bài thuyết trình nhóm 5 xây dựng kế hoạch truyền thông mkt của omo

Sản phẩm Omo có sẵn trong nhiều dạng như bột giặt,nước giặt và viên giặt, đáp ứng nhu cầu giặt tẩy của mọi gia đình.Thương hiệu Omo được xây dựng dựa trên nguyên tắc chất lượng và đáng t

BÀI THUYẾT TRÌNH NHÓM 5 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MKT CỦA OMO

1 Giới thiệu về thương hiệu OMO

Omo là một thương hiệu nổi tiếng về chất giặt tẩy trắng quần áo Thương hiệuOmo thuộc sở hữu của Unilever, một tập đoàn hàng tiêu dùng đa quốc gia có trụ sởtại Anh Omo đã tồn tại từ năm 1952 và nhanh chóng trở thành một thương hiệuhàng đầu trong ngành công nghiệp chất giặt trên toàn thế giới

Omo được biết đến với công thức tẩy trắng mạnh mẽ và hiệu quả, giúp loại bỏ vếtbẩn và vết ố trên quần áo Sản phẩm Omo có sẵn trong nhiều dạng như bột giặt,nước giặt và viên giặt, đáp ứng nhu cầu giặt tẩy của mọi gia đình

Thương hiệu Omo được xây dựng dựa trên nguyên tắc chất lượng và đáng tin cậy.Omo cam kết mang lại sự sạch sẽ và tươi mới cho quần áo, giúp khách hàng cảmthấy tự tin và thoải mái trong mọi hoạt động hàng ngày

Omo cũng đặc biệt quan tâm đến bảo vệ môi trường Họ đã đưa ra nhiều sản phẩmthân thiện với môi trường và tái chế đúng quy trình Omo cũng thực hiện các chiếndịch và chương trình giáo dục cộng đồng để tạo ra những thay đổi tích cực về việc

sử dụng các chất tẩy trắng an toàn và bảo vệ môi trường

Với sự đa dạng và chất lượng của sản phẩm, Omo đã trở thành một thương hiệuđược tin cậy và sử dụng rộng rãi ở nhiều quốc gia trên toàn thế giới

2 Xây dựng kế hoạch truyền thông MKT của Omo

2.1 Bước 1: Phân tích Swot

MÔ HÌNH SWOT CỦA OMO

ĐIỂM MẠNH

- Có nguồn lựuc lớn từ tập đoàn

công ty mẹ

- Thị phần lớn : Thực tế hàng thập

niên qua, hai tập đoàn mỹ phẩm

ngoại Unilever và P&G vẫn đang

thống lĩnh thị trường bột giặt và

chất tẩy rửa của VN Với tốc độ

tăng trưởng bình quân trên dưới

10%, thị trường bột giặt và các

sản phẩm VN được đánh giá là có

tiềm năng lớn

- Nhãn hiệu Omo của Unilever vẫn

đang dẫn đầu thị trường P&G

số sản phẩm OMO có giá cao hơn

so với các thương hiệu giặt làcạnh tranh, có thể khiến một sốkhách hàng lựa chọn các sảnphẩm giá rẻ hơn Ví dụ : bột giặtOmo Đỏ 6kg có giá 196.000 cònbột giặt Tide chuyên dụng 6kg cógiá 178.000

- Theo thời gian, thực hiện chiếnlược giá thâm nhập, giá của OMOdần mất đi tính cạnh tranh tại thịtrường nông thôn so với cácthương hiệu khác

- Khả năng tiếp cận: OMO có thể

không phù hợp với các đối tượngkhách hàng có thu nhập thấp, dẫnđến hạn chế trong việc tiếp cậnmột phần của thị trường

- Đa dạng sản phẩm: OMO cung

cấp nhiều loại sản phẩm giặt là,

bao gồm bột giặt và nước giặt,

phục vụ cho nhu cầu đa dạng của

khách hàng

- Hoạt động Marketing mạnh mẽ :

chiến lược Marketing của Omo

mở đầu bằng những mẩu quảng

cáo nêu bật tính năng giặt tẩy

vượt trội của mình TVC đặc

trưng nhất là phỏng vấn người

tiêu dùng về những trải nghiệm

của họ khi dùng bột giặt Omo

Quảng cáo được lập đi lập lại

khiến cho hầu hết người tiêu dùng

đều nhớ nằm lòng nhãn hiệu

Omo

- Hàng giả tràn lan thị trường

- Chất tẩy nhiều dễ làm khô da tay

CƠ HỘI

- Thị trường bột giặt tiềm năng

- Mở rộng thị trường toàn cầu:

OMO có tiềm năng để mở rộng

thị trường của họ vào các quốc

gia mới hoặc khu vực đang phát

triển

- Xu hướng giặt là thân thiện với

THÁCH THỨC

- Thị trường cạnh tranh gay gắt :

bên cạnh các đối thủ cạnh tranhnhư Tide hay Aba thì Gần đây,một số tập đoàn lớn trong nướccũng cũng nỗ lực giành lại thịtrường béo bở này nhưng thị phầnvẫn chưa có gì thay đổi rõ ràng.Đình đám nhất là Masan nắm chi

môi trường: Bột giặt OMO chứa

0% chất tẩy, kết hợp hoạt chất

chiết xuất thiên nhiên và công

thức phân hủy sinh học đến

90%, thân thiện với môi trường,

được Viện Da liễu Trung Ương

thử nghiệm và chứng nhận an

toàn cho da tay.

- Xu hướng tiêu dùng xanh, bảo

vệ môi trường: Trước sự biến

đổi không ngừng của trái đất, khí

hậu và môi trường sống xung

quanh, Tập đoàn Unilever đã bắt

đầu phát triển sản phẩm thân

thiện với môi trường để xây dựng

một tương lai xanh Omo sử dụng

nguyên liệu chất lượng cao, đáp

ứng đầy đủ các tiêu chuẩn quốc tế

nghiêm ngặt về phân hủy sinh học

- Thương mại điện tử phát triển

phối tại bột giặt NET Ngay sau

đó, NET đã tung ra nhãn hàng bộtgiặt mới là Joins 2 trong 1, rồi ồ

ạt đưa vào các quầy kệ siêu thị vàcửa hàng tiện lợi với giá bán khámềm so với sản phẩm cùng loạicủa các tập đoàn đa quốc gia

- Riêng ở khu vực nông thôn, NETnổi bật là thương hiệu Việt có tốc

độ tăng trưởng 25% trong top 10thương hiệu chăm sóc gia đìnhđược chọn mua nhiều nhất.Thương hiệu này thu hút tới gần530.000 hộ gia đình mới trongnăm 2020 nhờ mức giá cạnh tranhcùng nhiều chương trình khuyếnmãi và mạng lưới phân phối rộngkhắp ở khu vực nông thôn

- Người tiêu dùng ngày càng chuộng hàng nội địa: Một

nghiên cứu gần đây của Công ty

Đo lường toàn cầu Nielsen chỉ rõ,sau dịch Covid-19, có 76% ngườitiêu dùng Việt Nam chuộng hàngnội địa, đặc biệt là những sảnphẩm đã có thương hiệu, bảo đảm

chất lượng và tốt cho sức khỏe.

SWOT ĐỐI THỦ ( TIDE)

1 Điểm mạnh:

- Thương hiệu nổi tiếng: Tide là một trong những thương hiệu bột giặt hàng đầutrên thế giới Sự uy tín và chất lượng của thương hiệu đã được khẳng định trongnhiều năm

- Sản phẩm đa dạng: Tide cung cấp nhiều loại bột giặt khác nhau cho các nhu cầu

và loại vải khác nhau phải kể đến : Bột giặt Tide Hương Downy Trắng Đột Phá,Bột giăt Tide Chuyên Dụng, Điều này giúp công ty thu hút được đa dạng kháchhàng và tăng khả năng tiếp cận thị trường

- Công nghệ tiên tiến: Tide sử dụng công nghệ tiên tiến trong quy trình sản xuất,giúp cải thiện hiệu suất giặt và giảm thời gian giặt

- Chiến lược tiếp cận thị trường: Tide đã xây dựng mạng lưới phân phối toàn cầu,giúp công ty tiếp cận và cung cấp sản phẩm đến đa dạng khách hàng trên khắp thếgiới

