TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT HỒ CHÍ MINH BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH H P ỢPHÂN TÍCH & ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC MARKETING THƯƠNG HIỆU NƯỚC HOA CODEDECO GVHD: Lê Th ịTường Vi Si
TỔNG QUAN VỀ CODEDECO VÀ MÔ HÌNH IMC
Gi i thi u doanh nghi p 1 ớ ệ ệ 1 Tên thương hiệu: CODEDECO
CODEDECO – T o dạ ựng thương hiệu tinh d u chầ ất lượng với giá thành hợp lý, mang đến cho b n không gian sạ ống thư giãn mỗi ngày CODEDECO cam kết bảo hành đến giọt hương cuối cùng an toàn và chất lượng nh t ấ
Hình 1.1: Hình nh logo cả ủa thương hiệu CODEDECO
Kinh doanh và sản xuất nước hoa
1.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển
CODEDECO được thành lập năm 2020là một thương hiệu non trẻ với những bước đi rất vất vả gian nan, khi thị trường nước hoa Việt Nam đã có sựu sâm nhập từ rất nhiều năm trước của những ông lớn trong ngành công nghiệp nước hoa trên thế giới Tuy nhiên, cũng nhờ những khó khăn bước đầu đó mà CODEDECO đã tìm ra cho mình lối đi riêng và phát triển mạnh cho đến ngày hôm nay Với nhà sáng lập là ông Nguyễn Tùng Lâm và bà Dương Thị Uyên
Sau hơn 3 năm hoạt động kinh doanh thì báo cáo nghiên cứu thị trường CODEDECO nước hoa trên sàn Thương mại điện tử Shopee, Tiki, Lazada dành cho nhà bán hàng từ tháng 02/2022 đến tháng 01/2023, ( được thực hiện bởi
Metric.vn - Nền tảng phân tích số liệu thị trường.) Báo cáo doanh thu Deco code nước hoa trên sàn TMĐT đạt 40.4 tỉ đồng trong 12 tháng CODEDECO trở thành thương hiệu nước hoa có chất lượng top đầu trong phân phúc tầm trung
1.1.4 Thông tin Địa chỉ: 445 Lạc Long Quân, Xuân La, Tây Hồ , Hà Nội, Hanoi, Vietnam Facebook: Fb.com/CODEDECO.art
Shopee : https://Shopee.vn/CODEDECO.art
Lazada: https://www.lazada.vn/shop/code-deco-fragrance/
Sứ mệnh của thương hiệu đó là ” sáng tạo sự tinh tế, quyến rũ và phong cách trong từng giọt hương Đem đến cho người sử dụng sự tự tin và nâng cao giá trị cho chính người sử dụng” Giúp đánh thức sự bí ẩn, quyến rũ của người sử dụng bằng cách để họ tự trải nghiệm để tìm ra được mùi hương phù hợp với bản thân
Mỗi vùng đất mỗi vùng văn hóa đều có những nét đặc trưng riêng điều ấy không chỉ phác thảo bằng những giá trị hữu hình mà còn ẩn chứa trong đó những giá trị vô hình, và ta cảm nhận bằng tâm hồn, trái tim trong đó nổi bật có thể kể đến đó là mùi hương Tại CODEDECO chúng tôi tạo ra các mùi hương đa dạng theo phong cách của bạn CODEDECO cố gắng lột tả hình ảnh văn hóa, tính cách mang đến giá trị cho khách hàng sử dụng Chúng tôi gửi gắm tâm tình vào từng sản phẩm mang thông điệp ” mỗi gói hàng như là một gói quà “ CODEDECO là thương hiệu tinh dầu chất lượng, với giá thành hợp lý, mang đến cho bạn không gian sống thư giãn mỗi ngày Chúng tôi cam kết bảo hành đến giọt hương cuối cùng an toàn và chất lượng nhất
1.1.7 Các sản phẩm nổi bật của CODEDECO
Nước hoa dành cho nam
Hình 1.2: Hình ảnh nước hoa dành cho nam của CODEDECO
Nước hoa dành cho nữ
Hình 1.3: Hình ảnh nước hoa dành cho nữ ủ c a CODEDECO
Hình 1.4: Hình nh tinh d u thiên nhiên cả ầ ủa thương hiệu CODEDECO
Gi i thi u s n ph m 5 ớ ệ ả ẩ
1.2.1 Sơ đồ mô hình tổ chức IMC
Hình 1.5: Sơ đồ mô ph ng mô hình t ch c IMC c a CODEDECO ỏ ổ ứ ủ
Phòng s n xuả ất: Th c hi n s n xu t s n phự ệ ả ấ ả ẩm, đóng gói, đảm b o an toàn ả và luôn đáp ứng đủ số lượng sản phẩm cho khách hàng
Phòng tài chính: Qu n lý các hoả ạt động tài chính và doanh thu c a doanh ủ nghiệp
Phòng Marketing: Định giá, xúc ti n và phân ph i s n ph m d ch v ế ố ả ẩ ị ụ nhằm đáp ứng nhu c u cầ ủa thị trường
Phòng nghiên c u và phát triứ ển: Th c hi n vi c nghiên c u, phát tri n ự ệ ệ ứ ế sản phẩm, đưa ra các sản ph m mẩ ới ph c v nhu c u c a khách hàng ụ ụ ầ ủ
Phòng nhân sự: Qu n lý nhân s , ả ự đào tạo và phát tri n nhân viên trong ể doanh nghi p ệ
Vị trí Marketing trong sơ đồ tổ chức CODEDECO: Đóng vai trò quan trọng, là m t b ph n lộ ộ ậ ớn trong sơ đồ ổ t ch c, m t b ph n riêng bi t chuyên lên ứ ộ ộ ậ ệ ý tưởng, nội dung cho các sản phẩm của doanh nghiệp
Nghiên cứu và dự báo thị trường
Triển khai chương trình phát triển sản phẩm mới
Xác định phân khúc thị trường, mục tiêu và định vị thương hiệu Phát triển sản phẩm mới
Xây dựng và triển khai chiến lược Marketing
1.2.2 Lý do chọn tổ chức mô hình IMC tập trung
CODEDECO còn là một thương hiệu nhỏ chưa được nhiều người biết tới, việc đưa hình ảnh sản phẩm tới khách hàng là rất cần thiết
Sự hỗ trợ của phương tiện truyền thông giúp CODEDECO lan tỏa thông điệp và tiếp cận với nhóm khách hàng một cách tối ưu hơn
Hỗ trợ cho việc chăm sóc khách hàng, giải đáp và tư vấn khách hàng hiệu quả hơn
Tạo dựng niềm tin và lòng trung thành cho khách hàng khi các thông điệp được lặp đi lặp lại thì người đọc, người xem sẽ có niềm tin và lòng trung thành cho khách hàng
Có thể xuất hiện ở khắp mọi nơi, có những thông điệp thường sẽ không được lòng người xem thế nhưng khi nó xuất hiện đủ nhiều đã khiến cho người dùng nhớ và thậm chí có thể yêu thích nó.
