chiến lược quảng cáo

Đến khoảng năm 1968-1969, sản phẩm sau một thời gian nghiên cứu và thửnghiệm sản xuất mới được coi là ổn định về chất lượng với tính chất bền trong cácđiều kiện thời tiết khác nhau, mặt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG & TRUYỀN THÔNG

BÀI CUỐI KỲ

Môn: Chiến lược Quảng cáoLớp: 222_DPR0681_03Nhóm thực hiện: Reply 2022GVHD: Thầy Vũ Mộng Lân

TP.HCM, ngày 08 tháng 5 năm 2023DANH SÁCH SINH VIÊN THỰC HIỆN

STT HỌ TÊN MSSV CÔNG VIỆC

1 Nguyễn Thị Kiều Linh (NhómTrưởng) 207QC45002

Ý tưởng, nộidung và tổnghợp Word2 Huỳnh Thị Thùy An 207QC02399 Ý tưởng, hìnhảnh

4 Phạm Thanh Thảo Nhi 207QC67926 Ý tưởng và nộidung

LỜI MỞ ĐẦU

Xã hội hiện nay có sự phát triển mạnh kéo theo đó nhu cầu sử dụng của người tiêudùng ngày càng nâng cao Xuất nhập khẩu ngày một phát triển giúp cho nhữngthương hiệu ở nước ngoài có mặt trên thị trường Việt Nam ngày một dễ dàng điềuđó khiến cho các thương hiệu ở Việt Nam khó khăn hơn trong quá trình phát triểnvà có chỗ đứng nhất định trong lòng người tiêu dùng Để có thể củng cố đượcthương hiệu thì các doanh nghiệp Việt Nam phải có những chiến lược cụ thể quatừng năm, đưa ra những kế hoạch sẽ thực hiện trong những năm tới để có thể hướngdoanh nghiệp đi đúng với mục tiêu và nhu cầu phát triển.

Nhóm em chọn Cao Sao Vàng cho lần thực hiện này vì muốn đem quay lại chongười tiêu dùng Việt Nam một thương hiệu dầu đã xuất hiện và tồn tại rất lâu đời.Đây là một thương hiệu dầu đã xuất hiện hầu hết ở quá trình trưởng thành của mỗingười Việt Nam, nhóm mong muốn có thể đưa thương hiệu này đến gần hơn vớingười tiêu dùng thế hệ sau này Với mong muốn đó nhóm đưa ra những kế hoạch cụthể cho chiến lược quảng cáo trong vòng 3 năm để củng cố cho thương hiệu

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, chúng em muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến nhà trường, KhoaQuan hệ công chúng – Truyền thông của trường Đại học Văn Lang đã tạo điều kiệntốt nhất cho chúng em có thể học tập trong một môi trường với các phương pháphọc vô cùng mới và chủ động, tư duy, sáng tạo Xin gửi lời cảm ơn đặc biệt và chânthành nhất đến Thầy Vũ Mộng Lân – Giảng viên hướng dẫn trong học phần Chiếnlược Quảng cáo ở năm học này cho chúng em.

Nhờ vào sự tận tâm giảng dạy và hỗ trợ nhiệt tình của thầy, chúng em đã học tậpđược rất nhiều kiến thức bổ ích và áp dụng được chúng vào thực tế Thầy đã và vẫnluôn giải đáp những thắc mắc của chúng em và giúp chúng có cảm giác khôngnhàm chán trong buổi học Đây là môn học khá khó khăn với chúng em vì đòi hỏirất nhiều kỹ năng và kiến thức Do đó trong quá trình thực hiện, chắc chắn chúngem sẽ có rất nhiều sai sót cũng như chưa hoàn thiện tốt nhất, rất mong thầy có thểcho chúng em thêm những lời nhận xét để chúng em cải thiện hơn trong những họcphần sau Kính chúc thầy có thật nhiều sức khỏe và luôn thành công.

Trân trọng

Nhóm Reply 2022

LỜI CAM ĐOAN

Bài tiểu luận của nhóm em đã nghiên cứu và thực hiện trong thời gian vừa qua làthành quả của quá trình học hỏi và tiếp thu kiến thức từ Thầy, từ bộ môn Chiến lượcQuảng cáo, kết hợp cùng với kinh nghiệm thực tế Vì vậy, nhóm em xin cam đoantất cả nội dung của báo cáo đều được trình bày dựa trên quan điểm, kiến thức củatừng cá nhân hoặc tích lũy, chọn lọc từ nhiều nguồn tài liệu có đính kèm chi tiết vàhợp lệ Nếu có bất kì vướng mắc hay vấn đề nào phát sinh nhóm em xin được chịutrách nhiệm trước hội đồng kỷ luật của khoa và nhà trường

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

LỜI CẢM ƠN 3

LỜI CAM ĐOAN 4

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 8

CHƯƠNG II PHÂN TÍCH 16

1 Môi trường vĩ mô 16

3.1 Điểm mạnh (Strength) 20

3.2 Điểm yếu (Weakness) 21

3.3 Cơ hội (Opportunities) 21

3.4 Thách thức (Threats) 22

4 Kết luận 22

CHƯƠNG III KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 23

1 Đối tượng mục tiêu 23

2 Khách hàng mục tiêu 25

2.1 Chân dung khách hàng mục tiêu: 25

2.2 Insight khách hàng mục tiêu: 25

2.3 Đối với các nhu cầu về sản phẩm: 26

2.4 Đối với các nhu cầu về dịch vụ: 27

CHƯƠNG IV ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 28

1 Đối thủ cạnh tranh 28

2 Rà soát hoạt động truyền thông của đối thủ 33

3 Điểm nổi bật so với đối thủ: 34

CHƯƠNG III XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU 35

CHƯƠNG V XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO 37

1 Kênh phân phối 37

2 Giá cả 37

3 Tri ân và khuyến mãi 37

4 Thông điệp truyền thông 38

5 Bối cảnh 38

6 Kế hoạch triển khai chiến lược quảng cáo 3 năm 39

6.1 Chiến thuật truyền thông 46

6.1.1 NĂM 1 46

6.1.1.1 ROAD MAP 46

6.1.1.2 Triển khai theo kênh truyền thông và KPI 47

6.1.1.3 Triển khai hoạt động và ấn phẩm minh họa: 50

6.1.2 NĂM 2 62

6.1.2.1 ROAD MAP 62

6.1.2.2.Triển khai theo kênh truyền thông và KPI 63

6.1.2.3 Triển khai hoạt động và ấn phẩm minh họa 66

6.1.3 NĂM 3 78

6.1.3.1 ROADMAP 78

6.1.3.2 Triền khai kênh truyền thông và KPI 78

6.1.3.3 Triển khai hoạt động và ấn phẩm minh họa 83

7 Dự trù Kinh phí 97

CHƯƠNG VI DỰ TRÙ RỦI RO 103

1 Dự trù rủi ro và giải pháp khắc phục 103

TÀI LIỆU THAM KHẢO 105

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

1 Tổng quan thị trường

Sau năm 1954, miền Bắc Việt Nam xây dựng lại hệ thống y tế, khuyến khíchvà đẩy mạnh sản xuất thuốc từ dược liệu sẵn có trong nước Vốn là một sản phẩmthông dụng từ trước, dầu cù là là một trong những sản phẩm được nghiên cứu đưavào sản xuất đại trà Việc nghiên cứu và đưa vào sản xuất ở thời điểm đó không dễdàng Đến khoảng năm 1968-1969, sản phẩm sau một thời gian nghiên cứu và thửnghiệm sản xuất mới được coi là ổn định về chất lượng với tính chất bền trong cácđiều kiện thời tiết khác nhau, mặt cao mịn, có màu vàng nhạt với tên thương phẩmlà Cao Sao Vàng.

