u lđã có mặt trên thị trường giày thể thao trong nhiều năm và đã xây dựng được thương hiệu và thị phần rất lớn.. Tuy nhiên, còn nhiều thương hiệu nhỏ khác cũng có thể cạnh tranh bằng các
TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
Giới thiệu chung về dự án
• Tên dự án: FPT SNEAKER
• Đồng sáng lập: Đỗ Thị Hương Giang, Lê Văn Tú, Kiều Minh Hiếu, Lê Văn Kiên,
Lê Thùy Dung, Vũ Đình Hiệp
• Lĩnh vực kinh doanh: Giày thể thao
• Ý nghĩa: logo mang hình giày thể thao cùng với tên thương hiệu của nhóm đủ thể hiện lĩnh vực sản phẩm mà chúng em đan kinh doanh Qua đó giúp khách hàng g có cái nhìn tổng quan về doanh nghiệp
Kinh doanh giày th thao là mể ột lĩnh vực h p d n và tiấ ẫ ềm năng với nhi u lý do ề sau:
- Thị trường tiềm năng: Giày thể thao là m t ph n quan tr ng trong cu c s ng ộ ầ ọ ộ ố của nhiều người, đặc biệt là v i nhớ ững người yêu thể thao và thường xuyên tập luyện Vì v y, thậ ị trường giày th thao là r t l n và có tiể ấ ớ ềm năng tăng trưởng
- Thời trang và phong cách: Giày th thao không chể ỉ được s dử ụng để ậ t p th ể dục mà còn được sử dụng như một món phụ kiện thời trang Hiện nay, giày thể
Too long to read on your phone? Save to read later on your computer
Nhóm 1 EC18343 – thao đã trở thành một phần không thể thiếu trong thế giới thời trang và là một mặt hàng được yêu thích bởi đa số các tín đồ ời trang trên th gi th ế ới
- Đa dạng về sản phẩm: Giày thể thao được sản xuất với nhiều kiểu dáng, chất liệu và mục đích sử ụ d ng khác nhau, t giày ch y b , giày bóng r ừ ạ ộ ổ đến giày t p ậ gym
- Thương hiệu lớn và thị phần: Các thương hiệ ớn như Nike, Adidas, Puma u l đã có mặt trên thị trường giày thể thao trong nhiều năm và đã xây dựng được thương hiệu và thị phần rất lớn Tuy nhiên, còn nhiều thương hiệu nhỏ khác cũng có thể cạnh tranh bằng cách cung cấp sản phẩm chất lượng với giá cả phải chăng và dịch v khách hàng t t ụ ố
- Tính đa dạng trong kênh bán hàng: Chúng ta có thể kinh doanh giày thể thao thông qua nhi u ề kênh bán hàng khác nhau như cửa hàng bán l , trang web bán ẻ hàng trực tuyến, các s ki n th thao ự ệ ể
Hình 1 2 Biểu đồ xu hướng t ừ khóa “Giày thể thao”
Theo Google Trends, giày thể thao vẫn là chủ đề tìm kiếm phổ biến, với tỷ lệ tìm kiếm đạt 100% vào ngày 14/4/2023 Người tiêu dùng đang tích cực tìm kiếm những mẫu giày mới nhất, phù hợp với nhu cầu Dữ liệu này cho thấy xu hướng tìm kiếm giày thể thao đang tăng mạnh, mở ra cơ hội thị trường tiềm năng cho các thương hiệu.
