Họ không ngần ngại chi trảnhững số tiền không nhỏ để chăm sóc kỹ lưỡng cho thú cưng từ phía trong raphía ngoài, vì thế nhóm chúng em đã thành lập nên dự án mang tên “Pet Store”.Phục vụ đ
TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
Tổng quan về doanh nghiệp
● Tên thương hiệu:Pet Store
● Slogan:“Người yêu không có nhưng chó mèo nhất định phải có một em”
● Ý nghĩa của logo:Logo được lấy từ cảm hứng sáng tạo của các thành viên được thiết kế gồm tên doanh nghiệp Pet Store và lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp Thiết kế theo phong cách đơn giản, đáng yêu tạo cảm giác gần gũi với khách hàng
● Fanpage:https://www.facebook.com/storethucung2
● Các thành viên thành lập
- Lê Hồ Xuân Tú : PH 34339
- Nguyễn Thị Minh Thùy : PH 34358
- Nguyễn Thị Hiền Lương : PH 34329
Ngày nay, nhu cầu sở hữu và nuôi thú cưng trong nhà rất phổ biến, tiếp nối truyền thống lâu đời của tổ tiên Việt Nam Những chú chó mèo được xem như thành viên gia đình, được chăm sóc chu đáo Chủ sở hữu sẵn sàng chi trả để đảm bảo sức khỏe và vẻ đẹp cho thú cưng Nhận thấy nhu cầu trên, nhóm chúng em đã thành lập dự án "Pet Store" với mục tiêu cung cấp đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao đáp ứng mọi nhu cầu cho thú cưng.
- Mục đích ngắn hạn:Xây dựng thương hiệu và cho thương hiệu tiếp cận với khách hàng bằng cách thành lập các kênh Website và Fanpage, nhằm để khách hàng biết đến thương hiệu và biết đến các sản phẩm của Pet Store
- Mục đích dài hạn:Quảng bá thương hiệu - Nhằm để tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, tạo ra lượng khách hàng trung thành, và có chỗ đứng ổn định trong thị trường.
Chúng tôi chuyên cung cấp và bán lẻ các sản phẩm liên quan đến thú cưng, tập trung vào chó và mèo Sản phẩm của chúng tôi bao gồm thức ăn, nhà vệ sinh, dụng cụ vệ sinh, sữa tắm và khử mùi, nệm ngủ, dụng cụ ăn uống và đồ chơi.
STT Tên sản phẩm Giá sản phẩm Ảnh sản phẩm
1 Pedigree - Hạt cho chó trưởng thành giống chó nhỏ 1.3kg
2 Nhà vệ sinh tay cầm tai mèo
3 Sữa tắm SOS cho chó mèo
4 Bát nhựa hình dâu tây cho thú cưng
5 Ổ đệm cho mèo, chó con
6 Đồ chơi bóng cói và lông vũ
1.1.3 Mô hình kinh doanh Ứng dụng mô hình Canvas Đối tác chính Hoạt động chính
Phân khúc khách hàng Đầu vào: Nhà cung cấp sản phẩm. Đầu ra:
- Dịch vụ giao hàng, vận chuyển Đối tác quảng cáo:
- Đăng bài viết giới thiệu sản phẩm để khách hàng tìm hiểu và biết rõ thông tin sản phẩm
- Dịch vụ mua sắm thuận tiện, dễ dàng
- Sản phẩm được đảm bảo chất lượng cao
- Giá cả hợp lý Đối với khách hàng mới:
- Cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm
- Hướng dẫn lựa chọn loại hàng, chất liệu và kiểu mẫu sản phẩm phù hợp
- Ưu đãi lớn đối với đơn hàng đầu tiên Đối với khách hàng cũ:
- Các chương trình ưu đãi, khuyến mãi
- Giới tính: Nam và nữ
- Độ tuổi: hai nhóm độ tuổi là từ 18-24 tuổi và từ 25
- Khu vực: Toàn quốc (tập trung chủ yếu tại các thành phố lớn: Hà Nội,
Tp Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
- Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên và người đi làm
- Hành vi mua hàng: Yêu thích cún cưng, thường xuyên sử dụng mạng xã hội. Khung giờ online: 12h - 13h; 21h - 0h,
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng vào những dịp: lễ, Tết, sinh nhật,… bị thu hút bởi hình ảnh, video, các chương trình khuyến mại, các content trending.
Nguồn lực chính Các kênh truyền thông
- Kinh nghiệm và năng lực của các thành viên trong triển khai xây dựng thương hiệu đã được học.
- Sử dụng kênh phân phối trực tiếp là Website
Cơ cấu chi phí Dòng doanh thu
- Chi phí duy trì website
- Chi phí nhập sản phẩm
Phân tích hiện trạng doanh nghiệp
● Mô hình SWOT Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W)
1 Đội ngũ nhân lực chăm chỉ, sáng tạo và trẻ năng động
2 Chăm sóc, tư vấn khách hàng thân thiện và nhiệt tình
3 Sản phẩm, dịch vụ đa dạng chất lượng
4 Giá thành sản phẩm, dịch vụ phù hợp
5 Triển khai các trang mạng xã hội, sàn
TMĐT kinh doanh online tiếp cận được khách hàng tiềm năng
1 Là thương hiệu mới được thành lập nên mức độ nhận diện thương hiệu chưa cao, khó cạnh tranh với các đối thủ lâu năm
2 Đội ngũ nhân lực vẫn chưa có nhiều kinh nghiệm
3 Nguồn vốn còn hạn chế
1 Cuộc sống phát triển, càng nhiều người có nhu cầu mua đồ, chăm sóc cho thú cưng của họ ngày càng cao
2 Quy mô thị trường lớn, tiềm năng
3 Thói quen mua hàng thay đổi: mua hàng online
1 Thị trường cạnh tranh khốc liệt, có nhiều đối thủ cạnh tranh lớn
2 Xu hướng thị trường liên tục thay đổi
3 Khách hàng chưa thật sự tin tưởng vào việc sử dụng hình ảnh trên internet
Các chiến lược S - O Các chiến lược S - T
Chiến lược phát triển sản phẩm và dịch vụ
1 S (1, 2, 3, 4) và T (1, 2) Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm, dịch vụ
Phát triển các sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao, loại bỏ các sản phẩm bão hòa và nghiên cứu các sản phẩm và dịch vụ mới
Chiến lược phát triển thị trường
Triển khai thêm các nền tảng mạng xã hội phát triển và các sàn TMĐT khác nhau
Tập trung phát triển sản phẩm dịch vụ khác biệt, chất lượng, giá thành hợp lý để bắt kịp xu thế và tăng khả năng cạnh tranh
2 S (5) và T (1,3) Chiến lược định vị thương hiệu Đánh mạnh vào việc marketing quảng cáo và pr trên các nền tảng mạng xã hội nhằm xây dựng thương hiệu giúp tăng khả năng cạnh tranh và làm cho khách hàng tin tưởng hơn khi mua hàng online
Các chiến lược W-O Các chiến lược S-O
Chiến lược xâm nhập vào thị trường
Tích cực triển khai các hoạt động marketing quảng cáo, pr thương hiệu, và học hỏi các kinh nghiệm
1 W (2,3) và T (1,2,3) Chiến lược phân bổ
Phân bổ nguồn vốn và nguồn nhân lực một cách tốt nhất để phát huy tốt nhất tất cả 100% nguồn lực của thương hiệu Bảng1.4.Cácchiếnlược
Product (Sản phẩm) Place (Phân phối)
Tên thương hiệu: PET STORE
Cung cấp các sản phẩm như:
● Nhà vệ sinh và dụng cụ chó,mèo
● Sữa tắm và khử mùi chó, mèo
● Nệm ngủ và nội thất
● Vòng cổ và dây dẫn
● Túi vận chuyển và chuồng
● Dụng cụ ăn uống Đa dạng và nhiều sản phẩm phù hợp nhu cầu của người dùng.
Chất lượng sản phẩm tốt đảm bảo an toàn thực phẩm giữ chân được khách hàng và mở rộng khách hàng tiềm năng.
- Kênh phân phối chủ yếu là trên Website, Fanpage Facebook và phân phối tại các cửa hàng tiện lợi và siêu thị lớn nhỏ.
● Fanpage: https://www.facebook.com/storeth ucung2
- Hiện nay đã được phân phối trên Website chính thức của doanh nghiệp và trên mạng xã hội Facebook.
- Trong tương lai sẽ triển khai thêm kênh phân phối offline.
Promotion (xúc tiến) Price (Giá)
- Miễn phí: Chia sẻ các bài viết hữu ích lên các fanpage các trang social media
● Giá cả hợp lý từ 18.000 VND đến 500.000 VND/Sản phẩm (Tuỳ vào loại hàng)
NHÓM 5 | MOBILE MARKETING | 15 để có thể đưa thông tin trực tiếp đến khách hàng.
