Tiểu luận đạo đức kinh doanh trong quảng cáo

lOMoARcPSD|9783286 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA KINH DOANH THƯƠNG MẠI -o0o MÔN: ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG QUẢNG CÁO Giảng viên hướng dẫn: Lâm Minh Trung Nhóm: Cừu non nhạy cảm Mã lớp: 221_DQT0022_03 TP.Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022 Downloaded by Mân Tr?n Lê (reallab.gts@gmail.com) lOMoARcPSD|9783286 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN DẠY - ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG QUẢNG CÁO Downloaded by Mân Tr?n Lê (reallab.gts@gmail.com) lOMoARcPSD|9783286 MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN DẠY LỜI CẢM ƠN Giới thiệu chung vấn đề 1.1 Khái niệm đạo đức .5 1.2 Khái niệm đạo đức kinh doanh quảng cáo 1.3 Quy tắc đạo đức quảng cáo: Thực trạng đạo đức kinh doanh quảng cáo doanh nghiệp 2.1 Những mặt tích cực từ ngành quảng cáo 2.2 Những mặt tiêu cực từ ngành quảng cáo 2.3 Phân tích đạo đức quảng cáo doanh nghiệp 10 2.3.1 Doanh nghiệp Vinamilk 10 2.3.2 Doanh nghiệp Vietgap .12 Đề xuất đạo đức cần có quảng cáo doanh nghiệp học đạo đức cần có quảng cáo .13 3.1 Đề xuất đạo đức cần có quảng cáo 13 3.2 Bài học kinh nghiệm chung đạo đức cần có quảng cáo .13 Tài liệu tham khảo 15 ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG QUẢNG CÁO Downloaded by Mân Tr?n Lê (reallab.gts@gmail.com) lOMoARcPSD|9783286 LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy (cô) Trường Đại học Văn Lang đặc biệt thầy (cô) môn Đạo đức kinh doanh trường tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em học tập học hỏi nhiều điều, nắm bắt nhiều thông tin để thực tiểu luận này, em xin chân thành cảm ơn Thầy (cơ) mơn nhiệt tình hướng dẫn em tốt đề tài tiểu luận Đạo đức kinh doanh quảng cáo Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy Lâm Minh Trung tận tình hướng dẫn bảo chúng em trình thực đề tài Trong thời gian thực báo cáo Thầy tận tình hướng dẫn, động viên em lúc khó khăn giúp đỡ chúng em nhiều Thầy gợi cho em hướng phát triển, lời khuyên, quý báu Mặc dù cố gắng hoàn thành báo cáo phạm vi khả cho phép chắn không tránh khỏi thiếu sót Chúng em mong nhận thơng cảm, góp ý tận tình bảo quý thầy cô bạn Chúng em xin chân thành cảm ơn ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG QUẢNG CÁO Downloaded by Mân Tr?n Lê (reallab.gts@gmail.com) lOMoARcPSD|9783286 Giới thiệu chung vấn đề 1.1 Khái niệm đạo đức Đạo đức từ Hán-Việt, dùng từ xa xưa để yếu tố tính cách giá trị người Là hệ thống quy tắc chuẩn mực cộng đồng xã hội Đạo đường, đức tính tốt công trạng tạo nên 1.2 Khái niệm đạo đức kinh doanh quảng cáo Đạo đức kinh doanh quảng cáo việc thực quy tắc đạo đức kinh doanh hoạt động quảng cáo thể cụ thể như: Quảng cáo phải đảm bảo tính trung thực, phải tơn trọng đối thủ cạnh tranh, phải đảm bảo tôn trọng người; doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội hoạt động quảng cáo; sản phẩm quảng cáo không chứa đựng thông tin nhằm dụ dỗ, lôi kéo khách hàng; sản phẩm quảng cáo không chứa đựng nội dung, hình ảnh gây phản cảm 1.3 Quy tắc đạo đức quảng cáo: Advocacy (tính tích cực): Một quảng cáo xem tích cực khơng vi phạm điều sai: Không phân biệt tôn giáo, chủng