xây dựng kế hoạch và triển khai hoạt động quảng báwebsite với bộ máy tìm kiếm cho cửa hàng căn nhà nhỏ

Tên thương hiệu cũng có thể liên kết với việc cung cấp đồ nội thất đa dạng và phù hợp với diện tích nhỏ, hướng đến khách hàng có nhu cầu trang trí và làm đẹp không gian sống của căn nhà

Nguyễn Thị Thu Thảo Mssv: ps33114

Lưu Gia Minh Mssv: ps33196

NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG

1 Nhận xét của giảng viên 1:

2 Nhận xét của giảng viên 2:

BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM Họ và tên Chương 1 Chương 2 Chương 3 Chương 4 Nguyễn Thành An 100% 100% 100% 100% Lưu Gia Minh 100% 100% 100% 100% Đặng Thị Hoài Na 100% 100% 100% 100% Lương Thị Thúy Hồng 100% 100% 100% 100% Nguyễn Thị Thu Thảo 100% 100% 100% 100% Mai Xuân Nghi 0% 0% 0% 0% Nguyễn Minh Nguyệt 100% 100% 0% 0% Mục lục Chương 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 7

1.1Tổng quan về doanh nghiệp 7

1.1.1 Ý tưởng thành lập dự án kinh doanh 7

1.1.2 Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh 9

1.1.3 Bộ phận nhận diện thương hiệu 14

1.1.4 Mô hình kinh doanh và doanh thu 14

1.2 Khách hàng mục tiêu 15

1.2.1 Nhân khẩu học 15

1.2.2 Nhu cầu sở thích 15

1.2.3 Hành vi online 15

1.3 Đối thủ cạnh tranh 17

1.4 SWOT doanh nghiệp 19

1.5 Ảnh hưởng của TMĐT đối với doanh nghiệp 20

Chương 2: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KÊNH TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 22

2.1 Phân tích gian hàng sàn thương mại điện tử của doanh nghiệp: 22

2.1.1 Phân tích hoạt động kinh doanh 22

2.1.2 Phân tích giao diện gian hàng Shopee: 24

2.2 Phân tích website 27

2.2.1 Trang chủ, Header, Footer : 27

2.2.2 Phân tích UI-UX 30

2.3 Phân tích hoạt động thương mại điện tử qua mạng xã hội 33

Chương 3: TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP 34

3.1 Tối ưu gian hàng shopee 34

3.1.1 Đăng ký tài khoản và kênh người bán 34

3.1.2 Đăng sản phẩm tối ưu 34

3.1.3 Trang trí gian hàng shopee 34

3.2 Xây dựng và tối ưu UX/UI website 34

3.2.1 Trang chủ 34

3.2.2 Trang sản phẩm 35

3.2.3 Trang giỏ hàng 37

3.2.4 Trang thanh toán 37

3.2.5 Trang tin tức (blog) 38

3.3 Tối ưu và xây dựng gian hàng trên Social media 38

Chương 4: ỨNG DỤNG MARKETING ĐIỆN TỬ 40

4.1: Marketing điện tử 4P 40

4.1.1 Sản phẩm (Product): 40

Too long to read on your phone? Save to

read later on your computer

Save to a Studylist

4.1.2 Giá cả (Price): 40

4.1.3 Kênh phân phối (Place): 41

4.1.4 Chiến lược quảng cáo và truyền thông (Promotion): 41

4.2.1 Quảng bá trên sàn thương mại điện tử shopee 41

4.2.2 Website: 49

CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN

1.1 Tổng quan về dự án

1.1.1 Giới thiệu dự án

a) Giới thiệu thương hiệu, doanh nghiệp

- Tên thương hiệu: Căn Nhà Nhỏ

 Ý Nghĩa:

 ”Căn nhà nhỏ” thể hiển hình ảnh của một căn nhà nhỏ và dễ thân thiện, mang đến cảm giác ấm cúng và gần gũi “Căn nhà nhỏ” cũng thể hiện sự tinh tế và tiết kiệm không gian, phù hợp với xu hướng sống nhỏ gọn và bảo vệ môi trường hiện nay Tên thương hiệu cũng có thể liên kết với việc cung cấp đồ nội thất đa dạng và phù hợp với diện tích nhỏ, hướng đến khách hàng có nhu cầu trang trí và làm đẹp không gian sống của căn nhà nhỏ

