chuyên đề xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch quảng bá website một chai dinh dương

Với mong muốn mang đ1n sản phẩm chất lượng và tốt cho sức khỏe người tiêu dùng, chúng tôi đã thành lập dự án sữa thảo mộc mang thươnghiệu "Một Chai Dinh Dưỡng"Để đạt được hiệu quả kinh d

BỘ MÔN: KINH TẾNGÀNH:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬCHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

ASSIGNMENT

MÔN HỌC: DỰ ÁN 1

MÃ MÔN HỌC: PRO1131Chuyên đề:

XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ WEBSITE MỘT CHAI DINH DƯƠNG

Giảng viên hướng dẫn : ThS Vũ Thị Quỳnh Thư

Thái Th0 Xoan

Nguy.n Th0 Giang

Đoàn Văn Nhân

Phạm Lê Huy Hoàng

Đà Nẵng, tháng 7 năm 2023

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

BỘ MÔN: KINH TẾNGÀNH:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬCHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

MÔN HỌC: DỰ ÁN 1

MÃ MÔN HỌC: PRO1131Chuyên đề:

XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ WEBSITE BÁN HÀNG MỘT CHAI DINH DƯƠNG

Giảng viên hướng dẫn : ThS Vũ Thị Quỳnh Thư

Thái Th0 Xoan

Nguy.n Th0 Giang

Đoàn Văn Nhân

Phạm Lê Huy Hoàng

Đà Nẵng, tháng 7 năm 2023

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên nhóm em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đ1n cô VK Th0 QuMnh Thư Cảm ơn cô đã truyền đạt những ki1n thức hay, bổ ích cKng như

đã tận tình quan tâm, hướng dẫn cho chúng em trong suốt quá trình học và tìm hiểu về môn Công ce tiê fn ích

Cảm ơn cô đã hướng dẫn, nhận xét cKng như góp ý trong quá trình nhóm làm assignment, giúp nhóm em có một bản báo cáo dự án chỉnh chu, hoànthiện với đề tài

Một lần nữa, nhóm xin chân thành cám ơn cô! Chúc cô luôn nhiệt huy1t, thành công trong sự nghiệp giảng dạy của mình

Đà Nẵng, ngày 17 tháng 7 năm 2023

Nhóm cam đoan

Nguy n Th M n

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, k1t quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công

bố trong bất kM công trình nào khác

Đà Nẵng, ngày 17 tháng 7 năm 2023 Nhóm cam đoan

M1nNguy.n Th0 M1n

2 Mec tiêu dự án nghiên cứu

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

4 Phương pháp nghiên cứu

5 Ý nghĩa nghiên cứu

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC

PHẦN 1 MÔ TẢ CÔNG TY, THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG VÀ KHẢO SÁT THÔNG TIN YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG

1.1 Tổng quan công ty

a.Product (Sản phẩm):

1.2 Khảo sát thông tin yêu cầu hệ thống

PHẦN 2 TỐI ƯU HIỆU CHỈNH WEBSITE BÁN HÀNG MỘT CHAI DINH DƯỠNG

2.2.2 Thi1t k1 giao diện

PHẦN 3 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ WEBSITE … ĐẾN NĂM 2023

3.1 Mec tiêu quảng bá website

Bảng k1 hoạch chi ti1t: (gắn Link driver)

PHẦN 4: TRIỂN KHAI THỰC HIỆN VÀ ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ QUẢNG BÁ WEBSITE TRONG GIAI ĐOẠN 1

4.1 Triển khai thực hiện k1 hoạch

Từ viết tắt Diễn giải

Ký hiệu Nội dung Trang

Ký hiệu Nội dung Trang

1 Lý do lựa chọn đề tài

Theo Nielsen, th0 trường sữa hạt thực vâ ft dự ki1n tăng trưởng lên 34 tỷ USD vào năm 2024 với tốc độ tăng trưởng hàng năm là 10.18% Người tiêungày càng quan tâm đ1n sức khỏe và vấn đề thừa cân, béo phì, và tim mạch 66% người tiêu dùng trong nước mong đợi có nhiều lựa chọn sữa hạt vàsẵn sàng thay đổi thói quen tiêu dùng của họ Các vấn đề về sữa bò gồm sự không dung nạp lactose ở 65% người trưởng thành trên toàn th 1 giới, cóthể gây các triệu chứng khó ch0u và tác động đ1n sức khỏe Tình trạng béo phì gia tăng ở trẻ nhỏ có thể do uống sữa không đúng cách Các vấn đềkhác gồm sữa không có nguồn gốc xuất sứ rõ ràng, hàng giả, và hàng nhái tràn lan trên th0 trường Có tranh cãi lớn xoay quanh sữa bò gây hại sứckhỏe Với mong muốn mang đ1n sản phẩm chất lượng và tốt cho sức khỏe người tiêu dùng, chúng tôi đã thành lập dự án sữa thảo mộc mang thươnghiệu "Một Chai Dinh Dưỡng"

