Doanh nghiệp sử dụng hình ảnh con hươu là biểu tượngcủa sự tiến bộ, luôn hướng tới những điều tốt đẹp, mang tớigiá trị cốt lõi dành cho khách hàng của chúng tôi.1.1.1.4 Lý do chọn đề tài
LẬP KẾ HOẠCH VÀ TRIỂN KHAI TIẾP THỊ MẠNG XÃ HỘI
USP
Một trong những dạng bán hàng trọng tâm của doanh nghiệp
Chúng tôi không chỉ bán riêng lẻ sản phẩm mà sẽ bán theo set theo từng sự kiện: khai giảng, noel Để giúp khách hàng có thể định hình phong cách một cách tốt nhất, chúng tôi có dịch vụ tư vấn online để hỗ trợ khách hàng trong việc phối đồ theo dáng người và sở thích một cách phù hợp nhất.
Kênh triển khai và mục tiêu dự án
- Các kênh truyền thông đang hoạt động của doanh nghiệp:
- Mục tiêu của các kênh truyền thông:
Facebook:1000 lượt like và theo dõi.
100 - 200 lượt react / mỗi bài viết.
30 - 50 lượt comment và chia sẻ / mỗi bài viết. Bán được 50 - 100 sản phẩm/mỗi quý (6 tháng). TikTok: 100 follower
50 - 80 lượt comment và chia sẻ / mỗi video.
Thông điệp dự án
Tidimo truyền tải đến mọi người thông điệp về 1 xu hướng thời trang đa dạng về phong cách, giới tính và không kén sự lựa chọn Thoải mái phối đồ theo mong muốn và style đang theo đuổi giúp bạn thay đổi về những outfit thường ngày trở nên đa dạng và có điểm nhấn hơn.
Hành trình khách hàng
Nhu cầu Tìm kiếm/ đánh giá thông tin
Mua hàng Sau mua Ủng hộ Điểm chạm
Tìm hiểu trên các trang mạng xã hội như
Tìm kiếm shop trên Google Maps
Theo dõi các chương trình khuyến mãi trên các trang mạng xã hội của doanh nghiệp Hành động của khách hàng
- Xem các review sản phẩm, dịch vụ trên các trang mạng xã hội.
- Tìm địa chỉ trên Facebook hoặc Google
- Quan sát tổng thể về shop.
- Quan sát xung quanh shop
- Lựa đồ và thử quần áo.
- Nhờ nhân viên nếu có sự cố đột xuất cần sự giúp đỡ
Thanh toán sản phẩm và được nhận các voucher giảm giá.
Giới thiệu bạn bè, người thân đến mua sản phẩm.
Review sản phẩm, dịch vụ trên mạng xã hội
Hoạt động của doanh nghiệp
- Quảng cáo sản phẩm trên các trang mạng xã hội.
- Đưa ra các chương trình
- Cung cấp thông tin, địa chỉ rõ ràng trên page của doanh nghiệp.
- Mở nhạc nhẹ nhàng giúp khách thoải mái lựa chọn sản phẩm.
- Thanh toán cho khách hàng nhanh chóng.
- Gửi tặng các voucher giảm
- Khuyến khích khách hàng đưa ra các đánh giá về trải nghiệm sản phẩm và
Kế hoạch chi tiết dự án
2.5.1 Lịch biên tập nội dung:
2.5.2 Kế hoạch quảng cáo Facebook Ads Chỉ số và thiết lập quảng cáo
Giờ chạy hiệu quả khuyến mãi, minigame.
- Tiếp đón khách hàng nhiệt tình.
- Giúp đỡ khách hàng khi có sự cố hoặc khách hàng cần tư vấn. giá hoặc phần quà tùy theo sự kiện. dịch vụ.
- Tiếp nhận hết các phản hồi và rút kinh nghiệm. Cảm xúc - Tò mò về sản phẩm.
- Muốn được trải nghiệm mua hàng
Hào hứng khi lần đầu đến shop
Phân vân về sản phẩm.
Nhân viên lịch sự, nhiệt tình
Vui vẻ khi nhận sản phẩm và các phần quà kèm theo.
Hài lòng về bao bì đóng gói
Phản hồi về sản phẩm và dịch vụ thông qua các trang mạng xã hội của doanh nghiệp.