- Logo:

 Sofa: Biểu tượng cho sự thoải mái, nghỉ ngơi và không gian nội thất Logo cóthể đại diện cho công ty cung cấp dịch vụ thiết kế nội thất, bán và cho thuê sofa

để tạo ra không gian sống và làm việc thoải mái

- Lịch sử hình thành: Dự án khởi nghiệp được bắt đầu vào ngày 12/9/2023

- Quá trình phát triển:

 Sau gần 1 tháng ra mắt, doanh nghiệp đã có một cơ sở kinh doanh và làm việc tại

824 Nguyễn Văn Quá- Đông Hưng Thuận – Quận 12- Tp Hồ Chí Minh Bên

cạnh đó còn hoàn chỉnh một website bán hàng với nhiều tinh năng giúp cho trảinghiệm mua sắm của người dùng trở nên thuận tiện hơn

 Các sản phẩm đang được trưng bày tại của hàng rất đa dạng để khách hàng có thểtìm hiểu và lựa chọn những đồ nội thất phù hợp với ngôi nhà của mình

- Hình thức kinh doanh: Kinh doanh offline, online, bán hàng qua website doanh nghiệp.-Lĩnh vực hoạt động: Đồ nột thất ( sofa, bàn ghế, đèn, tủ …)

b) Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ



 Lợi ích/công dụng của sản phẩm:

 Tạo không gian sống thoải mái và tiện nghi: Đồ nội thất như sofa, giường

ngủ, bàn ăn, ghế làm việc tạo ra những không gian chức năng để ngườidùng thực hiện các hoạt động hàng ngày một cách thuận tiện và thoải mái

 ăng tính thẩm mỹ cho không gian: Đồ nội thất được thiết kế với kiểuT

dáng, màu sắc và chất liệu đa dạng, giúp tôn lên vẻ đẹp của không giansống Chúng có thể làm tăng tính thẩm mỹ và tạo điểm nhấn cho căn nhà,phòng làm việc hay bất kỳ không gian nào khác

 ạo không gian lưu trú và lưu trữ: Các món đồ nội thất như tủ, kệ, hộcT

kéo giúp tạo ra không gian để lưu trữ đồ vật, sách báo hay các đồ dùnghàng ngày Chúng giúp tạo ấn tượng gọn gàng, sạch sẽ và tránh tình trạnglộn xộn

 Tạo sự thoải mái và thư giãn: Ghế bành, gối ôm, đệm massage là những

món đồ nội thất giúp tạo cảm giác thoải mái và thư giãn sau một ngày làmviệc căng thẳng Chúng giúp giảm căng thẳng, đau lưng, mệt mỏi và cungcấp sự thoải mái tối đa cho người sử dụng

 ang lại sức khỏe và hy vọng: Nhiều món đồ nội thất có tính chất chămM

sóc sức khỏe như giường ngủ, ghế massage, bàn massage Những món đồnày giúp nâng cao sức khỏe về cơ, tăng cường tuần hoàn máu và giảm căngthẳng tức thì Đồ nội thất có thể mang lại hy vọng trong việc chăm sóc sứckhỏe và tạo nên cuộc sống khỏe mạnh hơn



 Lợi thế cạnh tranh so với đối thủ :

- Sản phẩm đa dạng về mặt mẫu mã, kích cỡ, màu sắc, kiểu dáng Có loại sản phẩm

riêng biệt nếu người tiêu dùng có nhu cầu đặt làm riêng

- Sản phẩm luôn được cập nhập thêm mới

- Sản phẩm được làm từ nhà sản xuất riêng của doanh nghiệp luôn đảm bảo chất

lượng cho từng sản phẩm trước khi đến tay người tiêu dùng

- Có nhiều chương trình hấp dẫn khuyễn mãi cho người tiêu dùng.



