tiểu luận assignment môn họcmarketing nội dung kế hoạch marketing nội dung công ty uniben

Hình 1.2 Các nền tảng mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất ở ViệtNamLưu lượng truy cập các trang truyền thông mạng xã hội theothống kê của năm 2022 so với năm trước đó có nhiều sự biến đổ

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC CẦN THƠ

ASSIGNMENT MÔN HỌCMARKETING NỘI DUNG

KẾ HOẠCH

MARKETING NỘI DUNG CÔNG TY UNIBEN

Giảng viên hướng dẫn:Sinh viên thực hiện:

Đinh Thị Diễm Hằng Nhóm: 04

Nguyễn Lê Mỹ Đình – PC05074Lê Phúc Hảo – PC05453Vương Gia Bình – PC05080Lâm Chí Đạt – PC05192

Lớp: EC18201_DOM1031Ngành: Digital Marketing

Cần Thơ, tháng 11 năm 2022

MỤC LỤC

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY UNIBEN 6

Sự phát triển ngành digital marketing tại việt nam 6

1.1 Giới thiệu chung về dự án 9

1.1.1 Giới thiệu, tên thương hiệu, logo 9

1.1.2 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động 9

2.1.2 Nhu cầu về nội dung của doanh nghiệp 13

2.1.3 Tóm tắt nhu cầu nội dung của doanh nghiệp 14

2.2 Chân dung độc giả mục tiêu 15

2.3 Kênh xuất bản nội dung 16

2.4 Kế hoạch marketing nội dung 18

2.4.1 Thông điệp của marketing nội dung 18

2.4.2 Lịch biên tập nội dung 19

2.5 Dự toán ngân khách cho kế hoạch marketing nội dung 19

Chương 3 20

Chương 4 22

ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ MARKETING NỘI DUNG 22

4.1 Đo lường & đánh giá hiệu quả thực hiện dự án 22

4.2 Khuếch đại nội dung hiệu quả 22

4.3 Rút ra bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án 22

4.4 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing nội dung 22

tài liệu tham khảo 23

3

Hình 1.3 Lưu lượng truy cập các trang truyền thông xã hội .5

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

DANH SÁCH BẢNG

5

CHƯƠNG 1

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY UNIBEN

Sự phát triển ngành digital marketing tại việt nam:

Digital ở Việt Nam hiện nay ngày một phát triển Theo thống kêvào tháng 1 năm 2022 thì tổng dân số Việt Nam là 98,56 triệungười, trong đó thì số người sử dụng internet có đến 73,2% so vớitổng dân số cả nước, cụ thể là 72,1 triệu người, tăng 3,4 triệu người(4,9%) từ năm 2021 đến 2022 Bên cạnh đó thì có đến 76,95 triệungười dùng mạng xã hội, chiếm đến 78,1% so với tổng dân số cảnước, tăng 5,0 triệu (6,9%) từ năm 2021 đến 2022

Hình 1.1: Ảnh tổng quan về Digital Marketing Việt Nam năm 2022Bên cạnh sự phát triển của Digital Marketing thì các nền tảng mạng xã hội ở ViệtNam cũng ngày một phát triển, đặc biệt là 5 mạng xã hội bao gồm Facebook, Zalo,Facebook Messenger, Tik Tok và Instagram được sử dụng nhiều nhất

Theo thống kê vào tháng 2 năm 2022 thì Facebook vẫn là nền tảng mạng xã hộiđược yêu thích nhất 93,8% so với số lượng người dùng mạng xã hội ở Việt Nam, tiếp

Hình 1.2 Các nền tảng mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất ở ViệtNam

Lưu lượng truy cập các trang truyền thông mạng xã hội theothống kê của năm 2022 so với năm trước đó có nhiều sự biến đổi.Các trang có lượng truy cập đứng đầu ở Việt Nam bao gồmFacebook, Youtube, Instagram, Pinterest, Twitter

Facebook giữ vị trí đầu tiên khi có lượng truy cập 69,72%, tăng3,2% so với năm trước Tuy đứng ở vị trí thứ 2, thứ 3, thứ 4 về lượngngười truy cập, nhưng lưu lượng truy cập của Youtube so với nămtrước giảm đến 11,3%, Pinterest giảm 39,2%, Twitter giảm 16,45%.Đứng ở vị trí thứ 5 về lưu lượng người truy cập Instagram tăng1,217% so với năm trước đó.

