Untitled 0 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TÀI CHÍNH THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CÔNG TY COCA – COLA TẠI VIỆT NAM HVTH NGUYỄN BẢO[.]
lOMoARcPSD|38146348 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CÔNG TY COCA – COLA TẠI VIỆT NAM HVTH : NGUYỄN BẢO NGỌC KHÁNH MSHV : 226101075 Lớp : 221MBA13 GVHD : TS VỊNG THÌNH NAM Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 10 năm 2022 Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CÔNG TY COCA – COLA TẠI VIỆT NAM HVTH : NGUYỄN BẢO NGỌC KHÁNH MSHV : 226101075 Lớp : 221MBA13 GVHD : TS VỊNG THÌNH NAM Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 11 năm 2022 Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS Vịng Thình Nam Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY COCA – COLA: Sơ lược Coca – Cola: Coca – Cola giới: Coca - Cola Việt Nam: II CHUỖI CUNG ỨNG CỦA COCA – COLA: .6 Chuỗi cung ứng gì: .6 Sự cần thiết chuỗi cung ứng toàn diện với hiệu hiệu suất cao: Chuỗi cung ứng Coca – Cola Việt Nam: Cách thức hoạt động chuỗi cung ứng: .10 Đối thủ cạnh tranh: 10 Thị trường mục tiêu: 10 Chiến lược kinh doanh: 11 Công nghệ hỗ trợ chuỗi cung ứng hiệu quả: 11 III PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHUỖI CUNG ỨNG CỦA COCA- COLA: 11 Các yếu tố thành công: 11 Các yếu tố chưa thành công chuỗi cung ứng: .12 TÀI LIỆU THAM KHẢO 13 Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 LỜI MỞ ĐẦU Vào năm 1886, lần Coca – Cola giới thiệu đến công chúng Atlanta, thật thu hút ý hầu hết người thưởng thức hương thơm tuyệt vời màu sắc hấp dẫn Thời gian qua đi, hương thơm ấy, màu sắc bảo quản giữ gìn người cần mẫn ngày đêm tham gia sản xuất, phân phối xúc tiến tiêu thụ sản phẩm Coca- Cola khắp giới tình cảm nhiệt huyết họ giành cho Coca – Cola Nhờ vậy, Coca – Cola trở thành nước giải khát tiếng tồn cầu Thời gian trơi Coca – Cola giữ vững vị đứng đầu không sánh kịp ngành công nghiệp nước giải khát, có thành cơng nhờ phần lớn vào điều hòa, kết hợp nhịp nhàng thành viên chuỗi cung ứng Coca – Cola NỘI DUNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY COCA – COLA: Sơ lược Coca – Cola: - Vào năm 1886, lần Coca-Cola giới thiệu đến công chúng ởAtlanta, thật thu hút ý hấu hết người thưởngthức hương thơm tuyệt vời màu sắc hấp dẫn - Coca-cola công ty xản suất nước giải khát có gas số giới Coca-cola hoạt động vùng lãnh thổ: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Châu Á,Trung Đông Châu Phi - Ở Châu Á công ty hoạt động khu vực: - Trung Quốc - Ấn Độ - Nhật Bản - Philipin - Nam Thái Bình Dương & Hàn Quốc - Khu vực Tây Đông Nam Á Coca – Cola giới: - 8.5.1886: Bang Atlanta – Hoa Kỳ, dược sỹ tên John S Pembertonđã chế loại sy-rô có hương thơm đặc biệt có màu caramen, chứatrong bình nhỏ đồng Ơng đem bình đến hiệu thuốc củaJabco, hiệu thuốc lớn Atlanta thời cho mắt công chúngvới giá xu cốc - Ngay sau người trợ lý