Để đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất, những cửa hàng, doanh nghiệp không những đơn thuần xây dựng các chi1n lược Marketing Offline hiệu quả

mà cần phải đẩy mạnh các hoạt động Marketing Online Trong đó, SEO và Marketing trên công ce tìm ki1m là công ce không thể thi1u, điển hình làtrên Website

Từ những cơ sở trên, nắm được tầm quan trọng của SEO và marketing trên công ce tìm ki1m, chúng em sẽ thực hiện đề tài XÂY DỰNG VÀ TRIỂNKHAI THỰC HIỆN KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ WEBSITE MỘT CHAI DINH DƯỠNG

2 Mục tiêu dự án nghiên cứu

● Xây dựng k1 hoạch và triển khai thực hiện SEO và tối ưu hóa công ce tìm ki1m cho Website bán hàng tại cửa hàng Một chai dinh dưỡng

○ Quảng báo website với bộ máy tìm ki1m

○ Quảng bá website trên nền tảng mạng xã hội

● Đo lường, đánh giá, hiệu chỉnh chi1n d0ch Marketing Online

Đối tượng nghiên cứu XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ WEBSITE BÁN HÀNG MỘT CHAI DINH: DƯỠNG

Phạm vi nguyên cứu:

- Phạm vi nội dung: xây dựng k1 hoạch và triển khai thực hiện SEO và tối ưu hóa

công ce tìm ki1m cho Website bán hàng tại cửa hàng Một chai dinh dưỡng

- Phạm vi không gian: Website bán hàng tại cửa hàng Một chai dinh dưỡng

- Phạm vi thời gian: 26/06/2023 - 10/08/2023

4 Phương pháp nghiên cứu

● Sử deng phương pháp đ0nh tính: Nhằm mec đích thu thập một sự hiểu bi1t sâu sắc về hành vi con người và lí do ảnh hưởng đ1n hành vinày Nhóm sử deng hình thức thảo luận nhóm, nghiên cứu tài liệu - Nghiên cứu tài liệu: Dựa trên các tài liệu, số liệu tìm hiểu thu thập và số liệu chạy

ra được

● Phương pháp đ0nh lượng: Ghi nhận thống kê và đánh giá dữ liệu Thực hiện khảo sát điều tra bằng một bảng các câu hỏi thông qua công

ce Google Form

5 Ý nghĩa nghiên cứu

● Ý nghĩa khoa học: K1t quả của đề tài này có thể làm dữ liệu tham khảo cho đề tài nghiên cứu ti1p theo, ngoài ra còn có thể dùng làm tàiliệu tham khảo cho giáo viên, sinh viên khóa sau trong quá trình học tập và giảng dạy sau này

● Ý nghĩa thực ti.n: Quá trình thực hiện đề tài sẽ giúp các thành viên trong nhóm có kỹ năng về SEO và marketing trên công ce tìm ki1m.Đồng thời qua k1t quả đã thực hiện sẽ giúp chúng em rút ra bài học kinh nghiệm, từ đó hoàn thiện các kỹ năng về SEO và marketing trên công ce tìmki1m của mình phát triển tốt hơn cửa hàng Một Chai Dinh Dưỡng

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC

PHẦN 1 MÔ TẢ CÔNG TY, THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG VÀ KHẢO SÁT THÔNG TIN YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG

- Đ0a chỉ: 137 Nguy.n Th0 Thập, P Hoà Minh, Q.Liên Chiểu, Đà Nẵng

- Số điện thoại: 0855.445.969

- Email: motchaidinhduong@gmail.com

- Slogan: Thực phẩm lành-Lối sống xanh

- Tầm nhìn: “Một chai dinh dưỡng” muốn trở thành một thương hiệu hàng đầu trong ngành công nghiệp sữa hạt thảo mộc, đồng thời thúcđẩy phong trào sử deng các sản phẩm tự nhiên và lành mạnh cho cuộc sống hàng ngày

- Sứ mệnh: “Một chai dinh dưỡng “ cam k1t mang đ1n cho khách hàng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính nguồnnguyên liệu tự nhiên không chất bảo quản , đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm cho người dân Đà Nẵng và các vùng lân cận

Sản phẩm: Một chai dinh dưỡng - sữa thảo mộc, sản phẩm thực t1.

