Đang tải... (xem toàn văn)
+ Các bài viết review những chuyến đi về Tây Bắc trên các trang Social Media như Facebook…+ Những hình ảnh, video trải nghiệm sẽ được nhóm triển khai truyền tải thông tin trên Fanpage, B
Trang 2Lời Mở Đầu
Chúng em cảm ơn cô vì cô đã luôn bên cạnh hướng dẫn và hỗ trợ nhóm chúng em trong suốt quá trình xây dựng dự án này Cảm ơn cô vì đã luôn lắng nghe và sẵn sang giúp đỡ nhóm.
Với điều kiện thời gian cũng như kinh nghiệm còn hạn chế, bài bảo vệ môn của nhóm có thể còn nhiều sai xót Chúng em rất mong nhận được sự chỉ bảo và đóng góp ý kiến từ giảng viên, để nhóm có điều kiện bổ sung, cũng như nâng cao ý thức, phục vụ tốt hơn cho công việc thực tế sau này.
Bên cạnh đó, cũng cảm ơn các thành viên nhóm đã luôn cố gắng hoàn thành phần việc của mình và cùng nhau đi đến giai đoạn cuối của Assignment.
Cuối cùng, xin gửi lời chúc tới cô và các bạn luôn có tinh thần tốt để hoàn thành bảo
vệ cuối môn Chúc các bạn luôn thành công Và nhóm chúng em cũng xin chúc cô PhạmTùng Lâm và các giảng viên tại FPOLY luôn nhiệt huyết với công việc của mình.
Trang 31.2.Phân tích nhu cầu nội dung của doanh nghiệp 13
2.Phân tích chân dung đôc giả mục tiêu 14
3.Lựa chọn kênh và xây dựng KPIs 16
3.1.Lựa chọn kênh truyền thông 16
3.2.Xác định KPIs từng kênh 18
4.Xây dựng kế hoạch nội dung 19
4.1.Xây dựng thông điệp 19
4.2.Xây dựng lịch biên tập 19
5.Dự toán ngân sách 20
Chương 3: Sản Xuất, Xuất Bản Và Quảng Bá Nội Dung Kỹ Thuật Số 21
1.Đo lường và đánh giá 21
CHƯƠNG IV: ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 31
1.Đo lường và đánh giá 31
2.Đề xuất giải pháp 36
Trang 4CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN1 Giới thiệu chung về dự án
- Tên chủ đề: Du Lịch
- Ngách nội dung: Du Lịch Tây Bắc
- Thông điệp: “ Nơi gặp gỡ Thiên Nhiên – Con Người Tây Bắc “- Logo:
Hình 1 Logo
- Ý tưởng hoạt động: Triển khai chủ đề “ Du Lịch Tây Bắc
Chủ đề nhóm theo hướng phi thương mại Du lịch là nhu cầu cần thiết mà sau mỗi kì học, mỗi giờ làm việc căng thẳng người ta thường nghĩ đến Du lịch Tây Bắc lại đặc biệt hơn cả về thiên nhiên – con người – văn hóa Nơi đây đặc biệt như vậy nên thu hút được khách du khách ghé thăm Nhóm sẽ mang Tây Bắc tới gần hơn với du khách, giúp du khách hiểu có những thông tin để sẵn sàng tới Tây Bắc Không những thế nhóm còn chia sẻ kinh nghiệm, gợi ý những địa điểm du lịch, giá cả các tour du lịch…đáp ứng được mọi thắc mắc của du khách
- Áp dụng các dạng Content Marketing như:
Too long to read onyour phone? Save to
read later on your computer
Save to a Studylist
Trang 5+ Các bài viết review những chuyến đi về Tây Bắc trên các trang Social Media như Facebook…
+ Những hình ảnh, video trải nghiệm sẽ được nhóm triển khai truyền tải thông tin trên Fanpage, Blog của nhóm Du khách sẽ được cung cấp thêm thông tin về các địa điểm du lịch Tây Bắc hấp dẫn Qua nền tảng này giúp thu hút ngươi xem với sự thích thú, khám phá và trải nghiệm nét đẹp hoang sơ.
- Cung cấp thông tin cần thiết về chuyến đi như:
+ Địa điểm + Giá cả
+ Những điều cần thiết và cần lưu ý trước chuyến đi + …
- Trong các bài viết review nhằm chia sẻ chi tiết những trải nghiệm thực tế, đưa ra
những lí do hấp dẫn, chân thực nhằm thu hút khách hàng nhanh chóng thực hiện những chuyến di đầy lí thú.
