Giải pháp này đóng một phần quan trọng trong hoạt động logistic của các doanh nghiệp - Ước lượng thông tin, số liệu một cách khách quan Khi chưa có những thông tin thực sự chính xác, nhà
Trang 1B퐃⌀ GI䄃ĀO D唃⌀C V ĐO T䄃⌀O
TRƯỜNG Đ䄃⌀I HỌC B RỊA – VŨNG TU
KHOA KINH TẾ BIỂN - LOGISTICS
🙟🕮🙝
GVGD : ThS Võ Thị Hồng MinhNHÓM : 17
Trang 2A LÝ THUYẾT – 4đ
ra?
Ba chiến lược của Logistic và giải pháp cho từng chiến lược
- Giảm chi phí: Chiến lược này nhắm đến việc giảm các chi phí hoạt động của doanh nghiệp trong quá trình vận chuyển, lưu trữ, quản lý hàng hóa và dịch vụ Việc giảm chi phí này giúp tăng lợi nhuận và cạnh tranh của doanh nghiệp trong ngành Các biện pháp để giảm chi phí logistics bao gồm tối ưu hóa quy trình, giảm thời gian chờ đợi, cải thiện quản lý kho, đàm phán giá vận chuyển và tăng tính hiệu quả trong việc sử dụng tài nguyên
→ Giải pháp:
+ Tối ưu hóa quy trình: Xác định các bước trong quy trình logistics, phân tích các hoạt động không cần thiết hoặc lặp lại, đề xuất các cải tiến để tối ưu hoá quy trình
+ Giảm thời gian chờ đợi: Tối ưu hoá lịch trình vận chuyển, đưa ra các phương án tối ưu cho địa điểm kho hàng, cải thiện khả năng dự báo và lập kế hoạch cho các hoạt động
+ Cải thiện quản lý kho: Áp dụng các phương pháp quản lý kho hàng hiện đại, cải thiện khả năng xử lý và lưu trữ kho hàng
+ Đàm phán giá vận chuyển: Đàm phán với các nhà cung cấp vận chuyển để đạt được giá vận chuyển hợp lý và giảm chi phí
+ Tăng tính hiệu quả trong việc sử dụng tài nguyên: Sử dụng các công nghệ hiện
đại để quản lý tài nguyên và tối ưu hoá việc sử dụng tài nguyên
- Giảm vốn: Chiến lược này nhắm đến việc giảm lượng vốn bỏ ra để quản lý các hoạt động logistics Việc giảm vốn này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa việc sử dụng
Trang 32
tài nguyên và tăng lợi nhuận Các biện pháp để giảm vốn logistics bao gồm tối ưu hóa quản lý kho, thu gọn quy trình vận chuyển, tối ưu hóa quy trình sản xuất và sử dụng các công nghệ thông minh để cải thiện hiệu suất hoạt động
Trang 42 Hãy cho biết các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến quyết định của doanh nghiệp? - Thị trường: Thị trường là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định của doanh nghiệp trong lĩnh vực logistics Sự thay đổi về nhu cầu của khách hàng, tình hình kinh tế, đối thủ cạnh tranh và xu hướng mới đều ảnh hưởng đến quyết định về quy mô, phạm vi và chiến lược hoạt động của doanh nghiệp Các doanh nghiệp cần phân tích thị trường để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và tìm ra cách để tối ưu hóa hoạt
động của mình
- Công nghệ: Công nghệ mới và phát triển của các giải pháp logistics cũng là một yếu tố quan trọng Các công nghệ như Internet of Things (IoT), trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (Machine Learning) giúp tối ưu hóa quy trình và giảm chi phí hoạt động Các doanh nghiệp cần đầu tư vào công nghệ để tăng tính linh hoạt và nâng cao hiệu suất
