Chuỗi Cung Ứng Tập Đoàn Coca Cola.pdf

Giờ đây trong điều kiện hội nhập và toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới, cạnh tranh ngày càng khốc liệt, cung ứng đã trở thành vũ khí chiến lược săc bén, giúp tăng cường sức cạnh tranh của

Thành viên nhóm 1

1 Nguyễn Thị Thu Uyên

2 Nguyễn Mai Anh

3 Trần Thu Uyên

4 Bùi Thu Huyền

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

LỜI MỞ ĐẦU

Trong quá trình tồn tại và phát triển của mọi tổ chức, cung ứng luôn là hoạt động không thể thiếu Xã hội ngày càng phát triển, cung ứng càng khẳng định rõ vai trò quan trọng của mình Giờ đây trong điều kiện hội nhập và toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới, cạnh tranh ngày càng khốc liệt, cung ứng đã trở thành vũ khí chiến lược săc bén, giúp tăng cường sức cạnh tranh của doanh nghiệp trên thương trường quốc nội và quốc tế Cùng với sự phát triển chung của đất nước và quá trình hội nhập toàn cầu hoá tra thế giới thì đời sống nhân dân ngày càng được cải thiện, nhu cầu thưởng thức các loại thức uống ngày càng cao Chưa bao giờ sự lựa chọn của con người lại phong phú như vậy Nước ngọt thì có rất nhiều loại của nhiều công

ty Sản phẩm đa dạng có mặt ở mọi nơi tại siêu thị, nhà hàng, các cửa hàng, đại lý, Chính sự đa dạng về kênh phân phối đã tạo thuận lợi cho người tiêu dùng và sử dụng sản phẩm và Tập đoàn Coca Cola đã được biết đến như một tập đoàn rất mạnh về lĩnh vực nước giải khát trên thế giới Tập đoàn luôn giữ vững vị thế đứng đầu không ai sánh kịp trong ngành công nghiệp nước giải khát Để có được thành công như vậy là nhờ một phần lớn sự điều hoà kết hợp nhịp nhàng giữa từng thành viên trong chuỗi cung ứng Tập đoàn Coca Cola Xuất phát từ điều này nhóm chúng

em muốn Phân tích về môi trường kinh doanh của Công ty TNHH Coca Cola Việt Nam

GIỚI THIỆU CHUNG

Coca-Cola (thường được nói tắt là Coca) là một thương hiệu nước ngọt có

ga chứa nước cacbon dioxide bão hòa được sản xuất bởi Công ty Cola Coca-Cola được điều chế bởi dược sĩ John Pemberton vào cuối thế kỷ XIX với mục đích ban đầu là trở thành một loại biệt dược

Tên của Coca-Cola bắt nguồn từ hai thành phần nguyên bản của thức uống này: hạt côla (chứa nhiều caffein) và lá cây côca

Ngày nay, Coca-Cola được biết đến như là tên thương hiệu nổi tiếng trên toàn quốc tế, xuất hiện tại hơn 200 vương quốc với trên 3500 thương hiệu khác nhau Với mạng lưới phủ khắp toàn thế giới, tập đoàn lớn nước giải khát này ngày càng xác định được chỗ đứng của mình trên toàn quốc tế, Không chỉ được biết đến

về những mẫu sản phẩm, Coca-Cola còn là nhà hỗ trợ vốn cho những hoạt động giải trí hội đồng, cam kết mang lại những điều tốt nhất cho người mua trên những thị trường mà nó xuất hiện

Hiện nay, công thức Coca-Cola vẫn còn là một bí mật thương mại, và chỉ có một số ít công nhân giấu tên biết Mặc dù vậy, nhiều công thức thử nghiệm khác nhau đã được công bố rộng rãi

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

I PHÂN TÍCH MÔI TRƯƠNG BÊN NGOÀI:

1 Môi trường vĩ mô:

1 1 Môi trường kinh tế:

Doanh số của Coca Cola bị ảnh hưởng một loạt các loạt các yếu tố kinh tế nằm ngoài tầm kiểm soát của công ty Những yếu tố này bao gồm: mức độ tăng trưởng kinh tế trong nước và trong ngành, thuế suất và tỷ giá hối đoái, lãi suất, chi phí lao động và các yếu tố khác