Trang 6+ Du lịch là một nhu cầu không thể thiếu trong cuộc sống Xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu về giải trí ngày càng tăng Việt Nam là đất nước được thiên nhiên ban tặng rất nhiều cảnh đẹp cùng với nền văn hóa đậm đà bản sắc dân tộc hấp dẫn và thu hút nhiều khách du lịch.
+ Hơn nữa, du lịch còn giúp chúng ta học hỏi và hiểu hơn về nếp sống của các vùng khác nhau Chúng ta có thể hiểu được các nền văn hóa, phong tục tập quán của nhiều nơi Và du lịch sẽ giúp chúng ta có cơ hội thưởng thức được nhiều đặc sản hương vị tinh túy của đất trời được các dân tộc gìn giữ Không những thế, du lịch còn giúp chúng ta tự hào về những gì thiên nhiên ban tặng cho đất nước chúng ta qua đó mỗi ta sẽ tự ý thức được cần phải giữ gìn và phát triển bản sắc và dân hóc dân tộc
Lí do chủ quan:
Trang 7- Thành viên trong nhóm đều có đam mê du lịch và cùng với tuổi trẻ đầy nhiệt
huyết khám phá và tìm hiểu những vùng đất tươi đẹp của tổ quốc Cũng như muốn checkin được những bức ảnh đẹp để giới thiệu cảnh đẹp của đất nước cho nhiều bạn bè trong nước và ngoài nước.
- Tuy các thành viên trong nhóm không cùng sinh ra từ một mảnh đất nhưng cả 6
thành viên đều chung một mục đích sẽ đưa Tây Bắc đi nhiều nơi để giúp mọi người thấy được không chỉ vùng biển đẹp mà vùng núi cũng vô cùng đặc sắc.
Kết hợp Google Trends
Hình 4 Biểu đồ mức độ quan tâm tới cụm từ “ Du Lịch”
Hình 5 Mức độ quan tâm từ khóa qua tìm kiếm hình ảnh
Trang 8- Theo phân tích của Google Trend thì du lịch đang nhận được sự quan tâm tương đối
lớn Mức độ quan tâm theo thời gian của từ khóa “du lịch” tăng cao vào những dịp nghỉ lễ…Có thể thấy, du lịch là vấn đề được quan tâm nhiều trong các dịp nghỉ lễ, vì vậy mà nhóm em đã chọn chủ đề nghiên cứu “Du Lịch” để mang đến nhiều địa điểm du lịch hấp dẫn cho du khách.
- Tâm lý của khách hàng đều mong muốn tận mắt thấy những gì mình sắp trải nghiệm
cách chân thực nên mức độ quan tâm “Du lịch” qua hình ảnh cũng tương đối ổn định trong 12 tháng qua.
Hình 6 Biểu đồ các tỉnh thành có mức độ quan tâm tới cụm từ “ Du lịch ”
- Nhìn vào biểu đồ trên, ta dễ dàng thấy được Hà Nội là nơi có mức độ quan tâm
tới du lịch nhiều nhất cả nước Vì đây là một thành phố lớn ở nước ta Sau đó là Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Đồng Nai,…
2.2.Ngách nội dung lựa chọn
- Ngách nội dung: Du Lịch Tây Bắc - Lí do chọn ngách nội dung:
+ Nơi đây là địa điểm có nhiều phong cảnh thiên nhiên tươi đẹp mà ở nơi các thành phố hay các tỉnh thành không có Nhờ có sự khác biệt về vị trí địa lý nên Tây Bắc rất được du khách cả nước quan tâm Vì sự tò mò và nhu cầu giải trí nên
Trang 9du khách cả nước đã dành sự quan tâm của mình cho mảnh đất Tây Bắc hữu tình này.
+ Vì Tây Bắc có rất nhiều đặc sản, và văn hóa con người cũng rất thú vị nên cũng thu hút được sự quan tâm của du khách Nơi đây để lại nhiều ấn tượng và kỉ niệm cho du khách khi họ có dịp ghé thăm Không những vậy, Tây Bắc còn có nhiều những lễ hội với muôn vàn màu sắc mang đậm bản sắc dân tộc
+ Không những vậy, nơi đây là nơi lưu giữ nhiều nét văn hóa mang đậm bản sắc dân tộc truyền thống,… Khi tới đây, du khách có thể tìm hiểu và được người dân chia sẻ về những văn hóa, lễ hội đặc sắc nơi đây Do vậy mà Tây Bắc trở nên địa điểm hấp dẫn để du khách có thể chọn để làm nơi giải trí cho những ngày nghỉ lễ hay quây quần bên gia đình.