- Luật pháp: Các quy định pháp lý và các quy chuẩn của chính phủ, các tổ chức quốc tế cũng ảnh hưởng đến quyết định của doanh nghiệp trong lĩnh vực logistics Các doanh nghiệp phải tuân thủ các quy định pháp lý và quy chuẩn để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình và tránh các rủi ro pháp lý
- Môi trường: Các vấn đề liên quan đến bảo vệ môi trường cũng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động logistics của doanh nghiệp Các doanh nghiệp phải đảm bảo rằng hoạt động của họ không gây ô nhiễm môi trường và tuân thủ các quy định liên quan đến bảo vệ môi trường Họ cần phải sử dụng các giải pháp thân thiện với môi trường và tối ưu hóa các quy trình để giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường
- Văn hóa và xã hội: Đa dạng văn hóa, tôn giáo, quan điểm và thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng cũng ảnh hưởng đến quyết định của doanh nghiệp trong lĩnh vực logistics cũng phải phù hợp với văn hóa và xã hội của khu vực mà họ hoạt động Ví dụ như trong một số khu vực, văn hóa sử dụng xe đạp hoặc xe máy là phổ biến hơn việc sử dụng ô tô hoặc xe tải Do đó, các doanh nghiệp cần phải tìm ra các giải
Trang 5- Nhân lực: Nhân lực là một yếu tố quan trọng trong hoạt động logistics Các doanh nghiệp cần có đội ngũ nhân viên có kỹ năng và năng lực để thực hiện các quy trình và cải thiện dịch vụ Ngoài ra, doanh nghiệp còn cần đào tạo và phát triển nhân viên để nâng cao chất lượng và hiệu quả của hoạt động logistics
+ Tài chính: Yếu tố tài chính cũng ảnh hưởng đến quyết định của doanh nghiệp trong lĩnh vực logistics Các chi phí vận chuyển, kho bãi và quản lý hàng hóa đòi hỏi chi phí lớn, do đó, các doanh nghiệp cần phải có kế hoạch tài chính bền vững để duy trì và phát triển hoạt động của mình Ngoài ra, các doanh nghiệp cần phải tìm cách giảm chi phí hoạt động và quản lý tài chính một cách hiệu quả
+ Hạ tầng: Hạ tầng giao thông, kho bãi và cơ sở hạ tầng khác là yếu tố quan trọng trong hoạt động logistics Một hạ tầng vận tải và kho bãi tốt sẽ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu chi phí vận chuyển Các doanh nghiệp cần phải đầu tư vào hạ tầng để nâng cao chất lượng và hiệu quả của hoạt động logistics của mình
+ Đối tác và nhà cung cấp: Các đối tác và nhà cung cấp cũng ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp trong lĩnh vực logistics Các đối tác và nhà cung cấp chất lượng tốt sẽ giúp các doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa quy trình Doanh nghiệp cần tìm cách hợp tác và tăng cường quan hệ với các đối tác và nhà cung cấp để cải thiện hoạt động của mình
Trang 63 BI-Business Intelligence có lợi ích gì đối với các DN Logistics?
