tiểu luận cuối kì môn chiến lược quảng cáo

Dựa vào ý tưởng này, ch H ng ị ằđã tập trung vườn hồng của mình, tạo ra nh ng s n phữ ả ẩm chăm sóc từ chính đóa hoa do t ựtay mình chăm sóc... Bên cạnh đó, thu nhập của công chúng đang

Trang 1

5/6/24, 1:50 PM CLQC17 - NHÓM HOT Search - Karose

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANGKHOA QUAN H CÔNG CHÚNG VÀ TRUY N THÔNG Ệ Ề

TIỂU LU N CU I KÌ Ậ Ố

Môn: CHIẾN LƯỢC QU NG CÁO Ả

Nhóm sinh viên th c hiự ện: Nhóm Hot Search

Mã l p hớ ọc phầ 231_71ADVE40463_17 n:

GVHD: ThS Vũ Mộng Lân

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 12 năm 2023

Trang 2

2

MỤC L C Ụ

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 5

1.1 V doanh nghiề ệp 5

1.1.1 L ch s hình thành cị ử ủa thương hiệu 5

1.1.2 Lý do l a chự ọn thương hiệu Karose 6

1.2 T ng quan th ổ ị trường tiêu dùng m ỹ phẩm 7

1.2.1 Tiềm năng phát triển cho th ị trường m ỹ phẩm thu n chayầ 8

1.3 Giới thiệu s n phả ẩm 10

1.3.1 Lý do chọn sản phẩm nước hoa h ng Karoseồ 11

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH 12

2.1 Môi trường kinh doanh 12

2.1.1 Môi trường vĩ mô 12

2.1.2 Môi trường vi mô 15

2.2 SWOT 15

2.3 Kết luận 16

CHƯƠNG 3: ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 17

3.1 Đối thủ trực tiếp 17

3.2 Đối thủ gián tiếp 22

CHƯƠNG 4: PHÂN KHÚC VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 27

4.1 Phân khúc th ịtrường 27

4.1.1 Phân khúc theo địa lý 27

4.1.2 Phân khúc theo nhân khẩu học 27

4.1.3 Phân khúc theo tâm lý 27

4.1.4 Phân khúc theo hành vi 27

4.2 L a ch n th ự ọ ị trường mục tiêu 28

4.3 Định vị thương hiệu 28

4.3.1 Định vị 28

4.3.2 S mứ ệnh 28

4.3.3 T m nhìnầ 28

4.3.4 Giá tr c t lõiị ố 28

CHƯƠNG 5: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU 30

Trang 3

3

5.1 M c tiêu dài hụ ạn 30

5.2 M c tiêu ngụ ắn hạ 30 n 5.2.1 Xác định KPI 31

5.3 Đối tượng mục tiêu 31

CHƯƠNG 6: KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 32

6.1 Chân dung khách hàng 32

6.2 Insight khách hàng 32

CHƯƠNG 7: CHIẾN LƯỢC IMC 33

7.1 Chiến lược sản phẩm 33

7.1.1 Đáp ứng nhu cầu của khách hàng 33

7.1.2 Thiết kế bao bì 33

7.1.3 Độ an toàn của sản phẩm 34

7.2 Chiến lược giá 34

7.3 Chiến lược phân phối 34

7.4 Chiến lược chiêu thị 34

7.4.1 Qu ng cáo thông qua Radioả 34

7.4.2 Qu ng cáo qua TVCả 35

7.4.3 Qu ng cáo trên Facebookả 39

7.4.4 Qu ng cáo OOHả 39

7.4.5 Qu ng cáo qua KOLs/KOCsả 39

7.4.6 Các phương tiện truyền thông khác 39

CHƯƠNG 8: CHIẾN THU T QU NG CÁO TRÊN CÁC KÊNH TRUY N THÔNGẬ Ả Ề 40

8.1 Thông điệp 40

8.1.1 Ý tưởng 40

8.1.2 Thông điệp chung cho 3 năm 40

8.1.3 Bối cảnh 41

8.1.4 M c tiêu truy n thôngụ ề 41

8.1.5 Đối tượng truyền thông 42

8.1.6 Insight 42