tộc giới tính, khơng có thái độ hành vi chống đối xã hội, không đề cập đến vấn đề có tính chất cá nhân, khơng dùng ngơn ngữ khơng phù hợp tiếng lóng nói tục, khơng có cảnh khoả thân… Accuracy (độ xác): Quảng cáo tuyệt đối phải đảm bảo độ xác, đặc biệt đề cập đến thành phần sản phẩm, kết thử nghiệm…Tuyệt đối không dùng từ ngữ “tốt nhất”, “số 1” … Acquisitiveness (sức truyền cảm): Quảng cáo bị đánh giá không truyền cảm có lạm dụng hình ảnh nhạy cảm giới tính khơng liên quan đến sản phẩm, lạm dụng hình ảnh người tật nguyền thiểu năng, quảng cáo gây cảm giác không phù hợp sợ hãi căm ghét… Những vấn đề đạo đức quảng cáo ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG QUẢNG CÁO Downloaded by Mân Tr?n Lê (reallab.gts@gmail.com) lOMoARcPSD|9783286 - Quảng cáo sản phẩm có hại: Hai sản phẩm bị cơng nhiều thuốc rượu, số quốc gia cấm tuyệt đối quảng cáo thuốc hình thức (Canada, Phần Lan, đỏ có nước ta), số nước hạn chế mà không cấm tuyệt đối Mỹ, Thụy Điển Các nhà sản xuất thuốc cho miễn sản phẩm họ pháp luật thừa nhận họ có quyền quảng cáo, lý khác họ thuyết phục người hút thuốc chuyển sang tiêu dùng nhãn hiệu họ khơng có ý khuyến khích trẻ em người không hút thuốc Tuy nhiên luận điểm bị tổ chức sức khỏe, tổ chức người không hút thuốc phản đối mạnh mẽ - Quảng cáo tác động vào trẻ em Hằng ngày nhiều quảng cáo quanh ta nhắm vào trẻ em gây nhiều trích giới báo chí, quảng cáo lơi tị mị, hiếu kỳ, kích động nhu cầu chưa thực cần thiết trẻ em lứa tuổi chưa đủ khơn ngoan để nhận định dẫn đến việc đua đòi xao lãng việc học - Quảng cáo phóng đại Gần Youtube xuất hàng loạt lời quảng cáo phóng đại như: “Uống thuốc gia truyền chữa bệnh ung thư”, “Uống sữa G giúp bạn biết chia sẻ”, thực chất khơng so sánh đưa kiểm chúng, khơng chứng thực điều mà quảng cáo đưa thật - Người tiêu dùng thường bị thu hút vẻ bắt mắt sản phẩm doanh nghiệp “làm quá” điểm tốt che giấu điểm xấu sản phẩm - Quấy rầy quyền riêng tư khách hàng để đưa thông điệp sản phẩm đến với khách hàng Thực trạng đạo đức kinh doanh quảng cáo doanh nghiệp 2.1 Những mặt tích cực từ ngành quảng cáo ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG QUẢNG CÁO Downloaded by Mân Tr?n Lê (reallab.gts@gmail.com) lOMoARcPSD|9783286 - Lợi ích lĩnh vực kinh tế: Quảng cáo đóng vai trị quan trọng trình hệ thống kinh tế, hướng dẫn chuẩn mực luân lý đáp ứng lợi ích chung, hệ thống góp phần vào phát triển người Đó phần cần thiết vận hành kinh tế thị trường nay, kinh tế có sẵn đời nhiều nơi giới, kinh tế xem “hữu hiệu việc tận dụng nguồn lực đáp ứng cách hiệu nhu cầu kinh tế - xã hội”, miễn tổ chức theo tiêu chuẩn luân lý dựa phát triển tồn diện người cơng ích Quảng cáo làm việc nhiều cách thông tin cho người ta biết có sẵn sản phẩm mới, dịch vụ cải thiện mặt hàng dịch vụ có cách hợp tình hợp lý, nhờ khách hàng đưa định cách hiểu biết khôn ngoan giúp kinh tế hiệu giá hạ xuống đồng thời kích thích tiến kinh tế cách mở mang kinh doanh thương mại Từ đó, giúp tạo nên cơng ăn việc làm, có thêm thu nhập, cải thiện mức sống đàng hoàng nhân cho người Nó giúp người ta có tiền để chi trả ứng phẩm, chương trình sản phẩm - Lợi ích lĩnh vực trị: Quảng cáo lĩnh vực trị đóng góp vào dân chủ giống đóng góp vào phồn