tiểu luận đề tài xây dựng lộ trình công danh bản thân tại tập đoàn vingroup

Cùng với sự phát triển công nghệ thông tin với xu hướng bùng nổ của mạng xãhội trong đời sống dẫn đến các hoạt động PR phải thay đổi theo, nhất là thế hệđang trong giai đoạn trưởng thành

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICBỘ MÔN: …………

NGÀNH: …………CHUYÊN NGÀNH: …………

ASSIGNMENT

MÔN HỌC: …NHẬP MÔN QUAN HỆ CÔNG CHÚNG………MÃ MÔN HỌC: …………

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC

Đề tài: XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CÔNG DANH BẢN THÂN TẠI TẬP ĐOÀN VINGROUP

(Tên đề tài dự án được viết hoa)

Giảng viên hướng dẫn: …Lê Thụy Xuân Dương…

Sinh viên thực hiện: …Phạm Minh Chung….

Đà Nẵng, tháng … năm …

1

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

MÃ MÔN HỌC: …………

Đề tài: (Tên đề tài dự án được viết hoa)Giảng viên hướng dẫn: ……….

Lớp: ……….

Nhóm Sinh viên thực hiện: ……….

Sinh viên thực hiện: ……….

Đà Nẵng, tháng … năm …

LỜI CẢM ƠN

"Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Cao đẳng FPTPolytechnic đã đưa môn học Nhập môn quan hệ công chúng vào chương trìnhgiảng dạy Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn - CôLê Thụy Xuân Dương đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho emtrong suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học Nhậpmôn quan hệ công chúng của cô, em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắc chắn sẽ là những kiến thứcquý báu, là hành trang để em có thể vững bước sau này.

Bộ môn Nhập môn quan hệ công chúng là môn học thú vị, vô cùng bổ ích và cótính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễncủa sinh viên Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếpthu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ Mặc dù em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắnbài tiểu luận khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chínhxác, kính mong thầy/cô xem xét và góp ý để bài tiểu luận của em được hoànthiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!”

i

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu,kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bốtrong bất kỳ công trình nào khác.

Đà Nẵng, ngày tháng năm 20

Nhóm cam đoan

(Ký và ghi rõ họ tên)

iii

2 Mục tiêu dự án nghiên cứu viii

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu viii

4 Phương pháp nghiên cứu viii

5 Ý nghĩa nghiên cứu viii

KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN ix

NỘI DUNG BÁO CÁO DỰ ÁN 1

PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1

1.1.Lịch sử hình thành và phát triển 1

1.2.Sơ đồ tổ chức công ty 1

1.3.Chức năng và nhiệm vụ của bộ phận PR 1

1.4.Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm dịch vụ chủ yếu của công ty 1

1.5.Tìm hiểu thực trạng hoạt động PR của doanh nghiệp đang lựa chọn 1

PHẦN 2 MÔ TẢ TÍNH CHẤT, YÊU CẦU CỦA CÁC VỊ TRÍ CÔNG VIỆC VÀ LỘ TRÌNH CÔNG DANH TRONG HOẠT ĐỘNG PR CỦA DOANH 1

2.1.Mô tả công việc và yêu cầu của doanh nghiệp về kiến thức, kỹ năng, thái độ ở từng vị trí công việc 1

2.2.Mô tả lộ trình công danh cho các vị trí công việc trên tại doanh nghiệp 1

PHẦN 3 PHÂN TÍCH CƠ HỘI, THÁCH THỨC VÀ NĂNG LỰC BẢN THÂN ĐỐI VỚI YÊU CẦU CÔNG VIỆC NGÀNH PR 1

3.1.Đánh giá cơ hội và thách thức đối với nghề PR 1

3.2.Đánh giá năng lực bản thân đối với yêu cầu công việc ngành PR 1

3.1.1.Đánh giá bn th愃Ȁn qua c漃Ȁng c甃⌀ tr'c nghiẹ뤂m đ椃⌀nh h甃◌ᬀơꄁng ngh- nghiẹ뤂p

3.1.2.Tư뀣 xác đ椃⌀nh như뀃ng đi3m m愃⌀nh, đi3m y Āu c6a bn th愃Ȁn

PHẦN 4 XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CÔNG DANH CỦA BẢN THÂN TẠI DOANG NGHIỆP ĐÃ CHỌN 1

4.1.Mục tiêu nghề nghiệp 1

4.2.Xây dựng lộ trình công danh 1

4.3.Chương trình hành động cụ thể để đạt được mục tiêu nghề nghiệp 1

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1 Bảng mô tả vị trí, công việc và yêu cầu của doanhnghiệp

25Bảng 2 Bảng xác định điểm mạnh, điểm yếu của bản thân 44

vii

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH

Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức của tập đoàn Vingroup thời điểm năm 2021

2Hình 1.4.1- 1.4.2 Một vài hình ảnh giao diện “Ngôi nhà Vingroup” 6-7

Hình 1.4.5- -11 Một vài hình ảnh tại bệnh viên Vinmec 19 24Hình 2 Hình ảnh mô tả lộ trình công danh cho các vị trí công

30Hình 3.1-3.2-3.3 Một vài hình ảnh minh họa về cơ hội trong ngành PR 30 32Hình 3.4-3.5-3.6 Một vài hình ảnh minh họa về thách thức của ngành PR 32 34

TỔNG QUAN DỰ ÁN

1 Lý do lựa chọn đề tài

PR là hoạt động không thể thiếu đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào trong thờiđại ngày nay Nó là con đường để rút ngắn khoảng cách giữa doanh nghiệp vàkhách hàng tiềm năng

Cùng với sự phát triển công nghệ thông tin với xu hướng bùng nổ của mạng xãhội trong đời sống dẫn đến các hoạt động PR phải thay đổi theo, nhất là thế hệđang trong giai đoạn trưởng thành thế hệ Y (Young generation) và thế hệ trẻ Z(Zoomers) nhiều khách hàng mới thì Công ty phải có chính sách PR phù hợp, cókế hoạch lâu dài để thích ứng với hoàn cảnh mới và phát huy thế mạnh củamình.