8.2 Chiến lược triển khai 42

Trang 4

4

8.2.1 Tổng quan thông điệp trong 3 năm 42

8.2.2 K ế hoạch triển khai năm 2024 45

8.2.5 Lý do ch n kênhọ 63

8.2.6 Ngân sách 69

8.3 S n ph m minh h aả ẩ ọ 72

CHƯƠNG 9: ĐÁNH GIÁ VÀ KIỂM TRA 81

9.1 R i ro tiủ ềm ẩn & phương án dự phòng 81

9.2 Đánh giá hiệu quả 83

TÀI LIỆU THAM KHẢO 84

Trang 5

5

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP1.1 V doanh nghi p ề ệ

Thương hiệu Karose thuộc công ty TNHH Rosa Valley Việt Nam là thương hiệu có quy

mô gia đình thuộc quyền sở hữu của founder Bùi Thị Thanh Hằng Karose được biết đến

v i nh ng m ph m thuớ ữ ỹ ẩ ần thiên nhiên 100%, đặc biệt là hoa hồng được chính thương hiệu

trồng và lựa ch n S hữu cho mình m t trang trại hoa h ng rọ ở ộ ồ ộng đến 4 ha cùng với hơn 20,000 g c hố ồng, đặc bi t là các gi ng hoa h ng bệ ố ồ ản địa c a Viủ ệt Nam được tr ng tr t và ồ ọ

đảm bảo canh tác bằng phương pháp hữu cơ, không sử dụng phân hóa h c, thu c bảo vệ ọ ốthực vật, thuốc kích thích tăng trưởng

1.1.1 L ch s hình thành cị ử ủa thương hiệu

B t ngu n tắ ồ ừ đam mê trồng và sưu tầm hoa h ng c a mình, ch Bùi Th Thanh H ng p ồ ủ ị ị ằ ấ ủ

kh i nghi p t s thích c a mình Trong suở ệ ừ ở ủ ốt vài năm ròng rã chăm sóc và nhân giống các loại hoa h ng, ch Hồ ị ằng đã đã lên ý tưởng nâng cao giá tr kinh t c a hoa h ng thay vì ch ị ế ủ ồ ỉbán bông và bán g c T ố ừ đó với hơn 2 vạn g c h ng n i c a mình, ch ố ồ ộ ủ ị đã sử ụng để chưng dcất thành nước hoa h ng t nh ng cánh hồ ừ ữ ồng để dưỡng da Dựa vào ý tưởng này, ch H ng ị ằ

đã tập trung vườn hồng của mình, tạo ra nh ng s n phữ ả ẩm chăm sóc từ chính đóa hoa do t ựtay mình chăm sóc Nhờ vậy mà từ đó, thương hiệu Karose thuộc công ty TNHH Rosa Valley Việt Nam được ra đờ ớ ứi v i s mệnh đem đến nh ng s n ph m lành tính và phù h p ữ ả ẩ ợcho mọi đối tượng, k c ph n mang thai, tr em và nhể ả ụ ữ ẻ ững ngườ ở ữi s h u làn da nh y ạcảm, làm nên một thương hiệu có dấu ấn riêng

Trang 6

6

Hình 1.1 Giám đốc thương hiệu Karose

1.1.2 Lý do l a chự ọn thương hiệu Karose

Hiện nay, ngày càng có nhiều người tiêu dùng có xu hướng lên án nh ng s n phữ ả ẩm “thí nghiệm trên động vật” bởi chúng gây nên tình tr ng ô nhiạ ễm môi trường, ngược đãi động

v t Do v y, các s n ph m thuậ ậ ả ẩ ần chay bước vào giai đoạn được khách hàng đón nhận với

mong mu n s d ng m t s n ph m làm t thiên nhiên mà không có ch a các ch t hóa h c ố ử ụ ộ ả ẩ ừ ứ ấ ọ

Karose là thương hiệu sản xuất các sản phẩm thuần chay với nguyên liệu 100% hữu cơ

Karose có l i th khác bi t nh t so vợ ế ệ ấ ới đối th củ ạnh tranh là thương hiệu có thành ph n ầchính làm t hoa hừ ồng, đượ ấ ừc l y t trang tr i hoa h ng chu n qu c t c a mình, do v y mà ạ ồ ẩ ố ế ủ ậ

