Trụ sở: Số 43 ngõ 100 Dịch Vọng Hậu, khu biệt thự The Primier, Cầu Giấy, HàNội.- Nerman ra đời với sứ mệnh tất yếu là làm đơn giản hóa quy trình chăm sóc da của nam giới và khiến họ tự t
Trang 2Mục lục1.1 Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp
1.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triểnHình 2: Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp
1.1.2 Sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp
1.1.3 Lĩnh vực hoạt động, sản phẩm và dịch vụ chủ yếu1.1.4 Văn hoá doanh nghiệp
1.1.5 Phong cách lãnh đạo của người lãnh đạo bộ phận đàm phán
2.2 Sự kiện diễn ra đàm phán2.3 Cấu trúc vụ việc đàm phán
Trang 3CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ BỘPHẬN ĐÀM PHÁN
1.1 Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp
Hình 1: Hình ảnh về Nerman
Tên đầy đủ: Công ty cổ phần Nerman Logo:
Trang 4Trụ sở: Số 43 ngõ 100 Dịch Vọng Hậu, khu biệt thự The Primier, Cầu Giấy, HàNội.
- Nerman ra đời với sứ mệnh tất yếu là làm đơn giản hóa quy trình chăm sóc da của nam giới và khiến họ tự tin hơn về ngoại hình của mình.
Hướng tới sự tiện lợi của các bộ sản phẩm có tất cả công dụng trong một, chúngtôi luôn đồng hành cùng bạn trong từng bước trên hành trình tìm kiếm vẻ đẹp đích thực của chính mình.
- 2021:
Bắt đầu mở bán từ đầu năm 2021, đến hết quý I/2022, Nerman có 150.000 khách hàng và bán ra hơn 330.000 sản phẩm trên các kênh online - Tháng 6/2022:
Nerman gọi vốn trên Shark Tank Việt Nam và nhận được cam kết đầu tư 1
triệu USD.
- Tháng 2/2022:
Đạt top 10 ngành hàng Beauty trên Shopee.
Too long to read onyour phone? Save
to read later onyour computer
Save to a Studylist
Trang 5- Tháng 11/2022:
Nerman công bố hợp tác với Walt Disney để cùng ra mắt bộ sản phẩm mới với tên gọi “Black Panther”.
- Tháng 3/2023:
Top 1 Campaign Brand ngành hàng Health & Personal Care, đạt danh hiệu
“Thương hiệu của năm ngành hàng Chăm sóc sức khỏe” Tiktok Summit 2023.
Trang 6Hình 2: Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp
1.1.2 Sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp
- Ban Giám Đốc (CEO): Quản lý chiến lược toàn cầu và định hình chiến lược công ty.
- Bộ phận Quản lý: Bao gồm các giám đốc chịu trách nhiệm về các lĩnh vực nhưquản lý sản phẩm, tiếp thị, tài chính, và nhân sự.
- Bộ phận Kinh doanh và Tiếp thị: Phát triển chiến lược tiếp thị và quảng cáo online để thu hút khách hàng.
- Bộ phận Phát triển Sản phẩm/IT: Xây dựng và duy trì trang web, ứng dụng và các hệ thống kỹ thuật.
Trang 7Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ và giải đáp thắc mắc từ phía khách hàng.
- Bộ phận Tài chính: Quản lý các vấn đề tài chính, kế toán và kiểm soát chi phí.- Bộ phận Nhân sự: Đảm bảo quá trình tuyển dụng, phát triển nhân sự và duy trìmôi trường làm việc tích cực.
1.1.3 Lĩnh vực hoạt động, sản phẩm và dịch vụ chủ yếuLĩnh vực hoạt động:
- Nerman là Thương hiệu chăm sóc sức khoẻ và làm đẹp dành riêng cho nam giới số 1 tại Việt Nam.
- Ra đời với sứ mệnh tất yếu là làm đơn giản hóa quy trình chăm sóc da của nam giới và khiến họ tự tin hơn về ngoại hình của mình.
- Nerman cung cấp đầy đủ các dòng sản phẩm từ tắm rửa, skincare (chăm sóc da) đến trang điểm cho nam giới.
