tiểu luận dự án nhómmôn thương mại điện tử thương hiệu snoozede home

Mô tả chi tiết ý tưởng kinh doanhGiới thiệu dự án- Thương hiệu: Snoozede Home- Mặt hàng kinh doanh: Các sản phẩm trang trí phòng ngủ- Ý tưởng: Nhập hàng từ các nhà cung cấp trên sàn thươ

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

PHẦN 1: TRÌNH BÀY KẾ HOẠCH KINH DOANH 1

I Mô tả về dự án: 1

1 Mô tả chi tiết ý tưởng kinh doanh 1

2 Lý do triển khai ý tưởng 1

3 Mục tiêu kinh doanh cần đạt được 1

4 Phân đoạn thị trường phục vụ 2

5 Các thách thức và cơ hội tiềm tàng của dự án 2

III Lợi thế cạnh tranh 13

PHẦN 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG (BAO GỒM CÁC PHÂN TÍCH PESTLE, SWOT, FIVE FORCES) 15

I Phân tích Pestle 15

1 Môi trường chính trị 15

2 Môi trường kinh tế 15

3 Môi trường văn hoá , xã hội 16

4 Môi trường công nghệ 16

5 Môi trường tự nhiên 16

6 Môi trường pháp luật 17

II Phân tích SWOT 17

III Phân tích năm lực lượng cạnh tranh Porter’s Five Forces 19

1 Sức mạnh cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại (Industry rivalry) 19

2 Mối đe dọa từ các đối thủ cạnh tranh mới (Threats of new entrants) 19i

3 Sức mạnh thương lượng của khách hàng (Bargaining power of customers)

4 Sức mạnh thương lượng của nhà cung ứng (Bargaining power of suppliers) 20

5 Mối đe dọa từ các sản phẩm thay thế (Threats of Substitutes) 20

PHẦN 3: XÂY DỰNG VÀ ÁP DỤNG TEMPLATE MÔ HÌNH KINH DOANH CANVAS 21

I Các đối tác chủ chốt 21

1 Đối tác cung cấp sản phẩm 21

2 Đối tác vận chuyển hàng hoá 26

3 Đối tác về thanh toán 27

4 Đối tác về dịch vụ truyền thông 27

5 Đối tác về in ấn 27

II Các hoạt động chủ yếu 27

1 Hoạt động nhập hàng: 27

2 Hoạt động bán hàng: 27

3 Hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng: 28

III Đề xuất giá trị 28

IV Quan hệ khách hàng 28

V Phân khúc khách hàng 29

VI Các nguồn lực chính yếu 30

VII Hệ thống kênh phân phối 30

1 Các trang mạng xã hội: Facebook, Instagram, Tiktok 30

2 Các trang thương mại điện tử: Shopee 31

VIII Cơ cấu chi phí 32

1 Chi phí cố định 32

PHẦN 4: TRIỂN KHAI NỀN TẢNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 34

I Quá trình thiết kế shop trên Facebook: 34II Quá trình thiết kế shop trên Instagram 36

PHẦN 1: TRÌNH BÀY KẾ HOẠCH KINH DOANHI Mô tả về dự án:

1 Mô tả chi tiết ý tưởng kinh doanh

Giới thiệu dự án

- Thương hiệu: Snoozede Home

- Mặt hàng kinh doanh: Các sản phẩm trang trí phòng ngủ

- Ý tưởng: Nhập hàng từ các nhà cung cấp trên sàn thương mại điện tử, sau đó đăng bántrên các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, … Ngoài ra, có các hoạt độngquảng bá giúp sản phẩm tiếp cận được nhiều khách hàng hơn nhằm nâng cao doanh thu.- Phong cách định hình: “Snoozede Home” hướng tới việc cung cấp các dòng sản phẩm có

mức giá vừa phải, chất lượng đảm bảo và phù hợp với nhu cầu trang trí không gian phòngngủ theo hướng cá nhân hoá của khách hàng.

2 Lý do triển khai ý tưởng

Ngày nay, khi mức sống của chúng ta càng cao thì nhu cầu được thể hiện bản thân từ chínhnhững điều quen thuộc với mỗi người lại càng được chú trọng hơn, hay đơn cử là không gianphòng ngủ, nơi mà chúng ta có thể là chính mình Phòng ngủ không chỉ là nơi nghỉ ngơi mà cònlà không gian cá nhân đế chúng ta có thể thể hiện phong cách và sở thích riêng của mình Đây cóthể coi là nơi quen thuộc với chúng ta nhất trong tất cả không gian chung trong gia đình Việctrang trí phòng ngủ gọn gàng, chỉn chu không chỉ phần nào giúp chất lượng giấc ngủ tốt hơn màcòn có thể tạo ra một không gian lãng mạn, thư giãn hoặc năng động tùy vào sở thích của từngngười.