Karose không lo v tình tr ng thi u nguyên li u Không chề ạ ế ệ ỉ thế ện nay, có ít các thương hi

hi u hi n nay t p trung vào thành ph n hoa h ng, do vệ ệ ậ ầ ồ ậy đây cũng là cơ hộ ềm năng đểi ti

Karose phát triển thương hiệu c a mình Bên củ ạnh đó, Karose còn là thương hiệu đầu tiên được nhận ch ng nh n hứ ậ ữu cơ từ Bộ Nông nghi p Hoa K (USDA) và ch ng nh n hệ ỳ ứ ậ ữu cơ Châu, khẳng định v ề chất lượng thành ph n c a mình Nh n thầ ủ ậ ấy được điều này, nhóm cho rằng Karose là một thương hiệu có tiềm năng phát triển bởi Karose chưa truyền thông chuyên nghiệp, đồng th i bao bì c a s n phờ ủ ả ẩm chưa thực s hút m t khách hàng, do v y ự ắ ậkhó c nh tranh vạ ới đối th khác.ủ

Trang 7

7

1.2 T ng quan th ổ ị trường tiêu dùng m ỹ phẩm

Theo báo cáo của Statista, ước tính đến năm 2024, thị trường m ph m s cán m c 2,8 t ỹ ẩ ẽ ố ỷUSD Có thể thể thấy nhu cầu làm đẹp của khách hàng đang ngày càng được nâng cao, không ch ph n quan tâm mà c nam giỉ ở ụ ữ ả ới cũng đặc biệt ưa sử ụ d ng s n phả ẩm đ chăm ểsóc cho chính mình Bên cạnh đó, thu nhập của công chúng đang có xu hướng bình thường trở lại sau đại dịch COVID-19, do vậy mà doanh thu c a th trường tiêu dùng m phủ ị ỹ ẩm cũng có xu hướng tăng cao qua từng năm và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu ở các doanh

nghi p ệ

Hình 1.2 Báo cáo doanh thu của th ị trường m ph m theo tỹ ẩ ừng năm Nguồn: Statista Theo th ng kê c a Q&Me, trong s tố ủ ố ổng 353 người tham gia kh o sát t i các các thành ph ả ạ ố

lớn như Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng ở độ tuổi 25-45, có 64% người có t n suầ ất chăm sóc

da hằng ngày và 24% người có t n su t vài l n m t tuầ ấ ầ ộ ần Qua đó có thể thấy, người tiêu

dùng Vi t rệ ất quan tâm đến việc chăm sóc da và quan tâm đến nh ng s n ph m giúp h ữ ả ẩ ọ

gi i quyả ết được nhu c u cầ ủa mình Đây chính là một trong nh ng tín hi u cho r ng th ữ ệ ằ ịtrường m phỹ ẩm và chăm sóc có tiềm năng phát triển mạnh mẽ

Trang 8

8

Hình 1.3 Báo cáo tần suất trang điểm và skincare của người dùng việt Nguồn Q&Me

Qua đó có thể thấy, v i mớ ức độ tiêu dùng của người tiêu dùng cùng với xu hướng toàn c u, ầthị trường m phỹ ẩm & chăm sóc có tiềm năng phát triển và doanh thu được tăng trưởng

một cách mạnh m ẽ

1.2.1 Tiềm năng phát triển cho th ị trường m ỹ phẩm thu n chay ầNhững năm gần đây, mỹ ph m thu n chay và các s n phẩ ầ ả ẩm chăm sóc hữu cơ đang rất được