Thị trường giải pháp Business Intelligence và Analytics (phân tích dữ liệu) trong năm gần đây đã trải qua nhiều thay đổi sâu rộng Đáng chú ý nhất là xu hướng self - service, cung cấp cho người dùng thông thường khả năng tự xử lý và phân tích số liệu mà không cần nhiều kiến thức chuyên môn về lập trình hay phân tích Giải pháp này đóng một phần quan trọng trong hoạt động logistic của các doanh nghiệp
- Ước lượng thông tin, số liệu một cách khách quan
Khi chưa có những thông tin thực sự chính xác, nhà quản lý thường chỉ có thể đưa quyết định dựa trên kinh nghiệp, ước lượng các số liệu một cách chủ quan Điều này dẫn đến việc đưa ra những quyết định không chính xác và có thể ảnh hưởng đến kết quả BI có khả năng cung cấp thông tin tổng hợp một cách chính xác, cập nhật (gần như thời gian thực) thậm chí còn có khả năng dự báo số liệu tương lai, hay xu hướng kinh doanh Do đó, BI giúp thay đổi kỹ năng điều hành của nhà quản trị
- Ứng dụng BI trong quản lý hoạt động cảng biển, ga tàu
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, các hoạt động khai thác và quản lý hoạt động cảng biển đang ngày càng trở nên phức tạp Nhằm cải thiện năng suất và duy trì lợi thế cạnh tranh, các cảng buộc phải nâng cao chất lượng quản lý và cắt giảm chi phí Do đó, nhà quản lý cần nắm được những chỉ số KPI chính xác nhất để đánh giá xác định được những dữ liệu cần thiết, những yếu tố cần hạn chế, từ đó có thể nhanh chóng đưa ra quyết định Phân tích các thông tin chi tiết dựa trên chỉ số KPI ngành và các Dashboard gần như ngay lập tức
+ Nhanh chóng đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu thực tế + Tối ưu hoá các quy trình nghiệp vụ trong doanh nghiệp
+ Thông tin cô đọng, chính xác, từ đúng nguồn tuỳ thuộc vào từng thời điểm khác
Trang 7+ Tăng thời gian làm việc của tàu
+ Hiểu được sức khoẻ tổng thể của trạm (cảng), cho phép đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu
+ Cung cấp một cái nhìn toàn diện về hoạt động của trạm, cảng bằng việc cung cấp và phân tích dữ liệu hiện tại và lịch sử
+ Phương pháp triển khai nhanh chóng đảm bảo có thể sử dụng trong khoảng thời gian 1 tuần
+ Báo cáo quản trị thông minh của Tableau áp dụng những công nghệ BI tiên tiến nhất hiện có với siêu dữ liệu có thể dễ dàng chia sẻ
+ Tự động tìm nguồn cung cấp dữ liệu, phân đoạn, thu nhập, chuyển dổi và cập nhật dữ liệu vào kho dữ liệu để phân tích dữ liệu về hệ thống quản lý trạm (cảng) bên cạnh đó, báo cáo có thể phân quyền cho từng người dùng được xem theo từng chi tiết của báo cáo
- Quản lý kho tốt hơn bằng hệ thống BI
Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh với lượng hàng hoá lớn sẽ phải đặc biệt chú trọng nghiệp vụ Logistics BI sẽ giúp giảm thiểu tối đa rủi ro thông qua việc dự đoán về xu hướng mua bán nên người quản lý có thể lên kế hoạch xuất/ nhập hàng hoá một cách hợp lý, kịp thời tránh được tình trạng thiếu hàng hoặc quá tải hàng hoá trong kho
Trang 84 L ợi ích của việc sử dụng hệ DSS? Nêu các thành phần và cấu trúc của Hệ hỗ trợ quyết định?
● Khái niệm:
- Hệ DSS là viết tắt của Decision Support System, được hiểu là hệ thống hỗ trợ ra quyết định Đó là một hệ thống thông tin được thiết kế để hỗ trợ quá trình ra quyết định thông qua việc thu thập, phân tích và hiển thị thông tin từ nhiều nguồn khác nhau Hệ DSS thường được sử dụng trong các tình huống phức tạp hoặc những quyết định có tính chất chiến lược, mà yêu cầu phải đánh giá và so sánh các tùy chọn khác nhau Hệ DSS có thể cung cấp thông tin về dữ liệu lịch sử, dự báo tương
lai, và các tùy chọn hành động để giúp người dùng ra quyết định tốt hơn
● Lợi ích của việc sử dụng hệ DSS:
+ Tăng hiệu suất ra quyết định: Hệ DSS giúp người dùng thu thập và phân tích thông tin nhanh chóng và hiệu quả hơn, từ đó giúp họ ra quyết định tốt hơn trong thời gian ngắn hơn
+ Cải thiện độ chính xác của quyết định: Hệ DSS cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ, từ đó giúp người dùng có thể đánh giá và so sánh các tùy chọn
khác nhau và đưa ra quyết định chính xác hơn
+ Tăng tính linh hoạt: Hệ DSS cho phép người dùng tùy chỉnh các tùy chọn và thông tin để đáp ứng nhu cầu và mục đích cụ thể của họ, giúp tăng tính linh hoạt trong quá trình ra quyết định
+ Tiết kiệm thời gian và chi phí: Hệ DSS giúp giảm thiểu thời gian và chi phí trong việc thu thập và phân tích thông tin, từ đó tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dùng trong việc ra quyết định
+ Cải thiện khả năng đối phó với rủi ro: Hệ DSS cung cấp thông tin về các tùy chọn và kết quả có thể xảy ra trong tương lai, giúp người dùng có thể đánh giá và đối phó với các rủi ro tiềm ẩn
Trang 92
+ Tăng tính khả dụng: Hệ DSS có thể được sử dụng trên nhiều nền tảng khác nhau và có thể truy cập từ xa, giúp người dùng có thể truy cập thông tin và ra quyết định từ bất kỳ địa điểm nào
+ Cải thiện khả năng cạnh tranh: Hệ DSS giúp người dùng đưa ra quyết định chính xác và nhanh chóng hơn, từ đó giúp nâng cao sức cạnh tranh của tổ chức trong môi trường kinh doanh
● Các thành phần của DSS:
a Cơ sở dữ liệu (Database): Đây là thành phần chính của hệ thống hỗ trợ quyết định Cơ sở dữ liệu là nơi lưu trữ thông tin, dữ liệu để phục vụ cho quá trình ra quyết định Các thông tin trong cơ sở dữ liệu thường bao gồm các số liệu, thông tin về khách hàng, thông tin về sản phẩm, thông tin về thị trường, v.v
b Hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu (Database Management System - DBMS):
Đây là phần mềm quản lý cơ sở dữ liệu DBMS cho phép người dùng truy xuất, sửa đổi, thêm mới, xóa bỏ các thông tin trong cơ sở dữ liệu DBMS cũng đảm bảo tính toàn vẹn, độ chính xác và tính bảo mật của cơ sở dữ liệu
c Công cụ truy xuất dữ liệu (Data Retrieval Tools): Đây là các công cụ cho phép người dùng truy xuất thông tin từ cơ sở dữ liệu Các công cụ này cho phép người dùng thu thập và tìm kiếm thông tin cần thiết, để phục vụ cho quá trình phân tích dữ liệu và ra quyết định
d Công cụ phân tích dữ liệu (Data Analysis Tools): Đây là các công cụ giúp
người dùng phân tích và đánh giá dữ liệu, để đưa ra các thông tin quan trọng, kết luận và dự báo Các công cụ này bao gồm các phương pháp thống kê, phân tích định lượng, phân tích định tính, và các phương pháp khác để phân tích và đánh giá dữ liệu
e Hệ thống thông tin quyết định (Decision Support System Software): Đây là phần mềm hỗ trợ quyết định, bao gồm các công cụ và chức năng để giúp người dùng ra quyết định dựa trên các thông tin từ cơ sở dữ liệu và kết quả phân tích Phần mềm
Trang 10này cũng có thể cung cấp các tùy chọn và kế hoạch hành động để giúp người dùng đưa ra quyết định cuối cùng
f Giao diện người dùng (User Interface): Đây là phần mềm cho phép người dùng tương tác với hệ thống, để truy xuất thông tin, phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định Giao diện người dùng cũng cung cấp các công cụ và tính năng để giúp người dùng hiểu được thông tin, đưa ra các lựa chọn và thực hiện các hành động để đạt được mục tiêu quyết định
g Môi trường hỗ trợ quyết định (Decision Support Environment): Đây là môi trường vật lý và logic trong đó hệ thống hỗ trợ quyết định được triển khai và sử dụng Môi trường này bao gồm các phần cứng, phần mềm và các dịch vụ liên quan để hỗ trợ quá trình ra quyết định.
