tiểu luận công ty pepsico việt nam suntory pepsico vietnam beverage

Năm 1994, Pepsico chính thức gia nhập thị trường Việt Nam khi liên doanh với công ty Nước giải khát Quốc tế IBC.Năm 2004 thông qua việc mua bán, sáp nhập nhà máy Điện Bàn, công ty mở rộn

CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH

Tên môn học: MARKETING CĂN BẢN

Mã môn học: MAR1021

Giảng viên: Cô TRẦN ĐOAN PHƯƠNG

CÔNG TY PEPSICO VIỆT NAM Suntory PepsiCo Vietnam Beverage

DANH SÁCH NHÓM 3

Nguyễn Phú Nghĩa / MSSV: PS29755 Thái Thị Thanh Ngân / MSSV: PS30051 Trần Thị Ngọc Xuân / MSSV: PS35996 Lưu Thuý Lộc / MSSV: PS35998 Lưu Tuấn Kiệt / MSSV: PS30192

NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG: Giảng viên 1:

Giảng viên 2: :

MỤC LỤC

CHƯƠNG I:TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1.1 - GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

1.1.1 Thông tin chung:

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển:

1.2 - SƠ ĐỒ TỔ CHỨC

1.3 - LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG VÀ SẢN PHẨM

1.3.1 Lĩnh vực hoạt động:

1.3.2 Sản phẩm chính

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP…….

2.1 - PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA DOANH NGHIỆP………

2.1.1 Thương hiệu………

2.1.2 Nguồn nhân lực………

2.1.3 Cơ sở vật chất………

2.1.4 Tài chính………

2.1.5 Công nghệ,nghiên cứu cơ sở………

2.2 - PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CỦA DOANH NGHIỆP……

2.2.1 Môi trường vi mô………

2.2.2 Môi trường vĩ mô………

2.3 - MA TRẬN SWOT……….

CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP………

3.1 – GIỚI THIỆU SẢN PHẨM………

3.1.1 Mô tả sản phẩm………

3.1.2 Thị trường mục tiêu của sản phẩm………

3.1.3 Khách hàng mục tiêu của sản phẩm………

3.1.4 Định vị sản phẩm………

3.2 – PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP……….

3.2.1 Chiến lược sản phẩm………

3.2.2 Chiến lược giá………

3.2.3 Chiến lược phân phối………

3.2.4 Chiến lược xúc tiến………

CHƯƠNG IV: ĐỀ XUhT i TƯjNG CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP…….

4.1 – CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM………

4.2 – CHIẾN LƯỢC GIl………

4.3 – CHIẾN LƯỢC PHÂN PHmI……….

4.4 – CHIẾN LƯỢC XnC TIẾN………

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1.1 – GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

1.1.1 Thông tin chung:

Tên đầy đủ: CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHlT PEPSICO VIỆT NAM

Địa chỉ: Trụ sở chính nằm trên Tầng 5, Khách sạn Sheraton, 88 Đồng Khởi, Quận 1, Thành phố

Hồ Chí Minh.

Số điện thoại: 02743631811

Email: webmaster@pepsiworld.com.vn

Website: http://suntorypepsico.vn

đã được khánh thành tại Bắc Ninh vào tháng 10 năm 2012 Tháng 4/2013, liên minh nước giải khát chiến lược Suntory Pepsico Việt Nam đã được thành lập giữa Suntory Holdings Limited và Pepsico Inc.

24 /12/1991 – Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) được thành lập 1992 – Xây dựng và khánh thành

2003 – Công ty được đổi tên thành Công ty Nước Giải khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam Nhiều sản

phẩm nước giải khát không ga tiếp tục ra đời như: Sting, Twister, Lipton Ice Tea, Aquafina

2004 – thông qua việc mua bán, sáp nhập nhà máy Điện Bàn, công ty mở rộng sản xuất và kinh doanh

tại Quảng Nam

2005 – Chính thức trở thành một trong những công ty về nước giải khát lớn nhất Việt Nam.

2006 – Công ty mở rộng sản xuất và kinh doanh thêm về thực phẩm với sản phẩm snack Poca được

người tiêu dùng, và giới trẻ ưa chuộng

2007 – Phát triển thêm ngành hàng sữa đậu nành.

