Chính vì thế, xuyên suốt 6 năm qua, Zema không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới công nghệ làm đẹp để chăm sóc, mở rộng hệ thống làm đẹp với 19 chi nhánh khắp cả nước, với sứ mệ
Trang 21 Nhìn lại hành trình 6 năm rực rỡ (Bối cảnh)
2 Chiến lược tiếp cận
3 Lộ trình truyền thông
4 Đề xuất các hoạt động truyền thông chính
5 Ngân sách và KPI
Trang 4"Ngân hàng kềm miễn phí" - khái niệm mới của giới làm đẹp, lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam
Talkshow “Tròn từ điểm khuyết”
Lễ ký kết và chuyển giao công nghệ laser Hollywood Spectra
Đại sứ thương hiệu Tóc Tiên
năm Zema đồng hành
cùng nhan sắc Việt
6
Chiến dịch sinh nhật Zema: 5 năm Tôn sắc vóc ngọc ngà
Chiến dịch 20/10: “Yêu trọn sắc riêng”
2024 Chiến dịch Tết: Tự “Yours” Khởi Sắc
Trang 5CHIẾN DỊCH ZEMA “XIN LỖI NHAN SẮC”
GÂY BÃO TRUYỀN THÔNG
"Zema xin lỗi" - chiến dịch thu hút hàng
nghìn bình luận trên các trang cộng
đồng, nhiều bài báo đã đề cập đến chiến
dịch này
Ngoài ra hơn 1000 nhân viên tại Zema cũng
đã đồng loạt thay ảnh đại diện với thông điệp
xin lỗi khách hàng.
Xin lỗi vì để khách hàng phải chờ đợi lâu Ngay sau đó, Zema đã mở đồng loạt các chi nhánh ở thành phố Hồ Chí Minh.
Trang 6CHIẾN DỊCH
“TRÒN TỪ ĐIỂM KHUYẾT”
Khách mời:
Nhà văn, MC Liêu Hà Trinh và diễn viên, MC Ốc Thanh Vân
TALKSHOW “TRÒN TỪ ĐIỂM KHUYẾT"
WORKSHOP
“BÁNH XINH TRÒN VỊ, TOẢ SÁNG NGẠI CHI"
WORKSHOP “HƯƠNG SẮC VẸN TRÒN"
Trang 7SỰ KIỆN RA MẮT HỆ THỐNG LASER TỐT NHẤT THẾ GIỚI
HOLLYWOOD SPECTRA
Lễ ký kết và chuyển giao công nghệ hệ thống laser bậc nhất thế giới cũng mời đến Miss Charm Việt Nam 2023 Thanh Thanh Huyền, hoa hậu Hoàn Cầu 2022 Phạm Kim Ngân, quy tụ các KOC làm đẹp cũng đến tham dự sự kiện.
Zema Việt Nam ký kết chuyển giao công nghệ laser bậc nhất thế giới và cho ra mắt máy trị nám và trẻ hóa da Hollywood Spectra tại Việt Nam Lễ ký kết có sự tham
dự và chứng kiến của CEO Công ty TNHH Thiết Bị Y Tế Inamed ông Trần Mỹ và đại diện của Zema Việt Nam bà Thái Phương Kiều.
CHIẾN DỊCH
Trang 8CHIẾN DỊCH
YÊU TRỌN SẮC RIÊNG
Mỗi người phụ nữ đều có những nét đẹp riêng và không có một quy chuẩn nào để định nghĩa về cái đẹp Thế nên, Zema luôn trân trọng vẻ độc bản và muốn dành mọi điều tốt nhất để tôn tạo nhan sắc đó ngày một hoàn hảo, rạng ngời hơn.
Trang 12Zema Beauty & more: Không chỉ làm đẹp mà còn hơn thế nữa.
6 năm trước, Zema đánh dấu chi nhánh đầu tiên trên dải đất hình chữ S, tại Phố Huế, Hà Nội
Chúng tôi tin rằng, mỗi người phụ nữ Việt Nam được sinh ra với vẻ đẹp tự nhiên tươi trẻ và đầy sức sống
Và đó chính là khởi nguồn cho sứ mệnh của Zema, không ngừng nỗ lực để nâng niu, chăm sóc và giữ gìn vẻ đẹp ấy, để họ xứng danh là người PHỤ NỮ Á ĐÔNG SẮC – VÓC VẸN TOÀN, HẠNH PHÚC VIÊN MÃN
Chính vì thế, xuyên suốt 6 năm qua, Zema không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới công nghệ làm đẹp để chăm sóc, mở
rộng hệ thống làm đẹp với 19 chi nhánh khắp cả nước, với sứ mệnh biến việc làm đẹp trở thành nét văn hóa, một thói quen mỗi ngày với
vô vàn địa điểm thuận tiện
6 NĂM ZEMA PHỤNG SỰ KHÁCH HÀNG
Trang 13Sau 6 năm nỗ lực phụng sự phụ nữ Việt, 2024 sẽ làm một năm hứa hẹn bùng nổ của Zema Việt Nam, khi chúng tôi sẽ có những
“cú chuyển mình ấn tượng” cả về truyền thông thương hiệu lẫn chất lượng và hiệu quả dịch vụ.