● Nguyên liệu: bao gồm 4 loại hạt chính như Hạt macca, hạt hạnh nhân, hạt điều, hạt óc chó Từ 4 loại hạt này sẽ k1t hợp với thêm một sốhạt phe phe khác để tạo thành sữa thảo mộc (không chất bảo quản)

● Thể tích thực: 250ml, 500ml

● Bao bì: Chai thủy tinh, thân thiện môi trường, tái sử deng, thẩm mỹ

Dịch vụ:

- Lên thực đơn theo tuần, nhận order điều chỉnh cá nhân hóa khách hàng và ship hàng tận nơi

Những ngành hàng và doanh nghiệp có tiềm năng phát triển trong tương lai

- Theo Nielsen, th0 trường sữa hạt thực vật dự ki1n sẽ đạt mức tăng trưởng lên tới 34 tỷ USD vào năm 2024 với tốc độ tăng trưởng hàng năm là10.18% Ba khu vực có tỷ lệ tiêu the sữa thực vật cao nhất hiện nay là Châu Á - Thái Bình Dương, Bắc Mỹ và Châu Âu Người tiêu dùng trong các th0 trường này

nhiều lựa chọn sữa hạt hơn và sẵn sàng thay đổi thói quen tiêu dùng của họ.

- Nhóm millennial và gen Z được xem là đối tượng tiềm năng nhất của th0 trường sữa hạt thực vật Họ có khả năng ti1p cận thông tin, quan tâm đ1nsức khỏe và không ngại sử deng sản phẩm mới Nghiên cứu cKng chỉ ra rằng sữa thực vật có thời hạn sử deng ổn đ0nh hơn sữa tươi, là lựa chọn của nhiều ngườitiêu dùng trong thời gian cách ly xã hội do d0ch Covid-19

- Sữa thực vật cung cấp nhiều lợi ích cho người tiêu dùng Th0 trường sữa thực vật có sự đa dạng hơn so với các loại sữa từ động vật như sữa bò, sữa

dê, nhờ vào nguồn nguyên liệu phong phú như các loại hạt, ngK cốc Đối với những người có nhu cầu giảm cân, duy trì vóc dáng hoặc ăn chay, sữa thực vật là mộtlựa chọn phù hợp Đồng thời, sữa thực vật cKng phù hợp cho những người có d0 ứng đạm hoặc đường sữa trong sữa bò Sữa thực vật có thời hạn sử deng ổn đ0nhhơn sữa tươi nên nhiều người tiêu dùng chọn chúng để tích trữ trong thời gian cách ly xã hội do d0ch Covid-19

- Cơ hội và thách thức của th0 trường:

○ Th0 trường ngách: Khảo sát bằng google trend:

Mức độ của ngành sữa tại th0 trường Việt Nam vô cùng cao và ổn đ0nh trong vòng 1 năm qua Trong đó, cao điểm là từ tháng 1 đ1n tháng 4 năm 2023

và vẫn đang giữ mức độ tìm ki1m cao

Đối với ngành sữa hạt, mức độ tìm ki1m ngành càng được nâng cao Trong đó cao nhất là ngày 7-13/5 2023

Đối với từ khóa “Sữa thảo mộc” hiện đang có mức độ tìm ki1m không ổn đ0nh Tuy nhiên lượng nhu cầu tìm ki1m vẫn rất cao Chứng tỏ đây là mộtth0 trường vô cùng tiềm năng

(Nội dung phần này chủ y1u để bi1t rằng các em đang đứng trên vài trò là ai? Doanh nghiệp nào?để thực hiện cuộc nghiên cứu này để thấy giá tr0 và ýnghĩa của dự án nghiên cứu)

1.1.2 Mô hình kinh doanh (canvas)

1.1.3 Th0 trường mec tiêu và khách hàng mec tiêu

Th0 trường mec tiêu: Th0 trường sữa thảo mộc tại thành phố Đà Nẵng

Khách hàng mục tiêu:

● giới tính: không phân biệt

● Những người quan tâm đ1n vấn đề sức khỏe, đặc biệt là bộ môn yoga

● Những người b0 d0 ứng với lactose

● Những bà mẹ quan tâm đ1n sức khỏe con nhỏ (dậy thì sớm)

● Những người mắc các bệnh lý liên quan đ1n tim mạch

Hành vi mua sắm trực tuyến của khách hàng

● Nhu cầu thi1t y1u của người tiêu dùng:

- Khách hàng muốn sử deng sản phẩm sữa chất lượng, thơm ngon và có nguồn gốc từ thực vật