Vào những ngày đầu khi đưa ra thị trường Cao Sao Vàng lần lượt khẳng địnhvị thế của mình trên thị trường nước nhà, khi mà chưa chuộng các loại thuốc Tâynhư bây giờ thì Cao Sao Vàng là loại thần dược có thể làm giảm đau nhanh chóngmà người người nhà nhà đều biết đến và sử dụng rộng rãi Hơn hết khi đất nướcchưa thật sự phát triển thì không có nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường, cáccách quảng bá sản phẩm cũng được đơn giản hóa và đem về nhiều thành công hơn

Sau năm 1975, Việt Nam và Liên Xô đẩy mạnh trao đổi hàng hóa Cao SaoVàng là một trong những mặt hàng xuất khẩu sang Liên Xô Sản phẩm được giaocho 5 xí nghiệp dược sản xuất Riêng xí nghiệp dược ở Đà Nẵng đã được giao chỉtiêu sản xuất mỗi năm trung bình 10 đến 15 triệu hộp Đỉnh cao là 1983, với sảnlượng được giao 20 triệu hộp, thấp nhất là năm 1986, năm cuối cùng có chỉ tiêu sảnxuất với 4 triệu hộp.

Sau khi việc xuất khẩu sang Liên Xô kết thúc, sản lượng tiêu thụ của Cao SaoVàng sụt giảm Nhiều đơn vị đăng ký sản xuất Cao Sao Vàng, tuy nhiên ítdoanh nghiệp giữ được sản lượng ổn định.

Bắt đầu những năm 2000, khi kinh tế mở cửa và hội nhập, sản phẩm Cao Sao Vàngdần bị lấn át bởi vô số các loại dầu như dầu gió, dầu khuynh diệp, dầu tràm trongnước và nhập ngoại Hộp cao nhỏ có thiết kế đặc biệt đã dần đi vào quên lãng vàkhông còn là thần dược người người nhà nhà mang theo bên mình nữa

Sau một thời gian trầm lắng vì những sản phẩm có tác dụng tương tự như dầu cù là,dầu khuynh diệp cạnh tranh trên thị trường trong nước, thời gian 2013-2014 CaoSao Vàng lại được nhắc tới khi trở thành mặt hàng bán chạy trên thị trường quốc tế.Trên các trang bán hàng trực tuyến hàng đầu như eBay hay Amazon

Về tình hình kinh doanh , năm 2021 công ty ghi nhận doanh thu 420 tỷ đồng, chỉđạt hơn 90% kế hoạch đề ra Theo DP3 2021, công ty cũng chịu những tác độngtiêu cực của dịch Covid như: nhu cầu khám chữa bệnh tại bệnh viện giảm nên kênhbán hàng qua đấu thầu không hiệu quả, giá nguyên vật liệu tăng cao, giãn cách xãhội ảnh hưởng đến công tác bán hàng.

Điểm sáng trong kết quả kinh doanh năm 2021 là mặc dù không đạt mục tiêu doanhthu nhưng tổng lợi nhuận đạt 116,4 tỷ đồng, vượt 61% so với kế hoạch đề ra Mứcsinh lời trên vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp (ROE) đạt 25%, khá cao khi so sánhvới các doanh nghiệp cùng ngành.

2 Giới thiệu Cao Sao Vàng2.1 Lịch sử hình thành

Trong kháng chiến chống Pháp và những năm sau năm 1954, tại Việt Nam đã cómột sản phẩm thông dụng là dầu cù là, trong đó phổ biến nhất là nhãn hiệu Con Hổ(Tiger Balm) Sau năm 1954, miền Bắc Việt Nam xây dựng lại hệ thống y tế,khuyến khích và đẩy mạnh sản xuất thuốc từ dược liệu sẵn có trong nước.

Vốn là một sản phẩm thông dụng từ trước, dầu cù là là một trong những sản phẩmđược nghiên cứu đưa vào sản xuất đại trà Việc nghiên cứu và đưa vào sản xuất ởthời điểm đó không dễ dàng Đến khoảng năm 1968-1969, sản phẩm sau một thờigian nghiên cứu và thử nghiệm sản xuất mới được coi là ổn định về chất lượng vớitính chất bền trong các điều kiện thời tiết khác nhau, mặt cao mịn, có màu vàng nhạtvới tên thương phẩm là Cao Sao Vàng

Thời gian đầu, mặt hàng này được Nhà nước giao cho Xí nghiệp Dược phẩm Trungương 3, nay là Công ty Dược phẩm Trung ương 3 (Hải Phòng) sản xuất Từ năm1969, sản phẩm cao xoa có thương hiệu Sao Vàng chính thức được tung ra thịtrường, nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường Việt Nam.

Trong thời chiến, thuốc men cực kỳ thiếu thốn, hộp dầu Cao Sao Vàng dùng đểchữa khá nhiều bệnh và hiệu quả không ngờ Từ nhức đầu, sổ mũi, say nắng, ho chođến bôi ngoài những vết thương bầm tím tụ máu, côn trùng cắn đều thấy hiệunghiệm.

Lúc đó, vỏ hộp bằng nhôm được chế tạo thô sơ rất khó mở, người lớn dạy trẻ conmở bằng cách thả rơi nó xuống nền gạch nhiều lần Với ưu điểm nhỏ gọn, người tadễ dàng mang đi bất cứ nơi đâu Một ưu điểm nữa là chất dầu trong hộp đặc hơndầu nhập ngoại, dùng được khá lâu và trời nóng không bị chảy.

Với tác dụng làm ấm cơ thể, những người Việt khi đi công tác, học tập ở Liên Xô,Đông Âu thời đó thường bỏ túi mang theo Cao Sao Vàng để sử dụng Vì thế CaoSao Vàng được người dân một số nước Đông Âu, Liên Xô biết tới.

Từ sau khi đất nước thống nhất năm 1975, Việt Nam và Liên Xô đẩy mạnh trao đổihàng hóa Cao Sao Vàng là một trong những mặt hàng xuất khẩu sang Liên Xô Đểđảm bảo chỉ tiêu cam kết về số lượng xuất khẩu lớn, Tổng công ty Dược đã giaocho 5 xí nghiệp dược phẩm cùng sản xuất mặt hàng này Riêng xí nghiệp dược ở ĐàNẵng được giao chỉ tiêu sản xuất mỗi năm trung bình 10 – 15 triệu hộp Đỉnh cao lànăm 1983 với sản lượng được giao 20 triệu hộp.

