Tunh„ng kiến th…c mà cô truyền đạt, chúng em xin tr~nh bày nh„ng g~ mà nhóm đã t~mhiểu, nghiên c…u về chủ đề: “LẬP KẾ HOẠCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHOTHƯƠNG HIỆU BITI’S”Bài tiểu lu€n được ho
TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU
Tổng quan về doanh nghiệp Biti’s
- Ngày thành l€p: Biti's (tên đ{y đủ: Công ty sản xuất hàng tiêu dùng B~nh Tiên) là một thương hiệu chuyên về sản xuất giày, dép tại Việt Nam, được thành l€p tại qu€n 6, Thành phố Hồ Chí Minh vào năm 1982.
(nguồn: https://vi.wikipedia.org/wiki/Biti's)
- Nhà đ{u tư: Biti's là một doanh nghiệp tư nhân, do ông Vưu Khải Thành làm Chủ tịch hội đồng và bà Vưu Lê Quyên con gái của Chủ tịch Vưu Khải Thành đang n}m gi„ ch…c vụ CEO của Bitis.
Hình 2: Ông Vưu Khải Thành - Chủ tịch HĐQT Biti's (nguồn: https://www.24h.com.vn/kinh-doanh/ong-chu-kin-tieng-nha-bitis-la-ai)
- Tiêu chí mục tiêu của Biti’s:
Không ngung cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm đúng ý nghĩa của bản s}c thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng".
Biti’s cam kết sẽ không ngung cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm, đáp …ng ngày một tốt hơn yêu c{u ngày càng cao và đa dạng của quý khách hàng, đúng như ý nghĩa của bản s}c thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng", tạo d•ng niềm tin lâu dài đối với tất cả khách hàng
(nguồn: https://bitis.com.vn/pages/cau-chuyen-biti-s )
Trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu v•c Châu Á.
Với tâm niệm phải “ Sáng tạo v~ s… mệnh tồn tại và phát triển công ty” Hiện nay, công ty Biti's đang qua tâm phát triển chiến lược đ{u tư dài hạn và bền v„ng Khẳng định diện mạo nhằm phát triển Công ty TNHH SX HTD B~nh Tiên thành một công ty lớn mạnh và ngày càng phát triển không chỉ trong nước mà còn rộng kh}p trên toàn thế giới, gi„ v„ng vị trí hàng đ{u tại Việt Nam và hội nh€p tích c•c với quốc tế, trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu v•c Châu Á.
(nguồn: https://bitis.com.vn/pages/cau-chuyen-biti-s )
2 Giới thiệu về sản phẩm Biti’s Hunter
Tháng 12/2015, Biti’s chính th…c cho ra m}t dòng sản phẩm giày thể thao cao cấp Hunter – Nhẹ Như Bay với nh„ng thiết kế tính năng ưu việt phù hợp với xu hướng tiêu dùng của giới trẻ Việt Nam.
Biti's Hunter hiện tại được phân thành 5 dòng sản phẩm dành cho cả nam và n„ là : Bitis Hunter Original, Bitis Hunter Feast ( Bitis Hunter X), Bitis Hunter Liteknit, Bitis Hunter Cỏe và Bitis Hunter Street Trong mỗi dòng sẽ có các bộ sưu t€p và các phiên bản thiết kế đặc biệt với nhiều màu s}c đa dạng khác nhau cho khách hàng l•a ch•n.
(nguồn: https://elly.vn/bitis-hunter-co-tot-khong-nen-mua-giay-bitis-hunter-loai-nao-la-tot-nhat )
Giới thiệu về website Biti’s
- Link website: https://bitis.com.vn/
- Mục đích xây d•ng website:
Xây d•ng, quảng bá và tạo d•ng s• uy tín cho thương hiệu
Tăng khả năng cạnh tranh cho thị trưzng Internet.
Cung cấp thông tin h„u ích cho khách hàng.
Tăng doanh thu bán hàng.
Dễ dàng triển khai các kế hoạch marketing: Biti’s Hunter x The Batman tặng b~nh gi„ nhiệt trị giá 450k,
Tăng phạm vi khách hàng.