Tốc độ đổi mới công nghệ không có dấu hiệu chậm lại, và năm 2024 hứa hẹn sẽ là một năm có nhiều đột phá hơn nữa, và ngành thẩm mỹ, spa không ngoại lệ
Không nằm ngoài xu hướng ấy, Zema tiếp cận và sở hữu những công nghệ, những sản phẩm làm đẹp tiên tiến, cập nhật kỹ thuật, dịch vụ làm đẹp chuẩn Châu Âu nhằm mang lại hiệu quả tối ưu, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường
BỐI CẢNH
Trang 14IN ZEMA WE TRUST
TIN, YÊU VÀ ĐỒNG HÀNH CÙNG ZEMA
TRÊN HÀNH TRÌNH LÀM ĐẸP VÀ THƯƠNG YÊU CHÍNH MÌNH
CONCEPT 2024
#TIN: tin vào chất lượng và hiệu quả dịch vụ
#YÊU: Yêu mến thương hiệu Zema Việt Nam
#ĐỒNG_HÀNH: Chọn Zema là thương hiệu đồng hành
Trang 15Và tại sự kiện mừng sinh nhật 6 năm Zema, chúng tôi sẽ công bố những bước thay đổi đầu tiên và vô cùng quan trọng, sẽ thay đổi hoàn toàn về chất lượng dịch vụ cũng như cam kết hiệu quả trong điều trị da và giảm béo theo số đo cho khách hàng.
Trang 16TAGLINE SINH NHẬT
6 NĂM KIÊU HÃNH ĐÁNH THỨC QUYỀN NĂNG
Hình ảnh một Zema tự tin, bản lĩnh, dám đi đầu tiên phong thay đổi theo đuổi xu hướng và áp dụng công nghệ vào dịch vụ, trao
cho phái đẹp quyền được lựa chọn, 1 sự lựa chọn thông minh, họ chọn vì họ muốn vì họ thích, độc lập không phụ thuộc vào bất
kỳ ai
Cũng như zema qua 6 năm tuy thị trường có nhiều biến cố khó khăn,nhưng chúng tôi vẫn vươn mình vượt lên xây dựng đội ngũ nhân sự, chi nhánh và phát triển qua từng năm để mang đến những dịch vụ làm đẹp hiệu quả nhất, chăm sóc khách hàng tốt nhất
Trang 17KEY VISUAL
Phong cách thiết kế: CONCEPT THỰC TẾ ẢO
1 Mẫu: Mẫu sẽ ngồi trên ngai vàng (ghế vương quyền).
2 Có bục - trụ như ref: mạ crôm, kim loại
3 Mood: Hình ảnh của tương lai, khoa học, công nghệ, ngầu, thần thái,
sang chảnh.
4 Màu: Nền màu hồng (có thể tham khảo nền KV tháng 3), dùng tone
màu của Zema.
5 Element: Cân nhắc element hoa như ref để KV thêm mềm mại, nữ
tính (hoa mạ crom hướng về Mẫu)
6 Các màn hình phía sau có thể dùng các số nhị phân, hoặc hình ảnh khoa học nghiên cứu mờ ảo để tạo không gian khoa học, nghiên cứu.
7 Source mẫu: Sẽ có vào ngày 9/3.
Trang 18Một số ref khác:
Phong cách thiết kế: CONCEPT THỰC TẾ ẢO (tham khảo concept của aespa ngày đầu ra mắt).