- Trả phí: Sử dụng quảng cáo của FB ads, GG ads.
● PR: Có trang blog riêng giúp khách hàng có thể hiểu rõ về các sản phẩm đang có của để dễ dàng lựa chọn hơn.
● Xúc tiến bán: Có các chương trình khuyến mãi và giảm giá giúp tăng doanh số bán hàng.
● Giá sản phẩm của PET STORE được công khai trên website giúp khách hàng tham khảo giá và quyết định mua sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.
● Vì là doanh nghiệp mới thành lập nên 1 số sản phẩm của PET STORE sẽ định giá theo hướng định giá thâm nhập thị trường để gây sự chú ý của khách hàng.
● Hình thức thanh toán: MOMO, thanh toán khi nhận hàng, ZaloPay, chuyển khoản.
ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu
- Mục đích: Khảo sát để hiểu thêm về nhân khẩu học, sở thích, hành vi của nhóm khách hàng mục tiêu mà nhóm đã lựa chọn, từ đó đưa ra chiến lược marketing hợp lý.
- Công cụ sử dụng: Google Form.
- Sốphiếukhảosát:cuộc khảo sát thu về 140 phiếu.
- Tỷ lệ người tham giakhảosátđangnuôithúcưng:có 133 phiếu “đã từng” và
7 phiếu “chưa từng” đang nuôi thú cưng Cho thấy rằng cuộc khảo sát đang hướng đến đúng đối tượng có nhu cầu nuôi thú cưng.
- Quan tâm/đã từng mua sản phẩmphụkiệnthúcưng:Khách hàng chủ yếu đã từng mua và quan tâm sản phẩm phụ kiện thú cưng đó thức ăn (chiếm 61,7%), tiếp đó là sữa tắm, khử mùi (chiếm 43,6%).
- Tần suất muasảnphẩmphụkiệnthúcưng:Người tiêu dùng chủ yếu mua sản phẩm phụ kiện thú cưng với tần suất 1 lần/ tháng (chiếm 41,4%) và tiếp sau đó là mua 1 lần/ tuần (chiếm 36,8%).
- Dùng thiếtbịmuasắmonline:Người dùng chủ yếu sử dụng thiết bị di động để mua sắm online (chiếm 82,7%) Tiếp đến với máy tính (chiếm 13,5%) và 1 số ít là máy tính bảng (chiếm 3,8%) Qua câu hỏi này, nhóm sẽ có hướng đi trong việc triển khai các hoạt động marketing sản phẩm của mình hướng đến tối ưu hiển thị trên thiết bị di động.
- Số tiền mà người tiêu dùng sẵn sàng chi trả cho mỗi lần mua:có tới 45,1% người tham gia trả lời rằng họ sẵn sàng chi trả từ 200.000 VND đến dưới 500.000 VNĐ cho mỗi lần mua sản phẩm Đây là mức chi tiêu hợp lý với mức giá sản phẩm trên trang mà Pet Store đang phân phối.
- Về chính sách khi mua sắm online:Người tiêu dùng lựa chọn đa số là chính sách hỗ trợ đổi trả miễn phí với 81 câu trả lời tương ứng với tỷ lệ 60,9% Đây cũng là điều dễ hiểu vì họ quan tâm về độ an toàn khi mua phải sản phẩm lỗi và mong muốn đổi trả hợp lý.
- Chương trình khuyến mại mua hàng:Với chương trình khuyến mãi giảm giá trực tiếp khi mua sản phẩm là nhiều nhất, với 38 phiếu (chiếm 26,8%), tiếp đó là combo ưu đãi với 31 phiếu (chiếm 23,3%) và tặng quà với 30 phiếu (chiếm 22,6%).
- Tìm kiếm thông tin sản phẩm:Hiện nay các trang Social đang trở thành nơi phổ biến để tìm kiếm thông tin về sản phẩm và phụ kiện cho thú cưng nhiều nhất, với 76 phiếu tương ứng với 57,1% Điều dễ hiểu là đây là nơi các cửa hàng và thương hiệu thú cưng thường sử dụng để quảng bá sản phẩm của họ, chia sẻ hình ảnh và video về các sản phẩm mới, cung cấp các khuyến mãi đặc biệt, và tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua các bình luận và tin nhắn. Các nhóm và trang cộng đồng chia sẻ sở thích về thú cưng cũng thường chia sẻ thông tin và kinh nghiệm về các sản phẩm và phụ kiện thú cưng mà họ đã sử dụng.
- Về nơi thường mua sảnphẩm:Nơi mua trực tiếp tại cửa hàng với 67 câu trả lời tương ứng với tỷ lệ 50,4% Tiếp theo đến là website với 53 câu trả lời (chiếm 39,8%) và trên các trang Social với 48 câu trả lời (chiếm 36,1%) Có thể thấy người tiêu dùng thường đến trực tiếp mua tại cửa hàng là nhiều nhất, vì họ thường muốn kiểm tra chất trực tiếp và được tư vấn từ nhân viên về sản phẩm họ mua.
- Về cập nhật thông tin và các ưu đãicủanhãnhàng:các trang mạng xã hội là nơi mà họ sử dụng để cập nhật thông tin cũng như là các ưu đãi của nhãn hàng về các sản phẩm là nhiều nhất với 80 phiếu trả lời, tiếp đó là các sàn thương mại điện tử, website,
Các tiêu chí chính ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của người dùng bao gồm chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh, uy tín của thương hiệu, mẫu mã sản phẩm bắt mắt và chất lượng dịch vụ khách hàng tận tâm.
Về đánhgiáquantrọngvềcáctiêuchíkhimuahàngonline:Người dùng quan trọng và chú tâm nhất đó là về chất lượng, giá cả, thương hiệu, mẫu mã sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Vềkhônghàilòngvớiwebsitevàmobile khi truy cập:Với các điều không hài lòng về website và mobile khi truy cập người dùng trả lời khảo sát đó là không có nội dung gợi ý sản phẩm, bài viết với 61 phiếu (chiếm 45,9%), tốc độ tải trang kém với 57 phiếu (chiếm 42,9%) và hình ảnh chất lượng kém với 43 phiếu (chiếm 32,3%).
- Về nhân khẩu học:đa phần người tham gia khảo sát là Nam giới (51,9%) và
Nữ giới (48,1%) Tiếp đó là độ tuổi từ 18 tới 24 chiếm phần lớn (82%), tiếp độ là độ tuổi 25 đến 34 tuổi (16,5%) Nghề nghiệp chủ yếu là học sinh/sinh viên chiếm 69,2%.
Mức thu nhập hàng tháng ở mức từ 3 - 10 triệu (chiếm 47,4%) là chủ yếu, sau đó là mức thu nhập dưới 3 triệu (chiếm 36,1%) Với khu vực hiện sinh sống thì người khảo
NHÓM 5 | MOBILE MARKETING | 26 sát chủ yếu là tập trung ở Thành phố Hà Nội (chiếm 86,5%) và khung thời gian sử dụng thiết bị di động là từ 17h - 23h (chiếm 45,9%).
● Qua những kết quả khảo sát đã thu thập được, có thể rút ra một số điều cần quan tâm:
- Độ tuổi khách hàng:được chia ra làm 2 mức độ tuổi từ 18 - 24 tuổi và 25 - 34 tuổi.
- Giới tính:Cả Nam và Nữ.
- Nghề nghiệp:đa dạng ngành nghề tuy nhiên: Học sinh/Sinh viên chiếm phần lớn.
- Mức thu nhập:mức thu nhập từ 3,000,000 đồng đến 10,000,000 đồng.
- Thiết bị và khung thời gian thường sử dụng:Thiết bị di động và khung giờ từ 17h - 23h.
- Những tiêu chí mua và sử dụng sản phẩm:Chất lượng, giá cả, thương hiệu, mẫu mã và dịch vụ chăm sóc khách hàng về sản phẩm.
- Những tiêu chí khi mua hàng online:Trải nghiệm,thiết kế, hình ảnh, thông tin sản phẩm, cách thức đặt hàng, phương thức thanh toán của website.
- Nơi tìm kiếm thông tin và cập nhật các ưu đãi:website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử.
- Nơi mua sản phẩm:Cửa hàng, website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử.
Nghiên cứu từ khóa danh mục sản phẩm tập trung vào thú cưng, bao gồm đồ chơi, nhà vệ sinh và dụng cụ, sữa tắm và khử mùi, túi vận chuyển và dây chuyền Nghiên cứu được tiến hành trong 5 năm, từ năm 2019 đến năm 2024.