- Đánh giá website: Ưu điểm Nhược điểm
- Giao diện dễ nh~n, b}t m}t Sử dụng background màu tr}ng khiến cho sản phẩm trở nên nổi b€t
- Đ{y đủ thông tin liên hệ và hệ thống cửa hàng trên toàn quốc
- Hướng d‚n chi tiết về cách th…c đặt hàng, giao hàng, thanh toán, đổi trả, bảo hành,
Tên miền website của Biti's sử dụng đuôi ".com.vn" thay vì đuôi quốc tế ".com" làm hạn chế khả năng tiếp cận của khách hàng bên ngoài lãnh thổ Việt Nam Điều này gây trở ngại cho những người ở nước ngoài muốn truy cập trang web để tìm hiểu về thương hiệu và sản phẩm của Biti's.
- Không có mục chat để phản hồi hỗ trợ khách hàng.
+ Tu 18 đến 24 tuổi – Thu nh€p 3 đến 7 triệu : sinh viên
+ Tu 25 đến 30 tuổi – Thu nh€p 8 đến 20 triệu: ngưzi đã đi làm
Giới tính: không phân biệt nam, n„
Sở thích: năng động, thích khám phá, thích trải nghiệm và chinh phục Đặc biệt thích các sản phẩm thzi trang có thương hiệu Luôn c€p nh€t và b}t kịp các xu hướng mới nhất.
Tác động thương mại điện tử đối với doanh nghiệp
1 Swot phân tích tác động thương mại điện tử đối với Biti’s Điểm mạnh (Strengths) Điểm yếu (Weaknesses)
- Tiếp c€n khách hàng trên phạm vị rộng hơn mà chuỗi hệ thống cửa hàng tiếp thị của Biti’s chưa thể vươn tới.
- Tiết kiệm chi phí bao gồm: mặt bằng, nhân s•, kho ch…a hàng, giảm chi phí marketing, chi phí hành chính giấy tz …
- Dễ dàng gi„ liên lạc với khách hàng:
Thông qua hệ thống thương mại điện tử,
Biti’s có thể n}m b}t thông tin liên hệ với khách hàng tu đó có thể quảng bá sản phẩm mới đến khách hàng, thông báo các chương tr~nh, s• kiện khuyến mãi, tạo lòng tin và s• trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.
- Tiếp nh€n thông tin phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng: thông qua nh„ng ý kiến phản hồi hoặc đánh giá sản phẩm N}m b}t phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm tốt hơn.
- Tăng lợi nhu€n: Thương mại điện tử giúp cho Biti’s nâng cao hiệu quả kinh doanh, quản lý tốt hơn quá tr~nh sản xuất, phân phối và quan hệ khách hàng nên giúp cho doanh nghiệp giảm thiểu được chi phí tăng, lợi nhu€n.
- Khách hàng thiếu lòng tin vào ngưzi bán hàng trong TMĐT do không được gặp tr•c tiếp
- Các phương pháp đánh giá hiệu quả của TMĐT còn chưa đ{y đủ, hoàn thiện
- Thiếu nhân l•c có chuyên môn vềThương mại điện tử
Nâng cao hiệu quả marketing đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ đưa sản phẩm ra thị trường, xây dựng thương hiệu và hình ảnh đẹp trong mắt khách hàng Ngoài ra, marketing hiệu quả còn hỗ trợ cải thiện dịch vụ khách hàng, nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp.
Cơ hội (Opportunities) Thách thức (Thearts)
- S…c ép của Covid-19 đưa thương mại điện tử tăng trưởng mạnh mẽ, trở thành kênh mua s}m quen thuộc của ngưzi tiêu dùng hiện nay.
- Mở rộng quy mô thị trưzng t~m kiếm khách hàng tiềm năng: Thị trưzng trong thương mại điện tử là thị trưzng toàn c{u không biên giới.
- Nhiều đối thủ cạnh tranh trong thị trưzng thương mại điện tử: Ananas, RieNevan, Bita’s.
