Lịch sử hình thành Hình 2 Lịch sử hình thành của doanh nghiệp Cỏ MềmCỏ Mềm là một thương hiệu sản phẩm chăm sóc cơ thể và mỹ phẩm được thành lậpvào năm 2015 bởi chị Trịnh Đặng Thuận Thảo
Tổng quan về doanh nghiệp
Lịch sử hình thành
Hình 2 Lịch sử hình thành của doanh nghiệp Cỏ Mềm
Cỏ Mềm là một thương hiệu sản phẩm chăm sóc cơ thể và mỹ phẩm được thành lập vào năm 2015 bởi chị Trịnh Đặng Thuận Thảo Chị Thảo có bằng Thạc sĩ ngành Bào chế Công nghiệp từ Pháp và đã có 10 năm kinh nghiệm làm giảng viên Đại học Dược. Ý tưởng cho việc thành lập Cỏ Mềm xuất phát từ một lần chị băn khoăn không biết mua sản phẩm son dưỡng nào an toàn cho con của mình Từ đó, chị quyết định tạo ra các sản phẩm thiên nhiên an toàn và chất lượng Cỏ Mềm luôn tập trung vào việc nghiên cứu và lựa chọn nguyên liệu thiên nhiên thuần khiết, đảm bảo an toàn cho sức khỏe và môi trường.
Sứ mệnh của Cỏ Mềm là cung cấp các sản phẩm chất lượng, an toàn cho người tiêu dùng và môi trường Họ đã đầu tư vào nhà máy sản xuất riêng với các tiêu chuẩn nghiêm ngặt và xây dựng lộ trình phát triển ổn định, tập trung vào sứ mệnh của mình mà không kỳ vọng vào những điều vĩ mô Cỏ Mềm coi trọng niềm tin và triết lý của mình, và bất kỳ sai sót nào về chất lượng đều bị từ chối.
Sau 8 năm hoạt động, Cỏ Mềm đã chiếm được lòng tin của triệu khách hàng trên khắp cả nước và đã mở 43 cửa hàng trên toàn quốc vào tháng 5/2023 Họ cũng có kế hoạch mở rộng điểm bán ra các tỉnh thành và tham gia vào thị trường quốc tế để thể hiện niềm tự hào về thương hiệu Việt.
Lĩnh vực hoạt động
Công ty Cổ phần Mỹ phẩm Thiên nhiên Cỏ Mềm hay Cỏ Mềm HomeLab với lĩnh vực hoạt động chính là sản xuất và phân phối mỹ phẩm thiên nhiên và thuộc ngành buôn bán mỹ phẩm ( mã ngành 4649 ).
Bắt nhịp xu hướng phát triển bền vững toàn cầu bằng cách sử dụng tối ưu nguồn nguyên liệu có nguồn gốc thiên nhiên lành và thật, nguyên liệu địa phương, thân thiện với môi trường, Cỏ Mềm là thương hiệu độc quyền và là hình mẫu thành công gây ấn tượng trong ngành mỹ phẩm Việt Nam.
Giá trị mà Cỏ Mềm mong muốn mang đến cho khách hàng là cuộc sống khỏe đẹp an toàn, đáp ứng nhu cầu chăm sóc cơ thể và sắc đẹp một cách tự nhiên và an toàn nhất.
Hiện nay, danh mục sản phẩm của công ty bao gồm đa dạng và đáp ứng nhu cầu mọi đối tượng từ trẻ nhỏ đến người trưởng thành như sản phẩm chăm sóc da,chăm sóc tóc, cơ thể, tinh dầu, nước hoa, trang điểm và các sản phẩm dành cho bé.
Tình hình kinh doanh
(3 năm) Doanh thu Nhận xét
Chưa có số liệu cụ thể Trong năm 2021 doanh thu của Cỏ
Mềm bị suy giảm trầm trọng do đại dịch Covid19.