- Một sản phẩm có thể có nhiều công năng như có thể vừa tắm, vừa rửa mặt, vừa gội đầu Điều này cho thấy sự thấu hiểu của thương hiệu đối với nhóm khách hàng nam - đối tượng mà phần lớn đều yêu thích sự tiện lợi, gọn nhẹ và không có nhu cầu sử dụng quá nhiều loại sản phẩm như nữ giới.
Các dòng sản phẩm chính:
- Sản phẩm làm sạch và chăm sóc cá nhân:
Trang 8Sữa tắm hương nước hoa Là sản phẩm tiện lợi với sự tích hợp 3 công dụng trong 1 : tắm, rửa mặt , gội đầu Một sản phẩm tiện dụng tất cả trong một với hương nước hoa cao cấp dành cho phái mạnh.
Dung dịch vệ sinh nam Elagent Men
Chiết xuất từ tinh chất tảo non Nhật Bản giúp làm sạch, diệt khuẩn, ngăn ngừaphát triển của vi khuẩn, nấm.
Sữa rửa mặt tạo bọt 2in1 Nano bạc Nerman Silver Snow
Hương nước hoa cao cấp kết hợp với côngnghệ nano.
- Sản phẩm nước hoa:
Trang 9Nước hoa nam giới Nerman 4000
Năm Mậu Thìn 968, Đinh Bộ Lĩnh lên ngôiHoàng đế, tự xưng là Đại Thắng Minh Hoàng đế, đặt quốc hiệu là Đại Cồ Việt, dời Kinh ấp về động Hoa Lư, bắt đầu dựng đô mới, đắp thành đàohào, xây cung điện, đặt triều nghi Đinh Bộ Lĩnh gắn liền với câu chuyện “cờ lau tậptrận” chai nước hoa 968 mang hương vị của cỏ.
Nước hoa nam giới Nerman 4000 Version 2
Năm 938 là dấu mốc quan trọng của dân tộcta khi Ngô Quyền chiến thắng quân NamHán ở trận thủy chiến lịch sử sông Bạch Đằng.
- Sản phẩm chăm sóc da:
Trang 10Body Lotion dưỡng thể hương nước hoa nam.
Với công thức dưỡng ẩm đặc biệt biowater, không gây nhờn dính, thấm vào da ngay sau 30s, làn da bạn mềm mại, mịn màng hơn chỉ sau một lần sử dụng.Kem dưỡng Perfect
Whitening Cream 3 trong 1
Kem dưỡng Perfect Whitening Cream 3 trong 1 là sản phẩm dưỡng trắng với công thức làm trắng thế hệ mới mang lại hiệu quả làm sáng tự nhiên cho làn da, đồng thời giữ ẩmgiúp làn da trở nên ẩm mượt mà không bị khô và bong tróc.
Kem trị mụn Nerman Nano Anti-Acne
Kem trị mụn Nerman Nano Anti-Acne 4h là sản phẩm kem trị mụn dành riêng cho nam từ Nano Curcumin có tác dụng hỗ trợ điều trị mụnviêm, ngừa thâm sẹo làm sạch da hiệu quả, đặc biệt cho các bạn
Trang 11nam đang tuổi vị thành niên.
1.1.4 Văn hoá doanh nghiệp
- Học ăn học nói – Học chào hỏi- Nhiệt tình học hỏi – Tận tình giúp đỡ- Thẳng thắn chia sẻ – Vui vẻ làm việc- Vui lòng khách đến – Vừa lòng khách đi- Làm tới nơi – Chơi tới bến
1.1.5 Phong cách lãnh đạo của người lãnh đạo bộ phận đàm phán
- Ông Đặng Thanh Định, đồng sáng lập, CEO Nerman Ông vốn là “dân” công nghệ, từng khởi nghiệp với nhiều startup, từ phát triển game, ứng dụng điện thoại đến logistics… Trước Nerman, đội ngũ sáng lập cũng cùng nhau gây dựngmột startup chuyên về marketing trên mạng xã hội với tên gọi Minet Minet từng gọi vốn thành công từ các quỹ đầu tư, đồng thời đã xuất hiện ở thị trường Hàn Quốc, Thái Lan.
