GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP VÀ KINH NGHIỆM
ĐẶC ĐIỂM CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THẠCH BÀN
Công ty cổ phần tập đoàn Thạch Bàn tiền thân là một đơn vị sản xuất gạch ngói được thành lập từ năm 1959 Trải qua hơn 50 năm hoạt động, cùng với sự trưởng thành không ngừng của ngành sản xuất vật liệu xây dựng cả nước, xí nghiệp gạch ngói Thạch Bàn đã phát triển thành doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Bộ Xây dựng, Tổng công ty Viglacera và sau đó được chuyển đổi hình thức sở hữu thành Công ty cổ phần từ tháng 1/2005.
Tập đoàn Thạch Bàn hiện có 12 đơn vị thành viên hoạt động trên địa bàn cả nước và với nhiều đối tác nước ngoài Sản phẩm chủ yếu: Gạch ốp lát Granite,gạch ceramic,gạch ngói đất sét nung, gạch bán dẻo; xây lắp chuyển giao công nghệ sản xuất vật liệu xây dựng và xây dựng dân dụng; bất động sản. Trong tiến trình đổi mới đất nước, Tập đoàn Thạch Bàn luôn đi tiên phong trong mọi lĩnh vực hoạt động, phát triển bền vững và toàn diện, góp phần tích cực vào sự nghiệp Công nghiệp hoá - Hiện đại ngành sản xuất VLXD Việt Nam Các sản phẩm mang thương hiệu Thạch Bàn rất có uy tín trên thương trường và được xuất khẩu tới nhiều nước trên thế giới Tập đoàn đã được Nhà nước và Bộ Xây dựng tặng thưởng nhiều huân, huy chương và danh hiệu cao quý.
Ngành nghề sản xuất kinh doanh chính của Công ty là:
- Sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, vật liệu trang trí nội thất; sản phẩm cơ khí và các loại vật liệu khác;
- Nghiên cứu, đào tạo, chuyển giao công nghệ sản xuất vật liệu xây dựng;
- Thiết kế tổng mặt bằng, kiến trúc nội ngoại thất đối với công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp phục vụ ngành vật liệu xây dựng;
- Tư vấn đầu tư, giám sát, thi công các công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi;
- Khai thác và kinh doanh khoáng sản;
- Kinh doanh xuất nhập khẩu các lĩnh vực: vật tư, nguyên liệu, nhiên liệu, phụ gia, hoá chất, thiết bị, phụ tùng, khoáng sản và các mặt hàng khác;
- Đầu tư và kinh doanh bất động sản; Khai thác và chế biến nguyờn nhiờn vật liệu.
QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
Công ty cổ phần gạch ngói Thạch Bàn tiền thân là công ty Thạch Bàn.Công ty Thạch Bàn được thành lập năm 1959 Trong những năm đầu thành lập,quy trình công nghệ lạc hậu, bộ máy quản lý cồng kềnh, hoạt động kém hiệu quả.
Trong thời gian chưa tách khỏi Công ty Thạch Bàn, Công ty thuộc Bộ Xây Dựng Sau khi tách khỏi và hình thành nên Công ty cổ phần gạch ngói Thạch Bàn, Công ty có 100% là vốn cổ đông đóng góp.
Ngày 15 tháng 2 năm 1959, Uỷ ban hành chính Thành Phố Hà Nội ra quyết định thành lập “ Công trường gạch Thạch Bàn” thuộc công ty sản xuất vật liệu kiến trúc Hà Nội Thời kỳ sơ khởi này, cỏc khõu sản xuất trên công trường hoàn toàn là lao động thủ công, mỗi nhóm thợ làm việc trên một mảnh sõn riờng Quy trình công nghệ kỹ thuật lạc hậu thô sơ, chủ yếu là lao động chân tay Quy mô sản xuất nhỏ, sản lượng toàn xí nghiệp chỉ đạt 3-4 triệu viên một năm
Năm 1964, hội thi năng suất cao trong ngành xây dựng do Bộ xây dựng tổ chức như một luồng gió làm chuyển biến hoạt động sản xuất ở xí nghiệp gạch Thạch Bàn Từ đõy cỏc công cụ lao động được cải tiến thêm một bước, đội ngũ cán bộ quản lý và gần 700 công nhân trưởng thành về tổ chức sản xuất và trình độ kỹ thuật Cảnh đồng gạch thủ công với công cụ khuôn – mai- kéo trở thành dĩ vãng: giải phóng đôi vai người lao động là những băng chuyền vận chuyển gạch ra vào lũ; cỏc xe lơ bánh lốp thay thế cho quang gánh đưa gạch mộc thô đến chân băng tải và xếp gạch chín ra bãi thành phẩm Quy trình sản xuất gạch ngói của xí nghiệp Thạch Bàn mang tính công nghiệp Bằng những nỗ lực phấn đấu và trưởng thành trong thời kỳ chiến tranh ác liệt xí nghiệp đạt được sản lượng cao (23 triệu viên một năm) đời sống cán bộ công nhân viên được cải thiện đáng kể Xí nghiệp xây dựng nhà 3 tầng với 96 căn hộ và nhiều nhà cấp 4 đáp ứng nhu cầu ở cho cán bộ công nhân viên, cảnh đèn dầu đã được thay thế bằng ánh sáng điện Phát huy truyền thống xuất sắc trong lao động và chiến đấu, năm 1980, Nhà nước tặng thưởng cán bộ công nhân Công ty Huân chương Lao động hạng nhất và cờ luân lưu của Chính phủ.