Chưa có số liệu cụ thể Doanh thu của Cỏ Mềm được tăng lên do họ đẩy mạnh việc đầu tư vào các sàn thương mại điện tử
Doanh thu Cỏ Mềm trên sàn
TMĐT đã đạt 111.0 tỷ đồng
Trong năm 2023, doanh thu của
Cỏ Mềm tăng trưởng đáng kể so trong 12 tháng với 655.2 nghìn sản phẩm bán ra
(Nguồn Metric) với các năm 2022 và 2021.
Kết luận về doanh thu của Cỏ Mềm trong 3 năm gần đây
Trong năm 2021 doanh thu của Cỏ Mềm bị ảnh hưởng do bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid-19, trong vòng 2 năm 2022 và 2023 doanh thu trên các sàn TMĐT của Cỏ Mềm có tăng một cách đáng kể so với những năm trước đó cho thấy họ đã chú trọng và đẩy mạnh về việc bán hàng trên các sàn TMĐT để giữ vững vị trí của mình ở thị trường Việt Nam và Quốc Tế.
Thị trường tiêu thụ của Cỏ Mềm chủ yếu tập chung vào việc quảng bá online và các sàn TMĐT trong doanh số 111.0 tỷ đồng của thì sàn Shopee chiếm tới 92% tiếp đến
Cập nhật tình hình thị trường Cỏ Mềm có hơn 52 nhà bán trên sàn TMĐT với hơn 683 mặt hàng Shopee chiếm 92.1% tổng doanh số và 92.6% về sản lượng Trong đó doanh số của sản phẩm Cỏ Mềm trong tháng 11/2023 đạt mức cao nhất với 15.1 tỷ đồng và 88,7 nghìn về sản lượng
Nhận xét trung hạn trong 6 tháng gần nhất, Cỏ Mềm tăng trưởng doanh thu100.7% so với 6 tháng liền kề Đánh giá thị trường Cỏ Mềm, các shop kinh doanh có thể bán với mức giá phổ biến từ 100.000 đồng - 200.000 đồng.
Cỏ Mềm vẫn đang trên đà tiếp tục phát triển, bên cạnh đó còn nhận được sự tự tin tưởng từ khách hàng qua những giá trị bền vững mà doanh nghiệp đã tạo ra trong suốt thời gian hoạt động Cụ thể, các thương hiệu lớn như chuỗi khách sạn 5 sao quốc tế Marriott; ngân hàng thương mại MBBank, SeA Bank, HD Bank và Medlatec, California Fitness & Yoga, Thái Minh, Yody , đều lựa chọn Cỏ Mềm là thương hiệu đồng hành thường xuyên trong các hoạt động chăm sóc, tri ân khách hàng, đối tác.
Trong giai đoạn từ năm 2021 đến nay, công ty Cỏ mềm đã gặp phải nhiều thách thức từ môi trường kinh doanh biến động, bao gồm ảnh hưởng của đợt suy thoái kinh tế toàn cầu và tăng cường cạnh tranh từ các đối thủ cùng ngành Tuy nhiên, bằng sự quản lý linh hoạt và chiến lược đổi mới, công ty đã vượt qua những khó khăn này và ghi nhận một số điểm tích cực Doanh thu của công ty đã có sự tăng trưởng ổn định trong giai đoạn này, phản ánh sự hiệu quả trong việc duy trì và phát triển cơ sở khách hàng Công ty đã tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm cỏ mềm và mở rộng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
Hình 4 Sản phẩm của Cỏ Mềm được nhiều doanh nghiệp lựa chọn làm quà tặng dịp
Ngoài ra, chiến lược tiếp thị của công ty đã đạt được một số thành công đáng kể Các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và chiến lược xã hội đã giúp công ty tăng cường nhận thức thương hiệu và mở rộng thị trường tiêu thụ Hơn nữa, công ty đã xem xét lại chiến lược giá cả và các chương trình khuyến mãi, đồng thời tăng cường quan hệ khách hàng để duy trì lòng trung thành của khách hàng.
Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng công ty Cỏ mềm đang phải đối mặt với môi trường kinh doanh không chắc chắn và rủi ro từ biến động thị trường và chiến lược cạnh tranh Việc tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, cũng như tối ưu hóa chuỗi cung ứng, sẽ là yếu tố quyết định quan trọng để đảm bảo sự bền vững và phát triển trong tương lai.