- Nhu cầu đảm bảo sức khỏe của bản thân, con cái và những người thân yêu

- Khách hàng muốn theo xu hướng, giảm các tác động tới môi trường như việc: sử deng sữa bò, sử deng những loại chai nhựa

● Tìm ki1m thông tin:

Khách hàng sẽ tìm ki1m thông tin về các thương hiệu sữa, dòng sản phẩm,giá cả phù hợp với kinh phí và nhu cầu

- Các thông tin trên chủ y1u được tìm ki1m thông qua các Website bán hàng, các sàn thương mại điện tử

- Ngoài ra, khách hàng cần tìm hiểu thêm các thông tin về chính sách đổi trả trước của cửa hàng đó trước khi ra quy1t đ0nh lựa chọn

- Các thông tin được tìm ki1m từ nhiều nguồn thông tin khác:

- Nguồn thông tin thương mại: Đ1n từ các quảng cáo trên Internet, báo điện tử và các trang mạng xã hội

- Nguồn thông tin cá nhân: Dựa trên tiềm thức, trải nghiệm đã từng sử deng hoặc trải nghiệm trong quá khứ

- Nguồn thông tin xã hội: Dựa trên các nhóm tham khảo (người thân, bạn bè, các hội nhóm chia sẻ góp ý, các KOL)

● Đánh giá phương án:

- Đánh giá về thương hiệu: Dựa trên mức độ uy tín và nổi ti1ng của thương hiệu đó

- Đánh giá về giá: So sánh dao động chênh lệch giữa các thương hiệu đối với nhau

- Đánh giá về thông số: Dựa trên các công ce so sánh trên các Website, các trang

thương mại điện tử

- Đánh giá dựa trên phản hồi: Xem xét các góp ý, phản hồi các những khách hàng

khác đã từng sử deng sản phẩm đó

- Đánh giá dựa trên d0ch ve: Dựa trên mức độ hài lòng về những d0ch ve trực tuy1n được cung cấp (Giao hàng tận nhà, thanh toán trựctuy1n,…)

● Ra quy1t đ0nh mua:

- Những sản phẩm khách hàng mua: Sữa thảo mộc macca, sữa thảo mộc hạnh nhân, sữa thảo mộc óc chó, sữa thảo mộc hạt điều…

- Đ0a điểm khách hàng mua: Đặt hàng qua các Website bán hàng, các sản thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada)

- Thời điểm ra quy1t đ0nh mua: Sau khi đã lựa chọn được sản phẩm ưng ý

- Lý do ra quy1t đ0nh mua: Sử deng để bổ sung chất dinh dưỡng, thay th1 bữa ăn chính hay bữa ăn phe, thay th1 các dòng sản phẩm sữa

bò hiện đang sử deng,

● Hành vi sau khi mua: Sữa là sản phẩm sức khỏe hằng ngày nên khách hàng thường có xu hướng mua lặp lại và yêu cầu đa dạng hóa sảnphẩm Ngoài ra những yêu cầu về kiểm đ0nh chất lượng sữa và hương v0 cKng được đánh giá khá cao

menu không đa dạng)

▪ Yêu cầu trả lại sản phẩm

▪ Không ti1p tec sử deng sản phẩm đó

▪ Yêu cầu đổi sản phẩm khác

▪ Để lại những đánh giá tiêu cực về sản phẩm trên các trang bán hàng

- N1u sản phẩm đạt được như mong đợi của khách hàng:

▪ Đánh giá tốt về sản phẩm trên các trang bán hàng

▪ Giới thiệu sản phẩm đó đ1n cho người khác

▪ Mua các sản phẩm khác đi kèm hoặc tăng dung tích cho những lần mua sau

▪ Ti1p tec mua sắm các sản phẩm khác tại chính trang bán hàng đó

Đối thủ 1(Queen Nature) Đối thủ 2(TH True Milk)Thông tin chung· Tên: Queen Nature

·

Web: Queen Nature- Bột NgK Cốc 30 Hạt, Sữa Thảo Mộc, Hạt

Siêu Dinh Dưỡng Nhập Khẩu Hàng Đầu Việt Nam

·

Shopee: Queen Nature-NgK Cốc 30 Hạt, Cửa hàng trực tuy1n |

Shopee Việt Nam

quảng cáo/ti1p

th0

Có các chương trình khuy1n mại giảm giá trên TMĐT

Điểm mạnh · Sản phẩm tiện lợi, đa dạng

- Hình ảnh tối ưu chưa tốt, còn hiện tượng bể ảnh.

