định vị thương hiệu

Sản phẩm/ Dịch vụ/ Tổ chức-Thương hiệu: NOTE – The Scent Lab.-Sản phẩm: Nến thơm cao cấp.i-Dịch vụ: workshop sáng tạo nến thơm.ii-Lợi ích: tăng độ tập trung, thể hiện tính cách.-Tính năn

KHOA THƯƠNG MẠI

ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆUNOTE – THE SCENT LAB

NHÓM YUMMY

QUẢN TRỊ MARKETING_08

NGUYỄN HỮU LAN THỦY

7.2 Mẫu quảng cáo: 7

7.3 Nhân tố môi trường chính và Xu hướng: 8

7.4 Phân tích SWOT: 11

7.5 Phân tích đối thủ cạnh tranh chính: 12

8 Doanh thu dự kiến, Chi phí chính và Lợi nhuận: 13

TÀI LIỆU THAM KHẢO 18

1 Mục tiêu:

-Tiếp cận 1500 khách hàng mới tới showroom và 2 triệu lượt tương tác trên nền tảng

mạng xã hội Facebook và Tiktok trong vòng 1 năm.

cho các nhu cầu cao hơn về sản phẩm, tuy nhiên không quá thường xuyên, đồng thời cũng có sự cân nhắc về giá.

Địa lý TP HCM Mức sống người dân cao, đông dân nên nhu cầu caoDễ tiếp cận thông tin qua mạng xã hội

Giới tính Nữ Cần thiết cho việc thư giãn sau thời gian làm việc bận rộn, sử dụng vào những lúc đặc biệt nhằm tăng cảm xúc, trang trí nơi làm việc.

Nam Sản phẩm được ít người sử dụng, chủ yếu làm quà tặng.

3 Sản phẩm/ Dịch vụ/ Tổ chức

-Thương hiệu: NOTE – The Scent Lab.-Sản phẩm: Nến thơm cao cấp.i

-Dịch vụ: workshop sáng tạo nến thơm.ii

-Lợi ích: tăng độ tập trung, thể hiện tính cách.-Tính năng: tạo mùi hương, khử mùi.

chất liệu, nguyên liệu từ thiên nhiên (điển hình là “FIRST SIGHT” hay “WICKY CANDLE”).

+Các thương hiệu nến thơm thường tập trung mặt bằng tại các thành phố lớn kéo theo chiphí cao, hiển nhiên giá cả của sản phẩm nến thơm cũng khá cao.

-Trong đó cốt lõi là nguyên liệu nến thơm của các đối thủ cạnh tranh là nguồn gốc từ thiên nhiên cho thấy rằng họ đang cạnh trạnh trên sân chơi của họ, do đó chúng ta sẽ tập trung vào yếu tố “giá trị” (giá trị ở đây là sự sang trọng, cao cấp, sáng tạo, độc đáo) và hiển nhiễn đi đôi với giá trị cao ta phải định vị ở mức giá cao.

-Tagline (khẩu hiệu định vị): hương thơm quý phái của sự sáng tạo độc quyền.

+Thiết kế sang trọng, chuyên nghiệp và dễ tiếp cận.

+Đồng bộ các chương trình sale và promotion cùng với các hoạt động workshop.+Link đăng kí tham gia workshop sáng tạo nến.iii

-Đặt 2 cửa hàng chính tại TP.HCM (Quận 1 và Thảo Điền-Quận 2).

+Linh hoạt trong khâu bố trí sản phẩm trong cửa hàng, toàn bộ sản phẩm sẽ được sản xuất ngay tại cửa hàng.

+Các sự kiện workshop sáng tạo nến thực hiện ngay tại của hàng.

+Nhân viên được đào tạo quy trình và nắm rõ cách thức thiết kế, sản xuất sản phẩm Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi đang phân vân hay muốn tìm hiểu.

+Đồng nhất hệ thống HARAVAN với hệ thống CRM để nắm bắt được nhu cầu khách hàng, tối ưu hóa hệ thống bán hàng đa kênh.