H th ng kênh truy n thông 6 ệ ố ề
1.3.1 Sơ đồ kênh truyền thông:
CODEDECO s h u cho mình b kênh truy n thông ph c h p ỡ ữ ộ ề ứ ợ
Hình 1.6: Mô hình kênh truy n thông phề ức hợp c a CODEDECO ủ
Kênh truy n thông trề ực tiếp:
Nhân viên tư vấn về sản phẩm của CODEDECO như là tinh dầu nước hoa nữ, tinh dầu nước hoa nam, tinh d u thiên nhiên và tinh d u treo ầ ầ xe t i cạ ửa hàng
Hình 1.7: Các s n ph m t i c a hàng CODEDECO ả ẩ ạ ử
Xây dựng thương hiệu gi i thi u s n ph m tớ ệ ả ẩ ừ các chương trình của CODEDECO t ch c ổ ứ
Hình 1.8: Chuyến hành trình đi thiện nguy n c a CODEDECO ệ ủ
Kênh truy n thông gián ti p: ề ế
Tương tác, thu thập, phản hồi với khách hàng qua các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube và website c a hàng.ử
Hình 1.9: Các n n t ng m ng xã h i c a CODEDECO ề ả ạ ộ ủ để tương tác và phản h i v i ồ ớ khách hàng Các bài đăng trên các trang như Techz.vn; reviewgia.com;…
Hình 1.10: Bài đăng về thương hiệu CODEDECO trên Techz
1.3.2 Ưu & nhược điểm kênh truyền thông phức hợp: Ưu điểm
Phạm vi r ng ti p c n khách hàng r ng, d dàng ti p c n ộ ế ậ ộ ễ ế ậ được nhi u ề đối tượng khách hàng và tốc độ lan tỏa nhanh chóng Đa dạng về cách truy n và nh n thông tin ề ậ
Xây dựng thương hiệ ấn tượu ng giúp ghi nhớ thương hiệu trong nh n ậ thức khách hàng
Khai thác quảng cáo trên các website, m ng xã h i, hi u qu có th ạ ộ ệ ả ể đo lường, có số liệu cụ thể như Facebook, Instagram, YouTube Đối tượng khách hàng tiềm năng có xu hướng sử dụng internet ngày càng cao, thương hiệu d ễdàng mang thông điệp đến khách hàng Nhược điểm
Chi phí cao, đòi hỏi tiềm lực tài chính mạnh Độ tin cậy đối với khách hàng còn phụ thuộc vào trung gian truyền thông
Với sự tràn lan thông tin như hiện nay thì khách hàng có s dè ch ng ự ừ với các thông tin trên m ng xã h i ạ ộ
Thông tin trên m ng xã hạ ội đôi lúc cũng sẽ khi n khách hàng c nh giác ế ả và dè chừng hơn do nhiễu thông tin từ đó khó có thể ạo được độ t tin c y ậ cao.
XÁC ĐỊ NH MỤC TIÊU VÀ SÁNG T ẠO THÔNG ĐIỆ P
Phân tích đố i thủ và điể m khác biệt/ lợi thế của sản phẩm doanh nghiệp
Hình 2.1: Hình nh website cả ủa Adopt’
Là một thương hiệu nước hoa đế ừ Pháp vào năm 1986 và gia nhận t p vào thị trường Việt Nam vào năm 2021.