Hình 1.3 Lưu lượng truy cập các trang truyền thông xã hội:7

Những số liệu trên cho thấy Việt Nam đang là đất nước pháttriển Digital vô cùng mạnh mẽ, cũng chính lẽ đó mà đòi hỏi cácchiến dịch Digital Marketing ở các công ty, doanh nghiệp cũng ngàymột lớn để có thể bắt kịp thị trường và có sức cạnh tranh trongngành.

Thực tế cũng cho thấy có rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam thựchiện các chiến dịch Digital Marketing vô cùng thành công, xâmnhập đúng thị trường và tạo nên hiệu quả lớn, thu về lợi nhuậnkhủng cho doanh nghiệp nhờ các chiến dịch ấy, tuy nhiên cũng cónhững doanh nghiệp đã tiến hành lập và thực hiện các chiến dịchDigital Marketing nhưng chưa có hiệu quả mạnh.

Chính vì vậy mà nhóm em đã tiến hành nghiên cứu DigitalMarketing của Công ty cổ phần UNIBEN để phân tích đánh giá tácđộng của Digital Marketing nói chung và các công cụ DigitalMarketing nói riêng đối với hoạt động của doanh nghiệp từ đó xâydựng kế hoạch thực hiện chiến dịch Digital Marketing tiêu chuẩn.

1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DỰ ÁN

1.1.1 Giới thiệu, tên thương hiệu, logo

Công ty CP Uniben chính thức thành lập vào ngày 01/06/1992với tên gọi Công ty TNHH công nghiệp thực phẩm Việt Hưng, chủyếu sản xuất mì ăn liền cung cấp cho thị trường trong nước và xuấtkhẩu Đến ngày 27/9/2014, công ty chính thức đổi tên thành Công tycổ phần Uniben Công ty khánh thành nhà máy UNIBEN Hưng Yên,nhà máy sản xuất thực phẩm hiện đại được thiết kế theo tiêu chuẩnChâu Âu vào năm 2015.

Trụ sở chính: đường Phan Văn Đối, ấp Tiền Lân, xã Bà Điểm,huyện Hóc Môn, TP.Hồ Chí Minh

Website: https://www.unibenfoods.com/Tên thương hiệu : Công ty UNIBENLogo Công ty:

1.1.2 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động

Hình thức kinh doanh :

UNIBEN hiện có ba thương hiệu chính: Reeva , Boncha và 3Miền, cho các dòng sản phẩm: mì ăn liền, cháo, phở, hủ tiếu,nước mắm, hạt nêm, và nước uống đóng chai phục vụ nhu cầutrong nước và xuất khẩu.

Lĩnh vực hoạt động :

Các sản phẩm của UNIBEN được sản xuất tại các nhà máy hiệnđại ở cả hai miền Nam Bắc, cho phép chúng tôi đáp ứng nhanhchóng nhu cầu của người tiêu dùng trên khắp cả nước.

Tại Việt Nam, sản phẩm của chúng tôi được phân phối rộngkhắp cả nước, đặc biệt là ở các khu vực nông thôn, vùng sâu vùngxa, thông qua hệ thống phân phối với 150 nhà phân phối, trên 500siêu thị, trên 100.000 cửa hàng, với hơn 1.000 nhân viên bán hàng.

9

Mì 3 Miền

Bằng niềm đam mê và sự am hiểu về ẩm thực,chúng tôi phát triển sản phẩm theo hướng nghiêncứu hương vị của các món ăn truyền thống, tìm tòichắt lọc từng nét đặc trưng nhất của các món ngontừ khắp ba miền, để ứng dụng vào các sản phẩm củamình, mang đến cho bạn một món ăn thơm ngon,đậm đà hương vị Việt.

Mì Lẩu Nấm ChuaCay Reeva

Mì Lẩu Nấm Chua Cay Reeva với Nấm Bào NgưThật 100% tươi giòn được chọn lọc từ tự nhiên vàđóng gói trên dây chuyền hiện đại, kết hợp cùnghương vị chua cay đặc biệt của nước dùng, mang đếncho bạn và gia đình món ăn thực sự “mới lạ, thơmngon và bổ dưỡng” Đặc biệt, sản phẩm dùng chayđược Sản phẩm hiện có dạng gói 85gr, phân phốitrên toàn quốc.