Vị trí địa lý TPHCM
Giới tính Tất cả Độ tuổi 15 - 40 tuổi
Thiết bị di động Tất cả
Hẹ điều hành IOS, Android, Windows
Nền tảng quảng cáo Facebook, TikTok
Vị trí quảng cáo Bảng tin và trang tường
Thiết lập quảng cáo Bài viết sẵn có
* Kế hoạch quảng cáo Facebook Ads:
- Nhằm mục đích thu hút khách hàng tiềm năng
- Quảng bá các sản phấm mới nhất của Tidimo
- Tạo các mini game cũng như các chương trình ưu đãi đặt biệt
- Gây ấn tượng tới khách hàng thông qua các bài viết, hình ảnh video
* Chỉ số và thiết lập quảng cáo:
- 29-81 phản hồi, 4,4K - 12,8K người tiếp cận
2.5.3 Kế hoạch hoạt động Seeding (gieo mầm)
Post CommentTips 528,2 https:/ Tips ✨Một Minh Phối đồ phối đồ xinh k /www. facebo ok.co m/gro ups/66 75700 23921 388 phối đồ đi học. vài tips phối đồ đơn giản mà siu xinh cho các nàng trong mùa đông tới✨
/www. facebo ok.co m/prof ile.php
?id=1 00022 21345 5360 Đề xuất shop mua quần áo xinh
Giới thiệu các shop online với nhiều mẫu mã vừa xinh vừa rẻ!!!
Những shop này thấy uy tín quá.
/www. facebo ok.co m/gro ups/12 05000 51294 i
Phối đồ cho bạn nữ nấm lùn.
Phối đồ tôn dáng cho nấm lùn
Anh Mấy kiểu này mặc đẹp nè.
Thông tin và lý do chọn KOLs:
Nội dung kênh: Review quần áo và phụ kiện unisex.
Relevance (Sự phù hợp) Đây là kênh chuyên review về các sản phẩm unisex như quần áo, phụ kiện Đây là sự lựa chọn vô cùng hợp lý khi cần các bạn trẻ trải nghiệm cũng như đưa ra nhận xét một cách rõ ràng.
Ngoài ra, vóc dáng và cách trải nghiệm của influencer này khá phù hợp với khách hàng mục tiêu mà công ty định hướng từ đầu Bạn có thể thử nhiều kiểu dáng khác nhau, cách phối đồ trẻ trung là nổi bật sản phẩm chính là điểm sáng của influencers này.
Minh Hải sinh năm 1993, cân nặng 64kg, chiều cao 1m74 Điều này cho thấy bạn khá phù hợp với khách hàng mục tiêu mà công ty hướng đến.
Những followers của Minh Hải đa phần là các bạn có niềm đam mê đến các sản phẩm về unisex, đặc biệt là áo và quần Đây là điểm lợi để công ty có thể đưa sản phẩm của mình để đến gần hơn với các bạn trẻ.
Reach (Phạm vi tiếp cận)
- Thích: 5.1M lượt thích. Đây là những con số phù hợp để tiếp cận về nhu cầu của khách hàng để đưa sản phẩm đến gần hơn với mọi người.
Các video có lượt xem dao động từ 10K view đến 500k view.
Lượt thích video cũng dao động từ 1000 tim đến 10K tim.
Lượt comment trên các video cũng dao động từ 100 lượt comment đến 1000 lượt comment. Đa số những người tương tác là các bạn trẻ, đặc biệt là nam giới Các bạn có xu hướng tìm đến các sản phẩm vừa lạ vừa đẹp, ngầu Điều này càng giúp công ty có thể 31nghiên cứu thêm nhiều mẫu áo mới và tiếp cận với nhiều khách hàng hơn trong tương lai.
Thực hành công cụ mạng xã hội
Review về sản phẩm của Tidimo.
Tạo nội dung cách phối đồ cho các bạn nam.