2008-2009, sau khi khánh thành thêm nhà máy thực phẩm ở Bình Dương, (sau này đã tách riêng thành

Công ty Thực phẩm Pepsico Việt Nam), công ty mở rộng thêm vùng nguyên liệu tại Lâm Đồng

2010 – Đánh dấu một cột mốc quan trọng đối với PepsiCo Việt Nam thông qua việc PepsiCo tuyên bố

tiếp tục đầu tư vào Việt Nam 250 triệu USD cho ba năm tiếp theo

2012 – Trong năm này xảy ra sự kiện mua bán sáp nhập nhà máy San Miguel tại Đồng Nai vào tháng 3

năm 2012

4/2013 – liên minh nước giải khát chiến lược Suntory PepsiCo Việt Nam đã được thành lập giữa

Suntory Holdings Limited và PepsiCo, Inc

1.2 - SƠ ĐỒ TỔ CHỨC

100% (7)

65

Phân tích hoạt động Digital Marketing của V…

100% (7)

60

Chapter 3 - Core textbook: Robbins, S., …

Organisational

Behaviour 100% (2)

5

Organizational nal This is a summary for…

cơ sở kinh doanh hoạt động châu Mỹ, châu Âu, châu Á và châu Đại Dương.

- Đóng góp cho xã hội: Tạo ra nhiều nhu cầu về nước uống, luôn tận tụy đóng góp cho xã hội, tạo ra sựhòa hợp giữa con người và thiên nhiên Đem đến những tác động tích cực hơn cho mọi người xung quanh

Chiến dịch đóng góp: VÒNG TAY NHÂN ÁI (2012-2020)

- Là chương trình được xây dựng,gây quỹ và triển khai bởi chính nhân viên Suntory PepsiCo Việt Nam.Công ty sẽ nhân đôi toàn bộ số tiền cán bộ nhân viên gây quỹ để khuyến khích nhân viện thực hiện trách nhiệm đối với cộng đồng,sống cùng giá trị “Đóng góp lại cho lại cho xã hội” của Suntory PepsiCo Việt Nam

1.3.2 - Sản phẩm chính:

Dhbb 11 - cac

Marketing số 100% (2)

22

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP

2.1 - PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA DOANH NGHIỆP

2.1.1 Thương hiệu:

- Suntory PepsiCo Việt Nam hiện nay là doanh nghiệp dẫn đầu trên thị trường nước giải khát, đồ uống

không cồn Với chất lượng sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng và luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy tắc của tập đoàn trên toàn cầu cũng như của Việt Nam, Suntory PepsiCo luôn giữ vững danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao trong 20 năm liên tiếp

2.1.2 Nguồn nhân lực:

- Gần 17 năm xây dựng thương hiệu ở Việt Nam là khoảng thời gian đủ dài để PepsiCo xây dựng chính sách nguồn nhân lực PepsiCo đặt ra hai vấn đề trong phát triển nguồn nhân lực: phát triển nguồn nhân lực có sẵn và tăng cường từ bên ngoài, trong đó phát triển nguồn lực có sẵn được ưu tiên hơn Đây là một chiến lược phù hợp cho sự phát triển về nguồn nhân lực của công ty

2.1.3 Cơ sở vật chất:

- PepsiCo thâm nhập thị trường Việt Nam 1994 với chỉ 4 đơn vị sản phẩm, một nhà máy,hơn 100 cán

bộ nhân viên, đến nay PepsiCo Việt Nam đạt mức tăng trưởng hơn 50 lần, sở hữu 54 đơn vị sản phẩm,

5 nhà máy sản xuất và chi nhánh bán hàng trên toàn quốc Bao gồm nhà máy Bắc Ninh và Đồng Nai, TP.HCM, Cần Thơ, trong đó nhà máy PepsiCo ở Bắc Ninh được đánh giá là lớn nhất ở Đông Nam Á

2.1.4 Tài chính:

- Tại Việt Nam, PepsiCo có quy mô và thị phần lớn hơn nhiều so với đối thủ truyền kiếp Coca-cola Báo cáo tài chính năm 2018 cho thấy, PepsiCo đạt doanh thu 17,2 nghìn tỷ đồng, tăng 14,6% so với cùng kỳ năm trước Trong khi đó, khoảng 3 năm trở lại đây, doanh thu của Coca-cola tăng trưởng chậm