Trà Mật OngBONCHA

Trước khi BONCHA xuất hiện, các loại trà xanhđóng chai trên thị trường đồ uống không cồn củaViệt Nam rất phổ biến Nhưng rất ít thương hiệu kếthợp được hai nguyên liệu trà xanh và mật ong mộtcách sáng tạo và đa dạng Thắng từ ý tưởng sảnphẩm, đánh đúng vào "lỗ hổng" của thị trường,UNIBEN tiên phong mở ra một định nghĩa hoàn toànmới cho trà đóng chai: Trà mật ong, bổ sung 100%mật ong nguyên chất.

Sản phẩm của chúng tôi cũng được xuất khẩu sang nhiều thịtrường, trong đó có những quốc gia có yêu cầu tiêu chuẩn chấtlượng rất khắt khe như EU, Đông Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc, TrungQuốc, Ethiopia, Campuchia…

1.2 TỔ CHỨC NHÂN SỰ

Nguyễn Lê Mỹ

Đình Quản lý và phânphối nội dung

Quản lý và phân phối nộidung là việc quản trị của một tổchức nhằm phân phối nội dungbao gồm tất cả các yếu tố vềcách thương hiệu sẽ hiển thị hiệuquả nội dung của mình đến đốitượng mong muốn

Lê Phúc Hảo Nhà quản lý tiếpthị nội dung

Công việc của họ là sản xuấtnội dung chất lượng phù hợp vàthú vị với đối tượng mục tiêu, sauđó phân phối đến dúng nơi Họtận dụng nội dung dưới mọi hìnhthức như một công cụ giáo dụcvà duy trì.

Vương Gia Bình Phân tích và tối ưunội dung

Nghiên cứu, giúp bạn xem xéttừng bộ phận hoặc khía cạnh củavấn đề và sửa đổi, tổ chức lại nộidung trở nên hấp dẫn, hữu íchhơn với người dùng đồng thờigiúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.Lâm Chí Đạt

Biên tập viên

Biên tập viên là người làmtrong các lĩnh vực báo chí, xuấtbản, truyền hình,… Họ có nhiệmvụ kiểm duyệt sự chính xác củasản phẩm về mặt nội dung, ngữpháp, hình thức và trình bày.

Vương Gia Bình Nhà sáng tạo nội dung

Chịu trách nhiệm nghiên cứu sáng tạonội dung dưới dạng văn bản hình ảnh,video…để đăng tải lên các nền tảng tiếpthị của doanh nghiệp như mạng xã hội,website, sàn thương mại điện tử nhằm thuhút lượng khách hàng truy cập.

11

CHƯƠNG 2

ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCHMARKETING NỘI DUNG

2.1 CHIẾN LƯỢC CỦA MARKETING NỘI DUNG

Tên chiến dịch là “Vui xuân cùng Boncha gắn kết tình thân” cùng nhau tạo một - bộ ảnh sum vầy, bên gia đình và những người thân.

Hình 1.4: Sản phẩm của chiến dịch

Lý do lựa chọn chiến dịch:

Trà mật ong BONCHA thanh mát cuộn trào với 100% mật ong nguyên chất kếthợp cùng trà xanh nguyên lá là giải pháp hoàn hảo giúp thanh lọc, detox cơ thể saunhững cuộc vui tết Là món quà ý nghĩa dành tặng cho những người thân yêu trong giađình trong dịp tết đến xuân về

2.1.1 Mục tiêu

Nhận diện về thương hiệu(FB & LP)

Facebook - Số lượt tiếp cận: 300 lượt

- Số lượt tương tác: 100

- Số lượt thích trang: 100

- Số lượt theo dõi:100 lượt

Landing page - Số lượt truy cập: 50

2.1.2 Nhu cầu về nội dung của doanh nghiệp

Phân tích theo mô hình 5W-1H

Giúp thanh lọc, giải nhiệt cơ thể

Giải tỏa căn thẳng mệt mỏi sau những buổi làm việc dài

Where Khách hàng tiềm năng mua sản phẩm chủ yếu là offline (bách hóa xanh, siêu thị,13

Mỗi tuần 1 bài viết/kênh.