Có thể cho rằng biến động của tỷ giá hối đoái là yếu tố kinh tế quan trọng nhất

đã ảnh hưởng xấu đến hoạt động của Coca Cola trong những năm gần đây Đợt dịch Covid vừa rồi cũng đã khiến có doanh thu của Coca Cola giảm đáng

kể Nhà sản xuất đồ uống có ga Coca-Cola ngày 21/7 đã công bố báo cáo lợi nhuận quý II/2020 giảm mạnh do sự sụt giảm lớn trong hoạt đô rng tiêu dùng tại các sự kiê rn tụ họp ngoài trời, đặc biệt là vào giai đoạn các lê rnh phong tsa để ngăn chă rn dịch COVID-19 lên đỉnh điểm Theo đó, lợi nhuâ rn ròng của Coca-Cola chỉ đạt 1,8 tỷ USD, giảm 32% trong quý II vừa qua Doanh số bán của công ty giảm 28% xuống còn 7,2 tỷ USD

1.2 Môi trường chính trị - pháp luật:

Các yếu tố quan trọng có thể tác động trực tiếp tới CocaCola là các luật pháp quy định của từng Chính phủ đối với các sản phẩm thực phẩm Doanh nghiệp còn cần tuân thủ các quy định chung về kế toán hoạt động kinh doanh cụ thể là chính sách thuế thu nhập doanh nghiệp và các loại thuế liên quan

Cocacola thường mắc vào những rắc rối liên quan tới việc tiêu thụ quá nhiều nước

Hệ thống pháp luật tác động tới doanh nghiệp ngày càng gia tăng Đi cùng với

đó là luật chống độc quyền, luật sở hữu trí tuệ,… Doanh nghiệp cũng phải đối mặt với sự phát triển của các nhóm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng

1.3 Môi trường văn hóa - xã hội:

Trong những thập kỷ gần đây, người ta chủ yếu chuyển từ đồ uống có hương

vị sang đồ uống tốt cho sức khse Những xu hướng như vậy có thể dẫn đến sự suy giảm mực độ phổ biến của các sản phẩm Coca Cola Bất kỳ thay đổi lớn nào trong sở thích hay khẩu vị của mọi người đều có ảnh hưởng đến lợi nhuận của một doanh nghiệp

Các sản phẩm của Coca Cola chủ yếu phổ biến vì hương vị của chúng Tuy nhiên, với những người chuyển sang đồ uống lành mạnh hơn, Coca Cola đã phải tập trung và đầu tư nhiều hơn vào việc nỗ lực tiếp thị của mình

Phương tiện truyền thông cũng đã đóng góp một phần quan trọng trong việc thay đổi nhận thưc của mọi người về đồ uống soda mà chủ yếu được xem là “ nạp đầy calo” Động lực toàn cầu chống béo phì ảnh hưởng đến sự lựa cọn các sản phẩm của mọi người Trên toàn cầu, đồ ăn vặt và đồ uống soda đã phải đối mặt với sự sụt giảm doanh số

1.4 Môi trường tự nhiên:

Nước ta có khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa và có sự phân hóa đa dạng Nhiệt

độ trung bình năm trên toàn quốc đều lớn hơn 20 độ C (không tính vùng núi cao), vượt tiêu chuẩn của khí hậu nhiệt đới

Vì thế, Coca cola phải có những chính sách biện pháp để bảo quản tốt những sản phẩm của mình

1.5 Môi trường công nghệ:

Công nghệ ngày càng phát triển và được ứng dụng rộng rãi Các ứng dụng công nghệ hiện nay trong ngành giải khát tập trung vào quy trình sản xuất và cải tiến bao bì sản phẩm, nỗ lực trong việc giảm lượng nước và giảm năng lượng sự dụng trong sản xuất cũng như trong tái chế hoặc thu mua lại các chai,

lọ, can,…

Cuộc cách mạng kỹ thuật số đặc biệt là sự xuất hiện của các thị trường trực tuyến, có tác động mang tính cách mạng đối với cách công ty luôn giao dịch với người tiêu dùng ( đánh giá thường niên 2016 )

Tốc độ thay đổi công nghệ bán lẻ, đặc biệt là sự bất chấp ngày càng tăng của

bộ kỹ thuật số, trí tuệ nhân tạo, mạng lưới giao hàng không người lái, in 3-D và các công nghệ khác tập trung vào tốc độ, sự thuận tiện và phổ biến đang cho phép người mua sắm hoạt động liên tục trên và giữa tất cả các kênh bán lẻ Đối với các công ty như Coca Cola bối cảnh bán lẻ thay đổi này mang đến cơ hội mới đáng ngạc nhiên để tạo mối quan hệ mạnh mẽ hơn với khách hàng và người mua sắm của họ, nhiều người trong số họ chỉ là mong muốn của các thương hiệu đồ uống