Bên cạnh đó việc vạch sẵn cho mình một lộ trình rõ ràng và cụ thể trong mộtdoanh nghiệp là một việc hết sức cần thiết trong bối cảnh nhiều bạn trẻ hiện nayđang dần trở nên mơ hồ và mất định hướng trong việc lựa chọn nghề nghiệp vàmôi trường làm việc

Vì vậy, việc xây dựng cho bản thân một lộ trình công danh cụ thể sẽ giúp chúngta phần nào hiểu rõ được bản chất của công việc, môi trường làm việc cũng nhưkhả năng của bản thân đối với công việc có thật sự phù hợp hay không.Nhận thức được tầm quan trọng của việc xây dưng lộ trình công danh của bản

thân trong một doanh nghiệp, nên tôi đã chọn đề tài “XÂY DỰNG LỘ TRÌNHCÔNG DANH BẢN THÂN TẠI TẬP ĐOÀN VINGROUP”

2 Mục tiêu dự án nghiên cứu

M甃⌀c tiêu nghiên cứu c6a đ- tài nhằm:

Nghiêm cứu và tổng hợp thông tin về tập đoàn Vingroup

Tìm hiểu và đánh giá năng lực của doanh nghiệp từ đó đưa ra mức độ phù hợpcủa bản thân đối với tập đoàn Vingroup.

Xây dựng lộ trình công danh cho bản thân khi được vào làm việc tại tập đoànVingroup.

Hiểu biết những cái hay và những mặt hạn chế còn tồn tại trong hoạt động PRtại Tập đoàn Vingroup.

ix

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

Phạm vi nghiên cứu: Nội dung thực trạng hoạt động PR của doanh nghiệpVingroup, yêu cầu các mảng công việc, năng lực cá nhân và lộ trình công danhcá nhân.

4 Phương pháp nghiên cứu

Đề tài này được nghiên cứu dựa trên các phương pháp: nghiêm cứu định tính,sưu tầm và thu thập dữ liệu.

5 Ý nghĩa nghiên cứu

Thông qua bài nghiên cứu này, chúng ta sẽ có được một cái nhìn tổng quan vàbao quát về cách thức mà một doanh nghiệp hoạt động và chiển khai các chiếndịch PR ngay cả bên trong lẫn bên ngoài doanh nghiệp Bên cạnh đó việc xâydựng một lộ trình công danh rõ ràng sẽ giúp chúng ta chuẩn bị sẵn cho mình mộthành trang vững vàng để đương đầu với những thử thách trong môi trườngdoanh nghiệp thực tế

KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN

Thời gian

(từ ngày … đ Ānngày )

Nội dung công việc

Ngườichịutráchnhiệmchính

Giáo viên hướng dẫn

(ký và ghi rõ họ tên)

Nhóm Sinh viên thực hiện

Nhóm trưởng

(ký và ghi rõ họ tên)

NỘI DUNG BÁO CÁO DỰ ÁN

PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Tiền thân của Vingroup là Tập đoàn Technocom, thành lập năm 1993 tại Ucraina Đầu những năm 2000, Technocom trở về Việt Nam, tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch và bất động sản với hai thương hiệu chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom Đến tháng 1/2012, công ty CP Vincom và Công ty CP Vinpearl sáp nhập, chính thức hoạt động dưới mô hình Tập đoàn với tên gọi Tậpđoàn Vingroup – Công ty CP.

Tập đoàn Vingroup – Công ty CP (gọi tắt là “Tập đoàn Vingroup”), là một

trong những Tập đoàn kinh tế tư nhân có mức vốn hóa lớn nhất trên thị trường Việt Nam, đạt 69,7 nghìn tỷ đồng – tính đến ngày 24 tháng 06 năm 2015 Tại ngày 30/09/2016, tổng tài sản Vingroup đạt 173.234 tỷ đồng, tăng 27.680 tỷđồng; vốn chủ sở hữu đạt 41.905 tỷ đồng, tăng 4.320 tỷ đồng so với thời điểm 31/12/2015

Tại ngày 31/12/2016, tổng tài sản Vingroup đạt 180.451 tỷ đồng, tăng 34.896 tỷ đồng; vốn chủ sở hữu đạt 45.266 tỷ đồng, tăng 7.681 tỷ đồng so với thời điểm31/12/2015

Tại ngày 30/9/2017, tổng tài sản Vingroup đạt 204.938 tỷ đồng, tăng 24.482 tỷ đồng so với cuối năm 2016; vốn chủ sở hữu đạt 49.718 tỷ đồng.( theo baodautu).Tại ngày 31 tháng 12 năm 2017, tổng tài sản Vingroup đạt 214.855 tỷ đồng, tăng17,3% so với cuối năm 2016; vốn chủ sở hữu đạt 52.306 tỷ đồng.

Tại ngày 30/9/2019, tổng tài sản Vingroup đạt 357.159 tỷ đồng tương đương 15,5 tỷ USD, vốn chủ sở hữu đạt 125.408 tỷ đồng, tăng lần lượt là 24% và 26,7% so với năm 2018 Luỹ kế 9 tháng đầu năm, Vingroup đạt 92.614 tỷ đồng doanh thu thuần, tăng 10% so với cùng kỳ

Tại ngày 31/12/2020, tổng tài sản Vingroup đạt 422.504 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu đạt 135.853 tỷ đồng, tăng lần lượt 4,6% và 12,7% so với cuối năm 2019 Tại ngày 31 tháng 12 năm 2021, tổng tài sản Vingroup đạt 427.324 tỷ đồng, vốnchủ sở hữu đạt 159.147 tỷ đồng, tăng lần lượt 1% và 17% so với cuối năm 2020.

1

Tại ngày 30 tháng 06 năm 2022, tổng tài sản Vingroup đạt 508.609 tỷ đồng, tăng 19% so với 31 tháng 12 năm 2021

Nhìn lại hành trình 29 năm qua, quy mô Vingroup đã thay đổi chóng mặt Từ khoảng 1,7 tỷ USD năm 2010, tài sản Vingroup đến tháng 9/2020 đã lên tới 18,5tỷ USD và gần đây nhất là tháng 6/2022 tổng tài sản Vingroup đã đạt gần 22 tỷ USD Chủ tịch Phạm Nhật Vượng của Vingroup từ một thanh niên buôn áo gió tại Moscow, doanh nhân trẻ kinh doanh nhà hàng và mì gói tại Ukraine, giờ đây đã trở thành tỷ phú đô la, đứng trong top 300 người giàu nhất hành tinh và là người giàu nhất trên sàn chứng khoán Việt Nam nhiều năm liên tiếp Hình 1.1: Logo của tập đoàn Vingroup ( https://rubee.com.vn/logo-

1.3 Chức năng và nhiệm vụ của bộ phận PR

Vingroup thành lập ban truyền thông nhằm nắm bắt và xử lý các tình huốngkhủng hoảng truyền thông, quản trị rủi ro một cách bài bản và chuyên nghiệp.Đồng thời bộ phận này sẽ phụ trách việc gắn kết các doanh nghiệp, tổ chức, cánhân với nhau và với khách hàng của Vingroup, cũng như quảng bá hình ảnh tốtđẹp của tập đoàn, mang đến những hiệu ứng tích cực từ đó hoàn thành các mụctiêu, kế hoạch mà tập đoàn đề ra