- Vì Tây Bắc có nhiều sự mới mẻ và độc đáo nên đã thu hút dược nhiều du khách
quan tâm Nên nhóm chúng em quyết định chọn “ Du Lịch Tây Bắc” làm chủ đề nội dung nghiên cứu và tìm hiểu.
2.3.Thông điệp
Thông điệp: “ Nơi gặp gỡ Thiên Nhiên – Con Người Tây Bắc” Ý nghĩa:
“ Cuộc sống là chuỗi ngày của những áp lực do học tập và làm việc vô cùng căng thẳng Các ngày nghỉ chính là lúc chúng ta xua tan mọi muộn phiền của cuộc sống Một chuyến du lịch “ Tây Bắc” sẽ giúp bạn cảm thấy thư giãn và làm tan biến sự mệt mỏi Vì nơi đây được thiên nhiên ưu ái ban tặng cho muôn vàn cảnh đẹp và độc đáo nhưng cũng không kém phần nhẹ nhàng và thanh bình Sự hùng vĩ của núi rừng cùng nét duyên dáng của những dải song mềm mại càng làm tăng vẻ hoang sơ mà trữ tình nơi đây Khi du khách ghé thăm vùng đất Tây Bắc không chỉ được ngắm nhìn muôn vàn cảnh đẹp mà còn được thưởng thức rất nhiều món ăn của các dân tộc nơi đây mà chắc chắn không một thành phố nào mở bán Không những vậy, du khách còn được trải nghiệm nhiều văn hóa và nếp sống độc đáo của con người nơi đây Những nét văn hóa tuy mới lạ những lại rất quen thuộc Mới lạ với những
Trang 10du khách lần đầu tới đây trải nghiệm và tham quan nhưng lại rất thân quen với người dân nơi đây Con người nơi đây đã lưu giữ và phát triển những nét văn hóa truyền thống dân tộc để cho du khách khắp nơi trên mọi miền tổ quốc có thể tới tìm hiểu và được biết Tây Bắc chính là điểm đến dành cho những ai yêu khám phá và học hỏi, trải nghiệm Nhóm em chọn thông điệp này nhằm muốn hướng du khách tới những mảnh đất tươi đẹp của Tổ Quốc – mảnh đất Tây Bắc Mà mỗi khi nhắc tới chúng ta đều có thể tự hào và muốn trải nghiệm nét nguyên sơ của thiên nhiên, sự độc đáo của nền văn hóa và sự nhiệt tình của con người Tây Bắc nơi đây.”
*Các địa điểm, tour du lịch Tây Bắc
2 ngày 1 đêm giá rẻ
Trang 11Hình 7 Sơ đồ tổ tức nhân sự
CHƯƠNG II: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG
1 Định hướng chiến lược Content Marketing1.1.Xác định mục tiêu
Specific (Cụ Thể)
Nhóm muốn gia tăng độ nhận diện thương hiệu và tăng lưu lượng truy cập với các kênh Blog, Fanpage bằng cách viết nội dung hấp dẫn, thu hút được nhiều độc giả mục tiêu
Measurable (Có thể đo lường được)
- Với mức tăng khoảng 1 tháng là: + Lượt like 100 người/tháng + Lượt theo dõi 100 người/tháng
+ Số người tiếp cận bài viết 200 người/tháng + Số lượng bài đăng 1 bài/ngày
- Cũng giống như Fanpage, mức tăng trong 1 tháng là:
+ Tần suất đăng bài 3 bài/ tuần + Số lượng bài 10 bài/ tháng + Lượt truy cập 100 người/ tháng Attainable
(Có tính khả thi)
- Với khả năng đăng tải ít nhất 5 bài viết chuẩn SEO của nhóm trên Blog, Fanpage và nội dung hấp dẫn Nhóm muốn tăng lưu lượng truy cập và độ nhận diện thương hiệu Blog, Fanpage lên ít nhất 100
Trang 12- Kênh triển khai: Blog, Fanpage
+ Facebook: Với sự phát triển không ngừng của Facebook, hiện nay Facebook đang là mạng xã hội phổ biến nhất Việt Nam Độc giả mục tiêu thường xuyên online trên kênh này Với các quy định không quá khắt khe nên các doanh nghiệp cũng dễ dàng chạy quảng cáo cho các sản phẩm/dịch vụ của mình.
thể hiện sở thích và chia sẻ trên web, Blog đã trở thành công cụ vượt khỏi định nghĩa ban đầu của nó Công ty sử dụng blog để đảm bảo khách hàng được cập nhật thường xuyên dưới dạng một kênh tin tức chính thức Càng nhiều người truy cập blog công ty, thương hiệu của nhóm sẽ càng đáng tin và tính nhận biết cũng tăng lên.
