dự án thương mại điện tử về th true milk

- Với tiêu chí giữ trọn tinh túy thiên nhiên và mang đến cho người dùng những sản phẩm tươi sạch nhất, TH true MILK chuyên cung cấp các dòng sản phẩm làm từ nguồn sữa bò tinh sạch như sữ

TH TRUE MILK

I. Giới thiệu về doanh nghiệp.

- TH true MILK là tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH, được thành lập vào năm 2010, trực thuộc sự quản lý của tập đoàn TH Đây

là thương hiệu tiên phong trong ngành sữa tươi sạch tại Việt Nam và là đơn vị đầu tiên được phép ghi trên bao bì là sữa tươi sạch

- Với tiêu chí giữ trọn tinh túy thiên nhiên và mang đến cho người dùng những sản phẩm tươi sạch nhất, TH true MILK chuyên cung cấp các dòng sản phẩm làm từ nguồn sữa bò tinh sạch như sữa tươi, sữa hạt, sữa chua, phô mai,

- Từ lúc đi vào hoạt động, TH true MILK đã nhận được vô số giải thưởng

và chứng nhận cả trong nước lẫn quốc tế Một số thành tựu nổi bật của TH true MILK có thể kể đến:

• Năm 2019, nhận được bằng khen của Thủ tướng Chính phủ về thành tích xuất sắc trong thực hiện Nghị quyết TW7, khóa X về nông nghiệp, nông dân, nông thôn

• Giải vàng Sản phẩm mới của năm tại Stevie Awards năm 2019

• Giải thưởng Công nghệ số Việt Nam - Ứng dụng Công nghệ số xuất sắc trong lĩnh vực Nông nghiệp tại Vietnam Digital Awards năm 2018

• Hạng mục Trại chăn nuôi bò sữa tốt nhất tại VietStock Awards năm

2018

- Dù mới ra đời được 12 năm, nhưng TH True Milk gặt hái được rất nhiều thành tựu đáng tự hào Năm 2013, công ty khánh thành nhà máy sản xuất sữa tươi sạch với công suất đạt 500.000 tấn/năm Đàn bò sữa được nuôi theo tiêu chuẩn công nghệ cao, với hơn 45.000 con bò được chọn lọc kỹ lưỡng từ New Zealand, Australia, Canada,

- TH True Milk vinh dự nhận danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao trong 3 năm liên tiếp Không những vậy, công ty còn trở thành "Nhà cung cấp đáng tin cậy tại Việt Nam và thương hiệu uy tín" năm 2011 Sản phẩm mang thương hiệu TH True Milk lọt vào danh sách "top 100 sản phẩm tin

và dùng"

I.1 Sản phẩm chính

* Sữa tươi tiệt trùng TH True Milk.

- Sữa được áp dụng công nghệ tiệt trùng hiện đại UHT giúp giữ nguyên hương vị thơm ngon và dưỡng chất của sữa tươi

- Sản phẩm không sử dụng chất bảo quản, an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng

- Sữa tươi tiệt trùng gồm các loại:

• Sữa tươi tiệt trùng nguyên chất.

• Sữa tươi tiệt trùng Ít đường

• Sữa tươi tiệt trùng có đường

• Sữa tươi tiệt trùng hương dâu và socola

* Các sản phẩm khác:

- Các sản phẩm sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua tiệt trùng

- Nước giải khát: Nước tinh khiết, Nước uống trái cây TH True Milk Juice, Nước uống sữa trái cây, nước gạo rang TH True Milk Rice

- Các sản phẩm bơ, phomat: Bơ lạt tự nhiên, Phomat que Mozzarella

- Các sản phẩm kem: Kem ốc quế, kem hộp, kem các vị,

- Sản phẩm gạo Japonica FVF

* Công dụng:

• Cung cấp Canxi, vitamin D3 giúp phát triển hệ xương răng chắc khỏe

• Bổ sung vitamin A giúp tăng cường thị lực

• Cung cấp protein, chất béo, vitamin và khoáng chất cần thiết cho cơ thể

• Giúp tăng cường sức khỏe, hệ miễn dịch và hỗ trợ tiêu hóa

I.2 Tầm nhìn và mục tiêu phát triển

- Tầm nhìn: TH True Milk mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu

Việt Nam trong ngành thực phẩm sạch từ thiên nhiên Sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đại nhất giúp họ mạnh mẽ đứng đầu thị trường và tự hào của mọi người Việt

