tiểu luận phân tích và xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm pepsi không calo của công ty tnhh nước giải khải suntory pepsico việt nam

Marketing có vai trò quan trệ ồ ạ ọng như vậy để tìm hiểu tình hình thực hi n các chính sách Marketing ệ ở Công ty TNHH Nước gi i khát SUNTORY ảPEPSICO VIỆT NAM ra sao, đồng thời đề ra m

CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH

CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHẢI SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM

Nhận xét của GV 1:

GVHD

(ký ghi rõ h và tên) ọ

Nhận xét của GV 2:

GVHD

(ký ghi rõ h và tên) ọ

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng chúng tôi Các số liệu, kết

quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất

kỳ công trình nào khác

TP, HCM, ngày tháng năm 20

Người cam đoan

BẢNG ĐÁNH GIÁ LÀM VIỆC NHÓM

1 Phan Phương Nhi PS25565 100%

2 Trần Ng c Toàn ọ PS25726 80%

5 Trần Nguy n C m Tuy n ễ ẩ ế PS25536 100%

Too long to read on your phone?

Save to read later on your computer

Save to a Studylist

Trong điều kiện kinh tế thị trường đầy biến động, đặc biệt là xu thế cạnh tranh ngày càng kh c li t, ố ệ marketing được coi là một trong nh ng công c không th thi u trong ữ ụ ể ếhoạt động sản xuất kinh doanh, góp ph n giúp doanh nghi p t o l p uy tín và v th ầ ệ ạ ậ ị ếvững chắc trước đối thủ Không m t doanh nghi p nào b t tay vào kinh doanh l i không ộ ệ ắ ạmuốn g n kinh doanh c a mình v i thắ ủ ớ ị trường Vì trong cơ chế thị trường chỉ có như vậy doanh nghi p m i hi vệ ớ ọng t n t i và phát triồ ạ ển được Doanh nghi p ch có th kệ ỉ ể ết nối được với thị trường đó là nhờ vào Marketing

Tuy nhiên, nh ng quyữ ết định trong marketing hi n nay vệ ẫn đang là điểm y u c a nhi u ế ủ ềdoanh nghi p Việ ệt Nam Đa số v n không hi u rõ b n ch t, t m quan tr ng c a các ho t ẫ ể ả ấ ầ ọ ủ ạđộng này mà ch làm d a trên kinh nghi m c a b n thân và cỉ ự ệ ủ ả ủa các công ty đi trước Vì vậy, nguồn ngân sách doanh nghi p sệ ử d ng cho các hoụ ạt động marketing tuy không nhỏ nhưng vẫn chưa phát huy được hiệu quả, gây lãng phí

Marketing nó giúp cho doanh nghiệp tìm được khách hàng và đẩy được sản phẩm của doanh nghi p v phía hệ ề ọ Trong cơ chế thị trường n u m t doanh nghiế ộ ệp bước vào kinh doanh mà l i không th u hi u Marketing thì ch ng khác nào mạ ấ ể ẳ ột cơ thể ố s ng t tách ựkhỏi điều ki n t n t i Marketing có vai trò quan trệ ồ ạ ọng như vậy để tìm hiểu tình hình thực hi n các chính sách Marketing ệ ở Công ty TNHH Nước gi i khát SUNTORY ảPEPSICO VIỆT NAM ra sao, đồng thời đề ra m t vài gi i pháp hoàn thi n chính sách ộ ả ệMarketing của công ty nên em đã chọn đề tài: “PHÂN TÍCH VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM PEPSI KHÔNG CALO C A CÔNG TY ỦTNHH NƯỚC GIẢI KHẢI SUNTORY PEPSICO VN”

Mục l c ụ

CHƯƠNG I Tổng quan doanh nghiệp 1

1 Gi i thi u doanh nghiớ ệ ệp 1

1.1 Tóm t t n i dung doanh nghiắ ộ ệp 1

1.2 Lĩnh vực hoạt động 4

1.3 S n ph m c a doanh nghiả ẩ ủ ệp 4

2 T m nhìn, s mầ ứ ệnh 6

3 Sơ đồ t ch c doanh nghiổ ứ ệp 6

4 Chức năng từng phòng ban 7

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH V KHÁCH HÀNG C A DOANH Ị Ủ NGHI PỆ 11

1 Phân tích thị trường c a doanh nghiủ ệp và định v khách hàng c a doanh nghiị ủ ệp 11

1.1 Phân tích th ị trường 11

1.2 Định v khách hàngị 13

2 Môi trường vĩ mô (PEST): 15

3 Phân tích môi trường cạnh tranh 20

CHƯƠNG III PHÂN TÍCH TỔ HỢP MARKETING 4 PS C A DOANH NGHIỦ ỆP 22

1.Đánh giá sản phẩm 22

1.1 Đặc trưng, lợi thế, lợi ích và hình nh s n ph m (FABE) c a s n phả ả ẩ ủ ả ẩm 22

1.2: Sơ đồ định vị: 26

2 Đánh giá hoạ ộng địt đ nh giá 26

2.1 Phương pháp định giá 26

2.2 Chiến lược định giá 27

2.3 L p b ng so sánh giá vậ ả ới đối th c nh tranhủ ạ 28

2.4 Định vị giá cả 28

3.Đánh giá hoạt động phân phối 28

3.1 Xem xét các điểm trong chuỗi phân phối 28

3.2 Xem xét các vấn đề phân ph i c a doanh nghiố ủ ệp 30

4 Đánh giá hoạt động xúc tiến 33

4.1 Qu ng cáoả 33

4.2 Khuy ến mãi/Khuy n mế ại 34

Một s ví dố ụ ề v khuy n mãi c a PepsiCoế ủ 34

4.3 Quan h ệ công chúng (PR) 36

4.4 Bán hàng cá nhân 37

CHƯƠNG IV: PHÂN TÍCH SWOT CỦA DOANH NGHIỆP 39

1 Phân tích SWOT c a doanh nghi p và s n phủ ệ ả ẩm 39

2 Mô hình Swot 41

CHƯƠNG V: NGHIÊN C U HOÀN THI N CHIỨ Ệ ẾN LƯỢC MARKETING CHO S N PH M Ả Ẩ PEPSI KHÔNG CALO CỦA CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM 42

1 Lý do chọn ý tưởng để nghiên cứu 42

2 Mục tiêu nghiên cứu 42

3 Đối tượng nghiên cứu 43

4 Phạm vi nghiên cứu 43

5 Phương pháp nghiên cứu 43

6 Phương pháp chọn mẫu và hình thức khảo sát 43

7 Kích thước mẫu 45

8 Bảng khảo sát: 45

9 Phân tích kết quả: 45

CHƯƠNG VI XÂY DỰNG KẾ HO CH L P NGÂN SÁCH CHO S N PH M PEPSI Ạ Ậ Ả Ẩ KHÔNG CALO CỦA CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT SUNTORY PEPSICO VI T Ệ NAM 69