John Ơng Frank M Robinson đặt tên choloại sy-rô Coca-Cola - 1891: Ông Asa G Candler dược sĩ đồng thời thương gia Atlanta đãnhận thấy tiềm to lớn Coca-Cola nên ơng định mua lại cơngthức tồn quyền sở hữu Coca-Cola với giá 2,300 USD - 1892: Candler với người cộng tác khác thành lập công ty cổ phần Georgia đặt tên “Công ty Coca-Cola” - 1893: Thương hiệu Coca-Cola lần đăng ký quyền sở hữu côngnghiệp Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 - 31/1/1899: Một nhóm thương gia gồm Thomas & Whitehead với đồngnghiệp J.T Lupton nhận quyền xây dựng nhà máy đóng chai vớimục đích đóng chai phân phối sản phẩm Coca-Cola đến khắp nơitrên nước Mỹ.- - 1919: người thừa hưởng gia tài Candler bán Công ty Coca-Colacho Ernest Woodruff, chủ ngân hàng Atlanta Bốn năm sau, ErnestWoodfuff bầu làm Chủ Tịch Điều Hành Công Ty, bắt đầu sáu thập kỷlãnh đạo đưa Công ty Coca-Cola đến tầm cao mà khơng mộtngười mơ thấy.Đến thời điểm sau 100 năm thành lập phát triển, Coca-Colađã có mặt 200 nước giới Coca - Cola Việt Nam: - 1960: Lần Coca-Cola giới thiệu Việt Nam - Tháng năm 1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam bắt đầu trình kinh doanh lâu dài - Tháng năm 1995: Liên Doanh Coca-Cola Đông Dương vàcông ty Vinafimex thành lập, có trụ sở miền Bắc - Tháng năm 1995: Một Liên Doanh miền Nam mang tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương đời liên kết Coca-Cola công ty Chương Dương Việt Nam - Tháng năm 1998: Thêm liên doanh xuất miền Trung -Coca-Cola Non Nước Đó định liên doanh cuối Coca-ColaĐông Dương Việt Nam, thực hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng - Tháng 10 năm 1998: Chính Phủ Việt Nam cho phép Công ty Liên Doanh trở thành Cơng ty 100% vốn đầu tư nước ngồi Các Liên Doanh Coca-Cola Việt Nam thuộc quyền sở hữu hoàn toàn Coca-Cola Đông Dương, thay đổi thực trước tiên Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam - Tháng đến tháng năm 1999: Liên doanh Đà Nẵng Hà Nội chuyển sang hình thức sở hữu tương tự Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 - Tháng năm 2001: Do cho phép Chính phủ Việt Nam, ba Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola ba miền hợp thành có chung quản lý Coca- Cola Việt Nam, đặt trụ sở Thành Phố Thủ Đức – Thành Phố Hồ Chí Minh - Từ ngày tháng năm 2004: Coca-Cola Việt Nam chuyển giao choSabco, Tập Đồn Đóng Chai danh tiếng Coca-Colatrên giớivà giám đốc điều hành (CEO) ông Vamshi Mohan II CHUỖI CUNG ỨNG CỦA COCA – COLA: Chuỗi cung ứng gì: - Hoạt động định nghĩa quản trị chuỗi cung ứng (SCM) liên tục thay đổi phát triển để phù hợp với nhu cầu ngày tăng chuỗi cung ứng toàn cầu Chuỗi cung ứng bao gồm phạm vi rộng ngành, lĩnh vực khác nhau; định nghĩa chuỗi cung ứng mà có nhiều khác biệt đặc thù ngành nghề lĩnh vực - Quản trị chuỗi cung ứng bao gồm tất hoạt động quản lý hậu cần gồm lập kế hoạch quản lý tất hoạt động liên quan đến việc tìm nguồn cung ứng thu