Mỗi ngày, các thành viên trong bộ phận có nhiệm vụ liên tục theo dõi thông tintrên báo chí viết về Vingroup để phát hiện các nguy cơ tiềm ẩn, sử dụng công cụsocial listening để “lắng nghe” trên các kênh mạng xã hội như: Facebook,Youtube, Google+, Blog, Forum,…, công chúng đang đối thoại như thế nào,nhận định tốt hay xấu về các sản phẩm, dịch vụ của Vingroup, từ đó có nhữngđộng thái kịp thời trước khi một vấn đề tiêu cực về thương hiệu bị phát tán vàtrở thành khủng hoảng Bên cạnh đó, ban quản trị rủi ro cũng tiếp nhận báo cáohàng ngày, hàng tuần và hàng tháng của từng P&L trong tập đoàn Vingroup trìnhbày về những khiếu nại trực tiếp của khách hàng, thông tin tiêu cực trên cácphương tiện truyền thông, căn cứ theo đó đề xuất lên cấp trên những thay đổicần thiết để tình trạng tương tự không diễn ra hoặc lập tức chỉ đạo các bộ phậnliên quan trong P&L giải quyết vấn đề nếu không quá phức tạp Trong khi đó,mỗi thành viên của ban truyền thông tập đoàn lại chịu trách nhiệm về hình ảnhthương hiệu của 1 – 2 P&L, có chức năng hỗ trợ, giám sát và tư vấn việc cập n3

hật tin tức, ấn phẩm nội bộ, quan hệ báo chí và tổ chức sự kiện của đơn vịmình phụ trách Đồng thời, bộ phận truyền thông cũng đóng vai trò dẫn dắttrong các hội đồng và tổ công tác để thẩm định, phê duyệt các quyết định liênquan đến hoạt động tại các P &L và chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai cácchiến dịch truyền thông nội bộ của cả tập đoàn Về cơ cấu phòng truyền thôngtại mỗi P&L, thông thường đều có 4 - 5 nhân sự thực hiện các công việc chotoàn bộ cơ sở, chi nhánh Ngoài trưởng phòng là người chịu trách nhiệm cuốicùng trước ban lãnh đạo của P & L về các hoạt động liên quan đến truyền thông,các thành viên còn lại gồm: 01 nhân viên thiết kế đồ họa, chụp ảnh và biên tậpvideo; 02 nhân viên phụ trách lên kế hoạch viết bài, đưa tin về các hoạt động, sựkiện của P&L trên các phương tiện truyền thông đại chúng và quan hệ báo chí;01 nhân sự phụ trách mảng digital marketing (chạy google adwords, facebookads, quảng cáo banner online,…), liên hệ quảng cáo tại các tòa nhà, hợp táckhuyến mãi với các đối tác và tổ chức sự kiện Mỗi nhân viên đều được yêu cầuvề khả năng thích ứng và linh hoạt rất cao, vì sẽ luôn có sự linh động trong việcluân chuyển ở nhiều vị trí và chức vụ khác nhau.

1.4 Tìm hiểu thực trạng hoạt động PR của doanh nghiệp đang lựa chọn

V- truy-n th漃Ȁng đối nội:

Thấu hiểu người lao động là nguồn lực và là yếu tố quyết định liên quan đến sựphát triển của doanh nghiệp, Tập đoàn Vingroup luôn quản lý và đánh giá ngườilao động theo năng suất và hiệu quả công việc, đem lại cơ hội công bằng cho tấtcả các cán bộ nhân viên trong quá trình làm việc, cống hiến và tạo điều kiện đểhọ phát huy năng lực tối đa Nhiều người sẽ bất ngờ khi biết rằng cơ cấu nhân sựcủa Vingroup năm 2015 có tới 19.652 người trong độ tuổi 20 – 30 và trình độdưới đại học là 18.978 người.

Bên cạnh việc cung cấp cho người lao động môi trường làm việc rộng rãi,chuyên nghiệp, đảm bảo chế độ phụ cấp (điện thoại, ăn trưa, xăng xe, phươngtiện đưa đón), duy trì mức lương cao hơn so với mặt bằng chung của các doanhnghiệp trong cùng lĩnh vực trên thị trường nhằm thu hút nhân tài đầu tư các góibảo hiểm sức khỏe cho nhân viên… Vingroup còn rất chú trọng khâu truyềnthông nội bộ xây dựng văn hóa doanh nghiệp giàu bản sắc nhầm gắn kết các cánhân Minh chứng điển hình là khi một cá nhân mới gia nhập, Vingroup sẽ phátcho người đó một cuốn “hộ chiếu”, trong đó chú thích rõ các khóa đào tạo với

chuyên gia cần phải tham dự như: ngày hội nhập định hướng về tầm nhìn, sứmệnh và giá trị cốt lõi, văn hóa làm việc tại Vingroup, đạo đức nghề nghiệp, kỹnăng giao tiếp, đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ theo chủ đề… nếu muốn được xétduyệt tháng lương thứ 13 Tại các lớp đào tạo này, CBNV không chỉ được tiếpthu thêm kiến thức mà còn được tổ chức rất nhiều hoạt động team building liênquan đến môn học để tăng tính gắn kết nội bộ Đáng nói, Vingroup không chỉmạnh tay đầu tư chi phí khá lớn cho các khóa đào tạo này mà còn sẵn sàngthưởng nóng cho các CBNV đạt kết quả cao sau mỗi kỳ kiểm tra kết thúc họcphần Điều này có thể thấy rõ qua bảng thống kê chi phí đào tạo giáo viên vàCBNV tính riêng tại Hệ thống Giáo dục Vinschool (P&L của Vingroup) năm2015 là hơn 7,3 tỷ đồng.