1 Kế hoạch 1: Mở r ng s n phộ ả ẩm “Pepsi không calo vị Kiwi:” 71

1.1 Cơ sở đề xuất: 71

1.2 Kế ạch thực hiệho n: 71

1.3 Chiến lược giá : 71

1.4 Kết quả dự kiến 72

2 K hoế ạch chương trình 2: Kênh phân phối trực tiếp 72

2.1 Cơ sở đề xuất 72

2.2 Ngân sách th c hiự ện 73

3 K hoế ạch chương trình 3: Quảng cáo 74

3.1 K ho ch 1: Chi n d ch qu ng cáo s n ph m mế ạ ế ị ả ả ẩ ới “Pepsi vị kiwi không Calo” 74

4 K hoế ạch chương trình 4: Khuyến mại 79

4.1 Chương trình: "Vui Trung Thu - Vui cùng Pepsi", t ng lặ ồng đèn khi mua 1 lốc Pepsi hương Kiwi 79

4.2 Chương trình tri ân khách hàng mua hai thùng Pepsi không calo vị Kiwi t ng m t món ặ ộ quà trong combo chi n binh ế (nón, áo, ly Pepsi không calo) 83

5 K ho ch tri n khai Quan hế ạ ể ệ công chúng 88

5.1 M i Hoa H u Hòa Bình Qu c T Nguyờ ậ ố ế ễn Thúc Thùy Tiên làm người đại di n nhãn ệ hàng 88

5.2 K ho ch t ch c chi n dế ạ ổ ứ ế ịch “Pepsi – Thế ệ h những chiến binh” 89

6 Bán hàng cá nhân: Xây d ng trự ạm lưu động t i các qu n trung tâm thành phạ ậ ố 92

6.1 Cơ sở đề xuất 92

6.2 K ho ch th c hiế ạ ự ện 92

6.3 Chi phí ngân sách 92 6.4 K t qu th c hiế ả ự ện 93

Link tham khảo 96

PH Ụ LỤ 98 C

CHƯƠNG I Tổng quan doanh nghi p ệ

1 Giới thiệu doanh nghiệp

1.1 Tóm tắt nộ dung doanh nghiệpi

Tên công ty: Công ty nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam

Tên ti ng Anh: Suntory PepsiCo Vietnam Beverage Company ế

Điện tho i: (84 28) 3 821 9437 Fax: (84 28) 3 821 9436 ạ

Email: recruitment@intl.pepsico.com

Website: https://suntorypepsico.vn

Logo công ty:

Hình 1.1: Logo PepsiCo Vi t ệ

Slogan:

“Nothing Else is a Pepsi” – (Không gì ngoài Pepsi)

“GeneratioNext” (Thế hệ mới)

“Ask for More”/”The Joy of Pepsi Cola” (Khát khao hơn/Sôi động hơn vớ- i Pepsi)

“It’s the Cola”/”Dare for More” (Hương vị cola chính hiệu/Thách thức hơn)

“More Happy” (Ngất ngây hơn)

Lịch s hình thành: ử

Giai đoạn 1991 – 1992: Tiền thân của Suntory Việt Nam

Ngày 24/12/1991, Công ty Nước giải khát Qu c t ố ế (IBC) được thành lập giữa Công

ty Thương mại và Du lịch Sài Gòn (SP.Co) và Marcondray Singapore v i t l – ớ ỷ ệgóp v n 50% - 50% ố

Năm 1992, IBC xây dựng và khánh thành nhà máy đầu tiên t i Hóc Môn, thành ph ạ ố

Hồ Chí Minh v i nhân sớ ự ban đầu chỉ hơn 100 người

Giai đoạn 1994 – 2012: Những dấu ấn quan trọng của PepsiCo

Năm 1994, PepsiCo liên doanh với Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) để gia nhập vào thị trường Vi t Nam v i hai th c u ng là Pepsi và 7Up ệ ớ ứ ố

Cho đến năm 1998 – 1999, cấu trúc về vốn thay đổi, PepsiCo – IBC chuy n t lo i ể ừ ạhình liên doanh sang doanh nghi p vệ ốn 100% nước ngoài S c phố ổ ần trên đã được PepsiCo mua l i v i giá 4.8 tri u USD ạ ớ ệ

Năm 2003, Công ty PepsiCo – IBC đổi tên thành Công ty Nước giải khát Qu c t ố ếPepsiCo Vi t Nam ệ

Năm 2004, để mở rộng sản suất và kinh doanh trên Quảng Nam, đồng thời nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân kh p m i mi n t qu c, PepsiCo th c hiắ ọ ề ổ ố ự ện thương

vụ M&A thứ hai với nhà máy Điện Bàn

Năm 2006, PepsiCo ra mắt Snack Poca, vốn là thương hiệu toàn cầu Lay’s của công

ty được đổi tên để hoạt động trong thị trường nội địa Việt Nam

Năm 2007, ra mắ ữa đật s u nành Body Natural

Năm 2008, tiếp tục mở r ng qui mô s n xu t khi khánh thành thêm nhà máy th c ộ ả ấ ựphẩm ở Bình Dương mà sau này tách riêng thành công ty Thực phẩm PepsiCo Vi t ệNam

Năm 2010, PepsiCo Quốc tế tuyên bố sẽ tiếp tục đầu tư vào Việt Nam 250 tri u ệUSD cho ba năm tiếp theo Đồng thời trong cùng năm, nhà máy mới tại Cần Thớ chính thức đi vào hoạt động

Năm 2012, công ty thực hiện M&A l n ba v i nhà máy San Miguel tầ ớ ại Đồng Nai và khánh thành nhà máy PepsiCo có quy mô l n nh t khu vớ ấ ực Đông Nam Á tại Bắc Ninh

Giai đoạn 2013 – nay: Chiến lược liên doanh đặc biệt

Tháng 4/2013, liên doanh giữa Công ty Nước gi i khát Qu c t PepsiCo cùng công ả ố ế

ty đồ uống và thực phẩm dinh dưỡng tại Nhật Bản là Suntory Holdings Ltd được thành lập và Công ty Nước gi i khát Suntory PepsiCo Vi t Nam (SPVB) chính th c ả ệ ứđược ra đời Sự liên doanh này đã cho ra mắ ảt s n ph m mẩ ới là trà Olong Tea+ Plus Năm 2014 là dấu mốc 20 năm kể từ khi PepsiCo vào Việt Nam, trong năm này, SPVB đã cho ra mắt sản phẩm m i C.C Lemons ớ

Năm 2017, SPVB khánh thành và đưa vào hoạt động nhà máy thứ 5 của công ty tại Khu Công nghiệp Điện Nam – Điện Ng c c a t nh Qu ng Nam ọ ủ ỉ ả

Năm 2017 – 2020, 4 năm liên tiếp nhận được danh hiệu "Top 1 công ty đồ uống không c n uy tín nh t Vi t Nam" theo x p h ng c a Vi t Nam Report ồ ấ ệ ế ạ ủ ệ

Ngày 09/06/2020, công ty Suntory PepsiCo Việt Nam đạt nhãn hi u ch ng nh n ệ ứ ậHÀNG VI T NAM CHỆ ẤT LƯỢNG CAO 2020 do người tiêu dùng bình chọn Kết quả dựa trên khảo sát được thực hi n v i s tham gia c a 12,699 hệ ớ ự ủ ộ gia đình và tại 2,564 điểm bán trên toàn qu c ố

- Sản xuất cà phê (cà phê hòa tan, cà phê cô đặc)

- Bán buôn t ng h p (Quy n xu t kh u, nh p kh u, và quy n phân ph i các m t hàng ổ ợ ề ấ ẩ ậ ẩ ề ố ặnhập kh u) ẩ

- Kinh doanh bất động s n, quy n s dả ề ử ụng đất thu c s h u, chộ ở ữ ủ s h u hoở ữ ặc đi thuê