Cơ chế quản lý của Nhà nước bắt đầu có sự đổi mới tạo điều kiện cho DN chủ động hơn trong sản xuất kinh doanh đồng thời cũng buộc người lãnh đạo phải năng động hơn trong công tác, chịu trách nhiệm về mọi vấn đề trong hoạt động của đơn vị, không dựa dẫm ỷ lại vào cấp trên và biết cách vượt qua khó khăn của buổi ban đầu nền kinh tế thị trường Để phù hợp với môi trường hoạt động mới, công ty chú trọng đầu tư chiều sâu, đổi mới công nghệ, lắp đặt đồng bộ dây chuyền từ máy chế biến tạo hình đến cỏng kớnh phơi gạch và hệ số lò sấy Tuynel liên hoàn công nghệ Bungari Với một đội ngũ cán bộ khoa học và hàng trăm công nhân có trình độ kỹ thuật tay nghề cao,công ty Thạch Bàn đã chuyển giao công nghệ và mở rộng hoạt động sản xuất trong lĩnh vực xây lắp góp phần thay đổi tận gốc nghề làm gạch ở Việt Nam Sản lượng của Công ty đã đạt 38, 5 triệu viên một năm, với nhiều loại sản phẩm đa dạng, chất lượng cao.
Từ tháng 1/199 Công ty Cổ phần gạch ngói Thạch Bàn chính thức đi vào hoạt động.Sản lượng tăng lên 4 triệu viên /năm,đa dạng hóa chủng loại sản phẩm,doanh thu đạt 15 tỷ đồng /năm,lói khoảng 2 tỷ đồng,chia lãi cổ tức hàng năm từ 30-40%,sau 5 năm hoạt động công ty quyết định đầu tư thêm dây chuyền sản xuất với công suất 15 triệu viên /năm.
Hoạt động thành công với Công ty Cổ phần gạch ngói Thạch Bàn tạo tiền đề cho việc phát triển mô hình công ty mẹ công ty con.Cụng ty Thạch Bàn thực hiện đa dạng hóa phương thức thu hút vốn kinh doanh thông qua việc bán cổ phần và đa dạng hóa ngành nghề,phỏt triển địa bàn hoạt động.Trong vòng 3 năm từ năm 2001-2003 hình thành thờm cỏc công ty:
-Công ty Cổ phần gạch ngói Thạch Bàn số 2 tại huyện Đan Phượng-Hà Nội thành lập 2/2002
-Công ty Cổ phần gạch ngói Thạch Bàn số 3 tại huyện Tõn Uyờn-Tỉnh Bỡnh Dương thành lập 11/2002
-Công ty Cổ phần Đá mài Đụng Đụ tại xó Kiờu Kỵ-huyện Gia Lõm-Hà Nội thành lập 11/2002
-Công ty Cổ phần gạch ngói Thạc Bàn số 4 tại huyện Ứng Hũa-Hà Nội thành lập vào tháng 10/2003
-Công ty Cổ phần gạch Mozaic tại Thạch Bàn –Hà Nội tháng 5/2003
-Công ty TNHH Thạch Bàn-Sụnikụ tại tỉnh Tula-Liờn Bang Nga-khởi công xây dựng giữa năm 2004
Năm 2004 khởi đầu bằng việc chỉ số giá tiêu dùng nhiều mặt hàng tăng đột biến đặc biệt là vật liệu xõy dựng,thờm vào đó là nhu cầu và tốc độ xây dựng chững lại đã ảnh hưởng không nhỏ đến công tác tiêu thụ của Công ty.Trong lĩnh vực sản xuất gạch ốp lát xuất hiện nhiều đói thủ cạnh tranh mới làm thị trường trở nên phức tạp,sức tiêu thụ giảm sút công ty được Bộ Xây Dựng cho phép cổ phần hóa vào năm 2004.Năm 2005 năm đầu tiên sau cổ phần húa,khụng cũn được trợ cấp của Nhà nước công ty đã phải tự lo về nguồn nguyên liệu đầu vào sao cho vứa đảm bảo chất lượng vừa đảm bao giá cả hợp lý,lo vay vốn…Trong bối cảnh đó công ty đã tìm cho mình một hướng đi mới:xuất khẩu kỹ thuật,Thạch Bàn đã ký kết hợp đồng với tập đoàn CCI Groupe,đưa kỹ sư,cụng nhõn kỹ thuật sang làm viờc tại nhà máy C.Gres tại Angiờri.
Năm 2005 ,thành lập Công ty Cp Thạch Bàn miền Bắc và Công ty Thạch Bàn miền Trung chủ yếu hoạt động trong lĩnh vự kinh doanh xuất nhập khẩu.
Năm 2006 bắt đầu đẩy mạnh hoạt động của mô hình Công ty Mẹ-Con trong đó Công ty Thạch Bàn là công ty ty mẹ,cỏc công ty thành viên là 8 công ty con: Thạch Bàn 1 (hà Nội),Thạch Bàn 2 (Hà Tõy),Thạch bàn 3 (Bình Dương) ,Thạch Bàn miền Bắc (Hà Nội),Xõy lắp Thạch Bàn (Hà Nội),Thạch Bàn miền Trung (Đà Nẵng),Đỏ mài Đụng Đụ,Mozaic (Hà Nội) và một chi nhánh công ty mẹ tại thành phố HCM
Tháng 5-2007 Tổng công ty bán nốt phần vốn Nhà nước,Cụng ty Thạch Bàn trở thành công ty cổ phần với 100% vốn điều lệ do các cổ đông là thể nhân nắm giữ
- 2006: Thành lập Công ty cổ phần xây lắp Thạch Bàn Tính đến nay, Công ty đã xây lắp chuyển giao công nghệ hơn 120 nhà máy gạch Tuynen trong cả nước.
- 2007: Bắt đầu triển khai Dự án di dời Công ty đến địa điểm mới tại Bắc Giang để đầu tư một khu đô thị mới tại Thạch Bàn và Tổ hợp Thương mại, dịch vụ, văn phòng tại 455 đường Nguyễn Văn Linh.
