tiểu luận kỹ năng đàm phán công ty cổ phần nerman

Trụ sở: Số 43 ngõ 100 Dịch Vọng Hậu, khu biệt thự The Primier, Cầu Giấy, HàNội.- Nerman ra đời với sứ mệnh tất yếu là làm đơn giản hóa quy trình chăm sóc da của nam giới và khiến họ tự t

Mục lục 1.1 Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp

1.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển

Hình 2: Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp

1.1.2 Sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp

1.1.3 Lĩnh vực hoạt động, sản phẩm và dịch vụ chủ yếu

1.1.4 Văn hoá doanh nghiệp

1.1.5 Phong cách lãnh đạo của người lãnh đạo bộ phận đàm phán

2.1.1 Shark Nguyễn Hòa Bình

2.1.2 Shark Nguyễn Xuân Phú

2.1.3 CEO Nerman

2.2 Sự kiện diễn ra đàm phán

2.3 Cấu trúc vụ việc đàm phán

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ BỘ

PHẬN ĐÀM PHÁN1.1 Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp

Hình 1: Hình ảnh về Nerman

Tên đầy đủ: Công ty cổ phần Nerman

Logo:

Trụ sở: Số 43 ngõ 100 Dịch Vọng Hậu, khu biệt thự The Primier, Cầu Giấy, HàNội.

- Nerman ra đời với sứ mệnh tất yếu là làm đơn giản hóa quy trình chăm sóc da của nam giới và khiến họ tự tin hơn về ngoại hình của mình

Hướng tới sự tiện lợi của các bộ sản phẩm có tất cả công dụng trong một, chúngtôi luôn đồng hành cùng bạn trong từng bước trên hành trình tìm kiếm vẻ đẹp đích thực của chính mình

Đạt top 10 ngành hàng Beauty trên Shopee

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

- Tháng 11/2022:

Nerman công bố hợp tác với Walt Disney để cùng ra mắt bộ sản phẩm mới với tên gọi “Black Panther”

- Tháng 3/2023:

Top 1 Campaign Brand ngành hàng Health & Personal Care, đạt danh hiệu

“Thương hiệu của năm ngành hàng Chăm sóc sức khỏe” Tiktok Summit 2023

Hình 2: Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp

1.1.2 Sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp

- Ban Giám Đốc (CEO): Quản lý chiến lược toàn cầu và định hình chiến lược công ty

- Bộ phận Quản lý: Bao gồm các giám đốc chịu trách nhiệm về các lĩnh vực nhưquản lý sản phẩm, tiếp thị, tài chính, và nhân sự

- Bộ phận Kinh doanh và Tiếp thị: Phát triển chiến lược tiếp thị và quảng cáo online để thu hút khách hàng

- Bộ phận Phát triển Sản phẩm/IT: Xây dựng và duy trì trang web, ứng dụng và các hệ thống kỹ thuật

Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ và giải đáp thắc mắc từ phía khách hàng.

- Bộ phận Tài chính: Quản lý các vấn đề tài chính, kế toán và kiểm soát chi phí

- Bộ phận Nhân sự: Đảm bảo quá trình tuyển dụng, phát triển nhân sự và duy trìmôi trường làm việc tích cực

Các dòng sản phẩm chính:

- Sản phẩm làm sạch và chăm sóc cá nhân:

Sữa tắm hương nước hoa Là sản phẩm tiện lợi

với sự tích hợp 3 công dụng trong 1 : tắm, rửa mặt , gội đầu Một sản phẩm tiện dụng tất cả trong một với hương nước hoa cao cấp dành cho phái mạnh

Dung dịch vệ sinh nam

Elagent Men

Chiết xuất từ tinh chất tảo non Nhật Bản giúp làm sạch, diệt khuẩn, ngăn ngừaphát triển của vi khuẩn, nấm

Sữa rửa mặt tạo bọt 2in1

Nano bạc Nerman Silver

Snow

Hương nước hoa cao cấp kết hợp với côngnghệ nano

- Sản phẩm nước hoa:

Nước hoa nam giới

Nerman 4000

Năm Mậu Thìn 968, Đinh Bộ Lĩnh lên ngôiHoàng đế, tự xưng là Đại Thắng Minh Hoàng đế, đặt quốc hiệu là Đại Cồ Việt, dời Kinh ấp về động Hoa Lư, bắt đầu dựng

đô mới, đắp thành đàohào, xây cung điện, đặt triều nghi Đinh

Bộ Lĩnh gắn liền với câu chuyện “cờ lau tậptrận” chai nước hoa

968 mang hương vị của cỏ

Nước hoa nam giới

Nerman 4000 Version 2

Năm 938 là dấu mốc quan trọng của dân tộc

ta khi Ngô Quyền chiến thắng quân NamHán ở trận thủy chiến lịch sử sông Bạch Đằng

- Sản phẩm chăm sóc da:

Body Lotion dưỡng thể

hương nước hoa nam

Với công thức dưỡng

ẩm đặc biệt biowater, không gây nhờn dính, thấm vào da ngay sau 30s, làn da bạn mềm mại, mịn màng hơn chỉ sau một lần sử dụng

Kem dưỡng Perfect

Whitening Cream 3

trong 1

Kem dưỡng Perfect Whitening Cream 3 trong 1 là sản phẩm dưỡng trắng với công thức làm trắng thế hệ mới mang lại hiệu quả làm sáng tự nhiên cho làn da, đồng thời giữ ẩmgiúp làn da trở nên ẩm mượt mà không bị khô

và bong tróc

Kem trị mụn Nerman

Nano Anti-Acne

Kem trị mụn Nerman Nano Anti-Acne 4h là sản phẩm kem trị mụn dành riêng cho nam từ Nano Curcumin có tác dụng hỗ trợ điều trị mụnviêm, ngừa thâm sẹo làm sạch da hiệu quả, đặc biệt cho các bạn

nam đang tuổi vị thành niên.

1.1.4 Văn hoá doanh nghiệp

- Học ăn học nói – Học chào hỏi

- Nhiệt tình học hỏi – Tận tình giúp đỡ

- Thẳng thắn chia sẻ – Vui vẻ làm việc

- Vui lòng khách đến – Vừa lòng khách đi

- Làm tới nơi – Chơi tới bến

1.1.5 Phong cách lãnh đạo của người lãnh đạo bộ phận đàm phán

- Ông Đặng Thanh Định, đồng sáng lập, CEO Nerman Ông vốn là “dân” công nghệ, từng khởi nghiệp với nhiều startup, từ phát triển game, ứng dụng điện thoại đến logistics… Trước Nerman, đội ngũ sáng lập cũng cùng nhau gây dựngmột startup chuyên về marketing trên mạng xã hội với tên gọi Minet Minet từng gọi vốn thành công từ các quỹ đầu tư, đồng thời đã xuất hiện ở thị trường Hàn Quốc, Thái Lan

- Trước đó, ông điều hành một startup công nghệ hoạt động trong lĩnh vực

"influencer marketing" (hình thức marketing sử dụng danh tiếng của người có ảnh hưởng trên mạng để quảng bá sản phẩm - PV) Vì startup công nghệ vốn phụ thuộc rất nhiều vào nguồn vốn gọi từ các nhà đầu tư nên ông và nhóm của mình quyết định chuyển hướng sang mô hình kinh doanh kiếm được tiền mà

Ông là người có phong cách lãnh đạo:

- Phong cách lãnh đạo dân chủ và phong cách tự do: Ông luôn tôn trọng, lắng nghe ý kiến nhân viên, đưa ra lời khuyên để cấp dưới thực hiện

- Phong cách lãnh đạo giao dịch: Ông xây dựng các chính sách nhằm thúc đẩy năng suất, khen thưởng cho người lao động khi họ đạt được KPI đề ra và sẽ có những hành động kỷ luật nếu không đạt được chỉ tiêu đề ra