2.2 Bộ nhận diện thương hiệu

2.2.2 Logo

Nhóm quyết định giữ lại logo vốn có của CaoSao Vàng vì theo nhóm với sự hiện diện lâu đời ( 50năm) của thương hiệu trên thị trường đã để lại ấntượng trong lòng khách hàng Nếu thay đổi logo sẽkhông còn giữ lại được những nét đẹp độc đáo vànhwunxg giá trị văn hóa lâu đời được nữa Những đường nét mạnh mẽ và màu sắcnổi bật bắt mắt sẽ tiếp tục ở lại và là điểm nhấn của sản phẩm.

2.2.3 Bao bì sản phẩm

Bao bì được làm mới về màu sắc, chất liệu và thiết kế, minh họa hình ảnh 3 địađiểm nổi tiếng thuộc 3 miền Bắc Trung Nam của Việt Nam, hình ảnh ấy được biểuthị ngay trên bao bì để khách hàng (đặc biệt là khách quốc tế) dễ dàng biết đượcCao Sao Vàng là sản phẩm của Việt Nam.

Bao bì cũng được thay bằng loại giấy tái chế giúp bảo vệ môi trường hơn vì vậy màmàu sắc của vỏ hộp được thay đổi thành màu vàng nhạt chính là màu của chất liệugiấy tái chế.

Đặc biệt với lần quay lại này, Cao Sao Vàng cho ra mắt thêm Combo hộp quà, vớibao bì hộp quà được thiết kế đặc biệt, tông màu trắng, vàng nhạt và đỏ là nhữngtông màu chủ đạo của Cao Sao Vàng

2.2.4 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi

Tầm nhìn:

Luôn đổi mới để trở thành sản phẩm quốc dân - vươn tầm quốc tế, phát triển mạnhmẽ để tạo nên thương hiệu số 1 Việt Nam, trở thành món quà lưu niệm là sự lựachọn hàng đầu của khách quốc tế và dẫn đầu ở thị trường của mình trong tương laigần

Sứ mệnh:

Cao Sao Vàng cam kết sẽ là sản phẩm chất lượng tốt, hiệu quả cao nhưng giá thànhvô cùng hợp lý Chăm sóc cho sức khoẻ của cộng đồng trong nước và bạn bè quốctế

Giá trị cốt lõi:

Cao Sao Vàng luôn xác định mục tiêu rõ ràng để mang lại sản phẩm tốt nhất đếnngười tiêu dùng Coi trọng khách hàng và chăm sóc khách hàng luôn là giá trị đặtlên hàng đầu.

Những mục tiêu hàng đầu được xác định:

- Sự tận tâm: chính là sự tận tâm mà doanh nghiệp đem đến cho khách hàng, luônhỗ trợ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng

- Trách nhiệm xã hội: Luôn luôn hướng tới mục tiêu bảo vệ môi trường, sẵn sàngủng hộ và tham gia các sự kiện về môi trường Tối ưu hóa tất cả sản phẩm thànhchất liệu thân thiện với môi trường.

- Sáng tạo: không ngừng sáng tạo những mẫu mã mới đã dạng về thiết kế và màusắc

- Tinh thần dân tộc: Mỗi một sản phẩm đều đặt vào những giá trị dân tộc, những vẻđẹp của quê hương đất nước

- Chất lượng: Luôn khẳng định sản phẩm là hàng Việt Nam chất lượng cao, thànhphần được chiết xuất từ thiên nhiên vô cùng tốt cho người dùng.

3 Giới thiệu sản phẩm mới

Cao Sao Vàng trở lại thị trường với bộ nhận diện mới nhưng vẫn giữ nguyênđược mùi hương và thành phần đặc trưng vốn có của sản phẩm Công dụng chính làmột trong những điều đặc biệt của sản phẩm này, vậy nên không lí gì mà phải thayđổi thành phần của sản phẩm

Cao Sao Vàng sẽ được làm mới bao bì để phù hợp hơn với thời đại, thay đổi về diệnmạo và dung tích để đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn nhưng giá trị tốt đẹptừ công dụng của sản phẩm thì vẫn được giữ lại.

3.1 Thành phần nguyên liệu:

Cao Sao Vàng được điều chế từ nhiều loại tinh dầu, có tác dụng hiệp lực với thủpháp xoa trên huyệt dùng trong các trường hợp chóng mặt, nhức đầu, đau bụngbuồn nôn và say xe rất công hiệu Và để có được các công dụng như đã nêu trênbảng thành phần của Cao sao Vàng gồm các hoạt chất như sau:

Hàm lượng các thành phần tinh dầu trong cao Sao Vàng có thể thay đổi một chútgiữa các nhà sản xuất khác nhau, nhưng về cơ bản tỷ lệ giữa các hoạt chất khôngchênh lệch đáng kể.

Trong 4 gram cao xoa có:

4 Giá trị sản phẩm

- 100% sản xuất tại Việt Nam

- Phát triển với tiêu chí hàng Việt Nam chất lượng cao

- 100% sản xuất từ nguyên liệu thiên nhiên, không gây hại cho sức khoẻ người dùng- Bao bì sản phẩm được làm từ vật liệu có thể tái chế được không gây hại nhằm bảovệ môi trường

- Cam kết là sản phẩm lành tình không chứa các chất độc hại

CHƯƠNG II PHÂN TÍCH1 Môi trường vĩ mô

1.1 Nhân khẩu học:

Dân số hiện tại của Việt Nam là 99.578.326 người vào ngày 03/05/2023 theo số liệumới nhất từ Liên Hợp Quốc Dân số Việt Nam hiện chiếm 1,24% dân số thế giới vàđang đứng thứ 15 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân số các nước và vùng lãnhthổ Kết quả tổng điều tra 2019 cũng cho thấy, Việt Nam là quốc gia có mật độ dânsố cao so với các nước trên thế giới và trong khu vực Năm 2019, mật độ dân số củaViệt Nam là 290 người/km2, tăng 31 người/km2 so với năm 2009 Không nhữngvậy, con số ấy vẫn còn đang tăng mỗi ngày.

Và với quy mô dân số đang tăng dần việc các nhu yếu phẩm như Cao Sao Vàng làvô cùng cần thiết cho đời sống sức khoẻ

=> Vậy nên, thị trường dược phẩm là vô cùng quan trọng và hấp dẫn đối với CaoSao vàng

Giới tính: Đối tượng khách hàng mục tiêu của cao sao vàng bao gồm cả Nam vàNữ.

Vị trí địa lý: Phân phối sản phẩm ở 63 tỉnh thành

Ngoài ra, sản phẩm sẽ được tiếp cận và phân phối ở thị trường nước ngoài.Tuổi: Cao Sao Vàng tập trung ở nhóm đối tượng từ 3 tuổi trở lên

Thu nhập: Cao Sao Vàng là một sản phẩm rẻ và dễ sài nên mục tiêu chính củadoanh nghiệp sẽ là những nhóm có thu nhập từ trung bình đến khá

Vòng đời gia đình: Đối tượng khách hàng mục tiêu của csv là giới trẻ và các bậcphụ huynh.