- Mục tiêu:TH True Milk đặt ra mục tiêu chiến lược là trở thành nhà sản

xuất thực phẩm sạch, có nguồn gốc từ thiên nhiên hàng đầu (số một) tại Việt Nam TH True Milk còn đặt ra nhiều mục tiêu quan trọng khác như:

• Đẩy mạnh việc mở rộng thị trường, mở rộng phân khúc sản phẩm

• Đa dạng hóa sản phẩm: Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới, có nguồn gốc từ thiên nhiên

• Trở thành thương hiệu mạnh, là ưu tiên số một của người dùng khi lựa chọn sản phẩm sạch, có nguồn gốc từ thiên nhiên

I.3 Phân tích nội bộ doanh nghiệp

* Nguồn nhân lực:

- Đầu tiên khi nhắc đến chiến lược nhân sự của TH True Milk chính là đầu

tư vào con người, là đầu tư cốt lõi

- TH hiện là nơi làm việc của công dân 19 quốc gia với nhiều nền văn hóa khác nhau, lên tới hơn 10000 người Phần thưởng xứng đáng cho nhân viên, phúc lợi hấp dẫn

- Chú trọng đến xây dựng đội ngũ chuyên sâu luôn cập nhật kiến thức, trang bị công nghệ hiện đại cho nhân viên, tạo điều kiện rèn luyện và phát triển năng lực bản thân

- Cùng với 50000 con bò, trong đó mỗi ngày cứ 22000 bò sữa thì cung cấp

ra thị trường 600 tấn sữa tươi

* Quá trình sản xuất:

- Đàn bò được nhập khẩu từ New Zealand, Mỹ, Úc, Canada…có phả hệ rõ ràng,đảm bảo cho ra loại sữa có chất lượng hàng đầu

- TH áp dụng công nghệ quản lý đàn Afifarm của Afimilk (Isarel) - Một

hệ thống quản lý trang trại bò sữa hiện đại hàng đầu thế giới Bò được đeo thẻ và gắn chip điện tử Afitag ở chân để theo dõi tình trạng sức khỏe, chế

độ dinh dưỡng và sản lượng sữa

- Hệ thống vắt sữa hoàn toàn tự động được kiểm soát theo quy trình chặt chẽ để đảm bảo điều kiện vệ sinh an toàn hàng đầu

- Toàn bộ hệ thống vận hành được thực hiện theo tiêu chuẩn ISO 9001 Các sản phẩm của nhà máy được sản xuất và quản lý hoàn toàn theo tiêu chuẩn ISO 22000

* Tài chính:

- Cụ thể, doanh thu của TH True Milk trong năm 2020 ghi nhận con số 8,689 tỷ đồng, trải qua 2 năm hoạt động, doanh thu của công ty này trong năm 2022 đạt 13,952 tỷ đồng, tăng trưởng 60.6% so với năm 2020

- Do TH hoàn toàn tự chủ về nguồn nguyên liệu thức ăn cho bò nên việc giá nguyên liệu nhập khẩu tăng cao cũng không gây tác động quá nhiều lên chi phí của doanh nghiệp này Theo đó, tốc độ tăng trưởng lợi nhuận của

TH True Milk tăng cực cao Năm 2022, doanh nghiệp này lãi hơn 311 tỷ đồng, tăng 77% so với năm 2021

- Hệ thống điện mặt trời mái nhà ở các đơn vị của Tập đoàn TH đã tiết kiệm 29,000 kWh/tháng, góp phần giảm đáng kể lượng khí phát thải ra môi trường Riêng năm 2023, trang trại TH đã hòa lưới điện xấp xỉ 7 triệu kWh, tương đương giảm/thu hồi hơn 4.500 tấn CO2/năm

Hệ thống điện năng lượng mặt trời trên mái chuồng trại chăn nuôi.