Sản phẩm chủ yếu
Cỏ Mềm là thương hiệu mỹ phẩm được yêu thích trên thị trường Việt Nam Tất cả các dòng mỹ phẩm của Cỏ Mềm đều được sản xuất với nguyên liệu 100% từ thiên nhiên, không chất bảo quản độc hại Nhờ đó mà mỹ phẩm thiên nhiên Cỏ Mềm đã thành công trong việc tới gần với trái tim của hàng triệu người tiêu dùng.
Với tiêu chí “lành và thật”, Cỏ Mềm luôn gửi gắm các thông điệp bảo vệ môi trường lên các sản phẩm của mình Muốn tạo ra những dòng mỹ phẩm lành tính, an toàn bằng Bởi vật mà khách hàng có thể yên tâm về nguồn gốc, xuất xứ cũng như chất lượng sản phẩm của Cỏ Mềm Homelab Dưới đây là các dòng sản phẩm và những sản phẩm nổi bật hiện có tại Cỏ Mềm.
Hình ảnh Chi tiết sản phẩm
Khối lượng: 3,6g Màu sắc: Cam/Hồng/Không màu Giá bán: 90.000
Khối lượng: 8g Thể chất: Dạng sáp mềm Giá bán: 125.000
Nước tẩy trang rau má/tơ tằm
Khối lượng: 150ml, 350ml Loại da: Phù hợp với mọi loại da Giá bán: 120.000
Sữa rửa mặt tạo bọt
Khối lượng: 150ml Độ PH: 5.5Giá bán: 95.000
Khối lượng: 150ml Độ PH: 5.5 Giá bán: 190.000
Mặt nạ Vitamin C ngừa nám
Khối lượng: 15g/miếng Độ PH: 5.5 Giá bán: 45.000/miếng
Mặt nạ ngừa mụn rau má
Khối lượng: 60g Loại da: Da dầu, mụn Giá bán: 145.000
Khối lượng: 300g Vấn đề tóc: Gãy, rụng, xơ rối Giá bán: 325.000
Khối lượng: 200gVấn đề tóc: Khô xơ, hư tổn, rụngGiá bán: 245.000
Xà bông hữu cơ thiên nhiên
Khối lượng: 90g Mùi hương: Hoa hồng, mộc tê Giá bán: 130.000
Khối lượng: 250ml Độ PH: 5 - 5.5 Giá bán: 195.000
Khối lượng: 150g Mùi hương: Hoa bưởi Giá bán: 165.000
Muối tắm cafe - Tẩy da chết
Khối lượng: 250g Dạng sản phẩm: Dạng hạt Giá bán: 190.000
Khối lượng: 500mlMùi hương: Bạc hà, cam ngọtGiá bán: 120.000
Khối lượng: 80g Dạng dùng: Lá thảo mộc sấy khô Giá bán: 95.000
Bọt tắm gội thảo dược
Khối lượng: 250ml Vấn đề da: Nhạy cảm, rôm sảy Giá bán: 195.000
Khối lượng: 10ml Công dụng: Phòng bệnh hô hấp Giá bán: 95.000
Khối lượng: 100ml Công dụng: Khử mùi, lưu hương Giá bán: 210.000
Nước lau sàn thiên nhiên
Khối lượng: 500ml/1000mlKết cấu: Dạng gelGiá bán: 120.000/210.000
Nước rửa bát Bồ Hòn Men Gạo
Khối lượng: 500ml, 1000ml Kết cấu: Dạng gel Giá bán: 120.000/210.000
Xịt lau đa di năng
Khối lượng: 500ml, 1000ml Kết cấu: Dạng gel Giá bán: 120.000/210.000
Bảng 1: Danh mục sản phẩm của mỹ phẩm Cỏ Mềm
Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu marketing
Vấn đề nghiên cứu marketing
Phương pháp nhóm sử dụng để xác định vấn đề nghiên cứu marketing là phương pháp phân tích tình huống và điều tra sơ bộ, kết hợp phương pháp hình phễu.