- Nhiều vấn đề về lu€t, chính sách, thuế chưa được làm rõ
+ Ưu điểm: Tốc độ tải nhanh Sử dụng background màu tr}ng khiến cho sản phẩm trở nên nổi b€t Đ{y đủ thông tin liên hệ và hệ thống cửa hàng trên toàn quốc Có các liên kết đến các trang mạng xã hội để khách hàng dễ dàng t~m hiểu thông tin.
Trang web có giao diện khá rối mắt, khiến người dùng gặp khó khăn khi đặt hàng trực tuyến, đặc biệt là những người dùng mới Ngoài ra, trang web còn thiếu chức năng trò chuyện trực tuyến để hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng, tạo nên nhiều bất tiện trong quá trình mua sắm.
- Bộ sưu t€p nổi b€t: Pineapple, Ananas x Lucky Luke
- Giá: 420.000đ – 1.000.000đ - m…c giá ngang bằng với sản phẩm Biti’s Hunter của Biti’s
- Ưu điểm: Lợi thế của Ananas ph{n lớn đến tu thiết kế Tương t• như Biti’s, Ananas thu hút khách hàng bằng các thiết kế trẻ trung, năng động với cách phối màu lạ m}t, chất liệu vải và da lộn đa phong cách tu cổ điển đến hiện đại Giày được may với đưzng kim mũi chỉ ch}c ch}n và cẩn th€n Các sản phẩm của Ananas luôn nh€n được phản hồi tốt tu khách hàng, giúp ngưzi mang êm chân và thoải mái di chuyển.
- Nhược điểm: Một trong nh„ng nhược điểm của Ananas là không có nhiều form giày, h{u hết là giày skateboarding nên dễ gây nhàm chán.
Thêm vào đó, một số m‚u kiểu giày không ch}c ch}n, c…ng cáp nên đi lâu th~ sẽ thấy form giày xuống cấp rất nhanh Một số khách hàng còn phản hồi rằng giày của h• bị bung keo ở mũi và gót sau một thzi gian dài sử dụng.
+ Ưu điểm: Tốc độ tải nhanh Sử dụng background phù hợp làm nổi b€t sản phẩm Có mục chat để phản hồi hỗ trợ khách hàng Đ{y đủ thông tin liên hệ và hệ thống cửa hàng trên toàn quốc Có các liên kết đến các trang mạng xã hội để khách hàng dễ dàng t~m hiểu thông tin.
+ Nhược điểm: Giao diện không b}t m}t, cách bố trí khá rối, gây khó khăn cho ngưzi mới đặt hàng
Bộ sưu t€p nổi b€t: RieNevan Casual, RN 541 All White…
- Giá: 650.000đ – 1.000.000đ m…c giá ngang bằng với sản phẩm Biti’s Hunter của Biti’s -
- Ưu điểm: Ngoài chú tr•ng về mặt thẩm mỹ, nh„ng m‚u giày của RieNevan còn …ng dụng công nghệ đệm tiên tiến để mang lại cảm giác đàn hồi và êm ái cho ngưzi mang. Không chỉ gói g•n trong cộng đồng skater, RieNevan cũng được đón nh€n tích c•c bởi các bạn trẻ nhz s• đa dụng và tươm tất trong thiết kế có thể mang hằng ngày đi h•c hoặc đi chơi.
Một trong nh„ng điểm đặc biệt mang lại danh tính cho RieNevan chính là thiết kế đế giày với hoa văn trống đồng mang đ€m bản s}c Việt mang s… mệnh dân tộc khi vươn ra thế giới.
- Nhược điểm: Đế cao su tr}ng rất dễ bám bẩn và sẽ ố vàng theo thzi gian, c{n phải có dung dịch chuyên dụng mới có thể tẩy tr}ng như cũ Tổng thể đôi giày khá nặng, tu 700-
750 gram tùy theo size giày Nếu đã quen đi giày chạy nhẹ nhàng, sẽ phải mất một thzi gian để làm quen với cảm giác khi mang RieNevan.