1.3 Sản phẩm của doanh nghiệp

- Nước uống tăng lực: Sting

- Nước uống có gas: Pepsi, 7up, Mirinda, Mountain Dew

- Nước uống đóng chai: Aquafina, Revive, Goodmood

- Nước ép trái cây: Tropicana Twister

- Trà: Lipton, Teaplus

- Cà phê: Boss

- Nước gi i khát v lúa m ch: All-free ả ị ạ

Hình 1.3 Các s n ph m c a Suntory PepsiCo ả ẩ ủ

Năm 2022 công ty Pepsico cho ra mắt sản phẩm mới có tên Pepsi không calo được coi

là một bước đột phá của thương hiệu này trên thị trường nước gi i khát Vì vả ậy nhóm quyết định chọn sản phẩm Pepsi không calo để phân tích và đề xuất chiến lược Marketing

Sơ lược về sản phẩm Pepsi không calo:

Pepsi không calo được coi là một bước đột phá của thương hiệu này trên thị trường nước giải khát Pepsi không calo là một sản phẩm của công ty Pepsico mới cho ra mắt

gần đây, mặc dù xuất hiện khá muộn trên thị trường Việt Nam nhưng sản phẩm này vẫn tạo nên một sức hút khổng lồ với giới trẻ.

- Sản phẩm có thiết kế độc đáo khác biệt so với các loại pepsi thông thường, thay vì màu xanh truyền thống của các sản phẩm Pepsi khác, Pepsi không calo với màu đen nhám cực “cool ngầu” rất cá tính cho các bạn trẻ, thích hợp với những bạn có phong cách năng động

- Trên mặt trước của loại Pepsi này có ghi dòng chữ “Không Calo” nổi bật, nhấn mạnh việc bạn có thể sử dụng sản phẩm khi ăn các móndầumỡ như gà rán, chả rán hoặc khi

đi ăn tiệc mà không lo bị béo

2 Tầm nhìn, sứ mệnh

- Tầm nhìn: Tại PepsiCo, chúng tôi đặt mục tiêu mang lại hiệu quả tài chính hàng đầu trong th i gian dài b ng cách tích h p tính b n v ng vào chiờ ằ ợ ề ữ ến lược kinh doanh của chúng tôi, để lại dấu ấn tích cực cho xã hội và môi trường Chúng tôi gọi là đạt được hiệu suất gắn lền với mục đích rõ ràng

- Sứ mệnh: Tại PepsiCo, s m nh cứ ệ ủa chúng ta đơn giản là: Ăn Uống Th Ga, Lan ảTỏa N ụ Cười Mọi hành động mà chúng ta th c hi n và quyự ệ ết định ph i ph c v cho ả ụ ụtham vọng này khi chúng ta n lỗ ực đạt đượ ầm nhìn để ở thành Lãnh đạo Toàn c t trcầu trong ngành Th c phự ẩm và Đồ uống Ti n d ng Bệ ụ ằng cách Đạt pep+ (PepsiCo Positive)

3 Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp

Bảng 1.1 Sơ đồ tổ chức PepsiCo Việt Nam

4 Chức năng từng phòng ban

Phòng hội đồng qu n tr ả ị

Nhiệm v ụ

- Thực hi n các công việ ệc văn phòng, văn thư, thư ký thuộc HĐQT, BKS

- Ghi chép biên bản và lưu trữ các ngh quy t, quyị ế ết định, các văn bản khác của Đạ ội h i đồng cổ đông, HĐQT, BKS

Tổng giám đốc

Nhiệm v ụ

Giám sát bao quát toàn b các hoộ ạt động c a nhân ủ viên, ban lãnh đạo các bộ phận, trực tiếp chỉ đạo và đi gặp mặt các đối tác quan trọng của doanh nghiệp cụ thể như: Quyết định toàn bộ hoạt động kinh doanh c a doanh nghiủ ệp

Là c vố ấn tham mưu trong trường hợp công ty là tập đoàn và có chủ tịch

Tập trung gây d ng b máy nhân s t i caoự ộ ự ố

Phó tổng giám đốc

Nhiệm v ụ

Hội đồng quản trị

Tổng giám đốc

Phó tổng giám đốc

Bộ phận

kinh doanh marketingBộ phận cung ứngBộ phận

Bộ phận tài chính- kế toán

Bộ phận nhân sự Bộ phận công tác xã hội

Giúp tổng giám đốc thực hiện điều hành doanh nghi p m t cách thu n l i, giệ ộ ậ ợ ống như một cánh tay quan tr ng c a tọ ủ ổng giám đốc trong vi c h tr nâng cao s phát tri n c a ệ ỗ ợ ự ể ủ

đơn vị, công ty doanh nghiệp

Bộ ph n kinh doanh ậ

Nhiệm v ụ

- Đưa ra ý kiến, đề xuất cho Ban Giám đốc của công ty về các vấn đề liên quan

đến hoạt động phân phối sản phẩm, dịch vụ của công ty ra thị trường sao cho hiệu qu và nhanh chóng nh t ả ấ

- Hướng dẫn, chỉ đạo các hoạt động nghiên cứu và phát triển các lo i s n phẩm, ạ ảdịch v m i ho c là nghiên c u c i ti n các s n ph m, d ch vụ ớ ặ ứ ả ế ả ẩ ị ụ đã có để đáp ứng nhu cầu của thị trường Các hoạt động này sẽ góp phần mở rộng và phát triển thị trường m c tiêu cho doanh nghi p ụ ệ

Xây d ng và phát tri n ngu n khách hàng ự ể ồ để công ty phát tri n thì phòng kinh doanh ểcần có phương án phát triển nguồn khách hàng tiềm năng mới cho doanh nghiệp Đồng thời duy trì và phát tri n m i quan h vể ố ệ ới khách hàng hiện có

- Lập báo cáo theo đúng quy định c a doanh nghi p Báo cáo c n th hi n t t c ủ ệ ầ ể ệ ấ ảcác hoạt động kinh doanh của công ty cũng như thể hi n các nhi m v và quy n ệ ệ ụ ềhạn được giao của phòng kinh doanh

- Hỗ trợ cho Ban Giám đốc công ty toàn b các vộ ấn đề liên quan đến vi c thúc ệđẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của công ty như là thanh toán qu c tố ế, huy động v n, cho vay, bố ảo lãnh, tư vấn tài chính, liên doanh, liên kết…

Bộ ph n marketing ậ

Nhiệm v ụ

- Xây d ng và phát triự ển thương hiệu:

- Nghiên cứu và dự báo thị trường

- Triển khai chưng trình phát triển sản phẩm mới

- Khôn khéo nh m phân khúc thắ ị trường và định vị thương hiệu

- Phát triển sản phẩm mới:

Tham mưu cho Ban Giám đốc về chiến lược Marketing thương hiệu và sản phẩm:

Xây d ng & ti n hành chiự ế ến lược marketing cho s n ph m m i ả ẩ ớ

- Xây d ng quan h t t v i Báo chí & Truy n thông: ự ệ ố ớ ề

- Điều hành quản lý đào tạo nhân viên Marketing

Bộ ph n tài chính k toán ậ – ế

Nhiệm vụ

- Phân tích tình hình tài chính của công ty

- Nhận định và dự báo các cơ hội kinh doanh

- Xây dựng các phương án tiết kiệm chi phí

- Đảm bảo các hoạt động tài chính theo đúng quy định pháp luật và hoàn thành nghĩa vụ nhà nước