● Mức độ quan tâm theo thời gian
- Từ khoá “thú cưng” trong thời gian 12 tháng vừa qua:
+ 22-28/01/2023 đạt mức 100 điểm thể hiện thời điểm được tìm kiếm nhiều nhất + 10-16/12/2023 là thời điểm lượng từ khóa thấp nhất đạt 55 điểm
- Thời điểm được tìm kiếm nhiều nhất của “Thú cưng” là 9-15/06/2019 với 100 điểm và tiếp đến là 21-27/02/2021 với 72 điểm.
- Thời điểm được tìm kiếm thấp nhất là với 27/09-3/10/2020 với 25 điểm.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
2.2.1 Xác định đối thủ cạnh tranh
❖Nguyên tắc lựa chọn đối thủ cạnh tranh
- Dựa vào khách hàng mục tiêu
- Dựa vào sản phẩm, ngành hàng
- Dựa vào quy mô doanh nghiệp
- Dựa vào giá thành, cách thức truyền thông
NHÓM 5 | MOBILE MARKETING | 37 nhiều với từ 1 – 2 bài trong khung giờ đó mỗi ngày.
Số lượng tương tác với bài đăng là tương đối tốt
Tốc độ tăng trưởng của fanpage khá tốt, duy trì ở mức ổn định.
Ads Không chạy quảng cáo Không chạy quảng cáo
Nhận xét:Website của đối thủPetMartcó vị trí khá cao, lượng Backlink lớn, từ khóa SEO nhận được nhiều lượng truy cập, số lượng Like Fanpage cao Ngược lạiPhụkiện PetPolylại đang chùn bước trong giai đoạn này và mới có dấu hiệu quay trở lại social.
- Từ việc phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp thìPetStoresẽ biết đối thủ cạnh tranh trực tiếp họ triển khai trên kênh nào hiệu quả, biết được điểm mạnh điểm yếu của đối thủ cạnh tranh, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh có gì nổi bật, phân khúc khách hàng họ hướng tới ai và căn cứ Website của đổi thủ để doanh nghiệp ta tham khảo Ngoài ra, chúng ta cũng biết được được nội dung, thông điệp mà đối thủ họ muốn truyền tải cho khách hàng là gì, và chúng ta cũng có thể căn cứ vào đối thủ cạnh tranh để đặt KPIs cho doanh nghiệp Nhóm cần
NHÓM 5 | MOBILE MARKETING | 48 thực hiện tốt SEO Onpage và Offpage để tăng các chỉ số Tối ưu trang web để tăng tốc độ tải trang giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn trên web.
- Về Fanpage, Doanh nghiệp cần tăng cường mời bạn bè hoặc người thân like fanpage Bên cạnh đó, cần chuẩn bị những nội dung hay, hấp dẫn đối với từng bài viết và cập nhật liên tục Điều này giúp cho doanh nghiệp có được lượng like fanpage và theo dõi tự nhiên Tham khảo tần suất đăng bài của đối thủ cạnh tranh để đăng bài nhằm tăng lượng tiếp cận Áp dụng những loại nội dung được tương tác và lan truyền rộng nhất trên trang của đối thủ cạnh tranh để làm theo nhằm đẩy mạnh tương tác và lan truyền tự nhiên trên Fanpage Cần sử dụng nhiều định dạng nội dung khác nhau như hình ảnh, video, link và chạy quảng cáo để quảng bá thương hiệu.
Định hướng chiến lược Mobile Marketing
₋ Thời gian thực hiện dự án: Từ ngày 03/01/2024 - 23/02/2024.
₋ Mục đích: Quảng bá sản phẩm thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp đến mọi người.
₋ Mục tiêu: Xây dựng một dự án hoàn chỉnh cho thương hiệu và tạo ra doanh thu, xây dựng hình ảnh trong mắt khách hàng từ việc triển khai kế hoạch marketing trong dự án.
₋ Kênh thực hiện: Website storethucung.com, Fanpage Facebook Pet Store - Cửa hàng thú cưng.
₊ Kênh Facebook: Tăng số lượt like và theo dõi fanpage, tập trung đăng bài viết, reels để các bài đăng được phân phối có thêm lượng truy cập tự nhiên cũng như kết hợp chạy Facebook ads.
₊ Kênh website: Đăng bài chuẩn SEO (5 bài/ thành viên), tối ưu SEO Onpage và SEO Offpage, tối ưu hiển thị website trên thiết bị di động để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
₊ Facebook: 150 like page, lượt tương tác 1000.
₊ Website: Traffic đạt 200, có 30 từ khóa lọt top 100, 5 từ khóa lọt top 10.
₊ Nhóm tiến hành đo lường bằng những công cụ: Google Search Console, Google
₊ Analytics, Facebook Business Suite, SEOquake, Screaming, Frog, Serprobot,
Để thu hút người xem và thúc đẩy sự phát triển của trang Facebook, nên áp dụng các chiến lược seeding như: mời bạn bè like page, chia sẻ nội dung trên trang cá nhân hoặc story, sử dụng các page phụ để chia sẻ, đăng bài về các chủ đề hữu ích trên Facebook, kèm hình ảnh hấp dẫn Ngoài ra, cần xây dựng nội dung chi tiết và có giá trị trên website, tập trung vào các vấn đề mà khách hàng quan tâm để thu hút traffic và xây dựng lòng tin.
₊ Cơ sở vật chất: Mỗi thành viên đều có đầy đủ điện thoại và Laptop để thực hiện các nhiệm vụ được giao trong xuyên suốt quá trình môn học.
₊ Nhu cầu về các sản phẩm cho thú cưng tương đối cao.
₊ Có sự hỗ trợ trong việc nghiên cứu và đo lường từ những công cụ phát triển như: Facebook Ads,
₋ R - Relevant (Sự liên quan): Đăng những nội dung hay lên fanpage, tối ưu website để thu hút khách hàng mục tiêu nhằm tăng traffic, nhận diện thương hiệu.
₋ T - Timebound (Khung thời gian): Từ ngày 03/01/2024 - 23/02/2024.
2.3.2 Xây dựng thông điệp và xác định kênh
₋ Thông điệp: "Người yêu không có nhưng nhất định chó mèo phải có một em" không chỉ là về việc kinh doanh mà còn là về việc tạo ra một không gian thân thiện và hữu ích cho cộng đồng Nhằm lan tỏa tinh thần yêu thương thú cưng đến mọi người, trở thành một lời kêu gọi và tôn vinh tình yêu đối với các loài vật nuôi.
₋ Với các kênh đã trình bày ở trên, nhóm tiến hành thực hiện trên các kênh chính gồm Facebook và Website, ngoài ra còn xây dựng chiến dịch Email marketing và một số chiến dịch liên quan khác như SMS,
Thời gian thực hiện: Từ ngày 03 tháng 01 đến ngày 23 tháng 02 năm 2024.
Thời gian trên trang 5 phút
Số lượng từ khóa lên TOP 100 25
Số lượng từ khóa lên TOP 10 5
Kết quả (lượt tương tác) 150
CPM (chi phí 1000 lần hiển thị) 100.000
Chi phí 1 kết quả (lượt tương tác) 333
Tốc độ tải trang mobile 90
Tổng số bài viết trên Website 30
Khai báo doanh nghiệp 60 Đi Backlink trên diễn đàn, blog 2.0 60
Chiến dịch hiển thị hình ảnh (GDN)
Kế hoạch gồm 3 giai đoạn cụ thể:
₋ Giai đoạn 1 (03/01/2024 - 15/01/2024): Tối ưu lại các kênh trên mobile, đăng blog.
₋ Giai đoạn 2 (16/01/2024 - 31/01/2024): Chạy quảng cáo trên Google và Facebook, đăng blog, lên ý tưởng các hoạt động mobile marketing khác như SMS, email, video.
₋ Giai đoạn 3 (01/02/2024 - 14/02/2024): Báo cáo kết quả chiến dịch và rút kinh nghiệm.
Giai đoạn Thời gian Công việc
03/01 - 05/01 Tối ưu lại giao diện website trên mobile. 06/01 - 08/01 Tối ưu lại giao diện fanpage trên mobile.
1 + 2 04/01 - 01/02 Đăng đủ 30 bài blog lên website.
25/01 - 28/01 Chạy ads Google camp tìm kiếm.
26/01 - 29/01 Chạy ads Google camp hiển thị hình ảnh. 29/01 - 30/01 Chạy ads Facebook camp tiếp cận.
05/02 Báo cáo kết quả các camp ads đã chạy. 05/02 - 08/02 Triển khai Email Marketing.
09/02 - 10/02 Báo cáo kết quả chiến dịch.
10/02 - 12/02 Rút ra ưu nhược và giải pháp cải thiện.