2.1.5 Công nghệ, nghiên cứu cở sở:

- Công nghệ là một người chèo lái PepsiCo và PepsiCo đang luôn luôn tìm kiếm những cách thức để cung cấp dịch vụ và thông tin với chất lượng và hiệu quả cao, với quy mô công nghệ khổng lồ và không ngừng phát triển Hiệu quả và hiệu lực là những mục đích của công nghệ ở PepsiCo, một công nghệ được triển khai và sử dụng đều được thử nghiệm và kiểm tra Quan điểm trên bảo đảm rằng ngườibán lẻ sẽ được vông nghệ của PepsiCo được củng cố, cung cấp những dịch vụ tới tất cả những bộ phận của nó

2.2 – PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CỦA DOANH NGHIỆP

2.2.1 Môi trường vi mô:

- Nhà cung ứng: PEPSICO Việt Nam là thành viên của PEPSICO toàn cầu nên đều có các nhà cung cấplớn nhất định Các nhà cung cấp liên kết cùng với nhau theo hướng cùng có lợi cho toàn ngành , mối quan hệ tốt với nhà cung cấp sẽ được duy trì tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình hoạt động Tuy nhiên khi mà trong điều kiện thị trường có quá nhiều đối thủ cạnh tranh thì năng lực của nhà cung ứng

sẽ mạnh hơn

- Công chúng: Pepsico đã thực hiện nhiều chiến dịch quảng bá thương hiệu thông qua hoạt động quan

hệ công chúng bằng các hình thức như báo chí, tổ chức sự kiện và từ thiện Trong chiến lược marketingcủa Pepsi, họ cũng đã tổ chức sự kiện như các chương trình âm nhạc với những trò chơi vận động vô cùng thú vị, nhiều phần quà hấp dẫn như: Trận chiến gối ôm, trận chiến sắc màu, uống Pepsi miễn phí,

- Đối thủ cạnh tranh: Lịch sử phát triển kinh doanh của Pepsico gắn liền với sự cạnh tranh vớicác đối thủ khác nhau, trong đó có một đối thủ truyền kiếp của Pepsi đó là Cocacola Hai thương hiệu này đã cạnh tranh với nhau từ thế kỷ 19, nổi tiếng với “cuộc chiến Cola” và thu hút rất nhiều sự quan tâm và chú ý của dư luận Vì thế, áp lực đến từ các đối thủ cạnh tranh của Pepsi trong ngành là rất lớn Pepsicocần phải tập trung cao sức mạnh để có những chiến lược tốt nhất để đối đầu với các đối thủ cạnh tranh

Công ty TNHH thiết bị công nghiệp

GSI Việt Nam

Công ty Hercules Việt Nam, San

Miguel Phú Thọ

Công ty Ngọc Nghĩa

Công ty TNHH dynaplast , Công ty bao

bì biên hòa ,Công ty Yuen Foong Yu

Công ty hương liệu Hoàng Anh

Cung cấp nắp khoắn

Cung cấp vỏ chai nhựa

Cung cấp thùng carton hộp giấy cao cấp

để bảo quản và tiêu thụ

Các thành phần sản xuất nước sting

Công ty đường biên hòa , BOUR Tây

2.2.2 Môi trường vĩ mô:

- Chính trị,luật pháp: Tích luỹ và bổ sung thêm các luật quốc tế: Luật chống độc quyền, quyền sở hữu trí tuệ, bằng phát minh sáng chế… pháp luật Việt Nam dần hoàn thiện tạo sự cạnh tranh lành mạnh giữacác công ty trong và ngoài nước

- Kinh tế: Châu Âu khởi sắc là một nền kinh tế gọn nhẹ và hiệu quả Khu vực Châu Á được dự đoán là khu vực tăng trưởng kinh tế nhanh nhất thế giới, với tốc độ tăng GDP trung bình khoảng 5,5%/ năm

Sự tăng trưởng kinh tế góp phần nâng cao đời sống của người dân, dẫn dến sự gia tăng về chi tiêu, làm cho Châu Á, Mỹ Latinh trở thành thị trường đầy tiềm năng và hấp dẫn

- Văn hoá,xã hội: Quan tâm hơn đến vấn đề sức khoẻ, khẩu vị của người Việt Nam thích nước ngọt có

ga mang vị ngọt đậm đà Giới trẻ Việt Nam thích sáng tạo, khám phá những điều mới mẻ, thích trải nghiệm bản thân

- Công nghệ: Chú trọng vào sản xuất và cải tiến bao bì, đồng thời nỗ lực giảm lượng nước và năng lượng sử dụng trong sản xuất cũng như tái chế chai, lọ Đây là mảng thiết yếu để tối ưu hoá doanh thu, một trong những công nghệ đang được ngành giải khát chạy theo là ý tưởng vỏ chai thân thiện với môi trường