Thái độ: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cao Sao Vàng là những người quantâm đến sức khỏe, luôn mong muốn gia đình và bản thân luôn khỏe mạnh.Hành vi sống: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cao Sao Vàng là người dànhnhiều thời gian cho công việc và học tập

Hành vi mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cao Sao Vàng thường sửdụng sản phẩm tại các nhà thuốc tây, tạp hoá, các kênh tiêu dùng tại nhà ( Thôngqua các sàn thương mại điện tử)

Hành vi sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cao Sao Vàng thưởng dụngsản phẩm tầm 3-6 tháng 1 lần

Tâm lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cao Sao Vàng thuộc nhóm người tìnhcảm, tập trung, lạc quan

1.2 Kinh tế:

Năm 2021 công ty ghi nhận doanh thu 420 tỷ đồng, chỉ đạt hơn 90% kế hạch đề ra.Theo DP3, mặc dù là doanh nghiệp trong nghành dược phẩm, nhưng năm 2021,công ty cũng chịu những tác động tiêu cực của dịch Covid như: nhu cầu khám chữabệnh tại bệnh viện giảm nên kênh bán hàng qua đấu thầu không hiệu quả, giánguyên vật liệu tăng cao, giãn cách xã hội ảnh hưởng đến công tác bán hàng.

Điểm sáng trong kết quả kinh doanh 2021 là mặc dù không đạt mục tiêu doanh thunhưng tổng lợi nhuận đạt 116,4 tỷ đồng 61% so với kế hoạch đề ra Mức sinh lờitrên vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp (ROE) đạt 25%, khá cao khi so sánh với cácdoanh nghiệp cùng ngành 9 tháng đầu năm nay, doanh thu DP3 đạt 360 tỷ đồng; lợinhuận trước thuế 85 tỷ đồng, lần lượt đạt mức tăng trưởng 31% và 9% so với cùngkỳ năm ngoái So với kế hoạch lợi nhuận đề ra năm 2022 khá khiêm tốn là 75 tỷđồng, công ty đã hoàn thành vượt kế hoạch chỉ sau 9 tháng đầu năm.

Về quy mô tài sản, kết thúc quý III năm nay, tổng tài sản DP3 đạt 485 tỷ đồng, tănghơn 9% so với thời điểm đầu năm Cơ cấu tài sản của công ty, tài sản ngắn hạnchiếm 59% tổng tài sản Trong đó, công ty có 180 tỷ tiền các loại, phần còn lại làhàng tồn kho và khoản phải thu.

Công ty hoạt động chủ yếu bằng nguồn vốn chủ sở hữu, với hệ số nợ phải trả/vốnchủ sỡ hữu 0,28 Đến 30/9, vốn điều lệ của DP3 đạt 86 tỷ đồng và công ty có 154 tỷđồng lợi nhuận chưa phân phối Là công ty cổ phần, tỷ lệ trả cổ tức 2 năm2020,2021 của công ty lần lượt đạt 80% và 60% Kế hoạch chi trả cổ tức năm 2022được thông qua chỉ là 40%, giảm so với 2 năm trước Nguyên nhân DP3 đặt mụctiêu thuận lợi và chi trả cổ tức năm nay giảm so với năm ngoái do thận trọng trướcnhững khó khăn của thị trường Việc đứt gãy chuỗi cung ứng, giá nguyên vật liệuđầu vào và cước phí vận chuyển tăng cao dẫn đến chi phí sản xuất, bán hàng tăngtuy nhiên công ty lại không thể tăng giá do áp lực cạnh tranh.

1.3 Chính trị:

Với môi trường chính trị ổn định, cùng các chính sách, nghị định để hỗ trợ cácdoanh nghiệp phát triển, bảo vệ quyền lợi và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệpnước ta đã tạo rất nhiều điều kiện không chỉ cho Cao Sao Vàng mà còn rất nhiềudoanh nghiệp khác có một môi trường để phát triển bền vững.

Bên cạnh đó, Việt Nam có môi trường ổn định sẽ thu hút được các nhà phân phốihay đầu tư từ nước ngoài giúp cho CSV ngày càng vươn xa hơn.

1.4 Xã hội:

Đối với Việt Nam, vẫn có thói quen sử dụng các loại cao, dầu Sự tiếp cận nguồnthông tin dễ dàng qua báo đài, tivi, băng rôn, khiến con người càng càng cảm thấycó nhu cầu càng cao đối với việc chăm sóc sức khỏe và thoả mãn các nhu cầu về thểchất

Một trong những quan niệm trong quan niệm của người Việt Nam là thường dùngnhững gì cảm thấy tin tưởng và ít khi thay đổi Vì vậy, Cao Sao Vàng phải tạo đượcniềm tin về chất lượng thì rất dễ khiến khách hàng trung thành với sản phẩm củacông ty.

Ngoài ra, một điều không thể thiếu trong quan niệm của người Á Đông rằng việctôn vinh hình ảnh quốc gia thông qua thương hiệu với thị trường nước ngoài cũngcó ý nghĩa lớn với người tiêu dùng

2 Môi trường vi mô 2.1 Đối thủ cạnh tranh:

Hiện nay, do sự cạnh tranh lớn từ các dòng sản phẩm chăm sóc sức khỏe cá nhân đadạng, như dầu gió, dầu cù là, dầu khuynh diệp, dầu tràm của các hãng khác nhaudo đó đã có sự cạnh tranh quyết liệt về thị phần của các doanh nghiệp khác với CaoSao Vàng Tính đến thời điểm hiện tại, đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Cao SaoVàng là dầu gió Xanh Thiên Thảo sản phẩm của Công ty Cổ phần Đông Nam DượcTrường Sơn, dầu con ó Singapore và dầu gió Siang Pure Oil Ngoài ra còn nhữngthương hiệu khác như dầu cù là Siang Pure Yellow Balm , Dầu cù là lửa Geliga,Cao Xoa Bách Xà Nam Dược Tất cả đều được người tiêu dùng yêu thích trên nềntảng trực tuyến nói chung và trên thị trường nói riêng.

2.2 Khách hàng:

Khách hàng chính của Cao Sao Vàng là những người quan tâm đến sức khỏe, đặcbiệt là những người ưa chuộng các sản phẩm từ Đông y và các loại thảo dược tựnhiên Khách hàng này là các cá nhân, gia đình, doanh nghiệp, nhà thuốc và các cửahàng bán lẻ trên toàn quốc Với mỗi logo in trên sản phẩm khác nhau Cao Sao Vàngsẽ xác định những khách hàng mục tiêu khác nhau.Điều quan trọng nhất, Cao SaoVàng luôn đặt mục tiêu cung cấp những sản phẩm an toàn và hiệu quả cho kháchhàng của mình, đồng thời tạo ra giá trị cao trong việc giúp khách hàng trải nghiệmsản phẩm.

2.3 Trung gian maketting

Sản phẩm Cao Sao Vàng sẽ được bày bán ở gian hàng mỹ phẩm trong chợ, hệ thốngphân phối thuốc tây điểm bán sỉ lẻ cả nước Trong tương lai mở rộng sàn thươngmại điện tử, siêu thị, cửa hàng tiện lợi Bên cạnh đó, với sự trở lại lần này Cao SaoVàng sẽ có website chính thức nhằm đến tay người tiêu dùng Việt Nam một cách dễdàng hơn.

3 Phân tích SWOT 3.1 Điểm mạnh (Strength)

- Cao Sao Vàng là một thương hiệu lâu đời và là thương hiệu mangdấu ấn đặc trưng riêng của Việt Nam Với giá trị thị trường đã tạođược cho mình một chỗ đứng riêng thì Cao Sao Vàng có lợi thế vềlượng khách hàng cũ lẫn lượng khách hàng mới.