THỰC HIỆN DỰ ÁN
Xây dựng website
Mục đích xây dựng websitePet Storecủa nhóm em là:
● Xâydựngthươnghiệu:Xây dựng thương hiệu giúp choPet Storethiết lập tên tuổi, khẳng định bản thân, vị thế trong ngành phân phối sản phẩm liên quan đến thú cưng.Giúp thu hút khách hàng mới và khiến khách hàng hiện tại trung thành hơn.
● Tăngđộuytínchothươnghiệu:Tạo nên độ tin tưởng cho khách hàng khi có thông tin doanh nghiệp, giá sản phẩm rõ ràng.
● Giới thiệu và bán sản phẩm:Với thời đại internet phát triển có thể đưa sản phẩm của mình đến với người tiêu dùng một cách dễ dàng, mọi lúc mọi nơi, tiết kiệm chi phí.
● Kiếmthêmdoanhthu: Chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng và sau đó những khách hàng tiềm năng đó thành doanh số cho doanh nghiệp.
● Tạo lưulượngtruycậpvàotrangwebsite:Đây là điều rất quan trọng đối với mọi trang website vì không có lưu lượng truy cập, trang web gần như không ai biết đến Khi có nhiều lượng truy cập thì nó sẽ là cơ hội để chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng mới.
Trang web Yêu cầu Mục đích
• Sản phẩm nổi bật và sản phẩm giảm giá
• Các tin tức mới nhất
• Thông tin về doanh nghiệp
• Các liên kết của doanh nghiệp
• Tầm nhìn và sứ mệnh
• Có người chịu trách nhiệm
• Tối ưu khai báo google về doanh nghiệp
• Bảo vệ nội dung website
• Giúp khách hàng tìm kiếm thông tin sản phẩm
• Cung cấp các thông tin về doanh nghiệp
• Cung cấp tin tức, các bài viết mang lại giá trị cho khách hàng
• Giúp giải đáp những thắc mắc, vấn đề trong quá trình mua
• Đưa những thông tin liên quan đến doanh nghiệp tới khách hàng.
• Đảm bảo hiển thị rõ tên sản phẩm, giá cả
• Nút tăng số lượng sản phẩm và nút đặt hàng
• Bình luận, đánh giá sản phẩm
• Tối ưu UX/UI, xây dựng website thu hút khách hàng,thân thiện với người dùng
• Các Internal Link bên trong web
• Giúp khách hàng dễ dàng sử dụng, lựa chọn sản phẩm mong muốn
• Cung cấp thông tin về sản phẩm để khách hàng hiểu rõ về sản phẩm
• Có thể nắm được sản phẩm thông qua phần đánh giá và thoải mái đánh giá sản phẩm
Trang danh mục sản phẩm
• Hình ảnh, tên, giá, khuyến mãi của sản phẩm
• Nút thêm vào danh sách yêu thích
• Đảm bảo là trang Pillar Page
• Dẫn link trỏ tới các Subpage sản phẩm
• Giúp khách hàng lọc tìm sản phẩm dễ dàng
• Cung cấp thông tin sơ lược về sản phẩm
• Giúp khách hàng thêm sản phẩm vào danh sách yêu thích
• Hiển thị sản phẩm và thông tin sản phẩm trong giỏ
• Giúp khách hàng xem lại rõ giá cả
• Nút tăng giảm số lượng hàng
• Hóa đơn tổng đơn hàng
• Nút tiến hành thanh toán cũng như thông tin sản phẩm của mình
• Nút thanh toán giúp khách hàng chuyển ngay tới thanh toán với 1 click
• Tăng giảm số lượng sản phẩm cập nhật luôn giá mà không cần tính toán lại
• Giúp khách hàng sử dụng mã giảm giá
• Thông tin của khách hàng
• Hóa đơn thanh toán của khách hàng
• Giúp lựa chọn được phương thức thanh toán và giao hàng phù hợp
• Khách hàng được kiểm tra thông tin đơn hàng
• Cung cấp thông tin giao hàng cho doanh nghiệp
• Mục lục các thẻ Heading
• Thông tin người viết và thời gian đăng bài
• Bình luận đánh giá bài viết
• Nút kêu gọi hành động
• Khai báo google đây là trang bài viết
• Là một Subpage giúp liên kết với các Subpage khác và Pillar Page
• Gom nhóm các từ khóa vào trong 1 bài viết
• Cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng
• Thỏa mãn nhu cầu chia sẻ thông tin đến người khác qua mạng xã hội
• Thoải mái bình luận đánh giá bài viết
• Có Google Map chỉ đường
• Thông tin liên hệ của doanh nghiệp
• Form câu hỏi của khách hàng
• Giúp khách hàng tìm được địa chỉ công ty khi có nhu cầu
• Gửi câu hỏi tới doanh nghiệp để được giải đáp
Tầng 1: Homepage Các trang quan trọng khác
Tầng 2: Categories, Page Tin tức Thương mại điện tử
❖Sự phân cấp trang Sitemap
- Mức độ ưu tiên cao nhất: Trang chủ
- Mức độ ưu tiên thứ 2: gồm 2 khối quan trọng
- Thông tin quan trọng: Gồm các trang thuộc các page quan trọng của “Pet Store” gồm:
- Các trang này cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết, đầy đủ và cần thiết cho khách hàng khi mua các sản phẩm tại “Pet Store” Nhằm nâng cao mức độ uy tín, chất lượng trong mắt khách hàng.
- Khối thương mại điện tử: Các trang danh mục sản phẩm nằm trong khối này.
Home Page Trang Chủ https://storethucung.com/
Trang giới thiệu https://storethucung.com/gioi-thieu/ Trang cửa hàng https://storethucung.com/cua-hang/ Trang liên hệ https://storethucung.com/lien-he/
Trang Blog https://storethucung.com/blog/
Trang tài khoản https://storethucung.com/tai-khoan/ Trang giỏ hàng https://storethucung.com/gio-hang/ Trang thanh toán https://storethucung.com/thanh-toan/
Trang chó https://storethucung.com/danh-muc-san-pha m/dog-cho/
Trang mèo https://storethucung.com/danh-muc-san-pha m/cat-meo/
Bài viết https://storethucung.com/chuong-cho-mini- lua-chon-hoan-hao-cho-thu-cung/
Bài viết https://storethucung.com/tia-laze-do-choi-c ho-meo-vat-pham-khong-the-thieu/
Bài viết https://storethucung.com/lua-chon-thuc-an- cho-cho-theo-tung-do-tuoi/
Bài viết https://storethucung.com/tips-hay-cho-ban- chon-bat-an-chong-gu-cho-meo-tot/
Bài viết https://storethucung.com/top-10-cac-cach-l am-do-choi-cho-meo-nha-ban/
Sản phẩm https://storethucung.com/balo-van-chuyen- cho-meo-pokemon/
Sản phẩm https://storethucung.com/bat-an-danh-cho- meo-bang-inox-khong-gi/
Sản phẩm https://storethucung.com/bat-cho-meo-con-l am-bang-nhua-hinh-xuong/
Sản phẩm https://storethucung.com/cap-khang-sinh-ca o-cap-dac-tri-benh-cho-meo/
Sản phẩm https://storethucung.com/cay-cao-mong-ch o-meo/
● Website được thiết kế nội dung đơn giản rõ ràng từng mục
● Font chữ, màu sắc đồng bộ, phù hợp Sử dụng khoảng cách giữa các tiêu đề và các dòng.
● Các icon sử dụng kích thước phù hợp và phổ biến
● Thanh menu đầy đủ các trang cần thiết của một website bán hàng
● Footer đầy đủ thông tin liên hệ, về chúng tôi, chính sách, các liên kết mạng xã hội và google map.
● Sản phẩm sử dụng hình ảnh chất lượng cao và thiết kế riêng
● Sản phẩm có mô tả và trọng lượng, kích cỡ màu sắc nếu có
● Trang giỏ đầy đủ thông tin dễ hiểu
● Hiển thị tạm tính và mã giảm giá
● Thanh tiến hành thanh toán rõ ràng
Nội dung Hình ảnh mô tả
Tốc độ tải trang di động
Giao diện thân thiện với Mobile
Responsive design website sẽ linh hoạt điều chỉnh sao cho phù hợp kích cỡ màn hình cũng như nền tảng mà người truy cập sử dụng
Thanh tìm kiếm Đăng nhập Đăng ký
- Title: Tên ảnh Tiếng việt, được viết không dấu và ngăn cách bởi dấu (-)
- Tags: Chức từ khóa liên quan đến sản phẩm
- Comments: Bình luận về hình ảnh
- Kích thước và dung lượng của ảnh cần tối ưu ở mức thấp nhất có thể
- Tạo đường dẫn ảnh không dấu, không chứa ký tự đặc biệt, phân cách nhau bởi dấu gạch (-)
- Geotag hình ảnh: Để google đọc được thông tin về vị trí địa lý của bức ảnh đó.