Việc trang trí phòng ngủ cũng có thể ảnh hưởng tích cực đến tâm trạng và sức khỏe tinh thần củamỗi người Không gian phòng ngủ được trang trí một cách tinh tế và hài hòa có thể giúp tạo racảm giác thư giãn sau một ngày dài làm việc căng thẳng Do đó, việc triển khai ý tưởng bán cácsản phẩm trang trí phòng ngủ sẽ là cơ hội để nhiều người có cùng mong muốn tạo dựng không

- Chi phí mua hàng ban đầu: 3.255.000 đồng (chưa tính chi phí phát sinh)

- Mục tiêu bán hàng:

Bán được toàn bộ sản phẩm có trong kho trong vòng 1.5 tháng Doanh thu dự tính khoảng 4.000.000 đồng

4 Phân đoạn thị trường phục vụ

Đánh vào nhóm đối tượng có nhu cầu trang trí không gian phòng ngủ, mong muốn có những đồvật trang trí phù hợp với phong cách cá nhân nhưng không ngại thời gian chờ đợi lâu.

5 Các thách thức và cơ hội tiềm tàng của dự ánCơ hội:

- Khách hàng toàn cầu: Mô hình kinh doanh online mở rộng khả năng tiếp cận khách hàngtoàn cầu, tăng cơ hội mở rộng quy mô kinh doanh.

- Tiềm năng tăng trưởng nhanh: Nhu cầu trang trí phòng ngủ có thể biến động nhanh dongày càng nhiều người mong muốn cải thiện không gian riêng tư, mang lại cơ hội tăngtrưởng đáng kể khi dự ấn có thể linh hoạt đáp ứng.

- Marketing kỹ thuật số: Sử dụng kết quả đo lường và tiếp cận qua marketing kỹ thuật sốcó thể giúp dự án tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và tối ưu hóa chiến lược quảng cáo.- Phản hồi và tương tác khách hàng: Sử dụng phản hồi từ khách hàng để cải thiện sản phẩm

và dịch vụ, cũng như tạo cơ hội tương tác tích cực.Thách thức:

- Quản lý tồn kho: Với nhiều sản phẩm đa dạng, quản lý tồn kho có thể trở thành một tháchthức, đặc biệt là khi xu hướng thị trường thay đổi nhanh chóng.

- Phát triển website và trải nghiệm người dùng: Xây dựng và duy trì một trang web hấpdẫn và dễ sử dụng là một thách thức, đặc biệt là khi cần đáp ứng đa dạng người dùng vàmong muốn.

- Vận chuyển và xử lý đơn hàng: Quản lý vận chuyển hiệu quả và xử lý đơn hàng có thể làmột vấn đề, đặc biệt là khi cần đáp ứng nhanh chóng với khách hàng.

6 Lộ trình thực hiện dự án

2

Nghiên cứu vàphân tích thịtrường

7/1-21/1 - Tìm hiểu về xu hướngtrang trí phòng ngủ, nhucầu của khách hàng vàđối thủ cạnh tranh.- Nghiên cứu thị trường

thông qua phân tíchPestle, SWOT, Porter’sFive Forces,…- Phân tích đối tượng

khách hàng mục tiêu vàcác phân khúc thịtrường.

- Xây dựng mô hình kinhdoanh canvas

Xây dựng kếhoạch kinhdoanh

22/1-28/1 - Đặt ra mục tiêu kinhdoanh cụ thể và xác địnhchiến lược tiếp thị vàbán hàng

- Xây dựng kế hoạch tàichính và nguồn lực cầnthiết.

Nghiên cứu vàlựa chọn nguồncung ứng

29/1-7/2 - Tìm kiếm và lựa chọncác nhà sản xuất, nhàcung ứng hoặc đối tác

X

lượng, và giao hàng.

Phát triển nềntảng tiếp cận vàphương thứcthanh toán

8/2-15/2 - Thiết kế bộ nhận diệnthương hiệu như logo,trang bìa,…

- Tạo lập các trang bánhàng điện tử hấp dẫn vàdễ sử dụng

- Cài đặt hệ thống thanhtoán an toàn và thuậntiện cho người tiêudùng.