mua, bao gồm tất hoạt động Logistics Quan trọng hơn, bao gồm phối hợp hợp tác với đối tác chuỗi cung ứng tồn diện, nhà cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, khách hàng Về chất, quản lý chuỗi cung ứng tích hợp quản trị cung cầu bên công ty khác - Quản trị chuỗi cung ứng chức tích hợp với trách nhiệm việc kết nối chức kinh doanh quy trình kinh doanh cơng ty thành mơ hình kinh doanh gắn kết hiệu suất cao Nó bao gồm tất hoạt động quản lý hậu cần lưu ý trên, hoạt động sản xuất thúc đẩy phối hợp trình hoạt động phận tiếp thị, bán hàng, thiết kế sản phẩm, tài chính, cơng nghệ thơng tin Sự cần thiết chuỗi cung ứng toàn diện với hiệu hiệu suất cao: - Với chuỗi cung ứng hoàn hảo, doanh nghiệp có nhiều lợi cạnh tranh kể đến lợi chi phí, giá thành đơn vị sản phẩm, kèm theo khả đáp ứng đơn hàng khách hàng Ngày nay, nhu cầu kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp định tự cung tự cấp tự làm thứ để kinh doanh giúp họ đến gần với vực thẳm Vì để đầu tư máy làm việc với nhiều phận để hoàn thành sản phẩm, họ phải gánh khoảng phí khổng lồ Trong chưa kể đến lực sản xuất công nghệ mà họ sở hữu - Thay vậy, kết bạn liên kết với đối tác khác mà họ làm tốt chí cung cấp với mức phí thấp nhiều Giả sử, cơng đoạn q trình sản xuất sản phẩm, nhà cung cấp giúp tiết kiệm 10% chi phí thành phẩm cuối chi phí giảm 10%, lợi ích giúp giảm mức đầu tư cho sản xuất cơng đoạn Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 Chuỗi cung ứng Coca – Cola Việt Nam: - Trong đó: ➢ Nhà cung cấp: ✓ CO2 ▪ Phản ứng lên men nhà máy sản xuất cồn, bia ▪ Đốt cháy dầu với chất trung gian (MEA) monoethanol amine ✓ Đường: Nhà máy đường KCP ✓ Màu thực phẩm (carmel E150d): làm từ đường tan chảy hay chất hóa học amoiniac ✓ Chất tạo độ chua (axit citric): dùng chất tạo hương vị chất bảo quản Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 ✓ Caffein ▪ Caffein tự nhiên: nhiều thực vật khác cà phê, trà, hạt cola ▪ Caffein nhân tạo ✓ Các công ty cung cấp nguyên vật liệu cho Coca-cola: ▪ Công ty trách nhiệm hữu hạn dynaplast packaging (Việt Nam) cung cấp vỏ chai chất lượng cao cho coca-cola ▪ Công ty chế biến stepan công ty chuyên cung cấp coca cho công tycoca cola ▪ Cơng ty cổ phần Biên Hịa với thương hiệu sovi cung cấp thùngcarton hộp giấy cao cấp để bảo quản tiêu thụ nội địa cho công ty nướcgiải khát coca cola Việt Nam… ➢ Nhà sản xuất (Coca-cola): ✓ Coca-cola có dây truyền sản xuất đại sử dụng cơng nghệPROFIBUS Danfoss, vận hành đơn giản, tin cậy,giao thức linh hoạt,tiêu chuẩn hóa thân thiện ✓ Coca-cola có nhà máy đóng chai toàn quốc: ▪ Hà Nội (Hà Tây) ▪ Đà Nẵng ▪ Thành phố Hồ Chí Minh ➢ Logistics: ✓ Logistics phần thiếu chuỗi cung ứng chuyên môn logistics Coca – Cola chắn đóng góp vào thành cơng chuỗi cung ứng ▪ Sản xuất sản phẩm thường xuyên hơn, ví dụ : tuần lần ▪ Thực họp hàng tuần nhóm tồn giới ▪ Di chuyển nhà máy sản xuất đến gần khách hàng ▪ Tương