Vì không nằm trong nội bộ doanh nghiệp nên không thể nắm rõ tình trạng thực tại của
Cỏ Mềm Với ưu điểm của phương pháp này chúng ta có thể tiến hành quan sát, theo dõi tìm hiểu một cách liên tục biến đổi của thị trường để phát hiện vấn đề và đưa ra cách giải quyết. a Thị trường
Khảo sát của Công ty nghiên cứu thị trường AMR, quy mô thị trường ngành làm đẹp, chăm sóc da ở Việt Nam là 989,7 triệu USD vào năm 2021 và dự kiến là1,922 tỷ USD vào năm 2027 đạt tốc độ tăng trưởng hàng năm kép CAGR là 11,7% từ năm 2021 đến năm 2027 (nguồn: innovativehub.com.vn) Do đó có thể thấy, việc người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các vấn đề về chăm sóc da cùng với sự gia tăng của dân số trẻ là các yếu tố đã thúc đẩy thị trường chăm sóc da ngày càng tăng trưởng mạnh mẽ hơn.
Theo báo cáo ngành hàng Chăm sóc da mặt trên sàn Thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tiki từ tháng 01/2023 đến tháng 12/2023, được thực hiện bởi nền tảng phân tích số liệu thị trường - Metric Có thể thấy tổng doanh thu ngành hàng này trên sàn TMĐT đạt 8,862.4 tỷ đồng trong 12 tháng và so với quý gần nhất đã tăng trưởng hơn 24.1% Trung bình mỗi tháng có hơn 4 triệu sản phẩm chăm sóc da mặt được bán ra
Hình 5 Báo cáo ngành hàng Chăm sóc da mặt trên sàn TMĐT
Phân khúc giá bán chạy nhất của ngành hàng này là từ 200.000 đồng - 500.000 đồng Trong đó các thương hiệu Chăm sóc da mặt được phân phối và có doanh thu lớn nhất chủ yếu là những thương hiệu đến từ Hàn Quốc, Nhật Bản, Mỹ, như Laroche- posay, Anessa, Laneige, Skin1004,
Hình 6 Phân khúc giá sản phẩm bán chạy nhất
Hình 7 Top 10 thương hiệu có doanh thu cao nhất trong ngành hàng
Vào tháng 7 năm 2022, công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu Việt Nam - Qandme đã tổ chức 1 cuộc nghiên cứu với 353 phụ nữ trong độ tuổi từ 25 đến 45 tuổi tại các thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng Dựa theo kết quả, có đến 95% phụ nữ tham gia khảo sát chăm sóc da 1 lần và nhiều lần hơn/tuần Nhóm độ tuổi có tần suất chăm sóc da thường xuyên nhiều nhất là từ 25-32 tuổi với 92%.
Hình 8 95% phụ nữ chăm sóc da 1 lần và nhiều lần hơn/tuần
Hình 9 Tuần suất chăm sóc da là 92% phụ nữ chăm sóc thường xuyên
Ta thấy tỉ lệ phần trăm các sản phẩm được sử dụng nhiều nhất gồm có sữa rửa mặt, kem chống nắng, mặt nạ, kem dưỡng ẩm da mặt, toner, Phụ nữ Việt Nam có 5 mối quan tâm hàng đầu: Mụn, lỗ chân lông to, quầng thâm mắt, sẹo mụn và chống lão hóa Mụn và lỗ chân lông là yếu tố được quan tâm nhiều nhất đối với làn da, chi tiêu trung bình cho các sản phẩm chăm sóc da mỗi tháng là 436.000 đồng
Hình 10 Hành vi chăm sóc da của phụ nữ Việt Nam
Từ kết quả cuộc nghiên cứu cho thấy, nhóm sản phẩm được quan tâm nhiều nhất chủ yếu là chăm sóc da (sữa rửa mặt, kem chống nắng, mặt nạ, kem dưỡng, serum) Ngoài ra, nhóm sản phẩm điều trị giúp giải quyết các vấn đề về da (kem trị mụn, kem trị nám, tàn nhang, ) cũng đang trên đà tăng trưởng mạnh Bên cạnh đó, những dịch vụ spa liên quan đến làm đẹp chăm sóc da cũng phát triển mạnh mẽ Tính tới thời điểm hiện tại, đã có hơn 6.000 spa có dịch vụ chăm sóc da trên toàn quốc. Điều này cho thấy nhu cầu chăm sóc da của người tiêu dùng Việt là rất cao b Đối thủ cạnh tranh