- 2009: Lễ kỷ niệm 50 năm thành lập Công ty tại nhà hát Thành phố Nhiều đồng chí lãnh đạo Đảng và NN đã đến chúc mừng với Công ty.
- 2010: Thành lập thêm nhiều công ty thành viên mang tên Thạch Bàn trong đó Thạch Bàn Yên Hưng tại Quảng Ninh đang xây dựng Nhà máy gạch bán dẻo
CS 60 triệu viên /năm đầu tiên tại Việt Nam.
- 6/2011: Đổi tên thành Công ty cổ phần Tập đoàn Thạch Bàn để phù hợp với quy mô tổ chức và tầm hoạt động.
STT Chỉ tiêu ĐVT Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008
2 Giá vốn hàng bán Tr.đ 14.695 16.025 18.787
5 Chi phí bán hàng Tr.đ 1.047 1.095 1.379
6 Chi phí quản lý Tr.đ 1.399 1.850 1.974
7 Chi phí tài chính Tr.đ 513 430 360
9 Các khoản nộp ngân sách Tr.đ 1.628 1.860 2.700
10 Số người lao động Người 390 360 360
Nguồn :Thạch Bàn Bảng 1.1 : Kết quả sản xuất kinh doanh năm 2006, 2007 và năm 2008
Một số danh hiệu đạt được
1 Danh hiệu thi đua cấp Nhà nước:
- 1973: Huân chương Kháng chiến hạng Ba.
- 1977: Huân chương Lao động hạng Nhì.
- 1981 và 1995: Huân chương Lao động hạng Nhất.
Huân chương Lao động hạng Ba (Tổng Giám đốc).
- 1995: Huân chương Chiến công hạng Ba.
- 1999: Huân chương Độc lập hạng Ba.
2 Danh hiệu hàng hoá: Gạch ốp lát Granite Thạch Bàn
- 1998 đến 2007: Liên tục được bình chọn hàng Việt Nam chất lượng cao
- 2002 đến 2011: Cúp vàng thương hiệu ngành Xây dựng Việt Nam Vietbuild.
- Chủ tịch HĐQT - TGĐ Tập đoàn: Kỹ sư Nguyễn Thế Cường
- Phó chủ tịch HĐQT, Phó TGĐ Tập đoàn: Thạc sĩ Phạm Đức Phú
+ Thạc sĩ Nguyễn Trọng Kiờn , Phú TGĐ Tập đoàn, TGĐ Công ty
+ Cử nhân Đỗ Đình Thảo, Giám đốc Công ty CP Thạch Bàn Đan Phượng.
4 Mô hình tổ chức Công ty
Mô hình tổ chức của Công ty hiện nay là mô hình Tập đoàn, trong đóCông ty Mẹ là Công ty cổ phần Tập đoàn Thạch Bàn, 12 Công ty thành viên là các Công ty con, chịu sự điều phối hoạt động chung của Hội đồng Giám đốc vàBan Kiểm soát Nội bộ.
Hình1.2:Mô hình tổ chức Công ty cổ phần Tập đoàn Thạch Bàn.
Công tác Tổ chức và cán bộ; lao động và tiền lương; đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; thực hiện các chế độ chính sách đối với người lao động theo quy định của pháp luật; công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật Công tác hành chính quản trị, y tế và bảo vệ an ninh Hỗ trợ các Công ty con xây dựng nguồn nhân lực ban đầu và hướng dẫn công tác quản lý nghiệp vụ thuộc lĩnh vực Văn phòng.
- Công tác hành chính: Xây dựng cơ sở hạ tầng, trang bị và quản lý tài sản văn phòng cho các đơn vị trong Công ty Tiếp đón khách tới thăm và làm việc, tổ chức các cuộc họp hội nghị, công tác văn thư lưu trữ hồ sơ tài liệu của công ty…
KINH NGHIỆM VÀ MINH HỌA
1.2.1.1 Kinh nghiệm xây dựng chuỗi xung ứng gạch sang thị trường Mỹ của Viglacera Được thành lập năm 1974, trải qua trên 35 năm phát triển, từ những đơn vị sản xuất đất sét nung thủ công, Tổng Công Ty Thủy Tinh và Gốm xây dựng (Viglacera) đã trở thành Tổng công ty đi đầu trong lĩnh vực sản xuất vật liệu xây dựng tại Việt Nam và có những bước tiến táo bạo trong lĩnh vực phát triển hạ tầng khu công nghiệp, khu đô thị và kinh doanh bất động sản.
Viglacera là bạn hàng của nhiều hãng cung cấp thiết bị và chuyển giao công nghệ nổi tiếng thế giới trong công nghiệp vật liệu xây dựng từ các nướcCHLB Đức, Italia, Tây Ban Nha, Anh, Pháp, Mỹ, và các nước trong khu vực như: Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc Cỏc tên tuổi lớn này đã góp phần đáng kể cho công cuộc đổi mới công nghệ , nâng cao chất lượng sản phẩm và đưa thương hiệu Viglacera trở thành thương hiệu mang tầm vóc quốc tế.
Viglacera không ngừng đẩy mạnh quan hệ hợp tác quốc tế trong các lĩnh vực:
-Nghiên cứu phát triển công nghệ sản xuất vật liệu xây dựng.
- Ứng dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật tiên tiến vào sản xuất
- Chuyển giao công nghệ, trợ giúp kỹ thuật.
- Hợp tác sản xuất kinh doanh dưới các hình thức liên doanh, hợp doanh, cổ phần.