Bên cạnh đó, nhằm lan tỏa tuyên ngôn về giá trị người Vingroup đến từng cánbộ nhân viên, ban truyền thông của tập đoàn còn cho ra mắt 2 ca khúc: “Tự hàoVingroup” do nhạc sĩ Đức Cường sáng tác (xem phụ lục 1) Và “Bài caVingroup” do nhạc sĩ Phú Quang sáng tác (xem phụ lục 2) Một công ty, doanhnghiệp sở hữu bài hát mà nhân viên nào cũng biết, cũng thuộc, không ngoa nếunói rằng đây là một tài sản lớn Bởi bản thân những ca khúc này không chỉ dừnglại ở tính giải trí mà còn tạo ra được sự tương tác, phản ánh tinh thần, văn hóadoanh nghiệp rất cao Ngoài ra, tập đoàn Vingroup còn đặc biệt quan tâm đếnhoạt động đoàn thể, chú trọng đến quyền lợi và đời sống tinh thần của toàn thểCBNV Có thể kể đến “Ngày hội sống khỏe” được tổ chức thứ 6 hàng tuần thuhút hàng trăm CBNV tham gia với các hoạt động rèn luyện thể chất như: bóngđá, tennis, cầu long, nhảy Flashmob, nhảy Zumba, Thái cực quyền, yoga…; “lễkỷ niệm ngày truyền thống tập đoàn” mùng 8/8 hàng năm với các hoạt động thiđua, đại nhạc hội, tăng lương toàn Tập đoàn và trao thưởng, vinh danh các tậpthể xuất sắc; “tiệc mừng công” vào dịp cuối năm; “ngày hội cuối Quý”, “Giảichạy Vingroup” và các cuộc thi văn nghệ với các tiết mục được đầu tư kỹ lưỡng,giàu tính nghệ thuật và thể hiện tài năng của con người Vingroup như “Hợp catranh tài” Hàng năm, tập đoàn Vingroup cũng kêu gọi CBNV tham gia các hoạtđộng thiện nguyện, như hiến máu nhân đạo, cứu trợ cấp phát lương thực, quầnáo ấm, sách vở cho nhà trẻ mồ côi, các hộ nghèo tại vùng sâu vùng xa, tặng quàTết tới các cá nhân, gia đình có hoàn cảnh khó khăn tại nhiều địa phương trênmọi miền Tổ quốc.

5

Đặc biệt, năm 2015, nhằm truyền thông liên tục, kịp thời mọi thông tin, hoạtđộng của tập đoàn từ các cơ sở trên cả nước, website nội bộ mang tên “Ngôi nhàVingroup” đã ra đời tại địa chỉ: https://www.vinclub.vn/ Với giao diện thiết kếtương tự mạng xã hội Facebook, đây là không gian chung để CBNV dễ dàng tìmhiểu về lịch sử tập đoàn, cập nhật tin tức của các P&L nhanh chóng và tiện lợihơn, được giao lưu, kết nối với các thành viên của đại gia đình Vingroup thôngqua hội, nhóm có chung sở thích/đam mê hay chia sẻ và bày tỏ quan điểm bảnthân một cách dễ dàng, sinh động Tại đây, sau khi lựa chọn được hơn 60 hạtnhân văn hóa làm đội ngũ tiên phong với mục tiêu lan tỏa các giá trị văn hóaVingroup sâu và rộng tới từng cơ sở, ban các chiến dịch cấp tập đoàn, thu hútđông đảo CBNV tham gia Nếu “Tự hào Vingroup” là cuộc thi để các cánhân/hội nhóm thông qua việc chụp ảnh, viết bài, sáng tác thơ, hát hợp xướng,biểu diễn nghệ thuật… thể hiện lòng tự hào với các giá trị văn hóa của Vingroupthì “Sáng kiến thời chiến” lại nhận được rất nhiều bài dự thi đưa ra các sáng kiếngiúp thúc đẩy tăng trưởng thị phần và doanh thu, làm gọn nhẹ hệ thống và giatăng hiệu quả công việc, tăng năng suất lao động, xây dựng văn hóa trách nhiệm,chủ động ở CBNV…

Hình 1.4.1

chủ động trong công việc, tốc độ xử lý công việc, thái độ và tinh thần dịch vụ…,từ đó sàng lọc các CBNV không đáp ứng được yêu cầu Việc tôn thượng kỷ luậtở Vingroup cũng được thực hiện rất chặt chẽ Đơn giản như việc các cá nhânthường xuyên, liên tiếp muộn giờ chấm dấu vân tay giờ làm hoặc mặc đồngphục sai quy định đều bị lập biên bản, phạt tiền từ 500.000 VNĐ trở lên và ápdụng mức hình phạt cao hơn nếu tiếp tục tái diễn.

V- truy-n th漃Ȁng đối ngo愃⌀i:

Trong khuôn khổ hạn hẹp của bài tiểu luận, tôi không thể trình bày hết tất cả hoạt động truyền thông đối ngoại của tập đoàn Vingroup mà chỉ có thể đi vào phân tích một số lĩnh vực kinh doanh nổi bật như sau:

1.4.1 Lĩnh vư뀣c bất động sn (Vinhome & Vincom)

a Vinhomes – Hẹ뤂 thống căn hộ và biẹ뤂t thư뀣 d椃⌀ch v甃⌀ đẳng cấp

Hiện nay, Vinhomes được đánh giá là thương hiệu bất động sản số 1 tại ViệtNam Hoạt động trong lĩnh vực phát triển, bán và vận hành bất động sản nhà ởphức hợp phân khúc trung và cao cấp, các dự án của Vinhomes đều được xâydựng tại những vị trí đắc địa của tỉnh thành trọng điểm trên toàn quốc, hội tụđẳng cấp về: sản phẩm nhà ở chất lượng cao; dịch vụ tại gia chuyên nghiệp tiêuchuẩn 5 sao; môi trường sống xanh, sạch; văn hóa cộng đồng nhân văn; an ninh– an toàn được đảm bảo và tiện ích đồng bộ, đầy đủ.

Mặc dù tới nay, hệ thống Vinhomes đã có tới 8 cơ sở song thông điệp truyềnthông cốt lõi của tất cả các khu căn hộ, biệt thự xa hoa này đều là “nơi hạnhphúc ngập tràn” Bởi Vinhomes cho rằng một không gian sống hòa hợp với thiênnhiên, đẳng cấp xứng tầm với sự phát triển của thành phố sẽ mang đến sự thoảimái, những phút giây thăng hoa, tiện nghi cho gia chủ và là khởi đầu may mắncho việc xây dựng một tổ ấm hạnh phúc Ngoài website chính thức ở địa chỉ:http://vinhomes.vn/ (duy trì đăng 2 bài PR/tuần), Vinhomes còn triển khai nhiều

https://www.facebook.com/vinhomes.vn và kênh youtube Vinhomes cũng lậpcác fanpage riêng cho từng dự án như: Vinhomes Central Park, VinhomesRiverside, Vinhomes Gardenia,Vinhomes Times City, (duy trì đăng trung bình1 bài/ngày) nhằm giúp công chúng có thể dễ dàng theo dõi, cập nhật các thôngtin, hoạt động chính thức, tin cậy về dự án Từ đó, nếu có sự cố xảy ra, côngchúng sẽ ít bị ảnh hưởng hơn bởi những luồng thông tin bên ngoài Nhìn chung,thông tin đăng tải trên website và fanpage của Vinhomes được đảm bảo tính nhất

quán Các tin tức truyền tải đều xoay quanh việc quảng bá các hoạt động củaP&L thuộc Vingroup, các tiện ích ưu việt, dự án mới triển khai hay chương trìnhkhuyến mãi của Vinhomes Đáng chú ý, phòng truyền thông của Vinhomesluôn biết cách triển khai nội dung các bài viết gắn với những từ khóa chính như:“đẳng cấp”, “thượng lưu”, “biểu tượng mới”, “hội tụ tiện ích xanh”, “căn hộcuối cùng”…và cam kết quyền lợi cùng hàng loạt ưu đãi hấp dẫn dành chokhách hàng lựa chọn sử dụng dịch vụ của Vinhomes