 Phân tích SWOT

Điểm mạnh Điểm yếu

- Sản phẩm đa dạng: Đồ nội thất có

nhiều loại và kiểu dáng khác nhau,

giúp đáp ứng nhu cầu đa dạng củ a

khách hàng

- Chất lượng cao: Đồ nội thất được sản

xuất từ các nguyên liệu chất lượng cao,

đảm bảo độ bền và đẹp

- Dịch vụ tốt: Đồ nội thất đi kèm với

dịch vụ tốt, bảo hành và bảo trì, giúp

tạo lòng tin trong khách hàng

- Giá cả cao: Một số sản phẩm đồ nộithất có giá cả cao, khiến cho đối tượngkhách hàng có thể hạn chế

- Hạn chế về phân phối: Có thể gặpkhó khăn trong việc phân phối sảnphẩm đồ nội thất đến các cửa hànghoặc khách hàng

- Thiếu tiếp cận công nghệ mới: Doanhnghiệp có thể thiếu nắm bắt các xuhướng mới về công nghệ, gây thiếu sựcạnh tranh

Cơ hội Thách thức

- Tăng trưởng thị trường: Nhu cầu về

đồ nội thất đang tăng cao, tạo ra cơ hội

cho doanh nghiệp mở rộng thị phần

- Phân khúc thị trường mới: Có thể tập

trung vào các phân khúc thị trường

mới, như đồ nội thất đẹp và tiết kiệm

không gian cho căn hộ nhỏ

- Sử dụng công nghệ mới: Áp dụng

công nghệ mới trong sản xuất và tiếp

thị để nâng cao năng suất và tạo ra sự

khác biệt đối với đối thủ cạnh tranh

- Tăng trưởng thị trường: Nhu cầu về

đồ nội thất đang tăng cao, tạo ra cơ hộicho doanh nghiệp mở rộng thị phần

- Phân khúc thị trường mới: Có thể tậptrung vào các phân khúc thị trườngmới, như đồ nội thất đẹp và tiết kiệmkhông gian cho căn hộ nhỏ

- Sử dụng công nghệ mới: Áp dụngcông nghệ mới trong sản xuất và tiếpthị để nâng cao năng suất và tạo ra sựkhác biệt đối với đối thủ cạnh tranh

1.1.2 Phân tích khách hàng mục tiêu-Diện mạo khách hàng

WHO

Giới tính: nam/nữ

Độ tuổi:25-35 tuổiNghề nghiệp: nhân viên văn phòng, người laođộng

Thu nhập: 10-20 triệu/thángHành vi mua hàng: khách hàng mua đồ nội thấtthường có xu hướng tìm kiếm sự thoải mái, chấtlượng và phong cách trong sản phẩm

- Nghiên cứu trước khi mua sẽ so sánh giá

- Sở thích và phong cách: Họ có thể ưathích nội thất với phong cách hiện đại vàmàu sắc tươi sáng Họ có thể quan tâmđến việc sử dụng nội thất bền vững hoặcnội thất được làm thủ công

- Nhu cầu về không gian: họ có thể sốngtrong căn hộ nhỏ hoặc nhà riêng, cần nộithất phù hợp với không gian của họ

WHERE

- Địa điểm: trung tâm thành phố lớn như

Hồ Chí Minh

- Điểm bán hàng: họ có thể mua sắm trựctuyến trên shoppe, trên các trangweb, hoặc tại các cửa hàng nội thất W

WHEN

- Thời gian mua sắm: họ có thể mua sắm

đồ nội thất vào cuối tuần hoặc các dịp lễ

- Chu kỳ mua sắm: có thể mua sắm nội thấtkhi chuyển đến một căn hộ mới hoặc khicần cải thiện không gian sống

WHY

- Động cơ: khách hàng muốn tạo ra mộtmôi trường sống phản ánh lên phong cách

và sở thích cá nhân của họ

- Khách hàng có thể tạo ra một không gian

ở lí tưởng và thú vị sau những ngày làmmệt mỏi

HOW

- Quá trình mua hàng: khách hàng thườngtìm kiếm thông tin sản phẩm trực tuyếntrước khi đến cửa hàng để tham khảo vàkiểm tra thực tế sản phẩm về (lựa chọnphù hợp, chất lượng, ngân sách, cách sắpxếp và bố trí phù hợp với không gian, )

