tiểu luận cuối kì môn chiến lược quảng cáo

Dựa vào ý tưởng này, ch H ng ị ằđã tập trung vườn hồng của mình, tạo ra nh ng s n phữ ả ẩm chăm sóc từ chính đóa hoa do t ựtay mình chăm sóc... Bên cạnh đó, thu nhập của công chúng đang

Trang 1

5/6/24, 1:50 PM CLQC17 - NHÓM HOT Search - Karose

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

KHOA QUAN H CÔNG CHÚNG VÀ TRUY N THÔNG Ệ Ề

TIỂU LU N CU I KÌ ẬỐ

Môn: CHIẾN LƯỢC QU NG CÁO Ả

Nhóm sinh viên th c hiự ện: Nhóm Hot Search Mã l p hớ ọc phầ 231_71ADVE40463_17 n:GVHD: ThS Vũ Mộng Lân

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 12 năm 2023

Trang 2

2 MỤC L C Ụ

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 5

1.1 V doanh nghiề ệp 5

1.1.1 L ch s hình thành cị ử ủa thương hiệu 5

1.1.2 Lý do l a chự ọn thương hiệu Karose 6

1.2 T ng quan th ổ ị trường tiêu dùng m ỹ phẩm 7

1.2.1 Tiềm năng phát triển cho th ị trường m ỹ phẩm thu n chayầ 8

1.3 Giới thiệu s n phả ẩm 10

1.3.1 Lý do chọn sản phẩm nước hoa h ng Karoseồ 11

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH 12

2.1 Môi trường kinh doanh 12

2.1.1 Môi trường vĩ mô 12

2.1.2 Môi trường vi mô 15

2.2 SWOT 15

2.3 Kết luận 16

CHƯƠNG 3: ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 17

3.1 Đối thủ trực tiếp 17

3.2 Đối thủ gián tiếp 22

CHƯƠNG 4: PHÂN KHÚC VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 27

4.1 Phân khúc th ịtrường 27

4.1.1 Phân khúc theo địa lý 27

4.1.2 Phân khúc theo nhân khẩu học 27

4.1.3 Phân khúc theo tâm lý 27

Trang 3

3

5.1 M c tiêu dài hụ ạn 30

5.2 M c tiêu ngụ ắn hạ 30 n5.2.1 Xác định KPI 31

5.3 Đối tượng mục tiêu 31

7.2 Chiến lược giá 34

7.3 Chiến lược phân phối 34

7.4 Chiến lược chiêu thị 34

7.4.1 Qu ng cáo thông qua Radioả 34

7.4.2 Qu ng cáo qua TVCả 35

7.4.3 Qu ng cáo trên Facebookả 39

7.4.4 Qu ng cáo OOHả 39

7.4.5 Qu ng cáo qua KOLs/KOCsả 39

7.4.6 Các phương tiện truyền thông khác 39

CHƯƠNG 8: CHIẾN THU T QU NG CÁO TRÊN CÁC KÊNH TRUY N THÔNGẬ Ả Ề 40

8.1 Thông điệp 40

8.1.1 Ý tưởng 40

8.1.2 Thông điệp chung cho 3 năm 40

8.1.3 Bối cảnh 41

8.1.4 M c tiêu truy n thôngụ ề 41

8.1.5 Đối tượng truyền thông 42

8.1.6 Insight 42

8.2 Chiến lược triển khai 42

Trang 4

4

8.2.1 Tổng quan thông điệp trong 3 năm 42

8.2.2 K ế hoạch triển khai năm 2024 45

9.2 Đánh giá hiệu quả 83

TÀI LIỆU THAM KHẢO 84

Trang 5

1.1.1 L ch s hình thành cị ử ủa thương hiệu

B t ngu n tắ ồ ừ đam mê trồng và sưu tầm hoa h ng c a mình, ch Bùi Th Thanh H ng p ồ ủ ị ị ằ ấ ủkh i nghi p t s thích c a mình Trong suở ệ ừ ở ủ ốt vài năm ròng rã chăm sóc và nhân giống các loại hoa h ng, ch Hồ ị ằng đã đã lên ý tưởng nâng cao giá tr kinh t c a hoa h ng thay vì ch ị ế ủ ồ ỉbán bông và bán g c T ố ừ đó với hơn 2 vạn g c h ng n i c a mình, ch ố ồ ộ ủ ị đã sử ụng để chưng dcất thành nước hoa h ng t nh ng cánh hồ ừ ữ ồng để dưỡng da Dựa vào ý tưởng này, ch H ng ị ằđã tập trung vườn hồng của mình, tạo ra nh ng s n phữ ả ẩm chăm sóc từ chính đóa hoa do t ựtay mình chăm sóc Nhờ vậy mà từ đó, thương hiệu Karose thuộc công ty TNHH Rosa Valley Việt Nam được ra đờ ớ ứi v i s mệnh đem đến nh ng s n ph m lành tính và phù h p ữ ả ẩ ợcho mọi đối tượng, k c ph n mang thai, tr em và nhể ả ụ ữ ẻ ững ngườ ở ữi s h u làn da nh y ạcảm, làm nên một thương hiệu có dấu ấn riêng