ĐO ĐẠC ĐỘ HIỆU SUẤT VÀ TƯƠNG TÁC CỦA CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG MẠNG XÃ HỘI
Báo cáo kết quả
Lĩnh vực: Thời trang unisex
Facebook:https://www.facebook.com/tidimo317/ TikTok:https://www.tiktok.com/@motidi5
Trang page chính thức của TIDIMO
Trang page và thông tin cơ bản của TIDIMO
Số liệu tổng quan về page TIDIMO
Báo cáo tổng quan nội dung trên Facebook:
1 Giới thiệu doanh nghiệp https://www. facebook.co m/photo?fbi d210345 0980041517
2 Meme https://www. facebook.co m/photo?fbi d210600 7406041517
3 Giới thiệu sản phẩm https://www. facebook.co m/tidimo317/posts/pfbid0 uMiAKWifg cwQyLJbPy nft1siNwMXakSvVxvdi qjccw68Yk4M7z4zi9wJnEvHR73rl
4 Minigame https://www. facebook.co m/photo?fbi d211013 4896041517
5 Khuyến mãi mùa trung thu https://www. facebook.co m/photo/?fbi d211123 7402041517
Lĩnh vực: Thời trang unisex
Trang TikTok chính thức của TIDIMO
STT Loại video Link video Hình ảnh Lượt tương tác
1 Giới thiệu sản phẩm mới. https://ww w.tiktok.co m/@tidimo 137/video/7 280373566 825123074
2 Trải nghiệm mua hàng ở TIDIMO https://ww w.tiktok.co m/@tidimo 137/video/7 280382039 893871873
Giới thiệu sản phẩm https://ww w.tiktok.co m/@tidimo 137/video/7 280386261 628554498
4 Gợi ý outfit đi học. https://ww w.tiktok.co m/@tidimo 137/video/7 286274509 441699073
5 Gợi ý outfit đi hẹn hò cùng người yêu https://ww w.tiktok.co m/@tidimo 137/video/7 286282827 002318082
Tổng số người tiếp cận page TIDIMO
Sơ đồ thống kê người tiếp cận
Số người tiếp cận dựa trên tự nhiên và quảng cáo
Số người thích vào theo dõi
Sơ đồ thông kê lượt thích page TIDIMO
Số lượt nhắn tin cho page TIDIMO
Sơ đồ thống kê người tiếp cận
Sơ đồ thông kê lượt truy cập Page TIDIMO
Sơ đồ thống kê lượt thích vào theo dõi
Tổng quan về lượt tiếp cận page TIDIMO
Thống kê về số người tiếp cận cụ thể
Thống kê lượt tương tác cụ thể
Thống kê số người tiếp cận từng nội dung trên page
Phân tích, đánh giá hiệu quả
Link nhóm Chủ đề Nội dung Người
/www. facebo ok.co m/gro ups/66 75700 23921 388
Tips phối đồ đi học.
Mọi người ơi, cho mình xin gợi ý về outfit đi học năng động với ạ!!
Bạn có thể ghé qua fanpage mình nhé Rấc nhìu luôn mà giá lại phù hợp với hs,sv
/www. facebo ok.co m/gro ups/23 50175 78935 737 Đề xuất shop mua quần áo xinh
Bưu điện thành phố là một nơi sống ảo cũng ổn áp lắm í Ngoài lề xíu nhưng mà ưng nơi này quá i
Nơi này là một trong những chỗ sống ảo đẹp mà!!
Nội dung được nhiều người tiếp cận nhất:
Lý do:Mọi người thường có xu hướng thích những chương trình có phần quà hấp dẫn hơn các nội dung khác Vì vậy, thể loại nội dung minigame dễ tiếp cận đến khách hàng và xây dựng các mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Nội dung ít được tiếp cận nhất:
Lý do:Các nội dung trên nền tảng facebook có lượt tiếp cận không quá chênh lệch nhau Nội dung meme có vẻ không quá hấp dẫn với mọi người nên không có nhiều lượt tiếp cận so với các nội dung khác.
Video được nhiều lượt xem nhất:
Lý do:Chủ đề về hẹn hò luôn thu hút giới trẻ quan tâm rất nhiều, gợi ý các outfit như thế này sẽ dễ tiếp cận với mọi người hơn.
Video ít lượt xem nhất:
Lý do:Đây là video đầu tiên của TIDIMO nên còn khá sơ sài và không quá hấp dẫn để thu hút sự chú ý từ mọi người, đặt tiêu đề không quá hấp dẫn.
Các nội dung và kế hoach tiếp cận khách hàng đạt trên mức ổn và có sự quan tâm của khách hàng tiềm năng Lượt tiếp cận các nội dung trên cả 2 nền tảng Facebook và TikTok không có quá nhiều sự chênh lệch Tuy vậy, doanh nghiệp nên đầu tư về nội dung và phát triển cả 2 nền tảng thường xuyên hơn và tạo thêm nhiều nội dung mới lạ để thu hút các khách hàng tiềm năng hơn.
Bài học kinh nghiệm
- Đưa nội dung đúng thời điểm.
+ Tìm hiểu về các xu hướng.
+ Bắt kịp những sự kiện lớn, thu hút giới trẻ.
- Chia sẻ bài viết, video nhiều nơi nhất có thể.
+ Trên các trang page trên nền tảng facebook về thời trang unisex.
- Tăng chất lượng nội dung.
+ Đầu tư về sự sáng tạo trong việc viết bài để thu hút khách hàng.
- Tiếp cận với khách hàng bằng nhiều phương thức nhất.
+ Tiếp cận qua thêm nhiều nền tảng social media, email, SMS
+ Tạo các bài viết, video về sản phẩm nói riêng và doanh nghiệp nói chung để thu hút khách hàng.
3.4 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing nội dung
Xây dựng nội dung trên 2 nền tảng phổ biến là
+ Instagram: Đăng ảnh về sản phẩm và các chương trình khuyến mãi, meme
+ Youtube: Sản xuất nội dung về quá trình tạo ra sản phẩm, vlog của doanh nghiệp, tổ chức sự kiện, các cách phối đồ