- Trước đó, ông điều hành một startup công nghệ hoạt động trong lĩnh vực "influencer marketing" (hình thức marketing sử dụng danh tiếng của người có ảnh hưởng trên mạng để quảng bá sản phẩm - PV) Vì startup công nghệ vốn phụ thuộc rất nhiều vào nguồn vốn gọi từ các nhà đầu tư nên ông và nhóm của mình quyết định chuyển hướng sang mô hình kinh doanh kiếm được tiền mà
Trang 12Ông là người có phong cách lãnh đạo:
- Phong cách lãnh đạo dân chủ và phong cách tự do: Ông luôn tôn trọng, lắng nghe ý kiến nhân viên, đưa ra lời khuyên để cấp dưới thực hiện
- Phong cách lãnh đạo giao dịch: Ông xây dựng các chính sách nhằm thúc đẩy năng suất, khen thưởng cho người lao động khi họ đạt được KPI đề ra và sẽ có những hành động kỷ luật nếu không đạt được chỉ tiêu đề ra.
- Với các phong cách lãnh đạo kể trên thì Ông Đặng Thanh Định sẽ có xu hướng chọn cách quản lý xung đột theo hướng hợp tác Đây là một ảnh hưởng tích cực tới cuộc đàm phán, hướng tới một cuộc đàm phán thành công mà hai bên cùng có lợi.
Trang 131.2.2 Nhiệm vụ của bộ phận đàm phán
- Xác Định Mục Tiêu: Xác định mục tiêu và kỳ vọng từ cuộc đàm phán, bao gồm cả các yếu tố như giá cả, điều kiện thanh toán, chất lượng sản phẩm/dịch vụ, và các điều khoản hợp đồng khác.
- Xây Dựng Chiến Lược Đàm Phán: Phát triển chiến lược tổng thể cho cuộc đàm phán, bao gồm cả cách tiếp cận, lựa chọn chiến thuật, và việc xác định nguồn lực cần thiết.
- Thực Hiện Đàm Phán: Thực hiện các phiên đàm phán, giữ liên lạc chặt chẽ vớiđối tác, và linh hoạt đối phó với các tình huống không dự kiến.
- Quản Lý Rủi Ro: Đánh giá và quản lý rủi ro xuất hiện trong quá trình đàm phán để đảm bảo bảo vệ lợi ích của tổ chức.
- Đàm Phán Hợp Đồng: Đảm bảo rằng các điều khoản cuối cùng của hợp đồng phản ánh thỏa thuận đã đạt được và bảo vệ lợi ích của tổ chức.
- Đàm Phán Quyền Lợi và Nghĩa Vụ: Đặt ra các điều kiện và đảm bảo rằng quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai bên được đưa ra một cách rõ ràng và công bằng.
1.2.3 Vị trí, quyền hạn và nhiệm vụ của các thành viên bộ phận đàm phán
Trưởng đoàn đàm phán Nerman
Ông: Đặng Thanh Định (CEO)
- Vai trò: Người đại diện để chủ chốt cuộc đàm phán.
+Kiểm soát nội dung cuộc đàm phán chính
+Chịu trách nhiệm chính và thương thuyết trong cuộc đàm phán.Người đưa ra quyết định
Trang 14Ông: Nguyễn Văn Nhật, đồng sáng lập
hoạch, giải pháp.
+ Hỗ trợ trưởng đoàn trước những chất vấn của các nhà đầu tư.+ Nắm rõ tình hình tài chính của doanh nghiệp.
Hỗ trợ
Ông: Hồ Xuân Hải, đồng sáng lập
- Vai trò: Đảm bảo mọi điều khoản trong hợp đồng đúng quy định và an toàn về pháp lý.
+ Giảm thiểu mọi rủi ro pháp lý và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp.
CHƯƠNG 2: MÔ TẢ BỐI CẢNH VỤ VIỆC ĐÀM PHÁN2.1 Chủ thể đàm phán
2.1.1 Shark Nguyễn Hòa Bình
- Shark Bình có họ tên là Nguyễn Hòa Bình Anh là chủ tịch NextTech Group Công ty sở hữu nhiều thương hiệu công nghệ nổi tiếng như mPoS, Boxme, VIMO, Ngân Lượng, FastGo,…
Trang 15- Ông khởi nghiệp từ năm 19, 20 tuổi và hiện tại là quản lý, cổ đông lớn của hệ sinh thái NextTech Sự đam mê công nghệ của ông đã xuất hiện từ thời thơ ấu và ông ông luôn xem công nghệ thông tin là một lĩnh vực đầy bí ẩn và tiềm năng.