- Website: https://bitas.com.vn/
+ Ưu điểm: Giao diện đẹp, được thiết kế đơn giản, sử dụng background màu tr}ng làm nổi b€t sản phẩm Đ{y đủ thông tin liên hệ để hỗ trợ khách hàng.
+ Nhược điểm: Tên miền mà Bita’s sử dụng có đuôi là ( com.vn) thay v~ đuôi quốc tế là (.com) Điều này sẽ gây trở ngại cho khách hàng ngoài lãnh thổ Việt Nam khi muốn lên trang web để t~m hiểu về thương cũng như sản phẩm Không có mục chat để phản hồi hỗ trợ khách hàng.
Bộ sưu t€p nổi b€t: Giày ZGO nam, Giày ZGOW n„
- Giá: 200.000đ – 700.000đ - m…c giá thấp hơn so với sản phẩm Biti’s Hunter của Biti’s
- Ưu điểm: Bita’s thuyết phục nh„ng ngưzi dùng bởi m‚u mã đơn giản, nổi tiếng với độ bền bất chấp thzi gian, có kiểu dáng đơn giản, thu€n tiện cho cả đi h•c, đi chơi.
- Nhược điểm: M‚u mã quá đơn giản chỉ phù hợp với h•c sinh, khiến Bita’s không là s• l•a ch•n hàng đ{u đối với giới trẻ tu trên 18 tuổi.
XÂY DỰNG TRANG WEBSITE
Giao diện website
Trang chủ Biti's sở hữu giao diện ấn tượng, thu hút sự chú ý của người dùng ngay từ lần đầu truy cập Cùng với tốc độ tải trang nhanh và hình ảnh sắc nét, Biti's còn tối ưu hóa danh mục sản phẩm để người dùng dễ dàng lựa chọn và tìm kiếm.
Trang sản phẩm dành cho nữ của Bitis đa dạng về mẫu mã và chủng loại, gồm các dòng sản phẩm như Hunter, Sandal Mỗi trang sản phẩm đều cung cấp đầy đủ thông tin về giá cả, màu sắc, kích cỡ và khoảng giá Điều này giúp người mua dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích cá nhân.
3 Trang chi tiết sản phẩm
Trang chi tiết sản phẩm rõ ràng, có hướng d‚n khách hàng ch•n size phù hợp với kích thước của chân Ngoài ra khi đưa chuột vào h~nh ảnh sẽ được phóng to ra để khách hàng có thể xem kỉ m•i chi tiết của đôi giày.
Trong trang giỏ hàng sẽ cho khách hàng biết và kiểm tra lại đơn hàng mà m~nh đã đặt đã đúng hay chưa gồm có màu s}c, size Ngoài ra, khách hàng có thể c€p nh€t lại số lượng sản phẩm muốn mua và xóa nh„ng sản phẩm khỏi giỏ hàng nếu không còn nhu c{u n„a.Ngoài ra, nếu khách hàng muốn xuất hoá đơn th~ có thể ch•n “Xuất hoá đơn công ty” Tại đây, nếu khách hàng có gặp r}c rối khi mua hàng th~ có thể liên hệ theo các thông tin màBitis cung cấp
5 Trang thanh toán Ở trang thanh toán, khách hàng c{n nh€p đ{y đủ thông tin giao hàng để Bitis có thể xác nh€n đơn hàng Ngoài ra, Bitis cũng gợi ý các mã giảm giá để ngưzi mua có thể áp dụng cho đơn hàng của m~nh Điểm cộng của Bitis là đa dạng phương th…c thanh toán, ngưzi mua có thể linh hoạt l•a ch•n thanh toán cod, qua cổng Zalo Pay hoặc ví Momo
6 Các kênh Social hoặc Sàn TMDT đã có kết nối với website
- Sàn thương mại điện tử
Shopee: https://shopee.vn/bitisvn
Tiki: https://tiki.vn/cua-hang/bitis-official-store?source_screen=search_listing&source_engine=organic
Các kênh mạng xã hội của Biti's có lượng theo dõi và tương tác lớn Tuy nhiên, tỷ lệ tương tác trên mỗi bài đăng của Biti's vẫn chưa cao so với lượng người theo dõi hiện tại Dù vậy, Biti's sở hữu hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn nhằm thu hút khách hàng mua sắm.