Trang 6

6

Hình 1.1 Giám đốc thương hiệu Karose

1.1.2 Lý do l a chự ọn thương hiệu Karose

Hiện nay, ngày càng có nhiều người tiêu dùng có xu hướng lên án nh ng s n phữ ả ẩm “thí nghiệm trên động vật” bởi chúng gây nên tình tr ng ô nhiạ ễm môi trường, ngược đãi động v t Do v y, các s n ph m thuậ ậ ả ẩ ần chay bước vào giai đoạn được khách hàng đón nhận với mong mu n s d ng m t s n ph m làm t thiên nhiên mà không có ch a các ch t hóa h c ố ử ụ ộ ả ẩ ừ ứ ấ ọ

Karose là thương hiệu sản xuất các sản phẩm thuần chay với nguyên liệu 100% hữu cơ

Karose có l i th khác bi t nh t so vợ ế ệ ấ ới đối th củ ạnh tranh là thương hiệu có thành ph n ầchính làm t hoa hừ ồng, đượ ấ ừc l y t trang tr i hoa h ng chu n qu c t c a mình, do v y mà ạ ồ ẩ ố ế ủ ậ

Karose không lo v tình tr ng thi u nguyên li u Không chề ạ ế ệ ỉ thế ện nay, có ít các thương hihi u hi n nay t p trung vào thành ph n hoa h ng, do vệ ệ ậ ầ ồ ậy đây cũng là cơ hộ ềm năng đểi ti

Karose phát triển thương hiệu c a mình Bên củ ạnh đó, Karose còn là thương hiệu đầu tiên được nhận ch ng nh n hứ ậ ữu cơ từ Bộ Nông nghi p Hoa K (USDA) và ch ng nh n hệ ỳ ứ ậ ữu cơ Châu, khẳng định v ề chất lượng thành ph n c a mình Nh n thầ ủ ậ ấy được điều này, nhóm cho rằng Karose là một thương hiệu có tiềm năng phát triển bởi Karose chưa truyền thông chuyên nghiệp, đồng th i bao bì c a s n phờ ủ ả ẩm chưa thực s hút m t khách hàng, do v y ự ắ ậkhó c nh tranh vạ ới đối th khác.ủ

Trang 7

7 1.2 T ng quan th ổ ị trường tiêu dùng m ỹ phẩm

Theo báo cáo của Statista, ước tính đến năm 2024, thị trường m ph m s cán m c 2,8 t ỹ ẩ ẽ ố ỷUSD Có thể thể thấy nhu cầu làm đẹp của khách hàng đang ngày càng được nâng cao, không ch ph n quan tâm mà c nam giỉ ở ụ ữ ả ới cũng đặc biệt ưa sử ụ d ng s n phả ẩm đ chăm ểsóc cho chính mình Bên cạnh đó, thu nhập của công chúng đang có xu hướng bình thường trở lại sau đại dịch COVID-19, do vậy mà doanh thu c a th trường tiêu dùng m phủ ị ỹ ẩm cũng có xu hướng tăng cao qua từng năm và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu ở các doanh nghi p ệ

Hình 1.2 Báo cáo doanh thu của th ị trường m ph m theo tỹ ẩ ừng năm Nguồn: Statista Theo th ng kê c a Q&Me, trong s tố ủ ố ổng 353 người tham gia kh o sát t i các các thành ph ả ạ ốlớn như Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng ở độ tuổi 25-45, có 64% người có t n suầ ất chăm sóc da hằng ngày và 24% người có t n su t vài l n m t tuầ ấ ầ ộ ần Qua đó có thể thấy, người tiêu dùng Vi t rệ ất quan tâm đến việc chăm sóc da và quan tâm đến nh ng s n ph m giúp h ữ ả ẩ ọgi i quyả ết được nhu c u cầ ủa mình Đây chính là một trong nh ng tín hi u cho r ng th ữ ệ ằ ịtrường m phỹ ẩm và chăm sóc có tiềm năng phát triển mạnh mẽ

Trang 8

8

Hình 1.3 Báo cáo tần suất trang điểm và skincare của người dùng việt Nguồn Q&Me Qua đó có thể thấy, v i mớ ức độ tiêu dùng của người tiêu dùng cùng với xu hướng toàn c u, ầthị trường m phỹ ẩm & chăm sóc có tiềm năng phát triển và doanh thu được tăng trưởng một cách mạnh m ẽ