vinh kinh tế hệ thống thị trường hướng dẫn chuẩn mực luận lý Nếu phương tiện truyền thơng tự có trách nhiệm trong thể chế dân chủ giúp chống lại khuynh hướng đòi độc quyền tập đồn đầu sỏ tập thể có quyền lợi đặc biệt, việc quảng cáo trị góp phần cách cho dân chúng biết tư tưởng, sách nhà nước ứng cử viên đưa kể ứng cử viên mà trước dân chúng chưa biết - Lợi ích lĩnh vực văn hóa: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG QUẢNG CÁO Downloaded by Mân Tr?n Lê (reallab.gts@gmail.com) lOMoARcPSD|9783286 Vì quảng cáo có tầm ảnh hưởng định phương tiện truyền thông - phương tiện thu lợi nhuận nhờ quảng cáo - nên nhà quảng cáo có hội gây ảnh hưởng cách tích cực định nội dung phương tiện truyền thông Họ làm việc cách hỗ trợ nội dung có chất lượng cao tri thức, thẩm mỹ ln lý nhằm phục vụ cơng ích, cách cổ vũ tạo điều kiện thực chương trình nhằm tới nhóm thiểu số mà nhu cầu nhóm khơng nhận quảng cáo khó đáp ứng - Đối với doanh nghiệp Quảng cáo làm kích thích nhu cầu khách hàng, phương pháp tuyệt vời giúp thuyết phục khách hàng mua sử dụng sản phẩm, giúp tăng lợi nhuận doanh thu doanh nghiệp Quảng cáo cịn giúp đưa kích thích cạnh tranh doanh nghiệp ngành thị trường Làm thị trường tiêu dùng trở nên động hết tăng hiệu bán hàng, tăng cường độ tương tác với khách hàng, nhận thức người tiêu dùng sản phẩm hiểu góp phần giúp xây dựng thương hiệu, giá trị sản phẩm doanh nghiệp nâng tầm Ngoài ra, thân việc quảng cáo giúp xã hội trở nên tốt cách nâng cao nhận thức, gây cảm hứng thúc đẩy người hành động để đem lại lợi ích cho cho người khác Quảng cáo làm cho sống trở nên tươi vui nhờ nội dung quảng cáo dí dỏm, thú vị giúp thư giãn Một số quảng cáo ví dụ tiêu biểu mang tính nghệ thuật dân gian, sống động hào hứng Cung cấp cho người tiêu dùng lượng lớn thông tin cần thiết làm sở lựa chọn sản phẩm mà người khơng có thời gian tìm hiểu 2.2 Những mặt tiêu cực từ ngành quảng cáo - Đạo đức tiêu chuẩn cách hành xử chi phối tư cách cá nhân, phân nhóm tổ chức kinh doanh So với chức khác, quảng cáo lĩnh vực có nhiều khả phát sinh vấn đề đạo đức ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG QUẢNG CÁO Downloaded by Mân Tr?n Lê (reallab.gts@gmail.com) lOMoARcPSD|9783286 - Sau mục tiêu mà người làm quảng cáo phải nắm bắt, điều vi phạm đạo đức mà họ làm, để đạt mục tiêu này: Xây dựng nhận thức Quấy rầy khách hàng hết lần đến lần khác thơng điệp mình, sẵn sàng xâm phạm riêng tư khách hàng cần thiết Giúp sản phẩm dịch vụ công ty trở nên bật Cường điệu điểm tích cực che giấu điểm tiêu cực vẻ ngồi đẹp mắt Khuyến khích khách hàng mua hàng Hứa hẹn với khách hàng mức, cường điệu hóa thơng tin, lợi ích sản phẩm cần đạt mục đích bán hàng Lơi kéo khách hàng dùng thử sản phẩm, sản phẩm thử đạt chất lượng, có nhiều cơng dụng, sản phẩm khách hàng mua thành phần không giống hay sử dụng nguồn nguyên liệu rẻ tiền Luôn đưa quảng cáo cải tiến, công nghệ đại thực tế thay bao bì sản phẩm, vẽ nên câu chuyện cho sản phẩm, chiến dịch quảng cáo Quảng cáo so sánh trực tiếp bôi nhọ đối thủ cạnh tranh qua nhiều hình thức ẩn ý, chèo kéo khách hàng sử dụng sản phẩm Lợi dụng niềm tin khách hàng đưa chứng nhận cấp, chứng nhận, dẫn chứng khơng có thật sản phẩm để “Treo đầu dê bán