* Hoạt động Maketing: TH đã triển khai theo mô hình Maketing 4P

- Sản phẩm (Product ): Đa dạng hóa sản phẩm và chú trọng cải tiến chất lượng sản phẩm Sản phẩm tiện dụng bổ dưỡng, đáp ứng nhu cầu hằng ngày người tiêu dùng

- Giá (Price ): Định giá sản phẩm cao cấp (Premium Pcring Stategy ) đã được tính toán, phù hợp với sự phát triển thị trường sữa hiện nay

- Hệ thống phân phối (Place ): Hiện nay TH True Milk đã có hơn 300 cửa hàng trên toàn quốc Chưa hết, TH còn phân phối ở các hệ thống bán lẻ lớn nhỏ trên toàn quốc, và đã có mặt trên các sàn TMĐT

- Xuc tiến hỗn hợp (Promotion ): Xây dựng thông điệp truyền tải ý nghĩa, triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả, hay tiếp thị ngay tại điểm bán

* Văn hóa doanh nghiệp:

- Năm 2019, nhận được bằng khen của Thủ tướng Chính phủ về thành tích xuất sắc trong thực hiện Nghị quyết TW7, khóa X về nông nghiệp, nông dân, nông thôn

- Giải vàng Sản phẩm mới của năm tại Stevie Awards năm 2019

- Giải thưởng Công nghệ số Việt Nam - Ứng dụng Công nghệ số xuất sắc trong lĩnh vực Nông nghiệp tại Vietnam Digital Awards năm 2018

Hạng mục Trại chăn nuôi bò sữa tốt nhất tại VietStock Awards năm 2018

II Nghiên cứu thị trường

II.1 Đặc điểm thị trường

* Nhu cầu tiêu thụ sữa tăng cao:

- Theo Research and Markets, dự báo nhu cầu tiêu thụ sữa của người Việt Nam trong năm 2023 sẽ đạt khoảng 28 lít/người/năm, tăng 8% so với năm

2022 Đây là một con số khá cao so với mức tiêu thụ trung bình của khu vực Đông Nam Á là 18 lít/người/năm

- Nguyên nhân chính là do sự nâng cao ý thức về dinh dưỡng và sức khỏe của người dân, đặc biệt là các gia đình có con nhỏ Ngoài ra, việc cải thiện thu nhập và mức sống cũng góp phần tạo điều kiện cho người tiêu dùng có khả năng chi tiêu cho các sản phẩm sữa cao cấp hơn

* Sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước.

- Thị trường sữa Việt Nam hiện có khoảng 200 doanh nghiệp hoạt động, trong đó có 40 doanh nghiệp sản xuất và phân phối sữa Các doanh nghiệp trong nước chiếm khoảng 75% thị phần, trong khi các doanh nghiệp ngoại chiếm khoảng 25%

- Các doanh nghiệp hàng đầu trong nước là Vinamilk, TH True Milk, Nutifood, IDP và Mộc Châu Milk Các doanh nghiệp hàng đầu ngoại là FrieslandCampina (Hà Lan), Nestlé (Thụy Sĩ), Abbott (Mỹ), Mead

Johnson (Mỹ) và Fonterra (New Zealand)

* Phân khúc khách hàng

- Phân khúc khách hàng chính: Tất cả mọi người

+ Gia đình trẻ: Đây là một phân khúc quan trọng đối với TH True Milk Gia đình trẻ thường có nhu cầu cao về sữa để nuôi dưỡng sức khỏe cho các thành viên, đặc biệt là trẻ em Sữa TH True Milk được quảng cáo là sản phẩm giàu dinh dưỡng, giúp cung cấp canxi và protein cho cơ thể

+ Người tiêu dùng đang chăm sóc sức khỏe, quan tâm đến nguồn gốc, chất lượng sản phẩm: TH True Milk hướng đến các cá nhân quan tâm đến việc duy trì sức khỏe và lối sống lành mạnh Một phần khách hàng của TH True Milk có thể là những người tiêu dùng quan tâm đến nguồn gốc sản phẩm

và quy trình sản xuất, và họ chọn sản phẩm của TH True Milk vì uy tín và

sự minh bạch trong quá trình sản xuất

+ Người tiêu dùng quốc tế: TH True Milk cũng có thị trường xuất khẩu, đặc biệt là đối với người tiêu dùng trong các quốc gia châu Á như Trung Quốc, Campuchia, Lào, Myanmar và các quốc gia khác