- Xuất khẩu vốn, công nghệ, chuyên gia, công nhân kỹ thuật trong lĩnh vực sản xuất gạch ốp lát ceramic, sứ vệ sinh và gạch ngói đất sét nung cao cấp.
- Xây dựng và kinh doanh siêu thị vật liệu xây dựng, các trung tâm thương mại Để học hỏi kinh nghiệm và cập nhật những tiến bộ kỹ thuật mới, Viglacera thường xuyên tham gia các hội chợ, triển lãm tổ chức hàng năm ở trong nước và quốc tế về chuyên ngành máy móc, công nghệ và sản phẩm vật liệu xây dựng; tham gia tài trợ chính thức cho các sự kiện văn hóa thể thao lớn.
Viglacera luôn chú trọng phát triển tăng thị phần, mở rộng thị trường xuất khẩu sản phẩm mũi nhọn như: Kính xây dựng, Sứ vệ sinh, Gạch ốp lát Ceramic, Granite và cotto, Gạch ngói đất sét nung chất lượng cao, đồng thời xây dựng cỏc kờnh phân phối sản phẩm ở các khu vực thị trường trọng điểm và đăng ký bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa của mình tại các nước: Đức, Italia, Tây Ban Nha, Nga, Ucraina, các nước Đông Âu, Nhật, Hàn Quốc, Australia, Mỹ và một số nước trong khu vực Châu Á.
Trong quá trình phát triển của mình, Viglacera luôn chú trọng đến công tác nghiên cứu và phát triển để ứng dụng các công nghệ sản xuất tiên tiến, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật, phát triển các loại sản phẩm vật liệu xây dựng chất lượng cao Chính chiến lược nghiên cứu - phát triển đúng đắn đó giỳp VIGLACERA không ngừng tăng trưởng ổn định và đang trở thành một tập đoàn kinh tế đa ngành ở Việt Nam và trong khu vực.
Chiến lược nghiên cứu và phát triển của Viglacera: Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO9001-2000 trong sản xuất kinh doanh.
Nghiên cứu ứng dụng và làm chủ công nghệ tiên tiến trong sản xuất kính xây dựng, sứ vệ sinh, gạch ốp lát ceramic và granite, vật liệu chịu lửa cao nhôm, gạch cotto. Đầu tư sản xuất các loại sản phẩm mới thay thế hàng nhập khẩu và đang mở rộng thị trường xuất khẩu: kính nổi, gương, kớnh cỏn và kính mài, vật liệu chịu lửa xốp tỷ trọng thấp, các loại gạch ốp lát ceramic, granite, cotto, sứ vệ sinh.
Chuyển giao công nghệ sản xuất gạch ngói đất sét nung chất lượng cao, gạch ceramic, sứ vệ sinh. Để hiện thực hóa chiến lược nghiên cứu phát triển của mình, Viglacera đã mở rộng hợp tác về kỹ thuật và công nghệ với cỏc hóng của Italia, Đức, Anh,
Mỹ, Nhật, Trung Quốc, Xây dựng Trường Cao đẳng nghề Viglacera Liên kết với các trường đại học chuyên ngành trong và ngoài nước để đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
1.2.1.2 Kinh nghiệm xây dựng chuỗi xung ứng gạch sang thị trường Mỹ của công ty cổ phần Đồng Tâm
Tại công ty Đồng Tâm, sản phẩm gạch men & gạch granite luôn đa dạng về kích thước và màu sắc với những nhiều mẫu mã sáng tạo độc đáo Hiểu rõ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, sản phẩm gạch Đồng Tâm còn được thiết kế đồng bộ thành những bộ sưu tập từ gạch ốp tường đến lát nền, kết hợp với gạch len – viền – góc – điểm Bên cạnh đó chúng tôi còn sản xuất các sản phẩm gạch cắt thủy lực với hình ảnh đa dạng, đáp ứng nhu cầu thẩm mỹ cao nhất của khách hàng cho các công trình công cộng, khách sạn, phũng khỏch… Đó là nền tảng giúp chúng tôi luôn đáp ứng tốt nhất thị hiếu và nhu cầu sử dụng của khách hàng cho bất kỳ nhu cầu sử dụng gạch trong trang trí nội thất và ngoại thất.
Năm 2007 Đồng Tâm đầu tư ra nước ngoài để liên doanh thành lập Công ty Cổ phần Floor & Home Decor tại Hoa Kỳ (nay được đổi tên thành I85Flooring Corporation), với lĩnh vực kinh doanh chính: Vật liệu xây dựng và trang trí nội thất,đặc biệt là gạch ceramic Tổng vốn đầu tư của dự án
1.500.000USD, trong đó, Công ty Cổ phần Đồng Tâm tham gia góp vốn 500.000USD (30%)
1.2.1.3 Kinh nghiệm xây dựng chuỗi xung ứng gạch sang thị trường Mỹ của Tập đoàn Prime
Prime là tập đoàn đa ngành hàng đầu tại Việt Nam, hoạt động trên nhiều lĩnh vực trong đó vật liệu xây dựng và bất động sản là một trong những sức mạnh của chúng tôi Từ công suất thiết kế ban đầu là 2 triệu m 2 sản phẩm năm
2000 đến cuối năm 2007, Prime đã đạt công suất thiết kế lớn nhất cả nước là 83 triệu m 2 sản phẩm, chiếm 30% thị phần sản xuất gạch ốp lát của cả nước và đứng thứ 3 thế giới về năng lực sản xuất gạch ốp lát (Nguồn Hiệp hội gốm sứ Việt Nam 2006) Thông qua hệ thống hơn 80 nhà phân phối cấp một và hàng trăm đại lý, cửa hàng, những sản phẩm gạch ốp lát nhãn hiệu Prime đã có mặt tại 64 tỉnh thành của Việt Nam và nhiều nước trên thế giới như Mỹ ,Hàn Quốc,Nhật Bản Sự lớn mạnh của Prime không chỉ mang lại lợi ích cho người tiêu dùng được sử dụng sản phẩm gạch ốp lát Việt Nam thật sự có chất lượng cao, lựa chọn đa dạng, giá thành cạnh tranh mà còn tạo một dấu son đỏ chói trên bản đồ năng lực sản xuất gạch ốp lát thế giới Nhà máy sản xuất ngói lớn nhất Đông Nam Á với công suất thiết kế là 1 triệu m 2 sản phẩm mỗi năm vừa được đưa vào hoạt động đã góp phần tạo thêm thế và lực cho Prime trong lĩnh vực sản xuất vật liệu xây dựng.