1.2 Khách hàng mục tiêu

1.2.1 Nhân khẩu học:

o Giới tính: nam/nữ

Độ tuổi:25-35 tuổi

Nghề nghiệp: nhân viên văn phòng, người lao động

o Thu nhập: 10-20 triệu/tháng

1.2.2 Nhu cầu sở thích:

o Sở thích và phong cách: Họ có thể ưa thích nội thất với phong cách hiện đại vàmàu sắc tươi sáng Họ có thể quan tâm đến việc sử dụng nội thất bền vững hoặcnội thất được làm thủ công

o Nhu cầu về không gian: họ có thể sống trong căn hộ nhỏ hoặc nhà riêng, cần nộithất phù hợp với không gian của họ

1.2.3 Hành vi online: Khách hàng mua đồ nội thất thường có xu hướng tìm kiếm sựthoải mái, chất lượng và phong cách trong sản phẩm

o Nghiên cứu trước khi mua sẽ so sánh giá cả và chất lượng

o Ưu tiên các sản phẩm có tính năng tiện ích, thẩm mỹ và bền bỉ

o Quan tâm đến việc tương thích phong cách nội thất với không gian sống của họ

o Họ có thể mua sắm trực tuyến trên shoppe, trên các trang web, hoặc tại các cửahàng nội thất

1.3 Đối thủ cạnh tranh:

Logo

Giới Thiệu Moho là một phần

của Savimex với 35 kinh nghiệm

trong sản xuất và xuất khẩu nội

thất MOHO tiếp tục kế thừa và

phát huy nhằm mang đến cho

người Việt những sản phẩm nội

thất 100% made in Vietnam theo

tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo an

toàn sức khoẻ với chi phí hợp lý

Baya là một thương hiệu nội thất

và trang trí nổi tiếng tại Việt Nam,được thành lập vào năm 2009.Baya có hơn 30 cửa hàng trêntoàn quốc và một website bánhàng trực tuyến

Sản Phẩm Nội thất gỗ, sofa, ghế thư giãn &

nệm, đồ trang trí, đồ dùng vải,

dụng cụ nhà bếp,…

Bàn sofa, bộ bàn ăn, tủ đầugiườngtủ & kệtủ quần áo, tủ kệtivi, tủ giày - tủ trang tríbàn làmviệc, ghế ăn, giường ngủ, ghếvăn phòng,…

Giá Cả 500.000-15.000.000 VNĐ 200.000-11.000.000 VNĐWebsite https://moho.com.vn/ https://baya.vn/

TikTok:

https://www.tiktok.com/

@bayavietnam?

_t=8gEwGuJ5SdN&_r=1Instagram:

https://instagram.com/

bayavietnam?

igshid=MzRlODBiNWFlZA==2,7K FL

Sàn Thương

Mại Điện Tử Shopee:https://shp.ee/kdv9mia Shopee:https://shp.ee/iuuymv9

1.4.SWOT doanh nghiệp

Điểm mạnh

- Sản phẩm đa dạng có thể thu hút

khác hàng

- Chất lượng sản phẩm đồ nội thất

độc đáo và chất lượng cao có thể

tạo ra lợi thế cạnh tranh lớn

- Khả năng sáng tạo trong thiết kế đồ

nội thất có thể là một lợi thế đối với

các doanh nghiệp

Điểm yếu

- Đồ nội thất thường có giá cả cao,điều này có thể làm cho sản phẩmkhó tiếp cận đối với một số kháchhàng

- Đồ nội thất thường lớn và cồngkềnh, việc vận chuyển và lắp đặt cóthể gây khó khăn và tăng chi phínhiều

- Thị trường đồ nội thất có thể thayđổi nhanh chóng và doanh nghiệpphải thích nghi để không bị lạc hậu