- Được biết đến rộng rãi như một thương hiệu riêng ở thị trường Việt Nam trong mắt bạn bè quốc tế.

- Được sản xuất bằng những dược liệu đặc trưng tạo nên dấu ấn riêng của sản phẩm.

- Đảm bảo về khâu sản xuất chất lượng và tiên tiến.

- Thương hiệu phân phối rộng rãi ở những kênh bán lẻ, ngoài ra còn đẩy mạnhphân phối ở các kênh bán hàng điện tử

3.2 Điểm yếu (Weakness)

- Là dòng sản phẩm có giá thị trường trung bình tương đối rẻ nên không thể bứcphá về nhiều mặt

- Đã rập khuôn trong một hình tượng nhất định nên thương hiệu khó có thể đổimới ở nhiều mặt

- Còn yếu về nguồn lực cũng như cách tiếp cận thị trường

- Sự phát triển thị phần không đồng đều Vì thương hiệu đã có dấu ấn riêng và đặctrưng như một thương hiệu truyền thống lâu đời ở Việt Nam nên việc tiến và cóthị phần ở nước ngoài là một việc khó

3.3 Cơ hội (Opportunities)

- Thu nhập bình quân của người dân Việt Nam tăng cao cùng với nhu cầu sử dụngcác mặt hàng thiết yếu có chất lượng tốt là cơ hội để doanh nghiệp tăng trưởngdoanh số.

- Là một thương hiệu có sứ mệnh và thông điệp sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệpquảng cáo dễ dàng hơn.

- Hiện nay những thế hệ sau có lòng yêu đất nước và có cái nhìn tốt cũng như đặcsắc với các sản phẩm mang dấu ấn đặc trưng của nước nhà

3.4 Thách thức (Threats)

- Sản phẩm chủ yếu của thương hiệu là dầu cho nên khó có thể thay đổi hay biến tấuthành những sản phẩm phẩm độc đáo hơn

- Mức độ phù hợp để dùng hằng ngày thấp cho nên dẫn đến nhu cầu mua của ngườitiêu dùng thấp

- Cạnh tranh với những thương hiệu dầu trên thế giới là điều khó khăn với thươnghiệu vì chưa thể định hình thương hiệu trong mắt bạn bè quốc tế

4 Kết luận

Cao Sao Vàng là một thương hiệu lâu đời trên thị trường Việt Nam nhưng vị thếtrên thị phần dầu trong và ngoài nước chưa thật sự có chỗ đứng vững chắc, sự đichậm về mặt hình ảnh cũng như ít xuất hiện trước truyền thông cũng là một điểmyếu khiến cho hình ảnh thương hiệu Cao Sao Vàng không mấy gây ấn tượng chongười tiêu dùng

CHƯƠNG III KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

1 Đối tượng mục tiêu

Dầu Cao Sao Vàng có thành phần từ thảo dược thiên nhiên nên hầu như phù hợpvới mọi loại da Sản phẩm Cao Sao Vàng không chỉ chăm sóc sức khỏe quen thuộc

của mọi người mà còn là món quà tặng hữu dụng, ý nghĩa của người Việt Nam nóichung và đối với bè bạn quốc tế nói riêng.

Ngoài ra, nhãn hiệu cũng cần phải phân phối sản phẩm một cách rộng rãi, tạo ra mộtthị trường rộng lớn Do đó, đối tượng khách hàng sẽ được chia thành 2 phần chínhlà:

Nhóm khách hàng cá nhân (B2C):

gen Z: có độ tuổi từ 18-22 có thu nhập trung bình từ 3 triệu đồng đến 7 triệu đồng.Nhóm khách hàng này là tệp khách hàng trẻ tuổi luôn tìm kiếm những điều mới mẻđặc biệt là mạng xã hội với các thông tin truyền thông đại chúng

gen Y: có độ tuổi từ 25 - 35 có thu nhập trung bình trên 10 triệu đồng Đây là tệpkhách hàng đã sử dụng hoặc từng nghe qua sản phẩm Cao Sao Vàng với mongmuốn được sử dụng những sản phẩm làm từ thảo dược thiên nhiên phù hợp với tấtcả mọi loại da Đồng thời, họ cũng là những người luôn chăm sóc gia đình củamình.

Độ tuổi từ 40-55 tuổi theo hình thức truyền miệng Tệp khách hàng này đã quenthuộc, có thể nói đây là sản phẩm đi liền với họ cả tuổi thơ mang nhiều kỉ niệm vàhồi ức.

Nhóm khách hàng tổ chức (B2B):

-Hệ thống phân phối thuốc tây điểm bán sỉ lẻ cả nước từ Bắc đến Nam.

-Phân bố rộng rãi các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, gian hàng mỹ phẩm trong chợ đểngười dân có thể tiếp cận với sản phẩm một cách dễ dàng hơn.

2 Khách hàng mục tiêu

2.1 Chân dung khách hàng mục tiêu:- Độ tuổi: 20-50 tuổi

- Giới tính: nam và nữ- Thu nhập: 3-10 triệu

- Khách hàng thường lui tới các kênh mua sắm như: sàn thương mại điện tử,website bán hàng chính thức của nhãn hàng, các nhà thuốc, đại lý bán lẻ.

- Các yếu tố làm ảnh hưởng đến quyết định mua hàng:

Hiệu quả của sản phẩm trong việc phòng và trị bệnh Giá thành hợp lý, vừa túi tiền của người tiêu dùng Được những ưu đãi hấp dẫn.

Bao bì đẹp mắt có thể làm quà tặng, kích thước tiện lợi mang theobên mình.

2.2 Insight khách hàng mục tiêu:

- Khách hàng mong muốn một sản phẩm không chỉ có công dụng phòng và chữabệnh mà còn là một món quà tinh thần từ thảo mộc Việt Nam Cao Sao Vàngđược điều chế từ nhiều loại tinh dầu thân thuộc đối với người dùng trong tựnhiên, có tác dụng tốt với thủ pháp xoa trực tiếp sản phẩm lên các huyệt và dacủa người sử dụng sản phẩm.

- Lối sống xanh, sống tối giản và sử dụng hàng nội địa dần được tiếp nhận nhưngchưa có nhiều sản phẩm phục vụ cho phong cách sống này → Sản phẩm CaoSao Vàng quay trở lại với dòng sản phẩm cải tiến, đáp ứng được nhu cầu khôngchỉ là sản phẩm phòng và chữa bệnh về đau nhức, mà còn là một món quà tinhthần từ thảo mộc Việt Nam Đồng thời sản phẩm được sản xuất hoàn toàn tạiViệt Nam và thành phần từ thiên nhiên, phù hợp với người theo đuổi lối sốngxanh, giảm rác thải và bảo vệ môi trường

2.3 Đối với các nhu cầu về sản phẩm:

- Chức năng: Mong muốn sản phẩm cao xoa bóp đáp ứng được nhu cầu giảm đaunhức tức thời, chữa những triệu chứng như say tàu xe, làm dịu vết côn trùng đốt - Giá cả: Giả cả rõ ràng trên từng sản phẩm khi đưa ra thị trường Giá thành hợplý của cao xoa bóp là ưu tiên của mọi người tiêu dùng Khoảng 20-40.000 nghìnđồng

- Thiết kế: Vỏ hộp cách tân nhưng vẫn giữ được nét cổ điển của Cao Sao Vàng,sử dụng vỏ giấy tái chế bảo vệ môi trường.