Facebook: https://www.facebook.com/bitisshoes/
Instagram: https://www.instagram.com/bitis.hunter/?hl=en
- Việc liên kết này giúp thương hiệu Biti’s ngày càng phổ biến và được nhiều ngưzi biết đến
- Khách hàng sẽ theo dõi được nhiều hơn về các s• kiện, chương tr~nh khuyến mãi, ra m}t sản phẩm mới của Biti’s
- Khách hàng có thể đánh giá, đóng góp ý kiến trên cả các trạng mạng xã hội và website
Đề xuất website
Trang web có thêm mục chat để khách hàng có thể liên hệ trực tiếp khi cần hỗ trợ Kênh chat này đáp ứng nhu cầu hỗ trợ nhanh chóng của khách hàng bằng cách loại bỏ các phương thức liên hệ truyền thống như gọi điện hay gửi email Khách hàng có thể dễ dàng tương tác với bên hỗ trợ, đặt câu hỏi hoặc giải quyết vấn đề trực tiếp trên trang web mà không mất thời gian và công sức.
- C{n đưa thêm các bài viết hướng d‚n khách hàng bảo quản sản phẩm, các trải nghiệm khi dùng sản phẩm,
- Mô tả sản phẩm còn sơ sài, có nh„ng sản phẩm không có mô tả chi tiết Ở mỗi trang chi tiết sản phẩm c{n thêm vào mô tả chất liệu, điều đặc biệt ở sản phẩm đó và bảo hành sản phẩm
- Tâm lý của ngưzi mua là muốn biết sản phẩm đó đã bán được bao nhiêu và đánh giá tu ngưzi mua trước là như thế nào, Bitis nên n}m b}t tâm lý này và phát triển ở trang chi tiết sản phẩm.
DEMO WEBSITE
Hiện tại nhóm đã làm được 4 bài viết chuẩn SEO cho trang web.
3 Phân tích SEO YOAST bài viết
Bài viết chuẩn SEO: Nh„ng m‚u đèn soi tranh cổ điển
Link: https://dentranhvintage.com/nhung-mau-den-soi-tranh-co-dien/
- Nh€n xét về ph{n bài chuẩn viết SEO: Ưu điểm Nhược điểm
- Nội dung được đánh giá là dễ đ•c, tu khóa chính xuất hiện ở ngay dòng mô tả
- Phân phối đ{y đủ tiêu đề chính và phụ
- Đ{y đủ các liên kết nội bộ và liên kết ngoài
- H~nh ảnh sử dụng trong bài viết được bổ sung đ{y đủ thẻ Alt và chú thích h~nh ảnh
- Bài viết chưa b}t m}t, chỉ có một h~nh ảnh
4 Trang thông tin để hỗ trợ
- Website hiện có hai chính sách dành cho khách hàng
+ Chính sách bảo hành & đổi trả: chấp nh€n đổi trả sản phẩm do lỗi nhà sản xuất và chấp nh€n bảo hành khi sản phẩm còn thzi gian bảo hành của sản phẩm(Theo quy định bảo hành sản phẩm của nhà sản xuất).
Chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi đảm bảo không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào Thông tin này chỉ được sử dụng nội bộ để phục vụ các mục đích: thông báo giao hàng, hỗ trợ khách hàng, xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ và thông tin theo yêu cầu của khách hàng trên trang web của chúng tôi.