Ta có thể dễ dàng nhận thấy rằng các công ty và tập đoàn trên đều đang đầu tư đa lĩnh vực,thậm chớ cừ những lĩnh vực không hề liên quan đến lĩnh vực chớnh,hoặc liên quan ít Những kiểu đầu tư ngoài ngành như thế này có vẻ sinh lợi cao,đỳng là như vậy nhưng chỉ trong một thời gian ngắn như kiểu làm ăn thời vụ,cỏc lĩnh vực này vô hình chung đã lấy đi những nguồn lực đáng ra được sử dụng cho lĩnh vực chính là sản xuất gạch,cuối cùng các công ty này chẳng có thế mạnh thật sự về một lĩnh vực nào cả,cỏc sản phẩm thì trầy trật cạnh tranh với hàng nước ngoài đặc biệt là từ Trung Quốc,khi sản phẩm ra nước ngoài thì chẳng chẳng bắt nạt được ai Các sản phẩm làm ra không nắm bắt được nhu cầu thật sự của khách hàng,mẫu mã không đổi mới liờn tục,đõy chớnh là hậu quả của việc nắm bắt thông tin về thị trường yếu kộm,luồng thông tin từ thị trường được đưa về ban lãnh đạo bị tắc,do vậy họ thiếu thông tin để đưa ra quyết định.
THỰC TRẠNG XÂY DỰNG CHUỖI CUNG ỨNG SẢN PHẨM GẠCH THẠCH BÀN VÀO THỊ TRƯỜNG MỸ
ĐẶC ĐIỂM THỊ TRƯỜNG MỸ
Thị trường Mỹ là một thị trường rộng lớn đối với các sản phẩm gạch,cựng với đó là những yêu cầu khắt khe về chất lượng cũng như mẫu mã của sản phẩm Theo số liệu của Bộ Thương Mại Mỹ doanh số bán của các sản phẩm lát sàn nói chung tại Mỹ năm 2010 là 17,13 tỷ USD tăng 3,1% so với năm
2009 với con số là 17,12 tỷ USD giảm mạnh so với năm 2008 ở mức 21,28 tỷ USD.Thị phần tính theo diện tích của các sản phẩm lát sàn tại Mỹ được thống kê như sau,đứng đầu là thảm với 59,9%,tiếp sau là các tấm chất dẻo tổng hợp với 17,1% ,gạch lát tường và sàn ceramic là 11,2 %,gỗ cứng là 4,6% ,sàn nhiều lớp là 5,4 %, sàn đỏ (đỏ tự nhiên và đá nhân tạo) là 1,5 %, sàn cao su là 0,3
%,tương ứng với con số thị phần về mặt doanh thu là 54,7% với thảm, các tấm chất dẻo tổng hợp với 12,1%, sàn ceramic với 11,6%,gỗ cứng là 9,4%, sàn nhiều lớp là 5,1%, sàn đá là 6,2 %,sàn cao su là 0,9 %.
Theo số liệu của Bộ Thương Mại Mỹ năm 2010 doanh số bản sản phẩm gạch ceramic đạt 2,015 tỷ USD tăng 9,2% so với năm 2009 ,trong khi đó năm
2009 doanh thu chỉ đạt 1,85 tỷ USD giảm đến 25,8 % so với năm 2008 với doanh thu 2,48 tỷ USD Tính theo diện tích thì năm 2010 bán được với diện tich hơn 185 triệu m2 tăng 6,9 % so với năm 2009 với diện tích đạt gần 172 triệu m2,tuy nhiên năm 2009 lại giảm tới 18,2 % so với năm 2008 với diện tích gần
210 triệu m2 Gạch ceramic vẫn là vật liệu lát sàn cứng được ưa chuộng nhất tại
Mỹ về cả doanh số lẫn diện tích với thị phần lên đến 24,9%(bao gồm doanh số,nhõn cụng,lắp đặt sản phẩm) trong năm 2010 ,tăng 3,75% so với năm 2009 Chi phí trung bình cho mỗi m2 gạch ceramic tại Mỹ năm 2008 là 1.08 USD/m2,tuy nhiên giảm 5,9% vào năm 2009 với 1,00 USD/m2,và tăng trở lại vào năm 2010 với 1,01USD/m2.Nhỡn chung giá trung bình gạch ceramic tại
Mỹ biến động không lớn trong khoảng thời gian từ 1997-2010 mức giá dao đọng trong khoảng 0,92-1,08 USD Đối với sản phẩm sàn đá doanh thu năm 2009 là 6 tỷ USD giảm 30 % so với năm 2008,năm 2007 doanh thu đạt 8 tỷ USD,trong các sản phẩm sàn đá granite là sản phẩm được ưa chuộng nhất chiếm 53,9 % doanh thu sản phẩm sàn đá năm 2009 ,so với con số 49,9 % năm 2008,giá trung bình mỗi m2 sàn đá là 7,04 USD giảm so với năm 2008 là 7,33 USD,năm 2009 giá trị sàn đá nhập khẩu là 2,12 tỷ USD giảm 37% so với năm 2008 là 3,37 tỷ USD chiếm 42 % doanh thu toàn thị trường
Với sản phẩm thảm doanh thu tiêu thụ của sản phẩm này năm 2010 đạt 8,533 tỷ USD giảm 11,6 % so với năm 2009 là 8,633 tỷ USD,giảm đến 15,36 % so với năm 2008 với 10.081 tỷ USD.