- Sự trải nghiệm: Cao xoa bóp có hương thơm tự nhiên, chứa nhiều loại thảodược và tinh dầu có lợi cho sức khỏe và tinh thần và ổn định về chất lượng với tínhchất bền trong các điều kiện thời tiết khác nhau, mặt cao mịn, có màu vàng nhạt- Sự tin cậy: Cao Sao Vàng được nghiên cứu và sản xuất hoàn toàn tại Việt Nambởi xí nghiệp Dược phẩm Quảng Nam – Đà Nẵng (tiền thân của công ty CP DượcDanapha)

- Sự hiệu quả: Sản phẩm đem lại hiệu quả như những gì đã cam kết dựa theo thờigian sử dụng không chứa bất kì loại hóa chất nào

2.4 Đối với các nhu cầu về dịch vụ:

- Sự thấu hiểu: Khách hàng mong muốn được thấu hiểu và chia sẻ những vấn đềmà khách hàng họ đang gặp phải như :

+ Sản phẩm thiên nhiên an toàn, lành tính cho mọi đối tượng+ Không dùng chất bảo quản, chất hóa học, hương liệu+ Không thử nghiệm trên động vật

+ Không ảnh hưởng đến nguồn nước và các chất gây hại môi trường + Tindùng và ủng hộ hàng Việt Nam

- Sự rõ ràng: Thành phần, nguồn gốc xuất xứ, giá cả, quy trình sản xuất, dịch vụđổi trả, điều khoản Tất cả đều được khách hàng mong đợi sự rõ ràng từ công ty/cửa hàng cung cấp dịch vụ

- Nhiều lựa chọn: Công ty cung cấp nhiều các mùi hương, mẫu mã, combo mứcgiá và phương thức thanh toán khác nhau, tiện lợi theo nhu cầu của khách hàngthì càng lấy được sự hài lòng và tín nhiệm từ họ

- Thông tin: Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm như thành phần, cách sửdụng hiệu quả, dịch vụ để họ hiểu rõ về sản phẩm mà họ chọn

- Khả năng tương tác: Nhu cầu chăm sóc khách hàng trước và trong quá trình sửdụng sản phẩm luôn sẵn sàng

- Sự minh bạch: Nếu có sự cố liên quan đến dị ứng da, sức khỏe người tiêu dùng,mong muốn của khách hàng là sự minh bạch ở phía công ty về việc kiểm địnhchất lượng sản phẩm mà khách hàng đang tin dùng

CHƯƠNG IV ĐỐI THỦ CẠNH TRANH1 Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ trực tiếp: các loại dầu cù là

Tên Dầu cù là Siang pureyellow balm

Cao xoa bópGeliga

Cao Bách xà Namdược

- Người bị nhức mỏi, đaulưng, đau khớp do tập thểthao hoặc vận động quá

- Người mắc các triệuchứng nhức đầu, chóngmặt, đau lưng, thấp khớp,

bong trật gân.

- Người bị nhiễm cảmlạnh.

- Người mệt mỏi do làmviệc cả ngày dài.

Người bị côn trùng cắn,trầy xước.

- Người bị đau nhứcxương khớp do tuổitác hay do vận động

- Sản phẩm có thểdùng cho cả ngườilớn và trẻ em.

- Người mắc cácbệnh về xương khớp.

- Người bị đau nhứcchân tay, đau lưng,

đau thần kinh tọa,đau vai gáy, cột sống,

bán thân bất toại.

- Người bị té ngã,bầm tím, bong trệch

gân cơ do lao độnghoặc chơi thể thao.

Sản phẩm có thể dùng chocả người lớn lẫn trẻ em.

Giá cả 35.000-90.000/ hộp 40g 35.000-90.000/ hộp

- Nhanh chóng hấp thụ vàgiảm các cơn đau tức thì.

- An toàn và hiệu quả cao.

- Với hương thơm nhẹnhàng, dễ chịu, giúp tinhthần sảng khoái, chấm dứtngay những mệt mỏi hàng

- Chuyên trị nhức mỏi,đau lưng, đau khớp do tập

thể thao hoặc vận độngquá sức.

- Giảm nhanh các triệuchứng nhức đầu, chóngmặt, đau lưng, thấp khớp,

tức thì.

- Bôi vào chỗ đaunhức xương khớp.Bôi, ngửi khi bị cảmlạnh, hoa mắt chóng

mặt, nhức đầu

- Bôi vào chỗ bầmtím, vết côn trùng

- Dùng cho cả ngườilớn và trẻ em.

- Giá rẻ.

- Nhanh chóng hấpthụ An toàn, lành

- Có xuất xứ từ Côngty TNHH Nam Dược(Việt Nam) lâu đời.

- Chủ trị các chứngviêm khớp, thấp

khớp, thoái hóakhớp,đau nhức chân

tay, đau lưng, đauthần kinh tọa, đau vai

gáy, cột sống, bánthân bất toại.

- Té ngã, bầm tím,bong trệch gân cơ do

lao động hoặc chơithể thao.

- Nhức mỏi cơ bắp,trẹo cổ, mỏi gáy.

- Dành cho mọi lứa tuổi.- Giá rẻ.

- Có giá niêm yết rõràng, dễ tìm mua ởcác nhà thuốc trên

toàn quốc.

- Giá cả dao động tùy nơibán do là hàng từ nướcngoài, không có cơ sở nàonhập chính ngạch về nước.

- Dung tích nhỏ, dạng caodùng rất hao

Giá cả dao độngnhiều tùy nơi bán.

- Chỉ chuyên trị cácbệnh về xương khớp.

- Không dùng đốivới trẻ em dưới 6tuổi, phụ nữ có thai

và cho con bú.

Đối thủ gián tiếp: các loại dầu gió

THIÊN THẢO

DẦU CON ÓSINGAPORE

DẦU GIÓ SIANGPURE OILXUẤT

Công ty Đông NamDược Trường Sơn( Việt Nam) phát triểnvà sản xuất)

GIÁ CẢ 23.000/ chai 12ml 70.000-80.000/ 24ml 20.000-30.000/7ml

Hầu hết các lứa tuổitrừ trẻ sơ sinh.

Hầu hết các lứa tuổitrừ trẻ dưới 2 tuổi.

Hầu hết các lứa tuổitrừ trẻ em dưới 5tuổi, phụ nữ có thaivà cho con bú.ƯU ĐIỂM · Giúp giảm các

triệu chứng như cảm,ho, sổ mũi, nhức đầusay nắng, trúng gió,say đi tàu xe, buồnnôn, đau bụng, sưngviêm, nhức mỏi, muỗichích, kiến cắn, tê thấptay chân.

· Mùi bạc hà dễchịu, giúp thư giãn,giảm mệt mỏi.· Là sản phẩm củacông ty dược lâu đờicủa Việt Nam, đượcngười dân tin dùng , làsản phẩm quốc dâncủa mọi nhà.· Dễ tìm mua ở cácnhà thuốc trên toànquốc.