- Phát triển năng lực và th c thi k ho ch h u c n (kho & v n t i), tự ế ạ ậ ầ ậ ả ập trung đáp ứng nhu cầu khách hàng n i b và khách hàng bên ngoài Phát tri n mô hình h u c n tộ ộ ể ậ ầ ối ưu về chi phí & ngu n l c ồ ự

Bộ phận công tác xã hội

Nhiệm vụ

- Phụ trách v kề ế hoạch chương trình trách nhiệm cộng đồng (CSR) th ng nh t vố ấ ới giá trị văn hóa công ty, nhằm xây dựng hình ảnh công ty được yêu thích, h tr phát tri n ỗ ợ ểdoanh nghi p b n v ng ệ ề ữ

- Phụ trách v kề ế hoạch truyền thông, qu n lý truyềả n thông và khủng ho ng v truy n ả ề ềthông nh m xây d ng hình ằ ự ảnh công ty được yêu thích, h tr phát tri n doanh nghi p ỗ ợ ể ệbền v ng ữ

- Phụ trách v kề ế hoạch truyền thông, qu n lý truyềả n thông và khủng ho ng v truy n ả ề ềthông nh m xây d ng hình ằ ự ảnh công ty được yêu thích, h tr phát tri n doanh nghi p ỗ ợ ể ệbền v ng ữ

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ KHÁCH HÀNG CỦA

1 Phân tích thị trường của doanh nghiệp và định vị khách hàng của doanh nghiệp

1.1 Phân tích th ị trường

Quy mô của th ị trườ ng

Tại Việt Nam, ngành nước giải khát có những con số tăng trưởng đáng kinh ngạcSản xuất trung bình 2022 tăng trưởng nh so vẹ ới cùng kì năm 2021 Tổng sản lượng s n ảxuất nước giải khát năm 2022 Việt Nam kho ng g n 10 tri u lít ả ầ ệ

Cũng như các sản phẩm của ngành đồ ống khác, trong năm 2022, sản xu u ất nước gi i ảkhát gặp khó khăn như:

Các chi phí đầu vào tăng đột biến: xăng dầu, bao bì nhựa, giấy, giá nhôm, đường,…

Biên l i nhu n c a các doanh nghi p s n xuợ ậ ủ ệ ả ất đều gi m so vả ới cùng kì năm ngoái Tuy nhiên, m t tín hi u tích cộ ệ ực thúc đẩy s n xuả ất nước gi i khát là nhu cả ầu tăng khi các hoạt động bắt đầu m c a tr l i Các hoở ử ở ạ ạt động xã hội như giải trí ngoài tr i, ờnhà hàng, du l ch và khách s n hoị ạ ạt động l i t ạ ừ đầu năm 2022 Du lịch quốc t n Vi t ế đế ệNam được chính thức nối lại t 15/3/2022 Bên cừ ạnh đó, nhiều s kiự ện văn hóa giải trí lớn được diễn ra trong đó có SEA Games 31

Nhập khẩu nước giải khát Việt Nam năm 2022 sụt gi m Kim ng ch nh p khả ạ ậ ẩu nước giải khát có gas năm 2022 đạt khoảng 137 nghìn USD, gi m kho ng 14% so vả ả ới cùng

Hình 2.1: B ng báo cáo v th ph n doanh nghiả ề ị ầ ệp nước gi i khát 2017-ả

2022

Tiềm năng của th ị trườ ng

Cũng theo một số liệu từ vtown.vn thì nước ngọt có ga chiếm t i 23,74% th ph n ớ ị ầnước gi i khát Vi t Nam Th ả ệ ế nhưng, đây dường như chưa phải là mặt hàng chi m ế

ưu thế, khi mà Trà mới là mặt hàng được ưu ái trong nước, chiếm đến 36,97% thị phần Có th th y rõ lý do t i sao, Vi t Nam là mể ấ ạ ệ ột quốc gia Á Đông và trà là thức uống truy n th ng có t rề ố ừ ất lâu đời đã ăn sâu vào tâm trí của người Việt Nước tăng lực chi m v trí ngay sau vế ị ới 18,28%, nước ép hoa quả là 10,91% và nước khoáng

là 5,45%

Có th th y vể ấ ới một thị trường nước gi i khát gả ần 2000 cơ sở sản xuất nước gi i ảkhát, cùng với đó là mức tăng trưởng ấn tượng qua từng năm ở lĩnh vực nước giải khát Thì có th thể ấy được, các thương hiệu đang có rất nhiều cơ hội để phát triển, đặc biệt khi xu hướng hi n nay không t p trung quá vệ ậ ào thương hiệu, đây là mấu chốt để rất nhiều cái tên mới nổi lên, đôi khi là vượt mặt các tên tuổi có thâm niên khác

Xu hướng thị trường:

- Có nhi u loề ại nước gi i khát tả ừ nước uống đóng chai, nước ng t có ga, cà phê ọhay trà pha sẵn, nước ép trái cây các loại… không kể các loại nước u ng có c n, ố ồvới r t nhiấ ều nhãn hàng khác nhau đang cạnh tranh trên th ịtrường Vi t Nam Bình ệ

quân người Việt tiêu thụ nước giải khát trên 23 lít/người/năm Đờ ống đượi s c nâng cao đã giúp thị trường nước giải khát phát tri n khá nhanh Vi t Nam và ể ở ệmức tiêu thụ còn ti p tế ục tăng vì khoảng cách còn khá xa so v i nhiớ ều nước trên thế gi i ớ

- V i l i s ng hiớ ố ố ện đại như bây giờ, những người tiêu dùng rất quan tâm t i s c ớ ứkhỏe nên h luôn mu n tìm t i nh ng s n ph m có l i cho bọ ố ớ ữ ả ẩ ợ ản thân hơn Bở ậi v y nên các doanh nghiệp ngành nước giải khát hiện nay đang muốn hướng tới vi c ệcho ra đời các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên, có lợi cho sức khỏe, heathy đến tay với người tiêu dùng

Th ị trường ngườ i tiêu dùng

Nhân kh u h c ẩ ọ

B ảng 1.1: Nhân kh u hẩ ọc người tiêu dùng và người sử dụng

Khách hàng m c tiêu ụ

+ Đặc điểm tâm lý: Người tiêu dùng mong mu n s n ph m có ngu n g c t doanh ố ả ẩ ồ ố ừnghiệp có tiếng tăm, sự uy tín, có thi t kế ế bao bì đẹp và gây ấn tượng, đa dạng s n ảphẩm, hương vị thơm ngon Quan trọng nh t là s n phấ ả ẩm đảm bảo được an toàn s c ứkhỏe cho người sử dụng, có hàm lượng, giá trị dinh dưỡng cụ thể trong sản phẩm, giá c phả ải chăng.

mua để chắt lọc lại thành một nhóm đáng cân nhắ Tại đây, người dùng sẽ tiếp tục tìm hiểu thông tin để đưa ra quyết định cu i cùng ố

Đánh giá lựa chọn: Sau khi tìm hiểu người tiêu dùng s tiẽ ến hành đánh giá lựa ch n ọcác s n phả ẩm nước gi i khát Ví dả ụ như bao bì sản ph m có ẩ được thiết kế tiện lợi,

dễ dàng sử dụng, hương vị có đa dạng, có tốt cho s c kho hay không, giá c s n ứ ẻ ả ảphẩm như thế nào, có chương trình khuyến mại nào hay không, phù hợp với người như thế nào