- Với các phong cách lãnh đạo kể trên thì Ông Đặng Thanh Định sẽ có xu hướng chọn cách quản lý xung đột theo hướng hợp tác Đây là một ảnh hưởng tích cực tới cuộc đàm phán, hướng tới một cuộc đàm phán thành công mà hai bên cùng có lợi

1.2 Bộ phận đàm phán và nhân viên đàm phán

- Trưởng đoàn đàm phán:

Ông: Đặng Thanh Định, đồng sáng lập, CEO Nerman

- Hỗ trợ:

Ông: Nguyễn Văn Nhật, đồng sáng lập, CEO Nerman

Ông: Hồ Xuân Hải, đồng sáng lập, CEO Nerman

1.2.1 Một số thương vụ đàm phán của doanh nghiệp

Nerman ra mắt sản phẩm mới kết hợp

với Marvel Studio

- Thực Hiện Đàm Phán: Thực hiện các phiên đàm phán, giữ liên lạc chặt chẽ vớiđối tác, và linh hoạt đối phó với các tình huống không dự kiến.

- Quản Lý Rủi Ro: Đánh giá và quản lý rủi ro xuất hiện trong quá trình đàm phán để đảm bảo bảo vệ lợi ích của tổ chức

- Đàm Phán Hợp Đồng: Đảm bảo rằng các điều khoản cuối cùng của hợp đồng phản ánh thỏa thuận đã đạt được và bảo vệ lợi ích của tổ chức

- Đàm Phán Quyền Lợi và Nghĩa Vụ: Đặt ra các điều kiện và đảm bảo rằng quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai bên được đưa ra một cách rõ ràng và công bằng

1.2.3 Vị trí, quyền hạn và nhiệm vụ của các thành viên bộ phận đàm phán

Trưởng đoàn đàm phán Nerman

Ông: Đặng Thanh Định (CEO)

- Vai trò: Người đại diện để chủ chốt cuộc đàm phán

+Kiểm soát nội dung cuộc đàm phán chính

+Chịu trách nhiệm chính và thương thuyết trong cuộc đàm phán

Người đưa ra quyết định

Ông: Nguyễn Văn Nhật, đồng sáng

Hỗ trợ

Ông: Hồ Xuân Hải, đồng sáng lập

- Vai trò: Đảm bảo mọi điều khoản trong hợp đồng đúng quy định và an toàn về pháp lý

+ Giảm thiểu mọi rủi ro pháp lý và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp

CHƯƠNG 2: MÔ TẢ BỐI CẢNH VỤ VIỆC ĐÀM PHÁN2.1 Chủ thể đàm phán

2.1.1 Shark Nguyễn Hòa Bình

- Shark Bình có họ tên là Nguyễn Hòa Bình Anh là chủ tịch NextTech Group Công ty sở hữu nhiều thương hiệu công nghệ nổi tiếng như mPoS, Boxme, VIMO, Ngân Lượng, FastGo,…

- Ông khởi nghiệp từ năm 19, 20 tuổi và hiện tại là quản lý, cổ đông lớn của hệ sinh thái NextTech Sự đam mê công nghệ của ông đã xuất hiện từ thời thơ ấu

và ông ông luôn xem công nghệ thông tin là một lĩnh vực đầy bí ẩn và tiềm năng

- Hệ sinh thái công nghệ được anh xây dựng hiện nay có khoảng 20 dịch vụ điện tử hóa tại Việt Nam, Trung Quốc và 8 nước trong khu vực Đông Nam Á Các lĩnh vực mà anh chú trọng liên quan đến Công nghệ tài chính, Thương mại điện tử, giáo dục và dịch vụ hậu cần

2.1.2 Shark Nguyễn Xuân Phú

- Shark Phú tên thật là Nguyễn Xuân Phú, là một nhà sáng lập và Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tập đoàn SUNHOUSE Ông là một trong những cá mập trong chương trình Shark Tank Việt Nam, đảm nhận vai trò nhà đầu tư chính Shark Phú nổi tiếng không chỉ bởi triết lý kinh doanh nhẹ nhàng nhưng thực tế, mà

còn bởi sự đa dạng trong lĩnh vực đầu tư Đặc biệt, ông luôn tạo được một mối quan hệ đặc biệt và đồng cảm với các startup trẻ.