Đại diện cho khoa học: Số nhị phân, line sáng
Đại diện cho hóa học: Hình
lục giác
Trang 19Tham khảo nền này:
Trang 20KEY ASSET CỦA SỰ KIỆN
Trang 21HIGHLIGHT DỊCH VỤ MỚI
Cải tiến phác đồ điều trị cho khách hàng theo chuẩn y khoa, cá nhân hóa liệu trình làm đẹp cho mỗi khách hàng, cụ thể:
1 Thay đổi về cam kết với khách hàng
Dịch vụ béo: thay đổi cam kết giảm cân nặng sang giảm số đo size đồ
Dịch vụ spa: cam kết điều trị các vấn đề về da của khách hàng theo 4 yếu tố chính (cải thiện chất lượng da, phá vỡ sắc số, ngăn
chặn sắc tố và nâng cấp hàng rào bảo vệ)
2 Nghiên cứu phát triển sổ liệu trình cá nhân cho mỗi khách hàng
Trong sổ liệu trình bao gồm những thông tin cá nhân, chỉ số đo lường cụ thể về các vấn đề hiện tại của khách hàng (VD: lượng mỡ trong cơ thể, chỉ số về tình trạng da) Ngoài ra, trong sổ liệu trình sẽ có những trang để chuyên gia điền chi tiết về từng buổi sử dụng dịch vụ cũng như điền kết quả qua từng buổi, theo đó khách hàng có thể biết được sẽ làm gì trong buổi tiếp theo và theo dõi về kết quả chung của cả liệu trình
3 Kết hợp sử dụng nhiều công nghệ trong 1 liệu trình
Trước nay, Zema thường chỉ bán cho khách hàng liệu trình sử dụng 1 công nghệ để điều trị Với cải tiến mới, liệu trình của khách hàng sẽ được update sử dụng kết hợp nhiều công nghệ để đem lại hiệu quả tối ưu nhất dành cho khách hàng
Trang 22HIGHLIGHT DỊCH VỤ MỚI
4 Cải tiến công nghệ mới
Trong lần ra mắt dịch vụ mới này, Zema không đánh mạnh vào ra mắt công nghệ điều trị 1 vấn đề nào đó mà sẽ là cải tiến lại các công nghệ sử dụng để đo lường các chỉ số trên cơ thể khách hàng Cụ thể là sẽ mua mới máy soi da và máy đo lượng mỡ cho 19 chi nhánh
5 Sử dụng kết hợp sản phẩm của các thương hiệu dược mỹ phẩm nổi tiếng trong quá trình điều trị cho khách hàng
Hợp tác cùng The VIGO để trở thành đơn vị độc quyền phân phối sản phẩm Ampoule của thương hiệu Laboratorios BABÉ Tinh chất phục hồi da này sẽ được sử dụng trong 2 dịch vụ da ra mắt vào tháng 4
Trang 23THÔNG TIN DỊCH VỤ MỚI
DỊCH VỤ GIẢM BÉO (1 dịch vụ phễu & 1 dịch vụ cao cấp)
Sử dụng kết hợp 3 đầu máy của máy Cavitation để quá trình
tiêu hủy mỡ diễn ra một cách hiệu quả:
- Đầu Cavitation (15p): hủy mỡ
- Đầu RF (15p): săn chắc
- Đầu Vacuum (10p): tạo hình
Liệu trình kết hợp sử dụng các công nghệ giảm béo tiên tiến nhất tại Zema để khách hàng có được kết quả tối ưu nhất sau quá trình phá hủy tế bào mỡ
Trang 24THÔNG TIN DỊCH VỤ MỚI
DỊCH VỤ PHỤC HỒI DA (1 dịch vụ phễu & 1 dịch vụ cao cấp)
Sử dụng tinh chất Ampoule kết hợp với công nghệ điện di để
cung cấp dưỡng chất chuyên sâu giúp phục hồi da từ trong ra
ngoài
Liệu trình chăm sóc da toàn diện dựa theo tình trạng da của từng khách hàng, kết hợp sử dụng nhiều công nghệ và trong đó cũng có sử dụng tinh chất Ampoule cho bước phục hồi da
Trang 25HOẠT ĐỘNG
Key Activity: Birthday Event tổ chức tại khách sạn.
Target: 200 khách mời tham dự.
Tone & Mood: Concept phòng Lab, chuyên nghiệp, chuẩn y
khoa
Goal: Ra mắt bộ đôi công nghệ chăm sóc toàn diện (Giảm Béo + Phục Hồi Da) & Tri ân khách hàng nhân dịp sinh nhật Zema
6 năm
Trang 26ĐỊA ĐIỂM - THỜI GIAN:
Trang 28Layout Venue
Trang 29HOẠT ĐỘNG CHÍNH | ORDER AGENCY
STT NỘI DUNG MATERIAL CẦN CHUẨN BỊ
- Booth chụp hình nữ quyền (cái ghế vương quyền)
- 2 PB đẹp trai hướng dẫn khách chụp hình (2 quay 2 chụp)
- Khu vực check-in: 2 bàn dài 4m + 4 ghế + 2 lẵng hoa tươi + 3 laptop + Ổ điện.
- Background check-in, có chữ “Zema xin chào!” trên nền KV.