- Tâm lý: Khách hàng quan tâm đến sức khỏe và dinh dưỡng, thích những món ăn dinh dưỡng, có lợi cho sức khỏe thể chất và tinh thần

- Địa lý: TH True Milk tập trung chủ yếu vào phân khúc khách hàng sinh sống ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Nghệ An,

- Thu nhập: Là sản phẩm có giá thành cao hơn so với các sản phẩm khác, phù hợp với mức thu nhập trung bình, khá đến cao trở lên

- Nghề nghiệp: Phù hợp với mọi ngành nghề, học sinh, sinh viên, người cao tuổi,…

- Văn hóa- Xã hội: Sữa được sử dụng hằng ngày, sử dụng tiện lợi bất kì đâu để bổ sung năng lượng, dưỡng chất cho cơ thể Vì xã hội đang ngày càng phát triển nên nhu cầu sử dụng sữa càng gia tăng

- Sở thích- Thói quen: Trẻ em, người lớn có thói quen uống sữa bổ sung dinh dưỡng mỗi ngày Thường xuyên mua sữa tại các siêu thị, cửa hàng mini,

* Cơ hội và thách thức.

- Cơ hội:

 Tăng cường tiêu thụ sữa trong nước: Việt Nam đang chứng kiến sự gia tăng trong tiêu thụ sữa và sản phẩm sữa như sữa chua và sữa đặc Điều này tạo ra cơ hội lớn cho TH True Milk để mở rộng thị trường trong nước và tăng cường doanh số bán hàng

 Mở rộng xuất khẩu: Thị trường sữa quốc tế vẫn còn rất lớn và có tiềm năng phát triển TH True Milk có thể tận dụng cơ hội này bằng cách mở rộng hơn nữa các hoạt động xuất khẩu và phát triển các đối tác thương mại quốc tế

 Đổi mới sản phẩm và công nghệ: Công nghệ đang thay đổi nhanh

chóng trong ngành công nghiệp sữa, và việc đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới có thể giúp TH True Milk củng cố vị thế của mình và thu hút sự chú ý của khách hàng

 Phát triển các dòng sản phẩm mới: Nhu cầu của người tiêu dùng đang thay đổi, và việc phát triển các dòng sản phẩm mới, như sữa hữu cơ, sữa không lactose, hay các sản phẩm sữa có gia trị dinh dưỡng cao có thể giúp TH True Milk tiếp cận và thu hút đối tượng khách hàng mới

- Thách thức:

 Cạnh tranh khốc liệt: Ngành công nghiệp sữa đang đối mặt với cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu khác cũng như các sản phẩm thay thế như sữa đậu nành hoặc sữa hạnh nhân Để giữ vững và phát triển, TH True Milk cần đối phó với cạnh tranh này bằng cách tạo ra các ưu thế cạnh tranh và phân biệt sản phẩm của mình

 Biến đổi khí hậu và tài nguyên thiên nhiên: Biến đổi khí hậu có thể ảnh hưởng đến nguồn cung cấp nguyên liệu sữa và sản xuất sữa, đặc biệt là trong việc duy trì chất lượng và số lượng sản phẩm

 Quản lý chuỗi cung ứng: Việc quản lý một chuỗi cung ứng sữa hiệu quả có thể là một thách thức đối với TH True Milk, đặc biệt là trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp sữa

 Phản ứng của người tiêu dùng đối với giá cả và chất lượng: Người tiêu dùng ngày càng trở nên nhạy cảm với giá cả và chất lượng của sản phẩm Để giữ chân được khách hàng, TH True Milk cần liên tục cải thiện chất lượng sản phẩm và đồng thời duy trì mức giá cạnh tranh

II.2 Xu hướng tiêu dùng và thương mại điện tử trong lĩnh vực của TH

True Milk.