- Shark Phú là một doanh nhân nổi tiếng của Việt Nam Ông Phú hiện giữ chức

vụ Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Sunhouse Anh được biết đến là một trong

những nhà đầu tư của Shark Tank Việt Nam mùa thứ 2

2.1.3 CEO Nerman

- Ông Đặng Thanh Định vốn là dân công nghệ và đã từng khởi nghiệp với nhiều startup từ phát triển game cho đến ứng dụng điện thoại, logistics,

- Ông cùng hai người bạn của mình đã sáng lập nên Nerman - thương hiệu mỹ phẩm dành cho nam giới, cung cấp sản phẩm chính hãng cho người Việt và

làm vì người Việt

- Sau khi tham gia Shark Tank, thương hiệu Nerman của ông đã gây được sức hút tới khán giả và người tiêu dùng. Nerman hiện nay được đánh giá là một trong những thương hiệu hàng đầu về mỹ phẩm dành cho nam

2.2 Sự kiện diễn ra đàm phán

● Nguyên nhân bên bán cần bán:

- Cần vốn đầu tư: doanh nghiệp có thể đang cần vốn để mở rộng kinhdoanh, nâng cấp công nghệ, tăng cường quảng cáo và tiếp thị hoặc thựchiện các kế hoạch phát triển mới Bán cổ phần trong buổi Shark Tank cóthể là cách để huy động vốn một cách nhanh chóng từ các nhà đầu tư cókinh nghiệm

- Cần hỗ trợ và quảng cáo: ngoài vốn đầu tư, doanh nghiệp cũng có thểmuốn tận dụng cơ hội quảng cáo và tiếp cận mạng lưới của các Shank,những người có thể cung cấp sự hỗ trợ, kiến thức kinh doanh và kết nốiquan trọng

- Mở rộng thị trường và tăng cường uy tín: tham gia Shark Tank có thể giúpdoanh nghiệp tiếp cận được một số lượng lớn người xem truyền hình, từ đótăng cường uy tín và nhận diện thương hiệu Điều này có thể hỗ trợ doanh

Sự kiện diễn ra cuộc đàm phán của Nerman:

- Xuất hiện tại Shark Tank Việt Nam mùa 5 (năm 2022), Nermantừng là cái tên sáng giá khi gọi vốn thành công từ cả Shark Bình vàShark Phú Dù mới thành lập từ năm 2019 nhưng đứng trước hộiđồng đầu tư, ba nhà sáng lập Đặng Thanh Thịnh, Nguyễn VănNhật, Hồ Xuân Hải tự tin chia sẻ số liệu kinh doanh

- Tập trung vào các sản phẩm dành cho nam giới, bắt đầu mở bán từđầu năm 2021, đến hết quý I/2022, Nerman đã có 150.000 kháchhàng và bán ra hơn 330.000 sản phẩm Chỉ riêng quý I/2022,startup đạt mức doanh thu lên tới 1,3 triệu USD Đội ngũ sáng lập

dự kiến mức doanh thu cả năm 2022 sẽ là 10,2 triệu USD và tăngtrưởng đều đặn từ 50 - 100% trong các năm tiếp theo

- Kết quả là Nerman đã gọi vốn thành công, nhận được khoản đầu tư

1 triệu USD từ “Liên minh Phú - Bình” cùng với mục tiêu dẫn đầuthị trường Đông Nam Á trong 5 năm tới

2.3 Cấu trúc vụ việc đàm phán

● Thương vụ có cấu trúc là: “Thương lượng phân bổ” kết hợp “Đàm phán hợp nhất”