2 Hoạt động soi da - đo mỡ, trải nghiệm dịch
3 Tiết mục OPENING Đề xuất múa thiên nga hoặc 1 tiết mục múa nhẹ nhàng liên quan đến làm đẹp (quạt, lụa).
4 Toasting tri ân VIP
- Tổng giám đốc phát biểu
- 2 bạn PB mời khách VIP lên sân khấu.
- Hoa tươi tặng khách, dự kiến 15 bó.
- 15 ly rượu vang
5 Tiết mục cho Sinh nhật 6 năm - Một tiết mục mới lạ cho chúc mừng sinh nhật
Trang 30HOẠT ĐỘNG CHÍNH | ORDER AGENCY
STT NỘI DUNG MATERIAL CẦN CHUẨN BỊ
6 Key moment ra mắt 2 công nghệ mới File brief thông tin để agency đề xuất 2 option.- Cho khách hàng thấy được hiệu quả của 2 dịch vụ mới
- 1 Concept cho video Từ đầu đến cuối
7 Minigame cho dịch vụ giảm mỡ
Tạo 1 hoạt động vui cho khách hàng trên sân khấu, có liên quan tới dịch vụ giảm mỡ.
Có quà tặng - 1 suất giảm mỡ Công nghệ mới ra mắt tại sự kiện.
9 Nhân sự - 1 MC Nam (Có kinh nghiệm dẫn sự kiện Beauty, ưu nhìn, da đẹp)- 4 PB (Cao, đẹp, bận vest đen, giày Tây đen)
- Ca sĩ: Hát 3 bài, chủ đề Phụ nữ, làm đẹp, sự đổi mới (VD: 90-60-90 của Tóc Tiên).
Trang 31CÁC HOẠT ĐỘNG TRƯỚC SỰ KIỆN
Khu vực Photobooth checkin
● Đặt ở tiền sảnh trước khi bước vào khu vực sự kiện
● Dành cho khách mời, KOLs chụp hình checkin cùng
hashtag Zema
Trang 32Khu vực thăm khám da
● Có máy phân tích da, đo lường các chỉ số về da
● Có bác sỹ hướng dẫn, thăm khám và đọc số liệu tại chỗ
CÁC HOẠT ĐỘNG TRƯỚC SỰ KIỆN
Trang 33Khu vực đo lượng mỡ trong cơ thể
● Có máy đo InBody, đo lường các chỉ số trong cơ
Trang 34CÁC HOẠT ĐỘNG TRONG SỰ KIỆN
MỞ MÀN
GIỚI THIỆU BỘ ĐÔI CÔNG NGHỆ
KÝ KẾT HỢP TÁC
SINH NHẬT 6 NĂM
Trang 35CÁC HOẠT ĐỘNG TRONG SỰ KIỆN
Tri ân khách hàng đã đồng hành
● Khách hàng VIP được mời lên sân khấu để tặng hoa tri ân
Trang 36CÁC HOẠT ĐỘNG TRONG SỰ KIỆN
Giới thiệu bộ đôi công nghệ
● Trình diễn tiết mục Key Moment tương tác led để giới
thiệu về bộ đôi công nghệ chăm sóc toàn diện mới của
Zema
Trang 37CÁC HOẠT ĐỘNG TRONG SỰ KIỆN
Ký kết hợp tác cùng VIGO
● Thực hiện lễ ký kết trở thành nhà phân phối độc
quyền sản phẩm Ampoule (thuộc thương hiệu
BABE Laboratorios) với đối tác The VIGO
● Ampoule của BABE là sản phẩm đinh được sử dụng
trong dịch vụ Spa ra mắt vào tháng 4
Trang 38CÁC HOẠT ĐỘNG TRONG SỰ KIỆN
Chương trình sinh nhật
● Trình chiếu video hành trình 6 năm của Zema
● Ban Lãnh Đạo cùng khách mời thực hiện cắt bánh kem và nâng ly
chúc mừng sinh nhật Zema lần thứ 6
● Tiết mục trình diễn của ca sỹ khách mời.
Trang 39- Adapt KV ra Coverphoto + Avatar + caption (adapt sau khi chốt final KV)
- Key visual động trình chiếu ở sự kiện
2 ẤN PHẨM CHO SỰ KIỆN SINH NHẬT
Cập nhật brief và deadline sau
- CÁC BACKDROP + STANDEE CHO TỪNG KHU VỰC SỰ KIỆN
- CÁC ẤN PHẨM SỬ DỤNG TRONG SỰ KIỆN (Thẻ trải nghiệm, phiếu thăm khám
- VIDEO CHIẾU TRONG SỰ KIỆN VÀ RECAP SAU SỰ KIỆN
- THIỆP MỜI ONLINE/OFFLINE
3 Nội dung bài viết PR cho chiến dịch