Giao tiếp và các kỹ năng giao tiếp

Söï truyeàn tin Söï thuyeát phuïc Söï aùm thò Baèng göông cö xöû baûn thaân Baèng caùch ñaùnh giaù Hay töï ñaùnh giaù Söï baét chöôùc trong taäp theå Söï laây lan taâm lyù Hieän töôïng “aùp löïc nhoùm”

GIAO TIẾP

& CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP

 

1 Định Nghĩa:

 

Giao tiếp qua nét mặt:

Vùng lông mày và tráng vùng mắt và mũi

Vùng dưới khuôn mặt

2.1 Sự Aûnh Hưởng Lẫn Nhau Trong Quá Trình Giao Tiếp:

2 2 Sự Hiểu Biết Lẫn Nhau Trong Quá Trình Giao Tiếp

 Tính chủ quan trong mỗi con người.

 Trạng thái tâm lý khi nhận thức

 Aán tượng ban đầu

 Mức độ chính xác của tri giác và quan sát

 Khả năng phân tích, phê phán, đánh giá.

 Trình độ kiến thức

2 2 Sự Hiểu Biết Lẫn Nhau Trong Quá Trình Giao Tiếp Tt

 Tâm thế nghề nghiệp.

 Quan điểm, cá tính, xu hướng,

 … Tỏ thái độ

 Xúc cảm, quá trình ngôn ngữ và hoạt động.

 Chỉ ở mức độ nhất định.

3 Các kỹ năng giao tiếp

 Thiết lập mối quan hệ tốt

 Giao tiếp một cách rõ ràng

 Động viên được sự tam gia của đối tượng

 Tránh định kiến và thiên vị trong giao tiếp

KỸ NĂNG GIAO TIẾP

 Hỏi–lắng nghe tích cực

 Khen

 Khuyến khích

 Khuyên bảo

 Kiểm tra

4 CƠ CHẾ HÌNH THÀNH thành kiến và thiên vị

 GD từ nhỏ theo kiểu độc tài độc đoán,

 gia trưởng của bố mẹ, bóp chết óc tư duy sáng tạo, tự chủ độc lập của bản thân.

 Kinh nghiệm sống

 Không chịu học hay tự mãn với kiến thức của mình, cho là đúng và đủ.

 Nếp sống

 quan niệm: Triết lý sống

ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ THÀNH KIẾN CẦN

 Rèn luyện óc phán đoán,

 Nhận thức của mình

 Khi có một ý kiến trái ngược

 

NHỮNG CẢN TRỞ TRONG GIAO TIẾP

   

 Cản trở mang tính chất vật chất

 Cản trở mang tính chất xã hội

 Cản trở mang tính chất tâm lý

MỘT SỐ NỘI DUNG CẦN LƯU Ý

TRONG GIAO TIẾP

 Sống cởi mở

 Cơ chế tự vệ

 Đề nén

 Tránh né

 Đền bù

 Phóng chiếu

 Giận cá chém thớt

KỸNĂNG KHEN- CHÊ

 Có nhiều cách khen:

 Khen để nịnh hót, sai sự thật.

 Khen cho lấy có, lấy lệ.

 Khen để đề cao mình là hay.

 Khen sóc mé, châm chọc.

 Khen trước mặt, nói xấu sau lưng.

 Khen việc nhỏ, chê việc lớn.

CÓ NHIỀU CÁCH CHÊ

 Kiểu chê người khác đề cao mình: dở hơn

mình.

 Chê để hạ giá trị người khác.

 Chê do tức giận, tự ái đố kỵ.

 Chê thành thật muốn người khác tiến bộ.

 Chê vì trách nhiệm quản lý lãnh đạo

NHỮNG ĐIỀU NÊN TRÁNH

 Khi hiểu biết về vấn đề đó chưa rõ thì không nên khen chê.

 Khen xã giao lấy lòng, nịnh hót, ngượng đến chết được.

 Không được chỉ trích ai cả Bởi vì không có ai có quyền xâm phạm nhân phẩm người khác.

 Người xuề xòa chê cũng được không chê cũng xong

 Chỉ thích người khác khen

 Không có người thích chê