Xây dựng khohàng và quản lýtồn kho

16/2-22/2 - Góp vốn kinh doanh- Tổ chức và quản lý kho

hàng, xác định hệ thốngđể theo dõi và kiểm soáttồn kho

- Thiết lập quy trình vậnchuyển và đóng gói hiệuquả.

Phát triển nộidung và hìnhảnh sản phẩm

23/2-nay - Tạo nội dung hấp dẫn vềsản phẩm và mô tả chitiết

- Chụp hình ảnh và tạovideo quảng cáo chấtlượng cao.

Đang triểnkhai

Triển khai chiến 25/2-nay - Sử dụng kênh trực tuyến Đang triển

4

lược tiếp thị vàquảng cáo

như Facebook Ads đểtạo ra chiến lược quảngcáo hiệu quả.- Xây dựng chiến lược nội

dung trên mạng xã hội

Instagram, Tiktok

Xây dựng mốiquan hệ kháchhàng

25/2-nay - Tạo ra cơ chế hỗ trợkhách hàng, bao gồm cảhệ thống chat trực tuyếnvà tổng đài điện thoại - Thu thập phản hồi từ

khách hàng và cải thiệndựa trên trải nghiệm củahọ.

Theo dõi vàđánh giá hiệusuất

25/2-nay - Sử dụng công cụ phântích web để theo dõi lưulượng trang web vàchuyển đổi

- Đánh giá hiệu suất củachiến lược tiếp thị vàbán hàng, điều chỉnhchiến lược nếu cần.

các xu hướng mới tronglĩnh vực trang trí phòngngủ.

II Phân tích đối thủ cạnh tranh

1 Cỏ Home Décor – Đà Nẵng

Cỏ là một cửa hàng trang trí nội thất lâu đời ở Đà Nẵng, chuyên cung cấp các vật dụng trang tríkích thước nhỏ, thường theo phong cách tối giản và hiện đại Cửa hàng cung cấp các sản phẩmđặc trưng như tranh, postcard, chuông treo, đèn và có phạm vi mức giá rộng từ vài nghìn đồngcho đến hàng trăm nghìn.

Fanpage của cửa hàng:

Trang web chính của cửa hàng:

Điểm mạnhĐiểm yếu

Tham gia thị trường từ lâu (8 nămtrước), có kinh nghiệm và uy tín trongngành.

Có lượng người theo dõi cao(3,1kngười trên sàn thương mại và 15kngười trên mạng xã hội) tạo tiềm năngtiếp cận lớn với khách hàng

Có trang web tăng độ uy tín cho cửahàng, khách hàng dễ tiếp cận thông tinsản phẩm

Có cửa hàng trực tiếp mang lại nhiềulợi ích cho cả cửa hàng, từ việc giúpkhách hàng trải nghiệm sản phẩm trựctiếp đến tạo lòng tin và tăng cơ hộiquảng cáo tại địa phương

Sản phẩm của cửa hàng có giá cao hơnso với trung bình trên thị trường, gâycản trở trong việc tiếp cận sản phẩm

Phản hồi khách hàng khá lâu qua kênhonline

Sản phẩm, thiết kế và bài đăng củacửa hàng giữa các kênh truyền thôngvà bán hàng thiếu sự đồng nhất gây rakhó khăn trong việc tìm kiếm và nhậndiện thương hiệu.

Đặc điểm sản phẩm

- Kích thước nhỏ gọn

- Màu sắc trung tính, không quá nổi bật

- Sản phẩm được bọc chống sốc, thùng carton khi vận chuyển

Mức giá

- Cao hơn giá thị trường từ 20%-50%

Sức mạnh tài chính

- Khá lớn, giá sản phẩm cao và đều có sẵn với số lượng nhiều

Kênh truyền thông

- Chủ yếu qua fanpage với 15k người theo dõi

Năng lực công nghệ

8

- Vận hàng web mượt mà, nhiều tính năng tiện ích

- Lập kênh tiktok theo xu hướng giới trẻ, giúp mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng kháchhàng trẻ tuổi và tạo ra sự chú ý mới.

2 Mei Décor

Mei là cửa hàng phục vụ các sản phẩm trang trí và tiện ích phòng ngủ Với tuổi đời khá ngắn sảnphẩm cung cáp chủ yếu là đèn ngủ, gối đệm hỗ trợ và các vật dụng trang trí khác như lọ hoa hayđồng hồ Với giá thành ở phân khúc trung bình từ 70k-400k mỗi loại.