2 Môi trường vi mô:

2.1.Khách hàng:

- Coca cola luôn hướng tới mọi đối tượng khách hàng:

- Luôn coi trọng khách hàng là thượng đế

- Tạo ra nh chiến lược khác nhằm tiếp cận đến kh

- Nhiều chương trình khuyến mãi được tổ chức nhằm lấy kh làm trung tâm

2.2.Nhà cung cấp:

 Nguyên vật liệu rẻ nhân công có trình độ

 Nguyên liệu sx tại Vnam có thể đáp ứng được

 Tìm được nhà cung cấp tương đương

 Ban quản trị chú trọng việc theo dõi các mặt hàng cung ứng

 Các công ty cung cấp nvl để có thể tạo nên sp coca bao gồm:

Nhà cung ứng và họ đã cung ứng cái gì?

- Công ty TNHH Dynaplast Packaging (vnam) cung ứng vs chai chất lượng cao

- Công ty chế biến Stepan cung cấp lá coca

- Công ty cổ phần Biên Hoà với thương hiệu sovi cung ứng thùng carton hộp giấy cao cấp

- Nhà máy Đường KCP cung ứng Đường tinh luyện

2.3.Các trung gian Marketing:

Những môi giới trung gian Của Coca Cola bao gồm nhiều thành phần : đại

lý, tạp hoá, các siêu thi, các nhà phân phối, nhà bán lẻ,…

Với hàng nghìn đại lý, 50 nhà phân phối chính, Hàng triệu điểm bán lẻ

 Coca Cola có một hệ thống môi giới trung gian khá rộng lớn

2.4.Đối thủ cạnh tranh:

 Trực tiếp:

~ những doanh nghiệp đã và đang hoạt động trong ngành có ảnh hưởng mạnh đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp

~ 1 số đối thủ như là : Pepsi, Red Bull, Tân Hiệp Phát, Tribeco,…

 Tiềm năng:

~ Các doanh nghiệp chuyển sản xuất các sản phẩm thay thế như cafe, sữa, bia, nước đóng chai, nhưng tiềm năng chưa đủ mạnh để có thể cạnh tranh với sản phẩm nước giải khát của Công ty

2.5.Giới công chúng:

Coca Cola Việt Nam thường xuyên tổ chức các hoạt động bổ ích, đầy ý nghĩa với khách hàng, đặc biệt là chương trình giành cho giới trẻ

Coca Cola Việt Nam còn đóng vai trò toàn diện ủng hộ giáo dục, xoá đói giảm nghèo và các dịch vụ xã hội dài hạn

II.MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG

1.Cấu trúc hữu hình

1.1.Khẩu hiệu:

- Slogan hiện tại của Coca Cola là ‘Taste the Feeling’

1.2.Ý nghĩa, biểu tượng logo:

-Thiết kế Coca-Cola logo nhấn vào 2 chữ C uốn lượn, uyển chuyển tựa như dòng nước mềm mại Font chữ trong thiết kế như chữ viết tay gần gũi, quen thuộc

- Logo Coca Cola thiết kế khá đơn giản, dễ dàng nhận biết, nó trở thành biểu tượng cho sự thinh vượng của tuổi trẻ Mỹ Mặc dù logo Coca Cola đã thay đổi nhiều lần trong những năm gần đây nhưng nó vẫn giữ được những nét đặc trưng ban đầu

- Được biết cho đến nay, logo Coca Cola đã trải qua 12 lần thay đổi, mỗi phiên bản đều khác nhau Nhưng yếu tố cơ bản trong logo vẫn được giữ nguyên, đó chính là sự uốn lượn của font chữ

1.3.Đồng phục:

Hầu hết các sản phẩm đồng phục sự kiện đều thiết kế áo cổ trong trẻ trung năng động, logo và thông tin được in màu trắng trên nền đs vô cùng nổi bật, đem lại phong cách mới mẻ, tràng đầy nhiệt huyết, đam mê

1.4.Các hoạt động đóng góp xã hội:

Coca-Cola đã đầu tư 86 tỷ đồng vào các sáng kiến xã hội và môi trường tại Việt Nam

