tiểu luận lựa chọn thương hiệu và sản phẩm dịch vụ để thiết kế chiến dịch imc

Kiến thức, kỹ năng cần có của nguồn nhân lực • Kỹ năng phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu.. • Kỹ năng xây dựng chiến lược nội dung, chiến lược từ khóa và link building giúp tăng t

4.1 Website

4.1.1 Tạo lập website

4.1.1.1 Kiến thức, kỹ năng cần có của nguồn nhân lực

• Kỹ năng phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu

• Kỹ năng xây dựng chiến lược nội dung, chiến lược từ khóa và link building giúp tăng thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm

• Kiến thức về mô hình 7C trong thương mại điện tử

• Khả năng xây dựng website thương mại điện tử

• Kiến thức về SEO Entity • Kiến thức về content chuẩn SEO

• Khả năng sử dụng thành thạo các công cụ: Keywordtool.io, Google Keyword Planner, Ahref,…

để phân tích từ khóa

• Xác định được Volume, Allintitle, KGR của các từ khóa

• Sử dụng được các công cụ phân tích nội dung: Ahref, Small SEO tools,…

• Phân tích và Audit website bằng các công cụ: SEOquake, Gtmetrix,…

• Nắm chắc kiến thức về 6 bước thực hiện SEO

• Đọc hiểu được các chỉ số trên Google Search Console, Google Analytics

• Kỹ năng về SEO Off-page

• Theo dõi, đánh giá, giám sát các kết quả SEO và đưa ra các đề xuất cải tiến

Nền tảng

• Xây dựng website trên nền tảng Wordpress

Trang chủ Yêu cầu Mục đích

• Khai báo Schema

• Logo

• Tìm kiếm

• Đăng nhập

• Giỏ hàng

• Thanh Menu

SEO

• Tối ưu khai báo Google về doanh nghiệp

• Bảo vệ nội dung của Website

• Tăng thẩm quyền độ phủ Website

• Điều hướng người dùng

Body

• Banner

• Danh mục sản phẩm

• Sản phẩm bán chạy

• Sản phẩm khuyến mãi

• Sản phẩm thuộc danh mục

• feedback

• Tối ưu UX/UI, xây dựng website thu hút khách hàng, thân thiện với người dùng Khách hàng

• Giúp khách hàng dễ dàng sử dụng website, nhanh chóng tìm thấy sản phẩm mong muốn

• Cung cấp thông tin về sản phẩm tới khách hàng

Footer

• Thông tin liên hệ

• Chăm sóc khách hàng

• Liên kết Social Media

• Dịch vụ

Cung cấp thông tin về sản phẩm tới khách hàng

• Cung cấp thông tin về doanh nghiệp tới khách hàng

• Cung cấp các chương trình khuyến mại, các chính sách ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng

• Cung cấp các thông tin hữu ích về chăn ga gối đệm

Trang danh mục

sản phẩm

• Hình ảnh, tên, giá, khuyến mãi

của sản phẩm

• Lọc sản phẩm

• Xem nhanh sản phẩm

• Nút thêm vào danh sách yêu

thích

SEO

• Đảm bảo là trang Pillar Page

• Dẫn link trỏ tới các Subpage sản phẩm Khách hàng

• Giúp khách hàng lọc tìm sản phẩm

dễ dàng

• Cung cấp thông tin sơ lược về sản phẩm

• Giúp khách hàng thêm sản phẩm vào danh sách yêu thích

Trang sản phẩm • Hiển thị rõ ràng tên, giá, hình

ảnh, mã sản phẩm

• Hiển thị số hàng còn lại, có nút

tăng giảm số lượng hàng

• Hiển thị nút thêm vào giỏ hàng,

nút thêm vào danh sách yêu thích

• Hiển thị các biến sản phẩm nếu

có (màu sắc, kích cỡ,…)

• Có mô tả sản phẩm

• Hiển thị sản phẩm tương tự

SEO

• Tối ưu UX/UI, xây dựng website thu hút khách hàng, thân thiện với người dùng

• Điều hướng người dùng

• Dẫn link tới các Subpage Khách hàng • Giúp khách hàng dễ dàng sử dụng, lựa chọn sản phẩm mong muốn

• Cung cấp thông tin về sản phẩm để khách hàng hiểu rõ về sản phẩm

Trang giỏ hàng • Hiển thị sản phẩm và thông tin

sản phẩm trong giỏ hàng

• Nút tăng giảm số lượng hàng

• Hóa đơn tính tổng đơn hàng

• Nhập mã khuyến mại

• Nút tiến hàng thanh toán

Khách hàng

• Giúp khách hàng lưu trữ sản phẩm muốn mua

• Giúp khách hàng kiểm tra lại những sản phẩm muốn mua trước khi đặt hàng

Trang thanh toán • Thông tin của khách hàng

• Hóa đơn thanh toán của khách

hàng

• Nhập mã khuyến mại

• Phương thức giao hàng

• Phương thức thanh toán

• Nút đặt hàng

Khách hàng

• Giúp khách hàng nắm bắt được thông tin đơn hàng của mình

• Lựa chọn phương thức thanh toán, phương thức giao hàng phù hợp

• Cung cấp thông tin giao hàng cho doanh nghiệp

• Giúp khách hàng theo dõi đơn hàng trong quá trình vận chuyển

Trang bài viết • Mục lục các thẻ Heading

• Nội dung bài viết

• Thông tin người viết, thời gian

đăng bài

• Bình luận đánh giá bài viết

• Chia sẻ Social Media

• Nút kêu gọi hành động

SEO

• Khai báo Google đây là trang bài viết • Gom các từ khóa vào trong bài viết giúp tối ưu bài viết