3 Sự thay đổi khẩu vị củachính người tiêu dùng

Môi trường bên ngoài

Môi trường bên trong

Điểm yếu (W)

1 Cách thức phân phối còn hạnchế

2 Giá cả không linh hoạt

3 Sức mạnh thương hiệu quốcgia chưa được quan tâm

Cơ hội (O)

1 Chính sách mở cửa pháttriển kinh tế thị trường

2 Nét văn hoá ẩm thực Việt

3 Sự chậm trễ và có phầnyếu thế của đối thủ cạnhtranh

CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP

3.1 – GIỚI THIỆU SẢN PHẨM

3.1.1 Mô tả sản phẩm:

Từ lâu, trà Ô Long đã là một loại “thức ăn bài thuốc”, vì những lợi ích sức khỏe và hương vị đặc trưng mà trà Ô Long mang lại cảm giác nhẹ nhàng, sảng khoái cho người tiêu dùng Trà Ô long Tea Plus phẩm được chế biến từ những lá trà ô long hảo hạng, tạo nên hương vị thơm ngon, tươi mát đặc trưng của trà ô long và vị ngọt dịu vừa phải, giúp bạn tận hưởng những bữa ăn ngon mà vẫn nhẹ nhàng

3.1.2 Thị trường mục tiêu của sản phẩm:

Với thiết kế chai nhựa nắp vặn tiện dụng, bạn có thể dễ dàng sử dụng sản phẩm mọi lúc mọi nơi,

vì là sản phẩm trà đóng chai với hương vị thơm ngon, đậm đà tốt cho sức khỏe kết hợp với quy trình chế biến hiện đại, khắt khe, đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng Đa dạng thể tích với các loại chai với với từng dung tích khác nhau: 240ml, 330ml, 350ml, 455ml, 500ml, đã tạo nên nhiều sự lựa chọn cho người tiêu dùng, giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định hợp lý nhất Trà Ô long TEA+ Plus của tập đ y PepsiCo Việt Nam đã làm nên cuộc cách mạng trà uống liền trong cộng đ ẻ hiện nay Trà Ô long Tea Plus có giá cả dao động từ 7.600đ 17.000đ cho các từng thể tích của từng chai, lon, đó là mức giá phù hợp với giá trị mà sản phẩm mang lại Thị trường mục tiêu mà Trà Ô long Tea Plus muốn hướng đến sẽ tuỳ vào phân khúc độ tuổi của người tiêu dùng, chủ yếu là nhóm người từ

độ tuổi 12-65 tuổi, các độ tuổi này sẽ chuộng dòng trà uống liền này hơn

3.1.3 Khách hàng mục tiêu của sản phẩm:

Giá caoGiá thấp

Chất lượng Chất lượng

• Độ tuổi: Ôlong tập trung vào nhóm tuổi từ 12 đến 65.

• Nghề nghiệp: Là học sinh, sinh viên và người đã đi làm, người đã có tuổi

•Thu nhập: Thu nhập trung bình

•Phong cách sống: Phân khúc khách hàng của dòng sản phẩm trà Ô long Tea Plus là những người ưathích vị ngọt, hứng thú với hương vị trà pha lẫn với sản phẩm có đột ngọt

3.1.4 Định vị sản phẩm:

3.2 –

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP

3.2.1 Chiến lược sản phẩm:

- Trình bày chiến lược sản phẩm:

+ Chất lượng: Sản phẩm được sản xuất theo tiêu chuẩn Nhật Bản và được kiểm tra nghiêm ngặt trước khi đóng chai, đưa ra thị trường

+ Phát triển dòng sản phẩm: Chiến lược hoàn thiện sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm với việc nhu cầu của khách hàng về sản phẩm ngày càng cao với lợi thế của công ty về việc có khả năng đột phá tạo nên những khác biệt về sản phẩm, vì vậy chiến lược này nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tạo niềm tin và vị thế của công ty đối với khách hàng