thịt chó” - Theo nhìn nhận công chúng, mẫu quảng cáo thường mắc phải vấn đề chuẩn mực đạo đức Có mẫu quảng cáo truyền hình mà bạn xem có cảnh lái xe ẩu? Có mẫu quảng cáo ngân hàng thẻ tín dụng khuyến khích tự vay mượn để tiêu dùng cá nhân? Các mẫu quảng cáo nói lời lẽ khoa trương: “Hãy tận hưởng kỳ nghỉ lý tưởng Thẻ tín dụng chúng tơi làm cho điều thật dễ dàng” Đừng bận tâm nhiều người sẵn sàng nợ nần, người có khả hưởng ứng quảng cáo Đặc biệt mẫu quảng cáo nhắm đánh trẻ em dẫn đến nhiều lời than phiền công chúng ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG QUẢNG CÁO Downloaded by Mân Tr?n Lê (reallab.gts@gmail.com) lOMoARcPSD|9783286 - Áp lực để ý khiến nhà quảng cáo thi hơ hào, chí vượt qua ngưỡng cư xử đạo đức Đồng thời internet mang lĩnh vực quan tâm mới, đáng ý thu nhập sử dụng trái phép thông tin khách hàng - Mặc dù nhiều nước, chẳng hạn Mỹ, ban hành luật cấm hành vi vô đạo đức quảng cáo, song rõ ràng luật chẳng kiềm chế tất hành vi xấu danh nghĩa quảng cáo Chỉ nguyên tắc đạo đức tốt đẹp phạm vi công ty, ngành công nghiệp nhóm chuyên nghiệp đủ khả làm điều Theo Cơng ty Ethics Quality thì: “Các ngun tắc đạo đức có tác dụng máy lọc dầu cổ máy quảng cáo: chúng lọc tạp chất để dầu làm cho cổ máy hoạt động Tất công ty cần nguyên tắc đạo đức để lọc bỏ chất không tốt thương trường cạnh tranh để nhắm đến, thu hút giữ chân khách hàng tốt cho công ty” Đây lời khuyên quý giá - Việt Nam luật quảng cáo sản phẩm ban hành luật số 16/2012/QH13 với nhiều điều khoản quy định mặt hàng hành vi cấm quảng cáo, cấm quảng cáo rượu có nồng độ cồn 15 độ nhiều MV ca nhạc, viết, chạy ads,… quảng cáo tràn lan mạng xã hội mua bán rượu chưa giải đến trẻ nhỏ chưa đủ 18 tuổi cầm điện thoại đặt hàng Luật quảng cáo Việt Nam cịn nhiều lỗ hổng doanh nghiệp tìm cách lách luật để đạt mục đích tuyên truyền quảng cáo - Ngày nay, thật khó xác định rõ liệu khách hàng có khó chịu quảng cáo so với trước hay không, hay liệu khách hàng ngày sẵn sàng thẳng thắn bày tỏ ý kiến bất bình hay chưa Hay người tin vào quảng cáo TV, điện thoại ln dẫn đến nhiều tình trạng tiền tật mang lời quảng cáo Chỉ biết rằng, trường hợp nữa, thiếu đạo đức khiến phận quảng cáo phải chịu tiếng xấu Tình khơng hay chắn làm giảm tỷ lệ sinh lời vốn đầu tư cho quảng cáo Rõ người hình thành thói quen tự động né quảng cáo, liệu tiếp diễn tình trạng thiếu kinh doanh quảng cáo lâu dài người chịu thiệt hại hơn? ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG QUẢNG CÁO Downloaded by Mân Tr?n Lê (reallab.gts@gmail.com) 10 lOMoARcPSD|9783286 2.3 Phân tích đạo đức quảng cáo doanh nghiệp 2.3.1 Doanh nghiệp Vinamilk Về “sữa tươi nguyên chất” Vinamilk, dư luận không ngớt xôn xao việc “sữa tươi nguyên chất” Vinamilk - công ty hàng đầu lĩnh vực sản xuất sữa Việt Nam đưa thơng tin thiếu xác bao bì sản phẩm gọi sữa tươi nguyên chất Trên sản phẩm sữa tươi Công ty, thông tin tỷ lệ thành phần nguyên liệu nhập nhằng số sản phẩm khơng đạt tiêu chuẩn Sự việc gây cú sốc người tiêu dùng, khiến người tiêu dùng lịng tin Cơng ty Vinamilk với hãng sữa Việt Nam, đa số người tiêu dùng chuyển sang dùng sữa nước làm cho doanh số bán hàng nhiều hãng sữa Việt Nam giảm nhanh chóng Người tiêu dùng cảm thấy bất bình