Ngành làm đẹp đặc biệt là chăm sóc da là một trong những thị trường tiềm năng và đầy sức hấp dẫn quen thuộc với các doanh nghiệp, với sự cạnh tranh gay gắt, quyết liệt giữa những tên tuổi lớn cả ở trong nước và quốc tế như: L’oreal, SVR Laroche Posay, The Face Shop, Eucerin, …
SVR là một thương hiệu mỹ phẩm đến từ Pháp đang nhận được sự yêu mến từ đông đảo tín đồ làm đẹp từ khắp nơi trên thế giới, nhất là những ai đang gặp vấn đề về mụn, da nhạy cảm dễ kích ứng … Sản phẩm chủ đạo của SVR tập trung vào các sản phẩm chăm sóc làm sạch da, trị mụn, cấp ẩm, mờ thâm …
Hình 11 Các sản phẩm chủ đạo của SVR
Theo báo cáo của YouNet ECI, ngành hàng sữa rửa mặt đạt tổng doanh thu86,49 tỷ đồng trên hai sàn Shopee và Lazada vào tháng 3/2023 Trong đó, SVR có sự tăng trưởng vượt bậc 32% so với tháng trước với tổng doanh thu đạt 9,11 tỷ - chiếm vị trí thứ 2 trong bảng xếp hạng doanh thu.
Hình 12 Nằm trong top 2 sản phẩm sữa rửa mặt bán chạy tháng 03/2023
Theo báo cáo của Metric về thị trường sữa rửa mặt SVR năm 2023, doanh số bán sản phẩm trong 12 tháng đạt 30.4 tỷ đồng với 171.4 nghìn sản phẩm được bán ra. Phân khúc khách hàng thường mua chủ yếu ở mức giá khoảng 100.000 đồng - 200.000 đồng
Hình 13 Tổng quan chung thương hiệu SVR
Hình 14 Phân khúc giá bán chạy nhất
SVR thường xuyên nhận được các sản hồi tích cực từ khách hàng trên sàn TMĐT Shopee.
Hình 15 Các phản hồi tích cực từ phía khách hàng
Sản phẩm được đánh giá tốt, luôn được nhắc đến trong các bài viết trênFacebook với nội dung chủ yếu top các sản phẩm tốt liên quan đến trị mụn, da dầu.
Hình 16 SVR được nhắc tới trong các bài viết được đánh giá tốt
Hình 17 SVR được nhắc tới trong các bài viết được đánh giá tốt Được đánh giá tốt bởi những bác sĩ chuyên ngành, các KOL, KOC, reviewer có tiếng như Hà Linh, Trinh Meow trên các nền tảng mạng xã hội phát video như Tiktok,Youtube và nhận được những phản hồi rất tích cực.
Hình 18 SVR được các bác sĩ khuyên dùng, kê đơn cho da dầu mụn
Hình 19 Youtuber Hà Linh xếp trong top các sản phẩm tốt cho da mụn
Nhận được nhiều sự quan tâm mỗi khi ra mắt sản phẩm mới
Hình 20 Nhận được nhiều sự quan tâm
Cocoon Việt Nam là thương hiệu mỹ phẩm thuần chay nổi tiếng, ra đời từ những năm 2013 và khá nhiều người biết đến với những sản phẩm thiên nhiên lành tính Trong mỗi sản phẩm của Cocoon đều thể hiện rõ tinh thần Việt với nguồn nguyên liệu hoàn toàn thiên nhiên từ cà phê Đắk Lắk đến dừa Bến Tre, từ bơ ca cao Tiền giang đến hoa hồng Cao Bằng Rồi các nguyên liệu từ tự nhiên như bưởi, rau má, sachi, bí đao, Thành công của Cocoon không chỉ từ khía cạnh câu chuyện đẹp mà còn nhờ sự cam kết rõ ràng từ thương hiệu về chất lượng sản phẩm đều đáp ứng các tiêu chí CGMP của Bộ Y Tế, minh bạch về thông tin. Để chứng minh được sự thành công trong việc chinh phục người tiêu dùng Việt tin tưởng vào các sản phẩm thuần chay của doanh nghiệp như thế nào Cocoon đã chứng minh bằng sự nỗ lực với những con số khủng về doanh thu trong năm 2023 được Metric thống kê dưới đây.