· Giá cả dễ chịu

· Giảm nhanh cáctriệu chứng chóng mặt,nhức đầu, đau lưng,thấp khớp, bong gânvà những vết chích docôn trùng gây ra.· Dung tích lớn· Thương hiệu nổitiếng của Singapore

· Dùng ngoàigiảm cảm lạnh, nhứcđầu, chóng mặt, ngạtmũi.

· Giảm bầm tím,đau và ngứa do côntrùng đốt.

· Thương hiệunổi tiếng của TháiLan, có nhiều sảnphẩm khác cũng rấtđược ưa chuộng ởthị trường VIệt Nam

với túi tiền của mọiphân khúc khách hàng.NHƯỢC

· Dung tích nhỏ

2 Rà soát hoạt động truyền thông của đối thủ

Cao bách xà Nam Dược, Cao xoa bóp nóng Geliga và Cao xoa bóp Siang pureyellow balm (trắng và đỏ): hầu như không có bất kỳ hoạt động truyền thông, đẩymạnh quảng cáo sản phẩm, đặc biệt là không xuất hiện các bài truyền thông trên cáckênh mạng xã hội Chỉ thấy các bài đăng giới thiệu thông tin sản phẩm trên cácwebsite bán hàng của các đại lý, nhà thuốc bán lẻ.

Dầu gió xanh Thiên Thảo:

o Có mặt lâu đời với nhiều TVC huyền thoại gắn liền với bao thế hệ có thời lượngtừ 15-30s

o https://www.youtube.com/watch?v=qW6DsQDTrLc

o Các bài truyền thông về sản phẩm là cực ít, không có trang mạng xã hội chínhthức để truyền thông cho sản phẩm.

Dầu con ó Singapore:

o có nhiều bài báo để PR cho sản phẩm, xuất hiện nhiều bài review trên các tranglàm đẹp: https://youmed.vn/tin-tuc/dau-gio-xanh/

o TVC quảng cáo 60s: https://youtu.be/fCxhitoDEzE

Dầu nóng Siang pure oil: không tìm thấy trang bán hàng chính thống lẫn websitetại thị trường Việt Nam, không thực hiện hoạt động truyền thông trên các trangmạng xã hội.

Các đối thủ của Cao Sao Vàng đa phần không có các trang mạng xã hội chính thứcđể thực hiện các hoạt động truyền thông, PR cho sản phẩm, kênh truyền thông duynhất chính là truyền hình, thực hiện quay TVC quảng cáo cho sản phẩm ( như dầugió xanh Thiên Thảo).

3 Điểm nổi bật so với đối thủ:

· Cao Sao Vàng là sản phẩm bỏ túi của nhiều người trong các chuyến đi xa, cánbộ công nhân viên, sinh viên đi công tác nước ngoài Và hộp cao với logo hình saovàng chiến thắng cũng trở thành món quà tặng hữu dụng, ý nghĩa của người ViệtNam đối với bè bạn quốc tế.

· Bao bì cách tân đẹp mắt nhưng vẫn giữ được nét cổ điển và giản đơn vốn có.

· Ý thức được trách nhiệm đối với môi trường nên bao bì sản phẩm được làm từgiấy tái chế, thân thiện với môi trường.

· Mùi hương thư giãn, dễ chịu và đặc biệt nên dễ dàng phân biệt với những sảnphẩm khác trên thị trường.

· Ngoài công dụng chữa các bệnh thông thường như nhức đầu, sổ mũi, cảm cúm,chóng mặt, say tàu xe, muỗi và côn trùng đốt, Cao Sao Vàng còn dùng vào nhiềumục đích khác, như khử mùi không khí trong phòng, chữa nhiễm trùng nấm trênmóng tay, làm cho mèo không cào đồ đạc trong nhà.

Yếu tố khiến Cao Sao Vàng thuyết phục số đông nằm ở hiệu quả thực tế của sảnphẩm trong việc phòng và trị bệnh, quy cách trình bày nhỏ gọn, tiện lợi khi dichuyển."Và hơn nữa, việc mạng lưới bán hàng trực tuyến quốc tế có mặt ở ViệtNam đã giúp nhiều doanh nghiệp, đơn vị bán hàng có thêm cơ hội giới thiệu sảnphẩm của mình Nhờ vậy, lượng hàng bán lẻ tăng đáng kể.

CHƯƠNG III XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU 1 Mục tiêu ngắn hạn

- Đưa Cao Sao Vàng quay trở lại thị trường- Tăng độ nhận biết thương hiệu

- Tăng mức độ cộng đồng yêu thích sản phẩm

- Tăng tương tác với khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội

2.Mục tiêu dài hạn

- Trở thành sản phẩm Top of Mine trong lòng mọi người trong dòng sản phẩm này- Trở thành thương hiệu hàng đầu Việt Nam

- Tăng doanh thu

- Xuất khẩu không chỉ thị trường Việt Nam mà còn là nước ngoài, không bị tồn kho- Mở rộng thị trường, phân phối toàn quốc

- Trở thành thương hiệu HÀNG VIỆT NAM CHẤT LƯỢNG CAO

3 Xác định KPI

- Doanh thu tăng từ 10% đến 15% trong năm 2024- Năm 2025 và 2026: Mỗi chiến dịch tăng doanh thu 15-20%- Khai thác được 40% khách hàng tiềm năng

- Thực hiện nhiều dự án CSR

- Tăng mức độ nhận diện, tương tác và yêu thích của khách hàng đối với sản phẩmthông qua mạng xã hội, tiếp cận 2.000.000 người

4 Kế hoạch Kinh phíDoanh thu đến từ:

Khách hàng đã từng sử dụng Cao Sao Vàng: Họ mong muốn được một lần nữadùng sản phẩm mà gợi lại cho họ nhiều kỷ niệm Mong muốn trải nghiệm xem sảnphẩm có gì khác xưa hay không.

Khách hàng mới: Những khách hàng tiềm năng tìm kiếm các loại cao xoa bóp, trịcôn trùng cắn, giữ ấm cơ thể, nhức đầu, đặc biệt có thành phần thiên nhiên, lànhtính cho da Đây là những khách hàng chưa bao giờ sử dụng qua Cao Sao Vàng Họmong muốn được sử dụng và trải nghiệm thử Cao Sao Vàng với nhiều công dụng vàmức giá phù hợp Bên cạnh đó họ có thể mua để tặng người thân, bạn bè như mộtmón quà.

CHƯƠNG IV ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU

1 Giá trị cảm xúc

Cao sao vàng được biết đến là sản phẩm được sản xuất và ra đời vào khoảng thờigian trước, năm 1968-1969 Vì là một sản phẩm đã có từ lâu đời nên Cao Sao Vànglà sản phẩm gắn liền với kí ức của bao thế hệ Vào khoảng thời gian còn khó khănđó, các chế phẩm làm giảm đau như thuốc tây chưa được thịnh hành như bây giờvậy nên lúc đó mọi người chỉ có lựa chọn tốt nhất là Cao Sao Vàng Một sản phẩmđược xem như là thần dược, là vật bất ly thân của ông bà, cha mẹ chúng ta lúc bấygiờ Bởi vì lẻ đó nó gắn liền với biết bao kí ức về khoảng thời gian còn khó khăn,gắn liền với những cơn đau ốm chật vật và gắn liền với tuổi thơ của rất nhiều người.Theo thời gian, công nghệ phát triển hiện đại có rất nhiều sản phẩm tiên tiến đượcra đời nhưng riêng Cao Sao Vàng 50 năm vẫn sừng sững ở đó, khi sử dụng nó mọingười luôn bồi hồi nhớ về bao kí ức đã qua.