Khách hàngNhà sản xuất

Trung gian vận chuyểnNhà sản xuất

Khách hàng

-Khuyến mại:

+Tặng voucher giảm giá vào các dịp đặc biệt (8/3; 20/10…), thời hạn 7 ngày trước ngàylễ Đối tượng: khách hàng đã mua sản phẩm của NOTE – The Scent Lab, mục tiêu: giữchân khách hàng cũ.

+Thường xuyên tổ chức các buổi workshop sáng tạo nến cùng với một số KOLs, áp dụnggiảm giá các sản phẩm ( thực hiện 3 ngày từ ngày 15 hàng tháng ) Đối tượng: kháchhàng cũ và mới, mục tiêu: tìm hiểu khách hàng mới, khơi dậy sự sáng tạo và xây dựnghình ảnh thương hiệu.

-Truyền thông xã hội:

+Thường xuyên đăng tải các bài chia sẻ cảm xúc, câu chuyện về ngành, mẹo vặt trongcuộc sống trên các nền tảng mạng xã hội ( facebook, tiktok ).

+Đối tượng: khách hàng mới và cũ, người có độ tuổi từ 22-30.

+Mục tiêu:xây dựng hình ảnh của thương hiệu, tìm sự đồng cảm trong cảm xúc.

+Tính năng: khử mùi, nến thơm nguyên liệu từ thiên nhiên sẽ khử mùi tốt Đồng thời sẽxua đuổi côn trùng đặc biệt là muỗi.

7.2 Mẫu quảng cáo:

-Kịch bản mẫu quảng cáo TVC: hợp tác với fashionista “Thảo Nhi Lê” nội dung xoayquanh về việc “Thảo Nhi Lê” đang cố gắng tạo ra một bộ sưu tập mới, sáng tạo và độcđáo, nhưng không tìm được nguồn cảm hứng đột phá,cô bị áp lực khi loay hoay khôngbiết phải làm gì Một mùi hương thoang thoảng lướt qua làm cho nhà thiết kế trẻ hưngphấn và không kém phần tò mò Mùi hương đó dẫn cô đến một khu vườn đầy hoa vàngay trung tâm cánh rừng bừng sáng lên hình ảnh cốc nến đang toả hương thơm làm ai

cũng say đắm Từ đó “Thảo Nhi Lê” tiến tới chiếc nến và tìm ra câu trả lời cho những ýtưởng sáng tạo bất tận cho thiết kế của mình.

-Hình ảnh cuối của đoạn TVC sẽ kèm Logo, tagline của thương hiệu nhằm định vị, ấnđịnh ngày ra mắt trước công chúng.

-Đoạn TVC chủ yếu xây dựng hình ảnh của thương hiệu, thể hiện được giá trị sáng tạo,độc đáo mà chiếc nến mang lại.

7.3 Nhân tố môi trường chính và Xu hướng:Tổng quan thị trường

Tổng quan ngành nến

Ở Việt Nam, các sản phẩm/dịch vụ liên quan đến mùi hương đang trên đà phát triển Báocáo chỉ rõ, trong đại dịch, người Việt chủ yếu chăm sóc sức khỏe tinh thần bằng cách sửdụng hương thơm, ánh sáng.

Sản phẩm nến thơm được quan tâm nhiều nhất, với lượt tìm kiếm tăng 481% trong 5tháng đầu năm nay so với cùng kỳ 2019, và tăng 142% so với năm 2020.iv

Thị trường nến toàn cầu

Tỉ lệ CAGR (Tỉ lệ tăng trưởng hằng năm kép) của thị trường nến trên toàn cầu từ năm2020-2028 dự kiến là 5,26%.

Doanh thu trung bình của thị trường nến năm 2020 là 7,162 triệu USD thì tới năm 2028dự kiến tăng lên 10,656 triệu USD.v

=> Từ các số liệu trên cho thấy thị trường kinh doanh nến thơm sẽ có sự phát triển khávượt bậc trong 6 năm nữa.