3 Cơ hội

- Thương mại điện tử phát triển

- Người dân Tăng cường nhu cầu về sản phẩm tự nhiên và thân thiện với môitrường

4 Thách thức

- Nhiều đối thủ cạnh tranh

- Người dân chuộng Những loại bột giặt tự nhiên: Xu hướng sử dụng bột giặt tựnhiên và không gây hại cho môi trường đang tăng Điều này đặt ra một thách thứcmới cho Tide để phát triển sản phẩm bột giặt tự nhiên để đáp ứng nhu cầu củakhách hàng

Trong thời gian gần đây, Tide đã thực hiện một số hoạt động chiến lược nhằm phát triển thương hiệu và tiếp cận khách hàng, bao gồm:

Tiếp cận với thị trường trẻ: Tide đã tăng cường tiếp cận thị trường trẻ quacác chiến dịch quảng cáo hướng đến nhóm độ tuổi từ 18-34, bằng cách tạo ranội dung sáng tạo và sử dụng các kênh truyền thông xã hội phổ biến nhưInstagram và TikTok

Sử dụng công nghệ mới: Tide đã sử dụng công nghệ mới để cải tiến sảnphẩm và trải nghiệm khách hàng Ví dụ, họ đã phát triển các ứng dụng diđộng cho phép người dùng tìm hiểu về cách sử dụng sản phẩm Tide mộtcách hiệu quả và tiết kiệm thời gian

Tạo ra kênh giao tiếp và hỗ trợ khách hàng: Tide đã đầu tư vào việc xâydựng các kênh giao tiếp và hỗ trợ khách hàng hiệu quả, bao gồm trang web,trang mạng xã hội và tổng đài trực tuyến Điều này giúp khách hàng có thểtìm hiểu và sử dụng sản phẩm Tide một cách thuận tiện và dễ dàng

Bước 2 : Xác định mục tiêu truyền thông

Mô hình SMART

Specific ( Cụ thể ) : OMO Việt Nam đã ra mắt chiến dịch Tết 2023: “Tết biết ơn –

Gửi ngàn lời tri ân đến những anh hùng thầm lặng”

Cùng với đó là

- Quảng bá sản phẩm đến với khách hàng để tăng doanh số

- Làm cho người tiêu dùng không còn sợ dơ khi làm nhiệm vụ bởi đã có OMOMatic cùng đồng hành trên mọi hành trình

- Tạo sự uy tín trong tâm chí khách hàng khi sản phẩm Omo Matic phù hợp với tất

cả mọi người kể cả những nhóm người nhạy cảm với da, thích an toàn khi sử dụng,đảm bảo khi sử dụng sẽ không bị kích ứng để mọi người yên tâm khi sử dụng sảnphẩm

- Làm tăng độ nhận diện của thương hiệu : khi nhắc đến Omo khách hàng thườngnghĩ ngay đến sản phẩm có khả năng đánh bay viết bẩn cứng đầu, nhanh chóng

- Truyền tải những thông điệp tích cực có giá trị nhân văn đến với khách hàng như

là “ Biết ơn hóa hành động, lấm bẩn thêm tự hào”

Measurable (Đo lường được): OMO đã thiết lập chỉ số đo lường để đạt được mục

tiêu Họ đặt mục tiêu muốn đoạn TVC đạt 9tr lượt xem trên youtobe và lượt tươngtác trên các nền tảng mạng xã hội, cùng với đó là bán sản phẩm OMO matic trênsàn thương mại điện tử của mình Việc đo lường tiến độ giúp OMO theo dõi vàđiều chỉnh chiến lược kinh doanh để đạt được mục tiêu đã đề ra Với lượng theodõi ổn định, các bài truyền thông qua đây sẽ thu hút và lan tỏa được tới nhiềukhách hàng: Fanpage Omo VietNam với 453K lượt thích; 454K người theo dõiYoutube: 469N người đăng kí

Achievable ( có thể đạt đc )

Đoạn TVC quảng cáo đã thu hút 9.380.634 lượt xem và 1021 lượt like trênYoutobe ở cả hai đoạn TVC Miền Nam và Miền Bắc

và chia sẻ trên nền tảng mạng xã hội

FaceBook Cùng với đó là hơn 5.500 đơn

hàng Omo trên Shopee

R: (Relevant – Tính liên quan) Chiến dịch có liên quan đến giá trị cốt lõi của

OMO là khuyến khích mọi người không ngại lấm bẩn để sống trọn vẹn và mang lạiđiều hay cho xã hội Những vết bẩn, những vết lấm lem có thể giặt sạch bằng cácsản phẩm Omo, những điều hay, những chiến dịch nhân văn sẽ đem lại 1 thế giớitốt đẹp, 1 không khí trong lòng phủ lấp bởi những hàng cây xanh