Với sản phẩm chất dẻo tổng hợp doanh thu tiêu thụ của sản phẩm này năm 2010 đạt 2.930tỷ USD.
Với sản phẩm sàn gỗ doanh thu tiêu thụ của sản phẩm này năm 2010 đạt 0,787 tỷ USD.Với sản phẩm sản nhiều lớp doanh thu tiêu thụ của sản phẩm này năm 2010 đạt 0,873 tỷ USD.
Mặc dù số nhà mới xây giảm 14,2 % so với năm 2009.Thống kê cho thấy số lượng nhà mới xây trong năm 2010 giảm đến 74% so với năm 2005 là mức nhỏ nhất trong vòng 7 năm ,diện tích nhà trung bình thì giảm 10%
2.1.2.Thị hiếu của người Mỹ
Có thể nói người tiêu dùng Mỹ vừa là người tiêu dùng dễ tính nhất vừa là người tiêu dùng khó tính nhất.Khó tính nhất vì đây là một trong những thị trường khó tính hàng đầu về chất lượng không những xuất phát từ phía người tiờu dựng,họ có thể tẩy chay đồng loạt các sản phẩm lát sàn nếu hàng hóa có chất lượng kém có thể gây ảnh hưởng đến sức khỏe của họ,mà còn từ phía chính phủ Mỹ họ quy định rất chặt chẽ về chất lượng sản phẩm lát sàn,các sản phẩm không đạt tiêu chuẩn có thể bị phạt rất nặng như phạt tiền mà số tiền đôi khi còn lớn hơn cả giá trị lô hàng hoặc có thể bị cấm nhập khẩu,đỏnh thuế Nhưng một khi đã vượt qua những yêu cầu về chất lượng thì thị trường Mỹ lại thuộc loại dễ tính nhất,nếu như ở các thị trường lớn khác như Trung Quốc,Hàn Quốc hay Châu Á nói chung khác hàng thường có tinh thần dân tộc có phần vị kỷ làm họ thường ưu tiên dùng hàng trong nước thay vì dùng hàng nước ngoài mặc dù họ biết chất lượng không thể bằng và giá cả cũng không chênh lệch nhau bao nhiêu.Bảng dưới đây sẽ cho thấy rõ điều đó.
Các yếu tố hàng đầu quyết định đến việc tiêu dùng sản phẩm lát sàn của người Mỹ đó là yêu cầ về bảo dưỡng, bảo hành,yờu cầu về sự thoải mái khi sử dụng, yêu cầu về việc tăng giá trị ngôi nhà của họ chiếm từ 46-62 % số lượng khác hàng Trong khi yêu cầu về tên tuổi thương hiệu chỉ chiếm khoảng 10%.Rõ ràng đây là một thị trường mở có tính cạnh tranh cao,và có đầy cơ hội cho các doanh nghiệp mới gia nhập ngành
Nguồn: Floor Focus Research Hình 2.1: Các nhân tố quyết định việc sử dụng vật liệu sàn của người Mỹ
Hơn 60 % quyết định mua hàng của khách hàng Mỹ được thực hiện tại các cửa hàng bán sản phẩm lát sàn Flooring stores và 35% thông qua Home center, gần 5% còn lại được thực hiện qua cỏc kờnh khỏc,và một đặc điểm nữa cần lưu ý là hơn 75 % số khách hàng tìm hiểu vầ sản phẩm trên mạng trước khi họ đưa ra quyết định cuối cùng ,các hệ thống tìm kiếm khách hàng Mỹ hay sử dụng nhất đó là Google,Yahoo và Bing
Ngoài ra các mạng xã hội như Facebook,Twitter,LinkedIn cũng có ảnh hưởng khá lớn đến quyết định mua sản phẩm lát sàn của người tiêu dùng Mỹ,thụng qua các mạng xã hội này các ý kiến về tất cả các ưu nhược điểm của sản phẩm sẽ được nờu lờn,những điều này còn gia trị hơn cả những mẩu tin nhắn quảng cáo hay việc quảng cáo trên ti vi.
Blog cũng là một nhân tố khá quan trọng cần được nhắc đến,thụng tin về sản phẩm sẽ trở nên khách quan và đáng tin cậy hơn,sõu sắc hơn nếu khách hàng tìm thấy chỳng trờn cỏc blog cá nhân
Nguồn: Báo cáo điều tra bán lẻ tại Mỹ Hình 2.2: Thị phần các sản phẩm lát sàn thông qua cỏc kờnh bán lẻ
2.1.2.1.Thảm Đây là loại vật liệu người Mỹ ưa chuộng nhất để lát sàn Có hai loại thảm chính tại Mỹ là thảm làm bằng tay,được làm từ các loại sợi thiên nhiên như sợi bụng,lụa,len được làm theo phong cách cổ xưa hoặc hiện đại,cũn loại thảm dệt bằng máy được sản xuất ở quy mô lớn với phần lớn vật liệu cũng là sợi tự nhiên tuy nhiên còn kết hợp them các loại sợi nhân tạo như nylon,olefin.