Sản phẩm kinh doanh
Sản phẩm Mô tả sản phẩm - giá sản phẩm
− Đế giày: Đế giày được làm bằng cao su
− Phần trên giày: Phần trên giày được làm bằng v i ả
− Lớp lót: Lớp lót bên trong giày thường được làm chất liệu tổng hợp
GIÀY FPT SNEAKER Ultraboost 22 Marimekko GZ4794
− Chênh lệch độ cao đế ữa: 10,5 mm gi
− Đế giày: Đế giày được làm bằng cao su
− Phần trên giày: Phần trên giày được làm bằng v i ả
− Lớp lót: Lớp lót bên trong giày thường được làm chất liệu tổng hợp
GIÀY FPT SNEAKER 4DFWD Pulse
− Đế giày: Đế giày được làm bằng cao su
− Phần trên giày: Phần trên giày được làm bằng v i ả
− Lớp lót: Lớp lót bên trong giày thường được làm chất liệu tổng hợp
GIÀY FPT SNESKER Grand Court K 2.0 GW6511
− Đế giày: Đế giày được làm bằng cao su
− Phần trên giày: Phần trên giày được làm bằng v i ả
− Lớp lót: Lớp lót bên trong giày thường được làm chất liệu tổng hợp
Khách hàng mục tiêu
− Thu nhập: t 3 tri u tr lên ừ ệ ở
− Nghề nghi p: phù h p v i m i ngành ngh ệ ợ ớ ọ ề
− Tình trạng hôn nhân: độc thân, đã có gia đình
− Mua do nhu c u cá nhân ầ
− Mua cho nhu c u c a công vi c ầ ủ ệ
− Những người yêu thích giày thường có xu hướng sưu tầm các mẫu giày độc đáo hoặc phổ biến
− Một s ố người mua giày vì mu n th hi n cá tính c a mình ố ể ệ ủ
− Những người yêu thích thể thao thường có sở thích mua giày chuyên dụng cho từng môn th thao ể
− Một s ố người mua giày để đầu tư, bởi vì giá tr cị ủa một s m u giày hi m ố ẫ ế có thể tăng lên theo thời gian
▪ Khách hàng mục tiêu của FPT Sneaker thường là những người có - niềm yêu thích với giày thể thao
▪ Thời điểm online: Thời gian mà người Việt Nam sử dụng Facebook nhiều nh t là vào buấ ổi t i t kho ng 7 giố ừ ả ờ đến 9 gi t i ờ ố
▪ Thời điểm check email: Tỷ lệ tương tác tốt nhất vào các khoảng thời gian t ừ 8h đến 10h sáng và t ừ 3h đến 4h chiều
▪ Mục đích online: mua sắm, giải trí
▪ Thường mua trên các kênh: Website, các trang TMDT
▪ Các kênh tiếp cận thông tin: Facebook, Tiktok, Instagram,…
▪ Họ thường xem các video liên quan đến các vấn đề về giày thể thao
▪ Theo dõi các kênh fanpage, group liên quan đến giày thể thao
▪ Hay quan tâm đến các nội dung:
▪ Các mẫu giày thể thao hot hiện nay
▪ Những mẫu giày thể thao mới nhất 3.2 Khảo sát bằng bảng hỏi
• Đường link liên kết bảng khảo sát: https://docs.google.com/forms/u/0/
• Mã Qr dẫn đến bảng khảo sát:
Hình 1 3 Hình nh h i nhóm giày th ả ộ ể thao đượ c khách hàng m c m c ụ ụ tiêu tham gia
Hình 1 4 Mã QR dẫn đến bảng kh o sátả o Hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới trên nhiều khía c nh: nhân kh u h c, nhu c u sạ ẩ ọ ầ ở thích và hành vi online o Thông qua vi c thu thệ ập được nh ng thông tin, doanh nghi p thu thữ ệ ập được data email danh sách khách hàng, biết được nhu c u, t n su t và khung gi ầ ầ ấ ờ check email c a h Tủ ọ ừ đó giúp cho vi c gệ ửi email đạt được nh ng hi u ữ ệ quả t t nh t và c i thi n chố ấ ả ệ ất lượng dịch v cụ ủa mình
• Chọn mẫu và xác định kích thước mẫu: o Mẫu kh o sátả : Phi u kh o sát l y ý ki n khách hàng ế ả ấ ế
• Hình thức khảo sát: Được đăng vào các hội nhóm giày thể thao, bình luận ở bên dưới những bài trong hội nhóm
• Thời gian khảo sát: Bắt đầu từ ngày 15 3 đến hết ngày 19- -3
• Kết quả khảo sát: Sau khi tiến hành khảo sát, nhóm đã thu thập được 101 câu trả lời
Hình 1 6 Biểu đồ ế k t qu kh o sátả ả
Đối tượng khách hàng chủ yếu là nữ giới độ tuổi 18-25 và 25-35, có mục đích mua giày thể thao để đi chơi hoặc đi học Họ sẵn sàng chi từ 300.000 - 700.000 VNĐ cho một đôi giày, với mong muốn độ bền từ 1 năm trở lên Các yếu tố quan trọng được quan tâm khi mua giày bao gồm: kiểu dáng, chất lượng, giá cả, độ bền và chương trình khuyến mãi Bên cạnh đó, tần suất kiểm tra email của khách hàng không cao, thường vào buổi sáng khi bắt đầu làm việc hoặc buổi tối sau khi hoàn thành công việc trong ngày Điều này đòi hỏi thương hiệu cần chú trọng sản xuất sản phẩm đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của khách hàng.
