

Hình 1.1 Mô hình cơ cấu tổ chức

Ban giám đốc: quản ly điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, ký hợp đồng cung cấp với các đối tác, nhà cung cấp Ban giám đốc gồm có 3

thành viên, là ba nhà đồng sáng lập công ty

Phòng kỹ thuật - tư vấn: làm nhiệm vụ tư vấn thiết kế, giám sát các

công trình hệ thống máy vi tính theo các dự án ký kết; kiểm tra, giám sát,

nghiệm thu chất lượng sản phẩm, máy móc; triển khai dịch vụ lắp ráp, sửa

chữa, bảo hành; quản lý thiết bị, theo dõi, trình duyệt phương án sửa chữa,

bảo trì, bảo đưỡng thiết bị theo định kỳ Phòng kỹ thuật gồm có 30 nhân

viên.

Phòng kế hoạch — kinh doanh: có nhiệm vụ lên kế hoạch sản xuất

kinh doanh, thực hiện tìm kiếm, tư vấn và ký kết các hợp đồng bán buôncho các đại lý trên toàn quốc; đánh giá phân tích tình hình kinh doanh,tham mưu cho giám đốc công ty về lĩnh vực mua bán, cấp phát vật tư, quản

lý vật tư thiết bị, mua săm phục vụ quá trình sản xuất của công ty Phòng

kế hoạch — kinh doanh gồm có 50 nhân viên chia thành 5 đội kinh doanh,

và 20 nhân viên của 2 cửa hàng kinh doanh.

Phòng quản lý vật tw — kho bãi: có nhiệm vụ chuyên quản lý xuất,nhập, tồn kho; quản lý đóng gói, vận chuyên hàng hóa vật tư; quản lý đơnhàng; cấp phát vật tư cho các bộ phận trong công ty Phòng này gồm có 20

nhân viên.

Phòng kế toán - tài chính: xây dựng, tô chức thực hiện kết quả tàichính và lập báo cáo thực hiện kế hoạch tháng năm; kế hoạch tạo lập và sửdụng các nguồn tài chính có hiệu quả tiết kiệm trong chi phí hạ giá thành,

kế hoạch dau tư sản xuất Phòng kế toán — tài chính gồm có 10 nhân viên.

1.1.3 Thực trạng và đánh giá về hoạt động kinh doanh

Hiện nay công ty có hai trụ sở: một trụ sở chính tại số nhà 24 ngách

349/70 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội là cửa

hàng trực tiếp, phòng giao dich, tư van, trưng bày sản pham, thiết bị công

nghệ thông tin, viễn thông; và một cửa hàng tại số nhà B6 khu TT Trại

Găng, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội là cửa hàng kinh

doanh đồng thời là đại lý quản lý kho, phân phối, đóng gói, vận chuyên

hàng hóa.

Quy mô công ty còn nhỏ với 2 cửa hàng kinh doanh tại Hà Nội và có

tong hơn 130 nhân viên.

Doanh thu của công ty chủ yếu đến từ các hợp đồng bán buôn cho các cửa hàng trên toàn quốc, hợp đồng lắp ráp, bảo trì thiết bị theo công trình,

dự án ký kết.

Bộ phận kinh doanh bán hàng chủ yếu tìm kiếm và đi tiếp xúc trực

tiếp các đại lý phân phối dé chào hang, đàm phán dé ký hợp đồng cung cấp, gây tốn kém chỉ phí đi lại, tiếp khách, hiệu quả không cao, khó khăn trong

việc hoạch định chi phí, lập kế hoạch kinh doanh Đơn đặt hàng chủ yếu

được tiếp nhận thông qua số điện thoại hotline, email hoặc trực tiếp đến

cửa hàng của công ty, chưa có hình thức kết nối chăm sóc khách hàng

online.

Công ty chưa chú trọng xây dựng hình ảnh, thương hiệu, chưa đa dạng

kênh kinh doanh, chưa có Website bán hàng, không thé kết nối với đông

đảo khách hàng trên Internet, không thể cung cấp thông tin, quảng bá

thương hiệu, các chương trình khuyến mãi đến khách hàng phạm vi lớn.

Chính vì vậy hoạt động kinh doanh, thu hút khách hàng chưa được phát

triển, doanh thu công ty còn thấp do chủ yếu dựa vào kinh doanh bán buôn

và chưa sử dụng hiệu quả hết tat cả nguôn lực của công ty.