Mua hàng : Tiếp theo đó người tiêu dùng s ti n hành mua hàngẽ ế , lúc này người tiêu dùng có th mua tr c ti p tể ự ế ại các điểm bán hoặc mua trên các sàn thương mại điện

tử

Sau mua : khách hàng sẽ đánh giá mức độ hài lòng với việc mua hàng c a h ủ ọNhững c m nh n trong thả ậ ời điểm này sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua thêm s n ảphẩm, dịch v cụ ủa thương hiệu trong tương lai Bên cạnh đó, khách hàng thường đánh giá và kể về trải nghiệm mua s m gắ ần đây của h vọ ới người thân ho c trên ặmạng xã h i ộ

Thị trường doanh nghiệp

Với thành ph n an toàn và gi m t i thiầ ả ố ểu lượng calo, Pepsi không calo không ch ỉđáp ứng nhu c u giầ ải khát thông thường mà còn đảm b o vả ề s c khoứ ẻ của người tiêu dùng, giúp h d dàng kiọ ễ ểm soát lượng calo nạp vào cơ thể Hi n nay s n phệ ả ẩm đã có mặt trong các chuỗi nhà hàng, quán ăn như : Dooki, Spicy Box, Oz … đều có loại nước Pepsi không Calo nh m tho mãn nhu c u khách hàng có thằ ả ầ ể ăn uống buffet nhanh chóng tiêu hoá, tho sả ức ăn uống tho i mái ả

2 Môi trường vĩ mô (PEST):

- Chính tr - Pháp luị ật: Việt Nam được đánh giá là một quốc gia có n n chính trề ị ổn định dưới sự lãnh đạo của Đảng Cộng Sản Việt Nam, là nền tảng giúp cho các nhà đầu tư nước ngoài c m thả ấy yên tâm khi đầu tư vào Việt Nam Cùng với đó chính sách ngoại giao đa phương hội nhập kinh t qu c t , m cế ố ế ở ửa ti p nh n các doanh nghi p ế ậ ệnước ngoài vào Việt Nam đầu tư mở ra cơ hội vi c làm cho hàng triệ ệu người lao động Việt Lu t pháp b o vậ ả ệ người tiêu dùng hay doanh nghi p luôn minh b ch, rõ ràng ệ ạĐáng chú ý là các luật về thuế, gần đây nhà nước đang xem xét sửa đổi các luật thuế

liên quan đến ngành hàng nước giải khát có đường Nếu như việc đánh thuế tiêu thụ đặc biệt lên ngành hàng nước giải khát được tri n khai s khi n cho các doanh nghi p ể ẽ ế ệcùng ngành nói chung và PepsiCo Vi t Nam nói riêng s gệ ẽ ặp trở ngại rất lớn B i vì ởcác doanh nghi p ko chệ ỉ đóng mỗi thu Tiêu thế ụ đặc bi t mà còn r t nhi u các lo i ệ ấ ề ạthuế khác như: thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế tài nguyên, thu b o v môi ế ả ệtrường, Nhiều năm qua PepsiCo Việt Nam luôn n m trong top các doanh nghi p ằ ệhoàn thành xu t sấ ắc nghĩa vụ đóng thuế tuy nhiên nếu như việc đánh thuế Tiêu thụ đặc biệt lên các mặt hàng nước ngọt có đường th t s di n ra s ậ ự ễ ẽ ảnh hưởng r t lấ ớn đến

sự phát tri n lâu dài c a doanh nghi p t i Vi t Nam Chi phí các s n phể ủ ệ ạ ệ ả ẩm đồng lo t ạtăng cao, ảnh hưởng đến doanh nghiệp và đời sống sinh hoạt hằng ngày của người tiêu dùng Từ đó cho thấy, chính trị ổn định là một lợi thế ấ r t l n PepsiCo Việt Nam ớ

có th t n t i lâu dài, tuy nhiên v m t lu t pháp doanh nghi p phể ồ ạ ề ặ ậ ệ ải đảm b o r ng luôn ả ằhoàn thành nghĩa vụ thuế đúng thời hạn và nếu như luật Thuế Tiêu thụ đặc biệt được

áp d ng thì doanh nghi p s phụ ệ ẽ ải đối mặt với một thách th c lứ ớn là làm cách nào để

có thể đưa sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng v i m c phí h p lí phù h p ớ ứ ợ ợvới mức thu nh p trung bình cậ ủa người dân Vi t Nam ệ

Hình 2.3: Hình nh PepsiCo Vi t Nam nh n gi i top 10 doanh nghiả ệ ậ ả ệp năm 2021

- Kinh tế: Vi t Nam c i cách m c a dệ ả ở ử ựa trên môi trường đầu tư thuậ ợi, đã thu hút n lmạnh m ẽ đầu tư nước ngoài và công ngh Ngay t ệ ừ năm 2000, nhiều thương hiệu đẳng

cấp th giế ới như Nike, Adidas, Apple và Samsung đã thành lập xưởng sản xuất tại Việt Nam V i mớ ộ ốt s lượng l n các doanh nghi p có vớ ệ ốn đầu tư nước ngoài vào Vi t ệNam, ngành s n xu t c a Viả ấ ủ ệt Nam đã trở thành một đối thủ c nh tranh tiạ ềm năng trên thị trường th gi i, góp phế ớ ần thúc đẩy s phát tri n kinh tự ể ế Sau đại dịch COVID-19, các ngành ngh , các thành ph n kinh t c a cề ầ ế ủ ả nước đều đang nỗ ự l c chuy n mình.ểSản xuất trung bình 2022 tăng trưởng nhẹ so với cùng kì năm 2021 Tổng sản lượng sản xuất nước giải khát năm 2022 Việt Nam kho ng g n 10 tri u lít.ả ầ ệ Cũng như các sản ph m cẩ ủa ngành đồ ố u ng khác, trong năm 2022, sản xuất nước gi i khát g p khó ả ặkhăn như: Các chi phí đầu vào tăng đột biến: xăng dầu, bao bì nhựa, gi y, giá nhôm, ấđường,…biên lợi nhuận của các doanh nghi p s n xuệ ả ất đều gi m so vả ới cùng kì năm ngoái.Tuy nhiên, m t tín hi u tích cộ ệ ực thúc đẩy s n xuả ất nước gi i khát là nhu c u ả ầtăng khi các hoạt động bắt đầu m c a tr l i Các hoở ử ở ạ ạt động xã hội như giải trí ngoài trời, nhà hàng, du lịch và khách s n hoạ ạt động l i tạ ừ đầu năm 2022 Du lịch quốc tế

đến Việt Nam được chính thức nối lại t 15/3/2022.ừ Nhu c u tiêu thầ ụ nước giải khát tăng trưởng ổn định sau đại d ch Covid-19 khi các hoị ạt động được m c a tr l i ở ử ở ạDoanh s bán l ố ẻ nước giải khát năm 2022 đạt khoảng 4,5 nghìn lít tăng khoảng 5% so với cùng kì năm 2021 Như các doanh nghiệp khác PepsiCo Việt Nam cũng bị ảnh hưởng bởi đại dịch các chi phí đồng loạt tăng cao, biên lợi nhuận giảm mạnh so với những năm trước đại dịch Đến năm 2022, mọi việc dần ổn định tuy nhiên thị ngành nước giải khát rơi vào khủng hoạt khi các hoạt động ngoài trời gần như là hạn chế hẳn sau dịch, người dân có xu hướng chăm lo cho sức khỏe nhiều hơn họ tìm chọn những sản phẩm tốt cho sức khỏe hạn chế sử dụng nước ngọt có ga Điều này ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh nghiệp bởi đa số các sản phẩm của Pepsi đều là nước ngọt

có ga Đến với năm 2023, thị trường đang dần hồi phục là một cơ hội tốt để doanh nghiệp lấy lại vị trí hàng đầu mình từng có, tuy nhiên thị phần sẽ ko được rộng lớn như trước bởi vì ngày càng xuất hiện nhiều thương hiệu nước ngọt có ga khác cạnh tranh trên thị trường nước giải khát đó là một thách thức lớn mà PepsiCo Việt Nam cần phải chú ý