2.1.3 Tóm tắt nhu cầu nội dung của doanh nghiệp

CONTENT BRIEF

Kết quả mong đợi lượt tương tácTăng nhận diện thương hiệu, và tăng

Khách hàng mục tiêu nhu cầu thanh mát sức khỏe.Dành cho giới trẻ, những người có

Giọng điệu Trẻ trung, tao nhã, lịch sự

Loại nội dung Hình ảnh, video, bài viết

2.2 CHÂN DUNG ĐỘC GIẢ MỤC TIÊUChân Dung Độc Giả

1 Thông tin độc giả:

- Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên, nhânviên văn phòng và nhiều ngành nghề khác.,

- Địa lý: tập trung ở Cần Thơ.- Có mức thu nhập ổn định

- Sở thích: yêu thích các thức uống thanhnhiệt dạng chai tiện lợi, dễ sử dụng bảo quản.

2 Nhân khẩu học: - Giới tính: nam và nữ- Độ tuổi: 18 đến 40

3 Nhận diện thương hiệu:

- Qua từ ngữ trà thanh mát mật ong Boncha- Hành vi ứng xử: lịch sự, nhã nhặn.- Mối quan tâm khách hàng: nhanh chóngtiện lợi, chất lượng, hình thức của sản phẩm.4 Nơi mua hàng: hóa , chợ…Các siêu thị, bách hóa, cửa hàng tiện lợi, tạp

6 Kênh tương tác:

Khách hàng có thể tìm kiếm qua một sốkênh: Website, Facebook, Tik ok, sàn thương Tmại điện tử Shopee

2.3 KÊNH XUẤT BẢN NỘI DUNG

Facebook giúp thu hút khách hàngtiềm năng

Truyền thông mạng xã hội là mộtphần của Digital Marketing, kết hợp cùngcác hoạt động truyền thông kỹ thuật sốtrên Internet Truyền thông mạng đượcthừa hưởng tốc độ truyền tin nhanhchóng bậc nhất của Digital Marketing,đồng thời cho phép người tiêu dùngtương tác trực tiếp như là đánh giá,review… điều này sẽ giúp gia tăng lòngtin và kích thích mua sản phẩm, dịch vụcủa người tiêu dùng

Nghiên cứu thị trường từ Social media

Các tính năng tương tác như thích, bình luận,chia sẻ… trên mạng xã hội giúp các doanh nghiệp dễdàng đo lường hiệu suất truyền thông của mình.Thông qua các con số được cập nhật liên tục, doanhnghiệp sẽ quan sát được sự chuyển động của thịtrường bắt kịp được xu thế, đưa ra các chiến lượckinh doanh phù hợp, mang lại hiệu quả cao nhất

17

Tối ưu hoá các ưu đãi của thươnghiệu.

Thay vì để khách hàng phải khó khăntìm kiếm các ưu đãi của thương hiệu, cáctrang đích cung cấp những thông tin đómột cách nhất quán nhất

Mở rộng quy mô các hoạt độngMarketing.

Với các trang đích, có thể mở rộngquy mô Marketing (ngân sách, kháchhàng, doanh số…) của mình mà khôngcần tốn quá nhiều nguồn lực và thời gian.

2.4 KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG.

2.4.1 Thông điệp của marketing nội dung

Chủ đề: “Vui Xuân cùng Boncha – Gắn kết tình thân”

Nội dung: Ngày tết là ngày để mọi người trở về với gia đình của mìnhcùng nhau quây quần trò chuyện, là khoảng thời gian nghỉ ngơi sau những thángngày bận rộn công việc nhưng vui tết thì không thể nào thiếu đi được món quà sứckhỏe vô cùng tuyệt vời BONCHA là người bạn tuyệt vời cho chúng ta giải tỏasau những cuộc vui Với thành phần thiên nhiên từ trà xanh nguyên lá, mật ongnguyên chất và nước ép trái cây thanh mát, người tiêu dùng hoàn toàn có thể yêntâm về chất lượng cũng như sự an toàn về sức khoẻ Trà mật ong BONCHA hiệnđang có ba hương vị độc đáo giúp người dùng có thể lựa theo sở thích là chanh, tắcvà việt quất.