T: (Time – bound – Thời gian) Thông điệp và chương trình “ Biết ơn hóa hành

động, lấm bẩn thêm tự hào” diễn ra trong thời gian ngắn ngủi chỉ 1 tháng(07/12/2022 - 31/12/2022)

2.2 Bước 3: Công chúng mục tiêu

OMO có tệp khách hàng mục tiêu rất rộng, gần như không bị hạn chế bởi các yếu tố nhân khẩu học Trong chiến dịch quảng cáo truyền hình của Omo "Biết ơnhóa hành động, lấm bẩn thêm tự hào", đối tượng mà Omo hướng tới là nhữngngười tiêu dùng: Các chị em phụ nữ đang làm việc, các bà nội chợ, các gia đình cótrẻ em có nhu cầu sử dụng sản phẩm giặt, học sinh, sinh viên… đặc biệt là người

có độ tuổi từ (18 tuổi) trở lên có nhu cầu lớn hơn Chiến dịch này nhắm đến nhữngngười quan tâm đến việc nuôi dưỡng giá trị và phẩm chất tích cực cho con cáitrong môi trường gia đình

- Có 2 căn cứ để đưa ra nhận định này

Thứ nhất: Nhóm khách hàng này là người quyết định chi tiêu và có quyền lựa chọn thương hiệu sản phẩm dùng cho gia đình Chinh phục được tệp khách hàng này đồng nghĩa với việc nhãn hàng đã có một thị phần khá lớn và ổn định.Thứ hai: Nhóm khách hàng này là người thường xuyên làm các công việc nhà như giặt giũ, lau dọn nhà cửa Vì thế, trong quá trình truyền thông, OMO có thể quảng bá chéo các nhãn hiệu khác của Unilever, rất hiệu quả khi có sản phẩm mới ra mắt Đây là một chiến thuật marketing rất hiệu quả của các doanh nghiệp trong ngành FMCG

2.3 Bước 4: Thông điệp cần truyền tải

Thông điệp cần chuyền tải của omo đó là “Biết Ơn Hóa Hành Động, Lấm BẩnThêm Tự Hào”

Qua TVC quảng cáo ta cũng có thể thấy được OMO muốn nói đến ở đây đó là:

Có những anh hùng chăm chỉ không ngại lấm lem, bụi bẩn trong công việc hoặccuộc sống hàng ngày Để đem cho đời, những ngày ấm êm Biết ơn nhữngngười hùng thầm lặng, xem việc nhọc nhằn, lấm bẩn nhẹ nhàng như lá, tận tâmmang đến cho đời những điều trọn vẹn, yên vui Thông điệp này thúc đẩy sự kếthợp giữa lòng biết ơn và hành động tích cực trong cuộc sống hàng ngày, cùngvới ý thức về tư duy làm việc chăm chỉ và tự hào trong mọi công việc mà chúng

ta thực hiện

Ngoài ra, Omo còn muốn đem đến cho chúng ta một thông điệp nữa đó có thể

là ám chỉ rằng việc sử dụng sản phẩm giặt Omo giúp loại bỏ bẩn, vết bẩn trênquần áo và đồ dùng gia đình, và điều này khiến bạn cảm thấy tự hào về khảnăng làm sạch của sản phẩm này Omo muốn tạo ra sự kết nối giữa việc làmsạch và cảm giác tự hào của người dùng Thông điệp này nhấn mạnh việc biết

ơn công việc hàng ngày và đánh giá cao việc làm sạch, với sự hỗ trợ của sảnphẩm Omo

Omo đã làm rất tốt cho chiến dịch để chuyền tải được hết thông điệp mà mìnhmuốn, đến cho mọi người , nhờ vào sự sáng tạo, mới mẻ và chú trọng vào yếu

tố cảm xúc và lồng ghép giá trị nhân văn, nhờ đó mọi người có thể cảm nhận

được những giá trị mà omo muốn chuyền tải một cách rõ nhất mà không khiếncho người xem hiêủ nhầm đó chỉ là một quảng cáo thông thường, mà thông qua