Hình 2.4: Các thương hiệu nước gi i khát t i thả ạ ị trường Vi t Nam ệ

- Văn hóa – xã hội: Người Việt vẫn giữ được các giá trị văn hóa từ ngàn xưa cho đến hiện t i b ng chạ ằ ứng là các l h i truy n th ng c a dân t c v n di n ra hễ ộ ề ố ủ ộ ẫ ễ ằng năm như: Tết âm l ch, gi tị ỗ ổ Hùng Vương, việc giữ những l h i truy n th ng này giúp ễ ộ ề ốPepsiCo Vi t Nam m ra mệ ở ột thị trường tìm năng mới Văn hóa tiệc tùng của người Việt giúp cho lượng tiêu thụ những loại đồ uống có cồn, có ga, nước ngọt được tăng cao Người Việt hiện tại đang có xu hướng sính ngo i khá cao, b i vì mạ ở ật độ dân số trẻ ti p xúc nhi u v i m ng xã h i d dàng ti p c n nhi u nguế ề ớ ạ ộ ễ ế ậ ề ồn văn hóa đế ừn t kh p ắnơi trên thế giới và đặc biệt là các nước như Mỹ, Úc, Canada, Pepsi có l i th vì là ợ ếdoanh nghiệp nước ngoài đầu tư vào Việt Nam Vi c mệ ột thương hiệu nước ngoài ti p ếcận th ịtrường Vi t Nam không có gì xa lệ ạ Tuy nhiên để có th gi vể ữ ững giá tr ịthương hiệu trong lòng khách hàng là vô cùng khó Văn hóa tiệc tùng của người Việt là một trong nh ng thu n lữ ậ ợi mà Pepsi có được khi xâm nh p vào thậ ị trường Vi t Nam Tuy ệnhiên sau đạ ịch xu hưới d ng của người dân dần thiên về yếu t số ức kh e nhiỏ ều hơn đồi hỏi doanh nghiệp cần phải nắm bắt được điều này và cho ra mắt các sản phẩm có

lợi hơn cho sức khỏe Đồng thời khẳng định được chất lượng s n ph m trong m t ả ẩ ắngười tiêu dùng giúp h c d dàng nh n bi t, yêu thích và mua s n phọ ễ ậ ế ả ẩm đây được xem là một thách th c lớn với doanh nghiệp khi người tiêu dùng ngày cos nhi u s ứ ề ựlựa ch n khác nhau trên thọ ị trường

Hình 2.5: hình ảnh gói bánh Chưng ngày Tết

- Công nghệ:

+ Internet ngày càng phát tri n, Pepsi d dàng gi i thi u nhể ễ ớ ệ ững TVC đến khách hàng thông qua nhi u kênh khác nhau Thông qua nh ng kênh truy n thông hiề ữ ề ện đại như Facebook, Zalo, Tiktok hay Youtube, nh ng s n ph m cữ ả ẩ ủa Pepsi nhanh chóng được khách hàng biết đến Và cũng thông qua những phương tiện truyền thông này, “ông lớn” trong thị trường nước giải khát sẽ lồng ghép những chương trình ưu đãi, giảm giá khi mua s n ph m c a h ả ẩ ủ ọ

+ Công ngh hiệ ện đại đã giúp Pepsi nâng cấp t vi c s d ng chai thu tinh sang ừ ệ ử ụ ỷnhững lon thi c, chai nhế ựa Vi c sệ ử d ng lon thi c và chai nhụ ế ựa đã mang lại hi u ệquả doanh s rõ r t Khách hàng số ệ ẽ ưa chuộng những thi t kế ế này hơn vì nó rất tiện dụng, có thể mang theo khi đi chơi, du lịch và có thể vứt vào sọt rác sau khi đã sử dụng xong.Nh ng công ngh hiữ ệ ện đại ngày càng phát tri n giúp cho dây chuy n s n ể ề ảxuất s n ph m c a Pepsi ngày càng tiên ti n và rút ng n th i gian s n xu t ả ẩ ủ ế ắ ờ ả ấ+ Khách hàng mục tiêu hướng đến những người tr v y nên m ng xã h i là mẻ ậ ạ ộ ột trong những cơ hội để Pepsi nắm bắt để có thể đưa hình ảnh thương hiệu đến gần hơn với người tiêu dùng Tích c c xây d ng chiự ự ến lược truy n thông trên các n n tề ề ảng đểquảng bá thương hiệu, gây sự chú ý, t o sạ ự yêu thích cho gi i tr M ng xã h i là ớ ẻ ạ ộ

một không gian thu n lậ ợi tuy nhiên cũng có khó khăn thách thức khi doanh nghi p ệkhông kiểm soát được hi u ng truy n thông d n, tệ ứ ề ẫ ạo dư luận b ng nh ng thằ ữ ủ đoạn xấu s dẽ ẫn đến mất đi hình ảnh thương hiệu Pepsi cần phải gi cho mình m t tinh ữ ộthần thép để có thể gi vữ ững hình ảnh doanh nghi p khi tham gia vào các trang m ng ệ ạ

xã h i Tránh nh ng s cộ ữ ự ố đáng tiếc giữa không gian mạng xã hội phức tạp ngày nay

3 Phân tích môi trường cạnh tranh

Đe dọa những doanh nghiệp mới gia nhập ngành: Từ năm 2021, các doanh nghiệp

ra mắ ẩt r t nhiều s n phả ẩm nước giải khát, thế nhưng về phân khúc nước giải khát không đường – không calo lại không có sản phẩm mới nào

Vì thế đe dọ ừa t nh ng doanh nghi p m i gia nh p ngành th p ữ ệ ớ ậ ấ

Đe dọa từ nh ng s n ph m d ch v thay th : Giá cữ ả ẩ ị ụ ế ủa Pepsi không Calo dao động từ

10 đến 14 nghìn đồng, cùng với giá tiền đó khách hàng có thể ự l a ch n các lo i ọ ạnước giải khát khác nhau như: Coca không đường, Coca light ho c Pepsi truy n ặ ềthống,…Ngay c anh em cùng công ty v i Pepsi không Calo: Pepsi không Calo vả ớ ị chanh cũng là một mối đe dọa

Sau đó, nằm ngoài phân khúc nước ngọt có gas, KH cũng thừa s c mua ứ được các dòng nước tinh khi t, các lo i trà v i giá thế ạ ớ ấp hơn 14 nghìn đồng

Vì thế, đe dọa t nh ng s n ph m d ch vừ ữ ả ẩ ị ụ thay th này cao Không nh t thi t ế ấ ếphải chọn Pepsi không Calo, và Pepsi không Calo cũng không có đáp ứng nhu cầu đặc bi t v sinh lý mà ch có mình Pepsi có thệ ề ỉ ể làm được Sức m nh mạ ặc c của khách hàng: D ch vả ị ụ thay thế mạnh dẫn đến s mự ặc cả c a ủkhách hàng cao, khách hàng có nhi u s l a chề ự ự ọn hơn