● Tối ưu thẻ Anchor Text
● Tối ưu thẻ Internal Link
● Tối ưu thẻ External Link
● Tối ưu nội dung (Các bài viết chuẩn SEO)
● Đồng nhất thông tin doanh nghiệp trên website, social
● Link khai báo SEO entity
- Link: SEO ENTITY - NHOM 5 PET STORE
Mô hình sao: Mô hình liên kết sao là các bài viết trên các website liên kết đến web chính của doanh nghiệp.
- Ưu điểm:Dễ dàng thực hiện, với những từ khóa đơn giản cũng tạo nên thành công.
- Nhược điểm:Chúng ta phải tốn kém nhiều thời gian để xây dựng backlink chất lượng.
Wix: https://manage.wix.com/dashboard/94963482-4a32-4398-954b-a670745a4c0e/home?r eferralInfo=sidebar
Twitter:https://twitter.com/StorePet156718
Mastodon:https://mastodon.social/@petstore5353
Facebook:https://www.facebook.com/storethucung2
Brand:https://band.us/band/92961934
Tumblr:https://www.tumblr.com/dashboard
● Forum: List backlink ohay.tv:https://www.ohay.tv/profile/Petstore
- Tổng hợp Seo Entity và Backlink của nhóm 2: SEO ENTITY - NHOM 2
Danh sách các blog vệ tinh triển khai
Wixsite.com https://petstore5353.wixsite.com/pet-store/post/7 reddit.com https://www.reddit.com/user/petstore-/comments/18558vs/th blog5star.com https://petstore5353.blog5star.com/23847780 draft.blogger.com https://storethucung.blogspot.com/2023/11/cac-benh-ngoai-da
-o-cho-nguyen-nhan.html blog2news.com https://storethucung.blog2news.com/23889197
Ví dụ về bài viết trên blog
Facebook https://www.facebook.com/storethucunghanoi
Twitter https://twitter.com/StorePet156718
Pinterest https://www.pinterest.com/petstore5353/ mastodon.social https://mastodon.social/@petstore5353 mix.com https://mix.com/storepet
- Tham gia vào các nền tảng Social Network
Danh sách Forum đã thực hiện
Link chi tiết tất cả backlink đã đi của nhóm:
SEO ENTITY VÀ BACKLINK- NHOM 5 PET STORE
Danh sách Forum đã thực hiện
Kênh Link ohay.tv https://www.ohay.tv/view/thuc-an-cho-meo-con-duoi-1-thang-t uoi-nhanh-lon/odivu1sgb0 tinhte.vn https://tinhte.vn/thread/thuc-an-cho-meo-con-duoi-1-thang-tuoi
-nhanh-lon.3742938/ vnvista.com https://vnvista.com/forums/index.php?showtopic2884
Một số bài viết trên Forum
Hình3.15.Bàiviếttrênhttps://www.ohay.tv/profile/Petstore
Sử dụng công cụ Sinbyte Seo để Index Backlink
3.2 Triển khai nội dung Fanpage
3.2.1 Khởi tạo và tối ưu Fanpage trên mobile
Khởi tạo và tối ưu Hình ảnh minh họa
Tên Fanpage:Tên ngành hàng +
Avatar và ảnh bìa có màu sắc đồng bộ đến sản phẩm và logo của thương hiệu.
Nút CTA Fanpage:“Nhắn tin, thích trang”
Ngành hàng kinh doanh Địa chỉ
Tối ưu mục đáng chú ý:Cho những bài được hay nhất được nhiều tương tác và lượt xem lên mục đáng chú ý.
NHÓM 5 | MOBILE MARKETING | 94 Đồng bộ Footer bài đăng
3.2.2 Triển khai nội dung Fanpage hiển thị trên mobile
● Chủ đề bài viết:Xây dựng nội dung bài đăng trên Fanpage theo từng ngày với các chủ đề liên quan đến thú cưng, thức ăn cho thú cưng, đồ cho thú cưng, Bên cạnh đó cũng có những bài đăng về thông tin khuyến mại của thương hiệu và các mini game.
● Thời gian đăng tải:Đồng bộ đăng bài vào khung giờ phù hợp với khách hàng mục tiêu với tần suất 1/ngày vào khung giờ 20h tối.
● Tiêu đề bài viết:Tiêu đề ngắn gọn, súc tích, hấp dẫn, thu hút người đọc.
● Nội dung:Áp dụng các công thức bài viết trên Fanpage như AIDA, BAB, PAS… có tiêu đề hấp dẫn, được viết hoa, sử dụng thêm các icon, các câu hottrend
● Footer:Đồng bộ footer của tất cả bài viết, có đầy đủ thông tin gồm: số điện thoại, thông tin liên hệ, địa chỉ, các link đến các tài sản sở hữu khác (Website, gian hàng Shopee) và các hashtag.
● Xây dựng lịch biên tập:Một lịch biên tập rõ ràng, các hoạt động của nhóm sẽ diễn ra một cách bài bản hơn, thuận tiện hơn trong việc quản lý, theo dõi và đánh giá quá trình thực hiện của các thành viên Bên cạnh đó, lịch biên tập còn giúp cho nội dung có tính nhất quán và tối ưu hóa thời gian cũng như nguồn lực của nhóm.
- Các định dạng nội dung trên Fanpage: Định dạng nội dung Hình ảnh demo
● Công thức viết bài:AIDA.
● Tiêu đề:“TẾT, TẾT, TẾT, TẾT ĐẾN RỒI.”, ngắn gọn nhưng khơi gợi được sự tò mò muốn tìm thêm thông tin của người đọc.
● Nội dung:Cung cấp thông tin về sản phẩm cho người đọc một cách hài hước giúp người đọc có cái nhìn thiện về sản phẩm.
● Footer:Có đầy đủ thông tin gồm: số điện thoại, thông tin liên hệ, địa chỉ, các link đến các tài sản sở hữu khác (Website) và các hashtag liên quan.
● Sử dụng 1 video hấp dẫn, độ sắc nét cao và phần nào mô tả được sản phẩm.
3.3 Triển khai chiến dịch quảng cáo
3.3.1 Tối ưu hiển thị quảng cáo Facebook Ads trên di động
Bước 1: Lựa chọn chiến dịch: Chiến dịch tương tác
- Nhóm lựa chọn mục tiêu là lượt tương tác vì nhóm muốn thông qua chiến dịch này có thể tăng được lượt tương tác trên fanpage của nhóm.
Bước 2: Cài đặt quảng cáo
Bước 3: Tối ưu hóa nhóm quảng cáo
● Cài đặt ngân sách và lịch chạy cho nhóm quảng cáo
- Nhóm lựa chọn vị trí quảng cáo tại Hà Nội để dễ dàng tiếp cận được các đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Độ tuổi nhóm khách hàng mục tiêu mà quảng cáo muốn tiếp cận là 18 - 24 tuổi.
- Cài đặt ngôn ngữ Tiếng Việt
- Tất cả các giới tính
- Nhóm lựa chọn vị trí đặt quảng cáo thủ công, chỉ hiển thị trên Facebook, tại các vị trí: Bảng feed Facebook, bảng tin video trên Facebook, Facebook Stories, Facebook Reels và kết quả tìm kiếm trên Facebook.
- Target bật chỉ hiển thị trên tất cả các loại thiết bị di động.
Bước 4: Tối ưu hóa nội dung quảng cáo.
- Nhóm lựa chọn bài viết có sẵn cho chiến dịch quảng cáo
Các yếu tố cần tối ưu
- Quy tắc 3 dòng - nêu ngắn gọn nội dung bài post
- Nút CTA “ Gửi tin nhắn”
- Cài đặt tin nhắn tùy chọn, theo mẫu, chat tự động
- Rõ nét, hiển thị rõ chiến dịch nội dung
+ 2 ảnh: 2 ảnh vuông, 2 ảnh dọc (448*900), 2 ảnh ngang (900*452) + 3 ảnh: 1 dọc (448*900) - 2 vuông , 1 ngang (900*452) - 2 vuông + 4 ảnh vuông, 1 dọc (598*900) - 3 vuông, 1 ngang (900*603)- 3 vuông
3.3.2 Tối ưu hiển thị quảng cáo GG Ads trên di động
Nhóm thực hiện chiến dịch tối hiển thị hình ảnh tối ưu cho mobile.
Bước 1: Chọn tạo chiến dịch mới.
Bước 2: Lựa chọn mục tiêu của chiến dịch.
Có thể chọn bất kỳ mục tiêu chiến dịch nào vì mục tiêu chiến dịch của Google Ads không quá quan trọng.
Bước 3: Lựa chọn loại chiến dịch.