* Xu hướng tiêu dùng:

- Nhu cầu về sữa tươi sạch, an toàn ngày càng cao: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe và chất lượng sản phẩm, do đó nhu cầu về sữa tươi sạch, an toàn ngày càng cao TH True Milk có thể đáp ứng nhu cầu này với hệ thống trang trại hiện đại, quy trình sản xuất khép kín và sản phẩm chất lượng cao

- Nhu cầu về các sản phẩm sữa chức năng: Nhu cầu về các sản phẩm sữa

bổ sung dinh dưỡng, tăng cường sức khỏe ngày càng tăng TH True Milk

có thể phát triển các sản phẩm sữa chức năng phù hợp với nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng

- Xu hướng tiêu dùng online: Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng mua sắm online, đặc biệt là trong thời đại dịch COVID-19 TH True Milk cần đẩy mạnh kênh bán hàng online để tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn

* Xu hướng thương mại điện tử:

- Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử: Thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, với tốc độ tăng trưởng cao TH True Milk cần tận dụng xu hướng này để phát triển kênh bán hàng online

- Sự lên ngôi của các sàn thương mại điện tử: Các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki đang ngày càng phổ biến TH True Milk cần hợp tác với các sàn thương mại điện tử này để tiếp cận khách hàng tiềm năng

- Xu hướng cá nhân hóa: Người tiêu dùng ngày càng mong muốn trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa TH True Milk có thể áp dụng các công nghệ như AI để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm cho khách hàng

II.3 Đối thủ cạnh tranh chính

- Vinamilk: Là công ty sữa lớn nhất

Việt Nam với thị phần hơn 50% Sở

hữu nhiều thương hiệu sữa nổi tiếng như Vinamilk, Dielac, Optimum Gold, Có hệ thống phân phối rộng khắp và đội ngũ nhân viên bán hàng hùng hậu Có nguồn lực tài chính mạnh mẽ để đầu tư vào nghiên cứu phát triển và marketing

- FrieslandCampina: Là tập đoàn sữa lớn thứ 4 thế giới, có trụ sở tại Hà

Lan Sở hữu các thương hiệu sữa nổi tiếng như Dutch Lady, Friso,

Yoghurt Có nhiều kinh nghiệm trong ngành sữa và công nghệ sản xuất hiện đại Có tiềm lực tài chính mạnh mẽ để cạnh tranh với TH True Milk

- Nestle: Là tập đoàn thực phẩm và đồ uống lớn nhất thế giới, có trụ sở tại

Thụy Sĩ Sở hữu các thương hiệu sữa nổi tiếng như Nestle MILO, NAN, Bear Brand, Có mạng lưới phân phối rộng khắp toàn cầu Có tiềm lực tài chính và công nghệ mạnh mẽ để cạnh tranh với TH True Milk

- Ngoài ra, TH true MILK còn phải cạnh tranh với các thương hiệu sữa khác như: Abbott, Mead Johnson Nutrition, Nutrifood, IDP, Nutifood, Yomost

II.4 Phân tích mô hình PESTEL của TH True Milk.

* Môi trường chính trị (Political):

• Chính sách hỗ trợ của chính phủ: Chính phủ Việt Nam có nhiều chính sách hỗ trợ phát triển ngành sữa, tạo điều kiện thuận lợi cho TH true

MILK

• Quy định về an toàn thực phẩm: TH true MILK cần tuân thủ các quy định về an toàn thực phẩm để đảm bảo chất lượng sản phẩm

* Môi trường kinh tế (Economic):

• Nhu cầu tiêu dùng sữa ngày càng tăng: Nhu cầu tiêu dùng sữa của người Việt Nam đang ngày càng tăng, đặc biệt là sữa tươi sạch và cao cấp

• Thu nhập bình quân đầu người tăng: Thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam đang tăng, tạo điều kiện cho người tiêu dùng chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm sữa cao cấp

* Môi trường xã hội (Social):

• Nhu cầu về sức khỏe và dinh dưỡng: Nhu cầu về sức khỏe và dinh dưỡng của người tiêu dùng ngày càng cao, thúc đẩy họ sử dụng các sản phẩm sữa tươi sạch

• Nhận thức về thương hiệu: TH true MILK đã xây dựng được thương hiệu sữa tươi sạch uy tín, được người tiêu dùng tin tưởng