Thị hiếu về thảm của người Mỹ có thể được phân chia theo nguồn gốc xuất xứ của thảm:
GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHUỖI CUNG ỨNG SẢN PHẨM GẠCH THẠCH BÀN TẠI THỊ TRƯỜNG MỸ
QUẢN TRỊ TỒN KHO
Quản trị hàng tồn kho luôn là một việc phức tạp không chỉ với Thạch Bàn mà với tát cả các doanh nghiệp tham gia vào nền kinh tế thị trường,nhất là trong bối cảnh kinh tế thế giới vẫn còn nhiều khó khăn hiện nay,nếu quản trị không tốt hoàn toàn có thể bị phá sản.
3.1.1.Lựa chọn mức tồn kho
Hiện nay mức độ tồn kho các doanh nghiệp hay áp dụng nhất thường là 2 loại sau:mức tồn kho cao và mức tồn kho thấp
Cho dù là 2 loại tồn kho khác nhau thỡ võn cú những đặc điểm sau
+) Chi phí đặt hàng: chi phí đặt hàng bao gồm chi phí của một loạt các hoạt động như,tiếp thị,nghiờn cứu thị trường… do vậy với một lượng hàng lớn hơn trên cùng một chi phí thì tồn kho mức cao lợi thế hơn tồn kho mức thấp
+) Chi phí vận hành : là sự kết hợp giữa chi phí vận hành mỏy múc,chi phớ thay đổi máy móc và chi phí thay đổi năng suất lao động,chi phí này cũng được tính tương tự như chi phí đặt hàng,sản phẩm càng nhiều chi phí trên mỗi sản phẩm càng thấp
+) Chiết khấu theo số lượng :đây là một đặc trưng không thể nhầm lẫn của tồn kho ở mức cao,với lượng tồn kho lớn các nhà sản xuất muốn quay còng cốn ,tái sản xuất nhanh họ phai nhanh trong thúc đẩy tiêu thụ hàng tồn kho,và khi bán với số lượng lớn,chiết khấu là điều hiển nhiên Với mức tồn kho thấp chiết khấu cũng có nhưng không đáng kể
+) Nguồn cung ứng không mong muốn: điều này xuất phát chủ yếu từ chất lượng không mong muốn của nguyên liệu ,tuy nhiên trong một số trường hợp người quản lý vẫn phải tiếp nhận để đảm bảo nguồn cung
+) Chi phí lưu kho: bao gồm các chi phí như chi phí bảo quản,thuế,lói suất mức tồn kho càng cao chi phí càng lớn
Vậy hình thức tồn kho nào phù hợp với Thạch Bàn? Mức tồn kho cao chỉ phù hợp với các doanh nghiệp lớn có lợi thế về quy mụ,cú mạng lưới tiêu thụ rộng khắp,nguồn vốn lớn giúp họ có thể mở rộng thị phần tốt, với Thạch Bàn một doanh nghiệp nhỏ,vốn ớt,mạng lưới tiêu thụ chưa hoàn chỉnh thỡ nờn lựa chọn mức tồn kho thấp, thông thường khoảng từ 15-30 % mức tồn kho thấp nhất,tuy nhiên với Thạch Bàn nên từ 20-40% mức nhỏ nhất,bởi ở mức tồn kho 15-30 % nhiều doanh nghiệp đã gặp khó khăn trong việc đáp ứng những đơn hàng tăng đột biến của khách hàng,điều này làm giảm uy tín của họ,hơn nữa tuy rằng nên kinh tế Mỹ và nền kinh tế thế giới khó khăn nhưng bắt đầu có những tín hiệu lạc quan cảu sự phục hồi do vậy tăng mức tồn kho lên là để đảm bảo nhu cầu trong tương lai gần,điều này tuy làm giảm chi phí lưu kho nhưng sẽ làm giảm chất lượng dịch vụ đến khách hàng,tăng thời gan đặt hàng
Ngoài ra Thạch Bàn cũng nên quản lý hàng tồn kho theo phương thức danh mục ABCD.Như có thể thấy ở hình phương thức quản lý này được 35 % số doanh nghiệp lựa chọn để quản lý hàng tồn kho của mình do chung không quá phức tạp,rất phù hợp với Thạch Bàn Theo phương thức quản lý danh mục ABCD: Trong phương thức này, các bộ phận được phân loại thành ba loại Các chi tiết loại A bao gồm tất cả các sản phẩm doanh thu cao và chiếm tới 80% doanh thu hàng năm và đại diện khoảng 20% các đơn vị lưu trữ tồn kho Các chi tiết loại B bao gồm những sản phẩm chiếm khoảng 15% doanh thu hàng năm, trong khi loại C là những sản phẩm doanh thu thấp và giá trị thấp hơn 5% doanh thu Bởi vì các chi tiết loại A là chi tiết quan trọng vì đó là sản phẩm kinh doanh chính, chính sách xem xét tồn kho định kỳ thường xuyên hơn là thích hợp trong trường hợp này
Tương tự, chính sách xem xét định kỳ được áp dụng để kiểm soát sản phẩm loại B, mặc dầu mức độ thường xuyên không cao bằng sản phẩm loại A.Cuối cùng, lệ thuộc vào giá trị sản phẩm, doanh nghiệp hoặc là không lưu trữ tồn kho loại C giá thành lớn hoặc giữ tồn kho cao các sản phẩm loại C giá trị thấp
Hình 3.1:Các phương thức quản lý hàng tồn kho phổ biến
3.1.2.Hoàn thiện chuỗi cung ứng
Hoàn thiện chuỗi cung ứng của Thạch Bàn ở đây không chỉ là xây dựng chuôi cung ứng đầy đủ với 5 thành tố ,mà còn cải thiện những vấn đề cốt lõi của hệ thống đó.