Fanpage của cửa hàng:

Kênh bán hàng trên shopee:

Điểm mạnhĐiểm yếu

Mẫu mã sản phẩm khá mới lạ và độcđáo có sự khác biệt so với các cửahàng khác

Thiết kế hình ảnh, bài đăng đẹp trêncác kênh truyền thông giúp người tiêudùng dễ dàng tiếp cận và thu hút sựchú ý

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt phảnhồi và giải đáp nhanh chóng tạo lòngtin và tăng cơ hội bán hàng

Hạn chế kênh tương tác, độ phổ biếnchưa cao sản phẩm chưa được tiếp cậntới nhiều đối tượng, chưa sử dụngđược hết tiềm năng của kênh truyềnthông.

Số lượng sản phẩm còn hạn chế kháchhàng thiếu sự lựa chọn.

Giá khá cao so với thị trường kénngười mua.

- Cao hơn giá thị trường từ 10%-15%, là một điểm khiến cho một số khách hàng tiềmnăng phải suy nghĩ lại trước khi quyết định mua hàng.

Kênh truyền thông

- Qua fanpage mạng xã hội Facebook, việc tập trung vào một kênh duy nhất có thể làmgiảm cơ hội tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng.

3 HomeDecor_Danang

Home là cửa hàng kinh doanh các mặt hàng liên quan tới trang trí, vật dụng nhà cửa Mặthàng phục vụ nhiều không gian trong nhà với giá cả tầm trung Sản phẩm đặc trưng củashop bao gồm cốc, chén, postcard.

Kênh bán hàng trên shopee:

Fanpage của cửa hàng

Kênh Instagram của cửa hàng:

12

Điểm mạnhĐiểm yếu

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt phảnhồi và giải đáp nhanh chóng tạo lòngtin và tăng cơ hội bán hàng

Có lượng người theo dõi cao(17kngười trên sàn thương mại tạo tiềmnăng tiếp cận lớn với khách hàng

Có cửa hàng trực tiếp mang lại nhiềulợi ích cho cả cửa hàng, từ việc giúpkhách hàng trải nghiệm sản phẩm trựctiếp đến tạo lòng tin và tăng cơ hộiquảng cáo tại địa phương

Sản phẩm chưa tận dụng được toàn bộtiềm năng của các kênh truyền thôngdo hạn chế trong việc tương tác và độphổ biến chưa cao, dẫn đến việc chưađược tiếp cận tới đủ nhiều đối tượngkhách hàng.

Mẫu mã kém đa dạng, chủ yếu tậptrung vào không gian bếp

Một số sản phẩm cần phải đặt hàngtrước gây khó khăn cho khách hàng

- Cao hơn mức giá thị trường 5%-10%

Kênh truyền thông

- Chủ yếu qua fanpage với 1,4k người theo dõi và kênh Instagram

- Tham gia các chợ truyền thống, chợ đêm với gian hàng nhỏ bày bán sản phẩm

Năng lực công nghệ

- Sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau - Chạy quảng cáo trên sàn thương mại điện tử

- Nguồn hàng uy tín đảm bảo chất lượngVề nhân sự

- Nguồn nhân lực có thời gian, kiến thức và kĩ năng phục vụ công việc- Nhân sự luôn sẵn sàng tư vấn, giải đáp nhanh chóng thắc mắc từ khách hàng- Luôn sẵn sàng hỗ trợ và đáp ứng yêu cầu của khách hàng

PHẦN 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG (BAO GỒM CÁC PHÂN TÍCHPESTLE, SWOT, FIVE FORCES)

I Phân tích Pestle

1 Môi trường chính trị

Việt Nam thực sự đang trải qua một giai đoạn ổn định chính trị, điều này đóng góp quan trọngvào việc tạo ra một môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp bán lẻ Khác với nhiều quốc giakhác trên thế giới, Việt Nam không chỉ tránh được những cuộc khủng hoảng chính trị lớn mà cònduy trì tính nhất quán trong chính sách phát triển kinh tế.

Sự ổn định này không chỉ giúp doanh nghiệp bán lẻ hoạt động một cách dễ dàng mà còn tạo ramột môi trường kinh doanh đáng tin cậy và dựa trên quy luật pháp lý Chính sách và quy địnhliên quan đến kinh doanh được duy trì một cách liên tục và có tính nhất quán, giúp doanh nghiệpdễ dàng dự đoán và ổn định chiến lược kinh doanh của mình.