Đối thủ cạnh tranh
4.2 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Thị trường ngành giày thể thao cũng đang có sự phát tri n và s c cể ứ ạnh tranh cũng ngày càng gay g t M t sắ ộ ố thương hiệu giày nội địa cạnh tranh trưc tiếp ph i kả ể đến như
Với mục tiêu là “Giày chẩu EU, giá ưu Việt”, Dincox xác nhận
MIDAZ là m t cái tên khá tr trong c ng ộ ẻ ộ đồng giày Việt tuy m i thành lập năm ớ
Nhóm 1 EC18343 – bản thân là một thương hiệu giày thuần Việt, được thi t k và s n ế ế ả xuất 100% t i Vi t Nam Thành ạ ệ lập năm 2016, local brand Việt này ch y u t p trung vào th ủ ế ậ ể loại giày sneaker và slip on
2016 nhưng đã có 18 năm kinh nghiệm trong m ng công ngh và quy trình s n ả ệ ả xuất giày
Cox shoes là thương hiệu giày Vi t xu t khu t kh u ệ ấ ấ ẩ
Giày Cox shoes đơn giản nhưng tinh t Chúng không c u k mà ế ầ ỳ đơn giản hết mức có thể, màu sắc thì không quá n i b t ổ ậ và đa dạng Ở MIDAZ, chúng ta có thể ễ d dàng tìm thấy một đôi giày phù hợp với phong cách của mình Sản ph m c a ẩ ủ MIDAZ bao g m ồ giày bata, giày lười, giày thể thao, … cho cả nam, n và trữ ẻ em Có th th y tể ấ ệp khách hàng c a ủ MIDAZ tr i dài r t ả ở ấ nhiều độ tuổi, với một mức giá bình dân, mọi người có th d dàng ti p c n ể ễ ế ậ Giá Giá c a s n ph m t 300.000-ủ ả ẩ ừ
Với mức giá từ 300.000 - 500.000 VND
Các c a hàng c a DIN COX t p ử ủ ậ trung ch y u các khu v c ủ ế ở ự miền Trung và Nam Ngoài gia còn có trên các sàn thương mại điện tử
Với h th ng 19 c a hàng trên toàn qu c ệ ố ử ố tại Tp.HCM, Hà N i, Tp.Cộ ần Thơ, Bình Dương,…
• Fanpage: https://www.facebook.com/midazsh oes/
• Dincox có s d ng hình ử ụ thức email marketing và thu nh p email khách ậ hàng b ng cách nh p ằ ậ email để nh n thông báo ậ và khi đặt hàng
Xúc ti n ế Với phương châm “ Giày chuẩn Âu – Giá Ưu Việt” Dincox muốn truyền t i nhả ững thông điệp v ề hình ảnh cũng như chất lượng t t ố nhất trên từng đôi giày.