Hình 1.4.3: Dự án Vinhomes Central Park (

Với mỗi dự án mở bán, bộ phận truyền thông Vinhomes đều lên kế hoạch chitiết, triển khai các chương trình ưu đãi, hoạt động đi kèm nhằm kích thích quyếtđịnh mua của khách như: mua nhà trúng xe Mercedes-Benz S500L, bốc thămgiành quyền mua 20 căn hộ phố thương mại, tặng trải nghiệm du thuyền hạngsang triệu đô, tặng thẻ golf 25 năm, tặng kỳ nghỉ dưỡng, Thậm chí, ngay trongkhâu tổ chức sự kiện ra mắt dự án, Vinhomes cũng đều lựa chọn địa điểm tổchức là nơi sang trọng, đẳng cấp, có sự tham gia của nhiều nghệ sỹ nổi tiếng vớicác tiết mục biểu diễn công phu và các hạng mục trang trí được đầu tư ngập tràntrong những mảng tường lá xanh mướt, mô phỏng tiếng chim hót, nước suốichảy để người tham dự cảm giác như đang được sống trong một không gian9

thiên nhiên yên bình, đúng như những gì Vinhomes muốn truyền tải về đặc điểmcăn hộ của mình là: không gian xanh giữa lòng đô thị Bên cạnh đó, để nhanhchóng đáp ứng nhu cầu hay giải đáp chi tiết các thắc mắc của khách hàng liênquan đến sản phẩm nhà ở và dịch vụ quản lý đô thị, phòng truyền thôngVinhomes còn chính thức đưa vào hoạt động tổng đài thông điệp cụ thể, rõ ràngvà mang tính chiến lược thể hiện trách nhiệm với cộng đồng địa phương Có thể thấy, tại các dự án nhà ở, ban truyền thông Vinhomes đã chú trọng pháttriển rộng rãi và sôi nổi các hoạt động văn hóa, thể thao, góp phần kiến tạo cộngđồng cư dân văn minh, đẳng cấp, xây dựng mối quan hệ cho các thành viêntrong gia đình, cũng như xây dựng tình làng nghĩa xóm tương thân tương ái.Thông tin về các sự kiện luôn được đăng tải chính thức trên fanpage, websitecủa Vinhomes và các fanpage riêng từng khu đô thị Chưa kể, ban truyền thôngcòn dành chi phí quan hệ với báo chí từ 3 – 4 triệu để đăng tải thông tin lên cáctrang báo điện tử lớn và truyền hình Ví dụ như “Ngày hội thể thao 2015” – mộttrong những sự kiện thường niên của Vinhomes, thông tin về sự kiện được đăngtải trên: News.zing.vn, VnExpress, cand.com.vn, vneconomy.vn Với số lượngđộc giả lớn, thông tin khi được đăng tải trên các trang báo đó đảm bảo được phủsóng rộng rãi, không chỉ các cư dân mà các nhóm công chúng khác cũng biếttới Qua đó, Vinhomes còn khẳng định vị thế của mình khi có các hoạt độngquan tâm tới cộng đồng cũng như mang lại cho cư dân Vinhomes những ưu thếriêng cùng một cuốc sống đầy đủ, hạnh phúc Cũng nằm trong các hoạt độngCSR, bạn truyền thông Vinhomes còn khuyến khích cư dân các khu đô thị thànhlập CLB định kỳ, tham gia chương trình từ thiện, đồng thời tích cực phối hợpvới các cơ quan quản lý đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng ở địa phương, thườngxuyên rà soát các tác động đến môi trường và cải thiện môi trường sở tại.

b Vincom – Hẹ뤂 thống Trung t愃Ȁm th甃◌ᬀơng m愃⌀i đẳng cấp

Vincom là thương hiệu bất động sản bán lẻ hàng đầu Việt Nam với ba chuỗithương hiệu là Vincom Center, Vincom Mega Mall và Vincom Plaza Với quymô hàng đầu, các loại hình mua sắm, ẩm thực và vui chơi giải trí đa dạng, hệthống TTTM Vincom không chỉ mang tới cho khách hàng những địa điểm vuichơi mua sắm sang trọng, tiện nghi mà còn góp phần hình thành một phong cáchmua sắm và thư giãn hoàn toàn mới tại Việt Nam Vincom đã cho ra mắt websitechính thức tại địa chỉ: http://vincom.com.vn/ và trang fanpage:https://www.facebook.com/vincom.com.vn Ngoài ra, tại mỗi khu vực, phòng

truyền thông của Vincom cũng lập ra những fanpage riêng như: Vincom CầnThơ, Vincom Thủ Đức, Vincom Nguyễn Chí Thanh, để tiếp cận trực tiếp,tương tác thuận tiện với khách hàng, đồng thời giúp họ dễ dàng theo dõi thôngtin, hoạt động, sự kiện của Vincom tại mỗi địa điểm Vincom khác nhau Từđây,Vincom cũng nắm bắt được nhu cầu, mong muốn của khách hàng nhanhchóng và chính xác hơn Đặc biệt, khi có vấn đề xảy ra, Vincom sẽ có kênhtruyền thông chính thống tới khách hàng, hạn chế những thông tin bất lợi, khôngchính thống gây hoang mang, khiến khách hàng bị nhiễu thông tin Bên cạnh đó,khách hàng còn có thể thoải mái đặt các câu hỏi liên quan đến các dịch vụ củaVincom và đội ngũ nhân viên luôn cố gắng trả lời hết các thắc mắc của kháchhàng thông qua những comment trên fanpage Thông tin đăng tải trên website vàcác fanpage chủ yếu xoay quanh: sự kiện khai trương TTTM Vincom, cácchương trình ưu đãi, giảm giá, chia sẻ tips mix đồ thời trang, mẹo nấu ăn chocác bà nội trợ, các xu hướng mỹ phẩm Bài viết được đăng tải trung bình 1bài/1 ngày, đảm bảo tần suất thông tin được đưa lên đều đặn.