Hình 21 Tổng quan chung của Cocoon năm 2023
Mục tiêu nghiên cứu marketing
Phương pháp tiếp cận để xác định mục tiêu nghiên cứu: Sử dụng phương thức tiếp cận
Bảng 2: Sơ đồ cây mục tiêu
● Mục tiêu nghiên cứu tổng thể: Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng của sản phẩm mỹ phẩm thương hiệu Cỏ Mềm.
● Mục tiêu nghiên cứu chi tiết: Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm mỹ Cỏ Mềm phẩm với 4P của doanh nghiệp: sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến:
- Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm mỹ phẩm Cỏ Mềm: chất lượng sản phẩm, hiệu quả sử dụng, bao bì, logo, thành phần sản phẩm,
Nghiên cứu mức độ hài lòng trong trải nghiệm tiêu dùng các sản phẩm của thương hiệu Cỏ Mềm Phân phối
Giá cả so với đối thủ cạnh tranh
Phân phối hiện tại ra sao
Các đại lý phân phối
Các chươ ng trình khuy ến mại
Các chương trình quản g cáo
- Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về giá của sản phẩm mỹ phẩm Cỏ Mềm: Giá có phù hợp với túi tiền mình không? Giá có đắt hơn đối thủ cạnh tranh không? Bạn có sẵn sàng mua hộp sữa với giá này không?
- Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về phân phối của sản phẩm mỹ phẩm Cỏ Mềm: đã phân phối rộng khắp chưa, bao nhiêu nhà máy, bao nhiêu đại lý,
- Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về xúc tiến: Các chương trình khuyến mại, quảng cáo,
- Mục đích nghiên cứu hướng tới : Đề xuất một số giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm từ đó nhằm gia tăng doanh số bán hàng,thị phần của Cỏ Mềm trong ngành hàng mỹ phẩm
XÁC ĐỊNH PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU MARKETING
Dữ liệu thứ cấp
2.1.1 Thu thập dữ liệu thứ cấp a Lý do thu thập
- Dữ liệu thứ cấp có sẵn và dễ dàng thu thập được: Được thu thập từ các nguồn đã có sẵn như các báo cáo, tài liệu, nghiên cứu trước đó và các nguồn dữ liệu công khai khác Do đó, quá trình thu thập dữ liệu thứ cấp không mất quá nhiều thời gian và công sức.
- Tiết kiệm chi phí: Dữ liệu thứ cấp phần lớn là đã có trong các tài liệu vì thế chi phí phải bỏ ra hầu như không đáng kể Ngay cả khi phải mua thông tin từ các tổ chức chuyên nghiên cứu thì chi phí cũng rẻ hơn rất nhiều so với việc nhóm tự tổ chức việc nghiên cứu để có những thông tin đó.
- Được xử lý dễ dàng: Sau khi thu thập dữ liệu thứ cấp, có thể dùng ngay được vào mục tiêu cụ thể mà hầu như không phải mất hoặc mất rất ít thời gian và công sức để xử lý.