Cơ hội

- Có cơ hội tận dụng xu hướng đồ

nội thất thông minhvoiws các sản

phẩm có tích hợp công nghệ

- Nếu có khả năng doanh nghiệp có

thể có cơ hội mở rộng thị trường

bằng cách xuất khẩu sản phẩm đến

các thị trường quốc tế

- Sử dụng các mạng lưới trực tuyến

để tiếp cận khahcs hàng tạo các cơ

hội kinh doanh mới

Thách thức

- Thị trường đồ nội thất thường cónhiều đối thủ cạnh tranh, có thể gây

áp lực giảm giá và lợi nhuận

- Sự suy thoái kinh tế có thể làmgiảm sự mua sắm và đầu tư vào đồnội thất

- Sự tắng giá nguyên vật liệu có thểtác động đáng kể đén giá thành sảnphẩm và lợi nhuận gây khó khăn

- Các quy định và xu hướng môitrường có thể ảnh hưởng đến cáchsản xuất và tiếp thị đồ nội thất

1.5 Ảnh hưởng của TMĐT đối với doanh nghiệp

1.5.1 Tác động tích cực:

Thương mại điện tử đã có một tác động tích cực lớn đối với doanh nghiệp:

Mở rộng thị trường: TMĐT giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng từ khắp nơi trênthế giới, không chỉ giới hạn trong khu vực địa phương Điều này tạo ra cơ hội mở rộngthị trường và tăng doanh số bán hàng

Tiết kiệm chi phí: So với việc mở cửa hàng truyền thống, việc kinh doanh qua TMĐTgiúp tiết kiệm được chi phí thuê mặt bằng, nhân viên và quảng cáo, đồng thời giảm thiểurủi ro kinh doanh Doanh nghiệp mới thành lập có thể tập trung nguồn lực vào sản phẩm

và dịch vụ chất lượng hơn mà không cần đầu tư quá nhiều cho hạ tầng

Truyền thông hiệu quả: TMĐT cung cấp các công cụ truyền thông linh hoạt và hiệu quả

để quảng bá sản phẩm Bằng cách sử dụng các kênh quảng cáo trực tuyến, doanh nghiệp

có thể tiếp cận được đông đảo người tiêu dùng mục tiêu và tạo dựng được hình ảnh vàthương hiệu cho mình.

TMĐT cho phép khách hàng đặt hàng mọi lúc, mọi nơi theo sở thích của họ Họ có thểthực hiện thanh toán trực tuyến và nhận sản phẩm tận nhà, mang lại sự thuận tiện và linhhoạt cho việc mua nội thất điều này làm tăng trải nghiệm mua sắm của của khách hàng1.5.2 Tác động tiêu cực:

Mặc dù thương mại điện tử có nhiều lợi ích, nhưng cũng có một số tác động tiêu cực đốivới doanh nghiệp:

Cạnh tranh khốc liệt: TMĐT đã mở ra cơ hội cho hàng ngàn doanh nghiệp khác trongngành nội thất mới thành lập hoạt động trên mạng Điều này tạo ra một sự cạnh tranh gaygắt, khiến các doanh nghiệp phải đối mặt với việc giảm giá và tăng cường chất lượng sảnphẩm để thu hút khách hàng

Thiếu kinh nghiệm: Doanh nghiệp mới thành lập có thể thiếu kinh nghiệm và kiến thức

về quản lý TMĐT, điều này có thể dẫn đến việc triển khai chiến lược kém hiệu quả vàlàm giảm khả năng cạnh tranh của họ trên thị trường trực tuyến

Vấn đề vận chuyển: Nội thất thường có kích thước lớn và khó vận chuyển Việc giaohàng và xử lý đơn hàng có thể gặp khó khăn đối với các doanh nghiệp mới thành lập Cần

có một hệ thống vận chuyển và quản lý đơn hàng hiệu quả để đáp ứng nhu cầu của kháchhàng

CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KÊNH TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

2.1 Phân tích gian hàng sàn thương mại điện tử của doanh nghiệp

2.1.1 Phân tích hoạt động kinh doanh

Đối thủ trên Shopee: Baya Decor

Link shopee:https://shp.ee/iuuymv9

Sử dụng công cụ https://metric.vn/analytics, Phân tích hoạt động kinh doanh của BayaDecor trên sàn thương mại điện tử Shopee trong 1 tháng ngày từ 16/10 đến ngày16/11

Hoạt động kinh doanh:

-Thống kê chung:

=>Theo bảng kết quả trên: Doanh thu trong vòng 1 tháng của shop trên sàn thương mạishopee là gần 184.285.700 triệu.