Verified Market Research- Global Candle Market

Thị trường nến tại Việt Nam

Các vấn đề về chính trị, pháp lý và quy định

Luật tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật ngày 29/6/2006.vi

Nghị định số 127/2007/NĐ-CP ngày 1/8/2007 của Chính phủ về quy định căn cứ Luậttiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật ngày 29/6/2006.vii

Thông tư 21/2007/TT-BKHCN ngày 28/9/2007 của Bộ trưởng Bộ Khoa Học và CôngNghệ về việc hướng dẫn xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn.viii

Xu hướng văn hóa xã hội

Xu hướng ‘hưởng thụ’ của mọi người đang ngày càng trở nên phong phú và tiện lợi hơn,mọi người dần có thể chủ động thực hiện những thú vui tại nhà như nấu ăn, đọc sách haytrồng cây thì việc chơi nến thơm cũng dần được nhiều người lựa chọn.

Tiến bộ công nghệ

Nguồn nguyên liệu đầu vào được tuyển chọn kỹ lưỡng, đảm bảo xuất phát từ thiên nhiên,có nguồn gốc rõ ràng và an toàn với người dung.

Bước 2: Chế tạo nến thơm.

Bắt đầu chế tạo nến thơm theo một quy trình khép kín.Bước 3: Kiểm tra kép sản phẩm.

Nến thành phẩm sẽ được kiểm tra hai lần, ngay sau khi hoàn thành và trước khi giao đếnkhách hàng.

Kết luận môi trường vĩ mô

Nghiên cứu về tổng quan thị trường nến thơm hiện nay đang phát triển khá sôi nổi vàmạnh mẽ tại các khu vực trung tâm tại những thành phố lớn.

Xu hướng quan tâm tới nhu cầu sử dụng nến ngày càng cao, quan tâm tới sức khỏe trịliệu tinh thần bằng mùi hương và việc “chơi nến” đang được giới trẻ quan tâm khá nhiều.

Giá cả của sản phẩm khó phù hợp với đại đa số.

Những nhân viên được đào tạo bài bản có thể nghỉ đột ngột, phải mất nhiều thờigian để đào tạo lại nhân viên mới.

Đôi khi khách hàng không cảm nhận hết được giá trị của sản phẩm, dịch vụ manglại khiến khách hàng cho rằng sản phẩm có giá cao.

Kênh phân phối chưa được phủ song.OPPORTUNITIES

Thị trường nến thơm tại Việt Nam còn khá mới mẻ, chưa có quá nhiều đối thủcạnh tranh riêng về nến thơm.ix

Các hình thức sản phẩm tạo hương trên thị trường chỉ tập trung vào mùi hươngchưa mang lại được tính trang trí trong không gian.

7.5 Phân tích đối thủ cạnh tranh chính:Đối thủ cạnh tranh

First Sight Candle Wicky Candle

Lí do chọn đối thủ

Vì các thương hiệu này đều tập trung chủ yếu và phân khúc kinh doanh nến Handmade,phát triển mạnh tại thị trường ở TP.HCM, có cùng phân khúc giá với công ty.

Đặc điểm chung

Đa số đều có tổ chức mô hình workshop trải nghiệm.

Giá cả cạnh tranh ngang nhau (tập trung chủ yếu vào phân khúc tầm trung) Đadạng mẫu mã nến, mùi hương, công dụng, phù hợp cho mọi đối tượng Tập trungđẩy mạnh vào 2 nền tảng offline/online.

Có độ nhận diện thương hiệu tương đối ổn định và có vị trí nhất định trên thịtrường.

Kết luận

Các đối thủ cạnh tranh đều đem tới cho người dùng những sản phẩm chất lượng,đa dạng, giá cả cạnh tranh lẫn nhau trong cùng phân khúc, đều tập trung xây dựngcác mô hình showroom, workshop mới lạ và xây dựng chiến lược marketing trêncả 2 nền tảng offline & online.