“Better things are coming” (Tạm dịch: Những điều tốt đẹp hơn đang đến) là tinh thần tích c c mà b n có th c m nh n qua ự ạ ể ả ậ những n i dung mà MIDAZ truy n t i trên ộ ề ả kênh truy n thông c a mình ề ủ
Cửa hàng thường xuyên chia sẻ những feedback của khách hàng
Phân tích SWOT
- Thương hiệu mới thành lập nên có nhiệt huyết lớn, quyết tâm lớn
- Nguồn nhân lực có tâm huyết, tay nghề và kiến thức chuyên môn cao
- Thương hiệu non trẻ, chưa xây dựng được niềm tin với khách hàng
- Nhu cầu thị trường lớn, người dân có nhu cầu làm đẹp, thời trang nhất là sau dịch, nhu cầu thị trường dần phục hồi nhưng số nhà sản xuất thì đã bị giảm
- Ở Việt Nam có nhiều hệ thống xưởng gia công giày
- Đối tượng 24 35 thường là những đối - tượng đã có thu nhập
- Có nhiều ngân hàng, quỹ, tổ chức tài chính hỗ trợ
- Nền kinh tế Việt Nam đang dần phát triển, sức mua người dân ngày càng cao
- Nhà nước có nhiều chính sách thuận lợi, và chính sách hỗ trợ doanh nghiệp
- Công nghệ trong quản lý sản xuất, phân phối giày đang phát triển
- Thị trường gần như bão hóa
- Chi phí nguyên vật liệu cao
- Tiêu chuẩn của người tiêu dùng cao đối với sản phẩm
- Đối thủ mạnh về năng lực, sản phẩm, thương hiệu
- Nền kinh kế khá dễ biến động
SỬ DỤNG CÔNG CỤ EMAIL MARKETING CHĂM SÓC VÀ BÁN HÀNG
Xây dựng kế hoạch email marketing cho sự kiện ra mắt và sale off sản phẩm lớn nhất trong năm
2.2.1 Xác định mục tiêu và KPI cho chiến dịch
Mục tiêu của s ki n ra m t b ự ệ ắ ộ sưu tập xuân hè 2023 “ Luminous Footsteps là t o “ ạ liên k t gi a doanh nghi p và khách hàng thông qua email marketing, nh m t o s ế ữ ệ ằ ạ ự quan tâm và thúc đẩy khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của FPT-Sneaker Bên cạnh đó, mục tiêu chính c a chiủ ến dịch là tăng doanh số bán hàng, c ng c ủ ố thương hiệu, tăng tương tác với khách hàng và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn Nhóm em sẽ theo dõi và đánh giá kết qu c a chi n d ch, t ả ủ ế ị ừ đó đưa ra các điều chỉnh để ối ưu t hóa hi u qu kinh doanh c a FPT-Sneaker ệ ả ủ
Chỉ số đo lường KPIs
Tỷ lệ gửi mail thành công (delivery rate) 95%
Tỷ lệ mở email (open rate) 23%
Tỷ lệ nhấp (Click through rate - CTR) 4%
Tỷ lệ hủy đăng ký (unsubscribe rate) 0.4%
Hình 1 7 B ng KPI trên 2 n n tả ề ảng 2.2.2 Sàng lọc danh sách email khách hàng
Bước 1: Chuẩn b ịdanh sách data email đã thu thập được
Bước 2: Vào Top Email Verify chọn m file Email đã thu thập Chọn đúng file email và ở nhấn Open
Bước 3: Sau khi thêm file danh sách email thành công chúng ta nhấn kiểm tra để ắ bt đầu lọc nh ng email không tữ ồn t i ạ
Bước 4: Sau khi lọc xong thì ta hiến hành lưu kết quả đã được lọc
Bước 5: Đặt tên mới cho file danh sách đã lọc và nhấn Save
Số email thu thập được 101
Số email đã lọc thành công 94
2.2.3 Lựa chọn nền tảng gửi email Để có thể thực hiện tốt sự kiện ra mắt bộ sưu tập xuân hè 2023 “ Luminous Footsteps“ nhóm em đã lựa chọn 2 nền tảng chính để thực hiện đó là Mailchimp và Get Response Đây đều là hai nền tảng email marketing phổ biến và được sử dụng rộng rãi bởi nhiều doanh nghiệp
Mailchimp là nền tảng email marketing mạnh mẽ, hỗ trợ doanh nghiệp quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo và bán hàng trực tuyến Ngoài ra, Mailchimp còn cung cấp công cụ tạo mẫu email đẹp mắt và dễ dàng tùy chỉnh.
GetResponse là nền tảng email marketing toàn diện giúp người dùng tạo và gửi email, thiết lập chiến dịch email, xây dựng trang đích, quản lý danh sách khách hàng, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và theo dõi kết quả chiến dịch dễ dàng và hiệu quả.