1.1.4 Bài toán đặt ra của công ty

Thị trường và nhu cầu sử dụng các sản phẩm công nghệ thông tin, viễn thông ngày một tăng cao, dẫn đến sản phẩm/dịch vụ ngày càng đa dạng, phong phú, yêu cầu của khách hàng khắt khe hơn trước, mà giá cả lại

có xu hướng giảm Các công ty đối thủ cạnh tranh gia tăng liên tục, khiếnviệc tìm kiếm, thương lượng và ký kết bán buôn cho các đại lý gặp khókhăn Chèn ép giá cả và đòi hỏi chương trình hậu mãi hấp dẫn

Trên thực tế thị trường hiện nay, hình thức bán lẻ đa kênh kết hợp

giữa bán hàng trực tiếp tại cửa hàng và thương mại điện tử lại tối ưu hơn,

thu hút được đông đảo khách hàng, hiệu quả mà chi phí giảm đáng kê

Với các tồn tại trong nội bộ công ty hiện đang thiếu hụt sự đầu tư vảo

Marketing, cùng với tác động bên ngoài của doanh nghiệp, sự cạnh tranh,

đa dạng phong phú của các đối thủ trên thị trường, Công ty đã đề ra chiến

lược kinh doanh mở rộng trong năm 2020- 2025 là đầu tư, day mạnhMarketing, đa dạng hình thức kinh doanh, phát trién mang bán lẻ và mởchuỗi cửa hàng tại thành phố Hà Nội

Với chiến lược như vậy, Công ty đang cần xây dựng một Website bán

hàng, nâng cao hoạt động bán hàng, tiếp thị, quảng cáo, xây dựng hình ảnh,thu hút khách hàng đến với sản phâm/ dịch vụ của công ty Website bánhàng có thể khai thác tối ưu nhu cầu và mong muốn của các khách hàng,giúp khách hàng có thé tìm kiếm và mua săm dé dàng thông qua các trangthương mại điện tử, đồng thời quản trị khách hàng và có những chương

trình chăm sóc, ưu đãi phù hợp, cá nhân hóa trải nghiệm đối với từng phân

nhóm khách hàng.

1.2 Mục tiêu và ý nghĩa của đề tài

Đề tài: “Giải pháp xây dựng Website bán hàng trực tuyến kết hợp ứng

dụng nên tảng IoT cho Công ty Thương mại Đức Nguyễn.”

Mục tiêu chung: Đề xuất giải pháp xây dựng Website bán hàng có kếthợp ứng dụng công nghệ IoT, để nâng cao hoạt động bán hàng cho Công ty

Đức Nguyễn.

Mục tiêu cụ thể:

- Đưa ra quy trình xây dựng Website bán hang cho doanh nghiệp.

- Hiểu về nền tảng công nghệ IoT ứng dụng trong lĩnh vực bán lẻ

- Phân tích, thiết kế website bán hàng có kết hợp công nghệ IoT.

- Đưa ra dé xuất xây dung Website bán hàng trực tuyến kết ứng dụng

công nghệ IoT cho “Công ty TNHH Thuong Mai Dịch vụ Viễn thông —Công nghệ thông tin Đức Nguyễn”

1.3 Giới thiệu tong quan đề tài nghiên cứu

Công nghệ IoT dang trở thành một xu hướng tất yếu, được các doanhnghiệp trong lĩnh vực công nghệ quan tâm và đầu tư nghiên cứu Bản chấtcủa công nghệ này là kết nối vạn vật bang internet, cdc vat thé déu duocđịnh danh bang một dia chi IP riêng kết nối, truyền dat và chia sẻ thông tincho nhau trên cùng một môi trường Internet Tạo ra một trợ thủ đắc lựctrong lĩnh vực bán lẻ, nhằm kết nối khách hàng với hệ thống bán hàng, hỗtrợ việc mua sắm thuận tiện, nâng cao doanh thu và lợi nhuận cho doanh

nghiệp.

Đặc biệt trong nên kinh tế phẳng hiện nay, mọi quốc gia trên toàn cầu

đều có chung một thị trường nhờ việc kết nối internet, thị trường được mởrộng cả mặt không gian và thời gian, khách hàng có thé dé dàng tìm kiếmcác sản phẩm theo nhu cầu, ví tiền, tiết kiệm thời gian và chi phí, kết nốivới nhà bán lẻ, phân phối uy tín, chính hang; đơn đặt hàng sẽ được duyệt

bat kê thời gian, địa diém nao.

Thị trường phăng, không chỉ là cơ hội mở rộng thị trường tiếp cận

khách hàng, mà còn tạo ra thách thức cạnh tranh giữa các doanh nghiệp,

không chỉ cần sản phâm/ dịch vụ tốt mà còn cần có một hệ thống bán hàng tốt, quảng cáo tiếp thị được sản phâm đến đúng khách hàng có nhu cầu,

dụng hăng ngày đó là internet, mạng xã hội, điện thoại thông minh Kháchhàng sẽ không biết đến một doanh nghiệp đang kinh doanh truyền thống tại

cửa hàng, đợi chờ khách hàng đi qua và ghé vào cửa hàng, khách hàng sẽ

dan không chấp nhận hình thức tiếp thị truyền thống đến từng nhà dé tưvan, gây lãng phí thời gian và tiền bạc Chính vì vậy việc xây dựng một

website bán hàng kết hợp ứng dụng Internet of Things là xu hướng tất yếu của các doanh nghiệp dé đạt được thành công.