1.2.1 Tiềm năng phát triển cho th ị trường m ỹ phẩm thu n chay ầ

Những năm gần đây, mỹ ph m thu n chay và các s n phẩ ầ ả ẩm chăm sóc hữu cơ đang rất được ưa chuộng bởi chúng lành tính, không chứa hóa chất và phù hợp với mọi đối tượng Đặc biệt hơn, người tiêu dùng hi n nay còn truy n tay nhau s d ng m ph m thu n chay vệ ề ử ụ ỹ ẩ ầ ới thông điệp “nói không với những s n ph m thí nghiả ẩ ệm trên động vật” Có thể thấy các s n ảph m thuẩ ần chay đang từng bước khẳng định v ị thế ủ c a mình trên th ị trường tiêu dùng m ỹphẩm

Trang 9

9

Theo báo cáo c a Q&Me, hai y u tủ ế ố “chất lượng” và “độ an toàn” được người tiêu dùng Việt quan tâm nh t khi l a ch n s n phấ ự ọ ả ẩm làm đẹp và chăm sóc Đặc biệt hơn hết, trong các s n ph m thuả ẩ ần chay đều đáp ứng hai y u t này khi không ch a các ch t hóa h c hay ế ố ứ ấ ọcác chất làm t ng vừ độ ật, đồng thời đảm bảo an toàn và phù h p cho mợ ọ ối đ i tượng

Hình 1.4 Những y u tế ố được quan tâm khi lựa ch n s n phọ ả ẩm làm đẹp và chăm sóc của người dùng Việt Nguồn: Q&Me

Bên cạnh đó, ngày nay, Bộ Công Thương đã và đang tăng cường s ự lãnh đạo của Đảng đối v i cu c vớ ộ ận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” nhằm khơi dậy tinh thần yêu nước, đoàn kết của dân tộc Do vậy mà hiện nay, người Việt Nam có xu hướng s d ng hàng nử ụ ội địa Vi t Theo nghiên c u cệ ứ ủa Nielsen, có 76% người tiêu dùng chu ng ộhàng nội địa, đặc biệt là các s n phả ẩm đảm b o chả ất lượng và t t cho số ức khỏe

Có th ể thấy th ị trường tiêu dùng m ph m thuỹ ẩ ần chay, đặc bi t là các doanh nghi p t i Việ ệ ạ ệt Nam r t có tiấ ềm năng để phát tri n khi ngày nay, s nh n th c v b o vể ự ậ ứ ề ả ệ môi trường, b o ảv ệ động vật ở công chúng đang ngày càng tăng cao và lố ống xanh cũng đượi s c lan t a mỏ ột cách mạnh mẽ

Trang 10

10 1.3 Giới thiệu s n phả ẩm

Thương hiệu Karose có nhi u s n ph m 100% là thành ph n hề ả ẩ ầ ữu cơ, có thể kể qua m t vài ộs n phả ẩm được bán ch y cạ ủa Karose như gội đầu b kồ ết - hoa hồng (hơn 5000 lượt bán trên Shopee), nước cất hoa hồng KaroseHydrosol (hơn 3400 lượt bán trên Shopee) nước lau mặt KarosePure (hơn 2400 lượt bán trên Shopee), dầu dưỡng hoa h ng ồ Karose(hơn 1000 lượt bán trên Shopee), Các sản phẩm c a ủ Karoseđược làm hoàn toàn từ những cánh hoa hồng được chăm sóc và vun trồng m t cách t mộ ỉ ẩn Đặc biệt, thương hiệu Karose đạt ch ng ứnh n m ph m hậ ỹ ẩ ữu cơ của B nông nghi p Hoa Kộ ệ ỳ trong 2 năm liên tục Đây là chứng nhận được đánh giá uy tín và nghiêm ng t nh t b i các yêu c u vặ ấ ở ầ ề chọ ọn l c gi ng, nguố ồn đất & nư c, kiểm soát sâu bệnh, c dạớ ỏ i và quá trình ch biế ến, đóng gói Không chỉ thế, Bộ nông nghi p Hoa K yêu c u không s d ng các hóa chệ ỳ ầ ử ụ ất như thuốc tr sâu, thuừ ốc tăng trưởng và các thành ph n hóa h c khi s n xu t m ph m Chính vì vầ ọ ả ấ ỹ ẩ ậy, người tiêu dùng có thể yên tâm s d ng các s n ph m cử ụ ả ẩ ủa Karose bởi sự lành tính, an toàn và t nhiên ự