Mailchimp và GetResponse là hai n n t ng email marketing chuyên nghi p và có nhi u ề ả ệ ề ưu điểm vượt trội so với các công cụ email thông thường như Gmail hay Outlook:
1 Tính linh hoạt: Mailchimp và GetResponse cung c p nhiấ ều tính năng tùy chỉnh cho các mẫu email, giúp doanh nghi p t o ra các email chuyên nghiệ ạ ệp và đẹp m t, ắ phù h p v i mợ ớ ục đích của từng chi n d ch ế ị
2 Quản lý danh sách khách hàng: Mailchimp và GetResponse cung c p các tính ấ năng quản lý danh sách khách hàng chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp tạo ra danh sách khách hàng m c tiêu, theo dõi hành vi cụ ủa khách hàng trên trang web và tăng tương tác với khách hàng
3 Phân tích d liữ ệu: Mailchimp và GetResponse đều x` giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu qu chi n dả ế ịch và đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh
Tính tương thích: Mailchimp và GetResponse có tính tương thích cao với nhiều nền tảng khác nhau, giúp doanh nghi p tích hệ ợp và qu n lý d li u khách hàng d dàng ả ữ ệ ễ 2.2.4 Xây dựng các tiêu đề về nội dung cho chiến dịch
Mẫu thiết kế email của từng thành viên trong nhóm
Bài làm của Đỗ Thị Hương Giang
Tiêu : đề Hãy l a ch n mự ọ ột đôi giày phù hợp để ắt đầ b u hành trình c a b n ngay ủ ạ hôm nay
Mẫu gửi email trên Getrespone
Mẫu gửi email trên Mailchimp
Bài làm c a Ki u Minh Hi u ủ ề ế
Tiêu : đề Chinh ph c m i th thách cùng giày th thao c a chúng tôi! ụ ọ ử ể ủ
Mẫu gửi email trên Getrespone
Mẫu gửi email trên Mailchimp
Bài làm c a ủ Lê Văn Kiên
Tiêu : đề Khám phá th gi i vế ớ ới đôi giày hoàn hảo của bạn
Mẫu gửi email trên Getrespone Mẫu gửi email trên Mailchimp
Bài làm c a Lê Thùy Dung ủ
Tiêu : đề Đồng hành cùng bạn trên m i nọ ẻo đường, t nhừ ững bước chân đầu tiên đến đích cuối cùng!
Mẫu gửi email trên Getrespone Mẫu gửi email trên Mailchimp Bài làm c a Lê ủ Văn Tú
Tiêu : đề Tinh hoa th giế ới đến tay b n: B ạ ộ sưu tập độc đáo cho những tín đồ thời trang m i ớ
Mẫu gửi email trên Getrespone Mẫu gửi email trên Mailchimp
Bài làm c a ủ Vũ Đình Hiệp
Tiêu đề: T tin th hi n phong cách riêng cùng b ự ể ệ ộ sưu tập m i nh t c a chúng tôi ớ ấ ủ
Mẫu gửi email trên Getrespone Mẫu gửi email trên Mailchimp
2.2.5 Xây dựng landipage cho chiến dịch
QR code dẫn đến landing page
Hình 1 8 Qr code của landing page
Mẫu landing page của nhóm
Hình 1 9 Landing page khi khách hàng click vào mua s n ph m ả ẩ
2.2.6 G i email marketing lên h thử ệ ống đã lựa ch n ọ
• Số lượng email khách hàng đồng ý nhận email: 70
• Gửi email b ng Getrespone ằ o Tạo danh sách liên l c ạ
• Bước 1: Vào liên lạc -> Tạo danh bạ -> Đặt tên cho danh sách liên lạc m i -> ớTạo
• Bước 2: Chọn Thêm địa chỉ liên hệ -> chọn danh sách đã tạo Nếu đã có sẵn danh sách thì ta ch n t i t p t máy tính lên ọ ả ệ ừ
• Bước 3: Chọn file chứa data khách hàng
• Bước 4: Xác nhận 2 trường cho danh sách và nhấn nhập o Gửi email
▪ Bước 1: Vào tiếp th qua email ch n t o b n tin ị ọ ạ ả
▪ Bước 2: Nhập tiêu đề cho thư và chọn email gửi, nhận phản hồi của khách hàng
▪ Bước 3: Chọn danh sách liên lạc c a khách hàng ủ
▪ Bước 4: Chọn mẫu thiết kế và gửi thư