Mỗi ngành kinh doanh, mỗi sản phẩm lại có một đặc trưng riêng trongphương thức quảng cáo Marketing sản phẩm Trong dé tài tốt nghiệp “Giới

pháp xây dựng Website bán hàng trực tuyến kết hợp ứng dụng nền tảng loT cho Công ty Thương mại Đức Nguyễn”, phần vận dụng và thực hành

em xin đưa ra đề xuất xây dựng website bán hàng sản phẩm điện tử viễn

thông kết hợp ứng dụng IoT cho công ty Thương Mại Đức Nguyễn

1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu:

- Website bán hàng trong ngành bán lẻ sản phẩm điện tử viễn thông

- Nên tảng công nghệ Internet of Things trong ngành bán lẻ

Phạm vỉ nghiên cứu:

- Đề tài nghiên cứu các doanh nghiệp trong ngành bán lẻ mặt hang

thiết bị công nghệ thông tin, viễn thông, phần mềm, máy vi tính tại thị

trường Việt Nam.

1.5 Phương pháp nghiên cứu

Bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp được xây dựng hoàn chỉnh bằng

cách sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau:

- Phương pháp Tiếp cận có Hệ thống: Khao sát bài toán “ Xây dựngWebsite bán hàng của doanh nghiệp bán lẻ, kết hợp ứng dụng của nền tảngcông nghệ IoT” Phân tích, nắm được yêu cầu và xác định mục tiêu của bài

toán Từ đó đề ra các phương án và chọn lựa phương án giải quyết khả thi tốt nhất.

- Phương pháp Thu thập thông tin: Đọc và tìm hiểu tài liệu sách,báo, internet Nghién cứu các nén tảng của IoT ứng dụng trong ngành bán

lẻ và Website bán hàng trực tuyến.

- Phương pháp So sánh, đối chiéu: Tìm hiểu các ứng dụng IoT hiện

có trên thị trường, so sánh ưu nhược điểm, lợi ích, thách thức ,đối chiếu

giữa lí luận với thực tiễn khi áp dụng nền tảng IoT vào thực tế hoạt động

thu thập, quản lý, truyền đạt thông tin trong ngành bán lẻ

- Phương pháp Ung dụng và triển khai: Tìm hiểu và ứng dụng IoT

kết hợp Website bán hàng trực tuyến của doanh nghiệp.

- Phương pháp Phân tích, thiết kế: Phân tích, thiết kế giải pháp cải

tiến quy trình bán hàng của doanh nghiệp bán lẻ bằng cách áp dụng côngnghệ IoT Thiết kế Website bán hàng kết hợp IoT

- Ứng dụng vào bài toán cụ thể của doanh nghiệp: Dua ra giải pháp xây dựng Website bán hàng kết hợp ứng dụng nền tảng công nghệ IoT tại

Công ty TNHH Thuong Mai Dịch vụ Viễn thông — Công nghệ thông tin

Đức Nguyễn

Chương 2 NGHIÊN CỨU WEBSITE BÁN HÀNG

TRỰC TUYẾN VA CÔNG NGHỆ BEACONChương 2 trình bày lý thuyết và phương pháp luận của đề tài bao

gồm: Kiến thức về Website bán hàng trực tuyến, kiến thức về nền tảng

công nghệ IoT và công nghệ Beacon ứng dụng trong lĩnh vực bán lẻ.

2.1 Kiến thức về Website bán hàng trực tuyến

2.1.1 Thương mại điện tử và Website bán hàng trực tuyến

> Thuong mại điện tử là gi?

Trước khi Internet ra đời, con người chỉ có một phương thức trao đổimua bán hàng hóa, người mua phải đến địa điểm giao dịch trực tiếp dé xemxét sản phẩm, trả giá, thanh toán và nhận sản phẩm tại quầy Người bán chỉnhận biết khách hàng có nhu cầu với mặt hàng khi có khách hàng trực tiếpđến cửa hàng Nhà cung cấp sử dụng các hình thức quảng cáo truyền thống

như phát tờ rơi, báo, tạp chí, quảng cáo một chiều trên sóng truyền hình, gây tốn kém chi phí và hiệu quả không cao Nhưng ké từ khi Internet ra đời, người mua và người bán đã có một môi trường tương tác trực tiếp trên Internet, nhanh chóng, dễ dàng, thuận tiện, tiết kiệm chi phí, thời gian,

công sức, mọi lúc mọi nơi đêu có thê chôt giao dịch mua bán.

Đó chính là kỷ nguyên của bán hàng trực tuyến hay thương mại điện

tử ra đời, tất cả các hoạt động mua bán như: tìm hiểu, xem xét sản phẩm, tư

van, đặt hàng, thanh toán cho đến vận chuyền đều có thé giao dịch trên môitrường có kết nối Internet hoặc mạng máy tính Có rất nhiều hình thức bánhàng trực tuyến như: Facebook Market, Zalo shop, Youtobe, Shoppee,Sendo, Tiki, Lazada, Alibaba, Tuy nhiên bán hàng trực tuyến qua

Website hiện nay được nhiều cửa hàng, doanh nghiệp lựa chọn nhất.