Trang 11

11

Hình 1.5 Câu chuyện v ề thương hiệu

Hình 1.6 Giám đốc điều hành t ổ chức cấp gi y chứng nh n trao chứng nh n hấ ậ ậ ữu cơ của Bộ Nông nghi p Hoa K ệ ỳ cho công ty TNHH Rosa Valley Việt Nam 1.3.1 Lý do chọn sản phẩm nước hoa hồng Karose

Nhắc t i hoa hớ ồng, người ta thường nghĩ tới tình yêu, s lãng mự ạn nhưng ít ai nghĩ tới nh ng công d ng trong viữ ụ ệc làm đẹp c a chúng Chi t xu t hoa hủ ế ấ ồng trong nước hoa h ng ồ

Karose - m t trong nh ng s n phộ ữ ả ẩm có lượt bán ch y nh t cạ ấ ủa Karose có công d ng làm ụse l chân lông, giúp gia tr ng sáng, mỗ ắ ịn màng, giúp ngăn da không bị viêm nhiễm, đồng thời hoa hồng còn có mùi thơm thoang thoảng, giúp người s d ng có th có tinh th n thoử ụ ể ầ ải mái, thư giãn Đặc biệt hơn trong hoa hồng còn chứa tinh ch t chốấ ng oxy hóa, giúp ch ng ốlão hóa Không chỉ thế, nhóm nh n th y ph n hi n nay s viậ ấ ụ ữ ệ ợ ệc phải đối m t vặ ới lão hóa, s có các nợ ếp nhăn trên mặt Do v y mà nhóm ch n s n phậ ọ ả ẩm để chạy qu ng cáo chính là ảnước hoa h ng ồ Karose v i thành ph n chính là hoa h ng, cùng ch em ph n ớ ầ ồ ị ụ ữ làm đẹp cho chính mình, lưu giữ s c xuân của bản thân ắ

Trang 12

12

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH 2.1 Môi trường kinh doanh

2.1.1 Môi trường vĩ môNhân khẩu học

Theo số liệu th ng kê c a ACC Group, dân s t i Viố ủ ố ạ ệt Nam đang ở mức đông và tăng trưởng cao (9.775.832 người) Bên cạnh đó, theo số liệu của Ủy ban Quốc gia năm 2022, t l dân sỷ ệ ố đang trong độ tuổi lao động có vi c làm còn r t cao (15-64 tu i), chi m 66-ệ ấ ổ ế70% Do v y, nhu cậ ầu làm đẹp và chăm sóc cá nhân cũng tăng cao khi công chúng có thu nh p riêng t viậ ừ ệc làm của mình Theo báo cáo của Q&Me, các nhóm tuổi 25-32 và 33-39 thường xuyên sử d ng m phụ ỹ ẩm và chăm sóc cho chính bản thân mình Do vậy, Karose

hoàn toàn có th ể đánh vào độ tuổi 30-40 để ậ t p trung qu ng bá cho s n phả ả ẩm của mình

Hình 2.1 Tần suất sử ụ d ng m phỹ ẩm theo độ tuổi Nguồn: Q&Me Kinh tế

Nền kinh t phát tri n góp ph n khi n cho thế ể ầ ế ị trường m ph m thuỹ ẩ ần chay có cơ hội được phát tri n m nh mể ạ ẽ hơn Cụ thể, trong năm 2021 ngành mỹ phẩm tại Việt Nam đang phát triển m t cách m nh m ộ ạ ẽ và đóng góp đáng kể cho nền kinh t ế nước nhà khi t ng giá tr sổ ị ản

Trang 13

Trang 14

Trang 15

Trang 16

Trang 17

Trang 18

Trang 19

Trang 20

Trang 21

Trang 22

Trang 23

Trang 24

Trang 25

Trang 26

Trang 27

Trang 28

Trang 29

Trang 30

Trang 31

Trang 32

Trang 33

Trang 34

Trang 35

Trang 36

Trang 37

Trang 38

Trang 39

Trang 40

Trang 41

Trang 42

Trang 43

Trang 44

Trang 45

Trang 46

Trang 47

Trang 48

Trang 49

Trang 50

Trang 51

Trang 52

Trang 53

Trang 54

Trang 55

Trang 56

Trang 57

Trang 58

Trang 59

Trang 60

Trang 61

Trang 62

Trang 63

Trang 64

Trang 65

Trang 66

Trang 67

Trang 68

Trang 69

Trang 70

Trang 71

Trang 72

Trang 73

Trang 74

74 OOH

Hình 8.8 Billbroad tại các trục đường chính

Hình 8.9 Billbroad tại các trục đường chính

Trang 75

75

Hình 8.10 Billbroad với gương mặt đại diện c a ủ Karose

Hình 8.11 Quảng cáo OOH t i tr m xe bus ạ ạ