Bước 4: Dán URL trang website và đặt tên cho chiến dịch.
Bước 5: Chọn vị trí và ngôn ngữ xong chọn chế độ khác.
Chọn vị trí tại Việt Nam và Tiếng Việt.
Bước 6: Chọn thiết bị hiển thị.
Vì nhóm chạy chiến dịch hiển thị hình ảnh tối ưu cho mobile nên chỉ chọn thiết bị hiển thị là điện thoại di động và.
Bước 7: Đặt ngày bắt đầu và ngày kết thúc.
Bước 8: Loại trừ nội dung.
Loại trừ các nội dung nhạy cảm.
Bước 9: Đặt ngân sách và giá thầu.
Bước 10: Nhắm mục tiêu chiến dịch.
❖Nhắm mục tiêu theo phân khúc đối tượng liên quan tới thú cưng.
❖Nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học cả nam và nữ, tuổi từ 18-44 tuổi.
❖Nhắm mục tiêu theo nội dung.
❖Nhắm mục tiêu theo vị trí đặt quảng cáo trên các trang web báo lớn uy tín.
Bước 11: Nhập URL cuối cùng, tên doanh nghiệp.
Bước 12: Tải 15 hình ảnh và 5 biểu tượng lên, tải tối thiểu 2 ảnh và 1 icon.
Bước 13: Thêm 5 dòng tiêu đề dài và dòng tiêu đề ngắn có chứa từ khóa.
Bước 14: Thêm 5 mô tả có chứa từ khóa.
3.4 Triển khai chiến dịch video ngắn
Ngày nay,những đoạn video ngắn trên Facebook đang ngày được mọi người ưa chuộng hơn nhất là đối với những người dùng thiết bị di động nói chung và các khách hàng mục tiêu nói riêng, nên nhóm cũng quyết định triển khai những video ngắn trên Fanpage để tăng lượng tiếp cận tới khách hàng.
- Video được đăng tải theo định dạng file MP4, kích thước 9:16 để tối ưu hóa trải nghiệm người dung trên thiết bị di động.
- Các video đều có tiêu đề ngắn gọn, thu hút tóm lược nội dung video.
- Tạo video ngắn từ 15 đến 30 giây để tăng lượng người dùng xem hết
- Hashtag bao gồm tên của doanh nghiệp, xu hướng, và các câu chữ liên quan đến sản phẩm và ngành hàng.
3.5 Triển khai chiến dịch Email Marketing
₋ Quy trình thực hiện Email Marketing:
Thu thập bằng form khảo sát online và các data email sẵn có của doanh nghiệp.
Mục đích là loại bỏ những email sai, email không tồn tại hoặc không còn hoạt động nữa Những email tồn tại sẽ được chuyển đến một file data email riêng để chuẩn bị cho việc gửi email.
SEO Entity
● Đồng nhất thông tin doanh nghiệp trên website, social
● Link khai báo SEO entity
- Link: SEO ENTITY - NHOM 5 PET STORE
SEO Offpage
Mô hình sao: Mô hình liên kết sao là các bài viết trên các website liên kết đến web chính của doanh nghiệp.
- Ưu điểm:Dễ dàng thực hiện, với những từ khóa đơn giản cũng tạo nên thành công.
- Nhược điểm:Chúng ta phải tốn kém nhiều thời gian để xây dựng backlink chất lượng.
Wix: https://manage.wix.com/dashboard/94963482-4a32-4398-954b-a670745a4c0e/home?r eferralInfo=sidebar
Twitter:https://twitter.com/StorePet156718
Mastodon:https://mastodon.social/@petstore5353
Facebook:https://www.facebook.com/storethucung2
Brand:https://band.us/band/92961934
Tumblr:https://www.tumblr.com/dashboard
● Forum: List backlink ohay.tv:https://www.ohay.tv/profile/Petstore
- Tổng hợp Seo Entity và Backlink của nhóm 2: SEO ENTITY - NHOM 2
Danh sách các blog vệ tinh triển khai
Wixsite.com https://petstore5353.wixsite.com/pet-store/post/7 reddit.com https://www.reddit.com/user/petstore-/comments/18558vs/th blog5star.com https://petstore5353.blog5star.com/23847780 draft.blogger.com https://storethucung.blogspot.com/2023/11/cac-benh-ngoai-da
-o-cho-nguyen-nhan.html blog2news.com https://storethucung.blog2news.com/23889197
Ví dụ về bài viết trên blog
Facebook https://www.facebook.com/storethucunghanoi
Twitter https://twitter.com/StorePet156718
Pinterest https://www.pinterest.com/petstore5353/ mastodon.social https://mastodon.social/@petstore5353 mix.com https://mix.com/storepet
- Tham gia vào các nền tảng Social Network
Danh sách Forum đã thực hiện
Link chi tiết tất cả backlink đã đi của nhóm:
SEO ENTITY VÀ BACKLINK- NHOM 5 PET STORE
Danh sách Forum đã thực hiện
- Mèo con dưới 1 tháng tuổi cần được uống sữa mẹ hoặc sữa công thức chuyên dụng cho mèo con.- Sữa mẹ là nguồn dinh dưỡng tốt nhất cho mèo con, chứa đầy đủ các chất dinh dưỡng cần thiết cho sự phát triển của chúng.- Nếu mèo mẹ không có sữa hoặc không thể cho con bú, bạn có thể sử dụng sữa công thức cho mèo con được bán tại các cửa hàng vật nuôi.- Nên cho mèo con bú cách 2-3 giờ một lần, mỗi lần khoảng 5-10ml sữa.
-nhanh-lon.3742938/ vnvista.com https://vnvista.com/forums/index.php?showtopic2884
Một số bài viết trên Forum
Hình3.15.Bàiviếttrênhttps://www.ohay.tv/profile/Petstore
Sử dụng công cụ Sinbyte Seo để Index Backlink
Triển khai nội dung Fanpage
3.2.1 Khởi tạo và tối ưu Fanpage trên mobile
Khởi tạo và tối ưu Hình ảnh minh họa
Tên Fanpage:Tên ngành hàng +
Avatar và ảnh bìa có màu sắc đồng bộ đến sản phẩm và logo của thương hiệu.
Nút CTA Fanpage:“Nhắn tin, thích trang”
Ngành hàng kinh doanh Địa chỉ
Tối ưu mục đáng chú ý:Cho những bài được hay nhất được nhiều tương tác và lượt xem lên mục đáng chú ý.
NHÓM 5 | MOBILE MARKETING | 94 Đồng bộ Footer bài đăng
3.2.2 Triển khai nội dung Fanpage hiển thị trên mobile
● Chủ đề bài viết:Xây dựng nội dung bài đăng trên Fanpage theo từng ngày với các chủ đề liên quan đến thú cưng, thức ăn cho thú cưng, đồ cho thú cưng, Bên cạnh đó cũng có những bài đăng về thông tin khuyến mại của thương hiệu và các mini game.
● Thời gian đăng tải:Đồng bộ đăng bài vào khung giờ phù hợp với khách hàng mục tiêu với tần suất 1/ngày vào khung giờ 20h tối.
● Tiêu đề bài viết:Tiêu đề ngắn gọn, súc tích, hấp dẫn, thu hút người đọc.
● Nội dung:Áp dụng các công thức bài viết trên Fanpage như AIDA, BAB, PAS… có tiêu đề hấp dẫn, được viết hoa, sử dụng thêm các icon, các câu hottrend
● Footer:Đồng bộ footer của tất cả bài viết, có đầy đủ thông tin gồm: số điện thoại, thông tin liên hệ, địa chỉ, các link đến các tài sản sở hữu khác (Website, gian hàng Shopee) và các hashtag.
● Xây dựng lịch biên tập:Một lịch biên tập rõ ràng, các hoạt động của nhóm sẽ diễn ra một cách bài bản hơn, thuận tiện hơn trong việc quản lý, theo dõi và đánh giá quá trình thực hiện của các thành viên Bên cạnh đó, lịch biên tập còn giúp cho nội dung có tính nhất quán và tối ưu hóa thời gian cũng như nguồn lực của nhóm.
- Các định dạng nội dung trên Fanpage: Định dạng nội dung Hình ảnh demo
● Công thức viết bài:AIDA.
● Tiêu đề:“TẾT, TẾT, TẾT, TẾT ĐẾN RỒI.”, ngắn gọn nhưng khơi gợi được sự tò mò muốn tìm thêm thông tin của người đọc.
● Nội dung:Cung cấp thông tin về sản phẩm cho người đọc một cách hài hước giúp người đọc có cái nhìn thiện về sản phẩm.
● Footer:Có đầy đủ thông tin gồm: số điện thoại, thông tin liên hệ, địa chỉ, các link đến các tài sản sở hữu khác (Website) và các hashtag liên quan.