> Website bán hàng trực tuyến

Theo khoản 8, Điều 3 Nghị định 52/2003/NĐ-CP về Thương mại điệntử: “Website bán hàng trực tuyến hay Website thương mại điện tử được

hiểu là trang thông tin điện tử được thiết lập dé phục vu một phần hoặc

toàn bộ quy trình của hoạt động mua bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ,

từ trưng bảy giới thiệu hàng hóa, dịch vụ đến giao kết hợp động, cung ứng

dịch vụ, thanh toán và dịch vụ sau bán hàng.”

Website bán hàng và Website thương mại điện tử đều có chức năng

chính là bán hang, tuy nhiên dựa trên quy mô, các tinh năng, chi phi, hai

website này lại được phân biệt như sau:

Quy mô nhỏ hon Website TMĐT

+ Thường tập trung vào một loại sản

-Các tính năng được thiết kế đơn

giản, bản sắc riêng, các bước tối ưu

hóa thuận tiện gần gũi hơn với khách

hàng.

-Các tính năng được tích hợp

nhiều hơn, theo một chuẩn chung

để phù hợp với nhiều loại mặt

hàng, đối tượng khác nhau

-Chi phí nhỏ hơn nhiều

thiết kế theo nhu cầu riêng được.

+ Dùng tên miền, hosting phải trả phí,

doanh nghiệp có thể chọn lựa và

đưa ra thiết kế, chức năng riêng.

-Chi phí rất cao và tốn kém

+ Xây dựng một cách độc lập do

công ty thiết kế Website chuyên

nghiệp thực hiện băng các ngôn

ngữ bậc cao như: Asp.net, PHP,

Java

Bang 2.1 So sánh Website ban hàng và Website thương mai điện tw

Chức năng của Website bán hàng

Website bán hàng có rất nhiều chức năng hỗ trợ hoạt động bán hàng

cho doanh nghiệp như:

- Cung cấp day đủ thông tin cho khách hàng: Thông tin chỉ tiết sảnphẩm, chương trình khuyến mãi, thông tin về doanh nghiệp, nhà cung cấp

- Bán hàng: Giỏ hàng, Thanh toán, vận chuyên như mua hàng tạimột cửa hàng thực tế

- Marketing: Dang tai các video viral, barner, hình ảnh quảng cáo,

chương trình khuyến mãi đặc biệt, Đặc biệt kết hợp với IoơT' Website còn

có được sự nhận diện khách hàng, điều hướng Marketing phù hợp với từng

cá nhân Marketing nhanh chóng, tiết kiệm và đem lại hiệu quả cao

- Chăm sóc khách hàng: Người tiêu dùng có thê ở bat kỳ dau, bat kythời gian nào đều có thé tìm kiếm, đặt câu hỏi, được tư van, mua săm sảnphẩm nhanh gọn, tiết kiệm thời gian và tiền bạc; chăm sóc sau bán hàng

cũng dé dàng do quản lý được thông tin khách hàng đã mua sản phẩm.

- Do lường, quản lý bán hàng: Doanh nghiệp quản lý tốt hoạt độngnhập, xuất, tồn kho Đánh giá, đo lương chỉ số kinh doanh, nhu cầu, thị yếu

của khách hàng dựa vào các báo cáo bán hàng theo sản phẩm, thời điểm, từ đó đưa ra các kế hoạch kinh doanh phù hợp.

2.1.2 Nguyên lý hoạt động của Website

> Thanh phần của một Website

- Web server/ Hosting: Là nơi lưu trữ mã nguồn và nội dung của

Web, được xác định bởi một dia chi IP riêng Máy chủ Web server (riêng)

thường dành cho những website lớn như website thương mại điện tử,

Google, Coccoc, Các Web nhỏ và trung bình thường chỉ sử dụng một

phần nhỏ tài nguyên của web server, bằng cách mua hosting (hay còn gọi là

Shared Server) hoặc máy chủ ảo VPS.

- Tên miền (Domain): là “tên thay thế” cho địa chỉ IP của máy chủ

web server, bởi IP là một day số rất khó nhớ Việc đặt tên miền mục đích

dé người dùng có thé dé nhớ, dễ tìm kiếm Website hơn Việc gan tên miền

cho IP được thực hiện bởi hệ thống phân giải tên miền (DNS)

- Cơ sở dữ liệu (Database): là toàn bộ dữ liệu của website như văn

bản, hình ảnh, âm thanh, video được truyền, phân loại, bố trí có tổ chức

trên giao diện Website Cơ sở dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ web Đối với công ty sử dụng website càng lớn, cơ sở dit liệu đồng nghĩa lớn sẽ cần

phải mua hosting có khả năng lưu trữ lớn, “dữ liệu tăng chi phí cũng tăng”.