tác hàng ngày trang web ▪ Các quy trình liền mạch chia sẻ tất người tham gia chuỗi cung ứng ➢ Phân phối: ✓ Năm qua hoạt động coca cola Việt Nam khả quan Sản phẩm Coca - Cola đạt mức tăng trưởng cao Hiện có 50 nhà phân phối lớn,1500 nhân viên, hàng nghìn đại lý phục vụ người tiêu dùng Việt Nam ✓ Với ba nhà máy ba miền tạo thuận lợi cho công ty mở rộng mạng lưới phân phối ba miền cung cấp đầy đủ sản phẩm cho đại lý khu vực Đối với nước giải khát khâu phân phối quan trọng Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 ➢ Bán lẻ: ✓ Nhà hàng ✓ Trung tâm vui chơi ✓ Cửa hàng bán lẻ ✓ Các hàng quán giải khát ➢ Người tiêu dùng: ✓ Trẻ nhỏ ✓ Thanh thiếu niên ✓ Phụ nữ công sở ✓ Các hộ gia đình - Trở thành sản phẩm quen thuộc sống cá nhân từnggia đình Việt Để có thành cơng coca cola không ngừng tung chiêu quảng cáo, tiếp thị đặc sắc phù hợp với nét văn hóa người Việt Cùng với loạt chương trình khuyến mại, giảm giá hấp dẫn ➢ Dịch vụ chăm sóc khách hàng: ✓ Coca cola Việt Nam tổ chức loạt hoạt động hướng tới giới trẻ như: ▪ “Mở Coca-Cola, bật tuôn sảng khoái”- ▪ Uống Coca-Cola, giữ lại nắp chai để đổi quà phong cách ▪ Cuộc thi Khoảnh khắc sảng khoái Coca- Cola ▪ Coca-cola hoan nghênh câu hỏi, nhận xét, phản hồi mong nhận đượcthông tin quý khách hàng Những ý kiến đóng góp giúp họ nỗ lực mang lại cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời Khách hàng để lại nhận xét trang họ http://www.cocacolasabco.com ▪ Trong “Quy tắc đạo đức doanh thương cho nhà cung cấp hãng Coca - Cola” có ghi rõ: “Hãng quý trọng mối quan hệ hợp tác với khách hàng,nhà Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 cung cấp người tiêu dùng Phải đối xử với đối tác theo cách chúng tamong muốn đối xử ▪ Luôn đối xử cơng vơí khách hàng, nhà cung cấp người tiêu dùng, tôn trọng đối đãi với họ cách trung thực: Không tham gia vào hoạt động không công bằng, lừa dối sai trái Luôn mô tả sản phẩm hãng cách trung thực thẳng thắn Cách thức hoạt động chuỗi cung ứng: - Hoạt động theo mơ hình gián tiếp - Sản xuất theo BTS (sản xuất để tồn kho) - Sử dụng Just in time Đối thủ cạnh tranh: - Các loại nước giải khát khơng có gas - Đặc biệt đối thủ cạnh tranh với coca-cola nước giải khát có gas Pepsi - Mặc dù có mặt Việt Nam sau pepsi coca cola Việt Nam không ngừng mở rộng thị trường tìm kiếm khách hàng Coca - Cola chiếm vị lớn lòng người tiêu dùng Việt Nam - Trong đấu Coca - Cola Pepsi để giữ vững thị phần phận chuỗi cung ứng coca phối hợp nhịp nhành để đáp trả lại hành động Pepsi thị trường Ví dụ: Pepsi có ý định giảm giá hay khuyến mại lặp tức nhà phân phối đại lý Coca đồng loạt giảm giá khuyến mãi… Để làm điều địi hỏi họ phải thiết lặp mạnglưới thơng tin xuyên suốt xác nhanh nhạy Thị trường mục tiêu: - Theo địa lý: miền Nam, nơi người dân sống động hơn, chi tiêu nhiều nên nhu cầu lớn - Theo nhân chủng học: thiếu niên 10 Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 