● Sử dụng 1 video hấp dẫn, độ sắc nét cao và phần nào mô tả được sản phẩm.
Triển khai chiến dịch quảng cáo
3.3.1 Tối ưu hiển thị quảng cáo Facebook Ads trên di động
Bước 1: Lựa chọn chiến dịch: Chiến dịch tương tác
- Nhóm lựa chọn mục tiêu là lượt tương tác vì nhóm muốn thông qua chiến dịch này có thể tăng được lượt tương tác trên fanpage của nhóm.
Bước 2: Cài đặt quảng cáo
Bước 3: Tối ưu hóa nhóm quảng cáo
● Cài đặt ngân sách và lịch chạy cho nhóm quảng cáo
- Nhóm lựa chọn vị trí quảng cáo tại Hà Nội để dễ dàng tiếp cận được các đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Độ tuổi nhóm khách hàng mục tiêu mà quảng cáo muốn tiếp cận là 18 - 24 tuổi.
- Cài đặt ngôn ngữ Tiếng Việt
- Tất cả các giới tính
- Nhóm lựa chọn vị trí đặt quảng cáo thủ công, chỉ hiển thị trên Facebook, tại các vị trí: Bảng feed Facebook, bảng tin video trên Facebook, Facebook Stories, Facebook Reels và kết quả tìm kiếm trên Facebook.
- Target bật chỉ hiển thị trên tất cả các loại thiết bị di động.
Bước 4: Tối ưu hóa nội dung quảng cáo.
- Nhóm lựa chọn bài viết có sẵn cho chiến dịch quảng cáo
Các yếu tố cần tối ưu
- Quy tắc 3 dòng - nêu ngắn gọn nội dung bài post
- Nút CTA “ Gửi tin nhắn”
- Cài đặt tin nhắn tùy chọn, theo mẫu, chat tự động
- Rõ nét, hiển thị rõ chiến dịch nội dung
+ 2 ảnh: 2 ảnh vuông, 2 ảnh dọc (448*900), 2 ảnh ngang (900*452) + 3 ảnh: 1 dọc (448*900) - 2 vuông , 1 ngang (900*452) - 2 vuông + 4 ảnh vuông, 1 dọc (598*900) - 3 vuông, 1 ngang (900*603)- 3 vuông
3.3.2 Tối ưu hiển thị quảng cáo GG Ads trên di động
Nhóm thực hiện chiến dịch tối hiển thị hình ảnh tối ưu cho mobile.
Bước 1: Chọn tạo chiến dịch mới.
Bước 2: Lựa chọn mục tiêu của chiến dịch.
Có thể chọn bất kỳ mục tiêu chiến dịch nào vì mục tiêu chiến dịch của Google Ads không quá quan trọng.
Bước 3: Lựa chọn loại chiến dịch.
Bước 4: Dán URL trang website và đặt tên cho chiến dịch.
Bước 5: Chọn vị trí và ngôn ngữ xong chọn chế độ khác.
Chọn vị trí tại Việt Nam và Tiếng Việt.
Bước 6: Chọn thiết bị hiển thị.
Vì nhóm chạy chiến dịch hiển thị hình ảnh tối ưu cho mobile nên chỉ chọn thiết bị hiển thị là điện thoại di động và.
Bước 7: Đặt ngày bắt đầu và ngày kết thúc.
Bước 8: Loại trừ nội dung.
Loại trừ các nội dung nhạy cảm.
Bước 9: Đặt ngân sách và giá thầu.
Bước 10: Nhắm mục tiêu chiến dịch.
❖Nhắm mục tiêu theo phân khúc đối tượng liên quan tới thú cưng.
❖Nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học cả nam và nữ, tuổi từ 18-44 tuổi.
❖Nhắm mục tiêu theo nội dung.
❖Nhắm mục tiêu theo vị trí đặt quảng cáo trên các trang web báo lớn uy tín.
Bước 11: Nhập URL cuối cùng, tên doanh nghiệp.
Bước 12: Tải 15 hình ảnh và 5 biểu tượng lên, tải tối thiểu 2 ảnh và 1 icon.
Bước 13: Thêm 5 dòng tiêu đề dài và dòng tiêu đề ngắn có chứa từ khóa.
Bước 14: Thêm 5 mô tả có chứa từ khóa.
Triển khai chiến dịch video ngắn
Ngày nay,những đoạn video ngắn trên Facebook đang ngày được mọi người ưa chuộng hơn nhất là đối với những người dùng thiết bị di động nói chung và các khách hàng mục tiêu nói riêng, nên nhóm cũng quyết định triển khai những video ngắn trên Fanpage để tăng lượng tiếp cận tới khách hàng.
- Video được đăng tải theo định dạng file MP4, kích thước 9:16 để tối ưu hóa trải nghiệm người dung trên thiết bị di động.
- Các video đều có tiêu đề ngắn gọn, thu hút tóm lược nội dung video.
- Tạo video ngắn từ 15 đến 30 giây để tăng lượng người dùng xem hết
- Hashtag bao gồm tên của doanh nghiệp, xu hướng, và các câu chữ liên quan đến sản phẩm và ngành hàng.
Triển khai chiến dịch Email Marketing
₋ Quy trình thực hiện Email Marketing:
Thu thập bằng form khảo sát online và các data email sẵn có của doanh nghiệp.
Mục đích là loại bỏ những email sai, email không tồn tại hoặc không còn hoạt động nữa Những email tồn tại sẽ được chuyển đến một file data email riêng để chuẩn bị cho việc gửi email.
Lập kế hoạch triển khai Mobile App
4.1 Đánh giá tổng quan: So sánh chỉ số thực tế và KPI
Chỉ số KPI Thực tế Đánh giá
Người tiếp cận 10.000 2.900 Chưa đạt
Tổng số bài viết 30 34 Đạt
Thời gian trên trang 5 phút 2 phút 26 giây Chưa đạt
Số lượng từ khóa lên
ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ
Đánh giá tổng quan: So sánh chỉ số thực tế và KPI
Chỉ số KPI Thực tế Đánh giá
Người tiếp cận 10.000 2.900 Chưa đạt
Tổng số bài viết 30 34 Đạt
Thời gian trên trang 5 phút 2 phút 26 giây Chưa đạt
Số lượng từ khóa lên
NHÓM 5 | MOBILE MARKETING | 127 từ khóa lên
Tốc độ tải trang mobile 90 92 Đạt
Tổng số bài viết trên Website
Tổng số sản phẩm 30 30 Đạt
Khai báo doanh nghiệp 60 60 Đạt Đi Backlink trên diễn đàn, blog 2.0
₋ Về chỉ số hoạt động trên Fanpage Facebook nhìn chung đã đạt được về lượt truy cập và số lượng bài viết đã đề ra mục tiêu Tuy nhiên, vẫn còn một số chỉ số chưa đạt được mục tiêu đề ra như lượt Follow, lượt tiếp cận, lượt tương tác Nguyên nhân dẫn đến các hoạt động trên chưa đạt được có thể do nội dung bài viết chưa hấp dẫn, bài viết chưa phân phối đến đúng đối tượng người xem, ngân sách còn hạn chế nên hoạt động quảng bá chưa được tối ưu.
₋ Về chỉ số Website nhóm cũng đã đạt được những chỉ số nhất định, nhưng song với đó vẫn còn tồn tại nhiều mục tiêu chưa đạt được như dự kiến Nguyên nhân có thể do bài viết chưa đủ hấp dẫn, tiêu đề kém thu hút, nghiên cứu từ khóa chưa tốt, ngân sách còn hạn chế.
KPI Thực tế Đánh giá
Lượt nhấp (tất cả) 100 419 Đạt
CTR (tất cả) 20% 13,20% Chưa đạt
Kết quả (lượt tương tác) 150 384 Đạt
CPM (chi phí 1000 lần hiển thị) 100.000 35.769 Đạt
Quảng cáo Facebook về chiến dịch tương tác nhóm đã thực hiện khá tốt các chỉ số so với mục tiêu đã đề ra, chỉ còn chỉ số về CTR chưa đạt yêu cầu nguyên nhân có thể do tiêu đề hoặc nội dung bài viết chưa hấp dẫn, dẫn đến số lượt nhấp đạt được mục tiêu.
Đánh giá chi tiết từng chiến dịch
- URL nhỏ hơn 75 ký tự và đã được rút gọn.
- Tiêu đề đã có từ khóa và chứa 30 - 60 ký tự
- Thẻ mô tả đã đủ 160-170 ký tự.
- Các thẻ heading từ H1-H6 và đảm bảo chỉ có 1 H1.
Có 476 internal link và hầu hết các Internal link đều bình thường, không gặp lỗi nghiêm trọng
- Có 24 external link - link liên kết ra bên ngoài trang.