- Giúp định hướng và xác định rõ mục tiêu của việc thu thập dữ liệu sơ cấp Xác định xu hướng tiêu thụ và đánh giá các nghiên cứu trước đó về các sản phẩm
⇨ của Cỏ Mềm Đánh giá mức độ hài lòng của thương hiệu Cỏ Mềm thông qua các đánh giá, bình luận trên trang web, các kênh social, sàn thương mại điện tử Hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, để từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, tăng cường sự hài lòng của khách hàng và tăng doanh số bán hàng. b Kế hoạch thu thập
2.1.2 Tiến hành thu thập và phân tích dữ liệu thứ cấp
Tiêu Đề: Cỏ Mềm – Hành trình của một doanh nghiệp mỹ phẩm thuần Việt mang thông điệp đẹp an toàn đến với người Việt. Đơn vị phát hành: cafebiz.vn phát hành năm 2019
Hình 29 hành trình của doanh nghiệp Cỏ Mềm
Link Bài viết https://cafebiz.vn/co-mem-hanh-trinh-cua-mot-doanh-nghiep-my-pham- thuan-viet-mang-thong-diep-dep-an-toan-den-voi-nguoi-viet-20190913162408.chn
Tóm tắt nội dung: Hành trình của Cỏ Mềm bắt đầu ước mơ Xanh của mình bằng việc nghiên cứu những sản phẩm thuần tuý, tối giản, chỉ tập trung vào mục đích sử dụng.Ban đầu, những người tìm đến Cỏ Mềm thường là các bạn quan tâm đến môi trường hoặc bị kích ứng bởi hóa chất tổng hợp trong mỹ phẩm Nhưng sau đó hoàn toàn bị chinh phục bởi hiệu quả cùng những giá trị gia tăng mà mỹ phẩm thiên nhiên mang lại.
Nhận xét: Cỏ Mềm đã trải qua một hành trình phát triển ấn tượng, với tăng trưởng nhanh chóng trong thời gian ngắn Có thể đã có nhiều yếu tố đóng góp vào sự thành công này, bao gồm chiến lược kinh doanh hiệu quả, sản phẩm chất lượng và khả năng thích nghi với thị trường Một yếu tố quan trọng trong hành trình phát triển của doanh nghiệp cỏ mềm có thể là chiến lược tiếp thị hiệu quả, thấu hiểu được khách hàng và tạo ra những giá trị bền vững.
- Nguồn thông tin khác: Cỏ Mềm đồng hành cùng các doanh nghiệp tri ân phụ nữ dịp 8/3 Đơn vị phát hành: diendandoanhnghiep.vn đăng tải vào năm 2023
Hình 30 Cỏ Mềm đồng hành cùng doanh nghiệp tri ân phụ nữ ngày 8/3
Link bài viết: https://diendandoanhnghiep.vn/co-mem-dong-hanh-cung-cac- doanh-nghiep-tri-an-phu-nu-dip-8-3-239386.html
Tóm Tắt: Thấu hiểu nhu cầu kinh tế của từng doanh nghiệp và mong muốn chung của phụ nữ, Cỏ Mềm đã cho ra mắt những set quà tặng, được nhiều doanh nghiệp lớn quan tâm, ủng hộ
Nhận xét: Với sự thấu hiểu tâm lý của khách hàng nói chung, phụ nữ nói riêng trong các ngày lễ, Cỏ Mềm đã cho ra mắt những sản phẩm đa dạng, nhiều mẫu mã, chủng loại, giúp khách hàng có thêm nhiều sự lựa chọn trong việc mua sản phẩm.Cỏ Mềm triển khai có thể kể đến như: mix các set quà theo ngân sách và nhu cầu của từng doanh nghiệp; tặng kèm hộp quà, thiệp và túi giấy trang trọng, đặc biệt là chính sách chiết khấu hấp dẫn lên đến 28% Khách hàng có thể đưa ra sự lựa chọn tốt nhất cho họ.
- Nguồn thông tin: Tổng quan về thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam - xu hướng thị trường mỹ phẩm năm 2024 Đơn vị phát hành: gmp.com.vn đăng tải năm 2023
Link đăng tải: https://gmp.com.vn/tong-quan-thi-truong-my-pham-tai-viet-nam-
%E2%80%93-xu-huong-thi-truong-my-pham-2024-n.html
Hình 31 tổng quan thị trường mỹ phẩm ở Việt Nam
Tóm tắt: Thị trường mỹ phẩm ở Việt Nam đang xếp vào hàng năng động nhất trong khu vực Các số liệu ở các trang điện tử cho thấy, tính từ năm 2018 đến năm 2022, tỷ lệ phụ nữ dùng các sản phẩm mỹ phẩm tăng từ 76% lên 86% và dự kiến còn tăng mạnh vào năm 2024 Tuy nhiên, với sự tăng trưởng cũng đi kèm rất nhiều thách thức, các doanh nghiệp phải xây dựng chất lượng sản phẩm thật tốt mới có thể cạnh tranh được.