• Đường dẫn link tới Subpage khác

Khách Hàng

• Cung cấp thông tin cho khách hàng

• Thoải mái bình luận, đánh giá bài viết

• Chia sẻ thông tin lên các trang mạng xã hội

Trang liên hệ • Google Map chỉ đường

• Thông tin liên hệ của doanh

nghiệp

• Form câu hỏi của khách hàng

Khách hàng

• Giúp khách hàng tìm được địa chỉ công ty khi có nhu cầu

• Gửi câu hỏi tới doanh nghiệp để dược giải đáp

4.1.1.2 Layout

Trang chủ

12/12(1)

12/12(3)

3/12(1) 3/12(2) 3/12(3) 3/12(4)

12/12(4) 3/12(5) 3/12(6) 3/12(7) 3/12(8)

12/12(5) 12/12(6) 3/12(9) 3/12(10) 3/12(11) 3/12(12)

12/12(7) 3/12(13) 3/12(14) 3/12(15) 3/12(16)

12/12(8) 3/12(16) 3/12(17) 3/12(19) 3/12(20)

12/12(9)

Too long to read on your phone? Save to

read later on your computer

Save to a Studylist

6/12(4) 6/12(3)

12/12(10) 3/12(21) 3/12(22) 3/12(23) 3/12(24)

4/12(1) – 4/12(3) Chính sách 12/12(4) -12/12(9) title 3/12(1) - 3/12(16) Sản phẩm

3/12(16) - 3/12(19) Ưu đãi thanh toán 6/12(1) – 6/12(4) Feedback 12/12(10) Title tin tức 3/12(21) – 3/12(24) Bài viết

3/12(4) Kết nối với chúng tôi 3/12(5) Địa chỉ, Call

Trang cửa hàng

) 1/12(3) I 12/12

3/12(1) 3/12(2) 3/12(3) 3/12(4)

3/12(5) 3/12(6) 3/12(7) 3/12(8)

3/12(9) 3/12(10) 3/12(11) 3/12(12)

3/12(1) – 3/12(12) Sản phẩm

3/12(4) Kết nối với chúng tôi 3/12(5) Địa chỉ, Call

Trang sản phẩm

1/12(1

)

9/12 1/12(2) 1/12(3) I 12/12(1)

12/12(2) 3/12(1) 3/12(2) 3/12(3) 3/12(4)

II 6/12(1) Ảnh sản phẩm

6/12(2) Tên sản phẩm, Giá, CTA

3/12(1) – 3/12(4) Sản phẩm liên quan

3/12(4) Kết nối với chúng tôi 3/12(5) Địa chỉ, Call

Trang bài viết

1/12(1

)

9/12 1/12(2) 1/12(3) I 12/12(1)

12/12(2) 3/12(1) 3/12(2) 3/12(3) 3/12(4)

3/12(6) 6/12 3/12(5) III

3/12(4) Kết nối với chúng tôi 3/12(5) Địa chỉ, Call

4.1.1.3 Sitemap

4.1.1.4 Tối ưu UI, UX Tối ưu UI

Trang chủ

• Website được thiết kế với giao diện đơn giản, bố cục phân chia rõ ràng từng mục giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm cũng như dễ dàng thao tác trên website

• Sử dụng hình ảnh đa dạng, bắt mắt và dễ nhìn

• Sử dụng khoảng trắng giữa các phần tử

• Mỗi sản phẩm đều có thông tin chi tiết và giá cả minh bạch

• Giữa các trang có sự thống nhất về màu sắc chủ đạo là màu xanh

Tối ưu UX

Tối ưu tốc độ tải trang: Sử dụng công cụ PageSpeed Insight để check tốc độ của website Trên Mobile

Mobile

Website thân thiện với di động

Sử dụng nhiều phương thức thanh toán giúp cho khách hàng dễ dàng khi mua hàng Cài chatbox Messenger, hotline giúp khách hàng có thể dễ dàng để lại

Cài chatbox Messenger, hotline giúp khách hàng có thể dễ dàng để lại tin nhắn hoặc gọi điện trực tiếp để được tư vấn một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất

Form liên hệ

Có nút chia sẻ mạng xã hội

Thêm bộ lọc sản phẩm để khách hàng dễ tìm thấy sản phẩm mong muốn

Có trang danh sách chứa các sản phẩm khách hàng yêu thích (wishlist)

Chức năng zoom sản phẩm