Sự ổn định chính trị còn là yếu tố quan trọng hỗ trợ cho sự phát triển và mở rộng của các doanhnghiệp bán lẻ, bởi nó tạo ra niềm tin và an tâm cho cả người tiêu dùng và nhà đầu tư Điều nàyđặt ra nền tảng cho sự phát triển bền vững trong lĩnh vực bán lẻ, giúp thúc đẩy sự đổi mới vànâng cao chất lượng dịch vụ.

2 Môi trường kinh tế

Theo báo cáo tình hình kinh tế - xã hội, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêudùng tháng Mười Hai năm 2023 ước đạt 565,8 nghìn t¤ đồng, tăng 2,6% so với tháng trước vàtăng 9,3% so với cùng kỳ năm trước Trong quý IV/2023, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanhthu dịch vụ tiêu dùng ước đạt 1.662,7 nghìn t¤ đồng và tăng 7,2% so với quý trước và tăng 9,3%so với cùng kỳ năm trước Tính chung năm 2023, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịchvụ tiêu dùng theo giá hiện hành ước đạt 6.231,8 nghìn t¤ đồng, tăng 9,6% so với năm trước (năm2022 tăng 20%), nếu loại trừ yếu tố giá tăng 7,1% (năm 2022 tăng 15,8%).

Với sự gia tăng đáng kể của thu nhập bình quân đầu người hàng tháng tại Việt Nam trong năm

mình Điều này đang mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực trang trínhà cửa.

3 Môi trường văn hoá , xã hội

Việt Nam có một truyền thống văn hóa phong phú, với sự tôn trọng đối với nghệ thuật và thẩmmỹ Do đó, người Việt luôn đánh giá cao về việc tạo ra không gian sống đẹp và đặc biệt là tăngcường ý thức về không gian sống lành mạnh và thư giãn, có thể tạo ra nhu cầu tăng về sản phẩmtrang trí phòng ngủ nhằm tạo ra không gian thoải mái và tạo nên sự yên bình.

4 Môi trường công nghệ

Sự bùng nổ của Internet và thói quen mua sắm trực tuyến đã không chỉ là động lực mà còn làthách thức đối với các doanh nghiệp hoạt động trực tuyến Việc sử dụng nhiều hình thức thanhtoán kỹ thuật số như ví điện tử, Ebanking, mang lại sự thuận tiện và mở rộng khả năng tiếp cậnkhách hàng, đồng thời đóng góp vào sự phát triển của thương mại điện tử.

Ứng dụng công nghệ cao trong quản lý bán hàng trực tuyến, truyền thông, và chiến lược quảngcáo trên các nền tảng mạng xã hội đang chơi một vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa trảinghiệm mua sắm của khách hàng Công nghệ giúp doanh nghiệp xây dựng một hệ thống hiệuquả, từ quảng cáo đến quản lý đơn hàng, đồng thời tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.

Tuy nhiên, mặc dù các nền tảng bán hàng trên mạng xã hội như Facebook, TikTok ngày càng trởthành điểm đến phổ biến cho kinh doanh trực tuyến, nhưng chính sách bảo mật thông tin trên cácnền tảng này vẫn còn nhiều hạn chế Điều này có thể tác động đến chất lượng trải nghiệm củakhách hàng và đòi hỏi sự chú ý và đối mặt của doanh nghiệp để đảm bảo an toàn thông tin vàlòng tin từ phía người tiêu dùng.

Sự tiến bộ của Internet và thị trường mua sắm trực tuyến đang thúc đẩy sự đổi mới trong kinhdoanh, nhưng đồng thời đặt ra những thách thức cần được vượt qua, đặc biệt là trong việc đảmbảo an toàn thông tin và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng.

5 Môi trường tự nhiên

Khí hậu của Việt Nam được ảnh hưởng bởi vị trí địa lý nằm trong khu vực nhiệt đới và cậnnhiệt đới, với sự biến động đặc trưng của bốn mùa trong năm Khí hậu và thời tiết có thể ảnhhưởng đến sở thích trang trí phòng ngủ Ở các khu vực có mùa đông lạnh, người tiêu dùng có

16

thể tìm kiếm sản phẩm decor tạo cảm giác ấm áp Còn trong thời tiết nắng nóng, người tiêudùng sẽ ưa chuộng những sản phẩm với gam màu tươi mát.