Công ty đã thành lập 12 EKOCENTER trên toàn quốc, cung cấp nguồn nước sạch,

an toàn và trở thành một trung tâm dịch vụ và đào tạo cộng đồng cho người dân Khoảng 82.000 người hưởng lợi trực tiếp và gián tiếp đã được tiếp cận với nước máy và nước uống, và 31,8 tỷ lít nước được bồi hoàn cho cộng đồng và thiên nhiên

từ năm 2015 đến năm 2018

Bên cạnh cam kết lâu dài với Việt Nam thông qua sáng kiến “Vì một thế giới không rác thải”, Coca-Cola còn là 1 trong 9 doanh nghiệp hàng đầu đã thành lập

“Liên minh Tái chế Bao bì Việt Nam” (PRO Vietnam) nhằm nâng cao nhận thức về vấn đề tái chế, hoàn thiện hệ sinh thái thu gom bao bì, hỗ trợ và hợp tác với chính phủ trong các chương trình tái chế Mục tiêu của Coca-Cola vào năm 2025 là hoàn thành cam kết 100% bao bì có thể tái chế hoàn toàn tại Việt Nam

2 Các giá trị được tuyên bố và chấp nhận:

2.1.Tầm nhìn:

- Tạo ra các thương hiệu và nước giải khát được mọi người yêu thích, khơi gợi cảm hứng về cả thể chất lẫn tinh thần Đồng thời, phát triển một cách bền vững và hướng đến một tương lai chung tốt đẹp hơn, mang lại những ảnh hưởng tích cực đối với cuộc sống của mọi người dân, cộng đồng và toàn thế giới

2.2.Sứ mệnh:

- Để làm mới thế giới

- Để truyền cảm hứng cho những khoảnh khắc hạnh phúc và lạc quan

- Để tạo ra sự khác biệt và tạo ra giá trị

2.3.Giá trị cốt lõi:

Giá trị cốt lõi của công ty bao gồm:

 Khả năng lãnh đạo : có nghĩa là có can đảm để định hình tương lai tốt hơn

 Hợp tác : đòn bẩy để có được thiên tài của tập thể

 Chính trực : nghĩa là có thật

 Đam mê : giữ trái tim và khối óc của bạn luôn cam kết

 Phẩm chất : biết phải làm gì và làm tốt

 Tính đa dạng – Giữ nó bao hàm như các thương hiệu

 Trách nhiệm : nếu vậy thì tùy họ

2.4 Chiến lược con người:

- Việt hóa nhân sự cấp cao: Tạo điều kiện cho nhân viên có cơ hội phát triển thế mạnh, xem công ty như ngôi nhà thứ hai và cống hiến hết mình

- Nỗ lực trong hoạt động cộng đồng: Từ đầu năm 2015 đến nay, 30 buổi tham quan, tìm hiểu về công ty và các hoạt động sản xuất kinh doanh cũng được coca- cola tổ chức cho hơn 1.600 sinh viên từ các trường đại học

2.5 Mục tiêu:

- Mục tiêu của coca- cola vào năm 2025 là hoàn thành cam kết 100% bao bì có thể tái chế hoàn toàn tại Việt Nam

MA TRẬN CPM

Coca – Cola Pepsi Tân Hiệp phát

STT môi trường Các yếu tố

cạnh tranh

Mức độ quan trọng

Phân loại

Số điểm

Phân loại

Số điềm

Phân loại

Số điểm

2 rộng lớnThị trường 0.08 4 0.32 4 0.32 2 0.16

3 Số lượng

4 tranh về giáKhả năng cạnh 0.08 3 0.24 3 0.24 3 0.24

5 phẩmChất lượng sản 0.12 3 0.36 4 0.48 3 0.36

6 Sản phẩm đa

7 Khả năng tài

8

Khả năng tiếp

cận nguồn lực

10 quảng cáoHiệu quả 0.07 3 0.21 3 0.21 2 0.14

11

Khả năng nhận

biết nhu cầu

của người tiêu

dùng

12 pháp luậtẢnh hưởng của 0.03 2 0.06 2 0.06 2 0.06

Nhận xét:

- Có thể thấy công ty Coca – Cola mạnh nhất Coca có nguồn vốn lớn hơn hẳn

so với Pepsi và Tân Hiệp Phát

- Nhưng bù lại thì Coca đang yếu ở chất lượng sản phẩm

 Cần cắt giảm vốn đầu tư hơn vào chất lượng sản phẩm

- Số điểm của Coca cao hơn so với Pepsi và hơn hẳn so với Tân Hiệp Phát

 Cho thấy Coca xứng đáng đứng vị trí hàng đầu trong lĩnh vực nước giải khát Đồng thời cũng chứng ts Coca đã và đang rất nỗ lực để duy trì và phát triển hơn trong hiện tại và tương lai