Ngành hàng chủ yếu của là đồ nội thất như: giường ngủ, tủ quần áo, bàn trang điểm,

 Doanh số mỗi mức giá:

Theo bảng thống kê mức giá:

● Từ 10.000-50.000VNĐ chiếm 2.500.000VNĐ

● Từ 50.000-100.000VNĐ chiếm khoảng 150.000.000VNĐ

● Từ 100.000-200.000VNĐ chiếm khoảng 16.600.000VNĐ

● Từ 200.000-500.000VNĐ chiếm khoảng 15.000.000VNĐ

Khách hàng thường mua sản phẩm có mức giá từ 50.000đ-100.000đ

Hình : Phân tích vùng miền của Baya Decor

Vùng miền người bán: TP.Hồ Chí Minh

Hình : Phân tích sản phẩm bán chạy của Baya Decor

2.1.2 Phân tích giao diện gian hàng shopee

a Baya Decor:

-Link gian hàng : https://shp.ee/iuuymv9

Giao diện gian hàng Shopee của thương hiệu Baya Decor được thiết kế đơn giản, dễ sửdụng, với các tông màu trắng và đỏ chủ đạo Các thông tin sản phẩm được hiển thị rõràng, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm phù hợp

 Baya Decor đã tạo được sự uy tín về chất lượng và sự chuyên nghiệp và đã đượcshoppe công nhận

 Đã tạo ra 82 sản phẩm

 Và số người theo dõi là 13,5k

 Với đánh giá 4.9 sao với 1,5k đánh giá

 Tỉ lệ phản hồi chát: 91% (trong vài giờ)

 Tham gia 29 tháng trước

Hình : Tiêu đề trang của Baya Decor

Các sản phẩm được đề xuất:

Hình : Các sản phẩm được đề xuất của Baya Decor

Thanh menu: Tất cả sản phẩm, ly sứ, bộ ấm trà, bát đĩa sứ, chậu hoa quả.

Banner quảng cáo

Hình : Banner quảng cáo của Baya Decor

Hình : Danh mục sản phẩm của Baya Decor

 Các sản phẩm, danh mục:

o Danh mục dạng được phân chia rõ ràng dễ tìm kiếm

o Ảnh sản phẩm đơn giản dễ nhìn, mô tả sản phẩm đầy đủ

Hình : Các nút tương tác của Baya Decor

Nút "Xem thêm" để xem thêm thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ

Hình : Các nút tương tác của Baya Decor

Nút "Chia sẻ" để chia sẻ nội dung trên các mạng xã hội khác nhau.

Hình : Các nút tương tác của Baya Decor

Nút "Tìm kiếm" để tìm kiếm thông tin hoặc sản phẩm trên trang web hoặc ứng dụng

Hình : Các nút tương tác của Baya Decor

Nút "Đăng nhập" để đăng nhập vào tài khoản của mình

Hình : Các nút tương tác của Baya Decor

Phần chân trang

Phần chân trang sẽ bao gồm phần chăm sóc khách hàng, về shopee ,thanh toán, theo dõi

và tải ứng dụng …

Hình : Phần chân trang của Baya Decor

Cách thức tối ưu bài đăng sản phẩm

 Tiêu đề

o Từ khóa chính: Xe đẩy kệ

o Từ khóa chi tiết sản phẩm : Đa năng

o Từ khóa nói sản phẩm tốt :Tiết kiệm diện tích

 Mô tả sản phẩm

o Cung cấp thông tin chi tiết sản phẩm

Cách bảo quản sản phẩm