CÔNG TY C PH N PHARCO VI T NAM Ổ Ẩ Ệ Địa ch : Hà N i : Tầng 7 tòa nhà Zen Tower, Số 12 đường Khuất Duy ỉ ộ Tiến, Phường Thanh Xuân Trung , Quận Thanh Xuân , Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Email: adoptvietnam.vn@gmail.com Ưu điểm c a sủ ản ph m ẩ
Chất lượng tốt hơn so với giá c ả
Thi t k nh g n, phù hế ế ỏ ọ ợp mang theo bên người
98% nguyên liệu thiên nhiên được s n xu t tr c ti p tả ấ ự ế ừ kinh đô nước hoa Grasses
Nhược điểm của sản phẩm
Danh m c s n ph m còn h n ch , ít s n ph m ụ ả ẩ ạ ế ả ẩ
Ki u dáng s n phể ả ẩm chưa đa dạng
Hình 2.2: Hình nh danh mả ục sản ph m cẩ ủa Adopt’
Hình 2.3: Hình nh Fanpage c a A:mour ả ủ
Là local brand chuyên s n xu t nghiên cả ấ – ứu các dòng nước hoa với giá c ả phải chăng Được thành lập vào năm 2022
Công ty C phổ ần Thương mại và D ch vị ụ Duyên Định Địa ch : Hà Nội ỉ
Hotline : 0854 305 302 Ưu điểm s n phả ẩm
Mùi thanh l ch, tr trung vị ẻ ới độ lưu hương lâu
Thiết k nh gế ỏ ọn, đơn giản
Nồng độ lưu hương cao 18% nên sau khi xịt s thẽ ấy độ n ng cồ ủa mùi hương nhưng sau 10 phút mùi sẽ trung hòa
Hình 2.4: Hình nh danh mả ục sản ph m trên Shopee c a A:mour ẩ ủ
2.1.2 L i th c nh tranh s n ph m c a doanh nghiợ ế ạ ả ẩ ủ ệp
Thương hiệu cam kết mang đến những sản phẩm an toàn và chất lượng nhất
Nước hoa của CODEDECO đa dạng về mẫu mã từ nước hoa dành cho nam, n t i tinh d u treo xe ữ ớ ầ
Thời gian lưu hương của sản phẩm rất tốt, có thời gian lưu hương đến 8 tiếng
Giá cả phù h p v i h c sinh, sinh viên ợ ớ ọ
Trân trọng từng đơn hàng, đóng gói bao bì cẩn th n, ch nh chu ậ ỉ Luôn giải đáp những th c m c cắ ắ ủa khách hàng Chăm sóc khách hàng chu đáo qua các nền tảng mạng xã hội
Hình 2.5: Hình ảnh bao bì nước hoa của CODEDECO
Đối tượ ng truy ền thông và xác đị nh mục tiêu truyền thông
2.2.1 Đối tượng truyền thông Độ tuổi: có 2 nhóm khách hàng chính là 18 - 24 tuổi và 25 - 30 tuổi
Giới tính: cả nam và nữ
Thu nhập: dưới 10 triệu Địa lý: tập trung chính là ở các thành phố lớn trên toàn quốc
Nhu cầu của khách hàng: giá cả sản phẩm phù hợp với học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng Hướng đến những người cần một mùi hương nước hoa nhẹ nhàng, thơm mát, lưu hương lâu và sản phẩm có kiểu dáng đơn giản, thanh lịch Có nhiều mẫu sản phẩm khác nhau để khách hàng lựa chọn
Các kênh để CODEDECO gửi thông điệp truyền thông đến với khách hàng: Fanpage của CODEDECO:
Hình 2.6: Hình nh Fanpage c a CODEDECO ả ủ
Hình 2.7: Hình nh trang Instagram c a CODEDECO ả ủ
Hình 2.8: Hình nh Website c a CODEDECO ả ủ
Tăng mức độ nh n di n cậ ệ ủa thương hiệu CODEDECO n v i gi i trđế ớ ớ ẻ Để tiếp cận đối tượng h c họ ọc sinh, sinh viên dễ dàng hơn thì CODEDECO đã cho ra m t nh ng tắ ữ ạo ra các mùi hương đa dạng theo phong cách, giá thành h p lý, ợ mang đến cho mọi người gian sống thư giãn mỗi ngày
Tăng mức độ hiểu biết của khách hàng đối với CODEDECO, nhãn hàng không ng ng n lừ ỗ ực để nâng cao chất lượng nước hoa đến cho mọi người V i ớ tiêu chí “ nước hoa chất lượng trên tiêu chuẩn Pháp và mức giá của người Việt ” CODEDECO mu n truy n t i nhố ề ả ững thông điệp v hình ề ảnh cũng như chất lượng tốt nh t trên t ng s n ph m c a mình CODEDECO g i g m tâm tình vào t ng ấ ừ ả ẩ ủ ử ắ ừ sản ph m ẩ mang thông điệp “ mỗi gói hàng như là một gói quà ”.
Nắm bắt được tâm lý khách hàng nên khi truy n thông CODEDECO không ề ngừng nêu lên những đặc điểm n i trổ ội (Mùi thơm dễ chịu, quyến rũ, giá thành hợp lý, mẫu mã đa dạng, phong cách, …) điều đó đã làm tăng ức độ m nh n bi t ậ ế của mọi người đố ới v i nhãn hàng Từ đó đã làm thúc đẩy hành vi mua hàng c a ủ khách hàng
Những năm đầu thế kỷ 21, nước hoa được coi là mặt hàng xa xỉ dành cho số ít Thì nay, nhu c u s dầ ử ụng nước hoa của người Việt đã gia tăng rất m nh và ạ tạo ra cơ hội cho những nhà pha chế và kinh doanh mặt hàng đặc biệt này Bắt đầu được nhân rộng trong phân khúc khách hàng đô thị khoảng 15 năm nay, thị trường nước hoa Việt Nam đặc biệt phát triển trong 5 năm trở ại đây vớ l i một thực t là b t kế ấ ể dòng nước hoa nào lên kệ các store nước ngoài hôm trước thì hôm sau đã xuất hi n ệ ở Vi t Nam, th m chí sệ ậ ớm hơn Tất c ả các thương hiệu nước hoa đắt tiền, lạ, hiếm đều có ở Việt Nam, cho dù giá một chai có thể lên tới hàng nghìn USD như Clive Christian, Frederick Mall, hoặc thấp hơn một chút như Le Labo, MFK Cùng với đó là những thương hiệu quen thuộc như Chanel, Dior, Lancôme, Bvlgari, Burberry, Elie Saab
Hiện nay, thị trường nước hoa t i Vi t Nam phát tri n t phát, vi c mua ạ ệ ể ự ệ bán ch y u thông qua m ng xã hủ ế ạ ội và mang mác “nước hoa xách tay”, điều đó khiến người tiêu dùng rất khó để phân biệt chất lượng cũng như cơ quan quản lý khó ki m soát v ngu n g c, giá c R t nhiể ề ồ ố ả ấ ều nước hoa gi , nhái ả nước hoa n i ổ tiếng được bán ra thị trường với giá vài chục đến vài trăm nghìn.