- Nhân sự: gồm 6 thánh viên trong nhóm Các bạn đã có kinh nghiệm viết bài trên Blog, Fanpage Hơn nữa, các bạn đều có đam mê di du lịch khám phá, trải nghiệm…do vậy mà các bài viết sẽ chân thực và hấp dẫn du khách.
Relavant (Có tính liên quan)
Mục tiêu nhằm triểnkh ai chủ đề “ Du Lịch Tây Bắc” qua 3 phần nội dung chinh là:
Trang 131.2.Phân tích nhu cầu nội dung của doanh nghiệp
Mô Hình 5W1H
Chủ đề : Du Lịch
- Ngách: Du lịch Tây Bắc
- Nội dung đề cập: Thiên nhiên, con người, văn hóá…Tây Bắc - Loại dình Content: Text, hình ảnh…
- Độ tuổi: 25-35 tuổi - Cách xưng hô: Em/cháu
- Những thành viên trong nhóm sẽ cùng nhau sản xuất, sáng tạo nội dung, để mọi người có thể nói lên suy nghĩ, góc nhìn của mình về chủ đề.
WHEREKênh Online: Social Media như Facebook, Tiktok…BlogOffline: Du khách mọi miền Tổ Quốc
Thời điểm tiếp cận độc giả mục tiêu
- Buổi sáng: 9h-12h trưa (đa số người dùng có thói quen sử dụng điện thoại/laptop để giải trí, xem thông tin trong thời gian rảnh hoặc thời gian nghỉ trưa
- Buổi tối: 20h-22h (thời gian này mọi người thường trở về nhà sau giờ học,làm việc mệt mỏi Đây là thời gian thư giãn cũng là lúc độc giả giải trí trên mạng xã hội)
- Nhóm sẽ đăng tải nội dung vào dịp lễ 30/4-1/5 sắp tới vì những ngày này mọi người thường có xu hướng đi du lịch nên độc giả sẽ tìm kiếm thông tin trên các kênh social, blog…để phục vụ cho nhu cầu của mình
WHY Insignts Khách hàng:
Nhu cầu tìm hiểu để đi ngắm cảnh đẹp, “check in” và mua sắm người Việt ưa thích khám phá văn hóa và nét đặc sắc của con người Tây Bắc, nét riêng ở vùng cao, ý thức bảo tồn văn hóa, giá trị du
Trang 14lịch bền vững Tạo kỉ niệm với gia đình, bạn bè Tìm kiếm thông tin, kinh nghiệm, giá cả khi đi du lịch Tây Bắc.
- Từ Insignts khách hàng, giải pháp doanh nghiệp đưa ra là: + Đem đến cho khách hàng những lợi ích như: Thông tin ngắn ngọn, đáng tin cậy, tính chính xác cao, đảm bảo sự an toàn cho khách hàng
+ Mỗi tour du lịch sẽ có các hướng dẫn viên du lịch am hiểu, có kiến thức giúp du khách giải quyết vấn đề về văn hóa, ngôn ngữ, cung cấp nhiều kiến thức lịch sử.
HOW Tần suất đăng tải và số lượng bài: 2 ngày/1 bài: 1 tuần/3 bài trên
Blog và Fanpage
2 Phân tích chân dung đôc giả mục tiêu2.1.Yếu tố nhân khẩu học
Độ tuổi: độc giả mục tiêu từ độ tuổi 18-25 tuổi Giới tính: Không phân biệt giới tính
Vị trí địa lý: Độc giả mục tiêu có thể ở mọi miền tổ quốc Nghề nghiệp: Sinh viên, nhân viên, công nhân… Thu nhập: Thu nhập trung bình từ 5 triệu/người/tháng.
Sở thích: Những người thích trải nghiệm, khám phá, tham quan những vùng
đất mới lạ Họ còn có thể đam mê học hỏi và tìm hiểu văn hóa và con người ở những vùng xa xôi.
Thách thức:
+ Du khách chưa biết tới những địa điểm du lịch hấp dẫn ở Tây Bắc
+ Nhiều du khách do khoảng cách quá xa vùng đất Tây Bắc nên còn lúng túng trong việc lựa chọn phương tiện tới du lịch Tây Bắc
Trang 15+ Do thời tiết và khí hậu ở vùng Tây Bắc có sự khác biệt so với các tỉnh đồng bằng nên nhiều du khách chưa thích nghi được và cần có sự tìm hiểu kĩ lưỡng trước khi tới đây du lịch.