Khách hàng đang có nhu cầu giảm cân có th chể ọn nước có gas không Calo hoặc nước trà giảm cân không đường…

Khách hàng có nhu c u giầ ải khát cũng có thể lựa chọn giữa các dòng nước ngọt có gas bia ho– ặc nước tinh khi t ế

Vì th , s c m c c c a khách hàng cao khi có quá nhi u s n ph m thay thế ứ ặ ả ủ ề ả ẩ ế Pepsi Không Calo

Sức m nh m c c c a nhà cung c p: PepsiCo s n xu t v i quy trình khép kín ạ ặ ả ủ ấ ả ấ ớ – tự sản xu t cho nên chi phí s n xu t th p H u h t các quá trình t ch t o chai nh a, ấ ả ấ ấ ầ ế ừ ế ạ ựlon, hay nắp chai đều do chính doanh nghi p t s n xuệ ự ả ất, trong đó chưa kể đến quá trình ch bi n thành ph m bao bì in ế ế ẩ – ấn đều do PepsiCo tự sản xuất

Vì quy trình khép kín như thế nên s c mứ ặc cả của nhà cung cấp đến PepsiCo Việt Nam th p ấ

Mức độ cạnh tranh gi a nhữ ững đối thủ trong ngành:.Có r t nhi u s n ph m thay th , ấ ề ả ẩ ế

độ mặc cả của khách hàng cao và đối thủ lại rất nhiều dẫn đến mức độ cạnh tranh của ngành nước giải khát này vô cùng kh c li t Ngay cố ệ ả đổi th l n nh t c a ủ ớ ấ ủPepsiCo là CocaCola cũng đã cho ra mắt đến ba sản phẩm không Calo để tranh giành th phị ần nước giải khát, chưa nói đến các hãng nước giải khát của doanh nghiệp Vi t Nam hiệ ện nay đang rất phát tri n và luôn luôn ra m t nhi u s n ph m ể ắ ề ả ẩ– bao bì mới thu hút khách hàng

Vì thế, mức độ cạnh tranh giữa những đối thủ trong ngành r t kh c li t ấ ố ệ

CHƯƠNG III PHÂN TÍCH TỔ HỢP MARKETING 4 PS CỦA DOANH

NGHIỆP

1.Đánh giá sản phẩm

1.1 Đặc trưng, lợi thế, lợi ích và hình nh s n ph m (FABE) c a s n ph m ả ả ẩ ủ ả ẩ

Feature: Đặc trưng của sản phẩm Pepsi không Calo

+ Đặc trưng bao bì màu đen nhám

Sử dụng màu đen nhám làm đặc trưng bao bì tạo cảm giác thời trang, sành điệu vừa phá cách nhưng lại hài hoà của sản phẩm khiến nhiều người thích thú

Hình 3.1: Hình nh c a Pepsi không Calo ả ủ

Điểm m nh: ạ Tạo nên s khác bi t rõ ràng, giúp NTD d dàng nh n diự ệ ễ ậ ện được s n ph m ả ẩmột cách rõ ràng, t o nên làn sóng v lon nhám khi n NTD thích thú.ạ ề ế

Advantage: Lợi thế của Pepsi không Calo

+ Thương hiệu lâu đời: PepsiCo gia nhập thị trường VN vào những năm 90, thời điểm đấy ông lớn trong ngành nước giải khát là Sá Xị Chương Dương, nhưng mau chóng đã bị đẩy xuống nhường vị trí đó cho Coca và Pepsi, hiện nay hai

thương hiệu này vẫn chiếm thị phần cao trong ngành nước giải khát VN

+ Marketing rầm rộ: Vào khoảng thời gian vừa mới ra mắt, Pepsi không Calo đã gây ấn tượng mạnh đến người tiêu dùng khi hợp tác với nhóm nhạc Blackpink cho ra mắt Pepsi Blackpink Tăng độ nhận diện của Khách hàng đối với sản phẩm

và làm cho các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực nước giải khát phải dè chừng với sự xuất hiện của đứa con mới ra đời này

+ Giá cả: Nằm ở phân khúc bình dân Làm cho Pepsi dễ dàng tiếp cận với nhiều

+ Giảm nguy cơ gây tăng cân: hầu như thành phần đường trong Pepsi không Calo

là đường ăn kiêng, giúp giảm phần calo trong nước, không gây nguy cơ tăng cân béo phì

+ An toàn: Pepsi không Calo có đầy đủ giấy chứng nhận, đảm bảo an toàn vệ sinh

và bảo vệ sức khỏe cho người tiêu dùng

+ Khẳng định bản thân: Vẻ ngoài trung tính, phù hợp mọi lứa tuổi – mọi tính cách khiến cho Pepsi không Calo được sự yêu quý và khẳng định của NTD nhiều hơn

Điểm y u: ế Mặc dù đã vô số lần Pepsi khẳng định sản phẩm này dành cho người không muốn tăng cân, nhưng vẫn vướng ph i nhi u nghi ng c a NTD v ả ề ờ ủ ề độ chân th t c a s n ậ ủ ảphẩm

Điểm m nh: ạ Độ hài hòa của bao bì là điểm c ng tuyộ ệt đối cho Pepsi, nhu c u c a NTD ầ ủngày càng tăng, họ không mu n s n ph m không ch ngon mà th hiố ả ẩ ỉ ể ện được cái tôi c a ủ

họ, và Pepsi đã đáp ứng được điều đó

Envidence: Bằng chứng sử dụng hình ảnh event của Pepsi không Calo

+ Rap Việt là một trong những chương trình truyền hình ăn khách nhất hiện nay tại nước ta, mang lại cho khán giả những giây phút thư giãn và nguồn năng lượng tích cực Nắm bắt được sự yêu thích của fan hâm mộ, Pepsi đã cho ra mắt dòng

sản phẩm in hình của 3 vị giám khảo quyền lực của chương trình: Wowy, Suboi

và Karik.Nên rất được lòng người tiêu dùng Việt Nam

Hình 3.2: S k t h p c a s n ph m Pepsi không Calo vự ế ợ ủ ả ẩ ới chương trình Rap Việt

Xây dựng thương hiệu

Bên ngoài: Logo, đồng phục, địa điểm bán hàng…

+ Về Logo: Logo có sự xuất hiện mới lạ, cụ thể là hình ảnh giống hình đôi mắt của hai con bò đực Được thiết kế bao quanh chữ Pepsi Ý nghĩa logo Pepsi thể hiện khát vọng, mục tiêu hướng đến là sự thống trị trong ngành giải khát

Hình 3.3: Logo c a Pepsi ủ

+ Đồng phục Lợi ích mà đồng phục mang lại là vô cùng to lớn Giúp xây dựng hình : ảnh cho doanh nghiệp, quảng bá doanh nghiệp với chi phí rẻ, đồng nhất được vấn