h Người dùng (Users): Đây là thành phần quan trọng nhất của hệ thống hỗ trợ quyết định Người dùng là những người sử dụng hệ thống để truy xuất thông tin, phân tích dữ liệu và ra quyết định Người dùng có thể là các nhân viên trong doanh nghiệp, nhà quản lý, các chuyên gia trong lĩnh vực cụ thể, hoặc bất kỳ ai có quyền truy cập và sử dụng hệ thống hỗ trợ quyết định
● Cấu trúc của DSS
Cấu trúc của hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS) bao gồm 3 lớp:
- Lớp giao diện người dùng (User Interface Layer): Đây là lớp giao diện giữa người dùng và hệ thống Nó cung cấp cho người dùng một cách để tương tác với hệ thống hỗ trợ quyết định và truy cập vào các dữ liệu và chức năng của nó Giao diện có thể là một trang web, một ứng dụng trên điện thoại hoặc máy tính, hoặc một giao diện dòng lệnh.
- Lớp xử lý quyết định (Decision Processing Layer): Đây là lớp trung gian giữa người dùng và các nguồn dữ liệu Nó bao gồm các công cụ để truy xuất
Trang 112
dữ liệu, phân tích dữ liệu, xây dựng mô hình và áp dụng các thuật toán để hỗ trợ quyết định Các công cụ này có thể bao gồm các bộ lọc dữ liệu, các mô hình dự đoán và các hệ thống khuyến nghị
- Lớp dữ liệu và nguồn dữ liệu (Data and Data Source Layer): Đây là lớp dữ liệu của hệ thống, bao gồm các nguồn dữ liệu đầu vào và kết quả đầu ra Các nguồn dữ liệu có thể là các cơ sở dữ liệu, các tệp Excel, các dịch vụ web hoặc các công cụ tiếp nhận và quản lý dữ liệu từ các cảm biến hoặc thiết bị IoT
Tất cả các lớp này được kết nối với nhau để tạo ra một hệ thống hỗ trợ quyết định hoàn chỉnh, từ giao diện người dùng đến dữ liệu đầu vào và kết quả đầu ra Cấu trúc này giúp đảm bảo tính linh hoạt và dễ dàng mở rộng của hệ thống, đồng thời cung cấp cho người dùng một cách để truy cập thông tin và đưa ra các quyết định thông minh
Trang 12B THỰC HNH -6đ
Sử dụng Solver trong Excel để giải bài toán chi phí ít nhất
Mô tả bài toán
Công ty sản xuất bia có 2 kho hàng A, B với số lượng thùng bia ở mỗi kho lần lượt là: 90, 80 Đồng thời có 3 cửa hàng giải khát (C1, C2, C3) đang cần số lượng bia tương ứng là: 70, 55, 45 Chi phí vận chuyển bia từ kho hàng đến cửa hàng được cho trong bảng bên dưới:
Cửa hàng C1 Cửa hàng C2 Cửa hàng C3 Kho hàng A 100.000VND 500.000VND 800.000VND Kho hàng B 600.000VND 600.000VND 1.000.000VND
Hãy lập kế hoạch vận chuyển thỏa mãn được nhu cần của mỗi cửa hàng mà chi phí vận chuyển thấp nhất
A1 : số lượng hàng chuyển từ kho A đến cửa hàng C1
Trang 133
A2 : số lượng hàng chuyển từ kho A đến cửa hàng C2 A3 : số lượng hàng chuyển từ kho A đến cửa hàng C3 B1 : số lượng hàng chuyển từ kho B đến cửa hàng C1 B2 : số lượng hàng chuyển từ kho B đến cửa hàng C2 B3 : số lượng hàng chuyển từ kho B đến cửa hàng C3
Minimize CFVC = 1*A1 + 5*A2 + 8*A3 + 6*B1 + 6*B2 + 10*B3 Subject to:
A1 + A2 + A3 ≤./ 90 B1 + B2 + B3 ≤ 80 A1 + B1 = 70 A2 + B2 = 55 A3 + B3 = 45
A1, A2, A3, B1, B2, B3 ≥ 0