Khách hàng có hoá đơn hợp lệ cộng gộp trong ngày đạt từ 3.000.000 đồng trởlên, còn đối với cư dân Vinhomes Royal City chỉ cần hóa đơn hợp lệ cộng gộptừ 2.000.000 đồng Khách hàng đến với Vincom không chỉ được sở hữu nhữngsản phẩm với chất lượng và giá tốt nhất mà còn nhận được sự quan tâm, tư vấntận tình từ hệ thống Vincom Bộ phận truyền thông của Vincom còn hoạch địnhkế hoạch tổ chức các hoạt động, sự kiện lớn theo từng quý nhằm kích cầu kháchhàng mua sắm, thể hiện trách nhiệm xã hội với cộng đồng, tăng cường sự tươngtác với công chúng và cho đăng tải các thông tin này lên các trang báo mangđiện tử uy tín như: Vietnamnet, 24h.com.vn, vtv.vn

Thông qua các hoạt động này, Vincom dần khẳng định được mình không chỉmang lại cuộc sống tiện nghi, đẳng cấp mà còn mang lại những giá trị sống đíchthực, giá trị nhân văn truyền thống của dân tộc, giúp người dân thêm ý thứcđược những sự kiện, nét văn hóa đặc trưng Ngoài ra, Vincom cũng thực hiệnđường dây nóng chăm sóc khách hàng 24/7, bổ sung các dịch vụ trong hệ sinhthái cho khách hàng và đào tạo chuyên sau đội ngũ tư vấn viên chất lượng caođể cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác nhất tới khách hàng

1.4.2 Lĩnh vư뀣c giáo d甃⌀c (Vinschool)

Với mong muốn xây dựng nên một môi trường giáo dục chất lượng cao có mứcphí vừa phải nhằm góp phần đào tạo nên những thế hệ công dân tinh hoa cho11

tương lai Việt Nam, năm 2013, Vingroup đã chính thức công bố dòng thươnghiệu thứ 2 của tập đoàn phát triển vì mục tiêu hướng tới cộng đồng: Vinschool -Hệ thống giáo dục liên cấp từ mầm non đến hết phổ thông trung học Nhờ đầu tưdài hạn và bài bản từ Vingroup, chỉ trong vòng 2 năm, Vinschool đã giành đượclòng tin gần như tuyệt đối của các bậc phụ huynh, và nhanh chóng khẳng định vịthế dẫn đầu so với các đơn vị khác cùng lĩnh vực Nếu điểm nhấn nổi bật năm2014 của Vinschool là mở trường phổ thông liên cấp tại cơ sở Times City, tạonên “hiện tượng tuyển sinh” chưa từng có với quy mô 6.300 em học sinh trêntoàn hệ thống; thì năm 2015 số lượng học sinh nhập học đã tăng kỷ lục tới gần10.000, kết quả kinh doanh đạt 514 tỷ đồng (tăng 124% so với năm 2014) Đểđạt được những “con số trong mơ” như vậy, bên cạnh đội ngũ giáo viên hội tụ“Tâm – Tầm – Tài”, địa chỉ: http://www.vinschool.com/ với đầy đủ thông tingiới thiệu về hệ thống, chương trình học tại các cơ sở trên địa bàn Hà Nội, quychế tuyển sinh và tài chính, thực đơn bán trú, dịch vụ xe buýt, các hoạt độngngoại khóa…Tại đây, bộ phận truyền thông của Vinschool không chỉ trực tiếpsoạn thảo, đăng tải các thông báo quan trọng của trường liên quan đến các cấphọc sau khi được ban lãnh đạo phê duyệt, mà còn đảm bảo duy trì 03 tin bài vềcác hoạt động trên lớp hoặc sự kiện nổi bật của khối mầm non, 05 bài của khốiTiểu học và THCS, THPT mỗi tuần Ngoài ra, như một hình thức báo cáo tổngkết tới các bậc phụ huynh về tình hình học tập của học sinh theo tháng, nhàtrường cũng yêu cầu phòng PR & Marketing xây dựng các bản tin Vinschoolđăng trên website dưới định dạng PDF và đến nay đã có 14 số Với các hoạtđộng được triển khai đều đặn trên website như vậy, các bậc phụ huynh sẽ cảmthấy hài lòng khi có thể dễ dàng tìm kiếm, cập nhật thông tin liên quan đến việchọc tập của con em mình, an tâm hơn khi thấy cách thức vận hành của trường cóvẻ bài bản và chuyên nghiệp, đồng thời, vô hình chung tạo thói quen cho họ vàoxác minh thông tin chính thức tại đây khi có nhiều luồng ý kiến chưa xác thựctrên các kênh không chính thống.

Hình 1.4.4: Giao diện trang thông tin điện tử của Vinschool ( https://vinschool.edu.vn/ )

Vào mỗi dịp diễn ra các sự kiện lớn như: khai giảng, trung thu, ngày hội thểthao, ngày hội lãnh đạo, trại hè khám phá… hình ảnh các em học sinh cũng đềuđược ghi lại và tập hợp thành album theo chủ đề tại mục thư viện ảnh và videotrên website Đặc biệt, nhằm “đánh bóng” hình ảnh, tạo dựng uy tín cho trườngtrong mắt các bậc phụ huynh đang và sẽ có thể cho con theo học tại Vinschool,mỗi tháng phòng truyền thông đều dành kinh phí thuê ngoài 2 - 5 CTV chụp ảnh(tùy thuộc quy mô hoạt động/sự kiện, khoảng 500.000đ – 1 triệu/người) Nắm bắt xu hướng “lên ngôi” của mạng xã hội, ngay từ những ngày đầu đi vàohoạt động, phòng truyền thông đã mở 01 trang fanpage chính thức của trường(hiện có 66,398 likes) tại địa chỉ: https://www.facebook.com/vinschool.vn và 01kênh youtube: https://goo.gl/UGsC7Y với mục đích tương tự như website Tuynhiên, ngôn ngữ truyền tải thông điệp tại đây đã được điều chỉnh để thân thiện,gần gũi hơn với các “fan”- 90% là các bậc phụ huynh đang hoặc có dự định chocon theo học tại trường và đa dạng hóa cách thức đưa tin như: kết hợp albumảnh, video (do phóng viên Vinschool nhí làm MC), dẫn link website,infographic, tips nuôi dậy con… với tần suất 5 -7 bài/ngày, phân bổ vào các giờfan thường xuyên tương tác với page thông qua dữ liệu báo cáo của Facebooknhư: 9h, 11h, 13h30, 16h30 và 20h30 Lý giải về việc các bài viết luôn lấy hìnhảnh và nội dung học sinh làm trung tâm, cố gắng tối đa để gương mặt học sinhcác cơ sở lần lượt xuất hiện trên fanpage, chị Nguyễn Hoài Anh – Trưởng phòng13