- Ma nguồn: là phần mềm hoàn chỉnh được cài đặt lên web server/ hosting, công cụ dé tạo lập và quản lý nội dung website Hiện nay thường

là các mã nguồn mở, hướng đối tượng như: Joomala, WordPress, Drupal

- Giao diện người dùng: là tat cả sự bố trí, trình bày hình thức, nội dung trên website (bố cục, màu sắc, kiểu chữ, hiệu ứng, video ) mà người

truy cập website có thể xem và tương tác Đây là những gì người dùng nhìnthấy sau khi các đoạn mã code phía sau được dịch (hocban.vn, 1/2020)

> Các công cụ hỗ trợ

- Trình duyệt Web

Website là một tập tin đưới dạng ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản, cóthê là HTML, XML,PHP Người dùng không thé đọc hiểu loại ngôn ngữnày Nhiệm vụ của trình duyệt Web là sắp xếp, định dạng các file HTML,XML hiển thị theo bố cục định sẵn trong file CSS, để người đọc có thé hiểu

ngôn ngữ của Website.

- Mang máy tinh (Internet)

Là mạng kết nối thông tin toàn cầu, máy chủ web được kết nối với

Internet, nhờ đó người dùng có thé truy cập Website bat cứ thời gian, địa

điểm nào có Internet

> Nguyên lý hoạt động của Website

Dưới đây là sơ đồ hoạt động của Website (Xem như Website được cài

đặt trên một máy chủ riêng) (Hình 2.13)

- Bước 1: Người dùng nhập tên website (Tên miền) vào thanh URL

của trình duyệt Web (Trên hình là Google Chrome) (1)

- Bước 2: Trình duyệt sẽ hiểu và chuyền thành đường dẫn (2) gửi yêu

cầu đến máy chủ DNS.

- Bước 3: Hệ thống DNS trả kết quả phân tích tên miền và địa chi IP máy chủ trong đường dẫn đã gửi trả về trình duyệt Web (3)

- Bước 4: Trình duyệt nhận được địa chỉ IP — nơi lay dir liệu, trình

duyệt sẽ tìm đến máy chủ chứa nội dung Website (4)

- Bước 5: Máy chủ Server nhận được truy xuất nội dung Website và

gửi về một tập hợp các file HTML, CSS và các tập tin đa phương tiện khác

cho trình duyệt Web (5)

Kinh doanh truyền thống Website bán hàng trực tuyến

+ Khách hàng phải trực tiếp đến cửa

hàng dé giao dịch

+ Khách hàng mọi lúc, mọi nơi, đêu

có thê tìm kiêm và mua sản

phâm.

+ Quảng cáo, tiếp thị thông qua tờ

rơi, báo chí, truyền hình chỉ phí

cao mà hiệu quả thấp.

+ Quảng cáo, tiếp thị online, liên kết

tiếp cận đông đảo khách hàng ở tất cả mọi nơi, hiệu quả hơn.

+ Số lượng khách hàng giới hạn

trong phạm vi địa lý, thời gian.

+ Khách hàng không bị giới hạn

không gian, thời gian.

+ Quản lý file bán hàng thủ công

excel, tốn kém thời gian, công

sức, dễ sai lệch, thiếu sót Giao

diện không thân thiện.

+ Không trích xuất được các báo

+ Quản lý file nhập, xuất, ton kho

dễ dàng, chính xác Giao diện dễ

sử dụng.

+ Trích suất được báo cáo kinh

doanh, phân tích kết quả theo

cáo, phân tích, tổng kết kết quả| nhiều tiêu chí mặt hàng, nhân

kinh doanh viên, thời gian,

+ Chăm sóc khách hàng khó khăn |+ Chăm sóc khách hàng dễ dàng

do không lưu trữ tốt di liệu

+ Để kinh doanh trên toàn quốc phải

mắt chi phí thuê mặt bằng cao

+ Chi phí Website sẽ thấp hơn thuê

mặt bằng, mà vẫn có thé bánhàng trên toàn quốc

Bang 2.2 So sánh Website bán hàng trực tuyên và Kinh doanh truyền thong

2.2 Kiến thức về IoT và công nghệ Beacon

2.2.1 Internet of Things và cơ chế hoạt động

> Dinh nghĩa

Từ những thập ky trước IoT đã hình thành, tuy nhiên đến năm 1999,

IoT mới chính thức được đưa ra bởi một nhà khoa học người Anh là Kevin Ashton — người sáng lập Trung tâm Auto-ID dai học MIT Trung tâm nay

chính là nơi thiết lập các quy chuẩn toàn cầu cho RFID — Radio Frequency

Identification, nhận diện tân sô vô tuyên và các loại cảm biên.