- Website có các tính năng cần thi1t cho một website thương mại điện tử, tuy nhiên cần điều chỉnh bố cec

Phân tích dựa trên công cụ SEOquake:

(các chỉ số phân tích từ công cụ SEOquake)

- Từ các chỉ số phân tích trên công ce Similarweb của Queen Nature cho thấy tổng số lượt truy cập website là khá thấp (2,5K), trong khi

đó tỷ lệ thoát khá cao (chi1m 80,18%) và thời lượng truy cập trung bình rất thấp

- Lượng truy cập của queennature.vn đã tăng 56,86% so với tháng trước

Phân tích website của TH True Milk:

- Giao diện đẹp mắt, bố cec rõ ràng.

- Đầy đủ các tính năng cần thi1t cho một Website thương mại điện tử

- Website rất thân thiện với người dùng

Phân tích bằng công cụ SEOquake

- Phân tích số liệu từ công ce Similarweb cho thấy tổng số lượt truy cập của TH True Milk khá cao (222.0k lượt truy cập), trong đó tỷ lệthoát chi1m 61,89%.

- X1p hạng website giúp đánh giá giá tr0 của một doanh nghiệp Trong ba tháng qua, thứ hạng toàn cầu của thmilk.vn đã tăng từ 348.384lên 277.015

để bàn trong tháng trước và Trực ti1p đứng thứ 2 với 30,48% lưu lượng Kênh ít được sử deng nhất là Tìm ki1m có trả tiền.

1.1.5 Phân tích điểm mạnh, điểm y1u, cơ hội, thách thức của công ty

phù hợp, được chứng nhâ fn từ chuyên gia dinh dưỡng

nhiều sẽ ảnh hưởng đ1n hương v0 chung của sữa

1.1.6 Phân tích hoạt động Marketing – Mix tại doanh nghiệp

hoạch marketing 4P cho sản phẩm sữa thảo mộc một chai dinh dưỡng như sau:

a.Product (Sản phẩm):

Chi1n lược sản phẩm cho Một chai dinh dưỡng sẽ được nhóm đánh vào 4 y1u tố chính:

+ Đặc điểm sản phẩm: Hiện tại sữa Thảo Mộc đang làm 1 sản phẩm mới, chưa xuất hiện quá rộng rãi trên đ0a bàn thành phố Đà Nẵng Sảnphẩm ngoài cung cấp các giá tr0 dinh dưỡng từ các nguyên liệu mang lại còn đảm bảo được tỷ lệ cân bằng âm dương Có thể thay th1 bữa ăn thườngngày cho 1 người lớn

Đặc biệt sản phẩm hoàn toàn organic và không có chất bảo quản

+ Đa dạng sản phẩm:

Cung cấp các loại sữa khác nhau từ 4 loại hạt chính để khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với hương v0 , sở thích của mỗi khách hàng Danh mec sản phẩm:

● Sữa Thảo Mộc Hạnh Nhân

○ Sữa thảo mộc Đậu đỏ + Hạnh Nhân + Củ dền

○ Sữa thảo mộc Diêm mạch + Hạnh Nhân + Khoai lang

○ Sữa thảo mộc Gạo Lứt + Hạnh Nhân + Mè Đen

● Sữa Thảo Mộc Hạt điều

○ Sữa thảo mộc Hạt điều + Bắp + Y1n Mạch

○ Sữa thảo mộc Hạt điều + Đậu gà + Bí đỏ

○ Sữa thảo mộc Hạt điều + Đậu xanh + rau má

○ Sữa thảo mộc Hạt sen + Macca + Bí đỏ

○ Sữa thảo mộc Đậu hà lan + Macca + Bí đỏ

○ Sữa thảo mộc Hạt bí đỏ + Macca + Y1n mạch

○ Sữa thảo mộc Hạt lanh+Óc chó + Cacao

○ Sữa thảo mộc Diêm mạch + Óc chó + Đậu đen

○ Sữa thảo mộc Đậu lăng + Óc chó + cà rốt

Cung cấp 2 dung tích khác nhau để khách hàng có sự lựa chọn tuM mec đích sử deng của khách hàng

D0ch ve đi kèm : Tư vấn, hỗ trợ tư vấn về sản phẩm , thu mua lại chai thuỷ tinh, ship hàng tận nơi

+ Bao bì: sử deng bao bì thuỷ tinh có thể tái ch1 , tăng tính thẩm mĩ và bảo vệ môi trường Có logo của Một chai dinh dưỡng để tăng tínhnhận diện thương hiệu

+ Hình ảnh thương hiệu:

- Tên thương hiệu: Một chai dinh dưỡng