PR & Marketing chia sẻ: “Với 90% lượng fan là các bậc phụ huynh, họ khôngchỉ muốn nhìn thấy hình ảnh con mình mỗi ngày đến trường được tham gia cáchoạt động như thế nào, có cảm thấy vui vẻ không mà còn có tâm lý chung làthích khoe con Nắm bắt được yếu tố này, chúng ta mới hiểu vì sao các bậc phụhuynh không bao giờ nề hà like, share và thậm chí tag bạn bè vào hình ảnh có sựxuất hiện của con em mình, “vô tình” viral hình ảnh của trường một cách kháchquan nhất” Để đảm bảo KPI số lượng tuyển sinh mỗi tháng, Vinschool tiếnhành chạy quảng cáo banner online trên các báo điện tử với kinh phí gần 250triệu trong năm 2015 (xem phụ lục), chạy Google Adwords và Facebook Adsvới điểm nhấn thông điệp xuyên suốt: (1) Phương pháp giáo dục đổi mới, (2)Phát tường tại các trung tâm thương mại lớn gần khu vực trường như: VincomCenter Bà Triệu, khu đô thị Times City, khu đô thị Royal City… với tổng phítính giá nội bộ (rẻ hơn 1/10) từ 2/2015 – 5/2015 là 72,5 triệu đồng (xem phụlục) Bên cạnh đó, mỗi ngày phòng Truyền thông cũng đều phải soạn báo cáotình hình website và mạng xã hội gửi lên tập đoàn, trong đó có sử dụng các côngcụ đo lường để thống kê hiệu quả chạy quảng cáo, lượng tương tác với fan như:alexa.com, google analytics… để từ đó nhận chỉ đạo thay đổi thông điệp và hìnhthức truyền tải nếu ban lãnh đạo thấy chưa phù hợp và có các biện pháp xử lýngay những trường hợp tiền khủng hoảng Trước tình hình các group lớp củaphụ huynh Vinschool được lập ra ngày càng nhiều trên Facebook, phòng truyềnthông đã mở 01 group kín chính thức có tên “Phụ huynh trường PTLCVinschool” tại địa chỉ: https://goo.gl/4qOF1y và 03 group dành cho các cơ sởmầm non tại Royal, Times City và Vinhomes Riverside Ngoài share link các bàiviết từ fanpage Vinschool, các group này được sử dụng như một kênh để giảiđáp các thắc mắc, thu nhận những góp ý của các bậc phụ huynh và đính chínhcác thông tin sai lệch từ những cá nhân có ý định làm xấu hình ảnh của trường.Mặt khác, phòng truyền thông cũng ngầm tiến hành thống kê danh sách gần 700group lớp cần chú ý (đặc biệt những lớp có con em của CBNV, đối tượng ngoạigiao và phụ huynh khó tính), từ đó lập các nick “ảo” xin gia nhập group và theodõi thường xuyên mỗi tuần (xem phụ lục) Với cách thức quản lý thông tin nhưvậy, Vinschool không chỉ nhanh chóng nắm bắt được nguyện vọng của các bậcphụ huynh mà còn dễ dàng hơn trong việc đàm phán giải quyết các trường hợpkhiếu nại, bức xúc từ “trong trứng nước” Đặc biệt, từ tháng 8/2015, bộ phận ITcủa Vinschool còn vận hành hệ thống cổng thông tin điện tử Class Dojo Theo

đó, ngoài việc nhận thông báo chung của trường, thông báo hoạt động của lớp,kết quả rèn luyện hàng ngày của con, nhận xét tuần của GVCN… qua SMS, cácbậc phụ huynh còn được cấp tài khoản và mật khẩu đăng nhập vào cổng thôngtin điện tử tích hợp mạng xã hội trên môi trường web (cài đặt được trênsmartphone) để biết chi tiết hơn về điểm từng môn học của con, giao tiếp trựctuyến với GVCN, giáo viên các bộ môn và các phụ huynh khác trong lớp Hìnhthức này không chỉ đảm bảo các thông báo của Vinschool được truyền tải xuyênsuốt đến các bậc phụ huynh (song song với hình thức gửi email, fanpage, groupvà bản cứng) qua đó phối hợp trong công tác giáo dục dễ dàng hơn, mà còntranh thủ nhận các ý kiến đóng góp về những điểm cần điều chỉnh từng thángtrong năm Bởi với hệ thống giáo dục từ mầm non đến phổ thông, Vinschool cầncó chiến lược để các cơ sở của trường dù hoạt động độc lập song vẫn là mộtkhối thống nhất Các sự kiện đều được tổ chức trên cấp toàn hệ thống, có sựtương tác và gắn kết với nhau Qua đó, các bậc phụ huynh sẽ thấy được quy mô,tính chuyên nghiệp và giá trị cốt lõi xuyên suốt mà nhà trường muốn truyền tải.Ban lãnh đạo của Vinschool cũng luôn nhấn mạnh: “Mỗi phụ huynh đang chocon em học tại trường sẽ có thể là đối tượng tiềm năng của chúng ta ở cấp họctiếp theo chỉ khi Vinschool cho họ thấy sự chủ động, tiến bộ và vượt trội của cáccon khi trở thành học sinh Vinschool” Đây cũng là lý do cho việc phòng truyềnthông lựa chọn thông điệp quảng cáo là “Tôi có thể - Bạn cũng thế” nhằm đánhthức tiềm năng ở mỗi học sinh Tương tự, các bài viết trên mạng xã hội, websitevà đăng tin trên các báo lớn cũng được vạch sẵn thông điệp truyền tải nhấnmạnh trong tháng như: cơ sở vật chất và giới thiệu hệ mầm non chất lượng caonhằm hỗ trợ việc khai giảng hệ advanced ở quý I (tháng 1), dự án “Kỷ luật làvăn minh” và các hoạt động giáo dục ngoại khóa (tháng 2 & 3), tinh thần tự tôndân tộc (chào mừng 30/4), story telling của phụ huynh từng có con họcVinschool (tháng 5), chương trình hè (tháng 6 & 7)…

Nhìn vào timeline Pr & Marketing của Vinschool năm 2015, có thể thấy điểmnhấn thông điệp là chất lượng giáo dục, sự phát triển toàn diện của học sinh vàđề cao tinh thần tự tôn dân tộc – sẵn sàng hội nhập

Để truyền tải được những giá trị này đến các bậc phụ huynh, trước hết, phòngtruyền thông đã đăng tải trên 30 trang báo điện tử có uy tín như: dantri.com.vn,vietnamnet.vn, kienthuc.net.vn, vnexpress.net, cand.com.vn, new.zing.vn,baodatviet.vn…về việc Vinschool trở thành hệ thống giáo dục đầu tiên tại Việt15