Chiến lược kinh doanh: - Chiến lược chân thị trường (tập trung vào thị trường chủ chốt) - Chính sách sản phẩm: nhãn hiệu, bao bì, dịch vụ - Chính sách giá: • Chiến lược định giá thâm nhập thị trường • Định giá chiết khấu • Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm - Chính sách phân phối - Chính sách xúc tiến hỗn hợp • Quảng cáo • Kích thích tiêu thụ (mở rộng hệ thống đại lý, tăng chiết khấu) • Quan hệ cơng chúng Cơng nghệ hỗ trợ chuỗi cung ứng hiệu quả: - Với trợ giúp công nghệ tự động hóa kho hàng, cơng ty liên tục cải thiện việc quản lý chuỗi cung ứng Đa dạng hóa cá nhân hóa danh mục đầu tư vấn đề quan trọng mà công ty dự định theo đuổi thông qua việc sử dụng cơng nghệ - Một ví dụ việc sử dụng công nghệ chuỗi cung ứng Coca – Cola Blockchain Hiện tại, nhiều trung gian việc liên lạc hợp tác với đối tác, điều làm chậm q trình gây tốn chi phí Là phần hợp tác với công ty công nghệ SAP, Coca – Cola muốn tối ưu hóa hợp tác với đối tác, tạo minh bạch giảm chi phí cách sử dụng công nghệ Blockchain Coca – Cola sử dụng tảng CNTT dành riêng cho việc giao tiếp đối tác đóng chai Ví dụ, đối tác gặp khó khăn, họ mua số lượng từ đối tác khác Với Blockchain, Coca – Cola dự kiến giảm thời gian điều chỉnh đơn hàng từ 50 ngày xuống vài ngày Một số phân tán minh bạch, liên tổ chức cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực giao dịch thực tất cơng ty đóng chai khác mạng, tạo doanh thu 21 tỷ la năm III PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHUỖI CUNG ỨNG CỦA COCA-COLA: Các yếu tố thành công: - Coca cola Việt Nam xây dựng chuỗi cung ứng thành công: Vận dụng, quản lý tốt chuỗi cung ứng Thực đổi cách đồng bộ, thống nhất, ăn ý hợp tác cách tối ưu khâu chuỗi cungứng như: nhà cung cấp vật liệu, 11 Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 doanh nghiệp, vận chuyển kho bãi, nhà phân phối bán buôn bán lẻ nhiều yếu tố khác - Nắm bắt, xử lý thông tin cách nhanh nhạy: Bắt kịp với thời đại Coca-Cola Việt Nam có chiêu thức chào bán hàng mạng đáp ứng nhu cầu bạn trẻ đam mê internet tiện dụngmà sống đại đem lại - Tận dụng tối đa nguồn cung chuỗi cung ứng: Đó nguồn cung nguyên liệu nhiên liệu giá rẻ sẵn có Nguồn cung lao động dồi có tay nghề cao, người lao động cần cù chịu khó, sáng tạo… - Quản lý lập kế hoạch sản xuất kinh doanh: Nhờ có kế hoạch kinh doanh dài hạn mà Coca - Cola tận dụng nguồn lực dự trữ nguyên vật liệu, quản lý tài chặt chẽ để đầu tư cách hiệu Chính sách kinh doanh giúp điều tiết cung cầu thị trường đáp ứng mong mỏi người tiêu dùng Hạn chế rủi ro cho doanh nghiệp trung tâm mà cho toàn chuỗi cung ứng - Phát triển quan hệ khách hàng quản lí tốt nhân thành cơng Coca - Cola Các yếu tố chưa thành cơng chuỗi cung ứng: - Chưa có liên kết rõ ràng yếu tố mắt xích chuỗi cung ứng: Đó tình trạng chung nhiều chuỗi cung ứng tiếc Coca – Cola Việt Nam mắc tình trạng Họ chưa thống thông tin yếu tố chuỗi cung