Trước hết Thạch Bàn cần hoàn thiện chuỗi tiêu thụ của mình:
+) Thúc đẩy sự nhận biết nhu cầu của khách hàng: đây cũng là bước đầu tiên trong chuỗi quyết định mua sản phẩm của một khách hàng,thông thường khách hàng sẽ quyết định mua sản phẩm lát sàn khi anh ta nhu cầu như lát sàn một ngôi nhà mới,chỉnh sửa căn hộ của mình Vậy làm sao thúc đẩy nhu cầu này xảy ra nhanh hơn,cách đơn giản và phổ biến nhất là quảng cáo,nêu bật được sự nổi trội của sản phẩm gạch granite của Thạch Bàn làm cho khách hàng cảm thấy rằng các sản phẩm lát sản hiện giờ của gia đình nên được thay thế bằng các sản phẩm khác
+) Tìm kiếm thông tin,lựa chọn sản phẩm : ngày nay với công nghệ thông tin khách hàng có thể tìm kiếm mọi thông tin về sản phẩm mình định mua qua mạng,nhiệm vụ của Thạch Bàn giờ đây không chỉ là đợi khách hàng tìm kiếm mình mà phải đưa thông tin về sản phẩm của công ty đến với khách hàng,điều này không quá khó ở thị trường Mỹ, hơn 75 % số khách hàng tìm hiểu về sản phẩm lát sàn trên mạng trước khi họ đưa ra quyết định cuối cùng ,các hệ thống tìm kiếm khách hàng Mỹ hay sử dụng nhất đó là Google,Yahoo và Bing Ngoài ra các mạng xã hội như Facebook, Twitter,LinkedIn cũng có ảnh hưởng khá lớn đến quyết định mua sản phẩm lát sàn của người tiêu dùng Mỹ,thụng qua các mạng xã hội này các ý kiến về tất cả các ưu nhược điểm của sản phẩm sẽ được nờu lờn,những điều này còn giá trị hơn cả những mẩu tin nhắn quảng cáo hay việc quảng cáo trên ti vi.Blog cũng là một nhân tố khá quan trọng cần được nhắc đến,thụng tin về sản phẩm sẽ trở nên khách quan và đáng tin cậy hơn,sõu sắc hơn nếu khách hàng tìm thấy chỳng trờn cỏc blog cá nhân
+) Đặt hàng,vận chuyển : Khi khách hàng đặt hàng họ luôn muốn nhận được sản phẩm một cách nhanh nhất ,khách hàng đặt hàng qua mạng thông tin cần phải đươc chuyển ngay đến nhà bán lẻ,thụng tin này có thể trực tiếp hoặc gián tiếp qua công ty Thạch Bàn,hoặc qua nhà phân phối lệnh đạt hàng tiếp tục qua bộ phận kế toán để lập hóa đơn và qua bộ phận vân chuyển để chuyển sản phẩm cho khách hàng,việc đặt hàng qua mạng phải được nâng cấp ngay,website của Thạch Bàn hiện nay cũng có chế độ đặt hàng qua mạng nhưng gần như không hoạt động,bộ phận tiếp xúc khách hàng không túc trực để trả lời khách hàng,điều này phải thay đôi ngay trong thời gian tới vì thực ra việc thay đổi này không có gì khó khăn,việc vận chuyển chắc chắn sẽ do nhà bán lẻ đảm nhiệm để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng sớm nhất
+) Thanh toỏn,lắp đặt và bảo hành : Thanh toán là khâu kém nhất không chỉ của Thạch Bàn mà còn của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung vốn từ trước đến nay quen với việc thanh toán trực tiếp,việc thanh toán qua ngân hàng hầu hết được thực hiện khi buôn bán với khách hàng nước ngoài,và được thực hiện trong khi thực hiện các nghiệp vụ ngoại thương,trong khi đó người dân Mỹ là những người sử dụng các hình thức thanh toán qua mạng nhiều nhất thế giới.Do vậy Thạch Bàn cần thực hiện việc thanh toán qua mạng như qua internet,điện thoại nhằm phục vụ khách hàng,một điều cần chú ý nữa là các sản phẩm lát sàn tại thị trường Mỹ đều có bảo hành điều này chưa hề có ở Việt Nam,nếu muốn xây dựng chuỗi cung ứng tại thị trường này Thạch Bàn cần phải có những chính sách bảo hành cho sản phẩm của mỡnh,cụ thể ở đây là bảo hành về độ cứng,độ búng,độ chống xước của sản phẩm,thụng thướng các đối thủ củaThạch Bàn tại Mỹ áp dụng chính sách này với thời gian bảo hành không dưới 5 năm,tuy nhiên với chất lượng hiện tại của gạch granite Thạch Bàn ta có thể giảm xuống dưới 5 năm
3.1.3.Tăng cường hệ thống dự báo
Dự báo không chỉ là ra quyết định tồn kho; mà dựu bỏo cũn hữu dụng trong các quyết định về việc cú nờn thâm nhập vào thị trường cụ thể hay không, về việc mở rộng năng lực sản xuất hay không, hoặc liệu cú nờn thực hiện một kế hoạch khuyến mãi hay không? Công ty cần tổng hợp ý kiến của nhiều chuyên gia theo một cách hệ thống Ví dụ nhân viên bán hàng (hoặc người buôn bán) thường đoán biết doanh thu bán hàng kỳ vọng vì họ kế cận thị trường Việc tổng hợp ước tính về doanh thu của mỗi nhân viên bán hàng trong lực lượng bán hàng là cách hợp lý để dự báo về sản lượng bán.
Nhúm các chuyên gia có thể được tập hợp để đạt sự nhất trí Cách tiếp cận này giả định rằng bằng việc giao tiếp và chia sẻ rộng rãi thông tin, chúng ta có thể đạt được dự báo tốt hơn.
Những chuyên gia này có thể là các chuyên gia bên ngoài, hoặc chuyên gia nội bộ, từ một bộ phận chức năng bên trong công ty