- Hệ sinh thái công nghệ được anh xây dựng hiện nay có khoảng 20 dịch vụ điện tử hóa tại Việt Nam, Trung Quốc và 8 nước trong khu vực Đông Nam Á Các lĩnh vực mà anh chú trọng liên quan đến Công nghệ tài chính, Thương mại điện tử, giáo dục và dịch vụ hậu cần.
2.1.2 Shark Nguyễn Xuân Phú
- Shark Phú tên thật là Nguyễn Xuân Phú, là một nhà sáng lập và Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tập đoàn SUNHOUSE Ông là một trong những cá mập trong chương trình Shark Tank Việt Nam, đảm nhận vai trò nhà đầu tư chính Shark Phú nổi tiếng không chỉ bởi triết lý kinh doanh nhẹ nhàng nhưng thực tế, mà
Trang 16còn bởi sự đa dạng trong lĩnh vực đầu tư Đặc biệt, ông luôn tạo được một mối quan hệ đặc biệt và đồng cảm với các startup trẻ.
- Shark Phú là một doanh nhân nổi tiếng của Việt Nam Ông Phú hiện giữ chức
vụ Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Sunhouse Anh được biết đến là một trong
những nhà đầu tư của Shark Tank Việt Nam mùa thứ 2.
2.1.3 CEO Nerman
- Ông Đặng Thanh Định vốn là dân công nghệ và đã từng khởi nghiệp với nhiều startup từ phát triển game cho đến ứng dụng điện thoại, logistics,
Trang 17- Ông cùng hai người bạn của mình đã sáng lập nên Nerman - thương hiệu mỹphẩm dành cho nam giới, cung cấp sản phẩm chính hãng cho người Việt và
làm vì người Việt.
- Sau khi tham gia Shark Tank, thương hiệu Nerman của ông đã gây được sức hút tới khán giả và người tiêu dùng. Nerman hiện nay được đánh giá là một trong những thương hiệu hàng đầu về mỹ phẩm dành cho nam.
2.2 Sự kiện diễn ra đàm phán
● Nguyên nhân bên bán cần bán:
- Cần vốn đầu tư: doanh nghiệp có thể đang cần vốn để mở rộng kinhdoanh, nâng cấp công nghệ, tăng cường quảng cáo và tiếp thị hoặc thựchiện các kế hoạch phát triển mới Bán cổ phần trong buổi Shark Tank cóthể là cách để huy động vốn một cách nhanh chóng từ các nhà đầu tư cókinh nghiệm
- Cần hỗ trợ và quảng cáo: ngoài vốn đầu tư, doanh nghiệp cũng có thểmuốn tận dụng cơ hội quảng cáo và tiếp cận mạng lưới của các Shank,những người có thể cung cấp sự hỗ trợ, kiến thức kinh doanh và kết nốiquan trọng
- Mở rộng thị trường và tăng cường uy tín: tham gia Shark Tank có thể giúpdoanh nghiệp tiếp cận được một số lượng lớn người xem truyền hình, từ đótăng cường uy tín và nhận diện thương hiệu Điều này có thể hỗ trợ doanh
Trang 18Sự kiện diễn ra cuộc đàm phán của Nerman:
- Xuất hiện tại Shark Tank Việt Nam mùa 5 (năm 2022), Nermantừng là cái tên sáng giá khi gọi vốn thành công từ cả Shark Bình vàShark Phú Dù mới thành lập từ năm 2019 nhưng đứng trước hộiđồng đầu tư, ba nhà sáng lập Đặng Thanh Thịnh, Nguyễn VănNhật, Hồ Xuân Hải tự tin chia sẻ số liệu kinh doanh.