Hình 2.9: Nước hoa của thương hiệu CODEDECO
Không đơn thuần chạy theo trào lưu, giới trẻ Việt Nam đã ngày càng quan tâm hơn đến trải nghiệm cảm xúc và khẳng định dấu ấn mùi hương cá nhân Thị trường nước hoa tại Việt Nam tăng vọt trong những năm gần đây
Với nhịp điệu tăng trưởng ngày nay, m c sứ ống và trình độ dân trí của người dân ngày càng được nâng cao, cuộc sống của người dân ngày càng phong phú hơn với các nhu cầu làm đẹp và khẳng định phong cách c a b n thân t ủ ả ừ nước hoa Nước hoa dần tr thành món ph kiện không thể thiở ụ ếu đối với nhiều người Có khá nhiều người yêu thích thậm chí là “nghiện” nước hoa
Insight c a khách hàng CODEDECO r t c thủ ấ ụ ể “thông qua kết qu nh n ả ậ được t vi c kh o sát ý kiừ ệ ả ến người tiêu dùng v mề ực độ mua và s d ng s n ph m ử ụ ả ẩ nước hóa CODEDECO” Đối tượng thường là
Về nhân kh u h c khách hàng c a CODEDECO: ẩ ọ ủ
Giới tính: C nam và n ả ữ nhưng phầ ớn l n là n giữ ới
Nghề nghi p: Hệ ọc sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng Độ tuổi trung bình: Từ 18 – 24 và 25 – 30 tu i ổ
Thu nhập: M c thu nhứ ập dưới 10 tri u ệ
Khách hàng thích nước hoa có kiểu dáng sang trọng, hiện đại
Chất lượng s n ph m t t, thả ẩ ố ời gian lưu hương lâu
Khách hàng thương xuyên dành thời gian s d ng m ng xã h i: Facebook, ử ụ ạ ộ TikTok, Instagram và các sàn thương mại điện tử
Tin tưởng vào sản phẩm qua l i gi i thiệu từ bạn bè, KOC, Influencer ờ ớ Khách hàng rất quan tâm đến tr i nghiả ệm mùi hương và khẳng định dâu ấn mùi hương của bản thân
Big Idea Đẩy mạnh kết h p vợ ới các KOC, Influencer để quảng bá sản phẩm của nước hoa của CODEDECO trên các trang mạng xã hội, TikTok, Instagram, Facebook Để quảng bá thương hiệu và các sản phẩm nước hoa của CODEDECO
TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
Tình hình doanh thu của công ty trước khi có IMC và xây dựng IMC Roadmap 32
Doanh thu của CODEDECO từ ngày từ ngày 5/2/2023 đến ngày 3/3/2023 đạt 2.471.000.000 VNĐ thấp hơn 2 tháng trước đó (tức là tháng 12/2022 và 01/2023) khoảng 30% (giảm 741.300.000 VNĐ)
Do đó thương hiệu cần ngay một bảng kế hoạch IMC để nhằm tăng doanh thu lên mức trên 70% so với thời điểm hiện tại
Triển khai chi tiết
Chiến dịch với thông điệp “Hương thơm tạo nên sự hấp dẫn của bạn.”
Giai đoạn 1: Tăng mức độ nhận diện thương hiệu
Hoạt động 1: Tạo xu hướng bằng cách Thiết kế nước hoa đi kèm với giỏ hoa
Hình 3.2: Hình nh mô phả ỏng set nước hoa và gi hoa ỏ
Mục tiêu: Để cho khách hàng có cái nhìn mới về CODEDECO khi bức phá sáng tạo cho ra mắt sản phẩm với sự kết hợp mới lạ giữa giỏ hoa và nước hoa Khiến khách hàng sẽ tìm kiếm thương hiệu bằng hình ảnh đặc trưng hay các từ khóa tìm kiếm liên quan như #giohoanuochoa, #nuochoagio, #setsanphamnuochoa,
Nội dung đăng tải: GIỎ NƯỚC HOA by CODEDECO
Với sự kết hợp đầy sáng tạo giữa giỏ hoa và nước hoa sẽ mang đến cho bạn nhiều trải nghiệm mới Vừa được nước hoa, vừa được tặng hoa khiến cho bạn như được nâng niu, bởi mỗi chúng ta đều xứng đáng được yêu thương như những bông hoa Hãy cùng chúng tôi - CODEDECO cùng nhau thực hiện chiến dịch
“Hương thơm tạo nên sự hấp dẫn của bạn”
Thực hiện chiến dịch trên các kênh: YouTube, Fanpage Facebook, Instagram, Tik Tok
Hoạt động 2: Tạo trend chụp hình với hoa, truyền tải thông điệp của
Mục tiêu: Để sản phẩm được phủ sóng rộng rãi, thu hút người tiêu dùng Hợp tác cùng Á hậu Phương Nhi quảng bá set nước hoa mới này trên 3 nền tảng Instagram, YouTube và Tik Tok
Booking Á hậu Phương Nhi làm gương mặt đại diện cho thông điệp
Lý do hợp tác: Với phong cách nhẹ nhàng nữ tính, được đông đảo các bạn trẻ yêu thích, đồng thời cũng phù hợp với chiến dịch thông điệp
Hình 3.3: T o trend ch p nh cùng hoa CODEDECO ạ ụ ả
(Nguồn: facebook.com/MissNguyenPhuongNhi) iTVC: “Hương thơm tạo nên sự hấp dẫn của bạn.”
Diễn viên chính: Á hậu Phương Nhi
Bối cảnh quay: Vườn hoa, thảm đỏ sự kiện
Nội dung: Á hậu Phương Nhi đang dạo vườn hoa trong khung cảnh sắc hương ngập tràn màu sắc của những loài hoa khác nhau Sau đó Phương Nhi bắt đầu lấy nước hoa để trên giỏ hoa mới nhất của CODEDECO sử dụng, bắt đầu xịt vào sau gáy sau đó xịt tới cổ tay và đưa lên mũi ngửi Hương thơm nước hoa khiến cho Phương Nhi như lạc vào mộng tưởng là đang đang đi thảm đỏ với bộ váy dạ hội màu đỏ rực rỡ, là tâm điểm của sự kiện họp báo Những ánh đèn flash liên tục bắt trọn từng khoảnh khắc xinh đẹp, dịu dàng của Á hậu Sau đó Phương Nhi sẽ mỉm cười và giơ nước hoa và tạo dáng với sản phẩm CODEDECO và nói “Hương thơm tạo nên sự hấp dẫn của bạn”
Thông điệp: Hương thơm tạo nên sự hấp dẫn của bạn.