đó có thể phổ biến thông điệp biết ơn và tôn trọng những hành động đẹp trongcuộc sống hàng ngày Và cho họ thấy được giá trị sản phẩm đem lại cho kháchhàng

2.4 Bước 5

Bước 5: xác định kênh truyền thông hợp lý

Khi xác định kênh truyền thông cho chương trình Tết OMO 2023, cần dựa vàongân sánh mục tiêu của chiến dịch ,Dưới đây là một số kênh có thể tích hợp:

1 Truyền thông truyền thống:

- Quảng cáo trên truyền hình: Sử dụng các quảng cáo TVC để truyền tải thôngđiệp chương trình và các hoạt động của cuộc thi

- Quảng cáo trên radio: Sử dụng quảng cáo âm thanh trên radio để tiếp cận một

số đối tượng khách hàng có thói quen nghe radio nhiều hơn

- Quảng cáo trên báo chí: Đăng quảng cáo hoặc bài viết gọn gàng về chươngtrình trong các tờ báo có độ phủ rộng để tăng cường nhận thức của công chúng

2 Truyền thông kỹ thuật số:

- Website và trang Landing page: Xây dựng trang web dành riêng cho chươngtrình, cung cấp thông tin chi tiết và thu thập thông tin đăng ký của người thamgia cuộc thi

- Quảng cáo trên mạng xã hội: Sử dụng các quảng cáo trên Facebook,Instagram, Twitter và các nền tảng mạng xã hội khác để tạo sự chú ý và tăngcường tương tác của người dùng.

- Email marketing: Gửi email chăm sóc khách hàng và email tiếp thị đến danhsách khách hàng hiện có để thông báo về cuộc thi và khuyến khích tham gia

- Influencer marketing: Hợp tác với các nghệ sĩ hoặc người nổi tiếng trên mạng

xã hội để quảng bá chương trình và tăng cường sự quan tâm từ cộng đồngmạng

3 Sự kiện và quảng cáo ngoài trời:

- Các buổi biểu diễn và sự kiện tại các trung tâm thương mại hoặc địa điểmcông cộng để thu hút sự chú ý và tăng cường tương tác trực tiếp với kháchhàng

- Quảng cáo trên bảng điện tử ngoài trời: Đặt quảng cáo trên bảng điện tử ngoàitrời tại các địa điểm chiến lược để thu hút sự chú ý của người đi đường

4 Đối tác và đồng phân phối:

- Hợp tác với các đối tác đồng phân phối của OMO để chia sẻ thông điệpchương trình trong các cửa hàng hoặc gian hàng

- Tổ chức các hoạt động trực tiếp với đối tác để tăng cường nhận thức về cuộcthi và tạo động lực cho người mua hàng

2.5 BƯỚC 6 : LÊN CHIẾN THUẬT TRUYỀN THÔNG CHI TIẾT VÀ NGÂN SÁCH

2.6.1 Chiến thuật truyền thông chi tiết

2.6.1.1 Mô tả sản phẩm

TVC “Biết ơn hóa hành động, lấm bẩn thêm tự hào”

Nội dung xoay quanh câu chuyện về gia đình của một cậu bé có ba là mộtcán bộ kiểm lâm không thể về nhà ăn Tết vì phải bảo vệ rừng, giúp mọingười có một cái tết bình an “Tuổi nhỏ làm việc nhỏ”, cậu bé cũng muốnlàm những công việc nhỏ nhưng đầy tự hào giống nhiệm vụ của ba để ba cóthể tự hào về mình “Đã làm nhiệm vụ thì đâu có sợ dơ”, OMO muốn gửigắm thông điệp đến mọi người đừng vì sợ “lấm bẩn” mà lờ đi những việc cóthể giúp ích cho xã hội

Ngoài câu chuyện về những cán bộ chuyên trách bảo vệ rừng, OMO còn tri

ân những cô lao công ngày đêm cần mẫn giữ gìn thành phố luôn xanh sạchđẹp và những người mẹ của mái ấm tình thương đã đem các bé từ bãi rác, từnhững căn nhà hoang về chăm sóc, nuôi dưỡng

Thông điệp “Biết ơn hóa hành động, lấm bẩn thêm tự hào” tôn vinh vết lẩmbẩn của những 'anh hùng thầm lặng'