6 Môi trường pháp luật

Chính phủ đã ban hành các khung pháp lý, bao gồm Luật Thương mại và Luật Giao dịch Điệntử, nhằm bảo vệ ngành và người dùng thương mại điện tử Tuy nhiên, trong Luật Thương mạiĐiện tử vẫn còn lỗ hổng, đặc biệt là khó khăn trong việc ngăn chặn bán hàng giả và xử lý viphạm quyền sở hữu trí tuệ trên các nền tảng thương mại điện tử Để giải quyết vấn đề này, cần sựhợp tác chặt chẽ và sử dụng công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo và blockchain để tăng cườngkiểm soát và bảo vệ quyền lợi của các bên liên quan.

II Phân tích SWOT

Đội ngũ nhân lực hiện tại là những cá nhânthuộc thế hệ Gen Z, đang đóng góp nhiều ýtưởng sáng tạo và độc đáo cho doanh nghiệp.Điều đặc biệt là, các thành viên đều rất nhạybén với xu hướng mới, có khả năng nắm bắtnhững thay đổi trong xã hội và công nghệnhanh chóng

Các thành viên thuộc thế hệ trẻ năng động cóđặc điểm chung là sự linh hoạt và đổi mới,thường không ngần ngại thử nghiệm và ápdụng những ý tưởng mới Khả năng nàykhông chỉ giúp chúng tôi hiểu rõ xu hướngmới, giúp đồng cảm với tâm lý và sở thíchcủa khách hàng đang ngày càng biến đổi.

Nhân lực chưa có nhiều kinh nghiệm trongkinh doanh và quản lý, còn có nhiều thiếu sóttrong hoạt động marketing.

Chưa có chiến lược để tạo ra nhu cầu và tiếpcận những khách hàng ở độ tuổi trung niênVì mới thành lập nên độ nhận diện cũng nhưlượt tương tác trên các nền tảng mạng xã hộichưa được cao.

Khả năng tiếp cận nhiều phân khúc kháchhàng thông qua việc đảm bảo giá thành sảnphẩm của doanh nghiệp ở mức thấp Điều nàykhông chỉ giúp mở rộng quy mô thị trường,mà còn tạo ra một cơ hội quan trọng để đápứng nhu cầu đa dạng của đối tượng kháchhàng.

Cuộc sống ngày càng phát triển, thu nhập củangười dân ngày càng được nâng cao, nhu cầuchăm sóc đời sống tinh thần ngày càng đượcmọi người hết mực quan tâm Vì vậy, các sảnphẩm trang trí mang tính cá nhân hoá khônggian phòng ngủ ngày càng được ưa chuộng.Mọi người thường tìm đến những sản phẩmnhỏ xinh theo sở thích riêng của bản thân,giúp giải toả stress, mang đến không gianthoải mái cho căn phòng của mình.Do giá thành sản phẩm không quá cao, chi phíđầu tư cũng không đòi hỏi mức đầu tư lớn.Điều này mang lại lợi ích kinh tế và tạo điềukiện thuận lợi cho sự quản lý nguồn lực Việcgiữ chi phí đầu tư ở mức hợp lý giúp tối ưuhóa lợi nhuận và tăng tính cạnh tranh trong thịtrường Đồng thời, đặc tính này cũng giúp sảnphẩm dễ dàng tiếp cận một đối tượng kháchhàng rộng lớn, làm tăng khả năng thị trườngvà mở rộng tầm ảnh hưởng của doanh nghiệp.Kinh doanh online mang lại lợi ích về chi phíbao gồm sự tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng vàchi phí nhân công, giảm áp lực về các khoản

Đối thủ cạnh tranh có quy mô lớn và lâu nămvới nhiều kinh nghiệm có tiềm lực kinh tếmạnh mẽ Từ đó có thể đưa ra những chínhsách ưu đãi lớn hơn để thu hút khách hàng.Một số khách hàng có khả năng hoài nghi vềchất lượng sản phẩm chỉ qua hình ảnh trênmạng, do đó, họ mong muốn trải nghiệm trựctiếp trước khi mua Điều này đặt ra thách thứccho doanh nghiệp kinh doanh online, khi họphải cạnh tranh không chỉ với các đối thủ trựctuyến mà còn với các cửa hàng offline, nơikhách hàng có thể kiểm tra và đánh giá sảnphẩm trực tiếp trước quyết định mua hàng.

18