Kênh đăng tải: YouTube, Instagram, TikTok, Fanpage
Nhân vật chính: Á hậu Phương Nhi
Kịch bản: Hương thơm tạo nên sự hấp dẫn của bạn
Xây dựng kế hoạch chi tiết
Bảng 3.1: Xây d ng k ho ch quay iTVC chi ti t ự ế ạ ế
STT Nội dung Nhạc Góc máy Thời gian Lời thoại
Lấy góc máy từ trên xuống quay toàn bộ vườn hoa
Nhẹ nhàng Rộng, toàn cảnh 2 giây
Mở cảm giác tươi mới với nước hoa độc đáo từ lãnh địa của sắc hương
Chuyển góc máy quay từ dưới lên khi Á hậu Phương Nhi bước vào vườn hoa
Nhẹ nhàng Trung 3 giây Được lọc từ những loại hoa thơm ngát như hoa hồng, hoa lan , hoa nhài, nước hoa đem đến cho bạn sự tự tin và quyến rũ
Quay cận cảnh sản phẩm giỏ hoa
CODEDECO và sau đó Á hậu
Phương Nhi bước đến sử dụng nước hoa từ sau gáy cho đến cổ tay (bắt buộc phải để logo
Nhẹ nhàng Cận, trung 8 giây
4 Phương Nhi sẽ mỉm Tươi sáng Trung 2 giây Hãy thưởng thức cười nhẹ và bắt đầu lạc vào mộng tưởng hương thơm tuyệt vời này
Chuyển cảnh quay tại sự kiện thảm đỏ,
Phương Nhi sẽ mặc bộ đầm đỏ rực rỡ nhưng không kém phần dịu dàng, nữ tính
Và trở thành ngôi sao sáng giữa đám đông
Từng ánh đèn flash liên tục chụp những khoảnh khắc bước đi xinh đẹp
Tiếng đèn flash Trung 3 giây
7 Á hậu phương Nhi cầm sản phẩm nước hoa của
CODEDECO lên và nháy mắt, mỉm cười đối diện với ông kính và nói “Hương thơm tạo nên sự hấp dẫn của bạn”
Hân hoan đến đoạn Phương Nhi nói sẽ giảm âm lượng , làm nổi bật giọng Phương Nhi
(Sau khi Á hậu Phương Nhi nói xong sẽ dẫn thoại vào) Đến với chúng tôi để hiểu thêm về sản phẩm nước hoa tuyệt vời này
Hoạt động 3: Mở Give away “Lan tỏa hương thơm cùng CODEDECO”
Hình 3.4: Give away “Lan tỏa hương thơm cùng CODEDECO”
Gồm 3 giải thưởng (Giải nhất là set sản phẩm giỏ nước hoa, giải nhì là 1 chai nước hoa 10ml bất kì của CODEDECO, giải ba là voucher giảm 20% áp dụng cho bất kỳ sản phẩm nào của thương hiệu)
Mục tiêu: Tăng độ nhận diện, tạo động lực để khách hàng có thể đến gần hơn với thương hiệu cũng như sản phẩm
Kết quả sẽ công bố vào ngày 31/03/2023 Những người chơi nào giành được giải thưởng sẽ để lại thông tin như họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhà để CODEDECO giao phần thưởng đến tay của khách hàng.
Bảng 3.2: B ng xây d ng n i dung bài vi t Give Away ả ự ộ ế
Nền tảng Nội dung đăng tải Thể lệ cuộc thi
Tham gia để nhanh tay đem về cho mình một set sản phẩm giỏ nước hoa xinh lung linh nào!!!
Bước 1: Bấm thích và theo dõi trang Fanpage
Bước 2: Thả tim và bình luận 3 số bất kì từ 100 - 999, đồng thời gắn thẻ thêm 2 người bạn của bạn vào bài viết Give away
Bước 3: Chia sẻ bài viết về tường của bạn và để ở chế độ công khai
CODEDECO” Hãy tham gia với chúng tôi để sở hữu cho mình những phần quà xinh xắn và hương thơm ngập tràn từ CODEDECO dành tặng bạn!!!
Bước 1: Bấm theo dõi trang Instagram
Bước 2: Thả tim và bình luận 3 số bất kì từ 100 - 999, đồng thời gắn thẻ thêm 2 người bạn của bạn vào bài viết Give away
Bước 3: Chia sẻ bài viết lên story của bạn và để ở chế độ công khai
Giai đoạn 2: Tăng mức độ nhận biết thương hiệu của thương hiệu CODEDECO từ ngày 1/4/2023-30/4/2023
Truyền tải thông điệp “Mùi hương tạo nên cá tính riêng của bạn”
Hoạt động 1: Đăng bài viết chứa thông điệp lên Fanpage Facebook và Instagram
Tiêu đề: Mùi hương có thể trở thành một phần quan trọng trong việc định hình cá tính của mỗi người, khiến bạn trở nên độc đáo và riêng biệt
Nội dung: Trong thời trang và làm đẹp, mùi hương cũng chính là một yếu tố hữu ích giúp bạn tạo nên sức quyến rũ, thu hút mọi ánh nhìn, việc tìm được mùi hương phù hợp với bản thân cũng sẽ tạo nên sức hút cho riêng bạn Đến với CODEDECO để tìm ra mùi hương theo cá tính riêng riêng của bạn
Hashtag:#muihuong#catinh#muihuongtheocatinh#nuochoaCODEDECO
Hình 3.5: Hình ảnh đăng bài viết 1 Bài viết 2: đăng ngày 8/4/2023
Tiêu đề: Một mùi hương độc đáo cũng chính là cách thể hiện sự riêng biệt
Nội dung: Mùi hương và nước hoa là một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta Nó có thể thể hiện cá tính của mỗi người và mang lại cho chúng ta cảm giác tự tin và quyến rũ Theo các chuyên gia và các ngôi sao nổi tiếng, nước hoa có thể như một vũ khí vô hình giúp cho chúng ta thăng hoa trong cuộc sống Bên cạnh đó, mùi hương cũng có thể mang lại cho chúng ta những kỷ niệm đẹp và cảm giác yêu thương của tự nhiên CODEDECO sẽ là sự lựa chọn tuyệt vời dành cho bạn Hãy ghé website của chúng tôi để tìm hiểu thêm. Website: https://CODEDECO.art/
Hashtag:#muihuong#catinh#muihuongtheocatinh#nuochoaCODEDECO
Hình 3.6: Hình ảnh đăng bài viết 2 Bài viết 3: đăng ngày 15/4/2023
Tiêu đề: Mùi hương cá tính tạo nên sự quyến rũ của bạn.