Giọng điệu: Trẻ trung , tao nhã, lịch sự, háo hức khi đượcsum vầy bên gia đình ngày tết.

Kênh xuất bản:

Link:

https://ldp.page/637b46568caaca002cc6acc19

Link:

Meme + bàiviết

G Bình 21/11/2022

Thả gauốngBONCHAcùng ngày

Bài viết + hìnhảnh

#ThagacungBONCHA M.Đình 24/11/2022

Tết nămnay uống gì

Bài viết +hình ảnh

#DaquaBoncha P Hảo 28/11/2022

Facebook Tết sum vầysao thiếuBONCHA

Bài viết +meme

G Bình 1/12/2022

Facebook Vui tết cùngBONCHA Infogaphic +bài viết #Vuixuanngaytet

#DaquaBoncha M Đình 3/12/ 2220Facebook Tri ân kháchhàng ưu đãi

cuối năm

Bài viết + hìnhảnh

#DaquaBoncha P Hảo 5/12/ 2220

2.5 DỰ TOÁN NGÂN KHÁCH CHO KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG

Nội dung: giới thiệu sản phẩm và công dụng của trà mật ong BONCHA

3.1.2 Bài social media post

Bài viết theo công thức: AIDA

Nội dung: Về các sự kiện đang được quan tâm, mới và hot nhất hiện nay, tạomini game thu hút được sự chú ý tạo được sự thích thú cho người dùng khi truycập, và mỗi cuối bài kêu gọi hành động truy cập vào trang để biết thêm chi tiết.

3.1.2.1 Hình ảnh3.1.2 Meme.2

Nội dung bắt kịp những hình ảnh xu hướng hot từ đó tạo ra những hình mang : tính giải trí, làm cho người dùng sẽ nhớ được thương hiệu của mình từ đó tăng được nhận diện thương hiệu.

3.2 TIẾN HÀNH XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬT SỐTHEO KẾ HOẠCH

3.2.1 Trung tâmNội dung Landingpage

Hình 1.4 : Ảnh landing page

Link : http://ldp.page/637b46568caaca002cc6accd

21

3.2.2 Bài viết trên

3.2.2.2 Bài viết

https://www.facebook.com/tramatong.boncha

3.2.2.3 Infographic

CHƯƠNG 4

ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ MARKETING NỘIDUNG

4.1 ĐO LƯỜNG & ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ THỰC HIỆN DỰ ÁN

Nhậnthức vềthươnghiệu

Số lượt truy cập:50

Số lần xem trang:40

Tổng số lượt truy cập:41

Tổng số lần xem

Kênh xuất bản fanpagefacebook đã giúp việcnhận dạng thương hiệuđược tốt hơn Hoạt độngphần nội dung đã thu hút

23

trang:48 được nhiều khách hàng,bằng chứng cho thấy ởviệc tổng số lượt tiếp cậnvượt mức KPI lúc đầu đềra Tuy nhiên lượt truycập fanpage không đạt sovới KPI lúc đầu đặt ra.điều này nói lên rằng sốngười biết về thương hiệuchưa hiệu quả

Langding page tuy gầnđạt mức độ đề ra nhưngđiều này vẫn chưa nói lênhẳn trang này có nội dungtốt.

Số lượt tiếp cận: 300 lượtSố lượt tương tác: 100

Số lượt thích trang: 100

Số lượt theo dõi:100 lượt

Tổng số lượt tiếp cận: 563Tổng số lượt tương tác: 122

Tổng số lượt thích trang:95

Tổng số lượt theo dõi:95

page Tỷ lệ thoát: 70% Tỷ lệ thoát: 88,10%

Tuy trang có số lượng người truy cập gần đạt mức độ đề ra nhưng không thu hút được kháchhàng cũng như giữ chân lâu hơn cần khắc phục lại nội dung cũng như thiết kế giao diện trang bắt mắthơn

của công

Số lượt bình luận: 20

Số lượt chia

Tổng số lượt bình luận: 28

Tổng lượt chia sẻ: 6

Kênh xuất bản fanpagefacebook thu hút khánhiều tương tác, bằngchứng cho thấy chỉ trongthời gian ngắn mà số lượtbài tỏ cảm xúc và bình