● Response Code (Mã phản hồi):
Có 484 trang (Urls) chiếm 96,8% với mã phản hồi tốt
Có tổng 267 trong đó có 72 ảnh > 100KB và 124 ảnh bị thiếu ALT
- Có tất cả 144 tiêu đề trang, có 8 tiêu đề bị trùng lặp.
- Có 26 trang tiêu đề quá 60 ký tự và 30 trang tiêu đề dưới 30 ký tự
- Hầu như các url đều đã được tối ưu
- Tốc độ tải trang trên desktop nhanh đạt tiêu chuẩn.
- Tốc độ tải trang trên Mobile chưa được tối ưu hoàn toàn còn ở mức trung bình.
Các công cụ có dữ liệu về thứ hạng từ khóa như: Google Search Console, Semrush, Seprobot…
Sau gần 2 tháng duy trì đăng tải bài viết và tối ưu thứ hạng từ khóa, nhóm thu về 9 từ khóa nằm trong top 100, cụ thể bảng từ khóa được thống kê kèm chi tiết dưới đây:
1 bệnh sa ruột ở chó storethucung.com/benh-sa-ruot-o-cho/
2 mèo bị táo bón storethucung.com/thuc-an-cho-meo-bi-tao-bon- ban-nen-biet/
3 chuồng chó ngoài trời storethucung.com/nhung-mau-chuong-cho-ngo ai-troi-chat-luong/
4 mèo nôn ra thức ăn storethucung.com/meo-non-ra-thuc-an-thi-phai- lam-gi/
5 cách làm chuồng chó bằng thùng giấy storethucung.com/cach-tu-lam-chuong-cho-don
6 mèo táo bón storethucung.com/thuc-an-cho-meo-bi-tao-bon- ban-nen-biet/
7 hạt royal canin cho mèo trưởng thành ngoài trời https://storethucung.com/hat-an-cho-meo-truon g-thanh-royal-canin-regular-fit-32/
8 cách làm chuồng chó storethucung.com/cach-tu-lam-chuong-cho-don
9 bệnh calici ở mèo storethucung.com/category/benh-cua-thu-cung/
Mã QR truy cập bảng từ khoá của nhóm:
● Tổng quan nhanh về báo cáo
- Số người dùng là: Google sử dụng mã nhận dạng ID dựa trên Cookie Chỉ số người dùng là tổng số người đã truy cập trong khoảng thời gian đã chọn là 240 người dùng.
- Số người dùng mới là: Tổng số người dùng truy cập lần đầu tiên trong khoảng thời gian đã chọn(không có phiên hoạt động nào trước đó) là 222 người dùng
- Thời gian tương tác trung bình: là thời gian tương tác trung bình của tất cả người dùng tương tác trên website trong khoảng thời gian đã chọn là52giây
➔Chỉ số người dùng ở mức độ còn thấp cần đi backlink, SEO nhiều hơn để website được hiển thị trên công cụ tìm kiếm tăng chỉ số người dùng cho website.
● Thông tin về nguồn truy cập
- Số người dùng từ nguồn Direct: là số người dùng truy cập trực tiếp bằng cách nhập chính xác URL vào thanh địa chỉ (Address bar) của trình duyệt Hoặc tên trang web được lưu vào bookmark của trình duyệt là 43 người dùng được truy cập.
+ Thiết bị: Mobile với 6 người dùng/Desktop với 31 người dùng
- Số người dùng từ Organic Search: là người dùng truy cập từ nguồn tìm kiếm tự nhiên trên các công cụ tìm kiếm ( Truy cập từ kết quả SEO) là 28 người dùng
+ Người dùng truy cập vào từ nguồn trực tiếp trên trình duyệt hoặc từ nguồn của google,
+ Thiết bị: Mobile với 13 người dùng/Desktop với 21 người dùng
- Số người dùng từ Organic Social: là người dùng truy cập từ các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, là 23 người
+ Người dùng truy cập vào từ nguồn facebook.com cụ thể là từ link hoặc từ mobile. + Thiết bị: Mobile với 13 người dùng /Desktop với 11 người dùng
- Số người dùng truy cập từ Referral : là người dùng truy cập từ trang giới thiệu là các website khác không phải mạng xã hội và công cụ tìm kiếm là 4 người dùng
- Số người dùng từ Paid Search: là người dùng truy cập từ quảng cáo PPC trên trang kết quả tìm kiếm là 144 người
+ Người dùng truy cập vào từ nguồn google.
+ Thiết bị: Mobile với 119 người dùng /Desktop với 20 người dùng
Cần đẩy mạnh index link, tạo nội dung, hình ảnh để đẩy thứ hạng website để tăng lượt organic vào website.
● Thông tin về mức độ tương tác:
- Thời gian tương tác trung bình là 52 giây.
● Thông tin nhân khẩu học:
- Chỉ số người dùng truy cập là ở Việt Nam là 227 người dùng ngoài ra lượt truy cập đến từ United State hay Ireland, Singapore.
- Các tỉnh thành phố truy cập nhiều như: Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh,
● Tổng quan về công nghệ:
- Số lượng người dùng trên thiết bị:
- Trình duyệt được sử dụng nhiều nhất là:
+Android Webview với 98 người,Chrome với 85/người, Safari ,
Tổng số lượt hiển thị trên Google Search Console (Impression): 2,71K lượt hiển thị các kết quả tìm kiếm tự nhiên (không bao gồm quảng cáo trả tiền) Con số này phản ánh tổng tần suất trang web xuất hiện trên bảng kết quả khi người dùng tìm kiếm thông tin liên quan.
➔Cách tăng lượt hiển thị: tối ưu các yếu tố SEO để tăng số lượng từ khóa lên Top trang đầu của kết quả tìm kiếm tự nhiên Những từ khóa lên Top cần có Volume lớn, nhiều người tìm kiếm.
- Số lượt nhấp (Click): 74 lượt là tổng số lần người dùng nhấp vào trang web trên kết quả tìm kiếm tự nhiên của Google khi trang web được hiển thị trong khoảng thời gian đã chọn.
➔Cách tăng nhấp: để tăng lượt nhấp thì cần phải tăng lượt hiển thị,tăng vị trí trung bình Tối ưu Title, Meta Description hay, hấp dẫn, phù hợp với từ khóa người dùng đang tìm kiếm.
- CTR(Click Through Rate)-Tỷ lệ nhấp= số lượt nhấp/ số lượt hiển thị là 2,7%
➔Cách tăng CTR: tăng cả lượt nhấp và lượt hiển thị.
- Vị trí trung bình: Trung bình cộng vị trí của tất cả lần website hiển thị trên kết quả tìm kiếm tự nhiên của Google là 21,1
➔Cách tăng vị trí trung bình: Cải thiện thứ hạng của tất cả từ khóa Đặc biệt là những từ khóa có Volume lớn SEO từ khóa dễ lên Top, mức độ cạnh tranh thấp.
- Các từ khóa liên quan đến bệnh của thú thú cưng, tên thương hiệu pet store
- Từ khóa liên quan đến hướng dẫn làm các phụ kiện cho thú cưng: cách làm chuồng chó,
● Trang được lập chỉ mục:
- Đã có 50 trang được lập chỉ mục và xuất hiện trên Google.
- Đã phát hiện 89 trang chưa lập chỉ mục: Cần yêu cầu lập chỉ mục lại.
- Số lượng liên kết bên ngoài là: 105 liên kết.
- Số liên kết bên trong là: 765 liên kết.
- Số lượt tiếp cận Trang Facebook: 2.959 người
- Thời gian tiếp cận được nhiều nhất là Thứ 5 ngày 08/02/2024
➔Giải pháp tối ưu người tiếp cận: chạy quảng cáo, viết những nội dung hấp dẫn, những chủ đề hot trend theo xu hướng, lên lịch đăng bài thường xuyên, đăng bài vào những khung giờ mà khách hàng online như từ 8h-10h tối, sử dụng video, hình ảnh hấp dẫn.
- Số lượt truy cập trang facebook: 616 người
- Thời gian tiếp cận được nhiều nhất là Thứ 3 ngày 23/01/2024
➔Giải pháp tối ưu người truy cập: tạo những nội dung hấp dẫn, thu hút bằng cách tạo sự kiện, chương trình khuyến mại, ưu đãi, tặng quà cho khách hàng để mọi người có thể truy cập vào Fanpage nhiều hơn, tích cực tương tác với người dùng, mời bạn bè theo dõi, chia sẻ trên mạng xã hội, đi comment, seeding hoặc gửi tin nhắn SMS, email về chương trình khuyến mại thu hút mọi người truy cập vào trang Facebook, chạy quảng cáo tăng lưu lượng truy cập.
- Số lượt thích trang còn thấp