Nội dung: Nước hoa và cá tính đều có sức quyến rũ riêng Nói về nước hoa, những thương hiệu nổi tiếng như Chanel, Dior hay Gucci luôn mang đến cho phụ nữ những mùi hương đẹp và sang trọng Còn cá tính, đó chính là yếu tố làm nên sức hút riêng của mỗi người Nhưng sự kết hợp giữa cá tính và nước hoa lại tạo nên một sức quyến rũ vô cùng đặc biệt Hãy để bản thân thể hiện sự quyến rũ đó bằng những mẫu nước hoa phù hợp với tính cách của mình cùng với nước hoa của CODEDECO
Hashtag:#nuochoacatinh#muihuong#catinh#riengbiet#muihuongcatinh
Hình 3.7: Hình ảnh đăng bài viết 3 Bài viết 4: đăng ngày 22/4/2023
Tiêu đề: Cá tính riêng tạo nên mùi hương riêng
Nội dung: Mùi hương cá tính là sự kết hợp tinh tế của nhiều yếu tố như phong cách thời trang, sở thích âm nhạc, đặc điểm cá nhân Khi tạo nên một mùi hương riêng, chúng ta cũng đang tạo ra một phong cách sống độc đáo Hãy để mùi hương của bạn trở thành điểm nhấn trong cuộc sống, giúp bạn tự tin và cuốn hút hơn Bạn có thể đến với nước hoa CODEDECO và lựa chọn mùi hương theo phong cách cá tính của bạn
Hastag:#nuochoacatinh#muihuong#catinh#riengbiet#muihuongcatinh
Hình 3.8: Hình ảnh đăng bài viết 4
Tiêu đề: Mùi hương nước hoa nói gì về tính cách của bạn
Nội dung: Bạn có biết mùi hương nước hoa cũng là một trong những yếu tố quan trọng thể hiện tính cách của bạn Nếu bạn thích hương trái cây nhẹ nhàng, bạn có thể là người năng động, giàu nhiệt huyết và thân thiện Trong khi đó, nếu bạn thích hương gỗ và hương thảo dược, bạn có thể là người cẩn trọng, độc lập, và giàu sự kiên trì Bất kể bạn là ai, hãy chọn mùi hương phù hợp với tính cách của mình và tạo nên một dấu ấn đặc biệt và khác biệt trong cuộc sống của mình Với CODEDECO có rất nhiều mùi hương để bạn chọn lựa Ghé website của CODEDECO để biết rõ hơn về từng sản phẩm.
Hình 3.9: Hình ảnh đăng bài viết 5
Hoạt động 2: Livestream cùng với chuyên gia nước hoa Eric Trần để lý giải vấn đề “Mã số bí mật tô điểm mùi hương cho mỗi người” cùng CODEDECO
Lý do lựa chọn chuyên gia Eric Trần: là một người có tầm ảnh hưởng trong giới thượng lưu khi tên tuổi của Eric Trần gắn với thương hiệu nước hoa ViinRiic Niche Perfume - chuỗi nước hoa xa xỉ với hơn 20 thương hiệu niche quốc tế Bên cạnh đó Eric Trần là một người có cá tính rất riêng biệt, phù hợp với thông điệp của CODEDECO đem tới
CODEDECO là thương hiệu giúp khách hàng tạo dựng phong cách cá nhân riêng của mình thông qua một mã số bí mật với khả năng tô điểm mùi hương riêng cho mỗi người Với mong muốn giúp cho khách hàng tin tưởng và tự tin hơn, CODEDECO mang đến thông điệp "Tự tin tỏa sáng, hương thơm ngập tràn" Các hoạt động quảng cáo của CODEDECO được đánh giá là hiệu quả bởi vì khách hàng thường muốn trải nghiệm thực tế trước khi mua sản phẩm Để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm của chúng tôi và đưa ra quyết định mua hàng chính xác hơn, chúng tôi giải thích lý do tại sao chọn mùi hương này phù hợp với khách hàng thông qua buổi Livestream trên TikTok cùng chuyên gia Eric Trần Theo các nghiên cứu về tâm lý học, mỗi người có một phong cách riêng và ấn tượng đầu tiên được tạo thành từ mùi hương Vì vậy, chúng tôi cho rằng mùi hương là một yếu tố quan trọng trong việc tạo dựng phong cách và thu hút người khác
ĐÁNH GIÁ
Đánh giá tính khả thi theo tình hình của doanh nghiệp
Đánh giá tính khả thi k ho ch truy n thông Marketing tích h p c a CODEDECO ế ạ ề ợ ủ như sau:
Mục tiêu rõ ràng trong từng giai đoạn, rõ ràng và có thời gian cụ thể
Kế ho ch truy n thông marketing t ng hạ ề ổ ợp được chia làm 3 giai đoạn:
1 Tăng mức độ nhận diện thương hiệu từ ngày 7/3 – 14/03/2023
2 Tăng mức độ hiểu biết của khách hàng 1/4 - 30/4/2023
3 Thúc đẩy hành vi mua hàng và tương tác với khách 1/5 – 31/5/2023 Thông điệp:
Thông điệp của giai đoạn tăng mức độ nhận diện thương hiệu “Hương thơm tạo nên s h p d n cự ấ ẫ ủa bạn” để ả s n phẩm được ph sóng rủ ộng rãi, thu hút người tiêu dùng Thông điệp của giai đoạn tăng mức độ hiểu biết của khách hàng là “Mùi hương tạo nên cá tính riêng c a bủ ạn”, “Mã số bí mật tô điểm mùi hương cho mỗi người” và “Tự tin tỏa sáng, hương thơm ngập tràn” nhằm tăng sự hi u biể ết và tăng mức độ tin tưởng cho khách hàng
Thông điệp của giai đoạn thúc đẩy hành vi mua hàng và tương tác với khách là “ Vui hè r n ràng ộ – ưu đãi ngập tràn” và “Trao chân tình nhận yêu thương” để kích thích mua s m tắ ừ người tiêu dùng, giúp tăng nhận diện thương hiệu
Các hoạt động trong k hoế ạch được thi t kế ế khá đa dạng t t o trend ch p hình ừ ạ ụ với hoa, truy n t i thônề ả g điệp c a CODEDECO, mủ ở Give Away, đăng bài kế ợp v i t h ớ Live stream TikTok cùng chuyên gia nước hoa, Booking KOCs, các chương trình ưu đãi và mã gi m giá, t ch c thi n nguy n, t ch c s ki n, dán poster chi n dả ổ ứ ệ ệ ổ ứ ự ệ ế ịch và trưng bày standee trong bu i ra m t s n ph m m i ổ ắ ả ẩ ớ
Kế ho ch s d ng nhi u kênh truyạ ử ụ ề ền thông khác nhau như Facebook, TikTok, Instagram, Website, YouTube và Sàn TMĐT, giúp tiếp cận được nhiều khách hàng ti m ề năng
Về t ng th , k ho ch truy n thông marketing tích h p có v kh thổ ể ế ạ ề ợ ẻ ả i và đầy đủ các hoạt động để thu hút và gi chân khách hàng ữ
Nh n xét các m ậ ục đã triể n khai theo t ừng giai đoạ n
4 2.1 Giai đoạ ăng mứ n t c độ nh ậ n di ện thương hiệ u:
Hoạt động 1: Tạo xu hướng bằng cách thiết kế nước hoa đi kèm với giỏ hoa Ưu điểm: Sẽ giúp cho khách hàng chủ yếu là nữ cảm thấy vui vẻ hơn khi mua một chai nước hoa được tặng một giỏ hoa đi kèm theo, họ sẽ cảm thấy mình được yêu thương, chiều chuộng.
Nhược điểm: Chi phí để làm giỏ hoa kèm theo nước hoa khá cao nên khách hàng cũng sẽ cân nhắc khi mua sản phẩm
Có thể khách hàng sẽ cảm thấy chi phí là khá cao khi mua set sản phẩm mới và cần cân nhắc thêm, điều này dẫn đến những bông hoa mà CODEDECO đã dùng để trang trí cho giỏ hoa sẽ bị héo và dẫn đến thất thoát chi phí cao cho CODEDECO.
CODEDECO sẽ sử dụng hoa giả để có thể trang trí cho giỏ hoa sẽ giảm thiểu chi phí thiệt hại khi hoa bị héo và cũng sẽ rẻ hơn để khách hàng có thể suy nghĩ khi quyết định mua sản phẩm.
Hoạt động 2: Tạo trend chụp hình với hoa, truyền tải thông điệp của CODEDECO Ưu điểm: Á hậu Phương Nhi khá nổi tiếng với giới trẻ hiện nay và với phong cách nhẹ nhàng nữ tính rất hợp với set nước hoa mới này.
Nhược điểm: Tốn rất nhiều chi phí để có thể mời được Á hậu Phương Nhi làm gương mặt đại diện cũng như quay set nước hoa mới này
Có thể Á hậu Phương Nhi đang bận rất nhiều các dự án khác nên không thể làm gương mặt đại diện cũng như quay iTVC cho set nước hoa mới.
CODEDECO có thể mời bé “Lọ Lem” – Mai Thảo Linh làm gương mặt đại diện mới vì Lọ Lem có một lượng fan yêu thích là hùng hậu và có thiện cảm khá lớn đối với công chúng Bên cạnh đó bé Lọ Lem theo phong cách nhẹ nhàng, nữ tính rất phù hợp với chủ đề lần này của CODEDECO.