Nhận xét: Thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam đang trải qua một giai đoạn tăng trưởng nhanh chóng Sự phát triển của nền kinh tế, sự gia tăng thu nhập và nhận thức về làm đẹp ngày càng cao của người dân đã tạo ra nhu cầu lớn cho các sản phẩm mỹ phẩm Kèm theo đó là sự thay đổi trong xu hướng tiêu dùng, xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm tại Việt Nam đang có sự thay đổi Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến thành phần tự nhiên, hữu cơ và sản phẩm không gây hại cho da Các sản phẩm mỹ phẩm hướng đến việc làm đẹp tự nhiên và bền vững đang nhận được sự quan tâm đặc biệt.
Tiêu đề : “Đồ của cỏ mềm homelab đã có chị nào dùng chưa ạ” Đơn vị phát hành: www.webtretho.com, Shopee.
Hình 32 Hỏi đáp về trải nghiệm của khách hàng đối với sản phẩm của Cỏ Mềm
Hình 33 trải nghiệm của khách hàng đối với sản phẩm của Cỏ Mềm trên shopee
Dữ liệu sơ cấp
2.2.1 Thu thập thông tin sơ cấp
Giúp thu thập được những thông tin, dữ liệu liên quan trực tiếp đến doanh nghiệp và nắm bắt rõ những vấn đề cần thiết để phục vụ cho quá trình nghiên cứu nhằm lựa chọn ra những phương pháp có lợi ích cho doanh nghiệp.
Dữ liệu sơ cấp điều tra được những thông tin mới , những thông tin đầu tiên trong thực tế nên nó đảm bảo được tính khách quan trong phân tích đánh giá của người nghiên cứu nên có sự xác thực cao
Tạo được độ tin cậy, thích hợp với những mục tiêu nghiên cứ cụ thể , hiểu rõ hơn về khách hàng và thị trường , thu thập được những việc điều tra thực tế trên thị trường thông qua các phương pháp , đảm bảo được tính xác thực và tính thời sự cao hơn khi so sánh với dữ liệu thứ cấp
- Sử dụng phương pháp “ khảo sát “ để thu thập thông tin sơ cấp thông qua phiếu khảo sát offline.
- Đối tượng khảo sát : Người tiêu dùng đã sử dụng mỹ phẩm Cỏ Mềm.
- Hình thức khảo sát : Điều tra phỏng vấn qua phiếu khảo sát
- Địa điểm khảo sát : Tại các tòa chung cư , các khu mua sắm , các siêu thị
Bước 1 : Thiết kế mẫu bảng hỏi - Phân tích thông tin : Chất lượng sản phẩm của mỹ phẩm Cỏ Mềm.
- Đối tượng phỏng vấn : Khách hàng trong độ tuổi 18- 25 và từ 25-40 tuổi
- Đặt những câu hỏi trong phạm vi cần thu thập thông tin , tránh hỏi ngoài lề và những câu khó trả lời hoặc người được hỏi không muốn trả lời , tránh mất thời gian
Bước 2: Thực hiện điều tra phỏng vấn - Số lượng người tham gia phỏng vấn dự kiến : 200 người
- Câu hỏi đảm bảo : + Đa dạng và đảm bảo tính logic + Tối thiểu hoá các sai sót
- Đảm bảo tính hiệu quả , phù hợp với chi phí dành cho nghiên cứu.
- Cho phép đánh giá tính chính xác của câu trả lời
Bước 3: Tổng hợp kết quả - Phân tích thông tin: sử dụng phương pháp phân tích thống kê mô tả
- Giải thích thông tin : sử dụng phương pháp quy nạp ( suy luận từ những điều quan sát được )
Bước 4: Trình bày và báo cáo kết quả nghiên cứu Trình bày và báo cáo kết quả nghiên cứu bằng văn bản.