ưa chuộng bởi chúng lành tính, không chứa hóa chất và phù hợp với mọi đối tượng Đặc

biệt hơn, người tiêu dùng hi n nay còn truy n tay nhau s d ng m ph m thu n chay vệ ề ử ụ ỹ ẩ ầ ới thông điệp “nói không với những s n ph m thí nghiả ẩ ệm trên động vật” Có thể thấy các s n ả

ph m thuẩ ần chay đang từng bước khẳng định v ị thế ủ c a mình trên th ị trường tiêu dùng m ỹ

phẩm

Trang 9

9

Theo báo cáo c a Q&Me, hai y u tủ ế ố “chất lượng” và “độ an toàn” được người tiêu dùng Việt quan tâm nh t khi l a ch n s n phấ ự ọ ả ẩm làm đẹp và chăm sóc Đặc biệt hơn hết, trong các s n ph m thuả ẩ ần chay đều đáp ứng hai y u t này khi không ch a các ch t hóa h c hay ế ố ứ ấ ọcác chất làm t ng vừ độ ật, đồng thời đảm bảo an toàn và phù h p cho mợ ọ ối đ i tượng

Hình 1.4 Những y u tế ố được quan tâm khi lựa ch n s n phọ ả ẩm làm đẹp và chăm sóc của

người dùng Việt Nguồn: Q&Me Bên cạnh đó, ngày nay, Bộ Công Thương đã và đang tăng cường s ự lãnh đạo của Đảng đối

v i cu c vớ ộ ận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” nhằm khơi dậy tinh

thần yêu nước, đoàn kết của dân tộc Do vậy mà hiện nay, người Việt Nam có xu hướng

s d ng hàng nử ụ ội địa Vi t Theo nghiên c u cệ ứ ủa Nielsen, có 76% người tiêu dùng chu ng ộhàng nội địa, đặc biệt là các s n phả ẩm đảm b o chả ất lượng và t t cho số ức khỏe

Có th ể thấy th ị trường tiêu dùng m ph m thuỹ ẩ ần chay, đặc bi t là các doanh nghi p t i Việ ệ ạ ệt Nam r t có tiấ ềm năng để phát tri n khi ngày nay, s nh n th c v b o vể ự ậ ứ ề ả ệ môi trường, b o ả

v ệ động vật ở công chúng đang ngày càng tăng cao và lố ống xanh cũng đượi s c lan t a mỏ ột

cách mạnh mẽ

Trang 10

10

1.3 Giới thiệu s n phả ẩm

Thương hiệu Karose có nhi u s n ph m 100% là thành ph n hề ả ẩ ầ ữu cơ, có thể kể qua m t vài ộ

s n phả ẩm được bán ch y cạ ủa Karose như gội đầu b kồ ết - hoa hồng (hơn 5000 lượt bán trên Shopee), nước cất hoa hồng KaroseHydrosol (hơn 3400 lượt bán trên Shopee) nước lau

mặt KarosePure (hơn 2400 lượt bán trên Shopee), dầu dưỡng hoa h ng ồ Karose(hơn 1000 lượt bán trên Shopee), Các sản phẩm c a ủ Karoseđược làm hoàn toàn từ những cánh hoa hồng được chăm sóc và vun trồng m t cách t mộ ỉ ẩn Đặc biệt, thương hiệu Karose đạt ch ng ứ

nh n m ph m hậ ỹ ẩ ữu cơ của B nông nghi p Hoa Kộ ệ ỳ trong 2 năm liên tục Đây là chứng

nhận được đánh giá uy tín và nghiêm ng t nh t b i các yêu c u vặ ấ ở ầ ề chọ ọn l c gi ng, nguố ồn

đất & nư c, kiểm soát sâu bệnh, c dạớ ỏ i và quá trình ch biế ến, đóng gói Không chỉ thế, Bộ nông nghi p Hoa K yêu c u không s d ng các hóa chệ ỳ ầ ử ụ ất như thuốc tr sâu, thuừ ốc tăng trưởng và các thành ph n hóa h c khi s n xu t m ph m Chính vì vầ ọ ả ấ ỹ ẩ ậy, người tiêu dùng có thể yên tâm s d ng các s n ph m cử ụ ả ẩ ủa Karose bởi sự lành tính, an toàn và t nhiên ự

Trang 11

11

Hình 1.5 Câu chuyện v ề thương hiệu

Hình 1.6 Giám đốc điều hành t ổ chức cấp gi y chứng nh n trao chứng nh n hấ ậ ậ ữu cơ của

Bộ Nông nghi p Hoa K ệ ỳ cho công ty TNHH Rosa Valley Việt Nam 1.3.1 Lý do chọn sản phẩm nước hoa hồng Karose