+ Địa hình nơi đây cũng là một thách thức đối với du khách.
Mong muốn:
+ Du khách tới Tây Bắc mong muốn mang về nhiều kỉ niệm, nhiều bức ảnh đẹp cùng với thiên nhiên và phong cảnh nơi đây
+ Sau thời gian học tập và làm việc mệt mỏi du khách cũng mong muốn tới du lịch Tây Bắc để thư giãn, trải nghiệm, khám phá… để quên đi những muộn phiền lo lắng của cuộc sống
Thời gian online: Thường online vào khung giờ 18h20-20h tối Kênh online: Facebook
+ Theo thống kê trên Digital in Vietnam 2022, thời gian truy cập internet bằng thiết bị di động trung bình mỗi ngày là 3h32p, máy tính và laptop là 3h6p
Hình 8 Thống kê trên Digital in Vietnam 2022
Nơi tìm kiếm thông tin:
Trang 16+ Facebook đang là kênh online được sử dụng phổ biến nhất tại Việt Nam (91.6%) Độc giả mục tiêu ở độ tuổi 18-25 thường là những người trẻ nên họ sử dụng Facebook là nơi tìm kiếm thông tin là điều thường xuyên.
Hình 9 Người dùng sử dụng nền tảng mạng xã hội trung bình mỗi thángNguồn:https://datareportal.com/reports/digital-2022-vietnam
Nội dung yêu thích:
+ Các bài đăng trên Fanpage Facebook có nội dung review, chia sẻ kinh nghiệm, giới thiệu các địa điểm du lịch…
+ Video + Hình ảnh + Meme…
3 Lựa chọn kênh và xây dựng KPIs3.1.Lựa chọn kênh truyền thông
Loại hình Content: Text, hình ảnh, video Kênh đăng: Facebook, Blog
* Lí do chọn kênh:Facebook:
+ Với sự phát triển không ngừng của Facebook, hiện này Facebook đang là
mạng xã hội phổ biến nhất Việt Nam Đầu năm 2022 số lượng người dùng
Trang 17mạng xã hội ở Việt Nam là 70.4 triệu người tương đương với 71.8% tổng dân số cả nước.
Hình 10 Biểu đồ người dùng Facebook trên thế giới
+ Trong tổng số người dung Facebook tại Việt Nam, chủ yếu là độ tuôi từ 18-25 tuổi Đây là nhóm độc giả mục tiêu của doanh nghiệp đang hướng đến vì vậy doanh nghiệp sử dụng kênh này để đẩy mạnh các chiến dịch quảng cáo cho Fanpage.
+ Điều tất yếu trên kênh online này đó chính là quy định không quá khắt khe Facebook cho phép người dùng được chạy quảng cáo cho những dịch vụ/sản phẩm của doanh nghiệp mình đang hoạt động Vì vậy, Facebook là một kênh online đang là công cụ truyền thông cho nhiều các nhãn hàng/doanh nghiệp.
Trang 18Hình 11 Biểu đồ giới tính và độ tuổi
Blog
+ Mặc dù Blog được tạo bởi những cá nhân muốn thể hiện sở thích và chia
sẻ trên web, Blog đã trở thành công cụ vượt khỏi định nghĩa ban đầu của nó Công ty sử dụng Blog để đảm bảo khách hàng được cập nhật thường xuyên dưới dạng một kênh tinh tức chính thức Càng nhiều người truy cập Blog công ty, thương hiệu của nhóm sẽ càng đáng tin và tính nhận biết cũng sẽ tăng lên.
+ 77% người dung Internet thường xuyên đọc Blog, trong đó khoảng 43%
người dùng chỉ lướt qua các bài đăng trên Blog, 36% người dùng thấy Blog đáng tin cậy nếu chúng bao gồm các ví dụ thực tiễn
(Nguồn: Quoracreative.com)
3.2.Xác định KPIs từng kênh
Thời gian triển khai: 14/03-12/04/2023
*Blog:
Trang 194 Xây dựng kế hoạch nội dung4.1.Xây dựng thông điệp
Thông điệp chính: “ Nơi gặp gỡ thiên nhiên – con người Tây Bắc” Các tuyến nội dung triển khai:
+ Chủ đề 1: Chia sẻ về văn hóa Tây Bắc + Chủ đề 2: Chia sẻ về con người Tây Bắc
+ Chủ đề 3: Chia sẻ kinh nghiệm, các tour du lịch Tây Bắc
4.2.Xây dựng lịch biên tập
Hình 12 Mã QR lịch biên tập
5 Dự toán ngân sách