5 Chuẩn SEO cho Trang Web
- Tiêu đề trang được tối ưu (ng}n g•n và ch…a tu khóa chính)
- Tất cả các h~nh ảnh đều có thuộc tính
- Trang ch…a đ{y đủ các đề mục H1,
- Thêm các tu khóa meta (nh„ng tu hoặc cụm tu liên quan đến nội dung trang web)
- Thêm ngôn ng„ cho trang web (cả tiếng anh và tiếng Việt
Chưa chuẩn SEO Khắc phục
- Thiếu ph{n mô tả meta
- Tỷ lệ văn bản / HTML dưới 15%
- Google ™ Analytics không giám sát trang web
- Thêm ph{n mô tả meta, để có hiệu quả tối ưu, mô tả meta nên dài 160-300 ký t• Mô tả meta phải ng}n g•n và ch…a các tu khóa tốt nhất.
- Thêm nhiều văn bản hơn vào trang web Tỷ lệ văn bản trên HTML tốt nằm trong khoảng tu 25 đến 70 ph{n trăm
- Cài Đặt Google Analytic Cho Website
6 Phiên bản Mobile và Desktop
Điểm số tóm t}t hiệu suất của trang web trên phiên bản Mobile đang ở m…c đỏ là
29 điểm Điểm số này được coi là rất thấp, làm cho khách hàng khó khăn khi truy c€p vào website, c{n phải cải thiện nhiều để trang web có tốc độ chạy tốt hơn
Đề xuất cải thiện trang:
Kích thước h~nh ảnh phù hợp, cải thiện h~nh ảnh rõ ràng: Tải lên h~nh ảnh ở kích thước phù hợp với Mobile
Giảm số lượng plugin được cài đặt trên trang web
Tăng tốc độ tải trang của website
Điểm số tóm t}t hiệu suất của trang web trên phiên bản Desktop đang ở m…c cam là 71 điểm Điểm số này được coi là trung b~nh/ khá ổn nhưng v‚n c{n phải cải thiện thêm để trang web có tốc độ chạy tốt hơn
Đề xuất cải thiện trang:
Tải lên h~nh ảnh ở kích thước phù hợp với desktop
Giảm số lượng plugin được cài đặt trên trang web
Tăng tốc độ tải trang của website
LẬP KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI - ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Chiến lược của Biti’s là luôn theo dõi tính thzi trang, thăm dò thị hiếu của ngưzi tiêu dùng ở tung khu v•c để kịp thzi có nh„ng thông tin chính xác nhất và cung cấp cho phòng nghiên c…u và phát triển sản phẩm của công ty Biti’s luôn tung ra chủng loại m‚u mã sản phẩm mới nhất, khai thác tối đa m‚u mã đó trong thzi gian phù hợp với chu kỳ sống ng}n của sản phẩm giày dép thzi trang
Biti’s cũng liên tục nghiên c…u, cải tiến và cho ra đzi các dòng giày mới như HunterOriginals, Hunter Liteknit Summer Vibes, Hunter 3, Hunter Feast,
Biti’s sử dụng chiến lược định giá sản phẩm hớt váng Nh„ng sản phẩm mới của Bitis sẽ đặt giá tương đối cao để khai thác nhu c{u của nhóm khách hàng có s…c mua cao để nhanh chóng thu hồi vốn và có lợi nhu€n Sau khi khai thác hết nhóm khách hàng này th~ Bitis giảm giá xuống để khai thác nhóm khách hàng có s…c mua thấp hơn
So với các đối thủ giày thể thao hiện nay như Adidas, Nike, có m…c giá tu 2 triệu đồng trở lên th~ các sản phẩm của Bitis có giá mềm hơn chỉ tu 400.000đ - 1.000.000đ là đã có thể sở h„u một đôi giày thể thao vua hợp thzi trang vua phù hợp với nhu c{u của bản thân.
Biti’s xây d•ng hệ thống chuỗi cửa hàng chuyên kinh doanh các sản phẩm giày dép tu ngưzi lớn đến trẻ trải dài tu Nam ra B}c với khoảng 40 m‚u/ tháng được ra m}t thị trưzng.