First Sight Candle Wicky CandleGIÁ 200.000 - 590.000 vnđ.x 160.000 - 650.000 vnđ.xi

ĐIỂM MẠNH SO VỚI SẢN PHẨM/DỊCH VỤCỦA NHÓM

Thiết kế bao bì đẹp, nhiều bộ sưu tập độc đáo

Nhiều phân khúc giá phù hợp cho nhiều đối tượngĐa dạng mẫu mã về các loại nến, phụ kiện nến, tinh dầuCác workshop được diễn ra thường xuyên

Phân phối rộng rãi trên các kênh online

Nhiều sự lựa chọn về mùi hương của nến

Các workshop diễn ra thường xuyên

Nhiều phân khúc giá, phù hợp làm quà tặng và trangtrí

Thiết kế bao bì đẹp, sang trọng, hướng tới sự cao cấp

Nguyên liệu từ thiên nhiên, bảo đảm sự an toàncho sức khỏe

ĐIỂM HẠN CHẾ SO VỚI SẢN

PHẨM/DỊCH VỤ CỦANHÓM

Kênh fanpage chưa được nhiều người biết đến và tươngtác

Chỉ tập trung xây dựng kênh online là chính, về cửa hàng trực tiếp chưa có sự nổi bậtChưa kết hợp với Kol tăng độthu hút

Website, Fanpage chỉn chu nhưng chưa có độ tương tác, thu hút caoMẫu mã không đa dạngKhông có quá nhiều sản phẩm mùi hương khácKhông có tổ chức workshop làm nến Chưa được nhiều người biết đến

8 Doanh thu dự kiến, Chi phí chính và Lợi nhuận:

KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG CỤ THỂ VÀ CHI PHÍ

Đẩy mạnh truyền thông, xây dựng hình ảnh, tiếp cận khách hàng:Sự kiệnChiến dịchCâu chuyệnHoạt động

Tháng 2 Lưu trữ kỉ niệm Mùi hương chínhlà thứ khiến taluôn nhớ về nhaukhi xa cách

Khách hàng mua onlinesẽ được in hình, lời nhắnWorkshop tạo nến theochủ đề ValentineTháng 3 Hương thơm- chìa

khóa cảm xúc

Phụ nữ chính làmón quà tạo hóaban cho thế giới,cho dù bất kì hoàncảnh nào luôn cóbóng dáng ngườiphụ nữ

Nến tặng dạng tròn,trang trí hoa xung quanh,tượng trưng như một bóhoa nở rộ

Xin tặng mẹ,người mà luôn hisinh cho gia đìnhđặc biệt là cho concái

Workshop làm nến theohình người mẹ che chởcho con

Tháng 6 Không ngừng sángtạo

Đúng với tên gọicủa thương hiệu lànơi cho các bạnthỏa mãn sức sángtạo, thể hiện cátính, đồng thờichia sẻ câu chuyệncủa mình

Vòng 1: Sáng tạo mộtmùi hương cho chiếc nến

Phụ nữ Việt Namtừ xưa đến nayluôn được tôn

Khuyến mại dành chokhách nữ

Tạo hương cho mùi nến

vình vì những nétđẹp riêng vốn cócủa họ

theo tính cách, thói quen,màu sắc

Tháng 11 Tri ân thầy cô Thời học sinh đếntrường sẽ khôngthể vững vàng nếuthiếu những cốnghiến của người láiđò

Workshop làm nến theochủ đề ngày nhà giáo.In hình, lời chúc lênnhững chiếc nến

Tháng 12 Vui cùng giángsinh

Giáng sinh là thờiđiểm mọi ngườichuẩn bị nhữngmón thật ý nghĩađể lưu giữ làm kỉniệm

Workshop làm nến theochủ đề giáng sinh.Ra mắt bộ sưu tập nếnmới

Chi phí và doanh thu dự kiến từ hoạt động Marketing:

Sự kiệnHoạt độngChi phí (VNĐ)Doanhthu(VNĐ)

Tháng 11 Social Media – PR(Content Performance)

30.000.000 60.000.000

Tháng 12 Social Media – PR(Content Performance)

70.000.000 120.000.000

TÀI LIỆU THAM KHẢO

xihttps://wickycandle.vn/collections/nen-thom