IoT có thé hiểu là mạng lưới các vật thé, thiết bị, phương tiện, đượcnhúng với các bộ phận điện tử, phần mềm, cảm biến, bộ truyền động cùngvới khả năng kết nối mạng Internet Tạo thành một mạng lưới thông minh,

có khả năng truyền tải, trao đổi các dữ liệu, thông tin qua lại Tat cả dưới

sự điều khiển từ xa của con người mà không cần phải tiếp xúc trực tiếp với mỗi thiết bị (Digicenter, 06/08/2019)

Năm 2013, tổ chức Global Standards Initiative on Internet of Things (oT-GSD đã đưa ra định nghĩa IoT là "hạ tầng cơ sở toàn cầu phục vụ cho

xã hội thông tin, hỗ trợ các dịch vụ (điện toán) chuyên sâu thông qua các

vật thé (cả thực lẫn ảo) được kết nối với nhau nhờ vào công nghệ thông tin

và truyền thông hiện hữu được tích hợp." (Wikipedia, 06/01/2020)

> Coché hoạt động của nền tảng công nghệ IoT

Nền tảng IoT thực hiện kết nối vạn vật với mạng lưới Internet, cungcấp dịch vụ va đám mây cho các thiết bị này và phát triển các ứng dung dékiểm soát và quản lý chúng Kiến trúc của mạng lưới IoT bao gồm 4 phanchính: Vạn vật (Things), trạm kết nối (Gateways), hạ tầng mạng và điện

toán đám mây (Network and Cloud) và các lớp tạo và cung cấp dịch vụ

(Services-creation and Solutions Layers) (Hình 2.1)

Điện thoại, 3 u Camera giảm sat

WAT latop, may Ụ R i

THẺ tinh bang | Thiết bi y khoa | ị

—~.ˆ ˆ ' / ` 1= 111 '` ` ` `

BTLE 4isBee Z Wave 6LowPAT_

| KET ị

¡ NÓI Công giao thức chéo Công lớn ị

TCPYIP MOTT, CoAP, HTTP, REST, LWM2Z,

AMOQP -tf

Giao tiếp truyền thông thích ng và binh thường hóa

MAY Thu thập lưu trữ, luãn chuyển

dữ liệu

Quan ly phan mém và thiét bi

| Trực quan va bao cao | | Logic và quy tắc kinh doanh |

Hình 2.2 Mô hình cơ chế hoạt động của nền tảng loT

(Nguồn: thegioimaychu.vn, 2019)

> Các vật thé trong mạng lưới IoT

Các vật thé được kết nối trong mạng lưới IoT là các vật thé (cả thực tế

lẫn ảo) mà con người muốn kết nối với Internet để kiểm soát, điều khiển từ

xa trên thiết bị di động thông minh, mọi lúc mọi nơi mà không cần trực tiếp

có mặt, như: Camera an ninh, bóng đèn, điều hòa, cánh tay robot, thiết bị

máy móc trong nhà máy, các ứng dụng đo lường sức khỏe trên điện thoại

thông minh

Đặc biệt các thiết bị điện thoại di động, máy tính bảng, latop là vật thé

không thê thiếu trong mạng lưới IoT, chúng luôn được mang theo bên cạnh

con người, hỗ trợ đắc lực trong công việc, giúp điều khiến, kiểm soát, do lường được các vật thé, hoạt động trong đời sống và hoạt động kinh doanh.

Mỗi vật thé được gan một định danh riêng (dia chỉ IP) và tat cả có khả năng truyền tải, trao đổi thông tin, dir liệu với nhau qua một mạng mà

không cần đến sự tương tác trực tiếp giữa người với người, hay người với

máy tính Việc đánh dấu có thê được thực hiện thông qua nhiều công nghệ

như RFID, NFC, mã vạch, mã QR, watermark kĩ thuật SỐ

> Phương thức truyền dữ liệu và Giao thức kết nối trong IoT

Dé các vật thé trong mạng lưới IoT có thể truyền đữ liệu cho nhau,căn cứ vào khối lượng dữ liệu truyền tải, phạm vi truyền tải, mức tiêu thụcông xuất, chỉ phí tài chính, ta lựa chọn một trong những phương thức

truyền dữ liệu phù hợp (Hình 2.2)

ry +

' '

H '

ị Phương thức truyền tin:

' — „| Bluetooth, Zigbee, Z-Wave,

6LoWPAN Wifi, 2G/3G/LTE

©) ©-'—®)

Hình 2.3 Phương thức truyền dữ liệu va Giao thức kết nối trong loT

Công nghệ Bluetooth: là phương thức giá rẻ, được cài đặt sẵn trên

hầu hết các thiết bị máy tính, điện thoại thông minh, có khả năng giao tiếp với thiết bị có cùng giao thức Bluetooth, truyền thông trong phạm vi

ngắn 50 — 150m, phù hợp cho khối lượng dữ liệu nhỏ Phiên bản nâng cấp

hơn là BLE - Bluetooth Low Energy hay Bluethooth Smart giúp tiết kiệm

năng lượng, tiêu thụ công suất ít hơn rất nhiều

Trong bối cảnh hiện nay, Bluetooth có một lợi thế rất lớn, vì smartphone đang là thiết bị không thể thiếu được của mỗi người, hầu hết

các nhà sản xuất đã cài đặt sẵn kết nối Bluetooth trên các thiết bị điện tử

như điện thoại, máy tính, máy in, loa, Theo tô chức Bluetooth Special

Interest Group: “Hiện có hon 90% điện thoại thông minh được nhúng

Bluetooth, bao gồm các hệ điều hành IOS, Android, Window” ( Wikipedia,

nay, Zigbee thường được sử dụng với số lượng lớn trong công nghiệp,

được đánh gia là phù hợp với các ứng dung trong khu đô thi/ chung cư,

smarthome.