- Tập trung vào các sản phẩm dành cho nam giới, bắt đầu mở bán từđầu năm 2021, đến hết quý I/2022, Nerman đã có 150.000 kháchhàng và bán ra hơn 330.000 sản phẩm Chỉ riêng quý I/2022,startup đạt mức doanh thu lên tới 1,3 triệu USD Đội ngũ sáng lậpdự kiến mức doanh thu cả năm 2022 sẽ là 10,2 triệu USD và tăngtrưởng đều đặn từ 50 - 100% trong các năm tiếp theo.
- Kết quả là Nerman đã gọi vốn thành công, nhận được khoản đầu tư1 triệu USD từ “Liên minh Phú - Bình” cùng với mục tiêu dẫn đầuthị trường Đông Nam Á trong 5 năm tới.
- Với số liệu rõ ràng, cách trình bày tự tin, mạch lạc, Nerman đã nhận được offer đầu tiên từ Shark Phú với đề nghị đầu tư 500.000 USD đổi lấy 20% cổ
Trang 19phần Ngay sau đó, Shark Bình cũng đưa ra đề nghị gấp đôi số tiền mà startup kêu gọi ban đầu là 1.000.000 USD, đổi lấy 30% cổ phần.
- Sau khi đàm phán và bàn bạc kỹ lưỡng, Nerman nhận được đầu tư của Shark Phú và Shark Bình với 1 triệu USD đổi lấy 20% định giá 5 triệu USD và 7%
là advisory share cho sự đóng góp của 2 Shark trong deal này.
➢ Kết luận : đây là cấu trục của sự việc này là hợp đồng song phương có lẫn cả sự đàm phán và thương lượng và cả hai bên đều có lợi nên trong trườnghợp này sẽ là hợp đồng song phương
Thương lượng phân bổĐàm phán hợp nhất
- Khi kêu gọi vốn, CEO Nerman phảithương lượng với các nhà đầu tư trong chương trình để đạt được một thỏa thuận về tỷ lệ cổ phần và điều kiện vốn Doanh nhân phải thuyết phục và đấu giá để tăng giá trị cho công ty của mình và đồng thời giữ lại sự kiểm soát.
- Trong quá trình đàm phán với các Shark, CEO Nerman phải đưa ra lập luận, phân tích và thuyết phục để thể hiện giá trị và tiềm năng của công ty Họ cũng có thể thương lượng về các điều khoản hợp đồng, quyền lợi và cam kết từ các nhà đầu tư.
Ưu điểm: Ưu điểm của thương lượng
phân bổ là khả năng chính xác hóa phân phối tài nguyên và quyền lợi, giúp mỗi bên đạt được mức độ công bằng.
Ưu điểm: Đàm phán hợp nhất tạo ra
giải pháp win-win, thúc đẩy sự hài lòng và duy trì mối quan hệ tích cực.
Nhược điểm: Nhược điểm có thể là
tăng rủi ro xung đột và mất mát mối
Nhược điểm: Nhược điểm có thể là
đôi khi mất thời gian và đòi hỏi sự
Trang 20● Lý do các bên lựa chọn “Thương lượng phân bổ” kết hợp “Đàm phán hợp nhất”
- Đây là cuộc đàm phán trực diện, có sự cọ xát trực tiếp về quan điểm
- Mở rộng khả năng tiếp cận thị trường: Các sản phẩm thương mại phù hợp
tiêu chuẩn sẽ được tham gia vào quan hệ thương mại Được tiếp cận với nhiều đối tượng người dùng Cũng như đây là hoạt động đem đến hiệu quả kinh doanhcho doanh nghiệp Nerman và các shark Mục tiêu là mở rộng khả năng tiếp cận giữa thị trường giữa Việt Nam và Trung Quốc Tạo cơ sở giúp tăng trưởng kinh tế.
- Quan hệ thương mại diễn ra công bằng, chống gian dối: Đây là yếu tố cơ
bản để trở thành đối tác phù hợp và đáng tin cậy trong các quan hệ song phương Các hoạt động kinh doanh được tiêu chuẩn hóa trong các khu vực mậu dịch chung Mối quan hệ thương mại này đem đến các lợi ích chung cho cả hai bên.
- Hoạt động thương mại vì lợi ích lớn: Quy mô hoạt động của cả 2 bên chủ thể
đều khẳng định tính chất hoạt động với mức độ và mục tiêu lớn.
Đánh giá nhóm về: ASM Chương 1, 2