Hoạt động 3: Mở Give Away “Lan tỏa hương thơm cùng CODEDECO” Ưu điểm: Chi phí vận hành thấp, CODEDECO sắp ra mắt một set nước hoa mới nên có thể tạo được tiếng vang cho sản phẩm, nhiều khách hàng có thể biết đến CODEDECO hơn và tăng lượt theo dõi của CODEDECO trên các nền mạng xã hội Nhược điểm: Khó kiểm soát được người chơi khi lượt bình luận vào bài viết là khá nhiều, không thu thập được nhiều thông tin của khách hàng khi chỉ có những người chơi nào được giải thưởng mới để lại thông tin
Có thể giải thưởng chưa đủ hấp dẫn để khách hàng tham gia Give Away khi đó việc quảng bá sản phẩm set nước hoa mới sẽ không được như mong muốn và khiến người chơi nghĩ kết quả đã được dàn xếp từ trước nếu không tổ chức khéo léo. Biện pháp khắc phục:
Hãy tăng thêm nhiều phần thưởng để người chơi có thể hứng thú khi tham gia Sau khi hạn chót của chương trình Give Away đã trôi qua hãy thông báo những người đã trúng giải thưởng và đề nghị họ chia sẻ ảnh chụp chung với giải thưởng trên các trang mạng xã hội đã đăng tải chương trình Give Away nhằm tạo tiếng vang lớn hơn và khẳng định là CODEDECO đã tổ chức Give Away một cách minh bạch rõ ràng không có dàn xếp từ trước. thu hút một lượng l n khách hàng tiớ ềm năng quan tâm đến s n phả ẩm và tăng tối đa mức độ nhận biết thương hiệu
4 2.2 Giai đoạ tăng mứ n c độ hi ể u bi ế t c ủ a khách hàng:
Hoạt động 1: Đăng tải các bài viết chứa thông điệp “Mùi hương tạo nên cá tính riêng của bạn” Ưu điểm: Với thông điệp chính dành cho phái nữ những cụm từ “cá tính”,
“riêng biệt”, “mùi hương của bạn” sẽ nhắm vào cảm xúc của phái nữ, muốn bản thân trở nên khác biệt, cá tính riêng, trở nên khác lạ so với đám đông Bài viết đăng tải có hình ảnh phù hợp, tiêu đề thu hút người đọc, nâng tầm giá trị của phái nữ
Nhược điểm: Bài viết chủ yếu nói về phái nữ trong khi CODEDECO có những sản phẩm dành cho nam giới Khách hàng là nam sẽ ít tương tác với bài viết hơn, có thể dẫn đến các sản phẩm cho nam giới ít được tiêu thụ, lượng tiêu thụ các sản phẩm dành cho nam giảm đi Bên cạnh đó nội dung chính đăng tải 1 bài/tuần sẽ dễ khiến khách hàng ít tương tác với thương hiệu hơn
Có thể bị ăn cắp thông điệp, nội dung với đối thủ cạnh tranh Bài viết chủ yếu liên quan đến phái nữ, dành cho nữ giới trong khi thương hiệu CODEDECO bán sản phẩm dành cho nam và nữ giới
Những bài viết có thể sẽ nhận được ý kiến trái chiều từ nam giới, “phân biệt giới tính”, nam giới cũng cần có những mùi hương tạo nên cá tính riêng cho bản thân mình
Vui vẻ đón nhận nội dung mà đối thủ cạnh tranh làm sau đó có thể sử dụng nội dung hài hước để nhắc khéo bên đối thủ cạnh tranh đã ăn cắp ý tưởng của bên thương hiệu Đối với ý kiến trái chiều từ nam giới, thương hiệu có cách giải quyết là sẽ đăng tải nội dung: “Nhằm tôn vinh phái nữ, những nội dung gần đây CODEDECO muốn hướng tới những cô nàng có những cá tính riêng biệt, sức quyến rũ từ mùi hương Các chàng trai có thể mua nước hoa theo từng cá thể ấy, tặng cho các nàng, những mùi hương khiến các chàng liên tưởng tới cá tính của nàng, trân trọng, nâng niu những cô gái của mình Những phần quà này không chỉ tặng cho bạn gái, các chàng trai có thể tặng cho mẹ của mình hoặc những người thân yêu bên cạnh để khiến các nàng cảm thấy mình trở nên thật đặc biệt, có ý nghĩa với bạn Các chàng trai cũng đừng buồn nhé Chúng tớ sẽ còn nhiều hoạt động khác dành tặng cho các chàng trai, những mùi hương nam tính, quyến rũ, lôi cuốn khiến phái nữ sẽ luôn bị hấp dẫn bởi cậu Hãy đón chờ các hoạt động sau này của chúng tớ nha CODEDECO sẽ luôn trân trọng từng khách hàng Chúng tớ xin cảm ơn những bạn đã đọc bài viết này”
Nh n xét t ng quát v các ho ậ ổ ề ạt độ ng và ngân sách
Lập b ng k ho ch ngân sách c thả ế ạ ụ ể rõ ràng giúp thương hiệu đảm b o tính kh ả ả thi và hi u qu c a k hoệ ả ủ ế ạch truyền thông
Các hoạt động truyền thông:
Kế hoạch đã đưa ra nhiều hoạt động truyền thông đa dạng phong phú, bao g m ồ các hoạt động trên các kênh truyền thông khác nhau như là ạ t o ra m t set s n ph m m i ộ ả ẩ ớ với s k t h p gi a giự ế ợ ữ ỏ hoa và nước hoa và h p tác cùng vợ ới Á hậu Phương Nhi để ạ t o ra một iTVC để cho khách hàng có th biể ết đến về set nước hoa m i c a CODEDECO, ớ ủ mở Give Away để khách hàng có th ể tương tác cũng như là biết đến CODEDECO Các hoạt động này đều nhằm tăng mức độ nh n diậ ện thương hiệu
Sau đó CODEDECO đã đăng các bài viế khác nhau liên quan đết n s n ph m, ả ẩ CODEDECO cũng đã mời chuyên gia Eric Trần về Livestream để có thể giúp khách hàng hiểu rõ hơn về ả s n phẩm trước khi đưa ra quyết định mua một chai nước hoa cho riêng mình và CODEDECO cũng đã booking 2 KOCs là Lyxinhnhat và ồng Cao để H review v các s n ph m c a CODEDECO Các hoề ả ẩ ủ ạt động này nhằm tăng sự nh n bi t ậ ế thương hiệu, tạo độ yêu thích và tăng mức độ hiểu biết c a khách hàng v s n ph m c a ủ ề ả ẩ ủ CODEDECO
Cu i ố cùng thì CODEDECO đã tạo ra chương trình ưu đãi 15% cho các sản ph m ẩ nước hoa, việc tổ chức chương trình thiện nguyện n các em nhỏ tại vùng cao và tổ đế chức s kiự ện “CODE FOR YOUR STYLE” để có thể ra mắt một bộ sưu tập mới để đưa sản phẩm đến v i mớ ọi người Nh ng hoữ ạt động này có thể giúp tăng cường nh n di n ậ ệ của thương hiệu, thúc đẩy hành vi mua hàng, tăng uy tín và sự tin tưởng của khách hàng đố ới v i sản phẩm c a CODEDECO ủ
Tổng quát, k ho ch truy n thông marketing này có nhi u hoế ạ ề ề ạt động đa dạng và phong phú, cùng với đó là việc xác định ngân sách rõ ràng đảm b o tính kh thi và hi u qu c a ả ả ệ ả ủ kế ho ch ạ