đề ăn mặc trong doanh nghiệp

Hình 3.4: Đồng ph ục của Công ty TNHH Nước Gi ải Khát Suntory PepsiCo Vi t Namệ

+ Địa điểm bán hàng: Phân phối sản phẩm tại các đại lí, siêu thị tiện lợi, các nhà bán

hàng, tạp hoá,…

Bên trong: Phong cách làm việc của nhân viên, quản trị nhân sự…

+ Phong cách làm việc của nhân viên: Môi trường làm việc đa dạng về văn hóa, độ tuổi, tính cách và ngôn ngữ Yếu tố quan trọng giúp Suntory PepsiCo Việt Nam thu hút nhân tài nằm ở văn hóa trao quyền Tại đây, nhân viên được chủ động thực hiện nhiều đầu việc khác nhau thay vì chỉ đợi chỉ đạo từ cấp trên Điều này giúp họ có cơ hội khai phá sức mạnh tiềm ẩn, ghi dấu ấn và tạo đột phá để chinh phục thành công

+ Quản trị nhân sự: Không ngừng nỗ lực thay đổi và phát triển vì những điều tốt đẹp là một trong những lý do giúp Suntory PepsiCo Việt Nam tạo nên môi trường làm việc thân thiện, giàu khát khao, qua đó, nhân viên được khuyến khích bứt phá, chinh phục và tận hưởng thành công cùng đồng nghiệp

Giá cao hơn

Giá thấp hơn

Với chiến lược này, Pepsi đã nhanh chóng đạt được mục đích thâm nhập thị trường Việt, thu hút một lượng lớn người tiêu dùng Đồng th i, ch sau m t tháng tri n khai, ờ ỉ ộ ểcác đối thủ cạnh tranh nhỏ lẻ trong nước đã nhanh chóng bị hạ gục Cùng với đó, đơn

vị đã đẩy Tribeco xuống đà phá sản và ph i chuyả ển đổi hình th c kinh doanh sang s a ứ ữđậu nành

2.2 Chi n ế lượ địc nh giá

Hầu h t các s n ph m cế ả ẩ ủa PepsiCo được định giá d a vào chiự ến lược giá gia nh p th ậ ịtrường

Mục tiêu khi sử đụng chiến lược này:

+ Đảm bảo rằng giá c a nó là c nh tranh, d a trên giá c a các công ty khác và các ủ ạ ự ủđiều kiện th trường phổ biến Mặt khác, Giá tr m i ngày kết hợp là chiến lược ị ị ỗđịnh giá của PepsiCo đố ới một số sản phẩm của mình, đặi v c biệt là nước gi i ảkhát

+ Thu h p kho ng cách giẹ ả ữa giá thông thường , giá hàng ngày và giá chi t kh u ế ấcho ngày l B ng cách này, PepsiCo hy vễ ằ ọng người tiêu dùng s mua nhiẽ ều nước giải khát hơn hàng ngày chứ không chỉ trong những ngày l ễ

Ngoài nh ng chiữ ến lược giá, công ty còn triển khai định giá phân bi t theo d ng s n ệ ạ ảphẩm Bởi để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng cũng như nâng cao s c cứ ạnh tranh, Pepsi đã không ngừng nghiên cứu và cung cấp ra thị trường Vi t ệcác s n phả ẩm khác nhau Tương ứng với mỗi dòng sản phẩm là các mức đi kèm Tuy nhiên, chúng vẫn đảm bảo đượ ỷ ệ ới chi phí tương ức t l v ng

Nước giải khát có gas Pepsi chai 390ml giá bán 5.400 đồng/chai

Nước giải khát không calo Pepsi không calo lon 330ml giá bán 8.400 đồng/lon Nước ngọt Pepsi 1.5 lít: 14.600 đồng/chai

Thùng nước ngọt 24 lon/thùng: 140.000 đồng/thùng

2.3 L p b ng so sánh giá vậ ả ới đối th c nh tranh ủ ạ

Sản phẩm

Pepsi không calo Coca zero Coca light

Bách hóa xanh 10,600 vnđ 10,600 vnđ 10,600 vnđ

=> Nh n xét: d a vào b ng trên ta có th th y ngoài th ậ ự ả ể ấ ị trường giá c a pepsi không calo ủ

so với đối th c nh tranh là coca cola không có chênh l ch, b i vì hi n giủ ạ ệ ở ệ ờ pepsi cũng đang là một trong những hãng nước giải khát hàng đầu Việt Nam ch sau Coca cola cho ỉnên giá c a pepsi sủ ẽ làm tiền đề cho các hãng khác mà không chênh l ch so vệ ới đối th ủcủa mình

3.Đánh giá hoạt động phân phối

3.1 Xem xét các điểm trong chuỗi phân phối

Phân ph i tr c ti p : Phân ph i tr c tiố ự ế ố ự ếp được hi u là nhà s n xu t cung c p, bán ể ả ấ ấtrực ti p s n phế ả ẩm đến tay người tiêu dùng mà không qua trung gian hay các đại lý

ủy quyền khác Hình thức phân phối này được áp dụng r ng rãi t i PepsiCo Ví d ộ ạ ụnhư giao dịch sản phẩm các sàn thương mại điện tử

Hình 3.1: S n phả ẩm Pepsi không Calo được bán trên sàn thương mại điện tử Shopee

Phân ph i gián ti p ố ế

+ Về h th ng phân ph i, Pepsi có m t h th ng phân phệ ố ố ộ ệ ố ối đa dạng thông qua vi c ệhợp tác v i các siêu thớ ị, đại lý, các cửa hàng ăn nhanh, rạp chiếu phim,…+ Pepsi đã mang sản phẩm đến người tiêu dùng cu i cùng trên th ố ị trường Vi t Nam ệthông qua các kênh phân phối trung gian Điều này giúp doanh nghi p ti t ki m ệ ế ệchi phí và không ảnh hưởng đến vi c mệ ở rộng quy mô

+ Pepsi đã phân phối sản phẩm thông qua các kênh siêu th lị ớn như: BigC, Metro, Co.opmart,… Bên cạnh đó, Pepsi cũng mở rộng h th ng kênh phân ph i b ng ệ ố ố ằviệc h p tác vợ ới các đại lý và các cửa hàng ăn nhanh như Lotteria, KFC và McDonald’s

- Hệ th ng phân ph i cố ố ủa Pepsi luôn được mở rộng để đảm bảo cho việc sản phẩm

có thể đến tay người tiêu dùng trên mọi khu vực địa lý Người tiêu dùng có thể tiếp cận được v i s n ph m Pepsi m t cách d dàng ớ ả ẩ ộ ễ

Hình 3.2 : S n phả ẩm nước Pepsi t i các siêu th và các r p chi u phim ạ ị ạ ế

3.2 Xem xét các vấn đề phân phối của doanh nghiệp

Vận chuy n: Thuê bên ngoài ( h p tác v i cty v n tể ợ ớ ậ ải Martin Logistics để vận tải và phân ph i cho PepsiCo ố

Hình 3.3 Xe ch pepsi c a Martin Logistics ở ủ

Dự trữ hàng/ lưu kho: có kho riêng ( có 6 nhà máy, hình ảnh các tr s ) ụ ở

Vùng mi n: Pepsi m r ng thề ở ộ ị trường trên cả đất nước, đặc bi t là phát tri n m nh ệ ể ạ ở khu v c phía nam ( có 4 nhà máy ự ) và đang dần chi ếm lĩnh ở thì trườ ng phía B ắc

Đến nay kênh phân ph i thu c th ố ộ ị trường nội địa của PepsiCo đã có mặt t i 3 vùng mi n ạ ềtại Vi t Nam kéo dài tệ ừ Nam ra B c ắ

Như TPHCM, Cần Thơ, Quãng Nam, Bắc Ninh, Đồng Nai