với vụ việc “sữa tươi” Vinamilk Họ khơng bất bình, khơng lo lắng nói hoảng sợ việc có liên quan trực tiếp tới sức khỏe mình, loại sữa lâu dùng lại khơng có thơng tin đầy đủ tỉ lệ thành phần nguyên liệu số sản phẩm lại không đạt tiêu chuẩn “túi sữa chưa hết hạn sử dụng hỏng, túi phồng lên, tự vỡ có mùi “đặc trưng” Trước phản ứng dội người tiêu dùng, quan điều tra vào Theo điều tra cho thấy, số hãng sản xuất sữa tươi có sản phẩm tiêu thụ Việt Nam có đơn vị sử dụng sữa bị tươi nguyên chất Vây nhiều sản phẩm gọi “sữa tươi tiệt trùng” bán đầy thị trường thực chất gì? Điều cho thấy nhiều Công ty sữa Việt Nam quảng bá khơng xác thơng tin sản phẩm mình, bật Cơng ty sữa Vinamilk Vậy lâu loại sữa tươi bán đầy thị trường sữa gì? Cịn vấn đề sức khỏe người tiêu dùng chịu trách nhiệm? Kết luận tình cơng ty Vinamilk có hành vi phi đạo đức kinh doanh khía cạnh đạo đức kinh doanh đạo đức Marketing Cơng ty Vinamilk có hành vi quảng cáo phi đạo đức Nó thể ở: Vinamilk quảng cáo với thông điệp mơ hồ cho sản phẩm Vinamilk khai thác, lợi dụng lịng tin sai lầm khách hàng sản phẩm để bán hàng nhiều thu lợi ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG QUẢNG CÁO Downloaded by Mân Tr?n Lê (reallab.gts@gmail.com) 11 lOMoARcPSD|9783286 nhuận nhiều Trong thời đại ngày nay, mức sống cải thiện vấn đề sức khỏe người dân đặt lên hàng đầu, người có ý thức lựa chọn sản phẩm có lợi cho sức khỏe vốn kiến thức họ sản phẩm cịn q hạn hẹp Lợi dụng điểm đa số doanh nghiệp sử dụng công cụ marketing đại vào lòng tin thiếu hiểu biết người tiêu dùng sản phẩm để người tiêu dùng chọn sản phẩm nhiều Và Vinamilk khơng nằm ngồi số doanh nghiệp Những dịng quảng cáo “sữa tươi ngun chất tiệt trùng không đường”, “nguồn dinh dưỡng từ thiên nhiên ngày” bao bì sản phẩm khiến người tiêu dùng hiểu nhầm sản phẩm Nhưng người tiêu dùng thực bị hụt hẫng họ biết loại “sữa tươi” lâu dùng lại khơng phải “sữa tươi nguyên chất” lời quảng cáo nhà sản xuất, cảm giác bị lừa dối, bị phản bội khơng thể khơng có tư tưởng người tiêu dùng, câu hỏi đặt “Sức khỏe mình, người thân có không?” lô sữa sữa nguyên chất đáng sợ có lô sữa chất lượng đến “sữa tự vỡ có mùi “đặc trưng” Vậy lợi ích người tiêu dùng để đâu? Phải sống thời đại ma lợi nhuận đặt lên lợi ích người tiêu dùng? Hay quan tâm kiếm lợi nhất? Vậy đạo đức kinh doanh để đâu? Theo em, nhà nước ngồi việc lập sách ln tìm cách tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp sản xuất, xử phạt nghiêm minh hành vi vi phạm hành vi có liên quan tới lợi ích người tiêu dùng 2.3.2 Doanh nghiệp Vietgap Rau Vietgap, Vietgap vốn tiêu chuẩn trồng trọt Việt Nam nay, lợi nhuận cơng ty TNHH nơng sản Trình Nhi thu mua rau chợ đầu mối xử lý phù phép thành rau bán hàng hầu hết cửa hàng tiện lợi, siêu thị, chuỗi cửa hàng bán lẻ trang mạng xã hội Kéo theo lượng lớn người tiêu dùng chuyển sang sử dụng rau Vietgap mục đích bảo vệ sức khỏe cho thân gia đình Sau thời gian dài kinh doanh với nhiều chứng nhận lòng tin người tiêu dùng mua rau củ mua rau củ Vietgap đẩy giá bán tăng cao Trong thực tế ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG QUẢNG CÁO Downloaded by Mân Tr?n Lê (reallab.gts@gmail.com) 12 lOMoARcPSD|9783286 rau tai cá chợ không đạt chứng