1 Giá trị sản phẩm

Cao Sao Vàng là một loại dầu xoa phổ biến ở Việt Nam được kết hợp từ các tinhdầu thiên nhiên như bạc hà, hương nhu, tinh dầu tràm và quế Với sự kết hợp của rấtnhiều thành phần quý, Cao Sao Vàng đem lại rất nhiều tác dụng cho người sử dụngnhư là làm nóng, trị nhức đầu, sổ mũi, cảm cúm, chóng mặt hoặc các vết thương docôn trùng đốt.

Một sản phẩm chứa nhiều công dụng đặc biệt hữu ích cho người sử dụng, bao nhiêunăm qua vẫn không thay đổi làm giảm chất lượng Đặc biệt cao xoa giúp giảm đaunhưng không gây hại cho cơ thể lại không hề kén người sử dụng.

CHƯƠNG V XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO1 Kênh phân phối

Các website được phân phối trực tiếp: website chính thức của Cao Sao Vàng, bánsản phẩm ở những các nền tảng Social như:Kênh phân phối truyền thống: sẽ đượcbày bán ở các gian hàng mỹ phẩm trong chợ Đặc biệt là những nơi bán quà lưuniệm ở các khu du lịch (triển khai trong cả nước từ Bắc đến Nam).

Hệ thống phân phối: cung cấp và phân phối đến các hệ thống bán dược- hóa phẩmđược nhiều người biết đến như Nhà thuốc Long Châu, Pharmacity, Nhà thuốc AnKhang, Nhà thuốc ECO, Các chuỗi cửa hàng tiện lớn tại thị trường Việt Nam như:Circle K, GS25, FamilyMart, 7-Eleven, Ministop, VinMart+, Các hệ thống siêu thịlớn như: AEON Việt Nam, GO! (Big C), Co.op mart, Lotte Mart, Emart, Vinmart,Mega Market Việt Nam,…

Các sàn thương mại điện tử được nhiều người quan tâm nhất hiện nay như: Shopee,Lazada, Tiki, Tik Tok Shop, Trang Fanpage chính thức của Cao Sao Vàng,…

2 Giá cảHộp 10g: 35 ngàn

Mức giá có sự thay đổi do sự thay đổi của thị trường, nâng cao chất lượng cũng nhưthiết kế bao bì sản phẩm

3 Tri ân và khuyến mãiChương trình tri ân khách hàng:

Voucher giảm giá 10% cho hóa đơn thanh toán từ 180.000 VND

Mua sản phẩm theo combo 3 hộp Bắc Trung Nam giá 100 ngàn kèm hộp quà đượcthiết kế đặc biệt kèm thư cảm ơn.

Chương trình khuyến mãi:

- Chương trình khuyến mãi tri ân khách hàng mua 3 hộp lớn tặng 1 hộp nhỏ trongcác ngày hội lớn như Black Friday hay ngày hội mua sắm, ngày hội xả hàng cuốinăm,….

- Mua sản phẩm theo combo 3 hộp Bắc Trung Nam giá 100 ngàn kèm hộp quà đượcthiết kế đặc biệt kèm thư cảm ơn.

- Tổ chức các Minigame theo tháng cho từng năm trên các sàn thương mại điện tửvà các kênh Social: quà tặng là chính sản phẩm Cao Sao Vàng và voucher giảm giáđi kèm.

Các sự kiện lớn theo chủ đề sẽ có phần thưởng là Combo 3 hộp Bắc Trung Nam

4 Thông điệp truyền thông

“Cao Sao Vàng kí ức nồng nàn - vững vàng vươn xa”

Mong muốn truyền tải thông điệp rằng đây là sản phẩm đã có từ rất lâu, gắnliền với kí ức của bao thế hệ và bên cạnh đó sẽ đưa Cao Sao Vàng trở thành mộttrong những sản phẩm mang dấu ấn đặc trưng của Việt Nam Cao Vao Vàng như làmột loại thần dược với nhiều công dụng, mùi hương đặc biệt và ẩn chứa bao câuchuyện, nồng nàn kí ức Và đó chính là lí do cao sao vàng xứng đáng và cần phảiđược nâng tầm vươn xa, được nhiều khách quốc tế biết đến hơn.

5 Bối cảnh

Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, mọi người có mong muốn tìm lại những sảnphẩm có giá trị tinh thần lẫn công dụng Biết được điều đó, Cao Sao Vàng quay trởlại thị trường mới mong muốn đem lại sản phẩm từ xa xưa về lại với mọi người vớinguyên liệu thiên nhiên, công dụng đa dạng Không những chỉ để sử dụng mà cònđể gợi nhớ những ký ức đẹp đẽ thời xưa.

6 Kế hoạch triển khai chiến lược quảng cáo 3 năm

BIG IDEA: KÝ ỨC NỒNG NÀN

BIG IDEA: KÝ ỨC NỒNG NÀN

“Ký ức” ở đây chính là những kỉ niệm, hình ảnh về những câu chuyện cũ đã trải quacách đây một khoảng thời gian Hoặc có thể nói “Ký ức” là những gì sâu đậm nhất,đẹp đẽ nhất hoặc có thể là mất mát tồn tại trong sâu thẳm mỗi người.“Nồng nàn” làtính từ nói lên mùi hương đậm một cách dễ chịu về kí ức và cả hương thơm củachính Cao sao vàng Cao sao Vàng mong muốn là cầu nối giúp khách hàng khơi dậylại những kí ức đã qua một cách nồng nàn dễ chịu nhất cũng như gửi đến kháchhàng cái nhìn thân thương gần gũi đối với sản phẩm Khi sử dụng Cao sao vàng mùihương từ những tinh dầu quý đặc trưng nồng nàn trỗi dậy đem đến cảm giác dễ chịuvà gợi lên hình ảnh ký ức tuyệt đẹp.

Địnhvị dựatrên

Định vị dựa trêncảm xúc + côngdụng

Định vị dựa trên cảmxúc + mong muốn

Định vị dựa trên cảm xúc+ công dụng và mongmuốn

KÝ ỨC NỒNGNÀN - MUÔNVÀN KỈ NIỆMMỗi người đều sẽtrải qua những thờituổi trẻ đầy nhiệthuyết, ôm tronglòng những câu

KÝ ỨC BÊN TA

VƯƠN XA

Mỗi người chúng ta làmỗi cuộc đời và nhữngsự lựa chọn khác nhau.Có những tâm hồn ở nơixa luôn nhớ đến quê

MÓN QUÀ NỒNG NÀN- TRAO NGÀN YÊUTHƯƠNG

Có những tình yêu khôngthể biểu hiện bằng lời nói,những hành động nhữngmón quà luôn là tiếng yêuchân thật và bền bỉ nhất.Với thông điệp này