Trà Ô Long TEA+ (Plus) vị chanh có hai loại dung tích: 350ml & 455ml

Đây là sự kết hợp hài hòa giữa vị trà Ô Long và vị chanh thanh mát Đặc

biệt, sản phẩm phẩm không chỉ giúp hạn chế hấp thu chất béo nhờ OTPP mà

còn bổ dưỡng cho sức khỏe nhờ vitamin C

Trà Ô Long TEA+ (Plus) có 3 loại dung tích: 350ml, 455ml, 1L

Sản phẩm được nhiều người ưa chuộng vì mang đậm hương vị trà Ô Long lại

có OTPP hạn chế hấp thu chất béo, giúp người dùng thoải mái ăn những món

ăn yêu thích mà vẫn luôn cảm thấy nhẹ nhàng

STT SẢN PHẨM CHAI/LON LmC ( 6 CHAI/LON ) THÙNG CHhT LƯỢNG

1 Dr.Thanh 9.000VNĐ 62.000VNĐ (500ml) 250.000VNĐ Kém

2 C2 6.900VNĐ 53.000VNĐ (500ml) 204.000VNĐ Tốt

3 Trà xanh không độ 8.000VNĐ 49.000VNĐ (455ml) 180.000VNĐ Trung bình

4 Ô long tea plus 9.000VNĐ 47.000VNĐ (455ml) 192.000VNĐ Rất tôt

3.2.2 Chiến lược giá:

Chiến lược giá thông thường: Là chọn giá ban đầu thấp để đạt được sự chấp nhận nhanh chóng của thịthu trong dài hạn, thu hút khách hàng ngày càng nhiều

3.2.3 Chiến lược phân phối:

Đa số Trà Ô long Tea+ Plus được bán tại: Bách hóa xanh, các cửa hàng, chợ, tiệm tạp hoá và được bánthông qua các kênh trung gian như: Shopee, Tiki, Shopping online,…

Trà xanh Matcha TEA+ (Plus) có dung tích 455ml

Sản phẩm với Theanine giúp thư giãn tinh thần, hòa quyện với vị Matcha

thơm ngon đặc trưng sẽ tặng bạn những giây phút nghỉ ngơi thật thoải mái

Trà Ô Long TEA+ (Plus) không đường dung tích: 455ml

Vị trà đặc trưng, đậm vị, dành riêng cho người dùng ưa thích vị trà Ô

Long và đang tìm kiếm sản phẩm tốt cho sức khỏe

3.2.4 Chiến lược xúc tiến:

• Awreness (nhận thức): Chiến lực truyền thông của trà olong tea plus nhắm vào việc tiếp cận, quảng

bá và thu hút sự chú ý của khách hàng về sản phẩm Để thực hiện mục tiêu này, Pecsico đã lựa chọnViral Video - một phương pháp nổi bật trong chiến lực marketing Và viral video ở đây chính là MV

"Bùa ăn" của Huỳnh Lập và MV " Lướt nhẹ qua lẹ trăm điều" của Bích Phương, là những video đã gâysốt cộng đồng mạng suốt một thời gian qua

• Interest (thú vị): Pecsico cũng rất thông minh khi tận dụng sức mạnh của kênh KOL để truyền thông

cho cái chiến lược tiếp theo, kích thích sự yêu thích, yêu mến và tin tưởng của khách hàng về sảnphẩm Với đặc điểm là lựa chọn khách hàng tiềm năng là các khách hàng có mức thu nhập tầm thấp vàtrung

• Desire (Mong muốn): Từ insight “sự nhẹ nhàng thể hiện qua từng bước chân”, vì vậy TEA+ đặt câu

hỏi làm sao để cụ thể hóa hình ảnh “bước chân nhẹ nhàng” một cách dễ hiểu Định hướng giải quyết của thương hiệu chính là “khi muốn làm nổi bật một điều gì đó, hãy đặt nó vào bối cảnh đối lập Đặt sự

“nhẹ” trong bối cảnh với sự “nặng”, sẽ làm cho tính nhẹ nhàng nổi bật hơn Ý tưởng “Đi trên nước” thểhiện sự đối lập giữa chìm – nổi, qua đó ngầm hiểu về sự “nhẹ” mà thương hiệu muốn nhấn mạnh

• Action (Hành động): Để kích thích khách hàng đưa ra quyết định nhanh chóng khi lựa chọn các sản

phẩm của TEA+, họ đã sử dụng các chiến lược quảng cáo về hương vị của các sản phẩm, kết hợp cùngvới các ca sĩ nổi tiếng, các trang báo được nhiều người theo dõi cũng như đưa ra những khuyến mạigây sốc trên các nền tảng shoppee hoặc tiki, các siêu thị tiện lợi như bách hoá xanh, Winmart …