hay kiểm định nào, người tiêu dùng phát cá quan ban ngành vào Hiện hầu hết nhắc đến Vietgap nghĩ rau chợ Đầu Mối, chợ Kim Biên khách hàng lòng tin, thực tế nhiều nông dân doanh nghiệp bán rau chuẩn Vietgap Sau tất liệu ông ty TNHH nông sản Trình Nhi cần xin lỗi, đóng cửa phị phạt liệu có đủ, quảng cáo thiếu đạo đức thổi phồng thứ, lợi dụng lòng tin người tiêu dùng Bán hàng chất lượng giá hàng chất lượng cao thêm danh bao bì Vietgap Liệu quan ban hàng có tránh khỏi liên cang rau củ bán số lượng lớn giấy phép, chứng nhận liệu đầu đâu đồ chợ bỏ sỉ, sản phẩm quảng cáo rầm rộ người người nhà nhà biết Rất nhiều người tin rau ăn sống khơng rửa rau trồng công nghệ đặt biệt tươi sống ăn liền làm người lầm tưởng, tiền tật mang Đề xuất đạo đức cần có quảng cáo doanh nghiệp học đạo đức cần có quảng cáo 3.1 Đề xuất đạo đức cần có quảng cáo Qua khái niệm chung đạo đức quảng cáo doanh nghiệp phân tích dẫn chứng tình trạng thiếu đạo đức vấn đề quảng cáo doanh nghiệp lấy làm ví dụ Có thể đút kết được, tình trạng khơng có chuẩn mực đạo đức vấn đề quảng cáo không làm tổn hại đến sức khoẻ thể chất tinh thần nhân người tiêu dùng mà vấn đề tổn hại sâu sắc đến cho nhà kinh doanh, làm cho doanh nghiệp thua lỗ, lâu dài ảnh hưởng đến thị trường ngành Việt Nam đấu trường quốc tế Để khắc phục vấn đề này, nhóm có đưa đề xuất sau: Nhà nước cần nghiên cứu để bổ sung, hoàn thiện khung luật pháp Việt Nam vấn đề sử phạt nghiêm tình trạng quảng cáo sai thật làm tổn hại đến người tiêu dùng ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG QUẢNG CÁO Downloaded by Mân Tr?n Lê (reallab.gts@gmail.com) 13 lOMoARcPSD|9783286 Cần có biện pháp khuyến khích doanh nghiệp nâng cao vấn đề đạo đức thực quảng cáo 3.2 Bài học kinh nghiệm chung đạo đức cần có quảng cáo Đạo đức quảng cáo phạm trù rộng, luật pháp khó quy định chặt chẽ đạo đức kinh doanh việc quảng cáo Xét cho cùng, việc vi phạm đạo đức quảng cáo khơng đem lại nhiều lợi ích cho nhà quản trị lâu dài Các nhà kinh doanh khơng thấy lợi ích ngắn hạn nhỏ trước mắt mà vi phạm đạo đức, tin tưởng niềm tin yêu người tiêu dùng dành cho thương hiệu kế hoạch phát triển dài hạn dành cho nhà quản trị Dù kinh doanh ngành hàng điều phải có trung thực, trung thực với thân doanh nghiệp, trung thực với kháhc hàng, trung thực với xã hội, tơn trọng nhân viên, khách hàng, đối tác đối thủ cạnh tranh Tôn trọng trung thực động để trao giá trị cho mối quan hệ hợp tác lâu dài Các doanh nghiệp muốn xây dựng chiến lược cạnh tranh dài hạn thị trường giá trị doanh nghiệp trao phải giá trị tốt đẹp, trao niềm tin trực Lúc doanh nghiệp tăng cạnh tranh khơng để chiếm khách hàng nước mà cịn phát triển thị trường quốc tế ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG QUẢNG CÁO Downloaded by Mân Tr?n Lê (reallab.gts@gmail.com) 14 lOMoARcPSD|9783286 Tài liệu tham khảo Ngơ Bình Giao, 1997, Môi trường kinh doanh đạo đức kinh doanh, NXB Giáo dục Nguyễn Mạnh Quân (2015), Giáo trình đạo đức kinh doanh và văn hóa công ty Hà Nội: NXB ĐH Kinh tế quốc dân Sách: Quảng cáo tại Việt Nam – góc nhìn của người cuộc Nguyễn Phi Vân, NXB Trẻ 2007 ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG QUẢNG CÁO Downloaded by Mân Tr?n Lê (reallab.gts@gmail.com) 15