- Ban đầu 3 nhà sáng lập của Nerman là Đặng Thanh Định, Nguyễn Văn Nhật,

Hồ Xuân Hải kêu gọi khoản đầu tư 500.000 USD đổi lấy 8% cổ phần và mong muốn tìm người đồng hành đưa sản phẩm của mình vươn ra chiếm lĩnh thị trường Đông Nam Á

- Với số liệu rõ ràng, cách trình bày tự tin, mạch lạc, Nerman đã nhận được offer đầu tiên từ Shark Phú với đề nghị đầu tư 500.000 USD đổi lấy 20% cổ

phần Ngay sau đó, Shark Bình cũng đưa ra đề nghị gấp đôi số tiền mà startup kêu gọi ban đầu là 1.000.000 USD, đổi lấy 30% cổ phần.

- Sau khi đàm phán và bàn bạc kỹ lưỡng, Nerman nhận được đầu tư của Shark Phú và Shark Bình với 1 triệu USD đổi lấy 20% định giá 5 triệu USD và 7%

là advisory share cho sự đóng góp của 2 Shark trong deal này

➢ Kết luận : đây là cấu trục của sự việc này là hợp đồng song phương có lẫn

cả sự đàm phán và thương lượng và cả hai bên đều có lợi nên trong trườnghợp này sẽ là hợp đồng song phương

Thương lượng phân bổ Đàm phán hợp nhất

- Khi kêu gọi vốn, CEO Nerman phải

thương lượng với các nhà đầu tư

trong chương trình để đạt được một

thỏa thuận về tỷ lệ cổ phần và điều

kiện vốn Doanh nhân phải thuyết

phục và đấu giá để tăng giá trị cho

công ty của mình và đồng thời giữ lại

sự kiểm soát

- Trong quá trình đàm phán với các Shark, CEO Nerman phải đưa ra lập luận, phân tích và thuyết phục để thể hiện giá trị và tiềm năng của công ty

Họ cũng có thể thương lượng về các điều khoản hợp đồng, quyền lợi và cam kết từ các nhà đầu tư

Ưu điểm: Ưu điểm của thương lượng

phân bổ là khả năng chính xác hóa

phân phối tài nguyên và quyền lợi,

giúp mỗi bên đạt được mức độ công

bằng

Ưu điểm: Đàm phán hợp nhất tạo ra

giải pháp win-win, thúc đẩy sự hài lòng và duy trì mối quan hệ tích cực

Nhược điểm: Nhược điểm có thể là

tăng rủi ro xung đột và mất mát mối

Nhược điểm: Nhược điểm có thể là

đôi khi mất thời gian và đòi hỏi sự

● Lý do các bên lựa chọn “Thương lượng phân bổ” kết hợp “Đàm phán hợp nhất”

- Đây là cuộc đàm phán trực diện, có sự cọ xát trực tiếp về quan điểm

- Mở rộng khả năng tiếp cận thị trường: Các sản phẩm thương mại phù hợp

tiêu chuẩn sẽ được tham gia vào quan hệ thương mại Được tiếp cận với nhiều đối tượng người dùng Cũng như đây là hoạt động đem đến hiệu quả kinh doanhcho doanh nghiệp Nerman và các shark Mục tiêu là mở rộng khả năng tiếp cận giữa thị trường giữa Việt Nam và Trung Quốc Tạo cơ sở giúp tăng trưởng kinh tế

- Quan hệ thương mại diễn ra công bằng, chống gian dối: Đây là yếu tố cơ

bản để trở thành đối tác phù hợp và đáng tin cậy trong các quan hệ song phương Các hoạt động kinh doanh được tiêu chuẩn hóa trong các khu vực mậu dịch chung Mối quan hệ thương mại này đem đến các lợi ích chung cho cả hai bên

- Hoạt động thương mại vì lợi ích lớn: Quy mô hoạt động của cả 2 bên chủ thể

đều khẳng định tính chất hoạt động với mức độ và mục tiêu lớn

Đánh giá nhóm về: ASM Chương 1, 2