Z-Wave: tương tự Zigbee, được dùng dé truyền thông trong phạm vi gan, hoạt động ở tần số thấp hon Wifi/ Zigbee, mặt khác lại có ưu điểm vừa

có thé thu vừa có thé phát sóng nên tính ổn định của hệ thống được nâng

cao, tiêu thụ năng lượng cực ít mà độ mở (open platform) cực cao, được

ứng dụng nhiều trong smarthome (BKAII, 2019)

6LoWPAN (Internet Protocol version 6 over low- power wireless

PANs): là giao thức liên mạng thế hệ 6 (Ipv6) dùng trong mạng PAN

không dây công suất thấp, cho phép truyền dữ liệu qua các giao thức Ipv6/Ipv4 trong các mạng không dây công suất thấp với các câu trúc mạng điểm

— điểm hoặc dạng lưới Cho phép quy định cơ chế đóng gói bản tin và nénHeader, có khả năng cung cấp 5*10^28 địa chỉ IP, cho phép mỗi đối tượng

là một địa chỉ IP xác định để kết nối với Internet Được thiết kế để gửi các

bản tin Ipv6 qua mạng IEEE802.15.4 và các tiêu chuẩn IP mở rộng: HTTP,

COAP, MQTT, TCP, UDP, Là các tiêu chuẩn cung cấp nodes end to end,

cho phép router kết nối mạng tới các IP.

Wifi (Wireless Fidelity) hay mang 802.11: là hệ thống mạng không dây, có thể chuyển và nhận sóng vô tuyến, truyền thông ở tần số 2.4 GHz

hoặc 5 GHz, cao hơn so với các tần số sử dụng cho điện thoại di động,

truyền hình, thiết bị cầm tay, ưu điểm là cho phép tín hiệu mang theo nhiều

dữ liệu hơn Hiện nay, đa số các thiết bị Wifi đều theo chuẩn 802.11n, có

tần số phát tín hiệu là 2.4 GHz, tốc độ xử lý nhanh, tối đa 300 Megabit/

giây, rất thông dụng và khả thi kinh tế của hệ thống Wifi và mạng LAN,

với phạm vi địa lý như tòa nha, căn hộ, trường học.

Mang di động GPRS/3G/4G (LTE): là lựa chọn tối ưu hơn dành chocác ứng dụng IoT có khoảng cách truyền thông dài (phạm vi tối đa là 35km

đối với GSM/ GPRS/ EDGE (2G), 200 km với HSPA/ UMTS(3G)) Hiện nay, các thiết bị/ điểm đầu cuối trong công nghiệp đều được hỗ trợ tích hợp các công giao tiếp vật lý theo chuẩn: RS232, RS485, RS422 hay Ethernet Các phương tiện truyền thông qua mạng di động đều hỗ trợ đầu vào là các cổng Serial, Ethernet giúp dé dàng tích hợp các giải pháp truyền thông

không dây.

Sigfox: là phương thức truyền thông sử dụng công nghệ Ultra Band (UNB), truyền thông với tốc độ thấp, khoảng cách truyền xa, tiêu thụ năng lượng cực thấp Sigfox sử dụng dải tần ISM miễn phí mà không cần phải

được cấp phép đề truyền dữ liệu

Ngoài ra còn nhiêu cách thức kêt nôi và truyện dir liệu trong mang lưới IoT khác.

Việc truyền tin giữa các vật thể IoT thông qua các chuẩn Bluethooth,

Zigbee, Z-Wave, 6LOWPAN, 3G/4G, có thé hiểu là bước vận chuyên

thông tin vật ly và sau đó ta cần một giao thức (Protocol) “giao tiếp” dé các

vật thé có thé nói chuyện và thực hiện các bộ truyền động Một số giaothức kết nối thường được sử dụng trong các mô hình IoT là: MQTT, CoAP,

AMOP, XMPP, DDS (Hình 2.3)

Hình 2.4 Năm giao thức kết nỗi trong loT

Giao thức MQTT (Message Queue Telemetry Transport): là giao

thức mã nguồn mở, truyền các bản tin (Message) giữa nhiều máy khách

(Client — Publisher va Subscriber) thông qua một Broker trung gian và sử

dụng kết nối TCP long — lived từ Client đến Broker MQTT hỗ trợ tổ chức

hệ thống theo các Topics có tính phân cấp, như một hệ thống tập tin, cung cấp nhiều lựa chọn điều khiển và QoS (Quality of Service) MQTT đơn

giản và dé triển khai, khá nhẹ có thé được sử dụng cho truyền thông 2 chiều

qua mạng có độ trễ cao và độ tin cậy thấp, và tương thích với các thiết bị

tiêu thụ điện năng thấp (Hình 2.4)