Hệ thống phân phối của Biti’s trải dài khắp cả nước với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ, phủ sóng rộng khắp từ Nam ra Bắc Đây là một mạng lưới phân phối mạnh mẽ, giúp Biti’s đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Biti’s còn đa dạng hóa h~nh th…c mua hàng bằng cách kết hợp bán hàng thông qua các website Hiện nay, xu hướng mua hàng của khách hàng đã thay đổi, h• c{n s• tiện lợi trong việc mua hàng V~ v€y, nh„ng sản phẩm của Biti’s còn được phân phối qua các kênh bán hàng online như: Lazada, Tiki, Lotte,…
- Quảng cáo: Hoạt động quảng cáo của Biti’s được mở rộng trên các phương tiện ti vi, đài, báo,pano, áp phích với mục tiêu quảng bá tới công chúng biết đến sản phẩm của m~nh và phục vụ cho việc giới thiệu sản phẩm mới, góp ph{n gia tăng thị ph{n
Chiến dịch quảng cáo "Đi để trở về" của Biti's Hunter thu hút mạnh mẽ đối tượng mục tiêu nhờ những câu chuyện chạm đến cảm xúc, đồng thời khai thác sâu insight ý nghĩa Thông điệp "Đi để trở về" giúp Biti's Hunter không chỉ thành công trong việc chinh phục khách hàng ban đầu mà còn mở ra nhiều cơ hội để trở thành sự lựa chọn hàng đầu của giới trẻ Việt Nam khi mua giày.
- Khuyến mãi: Chương tr~nh kích thích tiêu thụ được Biti’s chú tr•ng linh hoạt như giảm giá nhân dịp nh„ng ngày 30-4 và 1-5, ngày 2-9, ngày khai giảng năm h•c, ngày lễ Noel và tết dương lịch
Ngoài ra thương hiệu này còn th•c hiện chương tr~nh bán hàng có tặng quà cho khách hàng khi mua sản phẩm của công ty
- Hoạt động xã hội: các hoạt động như: tài trợ cho nh„ng h•c sinh, sinh viên nghèo h•c giỏi, ủng hộ đồng bào lũ lụt, đóng góp tu thiện, tài trợ cho các s• kiện thể thao…Qua đó nhằm đề cao h~nh ảnh sản phẩm của Biti’s và gây ấn tượng tốt đối với khách hàng.
II Kết nối với các Trang Social Media
Facebook: https://www.facebook.com/bitishunter/
Instagram: https://www.instagram.com/bitis.hunter/
- Các bài viết trên fanpage và Instagram chủ yếu giới thiệu các sản phẩm giày mới, các mini game và các chương tr~nh khuyến mãi Biti’s đ{u tư về ph{n h~nh ảnh và video, tuy nhiên các bài viết có h~nh ảnh đạt được lượt tương tác cao hơn video.
- Các bài đăng trên mạng xã hội của Biti’s đều kèm theo link website, đặc biệt ở mỗi ph{n b~nh lu€n Biti’s đều đặt link website bên dưới Điều này giúp khách hàng có thể dễ dàng t~m hiểu được sản phẩm chi tiết ở website, đồng thzi có thể đặt hàng tr•c tiếp ở website v~ fanpage và instagram của Biti’s chỉ giới thiệu sản phẩm và tư vấn giải đáp th}c m}c cho khách hàng, không hỗ trợ đặt hàng.
- Bằng cách quảng cáo kết hợp gi„a Fanpage và Website Biti’s có thể hướng lượng ngưzi yêu thích đến website bằng cách đặt link website trên các bài viết hoặc bên dưới ph{n b~nh lu€n, điều này sẽ giúp cho chiến dịch marketing của Biti’s ngày càng lan rộng trên cả khách hàng ở website và khách hàng ở các kênh social
- Ngoài ra việc kết hợp Website và các kênh social sẽ khiến lượt ngưzi truy c€p tăng không ít S• kết hợp này còn giúp tăng th… hạng t~m kiếm của Website trên Google, giúp đẩy mạnh thương hiệu doanh nghiệp.
III Sàn thương mại điện tử
- Hiện nay, xu hướng mua hàng của khách hàng đã thay đổi, h• c{n s• tiện lợi trong việc mua hàng V~ v€y, nh„ng sản phẩm của Biti’s còn được phân phối qua các kênh bán hàng online như: Lazada, Tiki, Shopee