Nhắc t i hoa hớ ồng, người ta thường nghĩ tới tình yêu, s lãng mự ạn nhưng ít ai nghĩ tới

nh ng công d ng trong viữ ụ ệc làm đẹp c a chúng Chi t xu t hoa hủ ế ấ ồng trong nước hoa h ng ồ

Karose - m t trong nh ng s n phộ ữ ả ẩm có lượt bán ch y nh t cạ ấ ủa Karose có công d ng làm ụ

se l chân lông, giúp gia tr ng sáng, mỗ ắ ịn màng, giúp ngăn da không bị viêm nhiễm, đồng thời hoa hồng còn có mùi thơm thoang thoảng, giúp người s d ng có th có tinh th n thoử ụ ể ầ ải

mái, thư giãn Đặc biệt hơn trong hoa hồng còn chứa tinh ch t chốấ ng oxy hóa, giúp ch ng ốlão hóa Không chỉ thế, nhóm nh n th y ph n hi n nay s viậ ấ ụ ữ ệ ợ ệc phải đối m t vặ ới lão hóa,

s có các nợ ếp nhăn trên mặt Do v y mà nhóm ch n s n phậ ọ ả ẩm để chạy qu ng cáo chính là ảnước hoa h ng ồ Karose v i thành ph n chính là hoa h ng, cùng ch em ph n ớ ầ ồ ị ụ ữ làm đẹp cho chính mình, lưu giữ s c xuân của bản thân ắ

Trang 12

12

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH 2.1 Môi trường kinh doanh

2.1.1 Môi trường vĩ môNhân khẩu học

Theo số liệu th ng kê c a ACC Group, dân s t i Viố ủ ố ạ ệt Nam đang ở mức đông và tăng trưởng cao (9.775.832 người) Bên cạnh đó, theo số liệu của Ủy ban Quốc gia năm 2022,

t l dân sỷ ệ ố đang trong độ tuổi lao động có vi c làm còn r t cao (15-64 tu i), chi m 66-ệ ấ ổ ế70% Do v y, nhu cậ ầu làm đẹp và chăm sóc cá nhân cũng tăng cao khi công chúng có thu

nh p riêng t viậ ừ ệc làm của mình Theo báo cáo của Q&Me, các nhóm tuổi 25-32 và 33-39 thường xuyên sử d ng m phụ ỹ ẩm và chăm sóc cho chính bản thân mình Do vậy, Karose

hoàn toàn có th ể đánh vào độ tuổi 30-40 để ậ t p trung qu ng bá cho s n phả ả ẩm của mình

Hình 2.1 Tần suất sử ụ d ng m phỹ ẩm theo độ tuổi Nguồn: Q&Me Kinh tế

Nền kinh t phát tri n góp ph n khi n cho thế ể ầ ế ị trường m ph m thuỹ ẩ ần chay có cơ hội được phát tri n m nh mể ạ ẽ hơn Cụ thể, trong năm 2021 ngành mỹ phẩm tại Việt Nam đang phát

triển m t cách m nh m ộ ạ ẽ và đóng góp đáng kể cho nền kinh t ế nước nhà khi t ng giá tr sổ ị ản

Trang 13

Trang 14

Trang 15

Trang 16

Trang 17

Trang 18

Trang 19

Trang 20

Trang 21

Trang 22

Trang 23

Trang 24

Trang 25

Trang 26

Trang 27

Trang 28

Trang 29

Trang 30

Trang 31

Trang 32

Trang 33

Trang 34

Trang 35

Trang 36

Trang 37

Trang 38

Trang 39

Trang 40

Trang 41

Trang 42

Trang 43

Trang 44

Trang 45

Trang 46

Trang 47

Trang 48

Trang 49

Tiêu đề	Chiến lược quảng cáo sản phẩm nước hoa hồng Karose
Tác giả	Nhóm Hot Search
Người hướng dẫn	ThS Vũ Mộng Lân
Trường học	Trường Đại học Văn Lang
Chuyên ngành	Quan hệ công chúng và Truyền thông
Thể loại	tiểu luận cuối kì
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Thành phố Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	85
Dung lượng	1,35 MB