Bước 1: Mở mailchimp > chọn Audience > All contacts > Import contacts
Bước 2: Màn hình sẽ xuất hiện giao diện như trên -> chọn Upload a file ->chọn continue
Bước 3: Chọn Browse tải file lên và tích vào ô Update any existing contacts -> Continue to Tag
Bước 4: Đặt tên cho list danh sách mới -> Continue to match
Bước 5: Đã hoàn thành việc tạo danh bạ lên
Ti n hành gế ửi thư
Bước 1: Chọn mẫu email muốn gửi
Bước 2: Sau khi xác nhận không còn lỗi chọn Save and Exit
Bước 3: Xác nhận lại nội dung sẽ gửi cho khách hàng và nhấn gửi
Bước 4: Xác nhận lại bắ ầt đu gửi thư cho khách hàng và nhấn gửi
Báo cáo và đánh giá kết quả của chiến dị ch
2.3.1.1 Báo cáo trên n n t ng Getresponseề ả
Hình 1 10 K t qu ti p th Getrespone ế ả ế ị
Kết qu ti p thả ế ị email b ng getrespone ằ
2.3.1.2 Báo cáo trên n n t ng Mailchimpề ả
Chỉ số đo lường Mục tiêu KPIs Thực tế Mức độ hoàn thành
Tỷ lệ gửi mail thành công 95% 100% 105.26%
Tỷ lệ hủy đăng ký 0.4% 0% Đạt mục tiêu
Tỷ lệ spam 0.3% 0.0% Đạt mục tiêu
Hình 1 11 K t qu ti p th Email Mailchimp ế ả ế ị
− Tỷ l m ệ ở email vượt KPI đã đặt ra
− Tỷ l nhệ ấp CTR vượt KPI
− Tỷ l hệ ủy đăng ký 0%
− Tỷ l gệ ửi email không đạt 100% trên n n t ng Mailchimp ề ả
− Danh sách data email chưa chất lượng
Chỉ số đo lường Mục tiêu KPIs Thực tế Mức độ hoàn thành
Tỷ lệ gửi mail thành công 95% 93.33% 98,2%
Tỷ lệ hủy đăng ký 0.4% 0% Đạt mục tiêu
Tỷ lệ spam 0.3% 0% Đạt mục tiêu
Đề xuất giải pháp
− Cần đầu tư vào việc thu thập email và lọc email để tệp data chất lượng hơn
− Sử d ng nhi u bi n pháp thu th p email tụ ề ệ ậ ốt hơn, đa dạng hơn
− Cải thi n nệ ội dung gửi email, tiêu đề, hình ảnh, link… để tránh bị g i email ử vào mục thư spam ạ, t o ra nhiều tiêu đề hay hơn, hấp d n, thu hút khách ẫ hàng hơn, nâng cao các tỉ lệ Open rate, Click rate, …
BẢNG NHI M V CỆ Ụ ỦA TỪNG THÀNH VIÊN TRONG NHÓM
Thành viên Nhiệm v ụ Điểm quá trình Nhận xét
Vũ Đình Hiệp Giới thiệu chung về dự án 7
Bài làm n, ổ Giang, Tú và Kiên có s a thêm ử
Kiều Minh Hi u ế Khách hàng định hướng 7,5
Còn vài điểm chưa chính xác, có Giang s a l i, ử ạ gửi bài muộn. Đỗ Th Hương Giang ị Khảo sát b ng b ng ằ ả hỏi 8,5 Bài làm n ổ
Lê Văn Tú Định v ịthương hiệu 7 Bài làm n ổ
Lê Thùy Dung Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 8 Bài làm t t, Giang ố có bổ sung thêm
Lê Văn Kiên Phân tích SWOT 8 Bài làm t t, Giang ố có bổ sung thêm
Thành viên Nhiệm v ụ Điểm quá trình Nhận xét
Kiều Minh Hi u ế Xác định người nhận, người gửi, th i gian ờ 7,5 Bài làm n ổ
Vũ Đình Hiệp Xác nh muc tiêu và đị công cụ thực hiện 7,5 Bài làm n ổ
Nội dung s g i cho ẽ ử khách hàng tiềm năng 7 Bài làm n, Giang ổ có bổ sung thêm
Lê Văn Tú Nội dung g i email ử chúc mừng sinh nh t ậ 8 Bài làm t t ố Đỗ Th Hương Giang ị
Các bước tiến hành gửi email các nhân hóa cho KHTN
Các bước tiến hành gửi email chúc m ng ừ sinh nh t ậ
Thành viên Điểm quá trình Nhận xét
Vũ Đình Hiệp 7 Nộp bài muộn, làm 2 mđủ ẫu email Kiều Minh Hi u ế 7,5 Làm đủ 2 m u email ẫ Đỗ Th Hương Giang ị 8,5 Làm đủ 2 m u email, làm landing page ẫ
Lê Văn Tú 7,5 Làm đủ 2 m u email ẫ
Lê Thùy Dung 7,5 Làm đủ 2 m u email ẫ
Lê Văn Kiên 7,5 Làm đủ 2 m u email ẫ