ứng với chưa thật liên kết cách chặt chẽ dẫn đến bất đồng quan điểm, lợi ích Điển hình vụ việc Coca – Cola Việt Nam kiện đại lý năm 2005 Coca – Cola thu hút đại lý độc quyền sách ưu đãi hấp dẫn, tạo gắn bó công ty đại lý Các đại lý không bán sản phẩm đối thủ cạnh tranh, bù lại Coca -Cola trả lại cho đại lý tiền chiết khấu độc quyền 1.000 đồng / két Nhưng trình giao nhận hàng, việc ghi hóa đơn sơ sài Các đại lý khơng có giấy tờ có giá trị pháp lý để ràng buộc Ngược lại, công ty vào giấy xác nhận công nợ kiện theo thủ dân Chỉ riêng 10 đjai lý bị đơn vụ kiện đòi nợ Coca – Cola mà TAND TP.HCM thụ lý giải , số tiền nợ hàng lên đến gần tỉ đồng, chưa kể lãi suất hạn gần 70.000 két vỏ chai quy thành tiền Vụ việc gây khơng tổn hại cho Coca – Cola Việt Nam làm hình tượng Coca – Cola lịng người tiêu dùng - Phát triển hệ thống nhân chưa thực hiệu quả: Cuộc chiến Coca – Cola Pepsi ví dụ minh chứng rõ ràng cho nhận định Trên thị trường tiêu thụ tồn cầu lượng tiêu thụ Coca – Cola nhỉnh Pepsi Việt Nam ngược lại Tại lại vậy? Trên “sân chơi” toàn cầu, Coca – Cola chiếm “thượng pong” so với Pepsi nhờ chiến lược tiếp thị quảng cáo họ Riêng thị trường Việt Nam, Pepsi khơng có hệ thống phân phối tốt toàn Việt Nam (nhờ tới trước) mà họ cịn có nhà quản lý điều hành giỏi có thể ví nhưu “ tướng quân” Họ người Việt không am hiểu “công nghệ tiếp thị” mà đồng thời họ am hiểu tâm lý người Việt – điều quan trọng Nhờ vậy, Pepsi luông đẩy lui đợt “phản công” giành giật thị trường Coca – Cola Đây điều mà Coca – Cola thiếu yếu 12 Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com) lOMoARcPSD|38146348 - Các khâu vận chuyển, kho bãi, bảo quản, quản lý giám sát sản xuất chưa có thống chặt chẽ quản trị cung ứng: Do chưa thực tốt công tác vận chuyển kho bãi dẫn đến tới số sản phẩm Coca – Cola bị khách hàng phàn nàn chưa hết hạn sử dụng bị mốc hỏng Có thể nguyên nhân vỏ chai bị hở trình vận chuyển Cơng tác giám sát sản xuất khơng tốt dẫn tới lỗi sản phẩm xuất pin nưới Coca – Cola Điều cho thấy thiếu liên kết doanh nghiệp sản xuất với nhà phân phối, đại lý Mới để xảy tượng đáng tiếc sản phẩm đến tay người tiêu dùng mang lỗi chối cãi - Các mắt xích chuỗi chưa có phối hợp nhịp nhàng ăn ý: Năm 2005 Coca – Cola Việt Nam bị lên án sử dụng nguyên liệu hạn sử dụng Điều cho thấy ý thức trách nhiệm nhà cung cấp nguyên vật liệu chưa tốt, ý thức quản lý luồng hàng dự trữ (cụ thể nguyên vật liệu sản xuất Coca – Cola) thiếu yếu Đồng thời cho thấy yếu công tác chuyển tải, nắm bắt thông tin thành viên mắt xích nhà sản xuất nhà cung cấp nguyên vật liệu TÀI LIỆU THAM KHẢO - https://egoexpress.vn/mo-hinh-chuoi-cung-ung-cua-coca-cola-tai-viet-nam/ (Mơ hình Chuỗi cung ứng Coca Cola Việt Nam, Ego Logistics, 2022) - https://babuki.vn/quan-tri-chuoi-cung-ung-coca-cola/ (Quản trị chuỗi cung ứng Coca – Cola, Babuki JSC, 2021) 13 Downloaded by van Nguyen (hacngocbachvan.1003@gmail.com)