AMPLIFY Temperature

Giao thức CoAP (Constrained Applications Protocol): là giao thức

truyền thông theo mô hình Khách/Chủ (client/ server) dựa trên Internet,

tương tự HTTP nhưng dành riêng cho các thiết bị ràng buộc, hỗ trợ 1 giao thức one-to-one dé chuyền đổi thông tin giữa Client và Server Khác với

giao thức HTTP sử dung TCP/IP, còn CoAP sử dụng giao thức UDP (User

Datagram Protocol), hỗ trợ địa chỉ Broadcast và Multicast, truyền thông

qua các Datagram phi kết nối (Connectionless) UDP có thé dé dàng triển

khai trên các vi điều khiến hơn TCP nhưng không có sẵn các công cụ bảo

mật như SSL/TSL, ta có thể thay thế chúng bằng Datagram Transport

Giao thức AMQP (Advanced Message Queue Protocol): là giao thức

trung gian cho các gói tin trên lớp ứng dụng, có khả năng diễn tả các

Message phù hợp với định dạng dữ liệu, triển khai được với rất nhiều lợi

ngôn ngữ lập trình, được dùng dé thay thế các hệ thống thông tin truyềnthông độc quyền và không tương tích Có khả năng định hướng Message,hàng đợi, định tuyến (Point-to-point và Publish- Subcribe), độ tin cậy và

bảo mật cao Các hoạt động sẽ được thực hiện thông quan Broker, cung cấp

khả năng điều khiển luồng (Flow Control) (Hình 2.6)

Giao thức DDS (Data Distribution Service): là một giao thức phi tap

trung (Broker — less), truyền thông ngang hàng trực tiếp peer-to-peer giữa

các Publisher và Subcribers, có khả năng mở rộng, độ tin cậy cao và trao

đôi đữ liệu tương tác Nhận va gửi dữ liệu, sự kiện trên UDP, IP multicast,

TCP/IP, bộ nhớ chia sé, (Hinh 2.7)

Data Distribution Service

Sensor Data Sensor Data

(BKAII, 2019)

DDS hỗ trợ các kết nối được quản lý many-to-many theo thời gian

thực, hỗ trợ dò tìm tự động (automatic discovery) DSS cho phép truyền

thông tách riêng và không yêu cầu sự can thiệp từ các ứng dụng của người

dùng, đơn giản hóa việc lập trình phức tạp (Hình 2.7)

Giao thức XMPP (Extensible Messaging va Presence Protocol):

trước đây gọi là Jabber, là giao thức truyền thông ứng dụng cho tin nhắnvăn bản, sử dụng ngôn ngữ XML.XMPP, là mô hình phân quyền Client-Server phi tập trung XMPP gần như thời gian thực và có hé mở rộng đến

hàng trăm nghìn nút Dữ liệu nhị phân phải được mã hóa Base64 trước khi

nó được truyén di trong băng tần (Hình 2.8)

cisco xmpp-server,_ top, <pariner.com>

> Ha tầng mạng và điện toán đám mây

IoT ngày càng phát triển với hơn tỷ vật thé trong mạng lưới, cung cấp,trao đối thông tin cho nhau gây ra thách thức lớn trong việc lưu trữ, xử lý

và phản hồi thông tin nhanh, chính xác, tiết kiệm và an toàn Từ đó Điệntoán đám mây đã được các công ty phần mềm lớn, các chuyên gia tin tưởnglựa chọn làm giải pháp dé lưu trữ thông tin

Điện toán đám mây (Cloud Computing) là một dịch vụ tổng quát về

ảo hóa các tài nguyên thông qua môi trường Internet, thay vì sử dụng một

hoặc nhiều máy chủ thật, điện toán đám mây giúp kết nối và chia sẻ thông

tin, tài nguyên được ảo hóa Điện toán đám mây thường được dùng như

một dịch vụ cơ sở hạ tầng TaaS, dịch vụ nền tảng PaaS, hoặc dịch vụ phần mềm SaaS Tất cả các dữ liệu của cá nhân, doanh nghiệp đều có thể lưu trữ, xử lý trực tuyến bất kỳ lúc nào thông qua điện toán đám mây, được

Theo đánh giá trên thị trường hiện nay, các nền tang đám mây được

ưu tiên hang đầu cho Internet vạn vật kết nối, đó là: nền tảng 8 IoT của Thingworx, bộ phần mềm Microsoft Azure IoT, Google Cloud, nền tảng IBM Watson IoT, nền tang AWS IoT, kết nối dam mây Cisco IoT, Salesforce IoT, nén tang Kaa IoT, nén tang Oracle IoT, nén tang GE Predix IoT, Cac hệ thông điện toán đám mây, có các ưu điểm: cung cấp lưu trữ lớn, cắt giảm chi phí bảo trì máy chủ, kinh doanh thông qua dữ liệu IoT được bảo vệ đầy đủ, thông minh và đáp ứng hiệu quả và có thể mở rộng,

phân tích dữ liệu lớn,