Nam đưa chương trình chuyển đổi tư duy “The leader in Me – Lãnh đạo bảnthân” vào triển khai đồng bộ trên toàn hệ thống cho hàng nghìn học sinh Theođó, để chủ động kiểm soát về mặt nội dung, phòng truyền thông soạn sẵn tin bàirồi gửi cho các báo, song không hề rập khuôn một màu mà đa dạng hóa hướngtriển khai các bài để hấp dẫn người đọc như: “Vinschool tiên phong xây dựngmô hình trường học lãnh đạo bản thân”, “Con không muốn thành gà côngnghiệp”, “Dậy học sinh cách làm chủ bản thân”, “7 thói quen để trở thành ngườilãnh đạo trong tương lai”…Tiếp đó, Vinschool triển khai và truyền thông sâurộng hàng loạt các dự án đề cao vai trò chủ động, không ngừng rèn luyện bảnthân của học sinh như: ứng dụng bản đồ tư duy trong học tập, xây dựng hồ sơ cánhân cho từng học sinh, tổ chức họp phụ huynh 1:1 do học sinh chủ trì, 25Vinsers xuất sắc được vinh danh trên bức tường lãnh đạo mỗi tháng căn cứ trên5 giá trị cốt lõi: Trí tuệ - Chủ động - Sáng tạo - Chính trực và Hợp lực… Bêncạnh đó, cũng trong năm 2015, Vinschool bước đầu đưa vào 4 sự kiện lớn dựkiến tổ chức thường niên mỗi năm là: Hội xuân, Summer Fair, Hội sáchBookfair và đặc biệt là giải chạy Edurun – hoạt động vì cộng đồng với mục tiêugây quỹ xây dựng trường học cho trẻ em ở vùng cao (phối hợp với báo điện tửDân trí và quỹ Nhân Ái) Đáng nói, các sự kiện này đều được chuẩn bị trước 2 –3 tháng, từ khâu xây dựng kịch bản, dự trù kinh phí (ngân sách tổ chức dao độngtừ 400 – 500 triệu đồng/sự kiện), phân công nhân sự chủ chốt, checklist, tổngduyệt chương trình cho đến họp rút kinh nghiệm Ví dụ, xuyên suốt sự kiện “Hộixuân Vinsers” tổ chức vào 20 tháng 2 là thông điệp “Tết sum vầy – Xuân yêuthương” và mang đậm dấu ấn về tinh thần chủ động, trách nhiệm, hợp lực củacác em học sinh qua các hoạt động như: trang trí và bày bán tại rác lấy cây…Với tinh thần hướng tới cộng đồng và để các Vinsers cảm thông với nhữngngười có số phận thiệt thòi, Hội xuân Vinsers còn dành tặng 1 gian hàng để bàybán sản phẩm thú nhồi bông bằng cát của người khiếm thính và trích phần trămlợi nhuân của các gian hàng trong sự kiện quyên góp cho quỹ “Lửa Thiện Nhân”(phần trăm trích tặng là tự nguyện) Ngoài cập nhật tin tức, hình ảnh trênwebsite và fanpage, Vinschool còn thực hiện 02 clip tổng kết sự kiện do cácphóng viên Vinsers nhí dẫn để làm tư liệu quảng bá và đăng tải trên 06 đầu báolớn (chi phí thuê CTV chụp ảnh quay phim và dựng clip là 15 triệu, mua vị trítrên báo là 25 triệu) Trong một ví dụ khác, với hơn 7.000 người tham gia và 1 tỷ200 triệu đồng quyên góp để xây trường cho các em nhỏ ở Chiềng Sơ, Sơn La,

giải chạy Edurun 2015 đã làm nên một năm “đại thắng” cho hệ thống giáo dụcVinschool Để đạt được điều này, trước thềm sự kiện diễn ra, phòng truyềnthông đã xây dựng 1 landing page (chi phí 3 triệu), soạn thông báo phát độnggửi tới từng bậc phụ huynh và học sinh, gửi thư mời cư dân Vinhomes tham giagiải chạy, hướng dẫn chi tiết quy trình đăng ký giải chạy và mua áo Edurun trênfanpage/group phụ huynh, đặt standee tại các cơ sở Vinschool/trung tâm thươngmại/tòa dân cư (chi phí 13,5 triệu), tận dụng mối quan hệ mời hơn 20 nghệ sỹ,người nổi tiếng để kêu gọi trên các kênh mạng xã hội và trực tiếp kết nối mọingười tại giải chạy (chi phí cảm ơn sau sự kiện là 12 triệu)…Về phía học sinhVinschool, nhà trường cũng đã cho các bậc phụ huynh thấy “điều họ muốn” – sựtrưởng thành của con em mình khi được trực tiếp tham gia vào các khâu tổ chức,phát động chương trình như: đội cổ vũ, đội soát vé, đội biểu diễn văn nghệ,hướng dẫn xếp hàng đúng nơi quy định trước giờ chạy, đội tuyên truyền ứng xửvăn minh nơi công cộng và bảo vệ môi trường… Hơn hết, Vinschool đã rất tinhtế trong việc truyền thông các hình ảnh phòng học bằng tranh nứa, vách đất củaTHCS Chiềng Sơ, Sơn La để đánh vào lòng trắc ẩn của các bậc phụ huynh cùnglời cam kết với 100.000đ đóng góp của mỗi người tham dự sẽ mang đến cơ hộicho các em nhỏ được học tập trong môi trường khang trang, đầy đủ tiện nghihơn Bên cạnh sự hỗ trợ tối đa từ phía ban quản lý khu đô thị VinhomesRiversides và tập đoàn Vingroup, sự kiện diễn ra thành công tốt đẹp cũng bởiphòng truyền thông Vinschool đã xây dựng kế hoạch rất bài bản và chi tiết (thậmchí chuẩn bị kịch bản riêng đón tiếp các đại sứ Edurun), phối hợp với các phòngban trong trường để có các phương án y tế, bảo vệ, HK, set up logistics, kỹthuật… chu toàn cho sự kiện Cũng trong năm 2015, Vinschool khéo léo khẳngđịnh vị thế của mình bằng cách truyền thông trên hơn 20 trang báo điện tử và 01đài truyền hình về việc vinh dự là trường phổ thông Việt Nam duy nhất đượcđón tiếp Thủ tướng New Zealand và nhận bằng khen của Bộ giáo dục và đào tạovề thành tích xuất sắc trong thực hiện mô hình giáo dục toàn diện 5 trong 1.Mang tinh thần “Tự tôn dân tộc – Sẵn sàng hội nhập”, Vinschool còn tích cựckết nối để học sinh các cấp có cơ hội tham gia nhiều hoạ quốc tế được các bậcphụ huynh rất hài lòng là tác phẩm “Cây no đủ” của em Minh Khuê, Trung họcVinschool vượt qua hơn 2,000 bài dự thi để vinh dự đạt giải Nhì cuộc thi “Sángtác Poster” của tổ chức nông lương thế giới FAO Trong các năm tới, Vinschooltiếp tục đặt kế hoạch phát triển 22 cơ sở trên hệ thống toàn quốc (vị trí nằm hoàn17